二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)合同合同編號_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（業(yè)主方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及《商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理辦法》等規(guī)范性文件，由甲方（物業(yè)服務(wù)方）與乙方（業(yè)主方）就商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成一致，簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確甲方（物業(yè)服務(wù)方）與乙方（業(yè)主方）的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語，如“商業(yè)綜合體”、“物業(yè)服務(wù)”、“物業(yè)管理”等，均按照《商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)的解釋執(zhí)行。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）商業(yè)綜合體：指集購物、餐飲、娛樂、辦公、居住等功能于一體的綜合性建筑群。（2）物業(yè)服務(wù)：指甲方根據(jù)合同約定，對乙方所擁有的商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行的管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全等各項服務(wù)。（3）物業(yè)管理：指甲方對商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行的管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全等各項工作的總稱。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）根據(jù)合同約定，對乙方所擁有的商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全等各項服務(wù)。（2）對乙方違反合同約定或法律法規(guī)的行為，有權(quán)予以制止、糾正，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）有權(quán)對乙方所擁有的商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行必要的檢查、維修、改造等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照合同約定，向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）配合甲方對商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全等各項工作。（3）遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)綜合體物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)用途，不得損害他人合法權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方負(fù)責(zé)的乙方所擁有的商業(yè)綜合體物業(yè)所在地。5.3合同履行方式甲方應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，確保商業(yè)綜合體物業(yè)的正常運(yùn)行。乙方應(yīng)按照合同約定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并配合甲方履行合同義務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同約定的期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他終止條件。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；（2）雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，甲方應(yīng)按照約定將乙方所擁有的商業(yè)綜合體物業(yè)交還乙方；（2）乙方應(yīng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的其他事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)：按照商業(yè)綜合體物業(yè)面積和政府指導(dǎo)價格計算；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：包括電梯、消防、安防、供水、供電、供暖、供氣等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)費(fèi)用；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：包括綠化帶、草坪、樹木的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（4）清潔費(fèi)：包括公共區(qū)域、電梯、樓道、垃圾處理等清潔費(fèi)用；（5）保安費(fèi)：包括安保人員的工資、制服、培訓(xùn)等費(fèi)用；（6）其他費(fèi)用：包括但不限于合同約定的其他服務(wù)項目費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用匯入甲方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：乙方可選擇在物業(yè)管理處現(xiàn)金支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的支付方式。7.3支付時間（1）物業(yè)管理費(fèi)：乙方應(yīng)在每月一個工作日前支付下一個月的物業(yè)管理費(fèi)；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)、保安費(fèi)等其他費(fèi)用：乙方應(yīng)在合同約定的每個支付周期內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方出具相應(yīng)的支付憑證；（2）乙方應(yīng)按照約定的時間、方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的費(fèi)用，甲方有權(quán)按日收取滯納金；（3）如乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用超過一個月，甲方有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，直至乙方支付全部欠款。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失；（2）甲方未按時收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息。8.2乙方違約（1）乙方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付逾期付款利息；（2）乙方違反合同約定，擅自改變物業(yè)用途或損害他人合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照違約情況，向守約方支付賠償金額，賠償方式包括但不限于：（1）現(xiàn)金賠償；（2）等值物品賠償；（3）合同約定的其他賠償方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.3保密履行方式（1）雙方均應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密義務(wù)人離職后，仍應(yīng)遵守保密條款。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或不能按期履行的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府禁令等政府行為；（3）罷工、停工等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件帶來的影響，盡力減輕損失；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致商業(yè)綜合體部分設(shè)施損壞；（2）政府發(fā)布禁令，禁止商業(yè)綜合體運(yùn)營；（3）罷工導(dǎo)致商業(yè)綜合體無法正常營業(yè)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對本合同的權(quán)利進(jìn)行修改和補(bǔ)充的權(quán)利，但須在修改和補(bǔ)充前通知乙方，并取得乙方的同意。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害甲方權(quán)益；（2）法律法規(guī)變更，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a(bǔ)充，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。14.2修改和補(bǔ)充效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）物業(yè)管理的日常事務(wù)；（2）物業(yè)維護(hù)和改造；（3）突發(fā)事件的處理。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，交流信息；（2）及時溝通，解決問題；（3）共同制定物業(yè)管理制度。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間就商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。本合同的任何部分不得因部分無效而影響其他部分的效力。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同的任何條款不得增減或變更。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)服務(wù)方）：簽字：________________________日期：_______________________乙方（業(yè)主方）：簽字：________________________日期：_______________________其他相關(guān)方：簽字：________________________日期：_______________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書副本2.乙方業(yè)主身份證明文件3.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策文件4.商業(yè)綜合體平面圖及配套設(shè)施清單5.不可抗力事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)6.爭議解決程序及規(guī)則7.合同簽訂地法律法規(guī)及政策文件8.保密協(xié)議9.補(bǔ)充協(xié)議10.其他雙方約定的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供服務(wù)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)質(zhì)量的下降或服務(wù)中斷。未按時收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為超過合同約定的付款期限。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為超過合同約定的付款期限。擅自改變物業(yè)用途或損害他人合法權(quán)益，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違反物業(yè)管理規(guī)定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、安全等進(jìn)行的管理、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.保密協(xié)議：指雙方就保密內(nèi)容達(dá)成的協(xié)議，約定保密期限和保密義務(wù)。5.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能及時提供物業(yè)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方履行合同義務(wù)，并記錄溝通內(nèi)容。2.問題：乙方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時催告乙方支付，并記錄催告過程。如乙方仍不支付，甲方可暫停部分服務(wù)，并保留追究違約責(zé)任的權(quán)利。3.問題：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時協(xié)商，采取措施減輕損失，并按照不可抗力事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。4.問題：合同條款不明確或存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商，對不明確或存在爭議的條款進(jìn)行解釋或修改，確保合同條款的明確性和可執(zhí)行性。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)突發(fā)事件。解決辦法：雙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，共同應(yīng)對突發(fā)事件，并記錄處理過程。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方名稱：_________________________第三方地址：_________________________第三方聯(lián)系人：_______________________第三方聯(lián)系電話：_____________________2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)責(zé)任，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新等。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)在服務(wù)過程中對甲方或乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評估。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)綜合體物業(yè)管理規(guī)定。第三方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，并對因自身原因造成的服務(wù)缺陷承擔(dān)責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。乙方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提出改進(jìn)建議，甲方應(yīng)予以考慮。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在物業(yè)服務(wù)合同中約定優(yōu)惠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)在物業(yè)服務(wù)合同中約定優(yōu)先權(quán)，如裝修、維修等。3.甲方的違約及限制條款：甲方違反合同約定，未提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方不得擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如需調(diào)整，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方可對乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方配合物業(yè)服務(wù)工作的開展。甲方可要求乙方遵守合同約定，不得擅自改變物業(yè)用途。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，擅自改變物業(yè)用途，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的1.3合同有效期第二章合同主體2.1物業(yè)服務(wù)方2.2業(yè)主方2.3第三方參與方第三章物業(yè)服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2專項物業(yè)服務(wù)3.3特殊服務(wù)項目第四章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)第五章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用收取方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容6.1保潔服務(wù)6.2維修服務(wù)6.3安全管理服務(wù)6.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)6.5業(yè)主公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)第七章物業(yè)管理責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任7.2業(yè)主方責(zé)任7.3第三方責(zé)任第八章合同履行與監(jiān)督8.1合同履行方式8.2合同履行期限8.3合同履行監(jiān)督第九章合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序第十章違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任10.2業(yè)主方違約責(zé)任10.3第三方違約責(zé)任第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序第十二章合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的善后處理第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單13.2附件二：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)服務(wù)協(xié)議第十四章合同生效與解釋14.1合同生效條件14.2合同解釋原則14.3合同適用法律合同編號_________第一章合同概述1.1合同簽訂背景本合同簽訂背景為甲方（業(yè)主方）擁有并管理的商業(yè)綜合體，乙方（物業(yè)服務(wù)方）愿意承擔(dān)該商業(yè)綜合體的物業(yè)服務(wù)工作。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，為業(yè)主和用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年，自2025年1月1日起至2029年12月31日止。第二章合同主體2.1物業(yè)服務(wù)方乙方（物業(yè)服務(wù)方）為具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備相應(yīng)的資質(zhì)和業(yè)績。2.2業(yè)主方甲方（業(yè)主方）為商業(yè)綜合體的所有者，擁有該商業(yè)綜合體的所有權(quán)和使用權(quán)。2.3第三方參與方合同中涉及的其他第三方參與方，包括但不限于政府部門、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。第三章物業(yè)服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全巡邏、消防管理等。3.2專項物業(yè)服務(wù)包括但不限于停車場管理、電梯維修、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、客戶服務(wù)、活動策劃等。3.3特殊服務(wù)項目根據(jù)甲方需求，乙方提供特殊服務(wù)項目，包括但不限于節(jié)假日裝飾、臨時活動支持等。第四章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供符合甲方要求的服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保各項服務(wù)及時、高效地完成，滿足業(yè)主和用戶的需求。4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保商業(yè)綜合體的安全，包括但不限于消防安全、治安安全、設(shè)施安全等。第五章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)等。5.2費(fèi)用收取方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取，其他費(fèi)用按實際發(fā)生情況收取。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并報相關(guān)政府部門備案。第六章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容6.1保潔服務(wù)乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的日常保潔，包括地面、公共區(qū)域、電梯等。6.2維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體設(shè)施的日常維修和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。6.3安全管理服務(wù)乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的安全管理，包括消防安全、治安巡邏等。6.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀的整潔和美觀。6.5業(yè)主公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)業(yè)主公共設(shè)施的維護(hù)，確保設(shè)施完好無損。第七章物業(yè)管理責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，確保商業(yè)綜合體正常運(yùn)行。7.2業(yè)主方責(zé)任甲方應(yīng)配合乙方的工作，按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。7.3第三方責(zé)任第三方參與方應(yīng)按照合同約定，履行各自的責(zé)任和義務(wù)。第八章合同履行與監(jiān)督8.1合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，確保商業(yè)綜合體正常運(yùn)行。8.2合同履行期限乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，持續(xù)提供物業(yè)服務(wù)。8.3合同履行監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)接受甲方的合理監(jiān)督。第九章合同變更與解除9.1合同變更條件任何一方提出合同變更，需書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致。9.3合同變更與解除程序合同變更或解除需書面通知對方，并自通知之日起生效。第十章違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任乙方未履行合同義務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2業(yè)主方違約責(zé)任甲方未履行合同義務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3第三方違約責(zé)任第三方違約責(zé)任按相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為______。11.3爭議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十二章合同終止12.1合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致。12.2合同終止程序合同終止需書面通知對方，并自通知之日起生效。12.3合同終止后的善后處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單13.2附件二：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)服務(wù)協(xié)議第十四章合同生效與解釋14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循公平、誠實信用的原則。14.3合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。甲方（業(yè)主方）簽字：____________________日期：____年____月____日乙方（物業(yè)服務(wù)方）簽字：____________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方?jīng)Q策權(quán)甲方擁有對物業(yè)服務(wù)重大決策的最終決定權(quán)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)方案的制定、服務(wù)費(fèi)用調(diào)整等。說明：確保甲方在物業(yè)服務(wù)中占據(jù)主導(dǎo)地位，能夠根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查，以確保乙方履行合同義務(wù)。說明：加強(qiáng)對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，保障甲方權(quán)益。1.3甲方信息提供義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供商業(yè)綜合體相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)，包括但不限于建筑設(shè)計圖紙、設(shè)備清單、用戶信息等。說明：確保乙方能夠充分了解商業(yè)綜合體的情況，提高服務(wù)質(zhì)量。1.4甲方配合義務(wù)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作，包括但不限于提供必要的工作場所、協(xié)助處理突發(fā)事件等。說明：甲方配合乙方工作，確保物業(yè)服務(wù)順利開展。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方自主服務(wù)權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和自身專業(yè)判斷，獨(dú)立開展物業(yè)服務(wù)工作。說明：賦予乙方自主權(quán)，提高物業(yè)服務(wù)效率。2.2乙方人員培訓(xùn)權(quán)乙方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。說明：保障乙方人員的專業(yè)素養(yǎng)，提升整體服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方服務(wù)創(chuàng)新權(quán)乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，以滿足業(yè)主和用戶的需求。說明：鼓勵乙方進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，提升用戶體驗。2.4乙方費(fèi)用收取權(quán)乙方有權(quán)按照合同約定，向業(yè)主和用戶收取合理的服務(wù)費(fèi)用。說明：保障乙方服務(wù)收益，激勵乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介引入當(dāng)合同約定引入第三方中介機(jī)構(gòu)時，雙方應(yīng)共同協(xié)商確定中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、職責(zé)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：確保第三方中介機(jī)構(gòu)具備相應(yīng)資質(zhì)，為雙方提供服務(wù)。3.2第三方中介服務(wù)內(nèi)容第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于項目評估、合同審核、費(fèi)用結(jié)算等。說明：明確第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍，保障合同執(zhí)行。3.3第三方中介費(fèi)用第三方中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。說明：明確第三方中介費(fèi)用，避免產(chǎn)生爭議。3.4第三方中介責(zé)任第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)而產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。說明：明確第三方中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任，保障雙方權(quán)益。3.5第三方中介退出機(jī)制如第三方中介機(jī)構(gòu)無法履行合同或違反合同約定，雙方應(yīng)共同協(xié)商退出機(jī)制。說明：確保合同執(zhí)行過程中，第三方中介機(jī)構(gòu)的正常退出。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)清單2.附件二：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：物業(yè)服務(wù)協(xié)議4.附件四：甲方提供的商業(yè)綜合體資料和數(shù)據(jù)5.附件五：乙方人員培訓(xùn)記錄6.附件六：第三方中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明和服務(wù)協(xié)議7.附件七：違約責(zé)任證明8.附件八：爭議解決協(xié)議9.附件九：合同終止協(xié)議10.附件十：其他雙方協(xié)商一致的附件二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或未履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。2.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.任何一方違反合同約定的條款。違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)，通過雙方協(xié)商、仲裁或司法程序確定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的管理和服務(wù)活動，包括但不限于保潔、維修、安全管理、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。3.爭議解決：指解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議的方法和程序。4.仲裁：指仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)雙方協(xié)議，對爭議進(jìn)行審理并作出裁決。5.司法程序：指通過法院等司法機(jī)關(guān)解決爭議的程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面整改要求，若乙方在規(guī)定時間內(nèi)未整改，甲方有權(quán)解除合同或要求賠償損失。2.問題：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)出書面催款通知，甲方應(yīng)在收到通知后及時支付欠款。3.問題：第三方中介服務(wù)存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)共同與第三方中介機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可通過仲裁或司法程序解決。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于商業(yè)綜合體業(yè)主方與物業(yè)服務(wù)方之間的服務(wù)合同。2.適用于引入第三方中介機(jī)構(gòu)參與商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)的情況。3.適用于物業(yè)服務(wù)合同中涉及重大決策和監(jiān)督的情況。4.適用于物業(yè)服務(wù)合同中涉及違約責(zé)任和爭議解決的情況。全文完。二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)服務(wù)方）：2.乙方（業(yè)主方）：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：本合同雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，為明確雙方在商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：甲方作為物業(yè)服務(wù)方，乙方作為業(yè)主方，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，共同維護(hù)商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“專業(yè)屬于”指甲方按照合同約定，對商業(yè)綜合體進(jìn)行物業(yè)管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔等服務(wù)的范圍。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指甲方按照合同約定，為乙方提供物業(yè)管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔等服務(wù)。2.商業(yè)綜合體：指乙方投資建設(shè)的集購物、餐飲、娛樂、辦公等功能于一體的綜合建筑體。3.業(yè)主：指商業(yè)綜合體內(nèi)的投資者、使用者及其他相關(guān)方。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)按照合同約定，對商業(yè)綜合體進(jìn)行物業(yè)管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔等服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照合同約定，保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，確保商業(yè)綜合體正常運(yùn)營。3.甲方應(yīng)積極配合乙方及相關(guān)部門的工作，共同維護(hù)商業(yè)綜合體的利益。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方有權(quán)按照合同約定，享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照合同約定，支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.乙方應(yīng)遵守商業(yè)綜合體的管理規(guī)定，維護(hù)商業(yè)綜合體的正常秩序。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為二零二五年。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同所指的商業(yè)綜合體所在地。5.3合同履行方式：甲方按照合同約定，對商業(yè)綜合體進(jìn)行物業(yè)管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔等服務(wù)，乙方按照合同約定，支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.合同約定的期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；4.法律法規(guī)規(guī)定其他應(yīng)當(dāng)終止合同的情形。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)當(dāng)書面通知對方；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，甲方應(yīng)當(dāng)及時通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方物業(yè)面積，按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算。2.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：包括電梯、消防、安防等設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)費(fèi)用。3.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：包括綠化帶、公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。4.清潔費(fèi)：包括公共區(qū)域、樓道的清潔工作費(fèi)用。5.其他費(fèi)用：根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可增加的其他費(fèi)用。7.2支付方式：1.乙方應(yīng)按照約定的支付方式，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。2.乙方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式進(jìn)行支付。7.3支付時間：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月支付，乙方應(yīng)在每月的約定時間內(nèi)支付。2.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)等費(fèi)用，按季度支付，乙方應(yīng)在每個季度的約定時間內(nèi)支付。7.4支付條款：1.甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票。2.乙方支付的費(fèi)用應(yīng)真實、準(zhǔn)確，如有誤，乙方應(yīng)在收到甲方通知后三日內(nèi)補(bǔ)足或退還。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，并賠償因此給乙方造成的損失。2.甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：1.乙方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違反合同約定，損害甲方或其他業(yè)主權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.違約方應(yīng)按照實際損失賠償，賠償金額由雙方協(xié)商確定。2.若協(xié)商不成，可依法申請仲裁或訴訟解決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.甲方在物業(yè)服務(wù)過程中獲取的乙方商業(yè)秘密。2.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限：本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起五年。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力，是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、政府命令等。3.社會異常事件：罷工、暴動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實例：1.地震、洪水等自然災(zāi)害；2.政府政策調(diào)整；3.罷工、暴動等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：1.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成，可依法申請仲裁或訴訟解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.雙方可自愿選擇調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭議。2.仲裁或訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)。2.經(jīng)雙方同意，甲方可以將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.乙方作為業(yè)主方，其權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。2.甲方作為物業(yè)服務(wù)方，其權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給不具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方保留在合同履行過程中根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。2.甲方保留對乙方違反合同約定行為的追償權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留在發(fā)生不可抗力事件時，根據(jù)實際情況采取必要措施的權(quán)利。2.甲方保留在乙方嚴(yán)重違約時，單方面解除合同的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.任何對合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為本合同的組成部分，具有同等法律效力。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與原合同內(nèi)容不一致的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：1.雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營。2.雙方應(yīng)按照合同約定，及時解決商業(yè)綜合體運(yùn)營中的問題。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)定期召開會議，討論和解決商業(yè)綜合體運(yùn)營中的問題。2.雙方應(yīng)通過書面或口頭方式，及時溝通和協(xié)調(diào)。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：1.本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.增減條款與本合同其他條款具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)服務(wù)方）：（簽字）（蓋章）日期：（年月日）乙方（業(yè)主方）：（簽字）（蓋章）日期：（年月日）見證人：（簽字）（蓋章）日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)合同附件5.不可抗力事件證明材料6.爭議解決相關(guān)文件7.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供物業(yè)服務(wù)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)乙方通知后仍未改正。違反保密條款：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方泄露乙方商業(yè)秘密，有證據(jù)證明。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方未在約定時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方通知后仍未支付。違反合同約定：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方違反合同約定的行為，損害甲方或其他業(yè)主權(quán)益。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)方為業(yè)主提供的管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔等服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取困難。解決辦法：建立明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收繳流程，加強(qiáng)溝通，提高業(yè)主的繳費(fèi)意識。2.問題：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時。解決辦法：制定設(shè)備維護(hù)計劃，定期檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.問題：綠化養(yǎng)護(hù)不到位。解決辦法：加強(qiáng)綠化管理，定期修剪、施肥，保持綠化環(huán)境整潔。4.問題：業(yè)主投訴處理不及時。解決辦法：設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時響應(yīng)業(yè)主訴求，解決業(yè)主問題。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法申請仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：2.第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)在甲方和乙方的監(jiān)督下，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督。4.第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)按時提交物業(yè)服務(wù)報告，向甲方和乙方匯報工作情況。第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，共同維護(hù)商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)。乙方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議，甲方應(yīng)予以重視并采取措施改進(jìn)。2.乙方的利益條款：乙方有權(quán)享受甲方提供的公共設(shè)施和公共區(qū)域服務(wù)。乙方有權(quán)參與商業(yè)綜合體的管理決策，對重大事項有表決權(quán)。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方不得擅自改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，影響乙方的利益。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可根據(jù)市場情況和乙方需求，調(diào)整物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。甲方可對乙方違反合同約定的行為進(jìn)行制止和糾正。2.甲方的利益條款：甲方可從乙方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中獲得合理利潤。甲方可利用商業(yè)綜合體的資源，開展相關(guān)經(jīng)營活動。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方不得擅自改變商業(yè)綜合體的使用性質(zhì)，影響甲方利益。全文完。二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系人1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系電話1.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)1.6業(yè)主方名稱1.7業(yè)主方地址1.8業(yè)主方聯(lián)系人1.9業(yè)主方聯(lián)系電話1.10業(yè)主方其他相關(guān)信息2.合同簽訂依據(jù)和目的3.服務(wù)范圍3.1建筑物本體管理3.2公共區(qū)域管理3.3附屬設(shè)施設(shè)備管理3.4安全管理3.5環(huán)境衛(wèi)生管理3.6社區(qū)文化活動管理3.7其他服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.3支付方式5.4支付時間5.5逾期支付處理6.服務(wù)期限7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任7.2業(yè)主方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效與終止11.其他約定事項11.1合同附件11.2合同解釋權(quán)11.3合同變更12.合同簽訂日期13.合同份數(shù)及效力14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系人：1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系電話：1381.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)：甲級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書1.6業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會1.7業(yè)主方地址：市區(qū)路號1.8業(yè)主方聯(lián)系人：1.9業(yè)主方聯(lián)系電話：13956781.10業(yè)主方其他相關(guān)信息：商業(yè)綜合體共有產(chǎn)權(quán)人代表2.合同簽訂依據(jù)和目的3.服務(wù)范圍3.1建筑物本體管理：負(fù)責(zé)本物業(yè)建筑物的日常維護(hù)、保養(yǎng)、修繕等工作。3.2公共區(qū)域管理：負(fù)責(zé)本物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、消防等工作。3.3附屬設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)本物業(yè)電梯、水泵、空調(diào)、消防系統(tǒng)等附屬設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)。3.4安全管理：負(fù)責(zé)本物業(yè)的安全巡邏、監(jiān)控、消防演練等工作。3.5環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)本物業(yè)的垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。3.6社區(qū)文化活動管理：負(fù)責(zé)組織、策劃、實施本物業(yè)的各類社區(qū)文化活動。3.7其他服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)本物業(yè)實際情況，提供其他必要的物業(yè)服務(wù)。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行。4.2安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保本物業(yè)內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。4.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保持本物業(yè)公共區(qū)域干凈、整潔、綠化覆蓋率達(dá)到%。4.4其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)本物業(yè)實際情況，制定并執(zhí)行其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：每月每平方米人民幣元。5.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項維修資金等。5.3支付方式：業(yè)主方應(yīng)于每月日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的賬戶。5.4支付時間：每月1日至日為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納期。5.5逾期支付處理：逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按日收取滯納金，并采取相應(yīng)措施。6.服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自2005年1月1日至2009年12月31日。7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：如物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、解除合同等。7.2業(yè)主方違約責(zé)任：如業(yè)主方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于催告、滯納金、解除合同等。8.爭議解決8.1爭議解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對方書面通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)，經(jīng)業(yè)主方書面催告后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍不改正的；9.1.2業(yè)主方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面催告后，業(yè)主方仍不支付的；9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.1.4合同約定的其他解除條件。9.2合同解除程序：任何一方解除合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方，并說明解除合同的理由。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜。10.合同生效與終止10.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止：本合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后終止。11.其他約定事項11.1合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)協(xié)議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程圖等。11.2合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有。11.3合同變更：本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力。12.合同簽訂日期本合同簽訂日期為二零二五年三月二十日。13.合同份數(shù)及效力本合同一式叁份，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主方各執(zhí)壹份，報送相關(guān)部門壹份，各份合同具有同等法律效力。14.合同附件清單14.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議14.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3物業(yè)服務(wù)流程圖14.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件14.5業(yè)主方授權(quán)委托書復(fù)印件14.6其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所指的第三方，是指除合同雙方（甲方：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會；乙方：物業(yè)管理）以外的，參