部門管理制度

部門管理制度

部門管理制度15篇

部門管理制度1

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯

大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特

制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度

和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立〃一盤棋〃思想，禁止任何部門、個人做有損

公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。如有違反，必追究相

應(yīng)責(zé)任。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的

技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種

形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提

供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就

一支思想新、技術(shù)精、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才

智，提出合理化建議。

六、公司實行〃崗薪制〃的分配制度，為員工提供收入和福利保

證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提

供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考

核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)

約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和

集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制

度的行為，都要予以追究。

崗位職責(zé)說明

一、技術(shù)部職責(zé)說明

1、負(fù)責(zé)公司自身運營網(wǎng)站的內(nèi)容采編更新，要保證公司網(wǎng)站內(nèi)容

的實時性。每天上班的第一要務(wù)就是及時的更新網(wǎng)站的所有信息。

2、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的制作建設(shè)，以及相關(guān)內(nèi)容相關(guān)。

3、負(fù)責(zé)解決客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)交的客戶相關(guān)咨詢并會同客戶服務(wù)部一

起做好客戶服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)開發(fā)公司分配下來的開發(fā)任務(wù)，以及對現(xiàn)有公司網(wǎng)站系統(tǒng)

的更新改進(jìn)。

5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器安全等其它事宜。妥善做好xx。

6、負(fù)責(zé)辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作。

二、市場營銷部與行政部崗位責(zé)任制

1、全面了解掌握公司各有關(guān)業(yè)務(wù)情況，熟悉公司各方面事宜。

2、負(fù)責(zé)對客戶的回訪，解決客戶的疑難問題做好后續(xù)服務(wù)，并且

建立起客戶的相關(guān)檔案。

3、負(fù)責(zé)來公司客戶的接待、介紹、解答，使各種客戶都能得到滿

意的答復(fù)。

4、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，從員工的招聘、考核、試用、簽合

同及解聘等工作。

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)制度的制定和各種文件的撰擬。

6、負(fù)責(zé)公司員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，調(diào)動員工的

工作積極性。

7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各職能機構(gòu)和員工間的溝通、協(xié)調(diào)工作。

8、因工作需要，有權(quán)要求其他各部門進(jìn)行配合，各部門必須本著

公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。

9、每周進(jìn)行一次工作的自我總結(jié)，每兩周要整理一遍客戶資源，

鞏固業(yè)務(wù)能力。每月必須進(jìn)行向上級主管領(lǐng)導(dǎo)述職。

10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。

三、財務(wù)部與經(jīng)理室

1、全面負(fù)責(zé)公司所有事務(wù)。

2、負(fù)責(zé)制作公司各種財務(wù)報表、稅務(wù)報表、營業(yè)報表等（暫由壽

昌號公司的財務(wù)部代理）。

3、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算與發(fā)票管理工作（暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理）。

5、負(fù)責(zé)公司每月員工工資制定和發(fā)放（暫由壽昌號公司的財務(wù)部

代理）。

6、負(fù)責(zé)與客戶接洽并進(jìn)行相關(guān)款項的管理。

7、負(fù)責(zé)把好公司的財務(wù)關(guān)，保證公司的財務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀

態(tài)（暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理）。

8、經(jīng)理要做好一個連接點，既要對公司對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，又要和下

面員工融洽相處，做一個好的帶頭人。

業(yè)務(wù)流程管理

總體策劃不盲目制作

1、公司運營商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀和功能性全盤考慮，網(wǎng)站的整體

風(fēng)格和技術(shù)要求要技術(shù)部門集體討論并結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的意見整合。

2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署，落實到專人。

3、客戶的網(wǎng)站制作單子要了解客戶意見，包括經(jīng)濟支付能力，動

態(tài)靜態(tài)要求，平面設(shè)計體現(xiàn)的風(fēng)格頁面轉(zhuǎn)換模式等。

4、清點客戶資料，對圖片質(zhì)量、文字清楚程度，各國文字翻譯與

否，正確與否，公司合同要求制作頁數(shù)要——審核。

5、對使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦

公室提出，辦公室按排專人解決。

6、聽取業(yè)務(wù)人員，或領(lǐng)導(dǎo)對客戶要求的解釋，及時直接同客戶通

過領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員間接了解，如遇不懂問題馬上詢問辦公室，如沒有

滿意答復(fù)，馬上電話查問領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員或直接問客戶。

7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關(guān)信息，包括通話

起止時間、客戶意見、是否需要再次聯(lián)絡(luò)等，承諾客戶的，如答應(yīng)客

戶在某個時間段再次聯(lián)絡(luò)，一定要做到，以免給客戶以不可信賴的感

覺，這樣有損公司信譽和形象。

注重細(xì)節(jié)，把握全局

L公司網(wǎng)站內(nèi)容一定要遵守國家對互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規(guī)，不得

出現(xiàn)任何違反法律的內(nèi)容，相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān)，特別是公司

成設(shè)備的損壞。如有損壞，當(dāng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修或照價賠償。

4、嚴(yán)禁泄露公司資料，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露公司內(nèi)

部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。

電話使用管理

L電話為辦公配備、使用。私事打市內(nèi)電話不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。。

2、禁止員工為私事掛發(fā)長途電話。違者除補交長途電話費外，給

予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按市價交長途

電話費。

3、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量減少打長途電話，降低費用。

清潔衛(wèi)生打掃制度

L公司配備常規(guī)潔具，當(dāng)每日進(jìn)行清掃。實行公司人員輪流制.

2、對不服從安排清掃的，視其態(tài)度及清潔，給予教訓(xùn)或者處以5到

20元的罰款。

部門管理制度2

第一節(jié)部門工作概述

質(zhì)檢部負(fù)責(zé)酒吧的全面質(zhì)量管理，根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)

生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《公共場所衛(wèi)生管理辦法》、

《衛(wèi)生監(jiān)督條例》等以及有關(guān)管理規(guī)定，通過多種方式對各部門的硬

件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，以全面提升質(zhì)量管理水平,

其質(zhì)量管理內(nèi)容主要包括：對各部門硬件設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢

查，對檢查出的問題責(zé)令相關(guān)責(zé)任部門限期整改；協(xié)同處理賓客投訴；

負(fù)責(zé)收集賓客信息反饋，了解酒吧服務(wù)中存在的問題，提出改進(jìn)意見,

與有關(guān)部門協(xié)商解決，堵塞服務(wù)漏洞；及時發(fā)現(xiàn)酒吧在管理中存在的

問題，并提出整改意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策；嚴(yán)格按照《酒吧員工獎懲條例》

獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，對在日常工作中表現(xiàn)突出的員工或涌現(xiàn)出的好

人好事提出獎勵建議，上報批準(zhǔn)，對部門或個人出現(xiàn)的嚴(yán)重過失，客

觀、公正、細(xì)致地將調(diào)查情況和處理建議以書面形式呈報；參與合格

分供方的評價，監(jiān)督酒店合格分供方的評定、選擇、執(zhí)行情況；對所

購食品、酒水、飲料、香煙、化妝品等原材物料進(jìn)行檢查，杜絕〃三

無〃或假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)店，確保食品安全；負(fù)責(zé)重大事件和特殊事件

的調(diào)查分析；向總經(jīng)理遞交暗訪申請報告，經(jīng)批準(zhǔn)后安排暗訪人員對

酒吧服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪；對多方收集的信息進(jìn)行匯總整理，制定《服

務(wù)質(zhì)量年終分析報告》，作為下一年制定全年質(zhì)檢計劃的重要依據(jù)。

第二節(jié)詢位職責(zé)

一、質(zhì)檢部經(jīng)理

直接上級：副總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：質(zhì)檢員

崗位職責(zé)：

1、制定和實施酒吧質(zhì)檢計劃。

2、督促、協(xié)調(diào)和協(xié)助各部門搞好本部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)

處理各部門工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

3、確定當(dāng)月的質(zhì)檢工作要點，安排質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)檢工作，必要時

陪同質(zhì)檢員共同進(jìn)行質(zhì)檢工作。

4、與相關(guān)部門共同制定糾正或預(yù)防措施，并監(jiān)督部門實施。

5、負(fù)責(zé)組織各部門對酒吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量

方面的制度進(jìn)行修訂與實施，為總經(jīng)理決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資

料。

6、實施對酒吧質(zhì)量的全面監(jiān)督和考核，掌握客人及外界對酒吧服

務(wù)質(zhì)量的評價，檢查對顧客投訴處理情況，為總經(jīng)理和有關(guān)部門提供

服務(wù)質(zhì)量信息反饋，對維護(hù)酒吧聲譽負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。

7、對酒吧服務(wù)質(zhì)量狀況進(jìn)行正確的評估，并將評估結(jié)果上報總經(jīng)

理。

8、對查出的問題進(jìn)行分類整理，統(tǒng)計歸檔，對需培訓(xùn)才能解決的

問題及時通報人力資源部，使問題能夠得到及時解決。

9、按照質(zhì)量管理體系中質(zhì)檢部承擔(dān)的責(zé)任，實現(xiàn)以服務(wù)質(zhì)量為對

象的全面質(zhì)量管理，提出改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和提高服務(wù)質(zhì)量的建議。

10、廣泛收集整理國內(nèi)外同行業(yè)的管理服務(wù)方面的信息和資料，

做到準(zhǔn)確、及時、適用。

二、質(zhì)檢員職責(zé)

直接上級：質(zhì)檢部經(jīng)理

督導(dǎo)下級：無

崗位職責(zé)：

1、本著〃公正、公平、客觀〃的原則，負(fù)責(zé)對全店設(shè)施設(shè)備及

員工勞動紀(jì)律、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生管理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)

督檢查，對檢查出的問題積極向部門經(jīng)理匯報。

2、嚴(yán)格按照質(zhì)檢工作程序進(jìn)行操作，認(rèn)真填寫記錄。

3、負(fù)責(zé)匯總、整理當(dāng)日檢查記錄，作為當(dāng)日服務(wù)質(zhì)量考評的依

據(jù)。

4、負(fù)責(zé)對酒吧各部門服務(wù)過程進(jìn)行檢查驗證，對過程的有效性

進(jìn)行現(xiàn)場評價。

5、負(fù)責(zé)落實質(zhì)量管理體系中有關(guān)質(zhì)檢部的工作要求。

第三節(jié)質(zhì)檢工作程序

一、綜合性檢查工作程序

1根據(jù)關(guān)于設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生、保養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量的規(guī)定要求，每月

進(jìn)行一次全店綜合性檢查；

2對檢查出的問題進(jìn)行分析，并落實整改措施、整改期限、整改

措施執(zhí)行人以及執(zhí)行人對整改的執(zhí)行情況。

二、對查出的問題進(jìn)行處理的工作程序

1對于質(zhì)檢部或其它職能部室查出的輕微問題并經(jīng)核實準(zhǔn)確的，

由質(zhì)檢部給予當(dāng)事人或責(zé)任部門口頭警告，并責(zé)令即時整改；

2在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)一般不合格服務(wù)或一般不合格品，由質(zhì)檢

部提出處理意見，呈報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對當(dāng)事人或責(zé)任部門罰款，由質(zhì)檢

部開具罰款單，并注明上繳期限，由當(dāng)事人或責(zé)任部門持罰款單按規(guī)

定期限到財務(wù)部繳納罰款，財務(wù)部開具收款收據(jù)由質(zhì)檢部統(tǒng)一留存；

3客人嚴(yán)重服務(wù)投訴或重大過失由質(zhì)檢部對該事件進(jìn)行全面調(diào)查,

收集準(zhǔn)確可靠的證據(jù)，公正、詳實、準(zhǔn)確的將事情真相匯報，并提出

本部門針對該事件的看法及建議，確定最終處理決定，質(zhì)檢部執(zhí)行公

司決議；

4任何由質(zhì)檢部開具的罰款單，在下達(dá)罰款單之前質(zhì)檢部必須先

找到當(dāng)事人或責(zé)任部門，講明對該問題處理的必要性及處理的目的，

然后將罰款單下發(fā)到當(dāng)事人或責(zé)任部門。

三、表彰獎勵的工作程序

1由質(zhì)檢部按規(guī)定提出表彰獎勵建議，上報公司批準(zhǔn)；

2全公司通報表揚；

3需要獎勵的由人力資源部造獎金表，由財務(wù)部發(fā)放獎金。

四、暗訪工作程序

1向總經(jīng)理提出暗訪申請；

2經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由質(zhì)檢部聯(lián)系暗訪人員，對來暗訪人員明確

暗訪要求，以及對暗訪人員所提供的待遇和其它費用，確定暗訪日期

和期限，對暗訪人員來店的準(zhǔn)確日期除公司總經(jīng)理與質(zhì)檢部外，不得

告知任何部門；

3暗訪人員來店按正常散客接待，分店不予出面接待；

4暗訪結(jié)束后，由質(zhì)檢部與暗訪人員接觸，了解暗訪情況并辦理

有關(guān)手續(xù)；

5根據(jù)暗訪情況，整理暗訪報告；

6將暗訪報告呈報公司總經(jīng)理，召開服務(wù)質(zhì)量分析會，對暗訪中

發(fā)現(xiàn)的問題逐項予以整改，達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量的目的。

五.開展專題活動的工作程序

1根據(jù)檢查中存在的共性問題進(jìn)行分類匯總，找出存在的共性服

務(wù)問題，確定一個急需解決的專題，向公司提交開展活動的申請及整

體計劃；

2在活動開展中，質(zhì)檢部要層層發(fā)動、跟蹤檢查，及時收集信息

并向公司反饋，確?；顒拥靡皂樌_展，不流于形式；

3活動結(jié)束后，要進(jìn)行總結(jié)表彰，并制定相應(yīng)措施，鞏固已取得

的成績。

六、衛(wèi)生檢查的工作程序

1采取不定期檢查或重點抽查的方式對食品、化妝品、環(huán)境衛(wèi)生、

公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生進(jìn)行檢查；

2對查出的問題進(jìn)行及時處理，并與責(zé)任部門共同制定整改措施,

限期進(jìn)行整改；

3質(zhì)檢部負(fù)責(zé)驗證核實。

七、日常檢查

1日常檢查以走動巡查為主，在各部門未知檢查內(nèi)容的情況下進(jìn)

行突擊檢查；

2根據(jù)每周檢查工作計劃，定期、定部門、定項目進(jìn)行綜合檢查；

3綜合檢查內(nèi)容主要包括：勞動紀(jì)律、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、服

務(wù)規(guī)范、商品安全、過程控制及質(zhì)量記錄、區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的維

修保養(yǎng)等；

4對檢查出現(xiàn)的問題及時下達(dá)書面整改通知單，并通報處理，對

經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)的問題或重大的服務(wù)違紀(jì)事件責(zé)令當(dāng)事人或責(zé)任部門分

析事情發(fā)生的原因，并制定糾正和預(yù)防措施，報分管領(lǐng)導(dǎo)簽批實施；

5質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對質(zhì)量整改和組正預(yù)防措施跟蹤驗證；

第四節(jié)附頁

質(zhì)檢部在行使質(zhì)量管理職權(quán)時，主要通過質(zhì)量檢查記錄、處理決

定或表彰獎勵通報、質(zhì)檢報告、質(zhì)量整改通知單、調(diào)查報告、案例分

析、組正和預(yù)防措施報告、暗訪報告、服務(wù)質(zhì)量月評估報告、服務(wù)質(zhì)

量年終分析報告等書面形式把質(zhì)量問題全面真實地反映出來，為部門

管理者提供質(zhì)量管理工作的切入點，為決策層提供質(zhì)量決策依據(jù)。

部門管理制度3

一、防火安全管理工作要認(rèn)真貫徹〃預(yù)防為主，防消結(jié)合〃的方

針，堅持〃誰主管、誰負(fù)責(zé)〃的原則，切實落實消防法律、法規(guī)、制

度、規(guī)定的要求，切實落實防火安全責(zé)任制。

二、各部門行政主要負(fù)責(zé)人為本部門的防火安全第一責(zé)任人，負(fù)

責(zé)組織制定適合本部門特點的防火安全制度和保障防火安全的操作規(guī)

程并督促其落實；組織制訂防火工作計劃，督促所屬單位、人員做好

日常防火安全工作；組織消防滅火和安全疏散預(yù)案的制訂、演練；組

織對義務(wù)消防隊伍的管理和對師生員工、義務(wù)消防隊員進(jìn)行防火知識、

技能的宣傳教育及培訓(xùn)；組織管理、維護(hù)防火設(shè)施、器材，保證其完

好有效；組織實施防火檢查和火險隱患整改；組織防火安全責(zé)任（保

證）書各項內(nèi)容的落實。

三、各重點防火部位，實行晝夜24小時有人值守制度；其防火安

全措施按《重點防火部位安全管理規(guī)定》、《消防（控制）室安全管

理規(guī)定》、《消防設(shè)施、器材管理規(guī)定》等規(guī)定落實。

四、嚴(yán)格用火安全管理。禁止在室內(nèi)外亂燒廢紙、垃圾；禁止在

具有火災(zāi)、爆炸等危險的場所使用明火，因特殊情況需進(jìn)行電、氣焊

等明火作業(yè)時，應(yīng)按規(guī)定審批，落實現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人和安全措施后方可動

火作業(yè)。

五、嚴(yán)格用電安全管理。各類電線、電器的安裝、使用均應(yīng)符合

用電安全、防火安全規(guī)定；嚴(yán)禁亂拉電線，嚴(yán)禁擅自增加大功率用電

設(shè)備。

六、加強防火水源管理。保持防火水池、消火栓有充足的防火水

源，禁止將防火專用水源挪作它用。

七、加強對氣源特別是易燃、有毒氣體及易燃、易爆、危險物品

管理，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保持室內(nèi)通風(fēng)良好。

八、保持安全疏散通道、出口暢通。嚴(yán)禁在疏散通道、安全出口、

防火門、防火卷簾等處堆放障礙物，嚴(yán)禁在教學(xué)、工作期間將安全出

口上鎖。

九、保障安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明、排煙送風(fēng)、自動噴淋、火災(zāi)

事故廣播、火險報警等設(shè)施、設(shè)備處于正常狀態(tài)。

十、遇有火災(zāi)險情，要迅速組織撲救、報警。

十一、對在防火安全管理中成績顯著的單位和個人，按有關(guān)規(guī)定

給予表彰獎勵；對違反防火安全管理制度的單位和個人，視情節(jié)按有

關(guān)規(guī)定給予處罰直至移交政法機關(guān)追究其法律責(zé)任。

部門管理制度4

為切實提高廣播電視工作的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮廣播電視

工作在三個文明建設(shè)中的主流媒體作用，打造〃即墨廣電優(yōu)質(zhì)服務(wù)品

牌〃，接受人民群眾的監(jiān)督，局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組特制定政務(wù)公開制

度如下：

一、推動政務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則。我局推行政務(wù)公開工

作的指導(dǎo)思想是：以加強民主政治建設(shè)和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，通過

實行政務(wù)公開，增加機關(guān)重大活動和重要工作事項的透明度，提高工

作效率，樹立廉潔、勤政、務(wù)實、高效的機關(guān)形象。

推行政務(wù)公開的基本原則：局機關(guān)依據(jù)行政管理相對人辦事方便、

行政要求公開透明、行政行為接受監(jiān)督的基本原則實行政務(wù)公開。

二、基本內(nèi)容

（一）機關(guān)工作人員的相片、姓名、部門、職務(wù)、職責(zé)；

（二）機構(gòu)設(shè)置、行政職能、辦公區(qū)域分布；

（三）辦事規(guī)則、程序、時限、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果；

（四）用人、財務(wù)和分配情況;

（五）其它需要公開的內(nèi)容。

三、基本形式和要求

1、實行對外政務(wù)公開的內(nèi)容，根據(jù)具體情況通過廣播、電視、專

欄、上墻、發(fā)放〃明白紙〃等形式公開；對內(nèi)公開的內(nèi)容通過政務(wù)公

開欄、板報、會議文件、簡報等形式進(jìn)行公開。

2、公布部門職責(zé)權(quán)限、辦事依據(jù)、辦文時限、辦事程序、

收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴處理辦法。

3、機關(guān)人員實行掛牌上崗。

4、實行首問責(zé)任制。熱情接待群眾來信來訪和辦理公務(wù)。

5、對內(nèi)實行重大決策集體討論決定制度、公示制度，對外實行行

政處罰重大事項聽證會制度，廣泛吸取群眾意見。

6、制度性、政策性的內(nèi)容實行長期公開，經(jīng)常性工作做到定期公

開，階段性工作做到逐段公開。

四、基本方法

（一）局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組每季度定期檢查一次各部門、有關(guān)科室公

開制度的執(zhí)行情況。

（二）凡應(yīng)該公開而沒有公開以及公開內(nèi)容不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的，由局

政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成限期整改，逾期不改的給予通報批評，并按照

目標(biāo)管理責(zé)任制要求扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

（三）政務(wù)公開制度的執(zhí)行情況作為各科室、個人當(dāng)月績效工資考評

依據(jù)和年終考核的一項內(nèi)容，并由局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織檢查

并提出獎懲建議。

部門管理制度5

為規(guī)范本部門資產(chǎn)管理，明確本部門資產(chǎn)管理和使用人在資產(chǎn)管

理的職責(zé)和權(quán)限，確保資產(chǎn)的真實、完整、安全和有效利用，根據(jù)集

團公司的規(guī)定要求，特制定本制度：

一、資產(chǎn)管理范圍

本規(guī)定所稱資產(chǎn)包括本部門所有固定資產(chǎn)和低值易耗品（如：設(shè)

備、儀器、工具、辦公設(shè)施等）。

二、費產(chǎn)管理體系

本部門資產(chǎn)管理實行分類歸級管理：

L一級管理責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人，'其職責(zé)為：

1）建立、健全各項資產(chǎn)管理細(xì)則、程序；

2）對資產(chǎn)的申購、調(diào)撥、改造、變賣、報廢等有關(guān)情況進(jìn)行有

效控制和監(jiān)督；

3）隨時檢查資產(chǎn)的保管、使用和維護(hù)情況；

4）及時了解本部門資產(chǎn)的使用現(xiàn)狀：資產(chǎn)有無長期閑置、使用

不當(dāng)?shù)那闆r，有無保管不妥、維護(hù)不夠精心的情況；

5）發(fā)現(xiàn)不需用的資產(chǎn)，要做好內(nèi)部調(diào)劑，盡量做到物盡其用；

6）指導(dǎo)做好資產(chǎn)盤點工作，保證資產(chǎn)安全性；

2、二級管理責(zé)任人為部門兼職資產(chǎn)管理員（暫定助理），其職責(zé)

為：

1）負(fù)責(zé)資產(chǎn)的賬務(wù)管理，建立真實完整的資產(chǎn)明細(xì)賬，及時、

準(zhǔn)確地反映資產(chǎn)類別、數(shù)量、使用年限、原值、折舊和凈值。

2）每月25日前對本月變動的資產(chǎn)進(jìn)行核對。

3）每年六月二十五日與十二月二十五日與管理部共同進(jìn)行資產(chǎn)

盤點，管理部監(jiān)督資產(chǎn)管理工作，做到資產(chǎn)賬實相符。

4）編制資產(chǎn)增減變動表。

3、三級管理責(zé)任人為資產(chǎn)使用人或指定負(fù)責(zé)人，為資產(chǎn)的實物管

理人，其職責(zé)為：

1）負(fù)責(zé)資產(chǎn)的實物保管。

2）負(fù)責(zé)資產(chǎn)的使用與維修的申請、驗收。

3）發(fā)現(xiàn)毀損的資產(chǎn),提出申請及時修復(fù)，保證資產(chǎn)完好

部門負(fù)責(zé)人對部門內(nèi)的所有設(shè)備、儀器、工具、辦公設(shè)施等資產(chǎn)

建立明確的責(zé)任人。資產(chǎn)責(zé)任人應(yīng)在其負(fù)責(zé)的資產(chǎn)明細(xì)表上簽字確認(rèn)

并承擔(dān)管理責(zé)任。無責(zé)任人的，由部門主管承擔(dān)直接責(zé)任。

三.資產(chǎn)的檔案管理

1、建立資產(chǎn)卡片，全面反映資產(chǎn)的名稱、規(guī)格（型號）、存放

地點、生產(chǎn)廠家、購置日期、原值及資產(chǎn)大修理與流轉(zhuǎn)情況，資產(chǎn)卡

片由技術(shù)工程師負(fù)責(zé)制定和更新，由部門兼職資產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)保管。

卡片一式三份，管理部、財務(wù)部和本部門各一份，在資產(chǎn)購置、調(diào)撥、

報廢、盤點等過程中，三方須簽字認(rèn)可。

2、資產(chǎn)在本部門間調(diào)撥時，應(yīng)在卡片上注明調(diào)撥日期，并由調(diào)

入實物的責(zé)任人簽字，以明確責(zé)任。

3、同時在資產(chǎn)卡片的基礎(chǔ)上，建立資產(chǎn)管理檔案，保管好資產(chǎn)

使用說明書和保修卡，認(rèn)真做好設(shè)備修理及各種突發(fā)性事故的記錄，

由技術(shù)工程師負(fù)責(zé)制定和更新，由部門兼職資產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)保管。

4、部門內(nèi)資產(chǎn)實施編碼管理，由部門兼職資產(chǎn)管理員按照公司

的相關(guān)規(guī)則對本部門的資產(chǎn)進(jìn)行編碼。

四、資產(chǎn)的申購程序

資產(chǎn)的購置實行月度申購制，每月24日由使用人提出申請，交由

部門兼職資產(chǎn)管理員于25日按資產(chǎn)類別填寫〃物料申購單”，交由部

門負(fù)責(zé)人審核申購的合理性與必要性，審核后按公司采購程序進(jìn)行各

項審批和采購。采購時，必須要求供應(yīng)商明確其保修或維修責(zé)任。

五.斐產(chǎn)的驗收

購置或調(diào)入的資產(chǎn)需經(jīng)申購本部門驗收合格后，方能辦理相關(guān)領(lǐng)

用手續(xù)。

資產(chǎn)的驗收由技術(shù)工程師負(fù)責(zé)組織驗收。

1、產(chǎn)設(shè)備的驗收按照《動力設(shè)備管理制度總則》中的相關(guān)驗收

程序進(jìn)行驗收。

2、工具和儀器的驗收按照《動力部工具管理制度》中的相關(guān)驗

收程序進(jìn)行驗收。

3、其它設(shè)施如：辦公設(shè)施等的驗收參照公司的資產(chǎn)的驗收程序

進(jìn)行驗收。

4、驗收報告交部門兼職資產(chǎn)管理員管理

六、資產(chǎn)的領(lǐng)用

L驗收入庫的資產(chǎn)和調(diào)入的資產(chǎn)由部門兼職資產(chǎn)管理員按規(guī)定

程序辦理申領(lǐng)手續(xù)。

2、部門兼職資產(chǎn)管理員對資產(chǎn)登記作帳目處理后，使用人可按

審批數(shù)量進(jìn)行領(lǐng)用（或調(diào)入）。領(lǐng)用（或調(diào)入）時必須有簽字確認(rèn)。

嚴(yán)禁他人代簽。設(shè)備和公用資產(chǎn)由指定負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)并負(fù)管理責(zé)任。

七.資產(chǎn)的移交

移交是指內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)整或工作異動等原因，對所管理的責(zé)任資產(chǎn)

進(jìn)行責(zé)任移交。

1、移交由部門兼職資產(chǎn)管理員提供移交清單。

2、由部門兼職資產(chǎn)管理員按相關(guān)規(guī)程進(jìn)行資產(chǎn)帳目處理。

3、移交的資產(chǎn)由接交人按資產(chǎn)移交清單進(jìn)行清點和檢查，如發(fā)

現(xiàn)與帳目不實應(yīng)立即提出核查。監(jiān)交人負(fù)責(zé)整個移交過程的組織與監(jiān)

督工作。

八.資產(chǎn)的盤點

1、每月25日由各資產(chǎn)負(fù)責(zé)人組織自查。

2、每季度最后一個月的25日由部門兼職資產(chǎn)管理員會同各資產(chǎn)

負(fù)責(zé)人實施對資產(chǎn)進(jìn)行盤點。

3、每年12月25日部門負(fù)責(zé)人組織聯(lián)合進(jìn)行一次年終資產(chǎn)狀況

全面清查與盤點。

4、每次盤點記錄由盤點人簽字確認(rèn)后，交部門兼職資產(chǎn)管理員

保存。

九、資產(chǎn)的維修和報廢

如資產(chǎn)損壞后，根據(jù)鑒定報告判定是使用中正常損壞，由資產(chǎn)管

理責(zé)任人提出書面申請維修報告，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后予以修理，無法

修復(fù)的資產(chǎn)由部門兼職資產(chǎn)管理員向管理部提出申請報廢。

十.姿產(chǎn)的閑置處理

資產(chǎn)閑置后應(yīng)進(jìn)行維護(hù)后，清洗干凈并封存，存放于指定地點，

做好標(biāo)識。由部門兼職資產(chǎn)管理員管理填寫申請報告，向管理部申請

調(diào)出處理，并做好相應(yīng)資產(chǎn)帳目管理。

十一.資產(chǎn)的損壞和報廢的鑒定

凡資產(chǎn)的損壞和報廢必須經(jīng)鑒定后再上報處理，其鑒定程序如下：

1、具的鑒定按照《動力部工具管理制度》中的相關(guān)程序進(jìn)行。

2、設(shè)備的鑒定按照《動力設(shè)備管理制度總則》中的相關(guān)程序進(jìn)

行。

3、其它設(shè)施如：辦公設(shè)施等的鑒定參照公司的資產(chǎn)的相關(guān)程序

進(jìn)行。

4、由工程師出具資產(chǎn)鑒定報告，交部門兼職資產(chǎn)管理員管理。

十二、資產(chǎn)的維護(hù)和保養(yǎng)

1、資產(chǎn)的維護(hù)和保養(yǎng)實行部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，部門負(fù)責(zé)人對本

部門使用的資產(chǎn)負(fù)有直接管理責(zé)任。

2、資產(chǎn)管理按要求落實到班組和個人，實行誰使用誰保管的原

則，把資產(chǎn)管理納入崗位責(zé)任制進(jìn)行考核。

3、各使用班組對所轄資產(chǎn)應(yīng)派專人定期檢查，并做好記錄，若

發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時告知兼職資產(chǎn)管理員和部門負(fù)責(zé)人共同處理"吏資產(chǎn)

處于良好使用狀態(tài)。

4、員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，生產(chǎn)設(shè)備在正常情

況下應(yīng)按所規(guī)定的技術(shù)參數(shù)使用，禁止超負(fù)荷運行設(shè)備，以確保設(shè)備

的正常運轉(zhuǎn)及使用壽命。

十三.責(zé)任界定

1、管理不善造成公司資產(chǎn)損失者，追究部門負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人的

相關(guān)責(zé)任；因使用不當(dāng)，誤操作造成公司資產(chǎn)損失者，追究當(dāng)事的相

關(guān)責(zé)任。

2、任何人不得私自借用或?qū)⒐举Y產(chǎn)借給出他人使用，否則按

偷竊資產(chǎn)處理，一經(jīng)查處，按公司《獎懲制度》的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

3、屬偷竊、故意損壞公司資產(chǎn)者，給予當(dāng)事人開除處分，并追

償由此造成的公司損失，情節(jié)嚴(yán)重者將移交司法機關(guān)處理。

4、所有人員（含主管）在崗位變更（包括職位調(diào)整、離職）時

應(yīng)辦理資產(chǎn)交接手續(xù)，具體工作由財務(wù)部派人對照資產(chǎn)登記表進(jìn)行監(jiān)

交并做好相應(yīng)記錄，資產(chǎn)移交不完整的，追究相關(guān)責(zé)任人的相應(yīng)責(zé)任。

5、本部門如出現(xiàn)資產(chǎn)損壞，丟失等責(zé)任事故，部門主管隱瞞或

不及時上報的，由部門主管負(fù)直接責(zé)任。

6、本部門如出現(xiàn)資產(chǎn)損壞，丟失等責(zé)任事故處理無結(jié)果，責(zé)任

界線不清楚的，由部門主管負(fù)直接責(zé)任。

7、本部門如出現(xiàn)資產(chǎn)損壞，丟失等責(zé)任事故，部門主管不處理

的，由部門主管負(fù)直接責(zé)任。

十四、附則

L本制度解釋權(quán)和修改權(quán)在動力部。

2、第三十二條、本制度自頒布之日起試行。

部門管理制度6

一、人員的組成

A、建議有4個以上員工（老外貿(mào)1,中外貿(mào)1,初級外貿(mào)2）的

外貿(mào)部，這樣才

會有競爭、考核、激勵機制；

B、由外貿(mào)經(jīng)理來評估業(yè)務(wù)員的能力和敬業(yè)，具體的評估標(biāo)準(zhǔn)在下

面；

C、外貿(mào)人員離職必須提前一個月向外貿(mào)經(jīng)理提出，在總經(jīng)理同意

后離職申請單，若員工與公司簽定合同的，則有關(guān)離、退職依照合同

或有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。

二.百團大戰(zhàn)作息時間調(diào)整

考慮到國外買家的工作時間跟國內(nèi)工作時間的時差問題，特調(diào)整

公司外貿(mào)部作息時間如下：

上午:09:30-11:30工作

中午：11:30?13:30休息

下午:13:30-17:00工作

晚上:17:00-18:00休息

晚上:18:00-20:30工作

以上工作時間共計8個小時/每天，如果有特殊情況，需向公司老

板請假說明；

三.對外貿(mào)人員的考核要求

外貿(mào)部所有業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續(xù)6個月如果沒有

出單子（以到款為準(zhǔn)），將被換崗位，如果沒有達(dá)到公司要求（但工

作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀），公司可以考慮給第二次機會；

四、外貿(mào)人員的薪斐待遇

1.底薪+提成+補助

部門管理制度7

一、計算機系學(xué)校貴重財產(chǎn)和精密設(shè)備，由專人負(fù)責(zé)，為確保軟

硬件設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，管理人員和使用人員均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

二、全校設(shè)立計算機財產(chǎn)總帳，各組、處、室、部門設(shè)立分帳，

設(shè)備調(diào)入調(diào)出應(yīng)有明確記載，并定期清點，帳物相符。

三、計算機軟件、硬件及其相關(guān)物品概不外借，確系工作需要的，

須學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

四、確保學(xué)校課程資源的安全，任何個人未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自帶出

校外。

五、非本校人員未經(jīng)計算機管理人員批準(zhǔn)不得使用計算機及相關(guān)

設(shè)備。經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，安排外來人員參觀時，須有學(xué)校指定人員陪同。

六、實施科學(xué)管理，確保每一臺電腦都有負(fù)責(zé)人，提高計算機的

利用率。

七、認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，努力掌握信息技術(shù)，加強教育信息技術(shù)

的科學(xué)研究，努力將信息技術(shù)整合于學(xué)科教學(xué)。積極制作教學(xué)課件，

努力提高教學(xué)水平。學(xué)會上網(wǎng)，學(xué)會從網(wǎng)上獲取信息的方法，并能將

所獲取的信息資源應(yīng)用于教學(xué)和工作。

八、對計算機及其外設(shè)應(yīng)當(dāng)定期檢查，定期保養(yǎng)，保證計算機運

行安全可靠。

九、定期進(jìn)行防病毒、查毒工作，做好重要數(shù)據(jù)備份工作。

十、禁止安裝與工作內(nèi)容無關(guān)的軟件，不得利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)做與教

學(xué)無關(guān)的事，嚴(yán)禁利用本校計算機系統(tǒng)上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送

反動、色情及暴力的信息。

十一、妥善保管軟硬件設(shè)備及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及

重要隨機文件。

十二、完整計算機及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)專職人員鑒定、確認(rèn)

后，逐級審批后方可報廢。

十三、使用人員如發(fā)現(xiàn)計算機系統(tǒng)運行異常，應(yīng)及時與計算機管

理人員聯(lián)系，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計算機調(diào)換設(shè)備配件。

十四、外請人員對計算機及外設(shè)進(jìn)行維修時，學(xué)校應(yīng)有人自始至

終地陪同。

十五、加強安全保衛(wèi)工作，增強安全意識，應(yīng)協(xié)同有關(guān)人員定期

檢查各種用電設(shè)備和門窗安全，做好防盜、防火、防電、防雷，防水

工作。網(wǎng)絡(luò)中心安裝專業(yè)安防系統(tǒng)。節(jié)假日設(shè)專人值班。

部門管理制度8

1：工作時間內(nèi)所有的員工都要倡導(dǎo)普通話，提倡文明禮貌，現(xiàn)場

作業(yè)嚴(yán)禁使用侮辱性字眼，不講臟話，嚴(yán)禁有地方觀念或搞老鄉(xiāng)關(guān)系。

2:所有的員工必須遵守上、下班的作息時間的規(guī)律，按時上、下

班，不遲到、不早退、不曠工、有事要請假。需要參加早會（晨操）

的員工必須提前5分鐘到達(dá)操場。

3:全體員工必須按照公司要求穿著統(tǒng)一廠服，不得穿著拖鞋、涼

鞋、短褲來上班，頭發(fā)不易過長，衣服下擺、袖口、胸領(lǐng)要扎好、扣

好。

4：遵守廠紀(jì)廠規(guī)，服從上級的指示與命令。上級安排的工作與

任務(wù)必須認(rèn)真、盡快盡力地去完成，嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)玩樂、玩手機、

游戲機、睡覺、打盹、讀書看報。禁止在車間、茶水間吸煙、聊天、

嬉戲打鬧、吵嘴打架、私自離崗、脫崗、串崗等行為。

5:員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝

規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或原料的配方。

6:員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地亂扔垃圾，倡導(dǎo)〃5s〃精

神修養(yǎng)，掉在地上的原物料必須要小心撿起來，嚴(yán)格控制廢品的產(chǎn)生,

不得鋪張浪費。

7:尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重上級、尊重同事，互尊互愛。千萬別忘記了，

在你尊重別人的同時，也會贏得別人的尊重。

8:在工作過程中切實做好巡查機臺工作，發(fā)現(xiàn)有異常應(yīng)立即處理

或向上級反映，要愛護(hù)機器、愛惜公共財物。

9:要時刻注意環(huán)境衛(wèi)生的清掃、清潔，各部位的安全門、安全蓋

在生產(chǎn)中必須要關(guān)閉，不準(zhǔn)違反機器的正常操作程序，時刻謹(jǐn)記人身

安全、機臺安全為第一，對有粉塵、高燥音的工作區(qū)域應(yīng)佩戴耳塞、

口罩。

10:團結(jié)友愛、互幫互助，所有的員工都應(yīng)有團隊精神。當(dāng)看見有

生產(chǎn)線需要幫忙時，請伸出援助之手，真正做到〃一方有難，八方來

援”的工作精神，共同減輕來自工作上的壓力，讓我們捆綁成一股團

結(jié)的力量。

11：交接班時必須要面對面交接，交接班的內(nèi)容必須要清楚、明

了，對有隱患的機臺、部位未消除完的，生產(chǎn)的品名、規(guī)格、棉花的

種類，投棉的方式方法、投棉的比例，工具、環(huán)境衛(wèi)生、需要處理的

小支布、廢布以及現(xiàn)行的生產(chǎn)條件和當(dāng)天所需要更換的條件必須交待

清楚。每位員工接班前應(yīng)認(rèn)真確認(rèn)現(xiàn)行正在生產(chǎn)中的條件、認(rèn)真確認(rèn)

即將上班后要展開的一切工作（包括棉比、機臺運轉(zhuǎn)狀況、針深、機臺

所有的運轉(zhuǎn)參數(shù)……）

部門管理制度9

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，特制定本制度，具體

規(guī)定如下：

1.員工要樹立〃用戶第一、質(zhì)量第一〃的經(jīng)營觀念，熱情接待寵

物主，精心診療，確保診療質(zhì)量。

2.總經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全公司的經(jīng)營活動中處于〃中心〃

地位，員工要聽從主管的指揮，各級都要服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

3.新員工進(jìn)公司必須經(jīng)過董事長批準(zhǔn)，要填寫員工登記表，提供

身份證、技術(shù)等級證明，試用期為1—3個月，試用合格后與公方簽訂

合同。

4.員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手

續(xù)，上班不準(zhǔn)在公司里打私人電話，不準(zhǔn)在作業(yè)區(qū)閑談，不;住在作業(yè)

區(qū)內(nèi)會客。

5.堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不

準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)未經(jīng)允許帶客戶寵物外出，不準(zhǔn)上班時間做私活。

出診要履行手續(xù)，否則發(fā)生事故責(zé)任個人承擔(dān)。

6.業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱情,

診療項目確定要準(zhǔn)確，療程要合理和準(zhǔn)時，報價要合理，交接要細(xì)心,

寵物出入院要手續(xù)完善。嚴(yán)禁以診療為名向客戶索取頷外報酬。

7.加強工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由診療和美容組使用

的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，責(zé)任到人，定期維修保養(yǎng)。員工要爰護(hù)公物,

對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器，要妥善保管。屬

個人責(zé)任的、丟失，要視情況予以賠償。

8.嚴(yán)格履行工作程序，診療美容物品缺乏時要及時上報，上報時

要寫缺少物品明細(xì)單，采購人員要及時采購，市內(nèi)采購要在1天內(nèi)完

成，市外3—5天內(nèi)完成，特殊情況除外。采購價格要合理，不能高于

市場價格。

9.嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，領(lǐng)發(fā)物品要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫要有

單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好物品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、

偽劣入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)

事人責(zé)任。

10.診療、服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行診療和服務(wù)質(zhì)量管

理制度，把好診療和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，努力提高診療治愈率。工人要嚴(yán)格

按診療程序操作，對于違反程序造成的事故,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。

11.要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生要劃片定點落實

到班組，作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔，經(jīng)常打掃，不準(zhǔn)地上有垃圾等，醫(yī)

療廢品要倒置在指定的地方。

12.全體員工要模范遵守國家法規(guī)法紀(jì)，嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭

博。

13.以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重

在5~200元處罰，情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。

一、員工招聘制度

1.招聘條件：需要的員工必須是相當(dāng)中專以上畜牧獸醫(yī)專業(yè)知識

的工作者。企業(yè)聘用條件：

(1)有敬業(yè)精神，勤奮，好學(xué)，有社會道德；

(2)普通員工相當(dāng)于中專的專業(yè)知識，高層管理人員具有大專以

上文化和專業(yè)知識；

(3)企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)比例，招聘一定數(shù)量的有實際經(jīng)驗

的技術(shù)人員和管理人員；

(4)身體健康條件；

(5)年齡條件。

2.招聘程序：凡應(yīng)聘人員需填寫求職申請表，經(jīng)面試和考試合格,

辦妥有關(guān)手續(xù)后方能試用。

3.試用：新聘用人員需進(jìn)行三個月的試用，并簽訂試用合同，享

受試用期工資待遇。試用期滿，作出去留決定。如需繼續(xù)考察，采用

延長試用期。合格者簽訂正式員工合同，享受正式員工待遇。

4.用期解約：試用期內(nèi)任何一方提出解約，均需提前通知對方，

不需任何補償。一個月內(nèi)提前一天；兩個月內(nèi)提前兩天；三至六個月

內(nèi)提前七天。

5,用期培訓(xùn)：試用期內(nèi)，需要進(jìn)行培訓(xùn)的，應(yīng)簽訂培訓(xùn)合同，并

注明培訓(xùn)時間、內(nèi)容、培訓(xùn)費用

二、考勤管理制度

L目的：加強公司勞動紀(jì)律的管理，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作

秩序。

2、考勤范圍:

(1)公司在冊員工。

(2)特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、考勤方法：

(1)公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法；

(2)考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé)，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過

程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請假等情況的

記錄、上報等工作。

4、考勤打卡時間：

冬季：白班上午7:50至11:30,下午13:00至17:00晚班

17:30至23:30夏季：白班上午7:50至11:30,下午13:30至

17:30晚班18:00至24:00

5、有關(guān)規(guī)定：

(1)考勤規(guī)定

1、由辦公室為每位員工編制考勤卡和卡號，每天上下班應(yīng)依次排

隊進(jìn)行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或

替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。

2、因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明

原因，部門主管確認(rèn)后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同

沒打卡處理。

3、員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退。遲到、早退

10分鐘內(nèi)扣5元，1小時內(nèi)扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡

雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早

退處理。

4、連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工6天，給予罰款或除名處理;

5、曠工半天以上者，取消當(dāng)月獎金；

6、曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)

曠工天數(shù)0。5天、1天、L5天、2天、2。5天、3天

扣月工資10%、25%、40%、60%、80%、100%

7、辦公室應(yīng)對考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實，及時協(xié)

調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴(yán)重違反制度及時處理。

(2)請假、外出手續(xù)

L員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面

請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補辦。

2、請假時間5天以內(nèi)，由總經(jīng)理經(jīng)理簽字審批。超過5天的，須

由董事長審批。

3、上班時間內(nèi)，若員工需外出辦事，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出

門，否則按離崗處理。

(3)探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷制度

在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的，每年可享受15天探

親假(包括星期天)，可分2次休假，路費報銷1次來回。探親假期

基本工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。

(4)婚假：

法定婚齡(男年滿22周歲，女滿20周歲)員工，憑合法結(jié)婚證,

婚假3天，晚婚假期6天。

婚假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。

(5)喪假：

員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。

喪假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。

(6)產(chǎn)假：

女員工符合計劃生育條例，產(chǎn)假為90天。

工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。

(7)本制度20xx年1月1日修訂，20xx年1月1日開始執(zhí)行。

三、績效考核

第一節(jié)績效考核基本分析

L績效考核范疇

績效考核，是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能

力、工作態(tài)度以及個人品德等進(jìn)行評價，并用之判斷員工與崗位的要

求是否相稱。

2、績效考核內(nèi)容

〃考勤〃(工作態(tài)度)與〃考績〃(工作成果)或〃德、能、勤、

績〃四個方面。

在績效考核中，要建立考核項目指標(biāo)體系，確定各項目的分值分

配，并規(guī)定各項目的打分標(biāo)準(zhǔn)。

3、績效考核的原則

(-)公平公正原則

（二）客觀準(zhǔn)確原則

（三）敏感性原則

（四）一致性原則

（五）立體性原則

（六）可行性原則

（七）公開性原則

（A）及時反饋原則

（九）多樣化原則

（十）動態(tài)性原則

第二節(jié)績效管理流程

L制訂考核計劃

（1）明確考核的目的和對象。

（2）選擇考核內(nèi)容和方法。

（3）確定考核時間

2、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備

績效考核是一項技術(shù)性很強的工作。其技術(shù)準(zhǔn)備主要包括確定考

核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計考核方法以及培訓(xùn)考核人員。

3、收集資料信息

收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度，并采取各

種有效的方法來達(dá)到。生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。

4、做出分析評價

（-）確定單項的等級和分值

（二）對同一項目各考核來源的結(jié)果綜合

（三）對不同項目考核結(jié)果的綜合

5、考核結(jié)果反饋

（-）考核結(jié)果反饋的意義

（二）考核結(jié)果反饋面談

1）建立和諧的面談關(guān)系的幾個方面

2）提供信息和接受信息，進(jìn)行反饋的技巧、

6、考核結(jié)果運用

考核結(jié)果的運用，也可以說就是進(jìn)入績效管理的流程。

第三節(jié)常用的考核方法

一、簡單排序法

(-)簡單排序法的含義

簡單排序法也稱序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一

定標(biāo)準(zhǔn)排出"1234??"的順序。

(二)簡單排序法的操作

首先，擬定考核的項目。

第二步，就每項內(nèi)容對被考核人進(jìn)行評定，并排出序列。

第三步，把每個人各自考核項目的序數(shù)相加，得出各自的排序總

分?jǐn)?shù)與名次。

二、強制分配法

強制分配法的含義

強制分配法，是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類

別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行，其特點是兩邊

的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。

三、要素評定法

(-)要素評定法的含義

要素評定法也稱功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量

考核結(jié)合起來的方法。

(二)要素評定法的操作

(1)確定考核項目。

(2)將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級。

(3)對考核人員進(jìn)行培訓(xùn)。

(4)進(jìn)行考核打分。

(5)對所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。

四、目標(biāo)管理法

(-)對于目標(biāo)管理的認(rèn)識

1.目標(biāo)管理的含義

目標(biāo)管理法(mb。)是一種綜合性的績效管理方法。目標(biāo)管理法

由美國著名管理學(xué)大師彼得彳惠魯克提出。

目標(biāo)管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動過程。

2.目標(biāo)管理的優(yōu)點

目標(biāo)管理法的優(yōu)點較多，也有一定的局限性。

（二）目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)管理要符合"smart"的原則，其具體含義。

（三）目標(biāo)管理法的實施步驟

L確定工作職責(zé)范圍

2、確定具體的目標(biāo)值

3、審閱確定目標(biāo)

4、實施目標(biāo)

5、小結(jié)

6、考核及后續(xù)措施

五.360度考核法

（-）360度考核法的含義

360度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績效考核方法，也稱全

方位考核法或全面評價法。

（-）360度考核法的實施方法

首先，聽取意見，填寫調(diào)查表。然后，對被考核者的各方面做出

評價。在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論，定出下年度的績效目

標(biāo)。

（三）360度考核法的優(yōu)缺點

第四節(jié)績效管理操作

一、控制考核誤差

績效考核誤差可以分為兩類：一類與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，一類與主考

人有關(guān)。

（-）考核標(biāo)準(zhǔn)方面的問題。包括：考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、考核內(nèi)容

不完整。

（二）主考人方面的問題。包括：暈輪效應(yīng)、寬嚴(yán)傾向、平均傾

向、近因效應(yīng)、首因效應(yīng)、個人好惡、成見效應(yīng)。

二、考核申訴的處理

（-）考核申訴產(chǎn)生的原因

（二）處理考核申訴的要點

包括：尊重員工的申訴；把處理考核申訴作為互動互進(jìn)過程；注

重處理結(jié)果。

三、完善績效考核的措施

（-）采用客觀性考核標(biāo)準(zhǔn)

（二）合理選擇考核方法

（三）由了解情況者進(jìn)行考核

（四）培訓(xùn)考核工作人員

（五）以事實材料為依據(jù)

（六）公開考核過程和考核結(jié)果

（七）進(jìn)行考核面談

（A）設(shè)置考核申訴程序

1、目標(biāo)管理，配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，公司年度計劃各部門

目標(biāo)計劃，以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提，以公司年度計劃為依據(jù)，將各種

彳壬務(wù)指標(biāo)層層為配到各人。

2、控制流失率：（10分）

導(dǎo)購員流失過高會對銷售產(chǎn)生很大影響，做為部門管理者要從根

本上提高導(dǎo)購員的素質(zhì)并改善其工作態(tài)度。

3、堅持不懈的培訓(xùn)。（10分）

堅持一周或一月式的培訓(xùn)，時間一小時以下，安排不同的培訓(xùn)主

題，日積月累的培訓(xùn)會對導(dǎo)購員的素質(zhì)有所提高，要做到人員走一批,

培養(yǎng)一批，成長一批，把培養(yǎng)骨干做為常年的工作

4、應(yīng)用表格管理（10分）

信息的收集，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，都要通過表格的形式來完成，如：商

品，銷售，對手信息等

部門管理制度10

（1）編制或修訂工藝技術(shù)操作規(guī)程，工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)必須符合安全

生產(chǎn)的要求，對操作規(guī)程、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和

考核。

(2)在制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、編制單位技術(shù)措施計劃和進(jìn)行技術(shù)改

造時，應(yīng)確保安全和改善勞動條件的措施項目上，不得以任何理由削

減安全技術(shù)設(shè)備項目和挪用安全技術(shù)措施經(jīng)費。

(3)負(fù)責(zé)組織工藝技術(shù)方面的安全檢查，及時改進(jìn)技術(shù)上存在的

問題。

(4)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)在新建、改建、擴建和技術(shù)改造時，認(rèn)真執(zhí)行

安全生產(chǎn)〃三同時〃制度，積極采用先進(jìn)技術(shù)和安全裝備。

(5)負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)工業(yè)動火技術(shù)措施的制定。

部門管理制度11

L向總經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的安全管理工作。

2、領(lǐng)導(dǎo)本部門做好各項安全培訓(xùn)及考核。

3、領(lǐng)導(dǎo)本部門制定消防安全制度及消防工作計劃,并組織落實。

4、代表部門參與新、改、擴建工程的消防方面的設(shè)計審查和工

程驗收。

5、定期組織消防安全檢查及消防演習(xí)參與安全生產(chǎn)檢查。

6、負(fù)責(zé)組織有關(guān)消防安全的國家法令法規(guī)的收集和存檔。

7、根據(jù)各工種的身體素質(zhì)要求，做好新入廠員工的身體檢查工作。

8、建立員工健康管理制度，定期組織員工進(jìn)行健康檢查。

9、參與重傷以上工傷事故的調(diào)查處理，組織對工傷病人治療期間

的護(hù)理工作。

10、負(fù)責(zé)組織人員協(xié)助勞動部門做好對工傷、職業(yè)病人員的醫(yī)療

鑒定工作。

11、執(zhí)行勞動法,做好勞逸結(jié)合和工時管理。

12、負(fù)責(zé)本部門車輛管理，做好車輛年度驗審工作，做好駕駛員的安

全教育工作。

13、對新員工入廠安全教育培訓(xùn)的效果好差和記錄的完整性負(fù)責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

14、對由于管理不嚴(yán)引起的本公司的重大火災(zāi)事故負(fù)直接管理責(zé)

任。

部門管理制度12

銷售部管理規(guī)章制度

一總則

為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，

是評價員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起,

自覺遵守各項制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本

制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

二銷售部組織架構(gòu)

銷售總監(jiān)

大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理

區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理

銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管

三銷售部人員素質(zhì)要求

L品德好

2、很強的語言駕馭能力

3、人格魅力

4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力

四銷售部崗位職能

銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

L堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。

2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。

3、組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。

4、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

5、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的

任務(wù)指標(biāo)。6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

7、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的

發(fā)展。8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代

理商的關(guān)系。9、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。10、協(xié)助制定企業(yè)

產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗

位職能

1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌

握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，

并組織實施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場目標(biāo)。

2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)

與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司

與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長；

3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客

戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,

完成銷售服務(wù)。

4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建

議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶

關(guān)系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。

5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息，如:客戶、產(chǎn)

品、競爭對手等，并進(jìn)行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門

反饋，推動快速響應(yīng)。

6、費用管理:根據(jù)公司費用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點，評估

客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、

分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。

7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置

部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培

養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿

意度。

大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；

2、擬訂年度銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施;3、根據(jù)中期

及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

5、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;6、洞察、預(yù)測

渠道危機，及時提出改善意見報批；

7、把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài);8、關(guān)注所轄銷

售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài)，及時溝通解決;9、參與所屬區(qū)域重大銷

售談判和簽定合同；

10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬

市場的各項工作；

12、向直接下級授權(quán)，并布置工作;13、定期向直接上級述職;并

提出合理化及可行性建議。

14、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人

力資源部備案；

16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用的提名；

17、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行；

18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)I、執(zhí)行、檢查；

19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

20、及時對下級工作中的爭議作出裁決；

21、每周定期組織例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。

22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

L對所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；

3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負(fù)責(zé)；

4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負(fù)責(zé)；

5、對區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；

6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé)；

7、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；

8、對所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)；

9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。

主要權(quán)限：

1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；

2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力；

3、對篩選客戶有建議權(quán)；

4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)；

5、有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；

6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；

7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；

8、對直接下級有獎懲的建議權(quán)；

9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)；

10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)；

11、有退貨處理權(quán)；

12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年

度銷售計劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品

在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴大產(chǎn)品市場占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、

熱情、滿意、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同

條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預(yù)測

報告。

6、協(xié)助經(jīng)銷商維護(hù)和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。

7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、

等提出參考意見。

8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審

核。

五服裝規(guī)范

著裝規(guī)定：

1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;

男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。

2、上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

儀容要求：

1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā),

男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，

不凌亂，不留胡須。

2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋

面無污物、灰塵。

3、員工應(yīng)隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻

保持微笑。

4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應(yīng)熨燙整

齊。六考勤制度

L每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。

3、考勤時間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自

己的時間。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝

整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。5、調(diào)休、請

假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請假1天以內(nèi)由上級主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售總

監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。

請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工

資。

7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照〈公司規(guī)章制度〉

8、根據(jù)實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定：

上午:8:00-------12:00

中餐12:00-------13:30

下午:13:30------17:30

附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。

七銷售報表規(guī)定

L銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前

匯報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作

周報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月

報表。

附:〈銷售工作周報表〉〈銷售工作月報表》

八薪金分配制度

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