二零二五年度物業(yè)服務(wù)績(jī)效評(píng)估協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)績(jī)效評(píng)估協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議的訂立與生效1.1協(xié)議的訂立1.2協(xié)議的生效2.定義與解釋2.1定義2.2解釋3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3付款時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量與考核5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2考核辦法5.3考核結(jié)果6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序8.協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議解除9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)方式10.適用法律與爭(zhēng)議管轄10.1適用法律10.2爭(zhēng)議管轄11.協(xié)議的終止11.1終止條件11.2終止程序12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)13.其他約定13.1其他條款13.2特別約定14.協(xié)議附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：1.協(xié)議的訂立與生效1.1協(xié)議的訂立本協(xié)議由甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）與乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）于2024年1月1日簽訂，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下共識(shí)。1.2協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.定義與解釋2.1定義在本協(xié)議中，“甲方”指物業(yè)服務(wù)企業(yè)，“乙方”指業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)，“物業(yè)服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，“物業(yè)”指乙方所有的房產(chǎn)及其附屬設(shè)施。2.2解釋本協(xié)議中的術(shù)語(yǔ)、定義如有歧義，應(yīng)按照行業(yè)慣例和法律規(guī)定進(jìn)行解釋。3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍，對(duì)乙方物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。3.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定和雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2支付方式乙方應(yīng)于每月的1日至5日內(nèi)，向甲方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在每月的6日至10日內(nèi)，向乙方開(kāi)具物業(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。5.服務(wù)質(zhì)量與考核5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。5.2考核辦法甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，每年至少組織一次業(yè)主滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核。5.3考核結(jié)果考核結(jié)果作為甲方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)，如考核不合格，甲方應(yīng)采取措施進(jìn)行整改。6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）甲方未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（2）乙方未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；（3）任何一方違反本協(xié)議其他約定的。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的一倍；（2）乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的百分之二十；（3）任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3違約賠償除上述違約責(zé)任外，違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議內(nèi)容。8.2協(xié)議解除（1）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。（3）本協(xié)議期滿前，如雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。9.通知與送達(dá)9.1通知方式雙方的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。9.2送達(dá)方式（1）郵寄送達(dá)：通過(guò)中國(guó)郵政快遞服務(wù)，以掛號(hào)信形式寄送至對(duì)方指定地址。（2）傳真送達(dá)：通過(guò)傳真機(jī)發(fā)送至對(duì)方指定傳真號(hào)碼。（3）電子郵件送達(dá)：通過(guò)電子郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱地址。10.適用法律與爭(zhēng)議管轄10.1適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。11.協(xié)議的終止11.1終止條件本協(xié)議期滿或雙方協(xié)議解除后，本協(xié)議終止。11.2終止程序（1）本協(xié)議期滿，雙方無(wú)異議的，協(xié)議自動(dòng)終止。（2）協(xié)議解除的，除雙方另有約定外，任何一方應(yīng)在解除協(xié)議后五日內(nèi)書面通知對(duì)方。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)狀況等信息均屬保密信息。12.2保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.其他約定13.1其他條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2特別約定（1）本協(xié)議自簽訂之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。（2）本協(xié)議未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.協(xié)議附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單14.4附件四：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的，根據(jù)本協(xié)議約定，參與本協(xié)議履行或與履行本協(xié)議相關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任15.2.1責(zé)任限額第三方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方另行約定，并在附件中明確。15.2.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，因自身原因造成乙方損失的，應(yīng)由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。（2）第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，因甲方或乙方的行為導(dǎo)致?lián)p失，由甲方或乙方根據(jù)各自過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方或乙方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，參與本協(xié)議的履行，并享有相應(yīng)的權(quán)利。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲方（1）第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂合同約定。（2）甲方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助，確保第三方能夠順利履行本協(xié)議。15.4.2第三方與乙方（1）第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂合同約定。（2）乙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助，確保第三方能夠順利履行本協(xié)議。15.5第三方變更15.5.1第三方變更條件（1）如因不可抗力或其他原因，需要變更第三方，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對(duì)方。（2）如第三方無(wú)法履行本協(xié)議，雙方可協(xié)商更換第三方。15.5.2第三方變更程序（1）變更第三方，需經(jīng)雙方同意，并簽訂變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議應(yīng)明確新的第三方名稱、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。16.第三方介入的具體條款16.1中介機(jī)構(gòu)16.1.1中介機(jī)構(gòu)概念在本協(xié)議中，“中介機(jī)構(gòu)”是指受甲方或乙方委托，提供中介服務(wù)，協(xié)助雙方達(dá)成交易的自然人、法人或其他組織。16.1.2中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)在履行中介服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)由中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)全部責(zé)任。16.1.3中介機(jī)構(gòu)權(quán)利中介機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方或乙方收取相應(yīng)的中介服務(wù)費(fèi)用。16.2咨詢機(jī)構(gòu)16.2.1咨詢機(jī)構(gòu)概念在本協(xié)議中，“咨詢機(jī)構(gòu)”是指受甲方或乙方委托，提供專業(yè)咨詢服務(wù)的自然人、法人或其他組織。16.2.2咨詢機(jī)構(gòu)責(zé)任咨詢機(jī)構(gòu)在履行咨詢服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)由咨詢機(jī)構(gòu)承擔(dān)全部責(zé)任。16.2.3咨詢機(jī)構(gòu)權(quán)利咨詢機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方或乙方收取相應(yīng)的咨詢服務(wù)費(fèi)用。16.3評(píng)估機(jī)構(gòu)16.3.1評(píng)估機(jī)構(gòu)概念在本協(xié)議中，“評(píng)估機(jī)構(gòu)”是指受甲方或乙方委托，對(duì)物業(yè)進(jìn)行評(píng)估的自然人、法人或其他組織。16.3.2評(píng)估機(jī)構(gòu)責(zé)任評(píng)估機(jī)構(gòu)在履行評(píng)估過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)由評(píng)估機(jī)構(gòu)承擔(dān)全部責(zé)任。16.3.3評(píng)估機(jī)構(gòu)權(quán)利評(píng)估機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方或乙方收取相應(yīng)的評(píng)估費(fèi)用。17.第三方介入的終止17.1第三方介入終止條件（1）本協(xié)議終止。（2）第三方因自身原因無(wú)法履行本協(xié)議。（3）第三方違反本協(xié)議約定，經(jīng)雙方協(xié)商解除本協(xié)議。17.2第三方介入終止程序（1）第三方介入終止，需經(jīng)雙方同意，并以書面形式通知對(duì)方。（2）終止第三方介入，應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明甲方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，如安保、清潔、綠化、維修等。每項(xiàng)服務(wù)應(yīng)注明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間及服務(wù)責(zé)任人。清單應(yīng)附有相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)，如清潔度、綠化覆蓋率、設(shè)施設(shè)備完好率等。每項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注明具體數(shù)值和測(cè)量方法。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)附有相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，如人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、物料費(fèi)等。每項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)注明計(jì)算方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付周期。清單應(yīng)附有相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)。4.附件四：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于：合同簽訂、履行過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)文件、通知、報(bào)告等。文件應(yīng)真實(shí)、完整、清晰。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約行為：未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；未按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；未按照本協(xié)議約定履行其他義務(wù)。（2）乙方違約行為：未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；違反本協(xié)議約定，損害甲方合法權(quán)益。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任認(rèn)定：甲方未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的一倍。（2）乙方違約責(zé)任認(rèn)定：乙方未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的百分之二十。（3）雙方違約責(zé)任認(rèn)定：雙方違反本協(xié)議約定，損害對(duì)方合法權(quán)益的，應(yīng)根據(jù)雙方過(guò)錯(cuò)程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：（1）甲方未按照本協(xié)議約定提供安保服務(wù)，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）乙方未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付一個(gè)月，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)績(jī)效評(píng)估協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2本合同適用范圍1.3本合同簽訂雙方1.4合同生效日期2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述2.2物業(yè)服務(wù)具體項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間安排3.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法3.1評(píng)估指標(biāo)體系3.2評(píng)估方法與流程3.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)用4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制5.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程6.合同履行與變更6.1合同履行期限6.2合同變更程序6.3合同解除條件6.4合同解除程序7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密例外情況11.法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1合同適用法律11.2爭(zhēng)議管轄法院12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2附件二：評(píng)估指標(biāo)體系及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂程序13.2合同生效條件13.3合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜另行協(xié)商14.2合同簽訂地點(diǎn)14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義（1）物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、公共區(qū)域、公共事務(wù)等進(jìn)行管理、維護(hù)和服務(wù)的活動(dòng)。（2）物業(yè)管理區(qū)域：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理的建筑物及其附屬設(shè)施、場(chǎng)地等范圍。（3）業(yè)主：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房產(chǎn)的單位或個(gè)人。（4）物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指提供物業(yè)服務(wù)的單位，具有相應(yīng)的資質(zhì)和條件。1.2本合同適用范圍本合同適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)的提供、評(píng)估及費(fèi)用收取等相關(guān)事宜。1.3本合同簽訂雙方本合同簽訂雙方為甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）和乙方（業(yè)主）。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述甲方應(yīng)按照本合同約定，提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)具體項(xiàng)目（1）公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、維修；（3）安全保障服務(wù)；（4）公共秩序維護(hù)；（5）其他約定的服務(wù)項(xiàng)目。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。2.4服務(wù)時(shí)間安排甲方應(yīng)按照正常工作日和法定節(jié)假日安排服務(wù)時(shí)間，確保服務(wù)及時(shí)性。第三條評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法3.1評(píng)估指標(biāo)體系評(píng)估指標(biāo)體系包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、安全保障等。3.2評(píng)估方法與流程（1）定期收集業(yè)主反饋意見(jiàn)；（2）對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修保養(yǎng)；（3）對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核；（4）綜合評(píng)估結(jié)果，形成評(píng)估報(bào)告。3.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)用評(píng)估結(jié)果作為調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、安保費(fèi)等。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門規(guī)定執(zhí)行，并經(jīng)雙方協(xié)商確定。4.3費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照約定的方式和期限支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整或特殊情況，費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，滿足業(yè)主需求。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制（1）設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話；（2）定期召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)，收集業(yè)主意見(jiàn)；（3）對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理。5.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程（1）業(yè)主提出質(zhì)量問(wèn)題；（2）甲方調(diào)查核實(shí)；（3）制定整改措施；（4）反饋整改結(jié)果。第六條合同履行與變更6.1合同履行期限本合同履行期限為自合同生效之日起至二零二四年度結(jié)束。6.2合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可變更。6.3合同解除條件（1）一方違反合同約定，嚴(yán)重影響合同履行；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。6.4合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方；（2）收到通知的一方有權(quán)在十五日內(nèi)提出異議；（3）如無(wú)異議，合同自通知之日起解除。第七條違約責(zé)任7.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的全部法律后果。第一部分：合同如下：第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。8.3爭(zhēng)議解決程序（1）提出爭(zhēng)議一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議通知；（2）雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起三十日內(nèi)提出書面答辯；（3）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)雙方提供的證據(jù)和答辯進(jìn)行審理；（4）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在審理結(jié)束后十五日內(nèi)作出裁決。第九條合同終止與解除9.1合同終止條件（1）合同履行期限屆滿；（2）合同解除；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定；（2）發(fā)生不可抗力事件，使合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方；（2）對(duì)方應(yīng)在收到通知之日起十五日內(nèi)確認(rèn)是否同意解除；（3）合同自對(duì)方確認(rèn)之日起解除。第十條保密條款10.1保密信息范圍本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)信息等，均為保密信息。10.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密例外情況（1）法律法規(guī)要求公開(kāi)的信息；（2）雙方事先同意公開(kāi)的信息；（3）因正常業(yè)務(wù)往來(lái)不可避免地公開(kāi)的信息。第十一條法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議管轄法院本合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2附件二：評(píng)估指標(biāo)體系及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表第十三條合同簽訂與生效13.1合同簽訂程序本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜另行協(xié)商本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：________________。14.3合同份數(shù)及效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)支持等。第二條第三方介入的條件與程序2.1介入條件（1）甲乙雙方一致同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；（3）第三方介入的目的是為了更好地履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量。2.2介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照合作協(xié)議的規(guī)定履行職責(zé)。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的規(guī)定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）第三方應(yīng)按時(shí)提交工作成果和報(bào)告；（3）第三方應(yīng)配合甲乙雙方進(jìn)行合同履行過(guò)程中的協(xié)調(diào)和溝通。第四條甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)4.1甲方的責(zé)任與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合作協(xié)議，向第三方支付報(bào)酬；（2）甲方應(yīng)協(xié)助第三方履行職責(zé)，提供必要的條件和支持；（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保符合合同要求。4.2乙方的責(zé)任與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合作協(xié)議，向第三方支付報(bào)酬；（2）乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助；（3）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，及時(shí)向甲方反饋。第五條第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，甲方和乙方可共同約定的賠償限額。5.2責(zé)任限額確定（1）甲乙雙方在合作協(xié)議中約定第三方的責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、難度、風(fēng)險(xiǎn)等因素。第六條第三方與其他各方的權(quán)利與義務(wù)劃分6.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）甲方有權(quán)要求第三方改正質(zhì)量問(wèn)題。6.2第三方與乙方（1）第三方應(yīng)向乙方負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）乙方有權(quán)要求第三方改正質(zhì)量問(wèn)題。6.3第三方與其他第三方（1）第三方之間應(yīng)相互尊重，保持溝通，避免不必要的沖突；（2）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，各自履行職責(zé)，不得相互推諉責(zé)任；（3）第三方之間應(yīng)就共同問(wèn)題協(xié)商解決，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。第七條第三方介入的終止7.1終止條件（1）本合同履行完畢；（2）第三方完成合作協(xié)議約定的全部工作；（3）甲乙雙方或第三方提出終止介入。7.2終止程序（1）甲乙雙方或第三方提出終止介入，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方；（2）終止介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議的規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。第八條本條款的適用范圍本條款適用于本合同中所有第三方介入的情形。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有公共設(shè)施、公共區(qū)域、公共事務(wù)等具體服務(wù)項(xiàng)目；明確每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)頻率等；服務(wù)明細(xì)表應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：評(píng)估指標(biāo)體系及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：制定詳細(xì)的評(píng)估指標(biāo)體系，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、安全保障等；明確每個(gè)評(píng)估指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重；評(píng)估指標(biāo)體系及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目，如物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、安保費(fèi)等；明確每個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付期限等；費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降；任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：未能按時(shí)提供或提供不符合約定的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；因甲方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；乙方違約責(zé)任：未能按時(shí)支付或不足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；第三方違約責(zé)任：第三方未能履行合作協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；因第三方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：甲方未能按照約定時(shí)間對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行維修，導(dǎo)致設(shè)施損壞嚴(yán)重，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)按照合同約定收取滯納金；第三方未能按照協(xié)議要求提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方服務(wù)中斷，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)績(jī)效評(píng)估協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2文件與協(xié)議2.評(píng)估目的與范圍2.1評(píng)估目的2.2評(píng)估范圍3.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法3.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)3.2評(píng)估方法4.評(píng)估指標(biāo)體系4.1物業(yè)服務(wù)指標(biāo)4.2物業(yè)管理指標(biāo)4.3客戶滿意度指標(biāo)5.評(píng)估周期與時(shí)間安排5.1評(píng)估周期5.2時(shí)間安排6.評(píng)估實(shí)施6.1評(píng)估準(zhǔn)備6.2評(píng)估實(shí)施6.3數(shù)據(jù)收集與分析7.評(píng)估報(bào)告7.1報(bào)告格式與內(nèi)容7.2報(bào)告提交8.評(píng)估結(jié)果與應(yīng)用8.1結(jié)果應(yīng)用8.2結(jié)果反饋9.物業(yè)服務(wù)改進(jìn)措施9.1改進(jìn)措施制定9.2改進(jìn)措施實(shí)施10.違約責(zé)任與賠償10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.合同變更與終止12.1變更程序12.2終止程序13.合同生效與終止13.1生效條件13.2終止條件14.其他14.1法律適用14.2通知與送達(dá)14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等進(jìn)行管理與服務(wù)的工作。1.1.2“評(píng)估指標(biāo)”指本合同中約定的用于衡量乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)。1.1.3“客戶滿意度”指業(yè)主、物業(yè)使用人對(duì)乙方提供物業(yè)服務(wù)的滿意程度。1.2文件與協(xié)議1.2.1本合同附件中包含的文件、協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二條評(píng)估目的與范圍2.1評(píng)估目的2.1.1通過(guò)對(duì)乙方提供物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，提高物業(yè)服務(wù)水平，保障業(yè)主權(quán)益。2.1.2促進(jìn)乙方不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。2.2評(píng)估范圍2.2.1評(píng)估范圍包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、物業(yè)管理效率、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、綠化環(huán)境等。第三條評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法3.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)指標(biāo)：根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，制定物業(yè)服務(wù)指標(biāo)體系。3.1.2物業(yè)管理指標(biāo)：包括但不限于物業(yè)費(fèi)用收繳、物業(yè)檔案管理、物業(yè)服務(wù)投訴處理等。3.1.3客戶滿意度指標(biāo)：根據(jù)業(yè)主、物業(yè)使用人的滿意度調(diào)查結(jié)果，制定客戶滿意度指標(biāo)。3.2評(píng)估方法3.2.1采取定量與定性相結(jié)合的評(píng)估方法，對(duì)乙方物業(yè)服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)估。3.2.2定量評(píng)估：通過(guò)收集數(shù)據(jù)、計(jì)算指標(biāo)等方式進(jìn)行評(píng)估。3.2.3定性評(píng)估：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、訪談等方式收集業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)建議。第四條評(píng)估指標(biāo)體系4.1物業(yè)服務(wù)指標(biāo)4.1.1物業(yè)服務(wù)滿意度4.1.2設(shè)施設(shè)備完好率4.1.3環(huán)境衛(wèi)生整潔度4.1.4保安巡邏覆蓋率4.2物業(yè)管理指標(biāo)4.2.1物業(yè)費(fèi)用收繳率4.2.2物業(yè)檔案管理規(guī)范性4.2.3物業(yè)服務(wù)投訴處理及時(shí)率4.3客戶滿意度指標(biāo)4.3.1業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果4.3.2物業(yè)使用人滿意度調(diào)查結(jié)果第五條評(píng)估周期與時(shí)間安排5.1評(píng)估周期5.1.1本合同約定評(píng)估周期為一年。5.2時(shí)間安排5.2.1評(píng)估工作應(yīng)在每年第一季度內(nèi)完成。5.2.2評(píng)估報(bào)告應(yīng)在評(píng)估工作完成后一個(gè)月內(nèi)提交。第六條評(píng)估實(shí)施6.1評(píng)估準(zhǔn)備6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供相關(guān)資料、數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方開(kāi)展評(píng)估工作。6.1.2乙方應(yīng)制定評(píng)估計(jì)劃，明確評(píng)估人員、時(shí)間、方式等。6.2評(píng)估實(shí)施6.2.1乙方按照評(píng)估計(jì)劃，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)估。6.2.2評(píng)估過(guò)程中，乙方應(yīng)保證評(píng)估的客觀、公正、真實(shí)。6.3數(shù)據(jù)收集與分析6.3.1乙方應(yīng)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)記錄、業(yè)主投訴記錄、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等。6.3.2乙方對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成評(píng)估報(bào)告。第七條評(píng)估報(bào)告7.1報(bào)告格式與內(nèi)容（1）評(píng)估目的、范圍、方法；（2）評(píng)估指標(biāo)體系；（3）評(píng)估結(jié)果；（4）改進(jìn)措施建議；（5）結(jié)論。7.2報(bào)告提交7.2.1乙方應(yīng)在評(píng)估工作完成后一個(gè)月內(nèi)，向甲方提交評(píng)估報(bào)告。7.2.2甲方應(yīng)在收到評(píng)估報(bào)告后一個(gè)月內(nèi)，對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核。第八條評(píng)估結(jié)果與應(yīng)用8.1結(jié)果應(yīng)用8.1.1甲方應(yīng)將評(píng)估結(jié)果作為考核乙方物業(yè)服務(wù)工作的重要依據(jù)。8.1.2乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定和實(shí)施改進(jìn)措施，提高物業(yè)服務(wù)水平。8.2結(jié)果反饋8.2.1甲方應(yīng)將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給乙方，并要求乙方在一定期限內(nèi)提交改進(jìn)措施計(jì)劃。第九條物業(yè)服務(wù)改進(jìn)措施9.1改進(jìn)措施制定9.1.1乙方應(yīng)在收到評(píng)估結(jié)果后，根據(jù)評(píng)估報(bào)告提出的問(wèn)題，制定具體的改進(jìn)措施。9.1.2改進(jìn)措施應(yīng)明確改進(jìn)目標(biāo)、責(zé)任部門、完成時(shí)限等。9.2改進(jìn)措施實(shí)施9.2.1乙方應(yīng)確保改進(jìn)措施的有效實(shí)施，并定期向甲方報(bào)告改進(jìn)進(jìn)度。9.2.2甲方有權(quán)對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約情形10.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；10.1.2乙方未按時(shí)提交評(píng)估報(bào)告或改進(jìn)措施計(jì)劃；10.1.3乙方未按照改進(jìn)措施計(jì)劃執(zhí)行，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。10.2違約責(zé)任10.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3.1賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況和損失程度確定，雙方應(yīng)協(xié)商一致。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并采取必要措施防止損失擴(kuò)大。11.2.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后一個(gè)月內(nèi)，共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。第十二條合同變更與終止12.1變更程序12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.1.2任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。12.2終止程序12.2.1合同終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對(duì)方。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條合同生效與終止13.1生效條件13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2終止條件13.2.1本合同期限屆滿，且雙方無(wú)繼續(xù)履行合同的意愿。13.2.2本合同因一方違約而被解除。第十四條其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2通知與送達(dá)14.2.1除非另有約定，任何通知或送達(dá)均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（1）通過(guò)掛號(hào)信郵寄至對(duì)方提供的地址；（2）通過(guò)電子郵件發(fā)送至對(duì)方提供的電子郵箱；（3）通過(guò)專人遞送至對(duì)方提供的地址。篇第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所稱第三方，指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行并提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2第三方職責(zé)15.2.1第三方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提供專業(yè)的評(píng)估報(bào)告。15.2.2第三方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行評(píng)估，確保評(píng)估結(jié)果的客觀、公正。15.2.3第三方應(yīng)參與合同的簽訂和履行，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和信息，以完成評(píng)估工作。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)建議，并要求甲方和乙方采納。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露評(píng)估過(guò)程中獲取的任何信息。15.4.2第三方應(yīng)按時(shí)提交評(píng)估報(bào)告，并對(duì)報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。15.5第三方責(zé)任15.5.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.5.2第三方責(zé)任限額15.5.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過(guò)合同總金額的10%。15.5.2.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額應(yīng)在合同附件中列明。16.第三方介入的程序16.1第三方介入申請(qǐng)16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可以向第三方提出介入申請(qǐng)。16.1.2第三方應(yīng)在接到申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。16.2第三方介入條件16.2.1第三方介入需滿足合同約定的條件，包括但不限于：（1）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議；（2）