2024物業(yè)服務(wù)合同范文

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)服務(wù)合同范文本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)2.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容3.2業(yè)主的需求與特殊要求4.服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算和支付方式4.2費用調(diào)整機制5.服務(wù)期限5.1合同的有效期限5.2續(xù)約條款6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量保證6.2業(yè)主的滿意度調(diào)查與投訴處理7.保險責(zé)任7.1物業(yè)公司的保險責(zé)任7.2業(yè)主的保險責(zé)任8.合同的變更與解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序9.違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑11.合同的生效、終止和解除11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的解除條件12.保密條款12.1雙方信息的保密12.2保密信息的范圍和期限13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他條款14.1合同的附件14.2合同的修改和補充14.3合同的廢止和繼承第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍本合同適用于物業(yè)公司對業(yè)主擁有的物業(yè)進行物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維修等。第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定，對物業(yè)進行正常的物業(yè)管理服務(wù)，并按照法律法規(guī)和合同約定，對業(yè)主使用物業(yè)進行監(jiān)督管理。物業(yè)公司的義務(wù)：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；（2）保障物業(yè)的安全和環(huán)境衛(wèi)生；（3）及時維修和維護物業(yè)設(shè)施設(shè)備；（4）接受業(yè)主的監(jiān)督和評價；（5）遵守法律法規(guī)和合同約定，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。2.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)業(yè)主有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)進行監(jiān)督和評價。業(yè)主的義務(wù)：（1）按照合同約定，支付物業(yè)服務(wù)費用；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害物業(yè)和其他業(yè)主的合法權(quán)益；（3）配合物業(yè)公司的管理工作；（4）合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，并按照約定承擔(dān)相關(guān)費用；（5）遵守法律法規(guī)和合同約定，不得從事違法活動。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修和維護；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化；（3）物業(yè)安全的管理和保衛(wèi)；（4）物業(yè)公共區(qū)域的維護和保養(yǎng)；（5）提供相關(guān)的咨詢和投訴處理服務(wù)。3.2業(yè)主的需求與特殊要求業(yè)主可以根據(jù)自身需求，向物業(yè)公司提出特殊要求，物業(yè)公司應(yīng)盡力滿足，具體服務(wù)內(nèi)容和費用，雙方可另行協(xié)商確定。第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算和支付方式物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)的面積、業(yè)主的需求等因素確定。費用計算方式為：物業(yè)服務(wù)費用=基本服務(wù)費用+增值服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)費用支付方式為：業(yè)主每月支付一次，可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式。4.2費用調(diào)整機制物業(yè)公司應(yīng)每年對物業(yè)服務(wù)費用進行審核，并根據(jù)實際情況提出費用調(diào)整方案，與業(yè)主進行協(xié)商。費用調(diào)整需遵循合理、公正、透明的原則。第五條服務(wù)期限5.1合同的有效期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2續(xù)約條款合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限和條件，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量保證物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主的合理需求。6.2業(yè)主的滿意度調(diào)查與投訴處理物業(yè)公司應(yīng)定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的滿意程度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行改進。業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)有投訴時，可在第一時間向物業(yè)公司提出，物業(yè)公司應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)作出回應(yīng)，并在7個工作日內(nèi)解決。第八條保險責(zé)任8.1物業(yè)公司的保險責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)依法購買物業(yè)責(zé)任保險，保障物業(yè)在保險期間內(nèi)因物業(yè)公司原因造成的損失，由物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2業(yè)主的保險責(zé)任業(yè)主應(yīng)依法購買家庭財產(chǎn)保險，保障自身財產(chǎn)在保險期間內(nèi)因非物業(yè)公司原因造成的損失，由業(yè)主自行承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件和程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更期限等。9.2合同解除的條件和程序合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。合同解除程序如下：（1）雙方協(xié)商確定解除合同的事宜；（2）簽訂書面解除協(xié)議；（3）解除協(xié)議生效后，雙方按照約定履行合同解除后的相關(guān)事宜。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。10.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)公司損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)公司因此遭受的損失。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。11.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，雙方可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解，調(diào)解結(jié)果具有約束力。11.3仲裁解決調(diào)解不成時，雙方同意將爭議提交仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。11.4法律途徑雙方均可依法向人民法院提起訴訟，解決合同爭議。第十二條合同的生效、終止和解除12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的終止條件合同終止條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方同意終止合同。12.3合同的解除條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。第十三條保密條款13.1雙方信息的保密雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應(yīng)予以保密。13.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。保密期限自合同解除或終止之日起計算，期限為____年。第十四條其他條款14.1合同的附件本合同附件包括：物業(yè)服務(wù)項目清單、物業(yè)服務(wù)費用明細表等。14.2合同的修改和補充合同的修改和補充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.3合同的廢止和繼承本合同一旦解除或終止，即告廢止。合同解除或終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之終止。如雙方有繼承事項，應(yīng)簽訂書面繼承協(xié)議。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項目清單附件2：物業(yè)服務(wù)費用明細表附件3：物業(yè)公司保險證明文件附件4：業(yè)主家庭財產(chǎn)保險證明文件附件5：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證書附件6：物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約協(xié)議附件7：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議附件8：物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議附件9：業(yè)主滿意度調(diào)查表附件10：物業(yè)服務(wù)投訴處理流程圖說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照合同約定保障物業(yè)的安全和環(huán)境衛(wèi)生。3.物業(yè)公司未按照合同約定及時維修和維護物業(yè)設(shè)施設(shè)備。4.物業(yè)公司未按照合同約定接受業(yè)主的監(jiān)督和評價。5.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。6.業(yè)主未按照合同約定遵守物業(yè)管理規(guī)定。7.業(yè)主未按照合同約定合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金。2.物業(yè)公司未按照合同約定保障物業(yè)安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.物業(yè)公司未按照合同約定及時維修和維護物業(yè)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金。4.物業(yè)公司未按照合同約定接受業(yè)主監(jiān)督和評價的，應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金。5.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約責(zé)任，按照逾期支付的天數(shù)計算違約金。6.業(yè)主未按照合同約定遵守物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)按照合同約定向物業(yè)公司支付違約金。7.業(yè)主未按照合同約定合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家中財產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)合同約定向業(yè)主支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定收取違約金，并有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主支付相應(yīng)服務(wù)費用的協(xié)議。2.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)公司對物業(yè)進行維護、清潔、綠化、安全等方面的管理和服務(wù)。3.物業(yè)公司：指依法成立，具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。4.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或者使用權(quán)的個人或者單位。5.服務(wù)費用：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用。6.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的違約責(zé)任金額。7.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。本合同中的物業(yè)服務(wù)合同指的是物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)