上海大學《政府與非營利組織會計選修》2023-2024學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁上海大學《政府與非營利組織會計選修》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家公司在選擇供應商時，除了考慮價格和質量外，還會關注供應商的社會責任表現(xiàn)。以下哪個方面屬于供應商的社會責任？（）A.環(huán)境保護B.員工福利C.社區(qū)貢獻D.以上都是2、在組織管理中，領導者的風格對團隊氛圍和工作績效有著重要影響。以下哪種領導風格更適合團隊成員成熟度高、自我管理能力強的情況？（）A.獨裁型領導風格B.民主型領導風格C.放任型領導風格D.教練型領導風格3、在客戶關系管理中，以下哪種方法更有助于提高客戶滿意度和忠誠度？（）A.降低產品價格B.增加客戶投訴渠道C.提供個性化的服務D.減少與客戶的溝通4、在企業(yè)的人力資源招聘中，以下哪種測評方法更能評估應聘者的潛在能力？（）A.知識測試B.結構化面試C.心理測試D.工作樣本測試5、在供應鏈管理中，企業(yè)在選擇供應商時需要綜合考慮多個因素。以下哪項不是在選擇供應商時應重點關注的？（）A.供應商的交貨及時性B.供應商的產品價格C.供應商的企業(yè)文化D.供應商的質量管理體系6、某企業(yè)的銷售渠道單一，限制了產品的市場覆蓋范圍。以下哪種拓展銷售渠道的方式更具潛力？（）A.與電商平臺合作B.增加線下直營店數(shù)量C.發(fā)展經(jīng)銷商和代理商D.開展電話銷售7、對于一個正在進行數(shù)字化轉型的企業(yè)，以下哪種數(shù)字化技術在優(yōu)化業(yè)務流程和提升運營效率方面作用最突出？（）A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.云計算D.區(qū)塊鏈8、一家制造企業(yè)為了提高生產效率，決定對生產流程進行優(yōu)化。以下哪種方法更有助于實現(xiàn)這一目標？（）A.引進先進的生產設備B.對員工進行更多的技能培訓C.重新設計生產流程D.增加生產線上的工人數(shù)量9、企業(yè)在進行決策時，需要考慮風險因素。對于一個高風險高回報的投資項目，以下哪種風險評估方法能夠提供更準確的決策依據(jù)？（）A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.風險矩陣10、在決策過程中，管理者需要考慮多種因素和可能的結果。以下哪種決策方法更適用于不確定性高、風險大的情況？（）A.確定性決策方法B.風險型決策方法C.不確定型決策方法D.經(jīng)驗決策方法11、在企業(yè)文化的傳播過程中，以下哪一種方式能夠最直接地影響員工的行為和態(tài)度？（）A.公司的規(guī)章制度B.領導者的言傳身教C.內部培訓和教育D.公司的宣傳標語12、一家公司正在考慮進行組織變革，以適應快速變化的市場環(huán)境。以下哪種組織變革的阻力最可能來自于員工的習慣和思維定式？（）A.技術阻力B.經(jīng)濟阻力C.社會阻力D.心理阻力13、在創(chuàng)新管理方面，企業(yè)需要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力。以下哪種激勵措施更能有效鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法？（）A.高額的物質獎勵B.公開表揚和榮譽稱號C.提供更多的休息時間D.給予充分的自主決策權14、在企業(yè)的社會責任報告中，以下哪個方面的內容最能體現(xiàn)企業(yè)對利益相關者的責任履行情況？（）A.環(huán)境績效B.社會公益活動C.員工福利D.以上都是15、在企業(yè)的物流管理中，以下哪種物流模式更能滿足客戶對于快速交付和個性化服務的需求？（）A.第三方物流B.自營物流C.共同物流D.第四方物流16、某企業(yè)的市場營銷活動效果不明顯，以下哪種原因更可能是關鍵因素？（）A.市場定位不準確B.營銷組合不合理C.競爭對手的反擊D.宏觀經(jīng)濟環(huán)境不利17、在企業(yè)的市場營銷組合策略中，以下哪個因素對于產品的市場定位和差異化競爭具有決定性作用？（）A.產品特性B.價格策略C.渠道選擇D.促銷活動18、對于市場營銷中的產品生命周期理論，一個產品在進入衰退期時，企業(yè)通常會采取以下哪種營銷策略？（）A.增加投資，擴大市場份額B.維持現(xiàn)狀，等待市場轉機C.縮減營銷投入，逐步退出市場D.推出新產品替代19、一家企業(yè)在進行投資決策時，需要考慮項目的現(xiàn)金流量。以下哪種現(xiàn)金流量指標對于評估項目的盈利能力更具可靠性？（）A.凈現(xiàn)值B.內部收益率C.投資回收期D.獲利指數(shù)20、在企業(yè)的績效評估中，以下哪種評估主體能夠提供更全面、客觀的評估結果？（）A.上級領導B.同事C.下屬D.多評估主體綜合二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）對于市場營銷策略，分析企業(yè)在進行市場定位時應遵循的原則和方法，以及如何根據(jù)市場定位制定相應的市場營銷組合策略（產品、價格、渠道、促銷）。2、（本題5分）分析變革管理的過程和挑戰(zhàn)，探討如何引導組織成員積極應對變革以實現(xiàn)組織的轉型和發(fā)展。3、（本題5分）詳細說明組織中的價值創(chuàng)造過程和管理，探討如何實現(xiàn)組織價值的最大化。4、（本題5分）品牌管理對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義，請闡述品牌建設的策略和品牌維護的方法，以及如何提升品牌的價值和影響力？5、（本題5分）有關項目管理的項目收尾階段，闡述項目收尾的主要工作和重要性，分析如何做好項目的驗收、移交和總結，舉例說明項目收尾階段常見的問題和解決方法。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家家具制造企業(yè)在拓展海外市場時，遭遇知識產權糾紛，產品被指控侵權。請分析該企業(yè)在知識產權管理方面的漏洞，并提出應對策略。2、（本題5分）某房地產企業(yè)在項目營銷策劃方面，缺乏創(chuàng)新和針對性，銷售業(yè)績不佳。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何提升項目營銷策劃水平？3、（本題5分）一家醫(yī)療器械企業(yè)在產品質量控制方面存在漏洞，部分產品出現(xiàn)質量問題，引發(fā)市場信任危機。研究如何完善質量管理體系，恢復市場信心。4、（本題5分）一家化妝品零售企業(yè)在電商沖擊下，實體店鋪銷售額下滑嚴重。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何進行線上線下融合，提升整體銷售業(yè)績？5、（本題5分）某食品企業(yè)在應對食品安全突發(fā)事件時，反應遲緩，處理不當，引發(fā)了公眾信任危機。請分析該企業(yè)在危機管理方面的缺陷，并提出應對食品安全危機的策略。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)文化的價值觀塑造是組織發(fā)展的重要任務。請論述企業(yè)文化價值觀的內涵、塑造方法以及如何通過價值觀塑造提升組織的凝聚力，結合實際案例分析企業(yè)文化價值觀對組織成員行為的影響。2、（本題10分）企業(yè)的社會責任與可持續(xù)發(fā)展之間存在著密切的關系。請論述企業(yè)社會責任對可持續(xù)