二零二五年某供熱公司供暖服務(wù)質(zhì)量提升合同4篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年某供熱公司供暖服務(wù)質(zhì)量提升合同合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1供熱公司簡(jiǎn)介1.2用戶(hù)基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同期限第二章供熱服務(wù)內(nèi)容2.1供熱面積2.2供熱標(biāo)準(zhǔn)2.3供熱時(shí)間2.4供熱溫度2.5供熱費(fèi)用2.6供熱設(shè)施維護(hù)2.7供熱質(zhì)量保證第三章費(fèi)用結(jié)算與支付3.1費(fèi)用計(jì)算方法3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.5違約責(zé)任第四章供熱設(shè)施安裝與驗(yàn)收4.1安裝標(biāo)準(zhǔn)4.2安裝程序4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.4驗(yàn)收程序4.5質(zhì)保期限第五章供熱服務(wù)保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3服務(wù)投訴處理5.4服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查5.5服務(wù)改進(jìn)措施第六章供熱設(shè)備維修與更換6.1維修范圍6.2維修標(biāo)準(zhǔn)6.3維修程序6.4更換標(biāo)準(zhǔn)6.5更換程序6.6費(fèi)用承擔(dān)第七章安全生產(chǎn)與事故處理7.1安全生產(chǎn)責(zé)任7.2事故預(yù)防措施7.3事故處理程序7.4事故責(zé)任劃分7.5事故賠償?shù)诎苏鹿嵩O(shè)施管理8.1設(shè)施巡查8.2設(shè)施保養(yǎng)8.3設(shè)施維護(hù)8.4設(shè)施更新8.5設(shè)施報(bào)廢第九章合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更與解除程序9.4解除后的責(zé)任第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.2爭(zhēng)議解決方式10.3仲裁機(jī)構(gòu)10.4訴訟程序第十一章合同終止與清算11.1合同終止條件11.2清算程序11.3清算責(zé)任11.4清算后的債權(quán)債務(wù)處理第十二章合同附件12.1合同附件清單12.2附件內(nèi)容12.3附件效力第十三章合同簽訂與生效13.1簽訂程序13.2生效條件13.3生效日期13.4生效后的法律效力第十四章合同解除與終止14.1解除條件14.2終止條件14.3解除與終止程序14.4解除與終止后的責(zé)任合同編號(hào)_________第一章合同雙方基本信息1.1供熱公司簡(jiǎn)介供熱公司名稱(chēng)：________________注冊(cè)地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話(huà)：________________電子郵箱：________________1.2用戶(hù)基本信息用戶(hù)名稱(chēng)：________________注冊(cè)地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話(huà)：________________電子郵箱：________________1.3合同簽訂日期合同簽訂日期：________________1.4合同期限合同期限自2025年__月__日至2026年__月__日。第二章供熱服務(wù)內(nèi)容2.1供熱面積供熱面積：________________平方米2.2供熱標(biāo)準(zhǔn)供熱溫度：________________℃供熱時(shí)間：________________至________________2.3供熱時(shí)間供熱開(kāi)始時(shí)間：________________供熱結(jié)束時(shí)間：________________2.4供熱溫度室內(nèi)最低溫度：________________℃室內(nèi)最高溫度：________________℃2.5供熱費(fèi)用供熱費(fèi)用總額：________________元費(fèi)用計(jì)算方法：________________2.6供熱設(shè)施維護(hù)供熱設(shè)施維護(hù)責(zé)任：由供熱公司負(fù)責(zé)2.7供熱質(zhì)量保證供熱質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行第三章費(fèi)用結(jié)算與支付3.1費(fèi)用計(jì)算方法供熱費(fèi)用按照實(shí)際供熱面積和供熱溫度計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式供熱費(fèi)用支付方式：________________3.3費(fèi)用支付時(shí)間供熱費(fèi)用支付時(shí)間：________________3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制供熱費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：________________3.5違約責(zé)任用戶(hù)未按時(shí)支付供熱費(fèi)用，應(yīng)向供熱公司支付滯納金。第四章供熱設(shè)施安裝與驗(yàn)收4.1安裝標(biāo)準(zhǔn)供熱設(shè)施安裝標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2安裝程序供熱設(shè)施安裝程序：________________4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)供熱設(shè)施驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：________________4.4驗(yàn)收程序供熱設(shè)施驗(yàn)收程序：________________4.5質(zhì)保期限供熱設(shè)施質(zhì)保期限：________________第五章供熱服務(wù)保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供熱服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：________________5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：________________5.3服務(wù)投訴處理服務(wù)投訴處理程序：________________5.4服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查方式：________________5.5服務(wù)改進(jìn)措施服務(wù)改進(jìn)措施：________________第六章供熱設(shè)備維修與更換6.1維修范圍供熱設(shè)備維修范圍：________________6.2維修標(biāo)準(zhǔn)供熱設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)：________________6.3維修程序供熱設(shè)備維修程序：________________6.4更換標(biāo)準(zhǔn)供熱設(shè)備更換標(biāo)準(zhǔn)：________________6.5更換程序供熱設(shè)備更換程序：________________6.6費(fèi)用承擔(dān)供熱設(shè)備維修和更換費(fèi)用承擔(dān)：________________第七章安全生產(chǎn)與事故處理7.1安全生產(chǎn)責(zé)任供熱公司負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的安全生產(chǎn)，確保用戶(hù)安全。7.2事故預(yù)防措施事故預(yù)防措施：________________7.3事故處理程序事故處理程序：________________7.4事故責(zé)任劃分事故責(zé)任劃分：________________7.5事故賠償事故賠償：________________第八章供熱設(shè)施管理8.1設(shè)施巡查供熱公司應(yīng)定期對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行巡查，確保設(shè)施正常運(yùn)行。8.2設(shè)施保養(yǎng)供熱公司負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的保養(yǎng)工作，確保設(shè)施處于良好狀態(tài)。8.3設(shè)施維護(hù)供熱公司負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的維護(hù)工作，及時(shí)修復(fù)損壞部分。8.4設(shè)施更新供熱公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行更新，提高供熱效率。8.5設(shè)施報(bào)廢供熱設(shè)施達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，供熱公司應(yīng)予以報(bào)廢并更換新設(shè)施。第九章合同變更與解除9.1合同變更條件在合同履行期間，如遇國(guó)家政策調(diào)整或不可抗力因素，可申請(qǐng)變更合同。9.2合同解除條件1.合同一方嚴(yán)重違約；2.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；3.雙方協(xié)商一致。9.3變更與解除程序變更或解除合同，需雙方書(shū)面同意，并簽訂變更或解除協(xié)議。9.4解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余供熱費(fèi)用及設(shè)施。第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。10.3仲裁機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)：________________10.4訴訟程序訴訟程序：按照我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。第十一章合同終止與清算11.1合同終止條件合同期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致終止合同。11.2清算程序合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行清算，處理剩余供熱費(fèi)用及設(shè)施。11.3清算責(zé)任清算責(zé)任由雙方共同承擔(dān)。11.4清算后的債權(quán)債務(wù)處理清算后的債權(quán)債務(wù)按雙方協(xié)商一致的方式處理。第十二章合同附件12.1合同附件清單合同附件清單：________________12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容：________________12.3附件效力附件效力：與合同具有同等法律效力。第十三章合同簽訂與生效13.1簽訂程序合同簽訂程序：雙方代表簽字蓋章。13.2生效條件合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.3生效日期合同生效日期：________________13.4生效后的法律效力合同生效后，對(duì)雙方具有法律約束力。第十四章合同解除與終止14.1解除條件合同解除條件：見(jiàn)第九章。14.2終止條件合同終止條件：見(jiàn)第十一章。14.3解除與終止程序解除與終止程序：見(jiàn)第九章和第十一章。14.4解除與終止后的責(zé)任解除與終止后的責(zé)任：見(jiàn)第九章和第十一章。合同方簽字：供熱公司代表（簽字）：________________用戶(hù)代表（簽字）：________________日期：________________附件：1.供熱服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.供熱費(fèi)用計(jì)算方法3.供熱設(shè)施安裝標(biāo)準(zhǔn)4.供熱服務(wù)保障措施5.供熱設(shè)備維修與更換標(biāo)準(zhǔn)6.事故處理程序7.合同變更與解除協(xié)議8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決協(xié)議9.合同終止與清算協(xié)議10.合同附件清單多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1供熱公司作為甲方，負(fù)責(zé)制定供熱服務(wù)的整體規(guī)劃和管理，包括但不限于供熱設(shè)施的更新改造、運(yùn)行維護(hù)和用戶(hù)服務(wù)。1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照合同約定提供供暖服務(wù)。1.3甲方應(yīng)定期向乙方提供供熱設(shè)施的技術(shù)參數(shù)和維護(hù)保養(yǎng)要求，乙方應(yīng)按照要求進(jìn)行維護(hù)。1.4甲方負(fù)責(zé)組織供熱服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為考核乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。1.5甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和用戶(hù)需求，調(diào)整供熱價(jià)格和供熱標(biāo)準(zhǔn)。1.6甲方應(yīng)建立用戶(hù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)訴求，保障用戶(hù)合法權(quán)益。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方作為用戶(hù)，有權(quán)要求甲方提供高質(zhì)量的供暖服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的供熱設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.3乙方有權(quán)要求甲方在供熱期間保持供暖溫度穩(wěn)定，不得出現(xiàn)斷供或供熱不足的情況。2.4乙方有權(quán)對(duì)供熱費(fèi)用進(jìn)行查詢(xún)和核對(duì)，如有異議，有權(quán)要求甲方進(jìn)行解釋或調(diào)整。2.5乙方有權(quán)要求甲方對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)施安全運(yùn)行。2.6乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，甲方應(yīng)尊重乙方的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并采取措施改進(jìn)服務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)供熱服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保供熱服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。3.2第三方中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)甲方和乙方的履約情況進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)，并向雙方提出意見(jiàn)和建議。3.3第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲方和乙方提供供熱服務(wù)評(píng)估報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于供熱溫度、供熱時(shí)間、用戶(hù)滿(mǎn)意度等。3.4第三方中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，確保設(shè)施符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。3.5第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶(hù)投訴進(jìn)行受理和處理，保障用戶(hù)合法權(quán)益。3.6第三方中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持客觀(guān)、公正、中立的原則，不得偏袒任何一方。3.7第三方中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)供熱服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，并提出整改建議。3.8第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期與甲方和乙方召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，討論供熱服務(wù)改進(jìn)措施和問(wèn)題解決方案。3.9第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立供熱服務(wù)質(zhì)量信用體系，對(duì)供熱服務(wù)提供者進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)公布。3.10第三方中介機(jī)構(gòu)在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方或乙方有違規(guī)行為，有權(quán)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并要求采取措施予以糾正。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.供熱服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.供熱費(fèi)用計(jì)算方法3.供熱設(shè)施安裝標(biāo)準(zhǔn)4.供熱服務(wù)保障措施5.供熱設(shè)備維修與更換標(biāo)準(zhǔn)6.事故處理程序7.合同變更與解除協(xié)議8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決協(xié)議9.合同終止與清算協(xié)議10.合同附件清單11.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明12.供熱設(shè)施技術(shù)參數(shù)和維護(hù)保養(yǎng)要求13.用戶(hù)投訴處理機(jī)制14.供熱服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告15.供熱服務(wù)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供供熱服務(wù)。認(rèn)定：用戶(hù)投訴或第三方中介機(jī)構(gòu)調(diào)查確認(rèn)。2.違約行為：乙方未按照合同約定支付供熱費(fèi)用。認(rèn)定：甲方提供費(fèi)用支付憑證，乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付。3.違約行為：甲方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)。認(rèn)定：第三方中介機(jī)構(gòu)檢查確認(rèn)。4.違約行為：乙方未按照合同約定使用供熱設(shè)施。認(rèn)定：甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或異常使用情況。5.違約行為：第三方中介機(jī)構(gòu)評(píng)估結(jié)果顯示供熱服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：第三方中介機(jī)構(gòu)評(píng)估報(bào)告。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。4.訴訟：指當(dāng)事人通過(guò)法院提起訴訟，請(qǐng)求法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行判決的一種爭(zhēng)議解決方式。5.清算：指合同終止后，對(duì)合同剩余權(quán)利義務(wù)進(jìn)行處理的程序。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：供熱設(shè)施故障頻繁，影響供暖質(zhì)量。解決辦法：加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)，提高設(shè)備質(zhì)量，定期檢查。2.問(wèn)題：用戶(hù)投訴處理不及時(shí)。解決辦法：建立用戶(hù)投訴處理機(jī)制，明確處理流程和時(shí)間要求。3.問(wèn)題：供熱費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤。解決辦法：完善費(fèi)用計(jì)算方法，加強(qiáng)費(fèi)用核對(duì)。4.問(wèn)題：第三方中介機(jī)構(gòu)評(píng)估結(jié)果不公。解決辦法：確保第三方中介機(jī)構(gòu)獨(dú)立性，公開(kāi)評(píng)估過(guò)程和結(jié)果。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.供熱公司為甲方，用戶(hù)為乙方，雙方簽訂供暖服務(wù)合同。2.供熱公司委托第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)供暖服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.供熱設(shè)施發(fā)生故障，需要維修或更換。4.用戶(hù)對(duì)供暖服務(wù)提出投訴。5.合同到期或雙方協(xié)商一致，合同終止。全文完。二零二五年某供熱公司供暖服務(wù)質(zhì)量提升合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：為提高供熱服務(wù)質(zhì)量，保障用戶(hù)供暖需求，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特制定本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在供熱服務(wù)質(zhì)量提升方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保供暖服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：1.供熱：指通過(guò)熱源將熱能傳遞給用戶(hù)，為用戶(hù)提供供暖服務(wù)的活動(dòng)。2.供暖質(zhì)量：指供熱系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中，滿(mǎn)足用戶(hù)供暖需求的能力和水平。3.服務(wù)質(zhì)量：指供熱企業(yè)在提供服務(wù)過(guò)程中，滿(mǎn)足用戶(hù)合理期待的程度。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?.甲方：指供熱企業(yè)，負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)。2.乙方：指用戶(hù)，指接受甲方供熱服務(wù)的個(gè)人或單位。3.供熱設(shè)施：指供熱企業(yè)為用戶(hù)提供供暖服務(wù)的設(shè)備、管道等。4.供暖服務(wù)：指供熱企業(yè)為用戶(hù)提供的熱能供應(yīng)和設(shè)施維護(hù)服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)。2.確保供熱設(shè)施安全、穩(wěn)定運(yùn)行，滿(mǎn)足用戶(hù)供暖需求。3.對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修，確保設(shè)備完好。4.按照合同約定，向用戶(hù)提供供暖服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.按照合同約定，支付供暖費(fèi)用。2.配合甲方進(jìn)行供熱設(shè)施檢查、維修。3.不得擅自改動(dòng)供熱設(shè)施，影響供熱質(zhì)量。4.如發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至供暖期結(jié)束之日止。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方供熱設(shè)施覆蓋區(qū)域。5.3合同履行方式：1.甲方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)。2.乙方按照合同約定支付供暖費(fèi)用。3.雙方按照合同約定，共同保障供暖服務(wù)質(zhì)量。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.合同約定的供暖期結(jié)束。2.合同雙方協(xié)商一致解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告，并采取必要措施減輕損失。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余供暖費(fèi)用。2.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.供暖費(fèi)用：根據(jù)國(guó)家規(guī)定的供暖價(jià)格和用戶(hù)實(shí)際用熱量計(jì)算。2.維護(hù)費(fèi)用：包括供熱設(shè)施的日常維護(hù)、檢修、更新改造等費(fèi)用。3.服務(wù)費(fèi)用：包括用戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)修、投訴處理等服務(wù)的費(fèi)用。4.其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式：1.銀行轉(zhuǎn)賬：用戶(hù)可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付供暖費(fèi)用。2.現(xiàn)金支付：用戶(hù)可在指定地點(diǎn)以現(xiàn)金形式支付供暖費(fèi)用。3.其他支付方式：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的其他支付方式。7.3支付時(shí)間：1.預(yù)付費(fèi)：用戶(hù)應(yīng)在供暖期開(kāi)始前支付全年供暖費(fèi)用。2.分期付費(fèi)：用戶(hù)可選擇分期支付供暖費(fèi)用，具體支付時(shí)間由雙方協(xié)商確定。7.4支付條款：1.用戶(hù)應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成支付，逾期未支付的費(fèi)用將按約定計(jì)收滯納金。2.用戶(hù)支付供暖費(fèi)用后，甲方應(yīng)出具正式的收費(fèi)憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.若甲方未能按合同約定提供供暖服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為實(shí)際供暖費(fèi)用的百分之十。2.若甲方未能按時(shí)完成供熱設(shè)施的維護(hù)和檢修，導(dǎo)致供暖質(zhì)量下降，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為實(shí)際供暖費(fèi)用的百分之五。8.2乙方違約：1.若乙方未按時(shí)支付供暖費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)支付費(fèi)用的千分之五。2.若乙方擅自改動(dòng)供熱設(shè)施，導(dǎo)致供暖質(zhì)量下降或設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用和賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.違約金的具體金額由雙方在合同中約定。2.賠償金支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.本合同的條款內(nèi)容。2.甲方在供暖服務(wù)過(guò)程中獲得的用戶(hù)信息。3.乙方在供暖服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密。9.2保密期限：本合同約定的保密期限自合同生效之日起計(jì)算，為期五年。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)嚴(yán)格保守保密內(nèi)容，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的客觀(guān)情況。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法規(guī)變動(dòng)等。3.社會(huì)異常事件：如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可解除合同。10.4不可抗力實(shí)例：1.自然災(zāi)害：地震導(dǎo)致供熱設(shè)施損壞，無(wú)法正常供暖。2.政府行為：政府調(diào)整供暖政策，導(dǎo)致供暖價(jià)格變動(dòng)。3.社會(huì)異常事件：罷工導(dǎo)致供熱設(shè)施維護(hù)人員無(wú)法到崗。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.協(xié)商不成的，可提交相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解。2.調(diào)解不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。3.仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。2.雙方同意轉(zhuǎn)讓合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.合同涉及國(guó)家安全、公共利益的。2.合同約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方保留。2.乙方在使用甲方供熱服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和改造的權(quán)利。2.甲方保留對(duì)供暖服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同有沖突的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)相互配合，共同保障供暖服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合進(jìn)行供熱設(shè)施的檢查、維護(hù)和改造。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論和解決供暖服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.雙方應(yīng)通過(guò)電話(huà)、郵件等方式保持溝通，及時(shí)傳遞相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間供暖服務(wù)關(guān)系的全部協(xié)議，任何一方不得以任何形式修改或增減本合同的任何條款。16.3增減條款：1.本合同未列明的條款，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.供熱設(shè)施清單2.供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范3.供暖費(fèi)用計(jì)算方法4.供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄5.用戶(hù)投訴處理記錄6.不可抗力事件證明材料7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件8.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議9.協(xié)助與配合具體事項(xiàng)說(shuō)明10.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供供暖服務(wù)，認(rèn)定違約。未按時(shí)完成供熱設(shè)施的維護(hù)和檢修，認(rèn)定違約。未按合同約定提供收費(fèi)憑證，認(rèn)定違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付供暖費(fèi)用，認(rèn)定違約。擅自改動(dòng)供熱設(shè)施，認(rèn)定違約。未配合甲方進(jìn)行供熱設(shè)施的檢查、維護(hù)和改造，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.違約金：指因一方違約而向另一方支付的一定金額的金錢(qián)，以彌補(bǔ)對(duì)方因違約所遭受的損失。3.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決，以解決爭(zhēng)議的方式。4.訴訟：指一方當(dāng)事人因另一方當(dāng)事人的違約行為，依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院判決保護(hù)其合法權(quán)益。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：用戶(hù)對(duì)供暖質(zhì)量不滿(mǎn)意。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)供熱設(shè)施的維護(hù)和檢修，提高供暖質(zhì)量；同時(shí)，設(shè)立用戶(hù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題。2.問(wèn)題：供熱設(shè)施損壞，影響供暖。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)損壞的供熱設(shè)施，確保供暖服務(wù)不受影響。3.問(wèn)題：用戶(hù)未按時(shí)支付供暖費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)通過(guò)多種途徑提醒用戶(hù)支付費(fèi)用，如短信、電話(huà)等；對(duì)于逾期未支付的用戶(hù)，可依法采取催收措施。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。5.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決合同無(wú)法履行的問(wèn)題；必要時(shí)，可解除合同，并按照相關(guān)法律法規(guī)處理合同終止后的善后事宜。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的安裝、調(diào)試和日常維護(hù)。第三方應(yīng)確保供熱設(shè)施的安全運(yùn)行，防止事故發(fā)生。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備和技術(shù)支持。第三方有權(quán)對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查，并提出改進(jìn)建議。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成工作。第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供高質(zhì)量的供暖服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)供暖質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。乙方有權(quán)在供暖質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí)要求甲方采取措施。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保證供暖溫度達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)確保供暖設(shè)施的安全運(yùn)行，防止因設(shè)施故障導(dǎo)致的供暖中斷。甲方應(yīng)提供24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)乙方的需求。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未能達(dá)到供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向乙方支付違約金。若甲方因設(shè)施故障導(dǎo)致供暖中斷，應(yīng)賠償乙方的損失。甲方不得擅自提高供暖費(fèi)用，否則乙方有權(quán)拒絕支付。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況和成本變化調(diào)整供暖費(fèi)用。甲方可對(duì)乙方的供暖需求進(jìn)行評(píng)估，并提出合理的供暖方案。2.甲方的利益條款：甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)支付供暖費(fèi)用。甲方有權(quán)對(duì)乙方的供暖設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)對(duì)供暖服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，提高供暖效率。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按時(shí)支付供暖費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金。若乙方擅自改動(dòng)供暖設(shè)施，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或賠償損失。乙方不得擅自中斷供暖服務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。二零二五年某供熱公司供暖服務(wù)質(zhì)量提升合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1供暖服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)期限3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及期限5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序5.3驗(yàn)收期限6.服務(wù)變更與調(diào)整6.1服務(wù)內(nèi)容變更6.2服務(wù)價(jià)格調(diào)整6.3服務(wù)期限調(diào)整7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：合同履行過(guò)程中的相關(guān)文件12.其他約定事項(xiàng)12.1保密條款12.2通知送達(dá)方式12.3合同解釋13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂日期13.2合同生效日期14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算14.2合同解除與終止后的資產(chǎn)移交14.3合同解除與終止后的其他處理事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱(chēng)：某供熱公司1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方法定代表人：_______1.1.4甲方聯(lián)系方式：電話(huà)_______，郵箱_______1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱(chēng)：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方法定代表人：_______1.2.4乙方聯(lián)系方式：電話(huà)_______，郵箱_______2.合同標(biāo)的及范圍2.1供暖服務(wù)內(nèi)容2.1.1供暖區(qū)域：_______2.1.2供暖時(shí)間：_______2.1.3供暖方式：_______2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1供暖范圍：_______2.2.2服務(wù)對(duì)象：_______2.3服務(wù)期限2.3.1合同起始日期：_______2.3.2合同終止日期：_______3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)3.1.1室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)：_______3.1.2室外溫度標(biāo)準(zhǔn)：_______3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2.1故障報(bào)修響應(yīng)時(shí)間：_______3.2.2預(yù)約服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：_______3.3設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1設(shè)備定期檢查：_______3.3.2設(shè)備保養(yǎng)周期：_______4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1供暖費(fèi)用：_______4.1.2維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用：_______4.2費(fèi)用支付方式4.2.1付款方式：_______4.2.2付款賬戶(hù)：_______4.3付款時(shí)間及期限4.3.1付款時(shí)間：_______4.3.2付款期限：_______5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.1.1服務(wù)交付前通知：_______5.1.2服務(wù)交付具體時(shí)間：_______5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序5.2.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：_______5.2.2驗(yàn)收程序：_______5.3驗(yàn)收期限5.3.1驗(yàn)收期限：_______6.服務(wù)變更與調(diào)整6.1服務(wù)內(nèi)容變更6.1.1變更程序：_______6.1.2變更通知：_______6.2服務(wù)價(jià)格調(diào)整6.2.1調(diào)整條件：_______6.2.2調(diào)整程序：_______6.3服務(wù)期限調(diào)整6.3.1調(diào)整程序：_______6.3.2調(diào)整通知：_______7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1甲方未按時(shí)交付服務(wù)的違約責(zé)任：_______7.1.2甲方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任：_______7.2乙方違約責(zé)任7.2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任：_______7.2.2乙方未按照約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的違約責(zé)任：_______8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1當(dāng)合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院。8.2.2法院將按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行審理。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)，將爭(zhēng)議情況及解決意向書(shū)面通知對(duì)方。8.3.2若協(xié)商或訴訟過(guò)程中，任何一方應(yīng)保持合作態(tài)度，不得采取任何影響合同履行和爭(zhēng)議解決的行為。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.1.2任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同履行完畢。9.2.2服務(wù)期限屆滿(mǎn)，且無(wú)續(xù)簽意向。9.3合同解除與終止程序9.3.1解除合同，任何一方應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方。9.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，合同自簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的審批程序。10.2合同解除條件10.2.1合同解除條件應(yīng)符合本合同第九條規(guī)定的條件。10.3合同解除程序10.3.1合同解除，任何一方應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。11.合同附件11.1附件一：供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)11.1.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間11.1.3設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.2.1供暖費(fèi)用構(gòu)成11.2.2維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用構(gòu)成11.3附件三：合同履行過(guò)程中的相關(guān)文件11.3.1服務(wù)記錄11.3.2付款憑證12.其他約定事項(xiàng)12.1保密條款12.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及履行情況負(fù)有保密義務(wù)。12.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容及履行情況。12.2通知送達(dá)方式12.2.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址或聯(lián)系方式。12.2.2通知發(fā)送后，視為對(duì)方已收到通知。12.3合同解釋12.3.1本合同條款如有歧義，應(yīng)由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照合同簽訂地法律法規(guī)解釋。13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂日期：_______13.2合同生效日期：自合同簽訂之日起生效。14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算14.1.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。14.1.2結(jié)算完成后，雙方應(yīng)互相退還已支付的款項(xiàng)。14.2合同解除與終止后的資產(chǎn)移交14.2.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)將甲方提供的設(shè)備、資料等資產(chǎn)完好無(wú)損地移交給甲方。14.2.2移交過(guò)程中，如發(fā)生資產(chǎn)損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。14.3合同解除與終止后的其他處理事項(xiàng)14.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的其他事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中可能介入的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)在合同履行過(guò)程中，為保障合同履行質(zhì)量、效率或解決爭(zhēng)議而進(jìn)行。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任范圍。15.3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。16.第三方職責(zé)16.1第三方職責(zé)范圍16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，對(duì)供暖服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。16.1.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與合同履行相關(guān)的資料和信息。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，向甲乙雙方提出改進(jìn)建議。16.3第三方義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同信息。16.3.2第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，確保工作質(zhì)量。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任限額17.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、合同金額等因素合理確定。17.2責(zé)任免除17.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或第三方職責(zé)無(wú)法履行，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.2.2因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致第三方工作失誤，第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。18.1.2第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守甲方的要求和規(guī)定。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。18.2.2第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守乙方的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。18.3第三方與合同履行的關(guān)系18.3.1第三方是合同履行的輔助者，其工作成果應(yīng)納入合同履行的評(píng)價(jià)體系。18.3.2第三方的工作成果不影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。19.第三方變更19.1第三方變更程序19.1.1如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的合作協(xié)議。19.1.2變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原合作協(xié)議中的職責(zé)和義務(wù)。19.2第三方變更通知19.2.1第三方變更后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并更新合同相關(guān)條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括室內(nèi)外溫度標(biāo)準(zhǔn)、供暖時(shí)間、供暖方式、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件為合同履行過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的具體數(shù)值和執(zhí)行要求。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：包括供暖費(fèi)用、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用等，應(yīng)列出各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。說(shuō)明：本附件用于明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，便于甲乙雙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。3.附件三：合同履行過(guò)程中的相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括服務(wù)記錄、付款憑證、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄等。說(shuō)明：本附件用于記錄合同履行過(guò)程中的各項(xiàng)重要信息，作為后續(xù)爭(zhēng)議解決的依據(jù)。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、職責(zé)范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、合作期限等。說(shuō)明：本附件為第三方介入合同履行時(shí)的合作協(xié)議，應(yīng)明確各方的責(zé)任和權(quán)利。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說(shuō)明：本附件為雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)的解決方案，應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的途徑和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按時(shí)交付供暖服務(wù)。1.2未達(dá)到約定的供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)。1.3未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方違約行為：2.1未按時(shí)提供服務(wù)費(fèi)用。2.2未按照約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。2.3未按時(shí)完成服務(wù)變更或調(diào)整。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方未按時(shí)交付供暖服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.2甲方未達(dá)到約定的供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：3.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.2乙方未按照約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.3乙方未按時(shí)完成服務(wù)變更或調(diào)整的，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.示例說(shuō)明：示例一：若甲方未按時(shí)交付供暖服務(wù)，導(dǎo)致乙方室內(nèi)溫度低于約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因室內(nèi)溫度過(guò)低造成的損失。示例二：若乙方未按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)維修費(fèi)用，并支付違約金。全文完。二零二五年某供熱公司供暖服務(wù)質(zhì)量提升合同3本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1供熱公司名稱(chēng)及法定代表人1.2用熱戶(hù)名稱(chēng)及聯(lián)系人1.3合同簽訂日期第二條供暖服務(wù)內(nèi)容2.1供暖面積及供暖方式2.2供暖時(shí)間及供暖溫度要求2.3供暖費(fèi)用的計(jì)算及繳納方式第三條供暖設(shè)施的維護(hù)與管理3.1供熱設(shè)施的建設(shè)與改造3.2供熱設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)3.3供熱設(shè)施的更新與更換第四條供暖質(zhì)量的保證與監(jiān)督4.1供暖質(zhì)量的檢測(cè)與評(píng)價(jià)4.2供暖質(zhì)量的投訴處理4.3供暖質(zhì)量的改進(jìn)措施第五條供暖費(fèi)用的結(jié)算與爭(zhēng)議解決5.1供暖費(fèi)用的結(jié)算方式5.2供暖費(fèi)用的爭(zhēng)議解決機(jī)制5.3供暖費(fèi)用的退費(fèi)規(guī)定第六條供暖服務(wù)的安全保障6.1供暖設(shè)施的安全管理6.2供暖事故的預(yù)防與處理6.3供暖服務(wù)的安全保障措施第七條供暖服務(wù)的特殊規(guī)定7.1供暖服務(wù)的季節(jié)性調(diào)整7.2供暖服務(wù)的節(jié)假日安排7.3供暖服務(wù)的突發(fā)情況處理第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3合同變更與解除后的責(zé)任承擔(dān)第九條違約責(zé)任9.1供熱公司的違約責(zé)任9.2用熱戶(hù)的違約責(zé)任9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十條合同爭(zhēng)議的解決10.1合同爭(zhēng)議的解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選定10.3爭(zhēng)議解決期限第十一條合同的生效與終止11.1合同生效的條件11.2合同終止的條件11.3合同終止后的處理第十二條合同附件12.1供暖服務(wù)協(xié)議12.2供暖設(shè)施清單12.3其他相關(guān)文件第十三條合同的簽署與備案13.1合同簽署的方式13.2合同備案的要求13.3合同備案的機(jī)構(gòu)第十四條合同的其他約定14.1合同的適用法律14.2合同的解釋與爭(zhēng)議解決14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1供熱公司名稱(chēng)：某供熱公司1.2供熱公司法定代表人：1.3用熱戶(hù)名稱(chēng)：甲公司1.4用熱戶(hù)聯(lián)系人：1.5合同簽訂日期：2025年1月1日第二條供暖服務(wù)內(nèi)容2.1供暖面積：根據(jù)甲公司提供的建筑面積，共計(jì)12000平方米。2.2供暖方式：集中供熱，采用蒸汽供暖系統(tǒng)。2.3供暖時(shí)間：2025年10月15日至2026年4月15日。2.4供暖溫度要求：室內(nèi)溫度不低于18℃。第三條供暖設(shè)施的維護(hù)與管理3.1供熱設(shè)施的建設(shè)與改造：供熱公司負(fù)責(zé)對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行必要的建設(shè)與改造，確保供暖系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.2供熱設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)：供熱公司應(yīng)確保供暖設(shè)施24小時(shí)正常運(yùn)行，并對(duì)設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。3.3供熱設(shè)施的更新與更換：供熱公司根據(jù)設(shè)施使用年限和性能，定期對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行更新與更換。第四條供暖質(zhì)量的保證與監(jiān)督4.1供暖質(zhì)量的檢測(cè)與評(píng)價(jià)：供熱公司應(yīng)定期對(duì)供暖質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告。4.2供暖質(zhì)量的投訴處理：甲公司對(duì)供暖質(zhì)量有異議時(shí)，應(yīng)及時(shí)向供熱公司投訴，供熱公司應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。4.3供暖質(zhì)量的改進(jìn)措施：供熱公司應(yīng)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果和投訴情況，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升供暖質(zhì)量。第五條供暖費(fèi)用的結(jié)算與爭(zhēng)議解決5.1供暖費(fèi)用的計(jì)算：供暖費(fèi)用按實(shí)際供暖面積、供暖時(shí)間和供暖溫度計(jì)算。5.2供暖費(fèi)用的繳納方式：甲公司應(yīng)在供暖開(kāi)始前繳納供暖費(fèi)用，繳納方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3供暖費(fèi)用的爭(zhēng)議解決：甲公司對(duì)供暖費(fèi)用有異議時(shí)，可在接到供暖費(fèi)用通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)向供熱公司提出書(shū)面異議，雙方協(xié)商解決。第六條供暖服務(wù)的安全保障6.1供熱設(shè)施的安全管理：供熱公司應(yīng)制定安全管理制度，確保供暖設(shè)施安全運(yùn)行。6.2供暖事故的預(yù)防與處理：供熱公司應(yīng)采取預(yù)防措施，減少供暖事故的發(fā)生，并制定事故處理預(yù)案。6.3供暖服務(wù)的安全保障措施：供熱公司應(yīng)定期對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行安全檢查，確保供暖服務(wù)安全可靠。第七條供暖服務(wù)的特殊規(guī)定7.1供暖服務(wù)的季節(jié)性調(diào)整：供熱公司可根據(jù)季節(jié)變化，對(duì)供暖服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。7.2供暖服務(wù)的節(jié)假日安排：供暖服務(wù)在節(jié)假日正常進(jìn)行，但遇特殊情況可適當(dāng)調(diào)整。7.3供暖服務(wù)的突發(fā)情況處理：遇突發(fā)情況，供熱公司應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，確保供暖服務(wù)不受影響。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件：在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗力因素或國(guó)家政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更時(shí)，雙方可協(xié)商變更合同。8.2合同變更的程序：任何一方提出變更合同要求時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.3合同解除的條件：在合同履行過(guò)程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。8.4合同解除的程序：要求解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相應(yīng)的違約證據(jù)，雙方應(yīng)在收到通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解除事宜。8.5合同變更與解除后的責(zé)任承擔(dān)：因合同變更或解除給雙方造成損失的，應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1供熱公司的違約責(zé)任：如供熱公司未按時(shí)提供供暖服務(wù)或供暖質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)向甲公司支付違約金，違約金按供暖費(fèi)用的百分比計(jì)算。9.2用熱戶(hù)的違約責(zé)任：如甲公司未按時(shí)繳納供暖費(fèi)用，應(yīng)向供熱公司支付滯納金，滯納金按日計(jì)算。9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式：違約責(zé)任以金錢(qián)賠償為主，如違約行為給對(duì)方造成實(shí)際損失，應(yīng)按實(shí)際損失賠償。第十條合同爭(zhēng)議的解決10.1合同爭(zhēng)議的解決方式：合同爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選定：雙方可約定將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決為終局裁決。10.3爭(zhēng)議解決期限：雙方應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議后30日內(nèi)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應(yīng)在60日內(nèi)選定爭(zhēng)議解決方式。第十一條合同的生效與終止11.1合同生效的條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止的條件：合同履行完畢或依法解除后，合同終止。11.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，并妥善處理剩余事項(xiàng)。第十二條合同附件12.1供暖服務(wù)協(xié)議：本合同附件一。12.2供暖設(shè)施清單：本合同附件二。12.3其他相關(guān)文件：包括但不限于雙方簽字蓋章的補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議等。第十三條合同的簽署與備案13.1合同簽署的方式：本合同采用書(shū)面形式，由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。13.2合同備案的要求：本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。13.3合同備案的機(jī)構(gòu)：合同備案機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的工商行政管理部門(mén)。第十四條合同的其他約定14.1合同的適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同的解釋與爭(zhēng)議解決：對(duì)本合同的解釋及爭(zhēng)議解決，應(yīng)依照中華人民共和國(guó)法律及本合同條款。14.3合同的修改與補(bǔ)充：本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第八條合同的第三方介入8.1第三方的定義：在本合同中，第三方指介入合