2025年度門樓門禁系統(tǒng)軟件開發(fā)與維護合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度門樓門禁系統(tǒng)軟件開發(fā)與維護合同合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限4.合同雙方5.合同金額二、項目范圍1.軟件開發(fā)2.系統(tǒng)集成3.硬件設備4.技術支持5.培訓服務三、技術要求1.系統(tǒng)功能2.系統(tǒng)性能3.系統(tǒng)安全4.系統(tǒng)兼容性5.系統(tǒng)維護四、交付時間1.開發(fā)階段2.測試階段3.部署階段4.培訓階段5.驗收階段五、驗收標準1.功能驗收2.性能驗收3.安全驗收4.兼容性驗收5.維護驗收六、知識產權1.軟件著作權2.硬件專利3.技術秘密4.商標權5.著作權七、保密條款1.保密范圍2.保密期限3.保密義務4.違約責任5.保密例外八、費用支付1.預付款2.進度款3.驗收款4.維護費用5.其他費用九、違約責任1.違約情形2.違約責任3.違約賠償4.違約處理5.違約解除十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用5.爭議解決期限十一、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知5.合同解除備案十二、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后果4.合同終止通知5.合同終止備案十三、其他約定1.合同附件2.不可抗力3.合同變更4.合同轉讓5.合同解釋十四、合同生效與解除1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同解除條件4.合同解除日期5.合同解除備案合同編號_________一、合同概述1.合同背景a.項目背景介紹b.項目目的說明c.項目背景文件2.合同目的a.實現(xiàn)門樓門禁系統(tǒng)的功能需求b.提高門樓安全管理水平c.確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性3.合同期限a.合同起始日期：2025年1月1日b.合同終止日期：2025年12月31日4.合同雙方a.甲方（客戶）：[甲方名稱]b.乙方（供應商）：[乙方名稱]5.合同金額a.合同總金額：[合同金額]b.支付方式：[支付方式]c.付款節(jié)點：[付款節(jié)點]二、項目范圍1.軟件開發(fā)a.功能模塊設計b.數(shù)據(jù)庫設計c.系統(tǒng)界面設計2.系統(tǒng)集成a.硬件設備接入b.系統(tǒng)配置與調試c.系統(tǒng)測試與優(yōu)化3.硬件設備a.設備型號與規(guī)格b.設備采購與安裝c.設備維護與更換4.技術支持a.技術咨詢與解答b.系統(tǒng)升級與更新c.故障排除與維修5.培訓服務a.操作培訓b.管理培訓c.技術培訓三、技術要求1.系統(tǒng)功能a.訪問控制b.人員考勤c.視頻監(jiān)控聯(lián)動2.系統(tǒng)性能a.響應時間b.擴展性c.穩(wěn)定性3.系統(tǒng)安全a.數(shù)據(jù)加密b.用戶權限管理c.系統(tǒng)漏洞修復4.系統(tǒng)兼容性a.操作系統(tǒng)兼容性b.數(shù)據(jù)庫兼容性c.硬件設備兼容性5.系統(tǒng)維護a.定期檢查b.故障處理c.系統(tǒng)更新四、交付時間1.開發(fā)階段a.設計階段：2025年1月1日至2025年2月28日b.開發(fā)階段：2025年3月1日至2025年5月31日2.測試階段a.單元測試：2025年6月1日至2025年6月30日b.集成測試：2025年7月1日至2025年7月31日3.部署階段a.硬件安裝：2025年8月1日至2025年8月31日b.軟件部署：2025年9月1日至2025年9月30日4.培訓階段a.操作培訓：2025年10月1日至2025年10月31日b.管理培訓：2025年11月1日至2025年11月30日5.驗收階段a.驗收時間：2025年12月1日至2025年12月31日五、驗收標準1.功能驗收a.每個功能模塊均需經過測試b.功能測試覆蓋率要求達到100%2.性能驗收a.響應時間需符合合同規(guī)定b.系統(tǒng)穩(wěn)定性需滿足24小時在線要求3.安全驗收a.系統(tǒng)數(shù)據(jù)加密強度需符合國家標準b.用戶權限管理需嚴格4.兼容性驗收a.系統(tǒng)需在甲方指定的操作系統(tǒng)上正常運行b.硬件設備需與系統(tǒng)兼容5.維護驗收a.系統(tǒng)維護記錄需完整b.故障處理需及時有效六、知識產權1.軟件著作權a.乙方擁有所開發(fā)軟件的著作權b.甲方獲得軟件的非獨占使用權2.硬件專利a.乙方擁有的硬件專利權b.甲方在合同期間不得侵犯乙方專利權3.技術秘密a.雙方對技術秘密的保密義務b.違反保密義務的違約責任4.商標權a.乙方擁有的商標權b.甲方在合同期間不得侵犯乙方商標權5.著作權a.乙方對所提供資料的著作權b.甲方獲得資料的使用權七、保密條款1.保密范圍a.乙方在合同期間所知悉的甲方商業(yè)秘密b.雙方在合同履行過程中所交流的技術信息2.保密期限a.自合同簽訂之日起至合同終止后三年3.保密義務a.雙方對保密信息的保密責任b.未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息4.違約責任a.違反保密義務的違約責任b.損害對方利益的賠償責任5.保密例外a.法律法規(guī)要求公開的信息b.雙方在公開渠道已獲得的信息八、費用支付1.預付款a.甲方需在合同簽訂后5個工作日內支付預付款，金額為合同總金額的[預付款比例]%。b.預付款不計利息。2.進度款a.乙方完成項目各階段工作后，甲方需在收到乙方提交的進度款申請和相關證明材料后5個工作日內支付相應進度款。b.進度款支付比例根據(jù)項目進度和里程碑節(jié)點確定。3.驗收款a.乙方完成系統(tǒng)驗收合格后，甲方需在收到乙方提交的驗收報告和發(fā)票后5個工作日內支付驗收款，金額為合同總金額的[驗收款比例]%。b.驗收款不計利息。4.維護費用a.維護費用按年度支付，甲方需在每年的[支付時間]前支付下一年的維護費用。b.維護費用包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排除、技術支持等。5.其他費用a.合同中未明確的其他費用，雙方另行協(xié)商確定。九、違約責任1.違約情形a.乙方未按時完成項目工作；b.乙方交付的軟件或系統(tǒng)不符合合同約定；c.甲方未按時支付款項；d.雙方約定的其他違約情形。2.違約責任a.違約方需承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；b.違約金金額根據(jù)違約情形和損失程度確定。3.違約賠償a.違約賠償金額最高不超過合同總金額的[賠償比例]%；b.違約賠償金由違約方在收到賠償通知后[賠償期限]內支付。4.違約處理a.違約發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決；b.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.違約解除a.違約情形嚴重，損害對方利益的，非違約方有權解除合同；十、爭議解決1.爭議解決方式a.雙方應友好協(xié)商解決爭議；b.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決機構a.無。3.爭議解決程序a.雙方應在收到爭議通知后[協(xié)商期限]內進行協(xié)商；b.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.爭議解決費用a.爭議解決費用由敗訴方承擔；b.雙方另有約定的除外。5.爭議解決期限a.爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起[解決期限]。十一、合同解除1.合同解除條件a.雙方協(xié)商一致；b.發(fā)生不可抗力；c.一方嚴重違約；d.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。2.合同解除程序a.雙方應書面通知對方解除合同；3.合同解除后果a.合同解除后，雙方的權利義務終止；4.合同解除通知a.合同解除通知需書面形式；b.通知應明確解除合同的原因和日期。5.合同解除備案a.合同解除后，雙方應向相關管理部門備案。十二、合同終止1.合同終止條件a.合同期限屆滿；b.合同解除；c.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。2.合同終止程序a.雙方應書面確認合同終止；3.合同終止后果a.合同終止后，雙方的權利義務終止；4.合同終止通知a.合同終止通知需書面形式；b.通知應明確合同終止的原因和日期。5.合同終止備案a.合同終止后，雙方應向相關管理部門備案。十三、其他約定1.合同附件a.本合同附件作為合同不可分割的一部分。2.不可抗力a.因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。b.不可抗力包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.合同變更a.合同變更需雙方書面同意。b.合同變更不影響已履行部分的效力。4.合同轉讓a.未經對方同意，任何一方不得轉讓合同。b.經雙方同意，合同可以轉讓給第三方。5.合同解釋a.合同解釋以雙方意思表示一致為準。b.如有爭議，以合同簽訂地法律為準。十四、合同生效與解除1.合同生效條件a.雙方簽字蓋章；b.合同經雙方法定代表人或授權代表簽字；c.合同符合法律法規(guī)要求。2.合同生效日期a.合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.合同解除條件a.合同解除條件按照合同約定執(zhí)行。4.合同解除日期a.合同解除日期按照合同約定執(zhí)行。5.合同解除備案a.合同解除后，雙方應向相關管理部門備案。[甲方名稱]（蓋章）：[乙方名稱]（蓋章）：法定代表人（或授權代表）簽字：法定代表人（或授權代表）簽字：簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.項目主導權a.甲方作為項目主導方，擁有對項目方向、技術路線和功能需求的決策權。b.乙方需根據(jù)甲方的決定進行軟件開發(fā)與維護工作。2.項目變更管理a.甲方有權根據(jù)實際情況對項目范圍、時間表和預算進行調整。b.任何項目變更需經甲方審批，并由雙方書面確認。c.項目變更可能導致合同金額的調整。3.技術審查與驗收a.甲方將指派專門的技術團隊對乙方的工作進行審查和驗收。b.乙方需按照甲方的要求提供技術文檔、測試報告等相關資料。c.若驗收不合格，乙方需按照甲方的要求進行整改。4.項目溝通與協(xié)調a.甲方將指定項目負責人，負責與乙方溝通協(xié)調項目事宜。b.乙方需積極配合甲方項目負責人的工作，確保項目順利進行。c.項目溝通渠道包括但不限于電子郵件、電話會議和現(xiàn)場會議。5.法律法規(guī)遵守a.甲方負責確保項目符合國家相關法律法規(guī)的要求。b.乙方需在軟件開發(fā)與維護過程中遵守相關法律法規(guī)。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.技術自主權a.乙方作為技術主導方，擁有對項目技術方案和實現(xiàn)路徑的選擇權。b.甲方需尊重乙方的技術選擇，并提供必要的資源支持。2.項目風險控制a.乙方負責對項目風險進行評估和控制，確保項目按時、按質完成。b.乙方需定期向甲方匯報項目風險狀況，并提出相應的應對措施。3.項目進度管理a.乙方負責制定詳細的項目進度計劃，并確保按計劃完成各項工作。b.甲方有權要求乙方對進度計劃進行必要的調整。4.知識產權歸屬a.乙方對項目開發(fā)過程中產生的知識產權享有所有權。b.甲方獲得項目軟件的非獨占使用權，并需遵守乙方知識產權的相關規(guī)定。5.項目質量保證a.乙方需確保項目軟件的質量，滿足合同約定的性能和功能要求。b.乙方需對項目軟件進行嚴格的測試，并提供完善的售后服務。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介機構職責a.中介機構作為第三方，負責監(jiān)督合同的履行，確保雙方權益。b.中介機構有權對項目進行定期審查，并提出改進建議。2.中介機構費用a.中介機構的服務費用由甲方和乙方按照合同約定承擔。b.中介機構費用包括但不限于審查費、協(xié)調費、咨詢費等。3.中介機構報告a.中介機構需定期向雙方提交項目審查報告，包括項目進展、質量、風險等方面。b.雙方應積極配合中介機構的工作，確保報告的準確性。4.中介機構責任a.中介機構對合同的履行情況負責，如發(fā)現(xiàn)違約行為，有權向違約方提出警告或終止合同。b.中介機構需對違約行為進行記錄，并報告相關管理部門。5.中介機構保密a.中介機構對在履行合同過程中獲得的信息負有保密義務。b.中介機構不得泄露任何涉及雙方商業(yè)秘密的信息。附件及其他補充說明一、附件列表：1.項目背景文件2.項目需求說明書3.系統(tǒng)設計文檔4.系統(tǒng)測試報告5.硬件設備清單6.培訓資料7.保密協(xié)議8.中介機構服務協(xié)議9.合同變更記錄10.違約金計算方法二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按時完成項目工作；b.乙方交付的軟件或系統(tǒng)不符合合同約定；c.甲方未按時支付款項；d.雙方約定的其他違約情形。2.違約行為的認定：a.違約行為需由一方或雙方共同確認；b.違約行為的認定需有書面記錄；c.違約行為的認定需有相關證據(jù)支持。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.知識產權：指專利權、商標權、著作權等。3.保密信息：指合同雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密或其他保密信息。4.保密協(xié)議：指雙方為保護保密信息而簽訂的協(xié)議。5.合同解除：指在合同履行過程中，一方或雙方因特定原因終止合同關系的法律行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：項目進度延誤。解決辦法：及時溝通，分析原因，調整計劃，必要時增加資源。2.問題：系統(tǒng)功能不符合需求。解決辦法：重新評估需求，修改系統(tǒng)設計，重新測試。3.問題：甲方未按時支付款項。解決辦法：提醒甲方支付，必要時采取法律手段。4.問題：乙方未按時交付軟件或系統(tǒng)。解決辦法：要求乙方提供進度報告，必要時采取法律手段。五、所有應用場景：1.新建門樓門禁系統(tǒng)。2.現(xiàn)有門禁系統(tǒng)的升級維護。3.門禁系統(tǒng)與其他系統(tǒng)集成。4.門禁系統(tǒng)的定制開發(fā)。5.門禁系統(tǒng)的技術支持與培訓。全文完。2025年度門樓門禁系統(tǒng)軟件開發(fā)與維護合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系方式及地址2.合同標的2.1軟件開發(fā)內容2.2系統(tǒng)維護內容2.3技術支持內容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同延期及終止條件4.軟件開發(fā)4.1開發(fā)進度安排4.2開發(fā)成果交付4.3軟件質量標準4.4技術文檔編寫5.系統(tǒng)維護5.1系統(tǒng)運行監(jiān)控5.2故障處理及修復5.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化5.4數(shù)據(jù)備份與恢復6.技術支持6.1技術咨詢與解答6.2用戶培訓6.3系統(tǒng)優(yōu)化建議7.隱私保護與數(shù)據(jù)安全7.1用戶隱私保護7.2數(shù)據(jù)安全措施7.3法律法規(guī)遵守8.知識產權8.1軟件著作權歸屬8.2相關技術資料歸屬8.3知識產權侵權責任9.費用及支付方式9.1軟件開發(fā)費用9.2系統(tǒng)維護費用9.3技術支持費用9.4支付方式及時間10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約金計算11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決費用12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同變更效力14.其他14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.1.1開發(fā)方：科技1.1.2維護方：YY信息技術1.2法定代表人或授權代表1.2.1開發(fā)方：，法定代表人1.2.2維護方：，授權代表1.3聯(lián)系方式及地址2.合同標的2.1軟件開發(fā)內容2.1.1開發(fā)門樓門禁系統(tǒng)主控軟件2.1.2實現(xiàn)人員進出管理、權限控制、實時監(jiān)控等功能2.1.3軟件需支持多種門禁設備接入2.2系統(tǒng)維護內容2.2.1定期對系統(tǒng)進行巡檢和維護2.2.2及時處理系統(tǒng)故障和用戶問題2.2.3定期更新系統(tǒng)版本，優(yōu)化性能2.3技術支持內容2.3.1提供技術咨詢服務2.3.2對用戶進行系統(tǒng)操作培訓2.3.3提供系統(tǒng)優(yōu)化建議3.合同期限3.1合同起始日期：2025年1月1日3.2合同終止日期：2025年12月31日3.3合同延期及終止條件3.3.1雙方協(xié)商一致，可延長合同期限3.3.2如一方違約，另一方有權解除合同4.軟件開發(fā)4.1開發(fā)進度安排4.1.1第一個月：需求分析及系統(tǒng)設計4.1.2第二個月至第四個月：系統(tǒng)開發(fā)及測試4.1.3第五個月：系統(tǒng)試運行及用戶反饋4.2開發(fā)成果交付4.2.1按時交付符合要求的軟件4.2.2提供完整的技術文檔4.3軟件質量標準4.3.1軟件功能完善，運行穩(wěn)定4.3.2系統(tǒng)響應時間小于2秒4.3.3系統(tǒng)兼容性良好5.系統(tǒng)維護5.1系統(tǒng)運行監(jiān)控5.1.1每日監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)5.1.2定期檢查系統(tǒng)日志，分析系統(tǒng)性能5.2故障處理及修復5.2.1及時響應故障報告，迅速定位問題5.2.2在2小時內修復一般故障5.2.3在24小時內修復嚴重故障5.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化5.3.1根據(jù)用戶需求，定期升級系統(tǒng)5.3.2優(yōu)化系統(tǒng)性能，提高用戶體驗5.4數(shù)據(jù)備份與恢復5.4.1每周進行數(shù)據(jù)備份5.4.2確保數(shù)據(jù)備份的安全性5.4.3在數(shù)據(jù)丟失時，能及時恢復數(shù)據(jù)6.技術支持6.1技術咨詢與解答6.1.1提供在線、電話和現(xiàn)場等多種技術支持方式6.1.2及時解答用戶提出的技術問題6.2用戶培訓6.2.1定期組織用戶進行系統(tǒng)操作培訓6.2.2提供培訓教材和視頻教程6.3系統(tǒng)優(yōu)化建議6.3.1根據(jù)用戶反饋，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議6.3.2協(xié)助用戶實施系統(tǒng)優(yōu)化方案7.隱私保護與數(shù)據(jù)安全7.1用戶隱私保護7.1.1開發(fā)方和維護方承諾對用戶個人信息進行嚴格保密7.1.2未經用戶同意，不得向任何第三方泄露用戶個人信息7.2數(shù)據(jù)安全措施7.2.1采用加密技術保護用戶數(shù)據(jù)傳輸安全7.2.2定期對系統(tǒng)進行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法訪問7.3法律法規(guī)遵守7.3.1遵守國家相關法律法規(guī)，確保用戶數(shù)據(jù)安全8.知識產權8.1軟件著作權歸屬8.1.1開發(fā)方擁有所開發(fā)軟件的著作權8.1.2維護方在合同期間有權使用該軟件，但不得侵犯著作權8.2相關技術資料歸屬8.2.1雙方共同擁有的技術資料歸雙方共有8.2.2任何一方不得擅自復制、傳播或使用對方的技術資料8.3知識產權侵權責任8.3.1如發(fā)生知識產權侵權，侵權方應承擔相應法律責任8.3.2受害方有權要求侵權方停止侵權行為，并賠償損失9.費用及支付方式9.1軟件開發(fā)費用9.1.1開發(fā)費用總額為人民幣萬元9.1.2開發(fā)費用分階段支付，具體支付時間和金額如下：9.1.2.1首付款：合同簽訂后5個工作日內支付總額的30%9.1.2.2中期付款：系統(tǒng)開發(fā)完成并經雙方驗收后支付總額的40%9.1.2.3尾款：系統(tǒng)試運行3個月無重大問題后支付總額的30%9.2系統(tǒng)維護費用9.2.1維護費用為人民幣元/月9.2.2維護費用按年度支付，每年支付總額的100%9.3技術支持費用9.3.1技術支持費用根據(jù)實際支持內容另行協(xié)商9.3.2支付方式為預付款，具體金額和支付時間由雙方協(xié)商確定9.4支付方式及時間9.4.1支付方式為銀行轉賬9.4.2支付時間按照合同約定的支付計劃執(zhí)行10.違約責任10.1違約情形10.1.1開發(fā)方未按約定時間交付軟件10.1.2維護方未按約定提供系統(tǒng)維護和技術支持10.1.3任何一方未按約定支付費用10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金10.2.2違約金按未履行部分費用的%計算10.3違約金計算10.3.1違約金總額不超過合同總金額的%11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議11.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁11.2爭議解決機構11.2.1仲裁委員會11.3爭議解決費用11.3.1仲裁費用由敗訴方承擔12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1一方嚴重違約12.1.2因不可抗力導致合同無法履行12.2合同解除程序12.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方12.2.2雙方應在收到通知后日內確認解除合同12.3合同解除后的處理12.3.1解除合同后，雙方應按照約定處理未履行部分12.3.2解除合同后，雙方應相互退還已支付的費用13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.2合同變更程序13.2.1變更內容應以書面形式提出13.2.2雙方簽字蓋章后生效13.3合同變更效力13.3.1變更后的合同條款具有同等法律效力14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：14.1.1.1需求分析報告14.1.1.2系統(tǒng)設計文檔14.1.1.3系統(tǒng)驗收報告14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術顧問、系統(tǒng)集成商、設備供應商、測試機構等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助，雙方可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經雙方書面同意，并簽訂相應合作協(xié)議。15.3第三方責任劃分15.3.1第三方在合同履行過程中，其責任由第三方自行承擔。15.3.2第三方行為導致合同無法履行或造成損失，由第三方承擔相應責任。15.4第三方權利義務15.4.1第三方有權根據(jù)合作協(xié)議獲取報酬。15.4.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，尊重合同雙方的合法權益。15.4.3第三方應按照合同約定和合作協(xié)議的要求，履行其職責。16.甲乙方額外條款及說明16.1.1甲乙方應確保第三方具備相應的資質和專業(yè)技術能力。16.1.2甲乙方應與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確雙方的權利義務和責任。16.1.3甲乙方應監(jiān)督第三方的工作進度和質量，確保其符合合同要求。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定17.1.1第三方責任限額應根據(jù)第三方提供服務的性質、范圍和風險程度確定。17.1.2第三方責任限額由甲乙方與第三方在合作協(xié)議中約定。17.2第三方責任限額的執(zhí)行17.2.1如第三方在履行合同過程中發(fā)生違約行為，其賠償責任不得超過約定的責任限額。17.2.2第三方責任限額的執(zhí)行，需遵守國家相關法律法規(guī)。17.3第三方責任限額的調整17.3.1如第三方責任限額不足以覆蓋實際損失，甲乙方有權要求第三方增加責任限額。17.3.2第三方責任限額的調整，需經甲乙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲乙方18.1.1第三方與甲乙方之間，應按照合作協(xié)議獨立承擔責任。18.1.2第三方在履行合同過程中，應遵守甲乙方的指導和監(jiān)督。18.2第三方與維護方18.2.1第三方與維護方之間，應按照合作協(xié)議獨立承擔責任。18.2.2第三方在履行合同過程中，應與維護方保持溝通，確保工作協(xié)調一致。18.3第三方與開發(fā)方18.3.1第三方與開發(fā)方之間，應按照合作協(xié)議獨立承擔責任。18.3.2第三方在履行合同過程中，應與開發(fā)方保持溝通，確保工作協(xié)調一致。18.4第三方與其他第三方18.4.1如存在多個第三方介入，各方應相互配合，確保合同履行。18.4.2各方之間應明確各自的責任范圍，避免責任交叉。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求分析報告詳細描述系統(tǒng)功能需求、性能需求、用戶界面設計等。附件說明：此報告用于指導軟件開發(fā)工作，確保系統(tǒng)滿足用戶需求。2.系統(tǒng)設計文檔包括系統(tǒng)架構設計、數(shù)據(jù)庫設計、接口設計等。附件說明：此文檔是軟件開發(fā)和系統(tǒng)維護的依據(jù)，確保系統(tǒng)設計的合理性和可行性。3.系統(tǒng)驗收報告記錄系統(tǒng)驗收過程、驗收結果及存在的問題。附件說明：此報告用于確認系統(tǒng)是否符合合同要求，以及后續(xù)改進的方向。4.用戶手冊提供系統(tǒng)操作步驟、常見問題解答等。附件說明：此手冊用于指導用戶使用系統(tǒng)，提高用戶滿意度。5.系統(tǒng)測試報告記錄系統(tǒng)測試過程、測試結果及缺陷修復情況。附件說明：此報告用于評估系統(tǒng)質量，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。6.數(shù)據(jù)安全策略包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復等安全措施。附件說明：此策略用于保障用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。7.系統(tǒng)維護手冊提供系統(tǒng)維護步驟、常見問題處理等。附件說明：此手冊用于指導維護人員對系統(tǒng)進行日常維護。8.知識產權歸屬證明包括軟件著作權、專利權等知識產權證明文件。附件說明：此證明文件用于明確知識產權歸屬，避免侵權糾紛。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1開發(fā)方未按約定時間交付軟件。1.2維護方未按約定提供系統(tǒng)維護和技術支持。1.3任何一方未按約定支付費用。1.4第三方提供的服務不符合合作協(xié)議要求。2.責任認定標準：2.1違約行為發(fā)生，經一方書面通知另一方后，另一方未在合理期限內糾正。2.2違約行為導致合同無法履行或造成損失。2.3違約行為違反國家法律法規(guī)或合同約定。3.責任認定示例：3.1開發(fā)方未按約定時間交付軟件，經維護方書面通知后，開發(fā)方未在3個工作日內交付，構成違約。3.2維護方未按約定提供系統(tǒng)維護和技術支持，導致系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成用戶損失，維護方應承擔賠償責任。3.3第三方提供的技術支持服務不符合合作協(xié)議要求，導致用戶無法正常使用系統(tǒng)，第三方應承擔違約責任。全文完。2025年度門樓門禁系統(tǒng)軟件開發(fā)與維護合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（承建方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景隨著我國社會經濟的快速發(fā)展，門樓門禁系統(tǒng)在安全防范領域發(fā)揮著越來越重要的作用。為提高甲方門樓安全管理水平，確保人員和財產安全，經雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度門樓門禁系統(tǒng)軟件開發(fā)與維護方面的權利、義務和責任，確保門禁系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定運行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）門樓門禁系統(tǒng)：指用于對門樓出入進行管理的系統(tǒng)，包括硬件設備和軟件系統(tǒng)。（2）軟件開發(fā)：指對門樓門禁系統(tǒng)進行程序設計、編碼、測試和調試等工作。（3）維護：指對門樓門禁系統(tǒng)進行日常維護、故障排除、升級和優(yōu)化等工作。3.2關鍵詞解釋（1）甲方：指委托方，即門樓門禁系統(tǒng)的使用單位。（2）乙方：指承建方，即負責門樓門禁系統(tǒng)軟件開發(fā)與維護的單位。（3）合同履行：指甲乙雙方按照本合同約定，完成各自權利和義務的行為。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）有權要求乙方按照合同約定，完成門樓門禁系統(tǒng)的軟件開發(fā)與維護工作。（2）有權對乙方的工作進行監(jiān)督，確保門禁系統(tǒng)正常運行。（3）負責提供門樓門禁系統(tǒng)所需的技術資料和設備。（4）支付乙方合同約定的費用。4.2乙方的權利和義務（1）按照合同約定，完成門樓門禁系統(tǒng)的軟件開發(fā)與維護工作。（2）保證門禁系統(tǒng)的質量，確保其正常運行。（3）提供必要的培訓和技術支持。（4）遵守國家相關法律法規(guī)，確保信息安全。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點門樓門禁系統(tǒng)的軟件開發(fā)與維護工作在甲方指定的地點進行。5.3合同履行方式乙方按照合同約定，分階段完成門樓門禁系統(tǒng)的軟件開發(fā)與維護工作，甲方按階段支付費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應提前30日書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致，簽訂終止合同協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照協(xié)議約定，辦理相關手續(xù)；（2）合同終止后，乙方應將門樓門禁系統(tǒng)相關資料、設備等移交給甲方；（3）合同終止后，甲乙雙方應相互結算，結清合同約定的費用。七、費用與支付7.1費用構成（1）軟件開發(fā)費用：包括需求分析、系統(tǒng)設計、編碼實現(xiàn)、測試驗證等階段的所有費用。（2）硬件設備費用：包括門禁控制器、讀卡器、攝像頭等硬件設備的采購費用。（3）安裝調試費用：包括設備安裝、系統(tǒng)調試、現(xiàn)場測試等費用。（4）維護費用：包括日常維護、故障排除、升級優(yōu)化等費用。（5）培訓費用：包括對甲方工作人員的培訓費用。（6）其他費用：根據(jù)合同約定或實際情況發(fā)生的其他費用。7.2支付方式（1）軟件開發(fā)費用：分階段支付，每個階段完成后，甲方應在5個工作日內支付該階段費用的50%。（2）硬件設備費用：在設備到貨驗收合格后，甲方應在10個工作日內支付全部設備費用。（3）安裝調試費用：在安裝調試工作完成后，甲方應在5個工作日內支付該部分費用的80%。（4）維護費用：按年支付，甲方應在每年第一季度支付當年的全部維護費用。（5）培訓費用：在培訓結束后，甲方應在5個工作日內支付該部分費用的100%。7.3支付時間甲方支付費用的具體時間如下：（1）軟件開發(fā)費用：第一階段的支付時間為合同簽訂后30個工作日內。（2）硬件設備費用：設備到貨驗收合格后的支付時間為10個工作日內。（3）安裝調試費用：安裝調試工作完成后支付時間為5個工作日內。（4）維護費用：每年第一季度支付當年的全部維護費用。（5）培訓費用：培訓結束后支付時間為5個工作日內。7.4支付條款（1）甲方應向乙方提供合法有效的付款憑證，包括但不限于發(fā)票、收據(jù)等。（2）乙方應在收到甲方支付憑證后的5個工作日內，向甲方提供相應的發(fā)票或收據(jù)。（3）甲方支付費用后，乙方應在10個工作日內將相應款項劃入乙方指定賬戶。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的1%。（2）甲方未按時完成驗收的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的0.5%。8.2乙方違約（1）乙方未按時完成軟件開發(fā)與維護工作的，應向甲方支付違約金，違約金為應支付金額的1%。（2）乙方未保證門禁系統(tǒng)質量的，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：按上述違約金比例計算。（2）賠償金額：根據(jù)實際損失計算，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失等。（3）賠償方式：違約方應一次性支付賠償金。九、保密條款9.1保密內容本合同涉及的保密內容包括但不限于：（1）門樓門禁系統(tǒng)的技術資料、設計方案、等。（2）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，確保保密內容的保密性。（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、騷亂、恐怖襲擊等社會事件。（3）政府行為，如政策調整、法律變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通知對方。（2）不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決。（3）因不可抗力事件導致的損失，由雙方共同承擔。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情導致的疫情防控措施。（2）政府調整相關政策導致合同無法履行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、國家利益或社會公共利益的合同。（2）根據(jù)合同性質不得轉讓的合同。（3）法律法規(guī)禁止轉讓的合同。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對門樓門禁系統(tǒng)軟件的知識產權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。（2）乙方在合同履行過程中所獲取的甲方商業(yè)秘密和技術秘密，乙方應予以保密，不得擅自泄露或用于其他用途。13.2特殊權力保留（1）甲方保留在合同履行期間對門樓門禁系統(tǒng)軟件進行升級、改進的權利。（2）乙方在合同履行期間應配合甲方進行相關技術支持和服務。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力修改或補充的條款與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應在本合同履行過程中相互協(xié)作，共同完成門樓門禁系統(tǒng)的軟件開發(fā)與維護工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）乙方應按時完成軟件開發(fā)與維護工作，并及時向甲方匯報工作進展。（2）甲方應提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供技術資料、設備等。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間就門樓門禁系統(tǒng)軟件開發(fā)與維護的全部協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同如有增減條款，應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的門樓門禁系統(tǒng)相關技術資料。2.乙方提交的門樓門禁系統(tǒng)軟件開發(fā)與維護方案。3.硬件設備清單及采購合同。4.系統(tǒng)安裝調試記錄。5.培訓資料及培訓記錄。6.保密協(xié)議。7.違約金計算標準。8.爭議解決機制。二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用：認定甲方違約，應支付違約金。未按時完成驗收：認定甲方違約，應支付違約金。2.乙方違約：未按時完成軟件開發(fā)與維護工作：認定乙方違約，應支付違約金。未保證門禁系統(tǒng)質量：認定乙方違約，應承擔賠償責任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.知識產權：包括著作權、專利權、商標權等，指權利人對其智力成果享有的專有權利。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.違約金：指當事人一方違約時，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，應向對方支付的一定數(shù)額的金錢。5.賠償責任：指當事人因違約行為給對方造成損失時，應承擔的賠償義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按時完成軟件開發(fā)與維護工作。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，了解原因，協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依據(jù)合同約定追究乙方違約責任。2.問題：門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響正常使用。解決辦法：乙方應立即派技術人員進行維修，確保系統(tǒng)恢復正常；如維修無法在規(guī)定時間內完成，乙方應承擔相應責任。3.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應及時提醒甲方支付費用，如甲方仍不支付，乙方有權暫停服務，并追究甲方違約責任。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應加強保密意識，完善保密措施；如發(fā)生泄露，應及時采取措施，追究相關責任。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依據(jù)合同約定選擇調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體名稱：_________2.第三方主體地址：_________3.第三方主體聯(lián)系人：_________4.第三方主體聯(lián)系電話：_________增加條款：1.第三方責任：第三方應保證其提供的硬件設備符合合同要求，并承擔因設備質量問題造成的損失。第三方應配合甲方和乙方完成門禁系統(tǒng)的安裝、調試和驗收工作。2.第三方權利：第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定支付相關費用。第三方有權要求甲方和乙方在合同履行過程中提供必要的協(xié)助。3.第三方義務：第三方應按照合同約定的時間、質量要求提供硬件設備。第三方應配合甲方和乙方解決門禁系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方按照合同約定支付軟件開發(fā)費用、硬件設備費用、安裝調試費用、維護費用和培訓費用。乙方有權要求甲方在合同履行過程中提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供技術資料、設備等。乙方有權要求甲方在合同終止后，按照合同約定支付違約金。2.乙方利益條款：乙方有權在合同履行期間對門禁系統(tǒng)進行升級、改進，并享有相應的知識產權。乙方有權要求甲方在合同履行過程中提供必要的培訓和技術支持。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的1%。甲方未按時完成驗收的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的0.5%。甲方不得擅自變更合同內容，未經乙方同意，不得將合同權利義務轉讓給第三方。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：甲方可要求乙方按照合同約定完成門禁系統(tǒng)的軟件開發(fā)與維護工作。甲方可要求乙方保證門禁系統(tǒng)的質量，確保其正常運行。甲方可要求乙方提供必要的培訓和技術支持。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的門禁系統(tǒng)軟件的知識產權。甲方可要求乙方在合同履行期間對門禁系統(tǒng)進行升級、改進。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時完成軟件開發(fā)與維護工作的，應向甲方支付違約金，違約金為應支付金額的1%。乙方未保證門禁系統(tǒng)質量的，應承擔相應的賠償責任。乙方不得擅自泄露甲方商業(yè)秘密和技術秘密。全文完。2025年度門樓門禁系統(tǒng)軟件開發(fā)與維護合同3本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期2.項目背景及目標2.1項目背景2.2項目目標3.項目范圍3.1軟件開發(fā)3.1.1功能需求3.1.2技術要求3.1.3性能要求3.2維護服務3.2.1維護范圍3.2.2維護方式3.2.3維護周期4.軟件開發(fā)內容4.1需求分析4.2設計文檔4.3編碼與調試4.4測試與驗收4.5系統(tǒng)部署與上線5.軟件維護內容5.1故障處理5.2功能升級5.3安全性保障5.4系統(tǒng)備份與恢復6.交付物要求6.1軟件開發(fā)交付物6.2維護服務交付物6.3其他相關文檔7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.知識產權歸屬8.1軟件知識產權8.2其他知識產權9.交付驗收9.1交付時間9.2驗收標準9.3驗收流程10.售后服務10.1售后服務內容10.2售后服務響應時間10.3售后服務費用11.合同費用11.1軟件開發(fā)費用11.2維護費用11.3其他費用12.付款方式及期限12.1付款方式12.2付款期限12.3違約責任13.合同變更及解除13.1合同變更13.2合同解除14.違約責任及爭議解決14.1違約責任14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1開發(fā)方：科技地址：省市區(qū)路號1.1.2維護方：信息技術地址：省市區(qū)路號1.2合同簽訂日期：2025年1月1日1.3合同生效日期：合同簽訂之日起1.4合同終止日期：2026年12月31日2.項目背景及目標2.1項目背景為提高門樓安全管理水平，保障人員及財產安全，現(xiàn)需開發(fā)一套門樓門禁系統(tǒng)軟件。2.2項目目標實現(xiàn)門樓出入人員身份識別、權限控制、實時監(jiān)控等功能，提高門樓管理效率。3.項目范圍3.1軟件開發(fā)3.1.1功能需求1.人員登記與管理2.權限設置與控制3.出入記錄查詢4.實時監(jiān)控與報警3.1.2技術要求1.支持Windows操作系統(tǒng)2.采用Java語言進行開發(fā)3.兼容主流數(shù)據(jù)庫3.1.3性能要求1.響應時間小于2秒2.支持同時在線用戶數(shù)不少于10003.數(shù)據(jù)備份與恢復時間不超過30分鐘3.2維護服務3.2.1維護范圍1.故障排除2.功能升級3.安全性保障3.2.2維護方式1.線上遠程協(xié)助2.線下現(xiàn)場服務3.2.3維護周期1.周一到周五，9:0018:002.國家法定節(jié)假日及休息日，提供緊急響應服務4.軟件開發(fā)內容4.1需求分析1.深入了解用戶需求，明確功能需求2.編制需求規(guī)格說明書4.2設計文檔1.設計系統(tǒng)架構2.編制設計說明書4.3編碼與調試1.按照設計文檔進行編碼2.進行單元測試和集成測試4.4測試與驗收1.進行功能測試、性能測試、安全測試2.編制測試報告3.組織驗收會議4.5系統(tǒng)部署與上線1.配置服務器環(huán)境2.部署軟件系統(tǒng)3.用戶培訓5.軟件維護內容5.1故障處理1.接收故障報告，分析故障原因2.制定解決方案，實施故障排除5.2功能升級1.根據(jù)用戶需求，進行功能升級2.編制升級說明5.3安全性保障1.定期檢查系統(tǒng)安全漏洞2.及時修復安全漏洞5.4系統(tǒng)備份與恢復1.定期進行系統(tǒng)備份2.在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，快速恢復數(shù)據(jù)6.交付物要求6.1軟件開發(fā)交付物1.軟件2.設計文檔3.測試報告6.2維護服務交付物1.故障處理記錄2.功能升級記錄3.安全性保障記錄6.3其他相關文檔1.用戶手冊2.培訓資料8.知識產權歸屬8.1軟件知識產權8.1.1開發(fā)方擁有該門樓門禁系統(tǒng)軟件的知識產權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。8.1.2維護方在合同期限內，未經開發(fā)方書面同意，不得擅自復制、分發(fā)、轉讓或以其他方式使用該軟件。8.2其他知識產權8.2.1雙方在合作過程中產生的任何技術成果、商業(yè)秘密等知識產權，歸各自所有，未經對方同意不得泄露給第三方。9.交付驗收9.1交付時間9.1.1開發(fā)方應在合同約定的期限內完成軟件開發(fā)工作，并將軟件及相關文檔交付給維護方。9.1.2維護方應在收到軟件及文檔后的10個工作日內完成驗收。9.2驗收標準9.2.1軟件功能符合需求規(guī)格說明書的要求。9.2.2軟件性能滿足合同約定的性能要求。9.2.3軟件文檔完整、清晰、易懂。9.3驗收流程9.3.1維護方組織驗收小組，對軟件進行驗收。9.3.2驗收小組根據(jù)驗收標準對軟件進行測試，并填寫驗收報告。9.3.3驗收報告經雙方簽字確認后，視為軟件驗收合格。10.售后服務10.1售后服務內容10.1.1提供軟件使用過程中的技術支持。10.1.2定期對軟件進行安全檢查和性能優(yōu)化。10.1.3及時處理軟件故障和用戶反饋。10.2售后服務響應時間10.2.1一般性問題，在接到通知后24小時內響應。10.2.2緊急問題，在接到通知后2小時內響應。10.3售后服務費用10.3.1售后服務費用包含在合同約定的維護費用中。10.3.2如需超出合同約定的服務范圍，雙方另行協(xié)商費用。11.合同費用11.1軟件開發(fā)費用11.1.1開發(fā)費用總額為人民幣萬元整。11.1.2開發(fā)費用分階段支付，具體支付方式和時間如下：1.首付款：合同簽訂后5個工作日內支付總額的30%。2.驗收合格后支付總額的40%。3.系統(tǒng)上線后支付總額的20%。4.合同期滿后支付剩余的10%。11.2維護費用11.2.1維護費用總額為人民幣萬元整。11.2.2維護費用按年度支付，具體支付方式和時間如下：1.每年年初支付當年維護費用的50%。2.每年年底支付當年維護費用的50%。11.3其他費用11.3.1雙方在合同履行過程中產生的其他費用，按照實際發(fā)生額支付。12.付款方式及期限12.1付款方式12.1.1雙方可采用銀行轉賬、支票等方式進行付款。12.1.2付款方應在合同約定的付款期限內將款項支付至收款方指定賬戶。12.2付款期限12.2.1付款期限為合同約定的付款方式對應的期限。12.3違約責任12.3.1任何一方未按合同約定支付款項的，應向對方支付違約金，違約金為應付款項的1%。13.合同變更及解除13.1合同變更13.1.1雙方如需變更合同內容，應書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。13.2合同解除13.2.1如一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。14.違約責任及爭議解決14.1違約責任14.1.1雙方應嚴格按照合同約定履行義務，如一方違約，應承擔相應的違約責任。14.2爭議解決方式14.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。14.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”指除合同雙方（甲乙雙方）以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術顧問、系統(tǒng)集成商、測試機構、法律顧問等。15.