保健品市場消費者行為研究技巧考核試卷

保健品市場消費者行為研究技巧考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對保健品市場消費者行為研究技巧的掌握程度，包括市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、消費者心理分析等方面的能力。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.保健品市場消費者行為研究的第一步是：（）

A.了解消費者需求

B.分析競爭對手

C.確定市場定位

D.制定營銷策略

2.以下哪項不是保健品市場調(diào)研的主要方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.實地考察

C.財務分析

D.消費者訪談

3.消費者在購買保健品時，最看重的因素是：（）

A.產(chǎn)品功效

B.價格

C.品牌知名度

D.促銷活動

4.以下哪項不是保健品市場細分的基礎？（）

A.消費者年齡

B.消費者收入

C.消費者職業(yè)

D.產(chǎn)品類型

5.保健品市場消費者行為研究中，需求分析的核心是：（）

A.產(chǎn)品需求

B.消費需求

C.市場需求

D.競爭需求

6.以下哪項不是保健品消費者購買決策過程中的影響因素？（）

A.產(chǎn)品信息

B.個人偏好

C.家庭影響

D.政策法規(guī)

7.保健品市場消費者行為研究中，以下哪項屬于市場心理分析？（）

A.產(chǎn)品定位

B.消費者需求

C.市場占有率

D.品牌形象

8.以下哪項不是保健品市場調(diào)研中的定量分析方法？（）

A.統(tǒng)計分析

B.模型預測

C.案例分析

D.相關分析

9.保健品市場消費者行為研究中，以下哪項不屬于消費者購買動機？（）

A.追求健康

B.節(jié)省時間

C.跟風購買

D.社會地位

10.以下哪項不是保健品市場細分中的地理細分？（）

A.城市消費者

B.農(nóng)村消費者

C.海外消費者

D.區(qū)域性消費者

11.保健品市場消費者行為研究中，以下哪項不屬于消費者購買決策過程中的信息搜索？（）

A.產(chǎn)品廣告

B.口碑傳播

C.個人經(jīng)驗

D.競爭對手分析

12.以下哪項不是保健品市場調(diào)研中的定性分析方法？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.焦點小組

D.案例研究

13.保健品市場消費者行為研究中，以下哪項不屬于消費者購買決策過程中的產(chǎn)品評估？（）

A.產(chǎn)品功效

B.價格因素

C.品牌形象

D.促銷活動

14.以下哪項不是保健品市場細分中的人口細分？（）

A.性別

B.年齡

C.收入水平

D.教育程度

15.保健品市場消費者行為研究中，以下哪項不是消費者購買決策過程中的購買決策？（）

A.購買產(chǎn)品

B.購買數(shù)量

C.購買時間

D.購買渠道

16.以下哪項不是保健品市場調(diào)研中的市場調(diào)查報告？（）

A.市場分析

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)統(tǒng)計

D.產(chǎn)品評價

17.保健品市場消費者行為研究中，以下哪項不屬于消費者購買決策過程中的購買后行為？（）

A.產(chǎn)品使用

B.產(chǎn)品評價

C.口碑傳播

D.再次購買

18.以下哪項不是保健品市場細分中的心理細分？（）

A.生活方式

B.價值觀

C.個性

D.消費習慣

19.保健品市場消費者行為研究中，以下哪項不屬于消費者購買決策過程中的信息處理？（）

A.信息收集

B.信息篩選

C.信息整合

D.信息存儲

20.以下哪項不是保健品市場調(diào)研中的數(shù)據(jù)來源？（）

A.官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)

B.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

C.消費者反饋

D.競爭對手數(shù)據(jù)

21.保健品市場消費者行為研究中，以下哪項不是消費者購買決策過程中的購買決策影響因素？（）

A.產(chǎn)品特點

B.品牌形象

C.個人情感

D.市場競爭

22.以下哪項不是保健品市場細分中的行為細分？（）

A.購買動機

B.購買頻率

C.購買習慣

D.產(chǎn)品使用

23.保健品市場消費者行為研究中，以下哪項不屬于消費者購買決策過程中的購買決策過程？（）

A.信息搜索

B.產(chǎn)品評估

C.購買決策

D.購買后行為

24.以下哪項不是保健品市場調(diào)研中的市場調(diào)研計劃？（）

A.調(diào)研目標

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研時間

D.調(diào)研預算

25.以下哪項不是保健品市場消費者行為研究中，影響消費者購買決策的外部因素？（）

A.經(jīng)濟環(huán)境

B.社會文化

C.政策法規(guī)

D.個人因素

26.以下哪項不是保健品市場細分中的消費者細分？（）

A.消費者需求

B.消費者行為

C.消費者心理

D.消費者特征

27.保健品市場消費者行為研究中，以下哪項不屬于消費者購買決策過程中的購買決策結(jié)果？（）

A.購買產(chǎn)品

B.購買數(shù)量

C.購買價格

D.購買渠道

28.以下哪項不是保健品市場調(diào)研中的市場調(diào)研報告內(nèi)容？（）

A.調(diào)研背景

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研結(jié)果

D.調(diào)研建議

29.以下哪項不是保健品市場消費者行為研究中，影響消費者購買決策的內(nèi)部因素？（）

A.個人需求

B.個人價值觀

C.個人情感

D.個人經(jīng)歷

30.以下哪項不是保健品市場細分中的市場細分步驟？（）

A.市場調(diào)研

B.市場細分

C.市場選擇

D.市場定位

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.保健品市場調(diào)研的主要目的是：（）

A.了解消費者需求

B.分析市場趨勢

C.評估競爭對手

D.制定營銷策略

2.以下哪些是保健品消費者購買決策過程中的心理因素？（）

A.個人偏好

B.情感因素

C.社會因素

D.道德因素

3.保健品市場細分的方法包括：（）

A.地理細分

B.人口細分

C.心理細分

D.行為細分

4.以下哪些是保健品市場調(diào)研的定量分析方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.統(tǒng)計分析

C.案例分析

D.相關分析

5.保健品消費者購買決策過程中的信息搜索途徑包括：（）

A.產(chǎn)品廣告

B.口碑傳播

C.個人經(jīng)驗

D.競爭對手分析

6.以下哪些是保健品市場調(diào)研中的定性分析方法？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.焦點小組

D.案例研究

7.保健品消費者購買決策過程中的產(chǎn)品評估標準包括：（）

A.產(chǎn)品功效

B.價格因素

C.品牌形象

D.促銷活動

8.以下哪些是保健品市場細分的基礎因素？（）

A.消費者年齡

B.消費者收入

C.消費者職業(yè)

D.產(chǎn)品類型

9.保健品市場消費者行為研究中，以下哪些是影響消費者購買決策的內(nèi)部因素？（）

A.個人需求

B.個人價值觀

C.個人情感

D.個人經(jīng)歷

10.以下哪些是保健品市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源？（）

A.官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)

B.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

C.消費者反饋

D.競爭對手數(shù)據(jù)

11.保健品消費者購買決策過程中的購買后行為包括：（）

A.產(chǎn)品使用

B.產(chǎn)品評價

C.口碑傳播

D.再次購買

12.以下哪些是保健品市場細分中的地理細分類型？（）

A.城市消費者

B.農(nóng)村消費者

C.海外消費者

D.區(qū)域性消費者

13.保健品市場消費者行為研究中，以下哪些是影響消費者購買決策的外部因素？（）

A.經(jīng)濟環(huán)境

B.社會文化

C.政策法規(guī)

D.個人因素

14.以下哪些是保健品市場調(diào)研中的市場調(diào)研報告內(nèi)容？（）

A.調(diào)研背景

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研結(jié)果

D.調(diào)研建議

15.以下哪些是保健品市場細分中的消費者細分因素？（）

A.消費者需求

B.消費者行為

C.消費者心理

D.消費者特征

16.保健品消費者購買決策過程中的購買決策影響因素包括：（）

A.產(chǎn)品特點

B.品牌形象

C.個人情感

D.市場競爭

17.以下哪些是保健品市場調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.實地考察

C.訪談

D.觀察法

18.保健品市場消費者行為研究中，以下哪些是影響消費者購買決策的營銷因素？（）

A.價格策略

B.促銷策略

C.分銷策略

D.產(chǎn)品策略

19.以下哪些是保健品市場細分中的心理細分類型？（）

A.生活方式

B.價值觀

C.個性

D.消費習慣

20.以下哪些是保健品市場調(diào)研的步驟？（）

A.明確調(diào)研目的

B.設計調(diào)研方案

C.數(shù)據(jù)收集

D.數(shù)據(jù)分析

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.保健品市場調(diào)研的目的是為了______市場信息，為企業(yè)決策提供依據(jù)。

2.消費者購買保健品的主要動機是______。

3.保健品市場細分的第一步是______。

4.保健品市場調(diào)研的定量分析方法中，常用的統(tǒng)計指標有______。

5.消費者購買保健品時，最關注的是產(chǎn)品的______。

6.保健品市場細分中的地理細分可以按照______、______、______等進行。

7.消費者購買決策過程中的信息搜索包括______、______、______等環(huán)節(jié)。

8.保健品市場調(diào)研的定性分析方法中，常用的方法有______、______、______。

9.保健品消費者購買決策過程中的產(chǎn)品評估標準包括______、______、______等。

10.保健品市場細分的基礎因素包括______、______、______等。

11.保健品市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源可以分為______、______、______三類。

12.消費者購買保健品時的心理因素包括______、______、______等。

13.保健品市場細分中的行為細分可以按照______、______、______等進行。

14.保健品市場調(diào)研的步驟包括______、______、______、______。

15.消費者購買保健品時的外部因素包括______、______、______等。

16.保健品市場調(diào)研的定量分析方法中，常用的調(diào)查方法有______、______、______。

17.消費者購買決策過程中的購買后行為包括______、______、______。

18.保健品市場細分中的心理細分可以按照______、______、______等進行。

19.保健品消費者購買決策過程中的購買決策影響因素包括______、______、______等。

20.保健品市場調(diào)研的定性分析方法中，常用的數(shù)據(jù)收集方法有______、______、______。

21.保健品市場細分中的地理細分可以按照______、______、______等進行。

22.消費者購買保健品時的內(nèi)部因素包括______、______、______等。

23.保健品市場調(diào)研的定量分析方法中，常用的數(shù)據(jù)分析方法有______、______、______。

24.保健品市場細分中的行為細分可以按照______、______、______等進行。

25.消費者購買保健品時的社會因素包括______、______、______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.保健品市場調(diào)研的主要目的是為了評估競爭對手的市場策略。（）

2.消費者購買保健品時，品牌知名度比產(chǎn)品功效更重要。（）

3.保健品市場細分中的地理細分只考慮消費者居住的地區(qū)。（）

4.保健品市場調(diào)研的定量分析方法只能通過數(shù)字來展示結(jié)果。（）

5.消費者購買決策過程中的信息搜索可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行。（）

6.保健品市場細分中的心理細分只關注消費者的個性特征。（）

7.保健品市場調(diào)研的定性分析方法可以通過問卷調(diào)查進行。（）

8.消費者購買保健品時，價格是唯一考慮的因素。（）

9.保健品市場細分的基礎因素包括消費者的年齡、性別、收入等。（）

10.保健品消費者購買決策過程中的心理因素不受外部環(huán)境的影響。（）

11.保健品市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源只能來源于企業(yè)內(nèi)部。（）

12.消費者購買決策過程中的購買后行為不會影響下一次購買決策。（）

13.保健品市場細分中的行為細分關注消費者的購買習慣和頻率。（）

14.保健品市場調(diào)研的步驟中，數(shù)據(jù)收集是最重要的環(huán)節(jié)。（）

15.消費者購買保健品時的外部因素包括經(jīng)濟狀況、社會文化、政策法規(guī)等。（）

16.保健品市場調(diào)研的定量分析方法中，統(tǒng)計分析是最常用的方法。（）

17.消費者購買決策過程中的購買后行為可以通過產(chǎn)品評價來體現(xiàn)。（）

18.保健品市場細分中的心理細分關注消費者的生活方式和價值觀。（）

19.保健品消費者購買決策過程中的購買決策影響因素包括產(chǎn)品特點、品牌形象、個人情感等。（）

20.保健品市場調(diào)研的定性分析方法中，焦點小組是一種高效的調(diào)查方法。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合保健品市場消費者行為理論，分析影響消費者購買保健品的因素，并舉例說明。

2.設計一套保健品市場調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、方法、步驟和預期成果。

3.討論如何通過市場細分策略，提高保健品企業(yè)的市場競爭力。

4.分析保健品市場消費者購買決策過程中的心理和行為因素，并提出相應的營銷策略建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某保健品企業(yè)推出了一款針對中老年人群的養(yǎng)生產(chǎn)品，產(chǎn)品主打“天然、無添加”的特點。請根據(jù)保健品市場消費者行為理論，分析該企業(yè)如何進行市場推廣，以吸引目標消費者購買。

2.案例題：一家保健品公司發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品在市場上的銷量低于預期，經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者對產(chǎn)品功效的質(zhì)疑是導致銷量不佳的主要原因。請針對這一情況，提出該保健品公司可以采取的營銷策略，以提高消費者對產(chǎn)品的信任度。

標準答案

一、單項選擇題

1.A

2.C

3.A

4.D

5.B

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.B

13.D

14.A

15.D

16.D

17.D

18.D

19.A

20.B

21.D

22.D

23.D

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.獲取

2.健康

3.確定調(diào)研對象

4.平均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù)

5.功效

6.城市地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)、區(qū)域

7.產(chǎn)品信息、口碑、個人經(jīng)驗

8.深度訪談、焦點小組、案例研究

9.功效、價格、形象

10.年齡、性別、收入

11.官方數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)、消費者反饋

12.個人偏好、情感、社會

13.購買動機、頻率、習慣

14.明確目的、設計方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)

15.經(jīng)濟、社會文化、政策法規(guī)

16.問卷調(diào)查、實地考察、訪談

17.使