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學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁,共3頁天津醫(yī)科大學(xué)
《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共20個小題,每小題2分,共40分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、在公共政策制定過程中,關(guān)于利益集團的影響,以下哪項表述是準(zhǔn)確的?()A.利益集團能夠提供多元化的觀點和信息,促進公共政策的科學(xué)化和民主化B.利益集團總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執(zhí)行,對公共利益有害C.利益集團在公共政策制定中沒有任何作用,政策應(yīng)完全由政府主導(dǎo)D.利益集團的參與會導(dǎo)致公共政策的混亂和不穩(wěn)定,應(yīng)加以限制和禁止2、公共服務(wù)的質(zhì)量控制需要建立有效的監(jiān)督機制。對于公共教育服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督,以下哪種方式更能客觀準(zhǔn)確地反映教學(xué)質(zhì)量?()A.學(xué)生評價B.教師互評C.家長反饋D.第三方評估3、公共服務(wù)的提供方式多種多樣,包括政府直接提供、政府購買服務(wù)和公私合作等。對于一項專業(yè)性強、技術(shù)要求高的公共服務(wù),以下哪種提供方式更能保證服務(wù)的質(zhì)量和效率?()A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.公私合作D.難以確定4、公共組織的溝通機制對于信息傳遞和工作協(xié)調(diào)至關(guān)重要。以下哪種溝通方式更適合傳達(dá)重要決策和指令?()A.正式溝通B.非正式溝通C.口頭溝通D.書面溝通5、公共管理中的協(xié)同治理強調(diào)多元主體的合作共治,以下關(guān)于協(xié)同治理機制的描述,錯誤的是:()A.建立信任機制、溝通機制、協(xié)調(diào)機制B.明確各主體的權(quán)利和責(zé)任C.協(xié)同治理可以自動實現(xiàn),不需要政府的引導(dǎo)D.對協(xié)同治理效果進行評估和改進6、公共部門人力資源管理具有其獨特性,以下對公共部門人力資源管理特點的描述,正確的是()A.公共部門人力資源管理更注重經(jīng)濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調(diào)政治回應(yīng)性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業(yè)7、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和人員需求。在進行人力資源規(guī)劃時,首先要進行的工作是?()A.現(xiàn)狀分析B.需求預(yù)測C.供給分析D.戰(zhàn)略制定8、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法,以下關(guān)于公共管理決策特點的描述,錯誤的是:()A.決策主體的多元化B.決策內(nèi)容的公共性C.決策過程的封閉性D.決策依據(jù)的多面性9、公共管理中的新公共管理理論強調(diào)市場化和管理主義,以下關(guān)于新公共管理理論局限性的分析,不正確的是:()A.過于注重效率,忽視了公平和公共利益B.可能導(dǎo)致公共服務(wù)的私有化和商業(yè)化C.對傳統(tǒng)公共行政理論的徹底否定D.容易引發(fā)公共部門的道德風(fēng)險10、電子政務(wù)的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,以下關(guān)于電子政務(wù)作用的表述,不正確的是:()A.促進政務(wù)公開和透明度的提高B.簡化政府工作流程,降低行政成本C.必然導(dǎo)致政府組織結(jié)構(gòu)的扁平化D.加強政府與公眾的互動和溝通11、對于公共部門的績效評估主體,以下哪個主體的評估更側(cè)重于工作成果?()A.上級評估B.同事評估C.自我評估D.服務(wù)對象評估12、公共管理領(lǐng)域中,績效管理對于提高公共服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。在評估一個公共部門的績效時,以下哪個指標(biāo)更能反映其服務(wù)的效果和公眾滿意度?()A.投入資源量B.工作流程規(guī)范性C.服務(wù)對象的反饋D.內(nèi)部管理效率13、公共管理的核心目標(biāo)是實現(xiàn)公共利益,但在實際操作中,如何準(zhǔn)確界定和衡量公共利益往往存在困難。以下哪種觀點認(rèn)為公共利益是個人利益的總和?()A.功利主義B.社群主義C.自由主義D.保守主義14、在公共管理中,政府職能轉(zhuǎn)變是重要改革方向。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的重點,表述不準(zhǔn)確的是()A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.從微觀管理向宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變C.從重視經(jīng)濟職能向重視社會職能轉(zhuǎn)變D.從政府主導(dǎo)一切向完全放權(quán)于市場轉(zhuǎn)變15、公共政策的執(zhí)行過程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項公共政策在執(zhí)行過程中遭遇地方政府的消極對待,其主要原因可能是?()A.政策目標(biāo)不明確B.資源不足C.利益沖突D.監(jiān)督不力16、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共預(yù)算的功能,不包括的是()A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.實現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向17、公共政策執(zhí)行過程中可能會遇到各種阻礙。以下不屬于公共政策執(zhí)行偏差的原因是()A.政策目標(biāo)不明確B.執(zhí)行人員素質(zhì)高C.政策資源不足D.政策環(huán)境變化18、對于公共部門的績效管理流程,以下關(guān)于績效反饋的作用,哪一項是正確的?()A.績效反饋只是一種形式,對員工的績效改進沒有實際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn),明確改進方向,激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處,讓員工認(rèn)識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負(fù)擔(dān),影響管理效率,應(yīng)盡量減少19、在公共危機管理的預(yù)防階段,以下哪種措施對于減少危機的發(fā)生具有關(guān)鍵作用?()A.制定應(yīng)急預(yù)案B.加強監(jiān)測預(yù)警C.開展宣傳教育D.進行模擬演練20、在公共政策的制定過程中,需要充分考慮利益相關(guān)者的訴求和影響。對于一項旨在提高城市交通效率的政策,以下哪類利益相關(guān)者的意見通常更側(cè)重于交通設(shè)施的改善和優(yōu)化?()A.市民B.交通管理部門C.公交運營公司D.城市規(guī)劃部門二、簡答題(本大題共3個小題,共15分)1、(本題5分)簡述公共管理中的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),包括標(biāo)準(zhǔn)制定、標(biāo)準(zhǔn)實施、標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督等方面,分析公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化對提升服務(wù)質(zhì)量和公平性的意義。2、(本題5分)公共管理中的責(zé)任政府建設(shè)需要完善的監(jiān)督問責(zé)機制,請闡述監(jiān)督問責(zé)機制的構(gòu)成要素、運行方式和存在的問題,分析如何構(gòu)建有效的監(jiān)督問責(zé)機制。3、(本題5分)闡述公共部門戰(zhàn)略管理的過程和方法,分析如何制定和實施有效的公共部門戰(zhàn)略。三、案例分析題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)某城市的公共圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量有待提高,存在咨詢回復(fù)不及時、圖書查找困難等問題。請研究如何提升服務(wù)質(zhì)量。2、(本題5分)某城市的公共圖書館分館建設(shè)存在布局不均衡、資源配置不合理等問題。請?zhí)接懭绾魏侠硪?guī)劃分館建設(shè)。3、(本題5分)某城市的文化遺產(chǎn)保護工作面臨諸多挑戰(zhàn),如資金不足、保護意識淡薄、建設(shè)性破壞等。請分析如何加強文化遺產(chǎn)保護工作,提出具體的措施和建議。4、(本題5分)某地區(qū)的公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)對職業(yè)培訓(xùn)的組織和指導(dǎo)不足,培訓(xùn)效果不理想。請分析如何加強職業(yè)培訓(xùn)工作。5、(本題5分)某城市的公共交通站點周邊商業(yè)配套不完善,乘客購物、就餐不便。請分析如何改善站點周邊的商業(yè)環(huán)境。四、論述題(本大題共2個小題,共20分)1、(本題10分
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