酒店防恐防暴應(yīng)急預(yù)案

酒店防恐防暴應(yīng)急預(yù)案

一、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及各級崗位職責(zé)

1.組織結(jié)構(gòu)

組長：

副組長：

成員：

2.崗位職責(zé)

組長：

1.組織檢查安全保衛(wèi)工作落實情況；

2.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；

3.組織和指揮對緊急事件的處理；

副組長：

1.組織制定“反恐防暴工作流程”

2.協(xié)助酒店總經(jīng)理做好各項重大安全保衛(wèi)工作；

3.及時向酒店總經(jīng)理匯報各項保衛(wèi)工作落實情況并提出

有關(guān)工作建議。

組員：XXXXXX

職責(zé)：

1.落實酒店重大安全保衛(wèi)工作方案；

2.做好本部門的安全培訓(xùn)、教育工作；

3,確保本部門設(shè)備、設(shè)施等安全完好；

4.檢查本部門的安全事宜，發(fā)現(xiàn)問題及時報告；

5.整改本部門存在的各類不安全因素；

3.人員分工

（一）指揮部

1.總指揮：由酒店當(dāng)日值班總經(jīng)理擔(dān)任。酒店領(lǐng)導(dǎo)到場

后，移交指揮權(quán)。

2.職責(zé)：盡快掌握現(xiàn)場情況并做出決策，組織指揮和協(xié)

調(diào)各項安全保障及撲救行動。并在公安消防機關(guān)到達(dá)后，

配合公安消防機關(guān)指揮本酒店人員行動。

（二）安全保障行動組

1.負(fù)責(zé)人：安全部經(jīng)理或安全部值班主管擔(dān)任。

2.成員：安全部警衛(wèi)人員，酒店防爆隊

3.職責(zé)：迅速到達(dá)指定地點，在負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，保障酒

店賓客、員工生命財產(chǎn)安全,。

（三）設(shè)備保障組

1、負(fù)責(zé)人：工程部總監(jiān)或當(dāng)日工程部值班長擔(dān)任。

2、成員：由工程部值班人員、消防控制中心值班人員。

3、職責(zé)：確保酒店的各類設(shè)施、設(shè)備的正常運行。

三、日常安全保衛(wèi)措施：

1、安全部對進(jìn)入酒店的車輛進(jìn)行安全檢查，禁止易燃

易爆物品進(jìn)入酒店。使用硬質(zhì)隔離樁封閉車輛入口，防止車

輛沖撞酒店。

2、大廳進(jìn)行開包檢查工作，做到不遺漏、不放過。對

可疑物品堅決制止帶入酒店。

3、在工作期間加強對可疑人員及物品的觀注，如發(fā)現(xiàn)

可疑情況迅速上報酒店當(dāng)日值班總經(jīng)理及安全部經(jīng)理。

4、酒店安全部、工程部加強對消防安全重點部位的巡

視，及時發(fā)現(xiàn)隱患，防止人為破壞。保障各類設(shè)施設(shè)備的

正常運行。

5、加強由警衛(wèi)值班室、員工通道進(jìn)入酒店的人員檢查

力度。

6、消防控制中心值班人員加強酒店外圍區(qū)域的監(jiān)控，

防止可疑人員進(jìn)入酒店區(qū)域及拋入易燃、易爆物品。

7、安全部巡視人員加強巡視力度，堅決制止有安全隱

患的各種行為。發(fā)現(xiàn)問題及時通知安全部值班主管，并采取

正確措施防止事態(tài)擴大。

8、房務(wù)部值班人員加強樓層客房巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時

通知安全部，在確保自身的安全情況下使用消防器材實施撲

救。

9、酒店防暴人員攜帶防暴物品24小時對酒店外圍進(jìn)行

巡視，夜間加強酒店各入口處的安全警戒。

四、突發(fā)事件處理程序

1、報告：

①發(fā)生突發(fā)事件時，安全部值班主管立即向“110”、

“119”“120”報警

②立即報告酒店值班總經(jīng)理（總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、

執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理）及當(dāng)日eodo并通知總機向酒店各

部門總監(jiān)、經(jīng)理發(fā)出通知。

③報告時，需說明事件地點、人物、原因、后果及報

告人、部門、所在位置。

2、采取應(yīng)急措施：①如酒店發(fā)生火災(zāi)，安全部當(dāng)日

值班主管組織當(dāng)日工作人員迅速趕往事發(fā)地點，在確保自

身安全的前提下?lián)渚然馂?zāi)。并指派專人在酒店外圍實施警戒

禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。②安全部主管使用對講機等通訊

工具與工程部值班經(jīng)理及時溝通，根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否

停用酒店電、氣等設(shè)施設(shè)備。并及時向酒店值班總經(jīng)理匯報

現(xiàn)場狀況。③酒店各部門負(fù)責(zé)人在接到信息后，應(yīng)迅速趕

往酒店正門集結(jié)，聽從總指揮命令，展開人員疏散及受傷

人員救護(hù)工作。④消防機關(guān)到場后，外圍警戒人員指引消

防官兵到達(dá)出事現(xiàn)場，酒店總指揮向消防機關(guān)負(fù)責(zé)人介紹

火場狀況并移交指揮權(quán)。安全部由部門經(jīng)理或值班主管在事

發(fā)現(xiàn)場配合消防官兵，其余撲救人員疏散至安全地點?；馂?zāi)

撲滅后對現(xiàn)場做細(xì)致的檢查防止死灰復(fù)燃。⑤如酒店發(fā)生

暴力恐怖事件，在公安機關(guān)到達(dá)之前由安全部經(jīng)理或主管

負(fù)責(zé)組織安全部員工及酒店防暴人員在正門車場集結(jié)，攜帶

防暴器具由安全部經(jīng)理及主管全面負(fù)責(zé)人員的調(diào)配及指揮,

封閉酒店所有出入口阻止施暴人員沖擊酒店。⑥消防控制

中心值班人員負(fù)責(zé)利用酒店監(jiān)控設(shè)備，對沖擊酒店人員全

程進(jìn)行監(jiān)控及圖像抓拍并做好保存。對其它區(qū)域進(jìn)行全面監(jiān)

控。防止沖擊人員從其它區(qū)域進(jìn)入酒店。⑦根據(jù)事態(tài)發(fā)展

情況，酒店值班總經(jīng)理或安全部經(jīng)理下達(dá)人員疏散命令。

所有人員疏散至四層以上，并封閉所有樓梯間等待公安機關(guān)

到場。⑧工程部要確保酒店的各類設(shè)施、設(shè)備的正常運行。

第一時間關(guān)閉所有電梯，組織人員封閉地下室所有入口確

保重點部位安全。⑨酒店各部門各崗位人員，在此期間應(yīng)

加強崗位區(qū)域的巡視及關(guān)注本區(qū)域。如遇突發(fā)事件第一時

間上報安全部，并組織本部門人員進(jìn)行自救。⑩當(dāng)公安人

員到達(dá)現(xiàn)場后，酒店員工應(yīng)協(xié)助公安人員堵截犯罪嫌疑人。

3、保護(hù)現(xiàn)場①阻止無關(guān)人員闖入。②保