2025年物流園區(qū)綜合物業(yè)管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物流園區(qū)綜合物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2物業(yè)服務(wù)方基本信息2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1物業(yè)管理服務(wù)起始日期4.2物業(yè)管理服務(wù)終止日期4.3合同續(xù)簽及終止條件5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任與義務(wù)5.2物業(yè)服務(wù)方責(zé)任與義務(wù)6.物業(yè)管理權(quán)益與利益6.1物業(yè)管理方權(quán)益與利益6.2物業(yè)服務(wù)方權(quán)益與利益7.物業(yè)管理糾紛解決機(jī)制7.1糾紛解決方式7.2糾紛解決程序7.3糾紛解決費(fèi)用承擔(dān)8.物業(yè)管理合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序9.物業(yè)管理合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同生效及終止日期10.物業(yè)管理合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)10.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)10.3附件三：物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議11.合同簽署及生效11.1合同簽署日期11.2合同生效日期12.合同履行與監(jiān)督12.1合同履行方式12.2合同履行監(jiān)督機(jī)制13.違約責(zé)任與賠償13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.3違約賠償程序14.合同爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決程序14.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊資本：1000萬元人民幣1.1.4注冊地址：市區(qū)路號1.1.5聯(lián)系人：1.1.6聯(lián)系電話：1381.2物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物流園區(qū)開發(fā)有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊資本：5000萬元人民幣1.2.4注冊地址：市區(qū)路號1.2.5聯(lián)系人：趙六1.2.6聯(lián)系電話：13956782.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.1.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)物流園區(qū)2.1.2物業(yè)管理區(qū)域面積：50萬平方米2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1保潔服務(wù)：包括公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)、綠化維護(hù)等。2.2.2維修服務(wù)：包括設(shè)施設(shè)備維修、房屋維修、水電維修等。2.2.3安全管理：包括巡邏、監(jiān)控、消防等。2.2.4公共秩序維護(hù)：包括車輛管理、門禁管理等。2.2.5其他服務(wù)：包括物業(yè)管理咨詢、客戶服務(wù)、會議服務(wù)等。2.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1保潔服務(wù)：每日至少清潔一次，保持公共區(qū)域干凈整潔。2.3.2維修服務(wù)：接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修。2.3.3安全管理：確保園區(qū)內(nèi)24小時有人巡邏，監(jiān)控覆蓋率達(dá)100%。2.3.4公共秩序維護(hù)：車輛停放有序，門禁管理嚴(yán)格。3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)按平方米計費(fèi)，每月每平方米2元人民幣。3.1.2物業(yè)管理費(fèi)每年調(diào)整一次，根據(jù)市場情況及物價指數(shù)進(jìn)行浮動。3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.2.1物業(yè)管理費(fèi)由物業(yè)服務(wù)方按月向物業(yè)管理方支付。3.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，每月5日前支付上月物業(yè)管理費(fèi)。3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整需提前一個月通知物業(yè)服務(wù)方。3.3.2調(diào)整幅度不超過市場平均水平的10%。4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1物業(yè)管理服務(wù)起始日期：2024年1月1日4.2物業(yè)管理服務(wù)終止日期：2029年12月31日4.3合同續(xù)簽及終止條件4.3.1合同期滿前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。4.3.2合同終止條件：物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違約或因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任與義務(wù)5.1.1負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的全面實施。5.1.2保證服務(wù)質(zhì)量，及時處理客戶投訴。5.1.3按照合同約定，定期提交物業(yè)管理報告。5.2物業(yè)服務(wù)方責(zé)任與義務(wù)5.2.1依法繳納物業(yè)管理費(fèi)。5.2.2配合物業(yè)管理方開展物業(yè)管理活動。5.2.3在物業(yè)管理方提出的合理要求下，提供相關(guān)資料和信息。6.物業(yè)管理權(quán)益與利益6.1物業(yè)管理方權(quán)益與利益6.1.1收取物業(yè)管理費(fèi)，作為物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用來源。6.1.2享有園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的實施權(quán)。6.1.3在合同期內(nèi)，享有合同約定的權(quán)益。6.2物業(yè)服務(wù)方權(quán)益與利益6.2.1享有合同約定的物業(yè)管理費(fèi)。6.2.2享有合同約定的權(quán)益和利益。6.2.3在合同期內(nèi)，享有合同約定的權(quán)益和利益。7.物業(yè)管理糾紛解決機(jī)制7.1糾紛解決方式7.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中的糾紛。7.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2糾紛解決程序7.2.1發(fā)生糾紛后，雙方應(yīng)在7日內(nèi)書面通知對方。7.2.2雙方應(yīng)盡最大努力在收到通知后的30日內(nèi)解決糾紛。7.3糾紛解決費(fèi)用承擔(dān)7.3.1解決糾紛過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。8.物業(yè)管理合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。8.1.2變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)，不得損害國家利益和社會公共利益。8.2合同解除條件8.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.2.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。8.2.3合同約定的解除條件成就。8.3合同變更與解除的程序8.3.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽署書面變更或解除協(xié)議。8.3.2變更或解除協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.物業(yè)管理合同生效及終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署合同，且合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。9.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)在10日內(nèi)向相關(guān)主管部門備案。9.2合同終止條件9.2.1合同履行完畢。9.2.2合同依法解除。9.2.3合同到期。9.3合同生效及終止日期9.3.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.3.2合同終止日期為合同約定終止日期或?qū)嶋H終止日期。10.物業(yè)管理合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)10.1.1保潔服務(wù)明細(xì)10.1.2維修服務(wù)明細(xì)10.1.3安全管理明細(xì)10.1.4公共秩序維護(hù)明細(xì)10.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)10.2.1物業(yè)管理費(fèi)計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.2.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整記錄10.3附件三：物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議10.3.1補(bǔ)充協(xié)議一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法10.3.2補(bǔ)充協(xié)議二：物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制11.合同簽署及生效11.1合同簽署日期：2024年1月1日11.2合同生效日期：自雙方簽署之日起生效。12.合同履行與監(jiān)督12.1合同履行方式12.1.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定全面履行物業(yè)管理服務(wù)。12.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理費(fèi)。12.2合同履行監(jiān)督機(jī)制12.2.1雙方應(yīng)定期召開會議，對合同履行情況進(jìn)行檢查和評估。12.2.2雙方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。13.違約責(zé)任與賠償13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.1.1一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.2.1違約金按未履行部分合同金額的5%計算。13.2.2賠償損失按實際損失計算，最高不超過合同總金額的10%。13.3違約賠償程序13.3.1發(fā)生違約后，受損方應(yīng)在7日內(nèi)書面通知違約方。13.3.2違約方應(yīng)在收到通知后30日內(nèi)采取補(bǔ)救措施或支付賠償。14.合同爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中的爭議。14.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2爭議解決程序14.2.1發(fā)生爭議后，雙方應(yīng)在7日內(nèi)書面通知對方。14.2.2雙方應(yīng)盡最大努力在收到通知后的30日內(nèi)解決爭議。14.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)14.3.1解決爭議過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正8.第三方介入8.1第三方的定義8.1.1本合同中“第三方”是指非合同雙方，因提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、監(jiān)督或其他相關(guān)服務(wù)而介入本合同的實體或個人。8.2第三方介入的目的8.2.1第三方介入旨在提供專業(yè)意見、協(xié)助解決爭議、監(jiān)督合同執(zhí)行或執(zhí)行特定服務(wù)。8.3第三方介入的類型8.3.1評估機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、成本和效率進(jìn)行評估。8.3.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的執(zhí)行情況，確保合同條款得到遵守。8.3.3爭議解決機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)調(diào)解或仲裁合同履行過程中的爭議。8.4第三方介入的程序8.4.1雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的具體事項和方式。8.4.2雙方應(yīng)共同邀請第三方介入，并提供必要的合同信息。8.4.3第三方介入后，應(yīng)按照雙方約定的程序和標(biāo)準(zhǔn)開展工作。8.5第三方的責(zé)任和權(quán)利8.5.1第三方應(yīng)根據(jù)雙方授權(quán)的范圍和目的開展工作。8.5.2第三方有權(quán)獲取合同履行所需的信息，但應(yīng)保密。8.5.3第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地執(zhí)行職責(zé)。8.6第三方與其他各方的劃分8.6.1第三方與物業(yè)管理方、物業(yè)服務(wù)方之間的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議規(guī)定。8.6.2第三方不參與物業(yè)管理方與物業(yè)服務(wù)方之間的日常業(yè)務(wù)往來。8.6.3第三方的報告和建議僅對合同雙方具有約束力。9.甲乙方在第三方介入時的額外條款9.1物業(yè)管理方9.1.1物業(yè)管理方應(yīng)配合第三方介入，提供必要的信息和協(xié)助。9.1.2物業(yè)管理方應(yīng)接受第三方的評估和建議，并在必要時采取措施。9.2物業(yè)服務(wù)方9.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)配合第三方介入，提供必要的信息和協(xié)助。9.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)遵守第三方的評估和建議，并在必要時采取措施。9.3第三方介入的費(fèi)用9.3.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方按照約定比例分擔(dān)。9.3.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在第三方介入前明確約定。10.第三方的責(zé)任限額10.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。10.2.1第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險。10.2.2第三方介入的具體任務(wù)和范圍。10.2.3合同雙方對第三方服務(wù)的合理預(yù)期。10.3超出責(zé)任限額的責(zé)任10.3.1如第三方因自身原因?qū)е聯(lián)p失，超過責(zé)任限額的部分由第三方自行承擔(dān)。10.3.2如第三方因自身原因?qū)е聯(lián)p失，但未超出責(zé)任限額，由合同雙方按照責(zé)任限額分擔(dān)。10.4責(zé)任限額的調(diào)整10.4.1如第三方介入?yún)f(xié)議中的責(zé)任限額不符合實際情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。10.4.2責(zé)任限額的調(diào)整需書面通知所有相關(guān)方，并經(jīng)所有相關(guān)方確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列出所有物業(yè)管理服務(wù)項目，包括保潔、維修、安全管理、公共秩序維護(hù)等，并附上具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、公共區(qū)域維修費(fèi)等，并附上費(fèi)用計算方法和調(diào)整機(jī)制。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和調(diào)整方式。3.附件三：物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法、物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制、合同變更與解除的具體程序等。說明：本附件作為合同附件，用于補(bǔ)充和細(xì)化合同中的相關(guān)條款。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、類型、程序、責(zé)任和權(quán)利，以及費(fèi)用分擔(dān)方式。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)合同履行情況報告詳細(xì)要求：定期報告物業(yè)管理服務(wù)的執(zhí)行情況，包括服務(wù)質(zhì)量、成本控制、客戶滿意度等。說明：本附件作為合同附件，用于評估物業(yè)管理服務(wù)的履行情況。6.附件六：物業(yè)管理糾紛處理記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理過程中發(fā)生的糾紛及其處理結(jié)果。說明：本附件作為合同附件，用于追溯和解決物業(yè)管理糾紛。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時間內(nèi)提供服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。示例說明：如物業(yè)管理方未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)，按照約定的方式和金額支付物業(yè)管理費(fèi)。示例說明：如物業(yè)服務(wù)方未在每月5日前支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理方有權(quán)要求支付滯納金，并可能采取法律手段追討欠款。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。示例說明：如第三方在評估過程中出現(xiàn)偏頗，導(dǎo)致評估結(jié)果不準(zhǔn)確，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.違約行為：任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同雙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露合同內(nèi)容。示例說明：如一方泄露合同內(nèi)容給第三方，造成對方損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年物流園區(qū)綜合物業(yè)管理合同1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2物業(yè)服務(wù)方基本信息1.3物業(yè)管理區(qū)域范圍第二章合同期限與生效2.1合同期限2.2合同生效條件2.3合同終止條件第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)3.2公共設(shè)施管理3.3安全保衛(wèi)與消防管理3.4停車管理3.5客戶服務(wù)3.6環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排第四章物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.4費(fèi)用結(jié)算與支付第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系5.2服務(wù)質(zhì)量考核與評價5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理5.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第六章物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.2物業(yè)管理方義務(wù)6.3違約責(zé)任第七章物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利7.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)7.3違約責(zé)任第八章合同爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序8.4爭議解決費(fèi)用第九章合同附件9.1合同附件清單9.2合同附件內(nèi)容9.3合同附件效力第十章合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件10.4合同解除程序第十一章合同終止與清算11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同清算11.4合同終止后的責(zé)任第十二章合同簽署與生效12.1合同簽署12.2合同生效12.3合同備案第十三章違約責(zé)任與賠償13.1違約責(zé)任認(rèn)定13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)13.4賠償程序第十四章其他約定14.1法律適用14.2通知與送達(dá)14.3合同份數(shù)14.4合同語言14.5合同解釋與補(bǔ)充合同編號_________第一章合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：[物業(yè)管理方名稱]1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：[法定代表人姓名]1.1.3物業(yè)管理方注冊地址：[注冊地址]1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.1.5物業(yè)管理方電子郵箱：[電子郵箱]1.2物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2.1物業(yè)服務(wù)方名稱：[物業(yè)服務(wù)方名稱]1.2.2物業(yè)服務(wù)方法定代表人：[法定代表人姓名]1.2.3物業(yè)服務(wù)方注冊地址：[注冊地址]1.2.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.2.5物業(yè)服務(wù)方電子郵箱：[電子郵箱]1.3物業(yè)管理區(qū)域范圍1.3.1物業(yè)管理區(qū)域名稱：[物流園區(qū)名稱]1.3.2物業(yè)管理區(qū)域地址：[園區(qū)地址]1.3.3物業(yè)管理區(qū)域總面積：[總面積]1.3.4物業(yè)管理區(qū)域包含建筑：[包含建筑列表]第二章合同期限與生效2.1合同期限2.1.1合同起始日期：[起始日期]2.1.2合同終止日期：[終止日期]2.1.3合同續(xù)簽條件：[續(xù)簽條件]2.2合同生效條件2.2.1雙方簽署并蓋章2.2.2物業(yè)服務(wù)方取得相關(guān)資質(zhì)2.2.3合同登記備案2.3合同終止條件2.3.1合同期滿2.3.2雙方協(xié)商一致2.3.3違約行為導(dǎo)致合同解除第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)3.1.1綠化養(yǎng)護(hù)3.1.2清潔衛(wèi)生3.1.3公共設(shè)施保養(yǎng)3.2公共設(shè)施管理3.2.1供水供電管理3.2.2供暖制冷管理3.2.3公共照明管理3.3安全保衛(wèi)與消防管理3.3.1安全巡查3.3.2門禁管理3.3.3消防安全管理3.4停車管理3.4.1停車收費(fèi)3.4.2停車秩序維護(hù)3.4.3停車設(shè)施維護(hù)3.5客戶服務(wù)3.5.1接待服務(wù)3.5.2投訴處理3.5.3咨詢服務(wù)3.6環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排3.6.1環(huán)保設(shè)施維護(hù)3.6.2節(jié)能減排措施3.6.3環(huán)保宣傳教育第四章物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.1.1收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)4.1.2收費(fèi)周期4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式4.2.1繳納方式4.2.2繳納時間4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.3.1調(diào)整因素4.3.2調(diào)整程序4.4費(fèi)用結(jié)算與支付4.4.1結(jié)算方式4.4.2支付方式第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系5.1.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)5.1.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量考核與評價5.2.1考核方式5.2.2評價方式5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理5.3.1投訴渠道5.3.2投訴處理程序5.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施5.4.1改進(jìn)措施5.4.2改進(jìn)效果評估第六章物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.1.1依照合同規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)6.1.2對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行日常管理6.1.3依法維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全和秩序6.2物業(yè)管理方義務(wù)6.2.1依照合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)6.2.2保證服務(wù)質(zhì)量6.2.3依法履行合同約定的其他義務(wù)6.3違約責(zé)任6.3.1違約情形6.3.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第八章合同爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。8.1.3仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]8.2.2仲裁機(jī)構(gòu)地址：[仲裁機(jī)構(gòu)地址]8.2.3仲裁規(guī)則：[仲裁規(guī)則名稱]8.3爭議解決程序8.3.1爭議發(fā)生后，一方應(yīng)在[時間]內(nèi)向另一方提出書面爭議通知。8.3.2雙方應(yīng)在[時間]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成，任何一方均可向仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁申請。8.4爭議解決費(fèi)用8.4.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁定。第九章合同附件9.1合同附件清單9.1.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖9.1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表9.1.3物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表9.2合同附件內(nèi)容9.2.1附件內(nèi)容應(yīng)作為合同不可分割的一部分。9.2.2附件內(nèi)容與合同有沖突時，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。9.3合同附件效力9.3.1合同附件具有與合同同等的法律效力。第十章合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致。10.1.2符合法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合同變更程序10.2.1雙方應(yīng)以書面形式提出變更請求。10.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解除條件10.3.1雙方協(xié)商一致。10.3.2違約行為導(dǎo)致合同解除。10.4合同解除程序10.4.1提出解除方應(yīng)以書面形式通知對方。10.4.2合同解除自通知到達(dá)對方時生效。第十一章合同終止與清算11.1合同終止條件11.1.1合同期滿。11.1.2雙方協(xié)商一致。11.1.3違約行為導(dǎo)致合同解除。11.2合同終止程序11.2.1合同終止應(yīng)提前[時間]通知對方。11.2.2雙方應(yīng)進(jìn)行清算。11.3合同清算11.3.1清算內(nèi)容包括物業(yè)管理費(fèi)用的結(jié)算、剩余物業(yè)的移交等。11.3.2清算結(jié)果應(yīng)以書面形式確認(rèn)。11.4合同終止后的責(zé)任11.4.1合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的未履行完畢的義務(wù)。第十二章合同簽署與生效12.1合同簽署12.1.1雙方代表應(yīng)親自簽署合同。12.1.2合同簽署后，雙方應(yīng)在合同上蓋章。12.2合同生效12.2.1合同自雙方簽署并蓋章之日起生效。12.3合同備案12.3.1合同簽署后，雙方應(yīng)向相關(guān)管理部門備案。第十三章違約責(zé)任與賠償13.1違約責(zé)任認(rèn)定13.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失。13.2違約責(zé)任承擔(dān)方式13.2.1違約方應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2如合同未約定，違約方應(yīng)賠償實際損失。第十四章其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知與送達(dá)14.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方約定的地址。14.2.2送達(dá)自送達(dá)之日起生效。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.4合同語言14.4.1本合同使用中文書寫。14.5合同解釋與補(bǔ)充14.5.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。物業(yè)管理方（蓋章）：____________________物業(yè)服務(wù)方（蓋章）：____________________物業(yè)管理方代表（簽字）：_________________物業(yè)服務(wù)方代表（簽字）：_________________日期：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導(dǎo)下的項目管理權(quán)1.1.1甲方有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重大事項進(jìn)行決策，包括但不限于設(shè)施更新、重大維修、項目擴(kuò)建等。1.1.2甲方應(yīng)確保項目管理決策符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方監(jiān)督權(quán)1.2.1甲方有權(quán)對乙方履行物業(yè)管理服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用等。1.2.2甲方應(yīng)定期對乙方的工作進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議。1.3甲方優(yōu)先使用權(quán)1.3.1甲方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)享有優(yōu)先使用權(quán)，包括但不限于優(yōu)先使用公共設(shè)施、場地等。1.3.2甲方使用公共設(shè)施、場地時應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得影響乙方正常履行物業(yè)管理服務(wù)。1.4甲方信息保密義務(wù)1.4.1甲方應(yīng)保護(hù)乙方在履行物業(yè)管理服務(wù)過程中獲取的保密信息。1.4.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方保密信息。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導(dǎo)下的項目管理權(quán)2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲方要求，自主開展物業(yè)管理服務(wù)。2.1.2乙方在開展物業(yè)管理服務(wù)過程中，應(yīng)充分考慮甲方的合理需求和意見。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量承諾2.2.1乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。2.3乙方費(fèi)用使用報告2.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提交物業(yè)管理費(fèi)用使用報告，包括但不限于費(fèi)用明細(xì)、使用情況等。2.3.2甲方有權(quán)對乙方費(fèi)用使用情況進(jìn)行審查。2.4乙方員工培訓(xùn)2.4.1乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。2.4.2乙方應(yīng)確保員工具備履行物業(yè)管理服務(wù)所需的技能和知識。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款