炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)營(yíng)銷的數(shù)字營(yíng)銷環(huán)境下，對(duì)于社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷等新興營(yíng)銷方式的特點(diǎn)和趨勢(shì)，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.社交媒體營(yíng)銷互動(dòng)性強(qiáng)B.內(nèi)容營(yíng)銷注重價(jià)值傳遞C.短視頻營(yíng)銷適合所有產(chǎn)品D.新興營(yíng)銷方式不斷涌現(xiàn)2、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)變化中，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者有著不同的競(jìng)爭(zhēng)策略。當(dāng)一家企業(yè)作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者時(shí)，以下哪種策略可能最具挑戰(zhàn)性但也最有機(jī)會(huì)成功？（）A.正面進(jìn)攻領(lǐng)導(dǎo)者B.側(cè)翼進(jìn)攻C.迂回進(jìn)攻D.游擊進(jìn)攻3、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略，以下關(guān)于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額、保持領(lǐng)先地位和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，分析不正確的是（）A.不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)B.采取防御性策略應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)C.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)D.利用優(yōu)勢(shì)拓展新市場(chǎng)4、在市場(chǎng)調(diào)研中，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是獲取有效數(shù)據(jù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果想要了解消費(fèi)者對(duì)某品牌的忠誠(chéng)度，以下哪種問(wèn)題設(shè)計(jì)不太恰當(dāng)？（）A.您是否會(huì)向他人推薦該品牌？B.您是否經(jīng)常購(gòu)買該品牌的產(chǎn)品？C.您覺(jué)得該品牌的產(chǎn)品價(jià)格是否合理？D.您是否只購(gòu)買該品牌的產(chǎn)品而不考慮其他品牌？5、對(duì)于市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，以下哪種因素可能導(dǎo)致市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)際市場(chǎng)情況出現(xiàn)較大偏差，影響企業(yè)的決策？（）A.突發(fā)事件的影響B(tài).數(shù)據(jù)收集的不全面C.預(yù)測(cè)方法的局限性D.以上因素均可能6、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以下關(guān)于差異化營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)，不正確的是？（）A.能夠有效降低成本B.可以提高顧客忠誠(chéng)度C.有助于企業(yè)在市場(chǎng)中脫穎而出D.能夠應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)7、在市場(chǎng)調(diào)研中，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是獲取有效數(shù)據(jù)的關(guān)鍵步驟。以下關(guān)于問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)單明了，避免歧義B.問(wèn)卷應(yīng)盡量涵蓋所有可能的問(wèn)題C.問(wèn)題的順序應(yīng)符合邏輯D.應(yīng)考慮被調(diào)查者的回答能力和意愿8、在營(yíng)銷渠道沖突管理中，企業(yè)需要協(xié)調(diào)不同渠道成員之間的利益關(guān)系。對(duì)于一家同時(shí)開(kāi)展線上和線下銷售的服裝企業(yè)，以下哪種渠道沖突更需要優(yōu)先解決？（）A.線上線下價(jià)格不一致B.線上線下服務(wù)質(zhì)量差異C.線上線下產(chǎn)品款式不同D.線上線下促銷活動(dòng)不同步9、某企業(yè)計(jì)劃開(kāi)展一次營(yíng)銷活動(dòng)，需要確定活動(dòng)的目標(biāo)受眾。以下哪種方法最能準(zhǔn)確地確定目標(biāo)受眾的特征和需求？（）A.市場(chǎng)細(xì)分B.客戶畫(huà)像C.消費(fèi)者調(diào)查D.數(shù)據(jù)分析10、關(guān)于品牌忠誠(chéng)度的建立，以下哪種策略能夠讓消費(fèi)者在眾多競(jìng)爭(zhēng)品牌中始終選擇某一品牌，成為其忠實(shí)顧客？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)B.開(kāi)展會(huì)員制度和積分獎(jiǎng)勵(lì)C.加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的情感聯(lián)系D.以上策略綜合運(yùn)用11、促銷活動(dòng)是企業(yè)吸引消費(fèi)者、促進(jìn)銷售的重要手段。在策劃促銷活動(dòng)時(shí)，需要綜合考慮多種因素。對(duì)于一款新推出的食品飲料產(chǎn)品，以下哪種促銷方式可能最能吸引消費(fèi)者嘗試購(gòu)買？（）A.買一送一B.發(fā)放優(yōu)惠券C.舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.邀請(qǐng)明星代言12、在營(yíng)銷預(yù)算的制定中，需要綜合考慮多種因素。以下哪個(gè)因素通常不是決定營(yíng)銷預(yù)算的主要因素？（）A.企業(yè)的盈利狀況B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷投入C.市場(chǎng)的潛在規(guī)模D.企業(yè)員工的數(shù)量13、在市場(chǎng)調(diào)研中，樣本的選擇對(duì)于調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機(jī)性？（）A.便利抽樣B.判斷抽樣C.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D.配額抽樣14、在市場(chǎng)調(diào)研方法中，實(shí)驗(yàn)法可以更有效地探究因果關(guān)系。對(duì)于一種新推出的飲料口味，以下哪種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)更能準(zhǔn)確評(píng)估消費(fèi)者的接受程度？（）A.對(duì)比不同包裝下的口味接受度B.比較不同價(jià)格下的口味選擇C.控制其他因素，僅改變口味進(jìn)行測(cè)試D.在不同地區(qū)開(kāi)展口味測(cè)試15、在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場(chǎng)并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)于一個(gè)小眾的高端消費(fèi)群體，以下哪種營(yíng)銷策略可能最為合適？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)C.低價(jià)促銷策略D.廣泛的分銷渠道16、在服務(wù)補(bǔ)救中，及時(shí)有效的處理可以降低客戶的不滿。以下關(guān)于服務(wù)補(bǔ)救原則的描述，不正確的是？（）A.主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤B.迅速采取行動(dòng)C.讓客戶參與解決方案的制定D.盡量推卸企業(yè)的責(zé)任17、對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究，以下關(guān)于影響消費(fèi)者決策過(guò)程的因素，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.消費(fèi)者的購(gòu)買決策僅僅取決于個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況和產(chǎn)品價(jià)格，其他因素如文化、社會(huì)、心理等影響甚微B.消費(fèi)者的文化背景、社會(huì)階層、個(gè)人性格、生活方式等因素都會(huì)綜合影響其購(gòu)買決策過(guò)程C.消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中通常是理性的，不會(huì)受到情感和直覺(jué)等因素的干擾D.消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程是固定不變的，不受外界因素和個(gè)人經(jīng)歷的影響18、在市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道策略中，選擇合適的銷售渠道對(duì)于產(chǎn)品的推廣和銷售至關(guān)重要。對(duì)于一種高價(jià)值、技術(shù)復(fù)雜的工業(yè)產(chǎn)品，以下哪種銷售渠道可能是最合適的？（）A.通過(guò)大型超市進(jìn)行零售B.利用電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售C.建立直接面向企業(yè)客戶的銷售團(tuán)隊(duì)D.委托代理商進(jìn)行分銷19、在營(yíng)銷傳播中，廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式對(duì)于吸引消費(fèi)者至關(guān)重要。以下哪種廣告創(chuàng)意最能引起消費(fèi)者的情感共鳴？（）A.幽默搞笑的廣告B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能的廣告C.講述感人故事的廣告D.充滿科技感的廣告20、在定價(jià)策略中，需求導(dǎo)向定價(jià)法考慮了消費(fèi)者的需求和價(jià)值感知。以下關(guān)于需求差異定價(jià)法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買能力定價(jià)B.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買地點(diǎn)定價(jià)C.根據(jù)產(chǎn)品的外觀和顏色定價(jià)D.根據(jù)產(chǎn)品的銷售時(shí)間定價(jià)21、在品牌傳播中，整合營(yíng)銷傳播理念強(qiáng)調(diào)多種傳播工具的協(xié)同作用。對(duì)于一家想要提升品牌知名度的企業(yè)，以下哪種傳播工具的組合可能最為有效？（）A.電視廣告、報(bào)紙廣告和戶外廣告B.社交媒體營(yíng)銷、事件營(yíng)銷和公共關(guān)系C.人員推銷、銷售促進(jìn)和直接營(yíng)銷D.以上組合效果相同22、在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析中，宏觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響不容忽視。以下關(guān)于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的描述，不正確的是？（）A.消費(fèi)者收入水平的變化會(huì)影響市場(chǎng)需求B.利率的調(diào)整會(huì)影響企業(yè)的融資成本C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段不同，市場(chǎng)需求和消費(fèi)特點(diǎn)也不同D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是直接和迅速的23、關(guān)于營(yíng)銷渠道的選擇，對(duì)于一家小型服裝企業(yè)，以下哪種渠道既能降低銷售成本，又能快速接觸到目標(biāo)客戶群體？（）A.開(kāi)設(shè)實(shí)體店鋪B.電商平臺(tái)銷售C.參加服裝展會(huì)D.與大型商場(chǎng)合作24、消費(fèi)者行為研究對(duì)于企業(yè)了解市場(chǎng)需求、制定營(yíng)銷策略具有重要意義。在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，以下哪個(gè)階段通常是消費(fèi)者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問(wèn)題識(shí)別B.信息搜索C.方案評(píng)估D.購(gòu)買決策25、某服裝品牌計(jì)劃拓展國(guó)際市場(chǎng)，需要考慮不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異。以下哪個(gè)方面的文化差異對(duì)服裝款式和顏色的選擇影響最大？（）A.宗教信仰B.語(yǔ)言文字C.飲食習(xí)慣D.教育水平二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與品牌延伸的關(guān)系及風(fēng)險(xiǎn)控制，如何進(jìn)行合理的品牌延伸。2、（本題5分）結(jié)合新興市場(chǎng)的特點(diǎn)，分析企業(yè)進(jìn)入新興市場(chǎng)時(shí)應(yīng)采取的營(yíng)銷策略，如市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位和渠道選擇。3、（本題5分）在不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如繁榮期和衰退期，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)如何調(diào)整？4、（本題5分）產(chǎn)品創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)是什么？請(qǐng)分析企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)應(yīng)如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某化妝品企業(yè)的線上銷售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，與線下業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。探討其在線上平臺(tái)選擇、店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷、客戶體驗(yàn)和物流配送等方面存在的問(wèn)題，提出促進(jìn)線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的營(yíng)銷策略。2、（本題5分）某服裝品牌嘗試開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，但在國(guó)際市場(chǎng)上面臨文化差異、物流障礙、品牌推廣等困難。分析其在跨境營(yíng)銷中的挑戰(zhàn)，并提出應(yīng)對(duì)策略以拓展國(guó)際市場(chǎng)份額。3、（本題5分）某服裝品牌在海外市場(chǎng)取得了初步成功，但面臨當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)和文化差異挑戰(zhàn)。分析該品牌如何通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)、本地化營(yíng)銷策略、供應(yīng)鏈優(yōu)化等方式，鞏固市場(chǎng)地位，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。4、（本題5分）某運(yùn)動(dòng)品牌針對(duì)女性市場(chǎng)推出了一系列產(chǎn)品，但市場(chǎng)反應(yīng)平淡。探討其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌傳播、渠道選擇、價(jià)格定位和女性消費(fèi)者需求洞察等方面的不足，提出提升女性市場(chǎng)份額的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。5、（本題5分）一款新的運(yùn)動(dòng)裝備品牌在市場(chǎng)上知名度較低，資金有限的情況下如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣。研究品牌在目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位、營(yíng)銷渠道利用和口碑營(yíng)銷等方面的策略，制定低成本但高效的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（