2025年住宅小區(qū)物業(yè)服務合同

2025年住宅小區(qū)物業(yè)服務合同合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方位于___________住宅小區(qū)的物業(yè)管理事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理中的權利、義務，確保住宅小區(qū)的物業(yè)管理水平和服務質量，維護小區(qū)業(yè)主的合法權益。

二、簽訂背景：甲方作為住宅小區(qū)的開發(fā)建設單位，為確保小區(qū)的物業(yè)管理工作順利進行，特委托乙方作為物業(yè)服務企業(yè)，負責小區(qū)的物業(yè)管理。

三、合同期限：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為___________年，自合同生效之日起計算。

四、物業(yè)管理范圍：乙方在合同約定的期限內，對甲方位于___________住宅小區(qū)的物業(yè)管理區(qū)域內的房屋、公共設施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、消防、安全等進行全面管理。

五、物業(yè)管理服務內容：乙方應按照國家有關法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)范和甲方的要求，提供以下物業(yè)管理服務：

（一）維護小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全；

（二）負責小區(qū)公共設施的維修、保養(yǎng)和管理；

（三）負責小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維護；

（四）負責小區(qū)消防、安全等工作；

（五）其他物業(yè)管理服務。

六、物業(yè)管理費用：甲方應按約定支付乙方物業(yè)管理費用，具體收費標準由雙方另行協(xié)商確定。

本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

主要條款內容：

一、服務內容

1.1乙方應按照本合同約定，全面負責甲方住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務，包括但不限于：

（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；

（2）小區(qū)公共設施的日常維護與管理；

（3）小區(qū)安全防范，包括門禁管理、巡邏、監(jiān)控等；

（4）小區(qū)消防設施的管理與維護；

（5）小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的協(xié)助與支持；

（6）小區(qū)物業(yè)管理相關的其他服務工作。

二、質量標準

2.1乙方應確保提供的物業(yè)管理服務符合國家相關標準和規(guī)范，具體質量標準如下：

（1）小區(qū)公共區(qū)域應保持整潔、綠化美觀；

（2）公共設施應保持完好，故障及時修復；

（3）安全防范措施應到位，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全；

（4）消防設施應定期檢查，確保正常運行；

（5）業(yè)主大會、業(yè)主委員會的協(xié)助與支持應積極、高效。

三、價格支付

3.1物業(yè)管理服務費用由甲方按月支付，具體收費標準根據(jù)乙方提供的物業(yè)服務內容、質量標準及市場價格協(xié)商確定。

3.2甲方應于每月的___________日前將物業(yè)管理服務費用支付至乙方指定賬戶。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內容以及物業(yè)管理過程中獲取的業(yè)主個人信息、商業(yè)秘密等負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

五、違約責任

5.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：

（1）違約方應支付違約金，違約金數(shù)額由雙方另行協(xié)商；

（2）因違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任；

（3）一方違約導致合同解除的，違約方應賠償對方因此遭受的損失。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1本合同自以下任一情形出現(xiàn)時解除：

（1）本合同約定的期限屆滿；

（2）任何一方違反本合同約定，經(jīng)對方書面催告后，仍不履行其義務；

（3）因不可抗力致使本合同無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除本合同。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.1甲方權利：

（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保小區(qū)環(huán)境的整潔、安全、有序；

（2）甲方有權監(jiān)督乙方履行合同義務，對乙方的工作進行評價；

（3）甲方有權在合同約定的范圍內，對乙方提出整改意見或要求；

（4）甲方有權在乙方違約時，要求乙方承擔違約責任。

1.2甲方義務：

（1）甲方應按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用；

（2）甲方應配合乙方開展物業(yè)管理活動，包括但不限于提供必要的場地、設施等；

（3）甲方應維護小區(qū)秩序，督促業(yè)主遵守小區(qū)規(guī)章制度；

（4）甲方應協(xié)助乙方處理突發(fā)事件，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。

二、乙方權利與義務

2.1乙方權利：

（1）乙方有權要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用；

（2）乙方有權根據(jù)合同約定，對小區(qū)進行日常管理，維護小區(qū)環(huán)境；

（3）乙方有權要求甲方協(xié)助處理突發(fā)事件，保障小區(qū)安全；

（4）乙方有權在甲方違約時，要求甲方承擔違約責任。

2.2乙方義務：

（1）乙方應按照合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全、有序；

（2）乙方應定期對小區(qū)公共設施進行維護和保養(yǎng)，確保設施完好；

（3）乙方應建立健全安全防范措施，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全；

（4）乙方應積極協(xié)助甲方處理突發(fā)事件，確保小區(qū)安全穩(wěn)定；

（5）乙方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對小區(qū)進行管理。

三、合作方式

3.1雙方應本著平等互利、共同發(fā)展的原則，加強溝通與協(xié)作，共同推進小區(qū)物業(yè)管理工作的開展。

3.2雙方應定期召開物業(yè)管理會議，討論小區(qū)物業(yè)管理相關問題，協(xié)調解決矛盾和問題。

3.3雙方應建立信息共享機制，確保物業(yè)管理信息的及時傳遞和共享。

3.4雙方應建立應急處理機制，針對突發(fā)事件，及時采取有效措施，保障小區(qū)安全穩(wěn)定。

四、物業(yè)管理委員會

4.1甲方應支持并協(xié)助乙方建立健全物業(yè)管理委員會，由業(yè)主代表、乙方代表等組成。

4.2物業(yè)管理委員會負責監(jiān)督、協(xié)調物業(yè)管理工作的開展，協(xié)調解決業(yè)主與乙方之間的矛盾和問題。

五、合同變更與解除

5.1合同變更：本合同在履行過程中，如需變更，雙方應書面協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。

5.2合同解除：本合同在履行過程中，如遇不可抗力或雙方協(xié)商一致解除，應按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定處理。

六、合同終止

6.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，乙方應將小區(qū)管理權移交給甲方或甲方指定的第三方。

6.2合同終止后，雙方應妥善處理遺留問題，確保小區(qū)物業(yè)管理的連續(xù)性。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為___________年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，可繼續(xù)簽訂新的物業(yè)服務合同，延續(xù)物業(yè)管理關系。

二、合同變更

2.1合同在履行過程中，如需變更，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出變更，變更后的內容作為本合同的組成部分。

2.2任何一方單方面提出的變更請求，均需經(jīng)對方書面同意后方可生效。

三、合同終止

3.1本合同在以下情形下終止：

（1）合同約定的期限屆滿，且雙方未續(xù)簽合同；

（2）甲方或乙方單方解除合同，并按照合同約定履行了通知義務；

（3）因不可抗力導致合同無法履行；

（4）合同約定的其他終止條件成就。

3.2合同終止后，雙方應按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定處理善后事宜。

四、合同解除

4.1雙方可協(xié)商一致解除合同，但應書面通知對方，并按照合同約定處理善后事宜。

4.2在以下情形下，任何一方有權解除合同：

（1）另一方嚴重違約，經(jīng)書面催告后仍不履行；

（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；

（3）合同約定的其他解除條件成就。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.2爭議解決過程中，雙方應保持誠信，避免采取可能損害對方合法權益的行為。

六、法律適用

6.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2本合同所涉及的法律法規(guī)如發(fā)生變更，雙方應按照變更后的法律法規(guī)調整各自的權利義務。

七、管轄法院

7.1雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應提交至合同簽訂地人民法院管轄。

7.2雙方同意，法院的判決為終局判決，對雙方均有約束力。

八、合同效力

8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對住宅小區(qū)內的房屋、公共設施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、消防、安全等進行的管理活動。

2.保密義務：指合同雙方在合同履行過程中，對涉及對方商業(yè)秘密、技術秘密或個人隱私等信息承擔的保密責任。

3.違約責任：指合同一方違反合同約定，應當承擔的民事法律責任，包括支付違約金、賠償損失等。

4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

5.爭議解決：指在合同履行過程中，合同雙方因合同內容或履行發(fā)生爭議時，采取的協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。

6.法律適用：指在處理合同糾紛時，適用的法律規(guī)范和原則。

7.管轄法院：指對特定案件有審判權的法院，通常指合同簽訂地、履行地或被告住所地的人民法院。

8.合同效力：指合同成立后，對合同雙方具有的法律約束力。

9.補充協(xié)議：指對原合同內容進行補充、修改的協(xié)議，其法律效力等同于原合同。

10.友好協(xié)商：指合同雙方在平等自愿的基礎上，通過友好對話和協(xié)商解決爭議的方式。

11.書面形式：指合同或協(xié)議以文字、符號或電子數(shù)據(jù)等書面形式表達。

12.民事法律行為：指民事主體為實現(xiàn)一定民事目的而進行的法律行為，如合同、遺囑等。

13.民事責任：指民事主體違反民事法律規(guī)定，應當承擔的法律后果，包括違約責任、侵權責任等。

14.法律法規(guī)：指國家制定或認可，并由國家強制力保證實施的各種規(guī)范性文件的總稱。

相關問題、注意事項及解決辦法：

1.物業(yè)服務質量問題

注意事項：確保乙方提供的服務質量達到合同約定的標準，避免業(yè)主投訴。

解決辦法：定期對乙方進行服務質量檢查，設立業(yè)主反饋渠道，對業(yè)主投訴及時響應和處理。

2.物業(yè)管理費用收取

注意事項：確保物業(yè)管理費用的收取透明、合理，符合國家規(guī)定和雙方約定。

解決辦法：制定明確的收費標準和流程，定期公示費用收取情況，接受業(yè)主監(jiān)督。

3.業(yè)主權益保障

注意事項：保護業(yè)主的合法權益，防止物業(yè)管理中的侵權行為。

解決辦法：設立業(yè)主委員會，代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)管理，及時解決業(yè)主訴求。

4.不可抗力事件處理

注意事項：妥善處理因不可抗力導致的服務中斷或合同無法履行的情況。

解決辦法：合同中明確不可抗力事件的處理流程，確保雙方在事件發(fā)生時能迅速應對。

5.物業(yè)維修與保養(yǎng)

注意事項：確保公共設施的維修與保養(yǎng)及時，避免影響業(yè)主的正常使用。

解決辦法：建立維修保養(yǎng)計劃，及時響應業(yè)主報修，確保維修質量。

6.安全問題

注意事項：加強小區(qū)安全防范，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。

解決辦法：設立專職安全管理人員，定期進行安全檢查，提高安全防范措施。

7.爭議解決

注意事項：避免爭議升級，及時有效地解決合同履行中的爭議。

解決辦法：設立爭議解決機制，包括協(xié)商、調解、仲裁等，確保爭議得到公正解決。

8.合同變更與解除

注意事項：合同變更和解除需符合法定條件和程序，確保雙方權益不受侵害。

解決辦法：嚴格按照合同約定的變更和解除條件進行操作，確保變更和解除的合法性和有效性。

9.信息安全

注意事項：保護業(yè)主個人信息安全，防止信息泄露。

解決辦法：制定信息安全管理制度，對涉及業(yè)主個人信息的數(shù)據(jù)進行加密和保密處理。

10.法規(guī)變化

注意事項：關注法律法規(guī)的變化，及時調整合同條款以適應新的法律要求。

解決辦法：定期進行法律知識培訓，確保合同條款與最新法律法規(guī)保持一致。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.適用于住宅小區(qū)物業(yè)管理服務合同的簽訂，明確了甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）與乙方（物業(yè)服務企業(yè)）之間的權利義務關系。

2.適用于物業(yè)管理服務合同的具體履行過程中，包括服務內容的提供、質量標準的執(zhí)行、費用的支付等。

3.適用于物業(yè)管理服務合同中可能出現(xiàn)的爭議解決，包括業(yè)主投訴、服務糾紛、費用爭議等。

4.適用于物業(yè)管理服務合同的變更和解除，確保合同調整和終止的合法性和規(guī)范性。

5.適用于物業(yè)管理服務合同中的保密條款執(zhí)行，保護雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個人信息。

6.適用于物業(yè)管理服務合同中涉及的法律適用和管轄法院的確定，確保合同糾紛的司法解決。

7.適用于物業(yè)管理服務合同中關于不可抗力事件的處理，保障合同在特殊情況下仍能有效執(zhí)行。

8.適用于物業(yè)管理服務合同中關于公共設施維修保養(yǎng)的規(guī)范，確保設施的正常運行和業(yè)主的居住安全。

9.適用于物業(yè)管理服務合同中關于業(yè)主權益保障的條款，確保業(yè)主的合法權益不受侵害。

10.適用于物業(yè)管理服務合同中關于信息安全的管理，保護業(yè)主隱私和數(shù)據(jù)安全。

11.適用于物業(yè)管理服務合同中關于法規(guī)變化的應對，確保合同條款的時效性和合規(guī)性。

所需附件列表：

1.甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）的身份證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明等。

2.乙方（物業(yè)服務企業(yè)）的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質證明、法人代表身份證明等。

3.住宅小區(qū)的規(guī)劃圖、建筑設計圖、配套設施清單等。

4.物業(yè)管理服務費用收取標準和依據(jù)文件。

5.物業(yè)管理服務合同簽訂前的協(xié)商記錄和會議紀要。

6.業(yè)主大會或業(yè)主委員會的決議文件，證明甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）的合法授權。

7.業(yè)主個人信息保密協(xié)議，如涉及業(yè)主個人隱私數(shù)據(jù)。

8.物業(yè)管理服務合同變更和解除的書面文件。

9.物業(yè)管理服務合同執(zhí)行過程中的相關通知、公告等文件。

10.物業(yè)管理服務合同中提及的各類維修保養(yǎng)記錄和報告。

11.物業(yè)管理服務合同執(zhí)行過程中的