急診科分診規(guī)定制度

急診科分診規(guī)定制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)對(duì)急診科就診患者的分診工作，提高醫(yī)院急診科的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障患者的權(quán)益和醫(yī)療安全，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)院的具體情況，訂立本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于本醫(yī)院急診科的分診工作，包含急診科內(nèi)全部醫(yī)務(wù)人員。第三條急診科分診工作的原則是緊急、準(zhǔn)確、公平、規(guī)范。分診過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療倫理、醫(yī)療秘密和患者隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。第二章急診科分診流程第四條醫(yī)院急診科應(yīng)設(shè)置適當(dāng)?shù)姆衷\區(qū)域，包含分診臺(tái)、分診室等。第五條患者到達(dá)急診科后，應(yīng)當(dāng)先在分診臺(tái)前進(jìn)行登記，供應(yīng)基本信息和重要癥狀。第六條分診臺(tái)工作人員應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)患者的主訴和基本癥狀，進(jìn)行初步評(píng)估并推斷緊急程度。第七條依據(jù)緊急程度的推斷，將患者指引到相應(yīng)的分診室進(jìn)行認(rèn)真檢查和進(jìn)一步診治。分診室應(yīng)依據(jù)患者的癥狀和需求設(shè)定相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備。第八條在分診過(guò)程中，必需時(shí)應(yīng)進(jìn)行醫(yī)患溝通，了解患者的病情和意愿，確?；颊叩玫竭m當(dāng)?shù)脑\療服務(wù)。第九條分診工作應(yīng)及時(shí)記錄患者的基本信息、癥狀及處理看法，并告知患者后續(xù)的就診流程。第三章分診標(biāo)準(zhǔn)和分類(lèi)第十條依據(jù)患者的病情和急迫程度，將患者劃分為急診病人、非急診病人和特需病人三個(gè)類(lèi)別。第十一條急診病人包含生命體征不穩(wěn)定、需立刻處理的重癥病人、其他有不安全性的情況。急診病人應(yīng)優(yōu)先處理，確保其生命安全。第十二條非急診病人包含病情較輕，不需要立刻處理的患者。非急診病人應(yīng)依照病情輕重和就診次序，依次進(jìn)行診療服務(wù)。第十三條特需病人包含需要特殊診療、特殊設(shè)備或特殊專(zhuān)科醫(yī)生的患者。特需病人應(yīng)依據(jù)其診療需求和就診條件，進(jìn)行優(yōu)先布置。第四章急診科分診責(zé)任和要求第十四條急診科的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書(shū)和專(zhuān)業(yè)技能，且熟識(shí)急診科分診的基本知識(shí)和操作流程。第十五條分診臺(tái)工作人員應(yīng)嫻熟掌握常見(jiàn)疾病的癥狀推斷和緊急程度評(píng)估，做到準(zhǔn)確推斷和及時(shí)布置。第十六條分診室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)擅長(zhǎng)溝通，認(rèn)真詢問(wèn)患者的病情和癥狀，進(jìn)行必需的輔佑襄助檢查和初步處理。第十七條急診科醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依據(jù)患者的需要，確保患者的病情穩(wěn)定和安全，并及時(shí)向相關(guān)專(zhuān)科醫(yī)生或醫(yī)療隊(duì)伍幫助。第十八條分診工作應(yīng)做好記錄，并保密患者的隱私信息。分診記錄應(yīng)與患者的病歷、就診記錄相銜接，做到信息互通和科學(xué)評(píng)估。第五章急診科分診監(jiān)督和評(píng)估第十九條醫(yī)院應(yīng)建立健全急診科分診工作的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)分診工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。第二十條醫(yī)院管理部門(mén)、醫(yī)務(wù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)急診科分診工作的監(jiān)督和引導(dǎo)，確保分診工作的科學(xué)性和規(guī)范性。第二十一條急診科分診工作人員應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)和考核，不絕提高自身分診技能和業(yè)務(wù)水平。第二十二條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)患者的滿意度調(diào)查和反饋，依據(jù)患者的看法和建議，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化分診工作。第六章附則第二十三條本制度自頒布之日起施行，與相關(guān)規(guī)定相沖突的，以本制度為準(zhǔn)，并由醫(yī)院管理部門(mén)