二零二五年度商業(yè)街物業(yè)管理服務合同下載4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度商業(yè)街物業(yè)管理服務合同合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：本合同簽訂背景為甲方管理的商業(yè)街在二零二五年度內(nèi)，乙方提供物業(yè)管理服務，以確保商業(yè)街的正常運營和環(huán)境衛(wèi)生。2.2目的：本合同的簽訂旨在明確甲方與乙方之間的權(quán)利、義務及責任，確保雙方在物業(yè)管理過程中的合法權(quán)益，共同維護商業(yè)街的良好形象。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中所提及的“物業(yè)管理服務”是指乙方在商業(yè)街內(nèi)對公共區(qū)域、設施設備、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行的管理和維護。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）公共區(qū)域：指商業(yè)街內(nèi)供商戶及顧客共同使用的區(qū)域，如步行街、停車場、衛(wèi)生間等；（2）設施設備：指商業(yè)街內(nèi)為商戶及顧客提供的各類設施設備，如電梯、消防設施、照明設施等；（3）環(huán)境衛(wèi)生：指商業(yè)街內(nèi)保持整潔、有序的環(huán)境。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務，確保服務質(zhì)量；（3）甲方有權(quán)對乙方進行考核，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整合同服務費用；（4）甲方有權(quán)要求乙方在合同終止后，將商業(yè)街恢復至合同簽訂前的狀態(tài)。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用；（2）乙方有權(quán)根據(jù)甲方要求，對物業(yè)管理服務進行調(diào)整；（3）乙方應確保提供的物業(yè)管理服務符合國家標準和商業(yè)街管理要求；（4）乙方應按照合同約定，對商業(yè)街內(nèi)設施設備進行維護和保養(yǎng)；（5）乙方應確保商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生，及時清理垃圾，維護綠化帶；（6）乙方應積極配合甲方對商業(yè)街進行巡查、檢查和考核。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字之日起至二零二五年度結(jié)束止。5.2合同履行地點：甲方管理的商業(yè)街范圍內(nèi)。5.3合同履行方式：（1）乙方應在商業(yè)街內(nèi)設立物業(yè)管理處，負責日常管理工作；（2）乙方應按照合同約定，對商業(yè)街內(nèi)公共區(qū)域、設施設備、環(huán)境衛(wèi)生等進行全面管理；（3）乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理情況，接受甲方監(jiān)督檢查。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）乙方未能按照合同約定履行義務，經(jīng)甲方書面通知后仍未糾正；（3）甲方與乙方協(xié)商一致，決定終止合同。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應提前三十日書面通知另一方；（2）雙方應共同對合同終止前的物業(yè)管理情況進行清算，并協(xié)商解決相關(guān)問題。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應將商業(yè)街恢復至合同簽訂前的狀態(tài)；（2）合同終止后，甲方應按照合同約定支付乙方剩余的物業(yè)管理服務費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）日常管理費用：包括但不限于安保、清潔、綠化、設施設備維護等日常運行成本；（2）專項維修費用：包括但不限于設施設備的大修、更新、改造等；（3）其他費用：包括但不限于稅費、保險費等。7.2支付方式（1）甲方應在每月固定日期前，將物業(yè)管理服務費用匯入乙方指定的賬戶；（2）甲方應確保支付款項的準確性和及時性。7.3支付時間（1）每月固定日期前支付當月物業(yè)管理服務費用；（2）如遇節(jié)假日或特殊情況，甲方應提前與乙方協(xié)商確定支付時間。7.4支付條款（1）甲方支付物業(yè)管理服務費用時，應附上付款憑證，并注明付款用途；（2）乙方應在收到甲方支付款項后，向甲方出具相應的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算；（2）甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行物業(yè)管理服務的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的，應向甲方支付違約金，違約金按實際損失的一倍計算；（2）乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額應按照實際損失計算，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失；（2）賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實物賠償、恢復原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行的，雙方均不承擔責任；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同部分無法履行的，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實例不可抗力實例包括但不限于地震、洪水、臺風、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成的，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同或合同項下的權(quán)利和義務；（2）如需轉(zhuǎn)讓，雙方應簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并通知對方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中約定的特定權(quán)利和義務不得轉(zhuǎn)讓；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對商業(yè)街整體規(guī)劃、功能布局及經(jīng)營管理的最終決定權(quán)；（2）乙方在提供服務過程中，應遵守甲方制定的各項管理制度和規(guī)定。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方在物業(yè)管理過程中提出的合理建議的采納權(quán)；（2）乙方在履行合同過程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或其他緊急情況，有權(quán)采取必要措施，并及時通知甲方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同任何一方的修改或補充，均應以書面形式提出；（2）雙方應在收到修改或補充建議后十五日內(nèi)，就修改或補充內(nèi)容達成一致意見。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方同意的修改或補充，與本合同具有同等法律效力；（2）修改或補充內(nèi)容未達成一致意見的，不影響本合同的繼續(xù)履行。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保物業(yè)管理服務的順利進行；（2）在物業(yè)管理過程中，如需對方提供協(xié)助，應提前通知對方，并確保協(xié)助事項的合理性和必要性。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過書面形式或口頭協(xié)商，就協(xié)作與配合事項達成一致；（2）任何一方在履行協(xié)作與配合義務時，應遵循誠實信用原則，確保服務質(zhì)量。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律，并受中華人民共和國法律管轄。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于物業(yè)管理服務事項的完整協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款（1）任何一方未經(jīng)對方同意，不得增減本合同約定的條款；（2）任何增減條款，均應以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.甲方管理的商業(yè)街平面圖4.物業(yè)管理服務規(guī)范及操作流程5.物業(yè)管理服務收費標準6.不可抗力事件清單7.爭議解決機制說明8.保密協(xié)議9.其他雙方認為必要的文件或資料二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付物業(yè)管理服務費用，經(jīng)催告后仍未支付，認定為違約。違反合同約定，導致乙方無法正常履行物業(yè)管理服務的，認定為違約。未按照合同約定恢復商業(yè)街至合同簽訂前的狀態(tài)，認定為違約。2.乙方違約行為及認定：未按合同約定提供物業(yè)管理服務，認定為違約。違反合同約定，造成甲方損失的，認定為違約。未按照合同約定采取必要措施，導致安全隱患或其他緊急情況，認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，約定將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決。3.訴訟：指一方當事人向人民法院提起訴訟，請求人民法院對爭議進行審理和判決。4.滯納金：指因未按時履行合同義務而應向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ū壤倪`約金。5.違約金：指因違反合同約定而應向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~的違約賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按時提供物業(yè)管理服務。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，了解原因，并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改。2.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用。解決辦法：乙方應及時催告甲方支付，如甲方仍不支付，可向甲方發(fā)出書面違約通知，并保留追究違約責任的權(quán)利。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。解決辦法：雙方應按照合同約定，及時協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可尋求仲裁或訴訟解決。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟解決。5.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應加強保密意識，采取必要措施，確保保密信息的保密性。如發(fā)生泄露，應及時采取措施，并追究相關(guān)責任。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體名稱：_________________________2.第三方合同主體地址：_________________________3.第三方合同主體聯(lián)系人：______________________4.第三方合同主體聯(lián)系電話：____________________（1）第三方責任：第三方應按照合同約定，承擔商業(yè)街的運營管理責任，確保商業(yè)街的正常運營；第三方應配合甲方和乙方的工作，共同維護商業(yè)街的形象和秩序。（2）第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)商業(yè)街的運營情況，提出合理的管理建議；第三方有權(quán)要求甲方和乙方履行合同約定的義務。（3）第三方義務：第三方應遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)街的管理規(guī)定；第三方應定期向甲方和乙方報告商業(yè)街的運營情況。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用；乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理設備和工具；乙方有權(quán)要求甲方配合乙方進行商業(yè)街的日常運營管理。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)享受合同約定的服務費用調(diào)整機制；乙方有權(quán)享受合同約定的獎勵政策。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付滯納金；甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行物業(yè)管理服務的，應承擔相應的賠償責任；甲方不得擅自變更乙方的物業(yè)管理服務內(nèi)容。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可根據(jù)商業(yè)街的運營情況，對乙方進行考核；甲方可要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務；甲方可要求乙方配合甲方進行商業(yè)街的日常運營管理。2.甲方的利益條款：甲方可享受合同約定的服務費用調(diào)整機制；甲方可享受合同約定的獎勵政策。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的，應向甲方支付違約金；乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任；乙方不得擅自變更合同約定的物業(yè)管理服務內(nèi)容。全文完。二零二五年度商業(yè)街物業(yè)管理服務合同1合同目錄一、合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂雙方1.5合同目的二、物業(yè)概況2.1物業(yè)位置2.2物業(yè)面積2.3物業(yè)類型2.4物業(yè)設施2.5物業(yè)權(quán)屬三、服務內(nèi)容3.1清潔衛(wèi)生3.2保安服務3.3維修保養(yǎng)3.4公共區(qū)域管理3.5客戶服務四、服務標準4.1清潔衛(wèi)生標準4.2保安服務標準4.3維修保養(yǎng)標準4.4公共區(qū)域管理標準4.5客戶服務標準五、服務費用5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間5.4費用調(diào)整機制六、合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期6.3合同續(xù)簽七、雙方權(quán)利義務7.1物業(yè)管理方的權(quán)利7.2物業(yè)管理方的義務7.3業(yè)主的權(quán)利7.4業(yè)主的義務八、違約責任8.1物業(yè)管理方的違約責任8.2業(yè)主的違約責任九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決期限十、合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理十一、合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理十二、其他條款12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件十三、合同附件13.1物業(yè)管理服務項目清單13.2物業(yè)管理服務收費標準13.3其他相關(guān)文件十四、合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案要求14.3合同生效日期合同編號_________一、合同概述1.1合同名稱：二零二五年度商業(yè)街物業(yè)管理服務合同1.2合同編號：_______1.3合同簽訂日期：_______1.4合同簽訂雙方：物業(yè)管理方：_________業(yè)主方：_________1.5合同目的：明確物業(yè)管理方與業(yè)主方在二零二五年度的商業(yè)街物業(yè)管理服務中的權(quán)利、義務和責任，確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效率。二、物業(yè)概況2.1物業(yè)位置：位于_________商業(yè)街2.2物業(yè)面積：約_______平方米2.3物業(yè)類型：商業(yè)街2.4物業(yè)設施：包括但不限于_______2.5物業(yè)權(quán)屬：由_________擁有并授權(quán)物業(yè)管理方進行管理。三、服務內(nèi)容3.1清潔衛(wèi)生：3.1.1定期對公共區(qū)域進行清潔3.1.2保持公共區(qū)域無垃圾、無雜物3.1.3定期對公共廁所進行清潔消毒3.2保安服務：3.2.124小時巡邏，確保安全3.2.2對出入人員進行登記和檢查3.2.3定期進行安全演練3.3維修保養(yǎng)：3.3.1及時修復公共設施的損壞3.3.2定期對公共設施進行保養(yǎng)3.3.3對業(yè)主的維修請求及時響應3.4公共區(qū)域管理：3.4.1維護公共區(qū)域的秩序3.4.2管理公共區(qū)域的綠化3.4.3管理公共區(qū)域的廣告位3.5客戶服務：3.5.1設立服務，接受業(yè)主咨詢和投訴3.5.2定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查3.5.3及時處理業(yè)主的合理需求四、服務標準4.1清潔衛(wèi)生標準：4.1.1每日清掃，每周大掃除4.1.2清潔工具定期消毒4.1.3公共廁所保持清潔衛(wèi)生4.2保安服務標準：4.2.124小時巡邏，每2小時記錄一次4.2.2嚴格執(zhí)行出入管理制度4.2.3定期進行安全檢查4.3維修保養(yǎng)標準：4.3.1及時響應維修請求4.3.2保證維修質(zhì)量4.3.3定期檢查設施設備4.4公共區(qū)域管理標準：4.4.1保持公共區(qū)域整潔有序4.4.2定期修剪綠化4.4.3合理規(guī)劃廣告位4.5客戶服務標準：4.5.1服務24小時暢通4.5.2及時處理業(yè)主投訴4.5.3定期回訪業(yè)主五、服務費用5.1服務費用總額：_______元5.2費用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付5.3費用支付時間：每月_______日前支付5.4費用調(diào)整機制：根據(jù)物價水平和實際服務成本，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。六、合同期限6.1合同起始日期：_______6.2合同終止日期：_______6.3合同續(xù)簽：合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。七、雙方權(quán)利義務7.1物業(yè)管理方的權(quán)利：7.1.1按照合同約定提供服務7.1.2收取約定的服務費用7.1.3對業(yè)主的違規(guī)行為進行制止和糾正7.1.2物業(yè)管理方的義務：7.1.2.1保證服務質(zhì)量7.1.2.2及時響應業(yè)主需求7.1.2.3對業(yè)主隱私進行保密7.2業(yè)主的權(quán)利：7.2.1享有合同約定的各項服務7.2.2對物業(yè)管理服務提出意見和建議7.2.3對物業(yè)管理方的違約行為進行投訴7.3業(yè)主的義務：7.3.1按時支付服務費用7.3.2維護公共區(qū)域的秩序和衛(wèi)生7.3.3遵守物業(yè)管理規(guī)定八、違約責任8.1物業(yè)管理方的違約責任：8.1.1未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準，應承擔相應的違約責任。8.1.2因物業(yè)管理方原因造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，應依法承擔賠償責任。8.1.3違反合同約定，擅自提高服務費用，業(yè)主有權(quán)要求退還或賠償。8.2業(yè)主的違約責任：8.2.1未按時支付服務費用，應按約定支付滯納金。8.2.2因業(yè)主原因造成公共區(qū)域損壞，應承擔修復費用。8.2.3違反物業(yè)管理規(guī)定，造成他人財產(chǎn)損失或影響他人正常生活的，應承擔相應責任。九、爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)：9.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為_________。9.3爭議解決期限：9.3.1雙方應在爭議發(fā)生后_______日內(nèi)協(xié)商解決。十、合同解除10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2物業(yè)管理方嚴重違約，業(yè)主有權(quán)解除合同。10.1.3業(yè)主方嚴重違約，物業(yè)管理方有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序：10.2.1雙方應書面通知對方解除合同。10.2.2解除合同后，雙方應妥善處理遺留問題。10.3合同解除后的處理：10.3.1解除合同后，物業(yè)管理方應將物業(yè)交付業(yè)主方。10.3.2雙方應結(jié)清服務費用及有關(guān)費用。十一、合同終止11.1合同終止條件：11.1.1合同期限屆滿。11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。11.2合同終止程序：11.2.1雙方應書面通知對方合同終止。11.2.2合同終止后，雙方應妥善處理遺留問題。11.3合同終止后的處理：11.3.1合同終止后，物業(yè)管理方應將物業(yè)交付業(yè)主方。11.3.2雙方應結(jié)清服務費用及有關(guān)費用。十二、其他條款12.1通知方式：12.1.1雙方應以書面形式相互通知。12.2不可抗力：12.2.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。12.3合同附件：12.3.1本合同附件包括但不限于_______。十三、合同附件13.1物業(yè)管理服務項目清單13.2物業(yè)管理服務收費標準13.3其他相關(guān)文件十四、合同生效與備案14.1合同生效條件：14.1.1雙方簽字蓋章后生效。14.2合同備案要求：14.2.1本合同需向_________備案。14.3合同生效日期：_______物業(yè)管理方（蓋章）：_________代表（簽字）：_________日期：_______業(yè)主方（蓋章）：_________代表（簽字）：_________日期：_______多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1物業(yè)管理決策權(quán)條款說明：甲方作為物業(yè)管理的主導方，享有物業(yè)管理決策的最終決定權(quán)。具體包括但不限于物業(yè)設施的更新改造、公共區(qū)域的布局調(diào)整、服務合同的簽訂與解除等。1.2服務費用調(diào)整優(yōu)先權(quán)條款說明：在合同約定的服務費用調(diào)整機制外，甲方擁有在市場變化或成本上升時，優(yōu)先調(diào)整服務費用的權(quán)利。1.3物業(yè)使用監(jiān)督權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對物業(yè)管理方的物業(yè)使用情況進行監(jiān)督，確保物業(yè)的合理使用和維護。1.4物業(yè)收益分配權(quán)條款說明：甲方作為物業(yè)管理的主導方，享有物業(yè)產(chǎn)生的收益，包括租金、廣告收入等。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1物業(yè)管理參與權(quán)條款說明：乙方作為物業(yè)管理的主要受益方，有權(quán)參與物業(yè)管理的決策過程，對物業(yè)管理服務提出意見和建議。2.2服務費用調(diào)整參與權(quán)條款說明：乙方有權(quán)參與服務費用的調(diào)整過程，對服務費用的合理性提出異議。2.3物業(yè)維護監(jiān)督權(quán)條款說明：乙方有權(quán)對物業(yè)維護工作進行監(jiān)督，確保物業(yè)管理方按照合同約定進行物業(yè)維護。2.4物業(yè)服務滿意度評價權(quán)條款說明：乙方有權(quán)對物業(yè)管理方的服務質(zhì)量進行評價，并將評價結(jié)果作為合同續(xù)簽或解除的依據(jù)。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構(gòu)資質(zhì)要求條款說明：合同中應明確第三方中介機構(gòu)的資質(zhì)要求，確保中介機構(gòu)的專業(yè)性和可靠性。3.2中介機構(gòu)費用承擔條款說明：明確中介機構(gòu)費用的承擔方，通常由物業(yè)管理方承擔，但可協(xié)商由雙方分攤。3.3中介機構(gòu)職責條款說明：明確中介機構(gòu)的職責范圍，包括但不限于合同簽訂、服務監(jiān)督、爭議解決等。3.4中介機構(gòu)報告義務條款說明：中介機構(gòu)應定期向雙方提交工作報告，包括服務實施情況、費用支出情況等。3.5中介機構(gòu)保密義務條款說明：中介機構(gòu)對在履行職責過程中知悉的雙方商業(yè)秘密和個人信息負有保密義務。3.6中介機構(gòu)責任承擔條款說明：明確中介機構(gòu)在履行職責過程中出現(xiàn)失誤或違法行為時的責任承擔。3.7中介機構(gòu)解除合同條款說明：合同中應包含中介機構(gòu)在特定情況下（如嚴重違約、不再具備資質(zhì)等）的解除合同條款。3.8中介機構(gòu)爭議解決條款說明：明確中介機構(gòu)與雙方之間爭議的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務項目清單2.物業(yè)管理服務收費標準3.合同簽訂雙方的營業(yè)執(zhí)照或身份證復印件4.物業(yè)權(quán)屬證明文件5.第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明文件6.任何其他雙方認為必要的文件或資料二、違約行為及認定：違約行為：1.物業(yè)管理方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準。2.業(yè)主未按時支付服務費用。3.物業(yè)管理方擅自提高服務費用。4.業(yè)主造成公共區(qū)域損壞未支付修復費用。5.雙方未按照合同約定的爭議解決方式進行爭議處理。認定：1.通過雙方協(xié)商確認。2.由第三方中介機構(gòu)或法院根據(jù)事實和證據(jù)進行認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.違約責任：指合同一方違反合同約定應承擔的法律責任。3.爭議解決：指合同雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議如何解決。4.合同備案：指將合同向相關(guān)部門進行登記，以便于管理和查詢。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務費用調(diào)整爭議。解決辦法：雙方協(xié)商，必要時通過中介機構(gòu)或法院解決。2.問題：物業(yè)管理方服務質(zhì)量問題。解決辦法：業(yè)主向物業(yè)管理方提出投訴，物業(yè)管理方進行整改。3.問題：業(yè)主不按時支付服務費用。解決辦法：物業(yè)管理方催繳，必要時通過法律途徑解決。五、所有應用場景：1.商業(yè)街物業(yè)管理服務合同適用于各類商業(yè)街、商場、購物中心等場所的物業(yè)管理服務。2.合同適用于物業(yè)管理方為甲方，業(yè)主為乙方的情況。3.合同適用于物業(yè)管理方為乙方，甲方為業(yè)主的情況。4.合同適用于物業(yè)管理服務中涉及第三方中介機構(gòu)的情況。全文完。二零二五年度商業(yè)街物業(yè)管理服務合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________1.2乙方（業(yè)主方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在商業(yè)街物業(yè)管理服務中的權(quán)利、義務、責任，確保物業(yè)管理服務的順利進行，維護商業(yè)街的正常運營和業(yè)主的合法權(quán)益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）物業(yè)管理：指甲方根據(jù)乙方委托，對商業(yè)街進行日常管理、維護、修繕、服務等工作；（2）物業(yè)服務費：指乙方按照本合同約定支付給甲方用于商業(yè)街物業(yè)管理的費用；（3）公共收益：指商業(yè)街物業(yè)共用部分的收益，如廣告位租賃、停車費等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)管理服務：指甲方按照本合同約定，對商業(yè)街提供的各項服務，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設施維護、秩序維護等；（2）合同期限：指本合同自簽訂之日起至____年____月____日止；（3）違約責任：指因一方違反本合同約定，導致另一方遭受損失，應承擔的相應責任。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）根據(jù)本合同約定，甲方有權(quán)收取乙方繳納的物業(yè)服務費；（2）甲方應按照合同約定，對商業(yè)街進行日常管理、維護、修繕、服務等工作；（3）甲方應保障商業(yè)街的正常運營，確保業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害；（4）甲方應按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方應按照本合同約定，按時足額繳納物業(yè)服務費；（2）乙方應遵守商業(yè)街的各項規(guī)章制度，維護商業(yè)街的正常秩序；（3）乙方應配合甲方對商業(yè)街進行日常管理、維護、修繕、服務等工作；（4）乙方有權(quán)對甲方提供的服務提出意見和建議，甲方應予以重視和改進。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點本合同履行地點為：__________5.3合同履行方式（1）環(huán)境衛(wèi)生：負責商業(yè)街的清掃、保潔工作；（2）安全保障：負責商業(yè)街的安全防范工作；（3）設施維護：負責商業(yè)街公共設施的維護、修繕工作；（4）秩序維護：負責商業(yè)街的秩序維護工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）乙方提前通知甲方終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）其他法律法規(guī)規(guī)定的情形。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應協(xié)商確定合同終止的具體事宜；（2）合同終止后，雙方應按照法律法規(guī)和合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應按照合同約定支付甲方已發(fā)生的物業(yè)服務費；（2）合同終止后，雙方應按照法律法規(guī)和合同約定，妥善處理剩余的物業(yè)管理服務事項。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）日常管理費：包括環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設施維護、秩序維護等日常管理費用；（2）設施設備維修費：包括公共設施設備的日常維護、修繕費用；（3）綠化養(yǎng)護費：包括商業(yè)街綠化帶的養(yǎng)護、修剪費用；（4）其他費用：包括但不限于公共區(qū)域照明、消防、安防系統(tǒng)的運行維護費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應將物業(yè)服務費匯入甲方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：乙方可選擇在指定時間、地點以現(xiàn)金形式支付物業(yè)服務費。7.3支付時間（1）乙方應在每月____日前將物業(yè)服務費支付至甲方賬戶；（2）甲方應在收到乙方支付的費用后，出具相應的收據(jù)。7.4支付條款（1）若乙方未按時支付物業(yè)服務費，甲方有權(quán)按日計收滯納金，滯納金比例為____；（2）若乙方連續(xù)____個月未支付物業(yè)服務費，甲方有權(quán)暫停提供部分或全部物業(yè)服務。八、違約責任8.1甲方違約（1）退還乙方已支付的物業(yè)服務費；（2）賠償乙方因甲方違約所遭受的直接損失；（3）承擔因違約而產(chǎn)生的其他責任。8.2乙方違約（1）支付甲方因乙方違約所遭受的直接損失；（2）承擔因違約而產(chǎn)生的其他責任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額應按照實際損失計算；（2）賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）商業(yè)街的經(jīng)營狀況；（2）物業(yè)服務方案；（3）商業(yè)街的財務數(shù)據(jù)；（4）其他雙方約定需要保密的信息。9.2保密期限本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府禁令等社會異常事件；（3）其他雙方約定屬于不可抗力的事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本合同項下的義務；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應盡快恢復正常履行。10.4不可抗力實例（1）地震導致商業(yè)街設施損壞；（2）政府發(fā)布禁令導致商業(yè)街無法正常運營；（3）社會動亂導致商業(yè)街無法正常經(jīng)營。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決若雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟若協(xié)商無法解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對商業(yè)街物業(yè)管理服務的最終解釋權(quán)；（2）甲方保留在合同履行期間，根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)管理服務的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在發(fā)生緊急情況時，采取必要措施保障商業(yè)街安全運營的權(quán)利；（2）甲方保留在合同履行期間，對乙方違反合同約定的行為采取必要措施的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改和補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充具有與本合同同等的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應協(xié)助乙方解決商業(yè)街內(nèi)業(yè)主的合理訴求；（2）乙方應協(xié)助甲方進行商業(yè)街的日常管理工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通情況，解決問題；（2）建立信息共享機制，及時傳遞相關(guān)信息；（3）相互支持，共同應對突發(fā)事件。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于商業(yè)街物業(yè)管理服務的完整協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款任何對本合同的增減條款，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：（簽字）（蓋章）日期：____年____月____日乙方（業(yè)主方）：（簽字）（蓋章）日期：____年____月____日甲方（物業(yè)管理方）：（簽字）（蓋章）日期：____年____月____日乙方（業(yè)主方）：（簽字）（蓋章）日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.商業(yè)街規(guī)劃設計圖4.物業(yè)管理服務方案5.物業(yè)服務收費標準6.不可抗力事件清單7.爭議解決程序說明8.保密協(xié)議9.其他雙方認為必要的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時提供物業(yè)服務或服務質(zhì)量不符合合同約定；乙方未按時支付物業(yè)服務費；雙方未按照合同約定履行保密義務；任何一方未按照合同約定履行協(xié)助與配合義務。2.違約行為的認定：違約行為的認定以合同約定為準，如有爭議，由雙方協(xié)商解決或提交仲裁或訴訟。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對住宅小區(qū)、商業(yè)街等物業(yè)進行日常管理、維護、修繕、服務等工作。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。3.違約責任：指合同一方違反合同約定，導致另一方遭受損失，應承擔的相應責任。4.保密義務：指合同雙方在合同履行過程中，對涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密內(nèi)容負有保守秘密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按時支付物業(yè)服務費。解決辦法：甲方應及時催收，并可按合同約定計收滯納金；如乙方連續(xù)未支付，甲方有權(quán)暫停部分或全部服務。2.問題：甲方未按時提供物業(yè)服務或服務質(zhì)量不符合合同約定。解決辦法：乙方應及時通知甲方，甲方應在接到通知后及時整改；如整改后仍不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。解決辦法：雙方應按照合同約定處理，如合同未約定，應協(xié)商解決；協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。4.問題：雙方發(fā)生爭議，無法通過協(xié)商解決。解決辦法：可按照合同約定提交仲裁或訴訟，由仲裁機構(gòu)或法院裁決。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方名稱：__________第三方地址：__________第三方聯(lián)系人：__________第三方聯(lián)系電話：__________2.第三方的責任：第三方應按照合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務；第三方應確保服務質(zhì)量符合行業(yè)標準，滿足甲方和乙方的要求。3.第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用；第三方有權(quán)在甲方和乙方的監(jiān)督下，對商業(yè)街進行必要的維護和修繕。4.第三方的義務：第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定；第三方應定期向甲方和乙方報告工作進展和存在的問題。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供詳細的物業(yè)服務方案和收費標準；乙方有權(quán)對甲方提供的服務提出意見和建議；乙方有權(quán)在合同履行期間，要求甲方進行必要的設施設備維修和更新。2.乙方的利益條款：乙方有權(quán)享受甲方提供的公共區(qū)域設施和服務；乙方有權(quán)參與商業(yè)街的公共事務決策；乙方有權(quán)在商業(yè)街內(nèi)開展合法經(jīng)營活動。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按約定提供物業(yè)服務，乙方有權(quán)要求賠償；若甲方違反合同約定，導致乙方利益受損，乙方有權(quán)解除合同；甲方在合同履行期間，不得擅自調(diào)整收費標準。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可根據(jù)商業(yè)街的實際情況，調(diào)整物業(yè)管理服務方案；甲方可要求乙方遵守商業(yè)街的規(guī)章制度；甲方可對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方支付的物業(yè)服務費；甲方可根據(jù)商業(yè)街的經(jīng)營狀況，調(diào)整收費標準；甲方可利用商業(yè)街的公共區(qū)域進行廣告宣傳。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按時支付物業(yè)服務費，甲方有權(quán)要求賠償；若乙方違反合同約定，影響商業(yè)街的正常運營，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任；乙方在商業(yè)街內(nèi)的經(jīng)營活動，不得損害商業(yè)街的整體形象。全文完。二零二五年度商業(yè)街物業(yè)管理服務合同3本合同目錄一覽第一條合同雙方信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二條服務范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務范圍2.2具體服務內(nèi)容2.3服務標準第三條服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽第四條服務費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整第五條甲方權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務第六條乙方權(quán)利與義務6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務第七條甲方委托事項7.1委托事項概述7.2委托事項具體內(nèi)容第八條乙方委托事項8.1委托事項概述8.2委托事項具體內(nèi)容第九條服務質(zhì)量監(jiān)督與考核9.1考核標準9.2考核方式9.3考核結(jié)果處理第十條違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務項目清單13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四條合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人14.4簽署單位蓋章第一部分：合同如下：第一條合同雙方信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：__________________1.1.2甲方法定代表人：_____________1.1.3甲方地址：___________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：__________________1.2.2乙方法定代表人：_____________1.2.3乙方地址：___________________1.2.4乙方聯(lián)系電話：________________第二條服務范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務范圍2.1.1物業(yè)共用部位的清潔、維護2.1.2物業(yè)共用設施設備的運行、維護和管理2.1.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化、環(huán)境的管理2.1.4物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護2.2具體服務內(nèi)容2.2.1定期巡查和保養(yǎng)物業(yè)共用設施設備2.2.2定期進行物業(yè)共用部位的清潔和維護2.2.3負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化植物的養(yǎng)護2.2.4處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的維修和報修2.2.5維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全2.3服務標準2.3.1物業(yè)共用部位清潔標準：每天至少一次2.3.2物業(yè)共用設施設備運行維護標準：保證設備正常運行2.3.3物業(yè)區(qū)域綠化標準：綠化覆蓋率達到規(guī)定要求2.3.4物業(yè)區(qū)域公共秩序標準：24小時巡邏，確保安全第三條服務期限3.1合同起始日期：2025年1月1日3.2合同終止日期：2025年12月31日3.3合同續(xù)簽：如雙方同意，合同到期前一個月可進行續(xù)簽第四條服務費用4.1費用計算方式：按實際服務面積和收費標準計算4.2費用支付方式：按季度支付，每季度末支付下一季度費用4.3費用調(diào)整：根據(jù)市場行情和物價變動，雙方協(xié)商確定調(diào)整方案第五條甲方權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利5.1.1要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務5.1.2對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督5.1.3在乙方違約時，要求乙方承擔違約責任5.2甲方義務5.2.1按時支付物業(yè)管理服務費用5.2.2配合乙方進行物業(yè)管理活動5.2.3對乙方提供的服務提出意見和建議第六條乙方權(quán)利與義務6.1乙方權(quán)利6.1.1按合同約定收取物業(yè)管理服務費用6.1.2要求甲方配合物業(yè)管理活動6.1.3對甲方提出的服務意見和建議進行改進6.2乙方義務6.2.1按合同約定提供物業(yè)管理服務6.2.2確保物業(yè)管理服務質(zhì)量6.2.3及時處理甲方提出的報修和投訴第七條甲方委托事項7.1委托事項概述7.1.1甲方委托乙方對商業(yè)街進行物業(yè)管理7.1.2委托事項涉及商業(yè)街的日常維護、安全、環(huán)境等方面7.2委托事項具體內(nèi)容7.2.1商業(yè)街內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、維修等工作7.2.2商業(yè)街內(nèi)公共設施的維護和管理7.2.3商業(yè)街內(nèi)公共秩序和安全的管理7.2.4商業(yè)街內(nèi)活動的組織和管理第八條乙方委托事項8.1委托事項概述8.1.1乙方接受甲方委托，對商業(yè)街的物業(yè)管理服務進行具體實施8.1.2委托事項包括但不限于物業(yè)管理服務的日常執(zhí)行和協(xié)調(diào)8.2委托事項具體內(nèi)容8.2.1負責商業(yè)街物業(yè)設施的日常維護保養(yǎng)8.2.2負責商業(yè)街公共區(qū)域的清潔、綠化、美化工作8.2.3負責商業(yè)街安全設施的檢查與維護8.2.4負責商業(yè)街突發(fā)事件的處理和應急響應8.2.5負責商業(yè)街內(nèi)商戶的服務與管理第九條服務質(zhì)量監(jiān)督與考核9.1考核標準9.1.1物業(yè)設施完好率9.1.2公共區(qū)域清潔度9.1.3安全事故發(fā)生率9.1.4顧客滿意度調(diào)查結(jié)果9.2考核方式9.2.1定期檢查9.2.2年度綜合評估9.2.3顧客意見反饋收集9.3考核結(jié)果處理9.3.1對于考核不合格的，乙方需制定改進措施9.3.2甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)整改9.3.3嚴重違約的，甲方有權(quán)解除合同第十條違約責任10.1違約情形10.1.1乙方未按照合同約定提供服務10.1.2乙方擅自改變服務內(nèi)容或標準10.1.3乙方在服務過程中造成甲方或第三方損失10.2違約責任承擔10.2.1乙方應承擔由此產(chǎn)生的全部損失和賠償責任10.2.2甲方有權(quán)要求乙方支付違約金10.2.3嚴重違約的，甲方有權(quán)解除合同第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1通過友好協(xié)商解決11.1.2協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機構(gòu)仲裁11.1.3仲裁不成的，依法向人民法院起訴11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1合同簽訂地仲裁委員會11.2.2合同履行地人民法院11.3爭議解決程序11.3.1爭議雙方應在收到爭議通知之日起30日內(nèi)提出解決請求11.3.2爭議解決機構(gòu)應在收到爭議請求之日起60日內(nèi)作出裁決第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同經(jīng)甲方審核批準12.2合同終止條件12.2.1合同到期12.2.2雙方協(xié)商一致解除12.2.3乙方嚴重違約12.3合同終止程序12.3.1雙方應書面通知對方合同終止12.3.2合同終止后，乙方應按照約定移交物業(yè)及相關(guān)資料第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務項目清單13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：雙方約定的其他事項13.4附件四：合同簽訂日期第十四條合同簽署14.1簽署日期：__________________14.2簽署地點：__________________14.3簽署人：14.3.1甲方代表（簽字）：__________________14.3.2乙方代表（簽字）：__________________1