2024跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)與運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024跨境電子商務(wù)平臺服務(wù)與運營合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1平臺搭建與維護2.1.2商品上架與下架2.1.3訂單處理與配送2.1.4售后服務(wù)與投訴處理2.2乙方服務(wù)的范圍和標準第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期3.2雙方協(xié)商一致可延長合同期限第四條服務(wù)費用4.1乙方向甲方收取的服務(wù)費用4.2費用支付方式與周期4.3費用調(diào)整及通知第五條運營管理5.1乙方向甲方提供的運營支持5.2甲方對運營管理的配合與支持5.3運營數(shù)據(jù)的共享與保密第六條商品質(zhì)量與合規(guī)性6.1甲方提供的商品質(zhì)量要求6.2甲方商品的合規(guī)性要求6.3乙方對商品的管理與監(jiān)督第七條知識產(chǎn)權(quán)保護7.1雙方對知識產(chǎn)權(quán)的保護承諾7.2乙方對甲方商品的版權(quán)、商標等權(quán)益的保護第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1乙方對甲方數(shù)據(jù)的安全保障措施8.2乙方對甲方隱私的保護措施第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同約定的責(zé)任9.2乙方未按約定提供服務(wù)的責(zé)任9.3甲方未按約定支付費用的責(zé)任第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議10.2雙方協(xié)商解決爭議的方式第十一條解除與終止11.1雙方協(xié)商一致解除合同11.2一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同第十二條通知與通訊12.1雙方之間的通知方式12.2通訊地址及聯(lián)系方式的變更第十三條法律適用及爭議解決13.1本合同適用中華人民共和國法律13.2雙方同意提交甲方所在地人民法院管轄第十四條其他約定14.1雙方在合同履行過程中的其他約定14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：____________，注冊地址為：____________。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：____________，注冊地址為：____________。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1平臺搭建與維護乙方負責(zé)為甲方搭建跨境電子商務(wù)平臺，并提供平臺的日常維護和升級服務(wù)，確保平臺穩(wěn)定運行。2.1.2商品上架與下架乙方負責(zé)協(xié)助甲方進行商品的上架和下架工作，包括但不限于商品信息的審核、分類和管理。2.1.3訂單處理與配送乙方負責(zé)接收甲方的訂單信息，并按照甲方的要求進行訂單處理和配送，確保商品按時送達消費者手中。2.1.4售后服務(wù)與投訴處理乙方負責(zé)處理消費者的售后服務(wù)和投訴問題，確保消費者的合法權(quán)益得到保障。2.2乙方服務(wù)的范圍和標準乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于上述所述服務(wù)，具體服務(wù)范圍和標準詳見附件一。第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2雙方協(xié)商一致可延長合同期限合同期滿前，雙方如需延長合同期限，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方，并協(xié)商一致。第四條服務(wù)費用4.1乙方向甲方收取的服務(wù)費用乙方根據(jù)甲方提供的商品銷售額的一定比例向甲方收取服務(wù)費用，具體費率詳見附件二。4.2費用支付方式與周期甲方應(yīng)在每月____日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用，逾期未支付的，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。4.3費用調(diào)整及通知合同有效期內(nèi)，如市場環(huán)境、政策等因素發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用，并在協(xié)商一致后書面通知對方。第五條運營管理5.1乙方向甲方提供的運營支持乙方提供專業(yè)的運營團隊，協(xié)助甲方進行平臺運營管理，包括但不限于商品推廣、活動策劃等。5.2甲方對運營管理的配合與支持甲方應(yīng)根據(jù)乙方的運營需求，提供必要的配合和支持，包括但不限于商品信息、促銷活動等。5.3運營數(shù)據(jù)的共享與保密雙方應(yīng)相互共享運營數(shù)據(jù)，并嚴格遵守保密義務(wù)，不得向第三方泄露。第六條商品質(zhì)量與合規(guī)性6.1甲方提供的商品質(zhì)量要求甲方應(yīng)對提供的商品質(zhì)量負責(zé)，確保商品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和消費者的合理期待。6.2甲方商品的合規(guī)性要求甲方應(yīng)對提供的商品進行合規(guī)性審查，確保商品不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、違反國家規(guī)定等問題。6.3乙方對商品的管理與監(jiān)督乙方應(yīng)對甲方的商品進行管理和監(jiān)督，確保商品的質(zhì)量和合規(guī)性，對于不符合要求的商品，乙方有權(quán)要求甲方進行整改或下架。第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1乙方對甲方數(shù)據(jù)的安全保障措施乙方應(yīng)采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞等情況發(fā)生。8.2乙方對甲方隱私的保護措施乙方承諾對甲方的商業(yè)秘密和個人信息進行嚴格保密，不得向任何第三方泄露，除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供的情況外。第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同約定的責(zé)任雙方應(yīng)嚴格履行合同約定的義務(wù)，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。9.2乙方未按約定提供服務(wù)的責(zé)任乙方如未按約定提供服務(wù)，應(yīng)按照甲方的實際損失向甲方支付賠償金，并承擔因此給甲方帶來的其他損失。9.3甲方未按約定支付費用的責(zé)任甲方如未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金，并承擔因此給乙方帶來的其他損失。第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決履行合同過程中發(fā)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條解除與終止11.1雙方協(xié)商一致解除合同雙方同意，在合同履行期內(nèi)，如一方提出解除合同，需提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，本合同即可解除。11.2一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同如一方嚴重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，違約方仍未糾正違約行為的，守約方有權(quán)立即終止本合同，并要求違約方承擔違約責(zé)任。第十二條通知與通訊12.1雙方之間的通知方式雙方之間的通知、通訊、文件交換等，可通過書面、電子郵件、傳真等方式進行。12.2通訊地址及聯(lián)系方式的變更如雙方的通訊地址、聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)在變更后的3個工作日內(nèi)書面通知對方。第十三條法律適用及爭議解決13.1本合同適用中華人民共和國法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決等，均適用中華人民共和國法律。13.2雙方同意提交甲方所在地人民法院管轄雙方因履行本合同所發(fā)生的爭議，提交甲方所在地人民法院管轄。第十四條其他約定14.1雙方在合同履行過程中的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充如本合同的任何條款因違反法律、法規(guī)而無效，該條款將按有效、合理的方式修改，使本合同盡可能符合原雙方意圖并保持有效。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的概念和界定第一條第三方介入的定義本合同所稱第三方，是指非甲乙方之間，與本合同的履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管方等。第二條第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：2.1甲乙方在履行本合同時，需要借助第三方的專業(yè)服務(wù)；2.2甲乙方在履行本合同時，需要第三方提供必要的資源或設(shè)施；2.3甲乙方在履行本合同時，需要第三方參與或協(xié)助。第二章第三方責(zé)任的界定第三條第三方責(zé)任的限定第三方介入本合同的履行，并不免除甲乙雙方的違約責(zé)任。第三方僅就其提供的服務(wù)或資源承擔責(zé)任，不對甲乙雙方的違約行為承擔責(zé)任。第四條第三方責(zé)任的限額甲乙雙方同意，對于第三方因提供服務(wù)或資源而產(chǎn)生的責(zé)任，甲乙雙方不追究第三方的超出其服務(wù)范圍或資源提供范圍的責(zé)任。具體責(zé)任限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中具體約定。第五條第三方責(zé)任的承擔如第三方因提供服務(wù)或資源而造成甲乙雙方的損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方在承擔賠償責(zé)任后，有權(quán)向甲乙雙方追償。第三章甲乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)第六條甲乙方的權(quán)利義務(wù)甲乙方應(yīng)按照本合同的約定，向第三方支付服務(wù)費用或資源使用費用。同時，甲乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或資源符合本合同的約定，不符合的，甲乙方有權(quán)要求第三方改正。第七條第三方的權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供服務(wù)或資源。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或資源質(zhì)量承擔責(zé)任，如因其提供的服務(wù)或資源質(zhì)量問題導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔賠償責(zé)任。第四章爭議解決第八條第三方介入引起的爭議解決如第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方作為被告的爭議解決如第三方作為被告，甲乙雙方與第三方之間的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式進行。第五章其他約定第十條第三方介入的補充協(xié)議本合同未盡事宜，甲乙雙方與第三方可另行協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條第三方信息的保密甲乙雙方與第三方之間，因履行本合同而產(chǎn)生的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、個人隱私等，各方均應(yīng)嚴格保密。第十二條合同的修改和解除如本合同的任何條款因違反法律、法規(guī)而無效，該條款將按有效、合理的方式修改，使本合同盡可能符合原雙方意圖并保持有效。第二部分：第三方介入后的修正到此結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：平臺搭建與維護詳細方案本附件詳細描述了平臺搭建的具體流程、技術(shù)標準、維護內(nèi)容和頻率等。附件二：商品上架與下架操作流程本附件詳細說明了商品上架和下架的具體操作步驟、所需材料、時間限制等。附件三：訂單處理與配送服務(wù)協(xié)議本附件詳細規(guī)定了訂單處理的流程、配送服務(wù)的要求、時間安排等。附件四：售后服務(wù)與投訴處理規(guī)定本附件詳細闡述了售后服務(wù)的內(nèi)容、投訴處理的程序、責(zé)任劃分等。附件五：服務(wù)費用支付方式及周期說明本附件詳細說明了服務(wù)費用的支付方式、支付周期、支付金額等。附件六：運營支持服務(wù)內(nèi)容本附件詳細描述了運營支持服務(wù)的范圍、具體操作、預(yù)期效果等。附件七：商品質(zhì)量與合規(guī)性要求本附件詳細列出了商品質(zhì)量的標準、合規(guī)性的要求、合規(guī)性審查的流程等。附件八：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施本附件詳細說明了數(shù)據(jù)安全的保障措施、隱私保護的具體操作等。附件九：違約行為及責(zé)任認定標準本附件詳細列出了各種違約行為的具體情形、責(zé)任認定標準等。附件十：爭議解決方式及法院管轄本附件詳細描述了爭議解決的流程、法院管轄的選擇等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：2.1甲方未按約定時間支付服務(wù)費用示例：甲方未按合同約定的每月10日前支付服務(wù)費用，構(gòu)成違約。2.2乙方未按約定時間提供服務(wù)示例：乙方未按合同約定的時間完成平臺搭建，構(gòu)成違約。2.3甲方提供的商品不符合質(zhì)量標準示例：甲方提供的商品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致消費者投訴，構(gòu)成違約。2.4乙方未按約定處理訂單示例：乙方未能在約定時間內(nèi)處理訂單，構(gòu)成違約。違約責(zé)任認定標準：3.1違約金計算方式示例：違約金按合同金額的1%計算，最高不超過合同金額的5%。3.2賠償金額計算方式示例：賠償金額根據(jù)甲方實際損失計算，包括但不限于直接損失