2025年度酒店客房服務(wù)外包創(chuàng)新管理模式合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店客房服務(wù)外包創(chuàng)新管理模式合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1酒店客房服務(wù)外包內(nèi)容2.2服務(wù)外包期限2.3服務(wù)外包區(qū)域3.服務(wù)外包費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)外包費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)4.2客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)外包執(zhí)行及管理5.1服務(wù)外包執(zhí)行流程5.2服務(wù)外包項(xiàng)目管理5.3服務(wù)外包協(xié)調(diào)與溝通6.人員配置及培訓(xùn)6.1人員配置要求6.2人員培訓(xùn)內(nèi)容6.3人員考核與評(píng)價(jià)7.質(zhì)量保證及監(jiān)督7.1質(zhì)量保證措施7.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制7.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程8.風(fēng)險(xiǎn)控制及責(zé)任承擔(dān)8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估8.2風(fēng)險(xiǎn)控制措施8.3責(zé)任承擔(dān)及賠償9.合同變更及解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更及解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件一：服務(wù)外包協(xié)議13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：人員配置及培訓(xùn)方案14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽署日期14.2合同份數(shù)及保管14.3合同語(yǔ)言文本第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務(wù)方：X酒店客房服務(wù)外包公司1.1.2受包方：YYYY酒店1.2合同雙方地址1.2.1服務(wù)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2受包方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)方聯(lián)系人：1.3.1.1聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.2受包方聯(lián)系人：1.3.2.1聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的及范圍2.1酒店客房服務(wù)外包內(nèi)容2.1.1客房清潔2.1.2客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.3客房服務(wù)質(zhì)量保障2.2服務(wù)外包期限2.2.1合同生效日期：2025年1月1日2.2.2合同終止日期：2025年12月31日2.3服務(wù)外包區(qū)域2.3.1受包方所有客房區(qū)域3.服務(wù)外包費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)外包費(fèi)用總額3.1.1年服務(wù)外包費(fèi)用：人民幣100萬(wàn)元整3.2費(fèi)用支付方式3.2.1按月支付3.2.2每月支付金額：人民幣8.33萬(wàn)元整3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1每月15日前支付上月費(fèi)用4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)4.1.1客房地面清潔，無(wú)污漬、塵土4.1.2客房墻面、天花板無(wú)污漬、灰塵4.1.3客房家具表面清潔，無(wú)污漬、指紋4.2客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1客房設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)故障4.2.2客房設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)4.3客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3.1客房服務(wù)人員態(tài)度友好，服務(wù)周到4.3.2客房服務(wù)人員熟悉客房服務(wù)流程5.服務(wù)外包執(zhí)行及管理5.1服務(wù)外包執(zhí)行流程5.1.1服務(wù)方根據(jù)受包方要求制定服務(wù)計(jì)劃5.1.2服務(wù)方組織人員按照服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)5.1.3受包方對(duì)服務(wù)外包執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督5.2服務(wù)外包項(xiàng)目管理5.2.1服務(wù)方設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體管理5.2.2項(xiàng)目經(jīng)理定期向受包方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況5.2.3受包方對(duì)項(xiàng)目管理提出意見(jiàn)和建議5.3服務(wù)外包協(xié)調(diào)與溝通5.3.1服務(wù)方與受包方保持日常溝通，及時(shí)解決問(wèn)題5.3.2雙方設(shè)立溝通渠道，確保信息暢通6.人員配置及培訓(xùn)6.1人員配置要求6.1.1服務(wù)方提供具備相關(guān)資質(zhì)的客房服務(wù)人員6.1.2服務(wù)方確保人員數(shù)量滿足受包方需求6.2人員培訓(xùn)內(nèi)容6.2.1客房服務(wù)流程及規(guī)范6.2.2客房設(shè)施設(shè)備操作及維護(hù)6.2.3客戶服務(wù)技巧6.3人員考核與評(píng)價(jià)6.3.1服務(wù)方定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核6.3.2受包方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)8.質(zhì)量保證及監(jiān)督8.1質(zhì)量保證措施8.1.1服務(wù)方制定服務(wù)質(zhì)量管理體系8.1.2服務(wù)方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)8.1.3服務(wù)方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督8.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制8.2.1受包方有權(quán)對(duì)服務(wù)方進(jìn)行不定期檢查8.2.2服務(wù)方應(yīng)積極配合受包方的質(zhì)量監(jiān)督工作8.2.3發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，雙方應(yīng)及時(shí)溝通解決8.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程8.3.1服務(wù)方在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)及時(shí)上報(bào)8.3.2受包方接到報(bào)告后應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)8.3.3雙方共同制定整改措施并監(jiān)督實(shí)施9.風(fēng)險(xiǎn)控制及責(zé)任承擔(dān)9.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估9.1.1服務(wù)方對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估9.1.2受包方參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提出意見(jiàn)9.2風(fēng)險(xiǎn)控制措施9.2.1服務(wù)方制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃9.2.2受包方提供必要的技術(shù)和資源支持9.3責(zé)任承擔(dān)及賠償9.3.1服務(wù)方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問(wèn)題，承擔(dān)全部責(zé)任9.3.2服務(wù)方在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任9.3.3受包方因服務(wù)方原因遭受損失，有權(quán)要求賠償10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2符合法律法規(guī)和合同約定10.2合同解除條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除10.2.3一方嚴(yán)重違約10.3合同變更及解除程序10.3.1雙方書(shū)面提出變更或解除請(qǐng)求10.3.2雙方簽訂變更或解除協(xié)議10.3.3協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按協(xié)議執(zhí)行11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1未按時(shí)提供服務(wù)的11.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定的11.1.3未按約定支付費(fèi)用的11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任11.2.2受害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)損失賠償11.3違約賠償11.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定11.3.2雙方協(xié)商確定賠償金額12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決12.1.2協(xié)商不成，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁12.1.3仲裁機(jī)構(gòu)由中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)指定12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)提出仲裁申請(qǐng)12.2.2仲裁庭在收到申請(qǐng)后60日內(nèi)作出裁決12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.3.1仲裁地點(diǎn)為北京市13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同符合法律法規(guī)13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2合同解除13.3合同終止后的處理13.3.1雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題13.3.2合同終止后，雙方應(yīng)互相出具解除合同證明14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽署日期14.1.1合同簽署日期：2025年11月1日14.2合同份數(shù)及保管14.2.1合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份14.2.2合同自簽署之日起生效14.3合同語(yǔ)言文本14.3.1合同使用中文書(shū)寫，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指本合同雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入本合同，需經(jīng)合同雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在本合同中承擔(dān)的職責(zé)、義務(wù)和權(quán)利，應(yīng)在其合作協(xié)議中明確約定。15.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和配合，以完成其在本合同中的職責(zé)。15.3.2第三方有權(quán)對(duì)本合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)保證其提供的意見(jiàn)和建議具有客觀性和公正性。15.4.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與合同雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，不參與合同雙方的直接業(yè)務(wù)往來(lái)。15.5.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需與合同雙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過(guò)合同雙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和環(huán)境，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。16.1.2甲方應(yīng)協(xié)助第三方解決履行職責(zé)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。16.2乙方責(zé)任16.2.1乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和環(huán)境，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。16.2.2乙方應(yīng)協(xié)助第三方解決履行職責(zé)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。16.3雙方責(zé)任16.3.1雙方應(yīng)共同確保第三方在本合同中的職責(zé)得以順利履行。16.3.2雙方應(yīng)共同承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在本合同中的責(zé)任限額，應(yīng)在其合作協(xié)議中明確約定。17.2如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因自身原因造成合同雙方的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額。17.3若第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，合同雙方有權(quán)要求甲方或乙方承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。17.4賠償責(zé)任承擔(dān)17.4.1若第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，甲方或乙方應(yīng)根據(jù)各自在合同中的責(zé)任承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。17.4.2補(bǔ)充賠償責(zé)任的具體金額，由合同雙方協(xié)商確定。17.5爭(zhēng)議解決17.5.1若第三方責(zé)任問(wèn)題導(dǎo)致合同雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。17.5.2協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)由中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)指定。17.5.3仲裁地點(diǎn)為北京市。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)外包協(xié)議詳細(xì)要求：包含合同雙方的基本信息、服務(wù)外包內(nèi)容、費(fèi)用、期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行管理、人員配置、風(fēng)險(xiǎn)控制、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款。說(shuō)明：服務(wù)外包協(xié)議是本合同的核心文件，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出客房清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量的具體標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量服務(wù)方工作質(zhì)量的重要依據(jù)。3.人員配置及培訓(xùn)方案詳細(xì)要求：包括人員配置要求、培訓(xùn)內(nèi)容、考核與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：人員配置及培訓(xùn)方案是確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。4.質(zhì)量監(jiān)督記錄詳細(xì)要求：記錄服務(wù)方執(zhí)行服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督情況，包括檢查時(shí)間、檢查結(jié)果、整改措施等。說(shuō)明：質(zhì)量監(jiān)督記錄是雙方共同監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的重要手段。5.違約行為記錄詳細(xì)要求：記錄合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的違約行為，包括違約時(shí)間、違約事實(shí)、處理結(jié)果等。說(shuō)明：違約行為記錄是追究違約責(zé)任的重要依據(jù)。6.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在本合同中的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明：第三方合作協(xié)議是第三方介入本合同的基礎(chǔ)文件。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序和地點(diǎn)。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決合同爭(zhēng)議的重要文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，如未按時(shí)提供，視為違約。示例：服務(wù)方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成客房清潔工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例：客房清潔質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)方應(yīng)進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，如未按時(shí)支付，視為違約。示例：甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如未按時(shí)提供，視為違約。示例：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方未履行合作協(xié)議責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未履行合作協(xié)議中的職責(zé)和義務(wù)，視為違約。示例：第三方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成評(píng)估工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2025年度酒店客房服務(wù)外包創(chuàng)新管理模式合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同雙方基本信息5.合同目的和依據(jù)二、服務(wù)內(nèi)容和范圍1.客房清潔服務(wù)2.客房布草及用品供應(yīng)3.客房維修服務(wù)4.客房安全管理5.客房設(shè)施維護(hù)三、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量要求2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3.服務(wù)質(zhì)量檢查與考核4.服務(wù)質(zhì)量投訴處理5.服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)四、服務(wù)期限和交付1.服務(wù)期限2.服務(wù)交付時(shí)間3.服務(wù)交付方式4.服務(wù)交付地點(diǎn)5.服務(wù)交付驗(yàn)收五、價(jià)格和支付1.服務(wù)價(jià)格構(gòu)成2.價(jià)格調(diào)整機(jī)制3.支付方式和時(shí)間4.支付憑證要求5.逾期付款處理六、服務(wù)人員和培訓(xùn)1.服務(wù)人員要求2.服務(wù)人員培訓(xùn)3.服務(wù)人員考核4.服務(wù)人員獎(jiǎng)懲5.服務(wù)人員變更七、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.保密要求2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬3.技術(shù)信息保護(hù)4.違約責(zé)任5.法律適用八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約金計(jì)算4.損害賠償5.違約解除合同九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決程序3.仲裁機(jī)構(gòu)選擇4.訴訟管轄5.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止程序5.合同解除后的處理十一、合同變更和補(bǔ)充1.合同變更條件2.合同補(bǔ)充條件3.合同變更程序4.合同補(bǔ)充程序5.合同變更和補(bǔ)充的效力十二、合同生效和終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同生效時(shí)間4.合同終止時(shí)間5.合同生效后的通知十三、其他約定1.違法行為處理2.合同附件3.合同份數(shù)和保管4.通知方式5.合同附件效力十四、合同附件1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范明細(xì)3.服務(wù)人員名單4.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.保密協(xié)議合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度酒店客房服務(wù)外包創(chuàng)新管理模式合同2.合同編號(hào)：_______3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同雙方基本信息：甲方（酒店方）：_______乙方（服務(wù)方）：_______5.合同目的和依據(jù)：目的：提高酒店客房服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新管理模式，實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏。依據(jù)：《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)服務(wù)外包管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。二、服務(wù)內(nèi)容和范圍1.客房清潔服務(wù)：清潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。服務(wù)時(shí)間：每日客房退房后至次日入住前。2.客房布草及用品供應(yīng)：用品種類：床單、被套、枕套、毛巾、浴巾等。供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.客房維修服務(wù)：維修范圍：客房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維修。維修時(shí)效：接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修。4.客房安全管理：安全檢查：每日進(jìn)行客房安全檢查，確?？头堪踩?yīng)急處理：遇緊急情況，及時(shí)處理并報(bào)告甲方。5.客房設(shè)施維護(hù)：設(shè)施維護(hù)：定期對(duì)客房設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。三、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量要求：服務(wù)態(tài)度良好，主動(dòng)熱情。服務(wù)流程規(guī)范，操作熟練。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：按照國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.服務(wù)質(zhì)量檢查與考核：定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。考核結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)用支付依據(jù)。4.服務(wù)質(zhì)量投訴處理：建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決客戶投訴。5.服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)：定期收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。四、服務(wù)期限和交付1.服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。2.服務(wù)交付時(shí)間：按照服務(wù)內(nèi)容和范圍要求，按時(shí)完成服務(wù)。3.服務(wù)交付方式：現(xiàn)場(chǎng)交付。4.服務(wù)交付地點(diǎn)：甲方指定的酒店客房區(qū)域。5.服務(wù)交付驗(yàn)收：甲方對(duì)服務(wù)交付進(jìn)行驗(yàn)收。乙方需配合甲方驗(yàn)收工作。五、價(jià)格和支付1.服務(wù)價(jià)格構(gòu)成：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。附加服務(wù)費(fèi)（如有）。2.價(jià)格調(diào)整機(jī)制：根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)價(jià)格等因素，適時(shí)調(diào)整價(jià)格。3.支付方式和時(shí)間：甲方按月支付服務(wù)費(fèi)用。每月____日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。4.支付憑證要求：乙方提供正規(guī)發(fā)票。5.逾期付款處理：逾期付款，甲方有權(quán)按每日萬(wàn)分之五收取滯納金。六、服務(wù)人員和培訓(xùn)1.服務(wù)人員要求：通過(guò)甲方指定的培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書(shū)。2.服務(wù)人員培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。甲方對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。3.服務(wù)人員考核：定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為服務(wù)費(fèi)用支付依據(jù)。4.服務(wù)人員獎(jiǎng)懲：建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。5.服務(wù)人員變更：乙方需提前____天通知甲方，說(shuō)明變更原因及處理措施。七、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.保密要求：乙方對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。3.技術(shù)信息保護(hù)：乙方需采取必要措施，防止技術(shù)信息泄露。4.違約責(zé)任：乙方違反保密義務(wù)，造成甲方損失的，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。八、違約責(zé)任1.違約情形：乙方未按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)內(nèi)容。乙方泄露甲方商業(yè)秘密。乙方違反合同約定的保密義務(wù)。2.違約責(zé)任承擔(dān)：乙方未按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并賠償由此造成的損失。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違反保密義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約金計(jì)算：違約金按每日服務(wù)費(fèi)用的____%計(jì)算。4.損害賠償：乙方因違約給甲方造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5.違約解除合同：甲方有權(quán)在乙方違約后解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交____仲裁委員會(huì)仲裁。2.爭(zhēng)議解決程序：仲裁委員會(huì)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。3.仲裁機(jī)構(gòu)選擇：雙方同意選擇____仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。4.訴訟管轄：若仲裁不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十、合同解除與終止1.合同解除條件：任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.合同終止條件：服務(wù)期限屆滿。雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同解除程序：提前____天書(shū)面通知對(duì)方。4.合同終止程序：雙方辦理合同終止手續(xù)。5.合同解除后的處理：乙方應(yīng)立即停止服務(wù)。雙方結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。十一、合同變更和補(bǔ)充1.合同變更條件：雙方協(xié)商一致。2.合同補(bǔ)充條件：需經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。3.合同變更程序：簽訂書(shū)面變更協(xié)議。4.合同補(bǔ)充程序：以書(shū)面形式補(bǔ)充。5.合同變更和補(bǔ)充的效力：與原合同具有同等法律效力。十二、合同生效和終止1.合同生效條件：雙方簽字蓋章。2.合同終止條件：服務(wù)期限屆滿。合同解除或終止。3.合同生效時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.合同終止時(shí)間：服務(wù)期限屆滿或合同解除、終止。5.合同生效后的通知：雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方合同生效情況。十三、其他約定1.違法行為處理：違反法律法規(guī)的行為，由違法行為人承擔(dān)法律責(zé)任。2.合同附件：本合同附件作為合同不可分割的一部分。3.合同份數(shù)和保管：雙方各執(zhí)一份，存檔保管。4.通知方式：以書(shū)面形式通知，并確認(rèn)對(duì)方收到。5.合同附件效力：合同附件與合同具有同等法律效力。十四、合同附件1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范明細(xì)3.服務(wù)人員名單4.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.保密協(xié)議甲方（酒店方）簽字：____________日期：________________乙方（服務(wù)方）簽字：____________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和經(jīng)營(yíng)需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)監(jiān)督與調(diào)整機(jī)制甲方應(yīng)定期對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行服務(wù)調(diào)整。3.甲方提供必要支持甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)、設(shè)備和技術(shù)支持，確保乙方能夠順利完成服務(wù)。4.甲方?jīng)Q策權(quán)甲方對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中的重大決策具有最終決定權(quán)。5.甲方優(yōu)先權(quán)在同等條件下，甲方享有優(yōu)先選擇乙方服務(wù)的權(quán)利。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方自主權(quán)條款乙方有權(quán)根據(jù)自身能力和市場(chǎng)需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方服務(wù)改進(jìn)權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)客戶反饋和市場(chǎng)變化，自主改進(jìn)服務(wù)。3.乙方技術(shù)更新權(quán)乙方有權(quán)采用新技術(shù)、新方法提高服務(wù)質(zhì)量。4.乙方價(jià)格調(diào)整權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)成本、市場(chǎng)變化等因素，調(diào)整服務(wù)價(jià)格。5.乙方自主選擇供應(yīng)商權(quán)乙方有權(quán)自主選擇客房布草及用品供應(yīng)商。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.中介服務(wù)條款合同中明確第三方中介的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。2.中介費(fèi)用承擔(dān)明確中介費(fèi)用的承擔(dān)方，通常由甲方或乙方支付。3.中介職責(zé)明確中介在合同執(zhí)行過(guò)程中的職責(zé)，如協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估等。4.中介報(bào)告中介需定期向雙方提供服務(wù)執(zhí)行情況的報(bào)告。5.中介爭(zhēng)議解決權(quán)中介在合同執(zhí)行過(guò)程中有權(quán)處理一些爭(zhēng)議問(wèn)題。6.中介退出機(jī)制合同中應(yīng)明確中介退出條件和程序。7.中介責(zé)任明確中介在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，如違約責(zé)任等。8.中介保密條款中介對(duì)甲方和乙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。9.中介合同終止合同中應(yīng)明確中介合同終止的條件和程序。10.中介合同變更合同中應(yīng)明確中介合同變更的條件和程序。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范明細(xì)3.服務(wù)人員名單4.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.保密協(xié)議6.中介服務(wù)協(xié)議（如有）7.甲方提供的必要培訓(xùn)資料8.乙方提交的服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃9.甲方與乙方之間的往來(lái)函件10.爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)內(nèi)容。乙方泄露甲方商業(yè)秘密。乙方違反合同約定的保密義務(wù)。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方未提供必要的培訓(xùn)、設(shè)備和技術(shù)支持。2.違約行為的認(rèn)定：通過(guò)服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、客戶投訴、第三方中介評(píng)估等方式認(rèn)定。通過(guò)雙方協(xié)商或仲裁機(jī)構(gòu)裁決認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.服務(wù)外包：將企業(yè)內(nèi)部的一部分業(yè)務(wù)或服務(wù)轉(zhuǎn)移給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)。3.保密義務(wù)：合同雙方對(duì)特定信息負(fù)有保守秘密的義務(wù)。4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。5.仲裁：一種非訴訟的爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。解決辦法：建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。2.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量下降。解決辦法：加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，對(duì)不合格的服務(wù)進(jìn)行整改。3.問(wèn)題：溝通不暢。解決辦法：建立有效的溝通機(jī)制，定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)解決問(wèn)題。4.問(wèn)題：費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)。解決辦法：明確費(fèi)用結(jié)算流程，及時(shí)核對(duì)賬目，確保資金流動(dòng)順暢。5.問(wèn)題：合同變更困難。解決辦法：在合同中明確變更條件和程序，確保變更的合法性和有效性。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店客房服務(wù)外包。2.企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)或服務(wù)外包。3.供應(yīng)鏈管理外包。4.市場(chǎng)營(yíng)銷外包。5.人力資源外包。全文完。2025年度酒店客房服務(wù)外包創(chuàng)新管理模式合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________2.乙方（服務(wù)外包方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)就酒店客房服務(wù)外包事宜所達(dá)成的合作意向，以實(shí)現(xiàn)雙方共同利益的最大化。通過(guò)引入創(chuàng)新管理模式，提高客房服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同所述“客房服務(wù)外包”是指甲方將酒店客房的清潔、整理、保養(yǎng)等工作委托給乙方完成，乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）客房服務(wù)：指乙方為甲方提供的客房清潔、整理、保養(yǎng)等工作。（2）創(chuàng)新管理模式：指乙方在客房服務(wù)過(guò)程中，運(yùn)用先進(jìn)的管理理念、技術(shù)手段和操作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。（3）甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的設(shè)施、設(shè)備和支持。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)。（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法納稅。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的酒店范圍內(nèi)，按照合同約定提供客房服務(wù)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的客房服務(wù)方案，包括服務(wù)流程、人員安排、設(shè)備配置等，并確保方案的實(shí)施。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)約意向。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成剩余工作。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。（3）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方客房數(shù)量及乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商確定的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方需求，乙方提供的額外服務(wù)（如客房升級(jí)、特色服務(wù)等）所產(chǎn)生的費(fèi)用。（3）材料費(fèi)：乙方在提供客房服務(wù)過(guò)程中，所需使用的清潔劑、消耗品等材料費(fèi)用。（4）稅費(fèi)：根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，乙方應(yīng)繳納的稅費(fèi)。7.2支付方式（1）乙方應(yīng)在每月月底前向甲方提交上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用清單。（2）甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用清單后5個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月5日前支付上月的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月5日前支付上月的增值服務(wù)費(fèi)。（3）材料費(fèi)：甲方應(yīng)在每月5日前支付上月的材料費(fèi)。（4）稅費(fèi)：甲方應(yīng)在每月5日前支付上月的稅費(fèi)。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)稅收政策，依法繳納稅費(fèi)。（2）甲方支付費(fèi)用后，如發(fā)生爭(zhēng)議，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票和憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。（2）甲方未按照合同約定提供必要設(shè)施、設(shè)備，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的千分之五。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定，向守約方支付違約金。（2）違約方給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過(guò)程中所了解到的對(duì)方商業(yè)秘密。（2）雙方在合同履行過(guò)程中所涉及到的技術(shù)秘密。9.2保密期限本合同保密期限為合同生效之日起五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容不被泄露。（2）雙方不得以任何形式向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行困難。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)盡力采取措施減輕損失。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致酒店客房服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的權(quán)利和義務(wù)。（2）合同涉及的商業(yè)秘密。（3）合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方和乙方均保留。（2）任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置其在本合同中的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)客房服務(wù)外包項(xiàng)目的最終決定權(quán)。（2）乙方保留對(duì)客房服務(wù)外包項(xiàng)目的創(chuàng)新管理模式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）合同的修改和補(bǔ)充不得違反國(guó)家法律法規(guī)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)就客房服務(wù)外包項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行充分溝通和協(xié)作。（2）甲方應(yīng)提供必要的支持，包括但不限于信息、設(shè)施和資源。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題解決。（2）雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，確保信息及時(shí)傳遞。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于客房服務(wù)外包創(chuàng)新管理模式的完整協(xié)議，任何與合同內(nèi)容相沖突的口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均無(wú)效。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店方）：姓名：____________________職務(wù)：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（服務(wù)外包方）：姓名：____________________職務(wù)：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________其他相關(guān)方：姓名：____________________職務(wù)：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方酒店客房服務(wù)外包需求說(shuō)明書(shū)2.乙方客房服務(wù)外包服務(wù)方案3.雙方協(xié)商確定的費(fèi)用清單4.雙方簽訂的保密協(xié)議5.雙方簽訂的爭(zhēng)議解決協(xié)議6.雙方簽訂的合同修改和補(bǔ)充協(xié)議7.雙方簽字蓋章的會(huì)議紀(jì)要8.雙方簽字蓋章的任何其他補(bǔ)充文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。未提供必要設(shè)施：甲方未按照合同約定提供必要的設(shè)施和設(shè)備。違反保密條款：甲方泄露了乙方商業(yè)秘密。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)提供服務(wù)：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提供客房服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定