電器倉(cāng)庫管理規(guī)范物流配送倉(cāng)庫人員崗位職責(zé)與規(guī)章制度

XX電器

倉(cāng)庫管理規(guī)范

目錄：

一、倉(cāng)庫管理架構(gòu).................................................................................2

1、倉(cāng)庫管理的重要性.........................................................................2

2、倉(cāng)庫管理的目標(biāo)...........................................................................2

2.1人員管理的目標(biāo).....................................................................2

2.2培訓(xùn)管理的目標(biāo).....................................................................2

2.3業(yè)務(wù)管理的目標(biāo).....................................................................2

3、倉(cāng)庫管理架構(gòu)介紹.........................................................................3

3.1組織架構(gòu)圖..........................................................................3

3.2組織架構(gòu)介紹.......................................................................5

二、各崗位工作職責(zé)...............................................................................6

1、大件倉(cāng)儲(chǔ)部、配送點(diǎn)倉(cāng)管員崗位職責(zé)........................................................6

1.1崗位說明............................................................................6

1.2崗位職責(zé)............................................................................6

2、門店庫倉(cāng)管員崗位職責(zé).....................................................................8

2.1崗位說明............................................................................8

2.2崗位職責(zé)............................................................................9

3、B2B、網(wǎng)購(gòu)中心倉(cāng)倉(cāng)管員崗位職責(zé)..........................................................II

3.1崗位說明...........................................................................11

3.2崗位職責(zé)...........................................................................11

4、商品質(zhì)控部理賠員崗位職責(zé)................................................................13

4.1崗位說明...........................................................................13

4.2崗位職貢...........................................................................13

5、質(zhì)控部倉(cāng)管員崗位職責(zé)....................................................................14

5.1崗位說明...........................................................................14

5.2崗位職責(zé)...........................................................................15

三、相關(guān)管理規(guī)定................................................................................16

1、借機(jī)管理規(guī)定............................................................................16

1』、借機(jī)范圍：........................................................................16

1.2、借機(jī)單時(shí)間規(guī)定：..................................................................17

1.3、借機(jī)單據(jù)的管理：.................................................................17

1.4、借機(jī)單的操作流程：...............................................................17

2、倉(cāng)庫安全管理規(guī)定........................................................................19

2.1安全管理總則.......................................................................19

2.2火災(zāi)防護(hù)...........................................................................19

2.3盜竊防范...........................................................................20

3、倉(cāng)儲(chǔ)裝卸作業(yè)規(guī)范........................................................................20

3.1裝卸人員一般要求..................................................................20

3.2裝、卸車作業(yè)規(guī)范：................................................................20

3.3入庫、堆碼作業(yè)規(guī)范：..............................................................22

正文：

一、倉(cāng)庫管理架構(gòu)

1、倉(cāng)庫管理的重要性

倉(cāng)管員崗位是物流體系終端服務(wù)崗位，主要負(fù)責(zé)各種類型商品的入庫工作，出庫工作，庫

內(nèi)補(bǔ)貨、盤點(diǎn)、堆碼調(diào)整，帳務(wù)管理以及在工作過程中各種異常情況的處理。

倉(cāng)管員崗位是商品保管的第一責(zé)任人。由于我司商品單件價(jià)值高、庫存金額大、收發(fā)貨作

業(yè)頻繁，商品安全顯得尤為重要。倉(cāng)管員熟練的業(yè)務(wù)技能、高尚的職業(yè)道德是保障我司商品安

全的前提條件。因此，加強(qiáng)倉(cāng)管員崗位人員管理，提高倉(cāng)管員崗位人員責(zé)任心，提升倉(cāng)管員崗

位人員業(yè)務(wù)技能尤為必要。

2、倉(cāng)庫管理的目標(biāo)

2.1人員管理的目標(biāo)

以提高倉(cāng)管員崗位人員責(zé)任心，完善倉(cāng)管員管理組織，提升倉(cāng)管員崗位人員工作績(jī)效為目

標(biāo)。加強(qiáng)總部與分公司終端人員的溝通，了解、觀察終端問題及需求，并實(shí)施有效的處理措

施，提供分公司對(duì)總部的信賴度。

2.2培訓(xùn)管理的目標(biāo)

以全面提升收倉(cāng)管員崗位人員業(yè)務(wù)技能、工作效率為目標(biāo)，組織定期與不定期的培訓(xùn)工

作，明確培訓(xùn)人員、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容，使倉(cāng)管員崗位人員從思想上理解商品安全及風(fēng)險(xiǎn)防

范的重要性。建立穩(wěn)定的倉(cāng)管員隊(duì)伍。

2.3業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)

以通過系統(tǒng)控制風(fēng)險(xiǎn)，簡(jiǎn)化作業(yè)流程、提高作業(yè)效率為目標(biāo)?？偛颗c分公司相互配合，保

障各類倉(cāng)庫的商品安全，迅速處理商品差異。同時(shí)梳理業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，考慮可優(yōu)化項(xiàng)

目，并予以實(shí)施。

3、倉(cāng)庫管理架構(gòu)介紹

3.1組織架構(gòu)圖

3.1.1總部管理架構(gòu)

倉(cāng)管員的管理涉及總部四個(gè)部門：大件倉(cāng)儲(chǔ)管理部、商品質(zhì)控管理部、網(wǎng)購(gòu)商品倉(cāng)儲(chǔ)管理

部、自提商品倉(cāng)儲(chǔ)管理部。

3.1.2設(shè)有網(wǎng)購(gòu)中心倉(cāng)的配送中心管理架構(gòu)

設(shè)有網(wǎng)購(gòu)中心倉(cāng)的配送中心下轄大件配送中心和小件配送中心。

倉(cāng)管員崗位在小件配送中心涉及小件中心倉(cāng)儲(chǔ)部、商品質(zhì)控部和門店倉(cāng)儲(chǔ)部。

3.1.4配送點(diǎn)管理架構(gòu)

倉(cāng)管員崗位分為門店倉(cāng)管員和配送點(diǎn)倉(cāng)管員。

3.2組織架構(gòu)介紹

配送中心、配送點(diǎn)對(duì)所屬倉(cāng)管員進(jìn)行人員管理、業(yè)務(wù)及服務(wù)管理、組織協(xié)調(diào)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、作業(yè)監(jiān)督

等工作。配送中心還負(fù)責(zé)對(duì)下轄配送點(diǎn)的倉(cāng)管員進(jìn)行管理?？偛繉?duì)倉(cāng)庫員作業(yè)流程、系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)規(guī)

范、工作績(jī)效進(jìn)行管理，開展相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)行商品安全監(jiān)督，推進(jìn)新業(yè)務(wù)操作。從而形成總部、配送中

心、配送點(diǎn)的三級(jí)垂直管理制度。

二、各崗位工作職責(zé)

1、大件倉(cāng)儲(chǔ)部、配送點(diǎn)倉(cāng)管員崗位職責(zé)

1.1崗位說明

大件倉(cāng)儲(chǔ)部、配送點(diǎn)倉(cāng)管員崗位說明

基本信息

組織層

崗位名稱倉(cāng)管員所屬體系服務(wù)總部一物流終端崗位編碼—

級(jí)

倉(cāng)儲(chǔ)主管

作業(yè)類一

崗位類別作業(yè)類上級(jí)崗位/倉(cāng)儲(chǔ)部下級(jí)崗位—

等級(jí)

崗位定位與價(jià)值

負(fù)責(zé)組織、參與倉(cāng)庫收、發(fā)、存、盤、移等作業(yè)，確保商品安全、賬實(shí)相符，提升倉(cāng)庫的作業(yè)效率。

崗位發(fā)展

晉升渠道倉(cāng)管員一倉(cāng)儲(chǔ)主管一倉(cāng)儲(chǔ)部部長(zhǎng)

可轉(zhuǎn)換崗位中心庫倉(cāng)管員及配送中心其他相關(guān)崗位

工作地點(diǎn)與辦公配置

工作環(huán)境中心庫，明亮、整潔、有序

通用辦公配置：電腦、電話、共用打印機(jī)、桌椅、工作服、工號(hào)牌、訂書機(jī)、紙張

專用單據(jù)、打印紙張

專用工作配置

RF掃碼槍

特殊用品配置（手寫）手電筒、礦工燈

系統(tǒng)軟件配置office辦公軟件,SAP系統(tǒng)，WMS系統(tǒng)

任職條件（應(yīng)屆生除外）

序號(hào)資質(zhì)類別資質(zhì)要求

大專及以上學(xué)歷，25—45周歲，男女不限，熟悉NMS系統(tǒng)原理、男性/

1基本要求退伍軍人優(yōu)先，身體健康，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心，服從工作安

排，具有團(tuán)隊(duì)及服務(wù)意識(shí)

1、具備財(cái)務(wù)、商品基礎(chǔ)知識(shí)；2、具有一定的電器常識(shí)和安全知識(shí)；

2知識(shí)

3、具有倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)知識(shí)

3經(jīng)驗(yàn)1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

1、具備一定的組織協(xié)調(diào)能力；2、熟練操作電腦及其工作相關(guān)軟件：

4能力

3、貨物堆碼技巧：4、具有防火防盜常識(shí)

1.2崗位職責(zé)

1入庫作業(yè)9單據(jù)管理

2出庫作業(yè)10鑰匙保管

3庫位移動(dòng)11交接班

4倉(cāng)位調(diào)整12巡視倉(cāng)庫

5退廠出庫13倉(cāng)庫環(huán)境維護(hù)

6商品保管14安全保障

7商品盤點(diǎn)15設(shè)備維護(hù)

8賬務(wù)處理16其他工作

1.2.1商品入庫作業(yè)

商品入庫是倉(cāng)庫各項(xiàng)作業(yè)的開端，也是檢查商品質(zhì)量最重要的一關(guān)。倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)，準(zhǔn)

確、規(guī)范的辦理商品入庫，不能為了提高入庫效率，降低商品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和入庫、裝卸的規(guī)范

要求，也不能為了追求檢驗(yàn)的準(zhǔn)確，降低入庫的效率。商品入庫作業(yè)主要涉及采購(gòu)入庫、調(diào)

撥入庫、零配退換貨入庫三種類型。

1.2.2商品出庫作業(yè)

倉(cāng)管員應(yīng)遵循先發(fā)貨過賬，后實(shí)物發(fā)貨的原則，將型號(hào)相符、數(shù)量準(zhǔn)確、包裝整潔完好的

商品發(fā)給承運(yùn)商或顧客。商品出庫涉及公司資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移，符合發(fā)貨條件的作業(yè)，既是倉(cāng)管員責(zé)

任心的體現(xiàn)，也是對(duì)自身的一種保護(hù)。商品出庫作業(yè)主要涉及零配銷售出庫、調(diào)撥出庫、退廠

出庫、內(nèi)部領(lǐng)用出庫、顧客自提等類型。

1.2.3庫位移動(dòng)

商品有不同的庫區(qū)屬性，倉(cāng)管員應(yīng)根據(jù)有效單據(jù)執(zhí)行庫位移動(dòng)，如常規(guī)機(jī)(0001)轉(zhuǎn)促銷

品(0006)0

1.2.4倉(cāng)位調(diào)整

WMS系統(tǒng)的倉(cāng)位帳實(shí)相符，可以極大的提升發(fā)貨效率。倉(cāng)管員應(yīng)指導(dǎo)理貨員從凍配單指定

的倉(cāng)位發(fā)貨，將入庫商品歸入轉(zhuǎn)儲(chǔ)單指定的倉(cāng)位。同時(shí)對(duì)倉(cāng)位進(jìn)行分析?，對(duì)散倉(cāng)進(jìn)行合并。

1.2.5商品保管

倉(cāng)庫最重要的職能有兩點(diǎn)：商品安全和帳實(shí)相符。倉(cāng)管員應(yīng)熟悉商品型號(hào)，同時(shí)按照總部

下發(fā)的商品堆碼標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范堆碼，降低售前不良品的產(chǎn)生，確保所在倉(cāng)庫商品外包裝整潔完好。

1.2.6商品盤點(diǎn)

盤點(diǎn)是確定倉(cāng)庫帳實(shí)相符的唯一手段，也是倉(cāng)管員的一項(xiàng)日常作業(yè)。目前總部下發(fā)的盤點(diǎn)

要求，物流自盤有三種類型：每日的動(dòng)碰盤點(diǎn)、每周抽盤和月末清盤。對(duì)于盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的差異，

倉(cāng)管員應(yīng)立即核實(shí)差異原因，并解決差異。同時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行月末盤點(diǎn)。

1.2.7系統(tǒng)帳務(wù)處理

每日的系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理，也是對(duì)自身作業(yè)質(zhì)量的一種檢查。便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。清理中間

存儲(chǔ)類型，可以檢查漏發(fā)貨過賬的情況，同時(shí)確保倉(cāng)位帳實(shí)相符，提高發(fā)貨效率；清理已派工

未過賬單據(jù)，可以檢查是否存在漏作業(yè)的情況；跟進(jìn)正逆向調(diào)撥未達(dá)，可以保障我司商品安全

和帳實(shí)相符。

1.2.8單據(jù)管理

收發(fā)貨相關(guān)單據(jù)，按日期整理、保管，按管理制度要求及時(shí)進(jìn)行交接；盤點(diǎn)表、差異確認(rèn)

表等相關(guān)資料按日期裝訂并保管，并按管理制度要求及時(shí)進(jìn)行交接；做好倉(cāng)庫商品管理規(guī)范、

倉(cāng)庫作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件學(xué)習(xí)、保管JL作。

1.2.9鑰匙保管

倉(cāng)管員應(yīng)做好倉(cāng)庫鑰匙的保管，不隨意交付他人。保證倉(cāng)庫鑰匙的安全，強(qiáng)化倉(cāng)庫的安全

管理工作。

1.2.10交接班

倉(cāng)管員應(yīng)做好每日的交接班工作，保證倉(cāng)庫各項(xiàng)工作的按時(shí)順利完成。

1.2.11巡視倉(cāng)庫

倉(cāng)管員每日巡視倉(cāng)庫，檢查倉(cāng)庫商品的堆碼、理貨情況。閑置的作業(yè)工具按規(guī)范整理擺

放。

1.2.12倉(cāng)庫環(huán)境維護(hù)

保持庫區(qū)儲(chǔ)存條件良好，每日清掃，經(jīng)常通風(fēng)，保持室內(nèi)和商品干凈整潔

1.2.13安全保障

倉(cāng)管員每天下班前關(guān)好門窗、切斷水/電源等，每周檢查倉(cāng)庫各項(xiàng)安全措施，確保消防器

材的正常使用。

1.2.14設(shè)備維護(hù)

對(duì)作業(yè)工具、桌椅、電腦等設(shè)備應(yīng)輕拿輕放，妥善保管，不得惡意損壞。發(fā)現(xiàn)違規(guī)者將予

以處罰，損壞嚴(yán)重者照價(jià)賠償。使用中產(chǎn)生的故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修。

1.2.15其他工作

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)反饋至倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)新進(jìn)

倉(cāng)管員的帶教工作。服從公司的增援、調(diào)動(dòng)安排等。

2、門店庫倉(cāng)管員崗位職責(zé)

2.1崗位說明

門店庫倉(cāng)管員崗位說明

基本信息

組織層

崗位名稱倉(cāng)管員所屬體系服務(wù)總部一物流終端崗位編碼—

級(jí)

倉(cāng)儲(chǔ)片區(qū)

作業(yè)類一

崗位類別作業(yè)類上級(jí)崗位主管/配下級(jí)崗位—

等級(jí)

送點(diǎn)主管

崗位定位與價(jià)值

通過連鎖店門店倉(cāng)庫收、發(fā)、存、調(diào)撥等倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，保障連鎖店商品安全、賬實(shí)相符，輔助促進(jìn)連鎖店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

的提升

崗位發(fā)展

晉升渠道倉(cāng)管員~門店庫倉(cāng)儲(chǔ)部片區(qū)主管一門店庫倉(cāng)儲(chǔ)部部長(zhǎng)

可轉(zhuǎn)換崗位中心庫倉(cāng)管員及配送中心其他相關(guān)崗位

工作地點(diǎn)與辦公配置

工作環(huán)境連鎖店店面.、辦公室，明亮、整潔、舒適、有序

電腦、電話、針式打印機(jī)、條碼打印機(jī)、桌椅、工作服工號(hào)牌司徽銀行

通用辦公配置：

卡訂書機(jī)文件柜

門店庫專用印章、專用單據(jù)、打印紙張、封箱膠帶、封箱貼、美工刀

專用工作配置

平板車、貨架、無線掃碼槍、電子秤

特殊用品配置（手寫）手電筒

office辦公軟件，SAP系統(tǒng)，POS系統(tǒng)（非3c類），單品系統(tǒng)（3C類商

系統(tǒng)軟件配置

品），S3系統(tǒng)

任職條件（應(yīng)屆生除外）

序號(hào)資質(zhì)類別資質(zhì)要求

22—35周歲，男女不限，男性/退伍軍人優(yōu)先，身體健康，能吃苦耐勞,有較

1基本要求

強(qiáng)的責(zé)任心，服從工作安排，具有團(tuán)隊(duì)及服務(wù)意識(shí)

大專及以上學(xué)歷，

1、具備財(cái)務(wù)、商品基礎(chǔ)知識(shí)（有會(huì)計(jì)資格證書優(yōu)先）：

2學(xué)歷要求

2、具有一定的電器常識(shí)和安全知識(shí)；

3、具有倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)知識(shí).

3經(jīng)驗(yàn)要求1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

1、具備一定的組織協(xié)調(diào)能力：

2、熟練操作電腦及其工作相關(guān)軟件；

4能力要求

3、貨物堆碼技巧；

4、具有防火防盜常識(shí)。

2.2崗位職責(zé)

2.2.1收貨作業(yè)

根據(jù)工廠出倉(cāng)單及實(shí)物創(chuàng)建或（單證員打印的）作業(yè)通知單完成采購(gòu)商品的實(shí)物驗(yàn)收入庫

和系統(tǒng)收貨揀配；根據(jù)有效單據(jù)辦理退貨入庫；每日查詢系統(tǒng)中的退換貨未達(dá)，跟進(jìn)門店現(xiàn)場(chǎng)

客服及時(shí)辦理退貨入庫并將未入庫的上報(bào)；負(fù)責(zé)調(diào)撥收貨商品的及時(shí)入庫；每日跟進(jìn)本倉(cāng)庫的

正逆向調(diào)撥未達(dá)并上報(bào)門店庫管理部。

2.2.2發(fā)貨作業(yè)

根據(jù)有效憑證進(jìn)行商品的發(fā)貨作業(yè)；負(fù)責(zé)調(diào)撥發(fā)貨的商品整理打包和系統(tǒng)發(fā)貨揀配；每日

跟進(jìn)本倉(cāng)庫的正逆向調(diào)撥未達(dá)并上報(bào)門店庫管理部；根據(jù)單證員打印的作業(yè)通知單完成退廠商

品的整理和系統(tǒng)發(fā)貨揀配。

憑有效借機(jī)憑證進(jìn)行發(fā)貨。

2.2.3賬務(wù)處理

做好倉(cāng)庫商品的保管賬，跟進(jìn)相關(guān)賬務(wù)及未達(dá)賬的處理；負(fù)責(zé)做好廠送廠裝商品一進(jìn)一出

的帳務(wù)處理工作；負(fù)責(zé)跟進(jìn)本倉(cāng)庫的正逆向調(diào)撥未達(dá)；憑正規(guī)借機(jī)單據(jù)審核符合借機(jī)管理規(guī)定

辦理借機(jī)手續(xù)，并做好借機(jī)相關(guān)的手工臺(tái)賬。

2.2.4存貨盤點(diǎn)

每日在SAP系統(tǒng)中對(duì)存貨的進(jìn)行動(dòng)碰盤點(diǎn)（創(chuàng)建盤點(diǎn)憑證、錄入計(jì)數(shù)、核實(shí)并解決差

異）；

每周在SAP系統(tǒng)中對(duì)存貨的進(jìn)行抽盤（創(chuàng)建盤點(diǎn)憑證、錄入計(jì)數(shù)、核實(shí)并解決差異）；

每月末在SAP系統(tǒng)中對(duì)存貨的進(jìn)行全面盤點(diǎn)（創(chuàng)建盤點(diǎn)憑證、錄入計(jì)數(shù)、核實(shí)并解決差

異）；

協(xié)助相關(guān)人員（財(cái)務(wù)人員、檢查人員）進(jìn)行盤點(diǎn)。

2.2.5檔案保管

收發(fā)貨相關(guān)單據(jù)，按日期整理、保管，按管理制度要求及時(shí)進(jìn)行交接；盤點(diǎn)表、差異確認(rèn)

表等相關(guān)資料按日期裝訂并保管，并按管理制度要求及時(shí)進(jìn)行交接；做好倉(cāng)庫商品管理規(guī)范、

倉(cāng)庫安全管理規(guī)范等相關(guān)文件保管工作；個(gè)人做好交接又件的保管。

2.2.6日?；A(chǔ)作業(yè)

做好每口巡視倉(cāng)庫，檢杳倉(cāng)庫商品的堆碼和理貨、庫房衛(wèi)生情況，隨時(shí)保持庫區(qū)儲(chǔ)存條件良好，每口

清掃，經(jīng)常通風(fēng)，保持室內(nèi)和商品干凈整潔；做好倉(cāng)庫鑰匙的保管，保證倉(cāng)庫鑰匙的安全，強(qiáng)化倉(cāng)庫的安

全管理工作；每日檢查倉(cāng)庫各項(xiàng)安全措施，確保消防器材的正常使用，強(qiáng)化安全管理工作，下班前要關(guān)好

門窗、切斷水/電源等；愛護(hù)庫區(qū)設(shè)施和辦公設(shè)備，對(duì)作業(yè)工具、桌椅、電腦的故障和毀損要及時(shí)報(bào)修；做

好每日的交接班記錄工作，保證倉(cāng)庫各項(xiàng)工作的按時(shí)順利完成。

2.2.7庫位移動(dòng)

根據(jù)有效單據(jù)執(zhí)行庫位移動(dòng)，不良品當(dāng)天要辦理好轉(zhuǎn)壞

2.2.8其他工作

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)反饋至倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)新進(jìn)

倉(cāng)管員的帶教工作。服從公司的增援、調(diào)動(dòng)安排等。

3、B2B、網(wǎng)購(gòu)中心倉(cāng)倉(cāng)管員崗位職責(zé)

3.1崗位說明

B2B中心倉(cāng)倉(cāng)管員崗位說明

基本信息

組織層

崗位名稱倉(cāng)管員所屬體系服務(wù)總部一物流終端崗位編碼—

級(jí)

倉(cāng)儲(chǔ)主管

作業(yè)類一

崗位類別作業(yè)類上級(jí)崗位/配送點(diǎn)下級(jí)崗位—

等級(jí)

主管

崗位定位與價(jià)值

通過B2B、網(wǎng)購(gòu)中心倉(cāng)倉(cāng)庫收、發(fā)、存、調(diào)撥等倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，保障商品安全、賬實(shí)相符，輔助促調(diào)綾時(shí)效及服

務(wù)意識(shí)的提升

崗位發(fā)展

晉升渠道倉(cāng)管員一中心庫主管一中心庫倉(cāng)儲(chǔ)部部長(zhǎng)

可轉(zhuǎn)換崗位門店庫倉(cāng)管員及配送中心其他相關(guān)崗位

工作地點(diǎn)與辦公配置

工作環(huán)境中心庫、辦公室，明亮、整潔、舒適、有序

電腦、電話、針式打印機(jī)、條碼打印機(jī)、桌椅、工作服、工號(hào)牌、訂書

通用辦公配置：

機(jī)、紙張

中心庫專用印章、專用單據(jù)、打印紙張、封箱膠帶、封箱貼、美工刀

專用工作配置

平板車、貨架、無線掃碼槍、電子秤、液壓手推車

特殊用品配置（手寫）手電筒

office辦公軟件，SAP系統(tǒng)，單品系統(tǒng)（3C類商品），WMS系統(tǒng)、DPS

系統(tǒng)軟件配置

系統(tǒng)

任職條件（應(yīng)屆生除外）

序號(hào)資質(zhì)類別資質(zhì)要求

22—35周歲，男女不限，男性/退伍軍人優(yōu)先，身體健康，能吃苦耐

1基本要求

勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心，服從工作安排，具有團(tuán)隊(duì)及服務(wù)意識(shí)

大專及以上學(xué)歷，

1、具備財(cái)務(wù)、商品基礎(chǔ)知識(shí)（有會(huì)計(jì)資格證書優(yōu)先）；

2學(xué)歷要求

2、具有一定的電器常識(shí)和安全知識(shí)；

3、具有倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)知識(shí)。

3經(jīng)驗(yàn)要求1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

1、具備一定的組織協(xié)調(diào)能力；

2、熟練操作電腦及其工作相關(guān)軟件：

4能力要求

3、貨物堆碼技巧：

4、具有防火防盜常識(shí)。

3.2崗位職責(zé)

3.2.1收貨作業(yè)

根據(jù)單證員打印的作業(yè)通知單完成采購(gòu)商品的實(shí)物驗(yàn)收入庫和系統(tǒng)收貨揀配，創(chuàng)建轉(zhuǎn)儲(chǔ)上

架；負(fù)責(zé)調(diào)撥發(fā)貨的商品整理打包和調(diào)撥收貨商品的及時(shí)入庫，每天跟進(jìn)木倉(cāng)庫的正逆向調(diào)撥

未達(dá)并上報(bào)中心庫主管。

3.2.1發(fā)貨作業(yè)

根據(jù)單證員打印的作業(yè)通知單完成退廠商品的整理和系統(tǒng)發(fā)貨揀配；根據(jù)已派工的調(diào)撥交

貨西進(jìn)行商品的調(diào)撥發(fā)貨作業(yè)，與司機(jī)做好交接

3.2.3賬務(wù)處理

負(fù)責(zé)每日清理中間存儲(chǔ)類型數(shù)據(jù)，確保當(dāng)天清理完出；負(fù)責(zé)每日作業(yè)結(jié)束后，清理系統(tǒng)中

的已派工未過帳單據(jù)，確保當(dāng)天清理完畢；負(fù)責(zé)做好廠送廠裝商品一進(jìn)一出的帳務(wù)處理工作；

負(fù)責(zé)跟進(jìn)本倉(cāng)庫的正逆向調(diào)撥未達(dá)；負(fù)責(zé)做好暫存機(jī)實(shí)物收發(fā)和系統(tǒng)過賬，確保賬實(shí)相符。

3.2.4存貨盤點(diǎn)

每日在WMS系統(tǒng)中對(duì)存貨的進(jìn)行動(dòng)碰盤點(diǎn)（創(chuàng)建盤點(diǎn)憑證、錄入計(jì)數(shù)、核實(shí)并解決差

異）；

每周在SAP系統(tǒng)中對(duì)存貨的進(jìn)行抽盤（創(chuàng)建盤點(diǎn)憑證、錄入計(jì)數(shù)、核實(shí)并解決差異）；

每月末在SAP系統(tǒng)中對(duì)存貨的進(jìn)行全面盤點(diǎn)（創(chuàng)建盤點(diǎn)憑證、錄入計(jì)數(shù)、核實(shí)并解決差

異）；

協(xié)助相關(guān)人員進(jìn)行盤點(diǎn)。

3.2.5檔案保管

收發(fā)貨相關(guān)單據(jù)，按日期整理、保管，按管理制度要求及時(shí)進(jìn)行交接；盤點(diǎn)表、差異確認(rèn)

表等相關(guān)資料按口期裝訂并保管，并按管理制度要求及時(shí)進(jìn)行交接；做好倉(cāng)庫商品管理規(guī)范、

倉(cāng)庫安全管理規(guī)范等相關(guān)文件保管工作；個(gè)人做好交接又件的保管。

3.2.6鑰匙保管

做好倉(cāng)庫鑰匙的保管，保證倉(cāng)庫鑰匙的安全，強(qiáng)化倉(cāng)庫的安全管理工作。

3.2.7交接班

倉(cāng)管員應(yīng)做好每日的交接班工作，保證倉(cāng)庫各項(xiàng)工作的按時(shí)順利完成。

3.2.8巡視倉(cāng)庫

倉(cāng)管員每日巡視倉(cāng)庫，檢查倉(cāng)庫商品的堆碼、理貨情況。閑置的作業(yè)工具按規(guī)范整理擺

放。

3.2.9倉(cāng)庫環(huán)境維護(hù)

保持庫區(qū)儲(chǔ)存條件良好，每日清掃，經(jīng)常通風(fēng)，保持室內(nèi)和商品干凈整潔

3.2.10其他工作

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)反饋至倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)新進(jìn)

倉(cāng)管員的帶教工作。服從公司的增援、調(diào)動(dòng)安排等。

4、商品質(zhì)控部理賠員崗位職責(zé)

4.1崗位說明

商品質(zhì)控部理賠員崗位說明

基本信息

商品質(zhì)

崗位名

控部理所屬體系服務(wù)總部一物流組織層級(jí)大區(qū)崗位編碼

稱

賠員

崗位類作業(yè)類作業(yè)類一等上級(jí)崗位商品質(zhì)控部理賠下級(jí)崗位

別級(jí)主管/商品質(zhì)控

部負(fù)責(zé)人

崗位定位與價(jià)值

負(fù)責(zé)對(duì)在庫不良品與各部門或供應(yīng)商溝通對(duì)接,確保不良品機(jī)器的及時(shí)退廠或換新到位。

崗位發(fā)展

晉升渠道理賠員一理賠主管一指控部長(zhǎng)

可轉(zhuǎn)換崗位物流其它工作崗位

工作地點(diǎn)與辦公配置

工作地點(diǎn)辦公室、不良品庫

通用辦公配置：電腦、電話、打印機(jī)、桌椅、工作服、工號(hào)牌、訂書機(jī)、紙張

專用JL作配置電腦、電話、傳真機(jī)、專用心據(jù)、打印紙張

特殊用品配置（手寫）

office軟件、郵箱、SAP系統(tǒng)，WMS系統(tǒng)、不良品系統(tǒng)，不良品倉(cāng)庫管理

系統(tǒng)軟件配置

系統(tǒng)

任職條件

序號(hào)資質(zhì)類別資質(zhì)要求

大專及以上學(xué)歷，25—45周歲、男女不限、氣質(zhì)佳、身體健康、能吃苦

1基本要求耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心，服從工作安排，具有團(tuán)隊(duì)及服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的溝

通協(xié)調(diào)能力

1、具備財(cái)務(wù)、商品基礎(chǔ)知識(shí)；2、具有一定的電器常識(shí)和安全知識(shí)；3、

2知識(shí)

具有倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)知識(shí)：4、具備基本的商務(wù)禮儀知識(shí)

3經(jīng)驗(yàn)從事倉(cāng)庫管理一年以上工作

1、具備一定的組織協(xié)調(diào)能力；2、熟練操作電腦及其工作相關(guān)軟件；3、

4能力

了解倉(cāng)庫作業(yè)流程，會(huì)電腦基本操作；4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力

4.2崗位職責(zé)

4.2.1理賠計(jì)劃的制定

每周對(duì)所負(fù)責(zé)的品牌進(jìn)行理賠計(jì)劃的制定并與工廠或營(yíng)銷溝通處理數(shù)量和日期，確保不良

品機(jī)器及時(shí)處理到位。

4.2.2理賠計(jì)劃的實(shí)施

每周根據(jù)理賠計(jì)劃跟進(jìn)所負(fù)責(zé)品牌的處理情況，對(duì)天按計(jì)劃處理的機(jī)器與工廠或營(yíng)銷進(jìn)行

及時(shí)溝通，并尋求解決方案。

4.2.3非常規(guī)不良品入庫協(xié)調(diào)

針對(duì)非正常不良品機(jī)器入庫，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。確保入庫及時(shí)性。

4.2.4協(xié)助出庫作業(yè)

協(xié)助不良品倉(cāng)管員，完成不良品退廠、換新工作，并完成跟進(jìn)商品賬務(wù)處理工作。

4.2.5單據(jù)管理

理賠日常作業(yè)單據(jù)和交接手續(xù)的整理、保管，定期對(duì)有效單據(jù)進(jìn)行整理和理賠。

4.2.6設(shè)備維護(hù)

對(duì)作業(yè)工具、桌椅、電腦的故障和毀損要及時(shí)報(bào)修。

4.2.7其他工作

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)反饋至質(zhì)控部負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)新

進(jìn)倉(cāng)管員的帶教工作。服從公司的增援、調(diào)動(dòng)安排等。

5、質(zhì)控部倉(cāng)管員崗位職責(zé)

5.1崗位說明

商品質(zhì)控部倉(cāng)管員崗位說明

基本信息

組織層

崗位名稱倉(cāng)管員所屬體系服務(wù)總部一物流終端崗位編碼—

級(jí)

倉(cāng)儲(chǔ)主管

作業(yè)類一

崗位類別作業(yè)類上級(jí)崗位/倉(cāng)儲(chǔ)部下級(jí)崗位—

等級(jí)

長(zhǎng)

崗位定位與價(jià)值

負(fù)責(zé)組織、參與倉(cāng)庫收、發(fā)、存、盤、移等作業(yè)，確保商品安全、賬實(shí)相符，提升倉(cāng)庫的作業(yè)效率。

崗位發(fā)展

晉升渠道倉(cāng)管員一倉(cāng)儲(chǔ)主管一倉(cāng)儲(chǔ)部部長(zhǎng)

可轉(zhuǎn)換崗位配送中心其他相關(guān)崗位

工作地點(diǎn)與辦公配置

工作環(huán)境中心庫，明亮、整潔、有序

電腦、電話、共用打印機(jī)、桌椅、工作服、工號(hào)牌、訂書機(jī)、紙張、傳

通用辦公配置：

真機(jī)

專用單據(jù)、打印紙張

專用工作配置

RF掃碼槍

特殊用品配置（手寫）手電筒、礦工燈

系統(tǒng)軟件配置office辦公軟件，SAP系統(tǒng)、不良品系統(tǒng)，不良品倉(cāng)庫管理系統(tǒng)

任職條件（應(yīng)屆生除外）

序號(hào)資質(zhì)類別資質(zhì)要求

大專及以上學(xué)歷，25—45周歲，男女不限，男性/退伍軍人優(yōu)先，身體

1基本要求健康，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心，服從工作安排，具有團(tuán)隊(duì)及服務(wù)

意識(shí)、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力

1、具備財(cái)務(wù)、商品基礎(chǔ)知識(shí)：2、具有一定的電器常識(shí)和安全知識(shí)；

2知識(shí)

3、具有倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)知識(shí)

3經(jīng)驗(yàn)1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

1、具備一定的組織協(xié)調(diào)能力：2、熟練操作電腦及其工作相關(guān)軟件：

4能力

3、貨物堆碼技巧；4、具有防火防盜常識(shí)

5.2崗位職責(zé)

5.2.1收貨作業(yè)

根據(jù)作業(yè)通知單完成商品實(shí)物、附件的檢驗(yàn)，創(chuàng)建大良品序列號(hào)，庫內(nèi)轉(zhuǎn)儲(chǔ)和系統(tǒng)入庫;

理賠返回入庫商品檢驗(yàn)，核實(shí)商品型號(hào)、數(shù)量與理賠出庫時(shí)是否一致。

5.2.2發(fā)貨作業(yè)

根據(jù)單證員打印的作業(yè)通知單完成退廠商品的整理和系統(tǒng)揀配；理賠出庫時(shí)需核杳有效單

據(jù)、理賠申請(qǐng)單，辦理理賠出庫。

5.2.3商品保管

商品需按照不良品的品類、品牌、屬性分開堆碼，留有作業(yè)通道，降低機(jī)器二次損傷率，

確保理賠和倉(cāng)儲(chǔ)管理的有效進(jìn)行

5.2.4存貨盤點(diǎn)

不良品倉(cāng)管員需完成每日的總部物流盤點(diǎn)，并對(duì)當(dāng)日出庫的品牌進(jìn)行盤點(diǎn)，每周抽盤和月

末清盤；核實(shí)商晶差異原因，并解決差異；協(xié)助相關(guān)人員進(jìn)行盤點(diǎn)。

5.2.5檔案保管

收發(fā)貨相關(guān)單據(jù)，按日期整理、保管，按管理制度要求及時(shí)進(jìn)行交接；盤點(diǎn)表、差異確認(rèn)

表等相關(guān)貨料按日期裝訶并保管，并按管埋制度要求及時(shí)進(jìn)行交接；做好倉(cāng)庫商品管埋規(guī)范、

倉(cāng)庫安全管理規(guī)范等相關(guān)文件保管工作；個(gè)人做好交接又件的保管。

5.2.6鑰匙保管

做好倉(cāng)庫鑰匙的保管，保證倉(cāng)庫鑰匙的安全，強(qiáng)化倉(cāng)庫的安全管理工作。

5.2.7交接班

倉(cāng)管員應(yīng)做好每H的交接班工作，保證倉(cāng)庫各項(xiàng)工作的按時(shí)順利完成。

5.2.8巡視倉(cāng)庫

倉(cāng)管員每日巡視倉(cāng)庫，檢查倉(cāng)庫商品的堆碼、理貨情況。閑置的作業(yè)工具按規(guī)范整理擺

放。

5.2.9倉(cāng)庫環(huán)境維護(hù)

保持庫區(qū)儲(chǔ)存條件良好，每日清掃，經(jīng)常通風(fēng)，保持室內(nèi)和商品干凈整潔

5.2.10其他工作

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)反饋至倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)新進(jìn)

倉(cāng)管員的帶教工作。服從公司的增援、調(diào)動(dòng)安排等。

三、相關(guān)管理規(guī)定

1、借機(jī)管理規(guī)定

1.1、借機(jī)范圍：

(1)、促銷品堆碼借機(jī)(僅限于贈(zèng)品庫區(qū)內(nèi)的贈(zèng)品)；

(2)、小家電借機(jī)，范圍和數(shù)量如下:

D1-D2D3-D6D7-D9

品類產(chǎn)品名稱重大節(jié)重大節(jié)重大節(jié)

周中周末周中周末周中周末

假日假日假日

小電浴精品20030040012015020080100150

小家電電話機(jī)304050203040102030

季節(jié)性商品5080100305080204060

黑電線材

通訊配件各連鎖店按柜臺(tái)實(shí)際出樣情況，統(tǒng)一打報(bào)告將借機(jī)數(shù)量明確，報(bào)總經(jīng)

數(shù)碼配件辦批準(zhǔn)備案，由總經(jīng)辦下發(fā)到相關(guān)體系，按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

電腦配件

其中，小電器精品包括電動(dòng)剃須、電熨斗、吹風(fēng)、電動(dòng)牙刷等；季節(jié)性商品包括風(fēng)扇、取

暖器、電熱毯、暖手袋等；通訊配件包括電池、內(nèi)存條、耳機(jī)等；數(shù)碼配件包括包、架、卡

等；電腦配件包括包、卡等。

(3)、手機(jī)真機(jī)出樣；

(4)、國(guó)家質(zhì)檢部門檢測(cè)借機(jī)；

(5)、物流(或售后)因貨物丟失、毀損、車輛事故或者送錯(cuò)貨借機(jī)；

(6)、手機(jī)備用機(jī)借機(jī)；

(7)、數(shù)碼、電腦(包含臺(tái)式機(jī)、筆記本)壞機(jī)檢測(cè)借機(jī)(只限于提供有效的DOA單：工

廠的DOA單和工廠出具的憑DOA單提貨的確認(rèn)函)；

注：以上借機(jī)待系統(tǒng)開發(fā)完成后取消手工紙質(zhì)借機(jī)單據(jù)(以集團(tuán)通知為準(zhǔn))

其他特殊情況需要借機(jī)的必須報(bào)總裁辦簽批后倉(cāng)管員方可發(fā)貨。

1.2、借機(jī)單時(shí)間規(guī)定：

(1)、促銷品堆碼借機(jī)：電器類促銷品除微波爐、電磁爐和電飯煲之外的促銷品當(dāng)天必須

歸還；微波爐、電磁爐、電飯煲及非電器類促銷品在重大節(jié)假日(含店面重張、店慶)活動(dòng)結(jié)

束后的2日內(nèi)更新借機(jī)單，周六、周日借機(jī)需在下周二前更新借機(jī)單，其他時(shí)間借機(jī)需每日更

新借機(jī)單;

（2）、小家電借機(jī)，每周兩次（周一、周四）更新借機(jī)單；

（3）、手機(jī)真機(jī)出樣借機(jī)，當(dāng)天必須歸還；

（4）、國(guó)家質(zhì)檢部門檢測(cè)借機(jī)，時(shí)間控制在2個(gè)月以內(nèi)；

（5）、物流（或售后）因貨物丟失、毀損、車輛事故或者送錯(cuò)貨借機(jī)：自備車駕駛員必須

在提供簽字確認(rèn)的賠款確認(rèn)書后辦理借機(jī)手續(xù)；如屬于外租車的駕駛員必須于當(dāng)時(shí)提供簽字確

認(rèn)賠款確認(rèn)書后方可辦理借機(jī)手續(xù)，所屬的外協(xié)運(yùn)輸單位必須在3天內(nèi)提供加蓋公章的確認(rèn)

函；

（6）、手機(jī)備用機(jī)借機(jī)，借機(jī)時(shí)間不允許超過集團(tuán)下發(fā)的《整理、換新出庫（2008版）》

返廠維修的具體時(shí)間規(guī)定；

（7）、數(shù)碼、電腦（包含臺(tái)式機(jī)、筆記本）壞機(jī)檢測(cè)借機(jī)：在提供有效的工廠DOA檢測(cè)單

和二廠出具的憑DOA單提貨的確認(rèn)函后辦理借機(jī)，檢測(cè)的機(jī)器須在30日內(nèi)歸還或辦理完退廠

（數(shù)碼、電腦正常機(jī)器一律不允許借機(jī)）；

1.3.借機(jī)單據(jù)的管理：

財(cái)務(wù)必須將借機(jī)單據(jù)納入財(cái)務(wù)票據(jù)管理范圍，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)票管理的專員將借機(jī)單建立

入、領(lǐng)登記簿（嚴(yán)格按照發(fā)票的收、發(fā)、存流程保管使用），每月末由各大區(qū)、分公司財(cái)務(wù)負(fù)

責(zé)人安排人員進(jìn)行核盤；

1.4、借機(jī)單的操作流程：

（1）、促銷品堆碼借機(jī)：促銷品借機(jī)由連鎖店內(nèi)勤先填寫預(yù)借機(jī)單（見模板），交店長(zhǎng)簽

字，總收銀憑簽批后的預(yù)借機(jī)單開具借機(jī)單（預(yù)借機(jī)單需作為附件留存），在審核欄簽名，交

予借機(jī)人在借機(jī)單上簽收，借機(jī)人憑此借機(jī)單至倉(cāng)庫領(lǐng)取實(shí)物并簽收。實(shí)物保管人必須憑己簽

批的借機(jī)單方可發(fā)貨（總收銀提供名單給物流門店庫備案）；

（2）、小家電借機(jī)：小家電借機(jī)由督導(dǎo)先填寫預(yù)借機(jī)單（見模板），交店長(zhǎng)簽字，總收銀

憑簽批后的預(yù)借機(jī)單開具借機(jī)單（預(yù)借機(jī)單需作為附件留存），在審核欄簽名，交予借機(jī)人在

借機(jī)單上簽收，借機(jī)人憑此借機(jī)單至倉(cāng)庫領(lǐng)取實(shí)物并簽收。實(shí)物保管人必須憑已簽批的借機(jī)單

方可發(fā)貨（總收銀提供名單給物流門店庫備案）；

（3）、手機(jī)真機(jī)出樣：督導(dǎo)憑**型號(hào)手機(jī)真機(jī)出樣的通知或報(bào)告填寫預(yù)借機(jī)單（見模

板），經(jīng)店長(zhǎng)（店長(zhǎng)不在時(shí)由通訊督導(dǎo)）簽字，總收銀根據(jù)**型號(hào)手機(jī)真機(jī)出樣的通知或報(bào)告

和簽批后的預(yù)借機(jī)單開具借機(jī)單（預(yù)借機(jī)單和**型號(hào)手機(jī)真機(jī)出樣的通知或報(bào)告復(fù)印件需作為

附件留存），在審核欄簽名，交予借機(jī)人在借機(jī)單上簽收.實(shí)物保管人必須憑**型號(hào)手機(jī)真機(jī)

出樣的通知或報(bào)告、已簽批的借機(jī)單（門店庫管理部及手機(jī)門店庫倉(cāng)管員需留存手機(jī)真機(jī)出樣

的通知或者報(bào)告的復(fù)印件）進(jìn)行發(fā)貨并注明手機(jī)串號(hào)（真機(jī)出樣的手機(jī)必須固定，直至出樣活

動(dòng)結(jié)束，期間不允許調(diào)換），每晚收回出樣手機(jī)時(shí)需核對(duì)相關(guān)附件是否完整，串號(hào)是否相符，

如巴現(xiàn)手機(jī)人為損壞或不在保修范圍內(nèi)的損壞，一切由借機(jī)人承擔(dān)；

（4）、外部檢測(cè)借機(jī)：

門店：借機(jī)人憑外部檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的書面手續(xù)填寫預(yù)借機(jī)單（見模板），交店長(zhǎng)簽字，借

機(jī)人將預(yù)借機(jī)單傳真至總經(jīng)辦，總經(jīng)理簽字，總收銀根據(jù)外部檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的書面手續(xù)和簽批

后的預(yù)借機(jī)單填寫借機(jī)單（外部檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的書面手續(xù)復(fù)印件和預(yù)借機(jī)單需作為附件留

存），在審核欄簽名，交予借機(jī)人在借機(jī)單上簽收。實(shí)物保管人必須憑已簽批的借機(jī)單方可發(fā)

貨；

中心庫：借機(jī)人憑外部檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的書面手續(xù)至商品帳務(wù)員處（無商品帳務(wù)員由倉(cāng)儲(chǔ)作

業(yè)部負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)）填寫借機(jī)單（外部檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的書面手續(xù)復(fù)印件需作為附件留

存），交物流負(fù)責(zé)人簽字，傳真至總經(jīng)辦，總經(jīng)理簽字，實(shí)物保管人必須憑已簽批的借機(jī)單方

可發(fā)貨；

（5）、物流（或售后）因貨物丟失、毀損、車輛事故或者送錯(cuò)貨借機(jī)：借機(jī)人至商品帳務(wù)

員處（無商品帳務(wù)員由倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)部負(fù)責(zé)人或售后負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)），由借機(jī)人填寫借機(jī)

單，交配送作業(yè)部負(fù)責(zé)人（或售后負(fù)責(zé)人）簽字。實(shí)物保管人必須憑已簽批的借機(jī)單方可發(fā)

貨；

（6）、手機(jī)備用機(jī)借機(jī)：由我司退換貨人員或3C網(wǎng)點(diǎn)維修工程師在總收銀處填寫《借機(jī)憑

證》，注明《移動(dòng)電話機(jī)器受理單》或《送修類電器維修/檢測(cè)作業(yè)單》的單號(hào)，發(fā)票號(hào)碼，

經(jīng)辦人、店長(zhǎng)（如3C網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)用，簽字人為售后維修作業(yè)部消費(fèi)類電子組負(fù)責(zé)人）需在借機(jī)單

上畝核簽字（借機(jī)單第二聯(lián)交于倉(cāng)管員）。倉(cāng)管員根據(jù)已簽批的借機(jī)單發(fā)貨時(shí)，需在借機(jī)單上

注明備用機(jī)信息：機(jī)器型號(hào)、IMEI碼、充電器型號(hào)及編號(hào)、電池型號(hào)及編號(hào)、機(jī)器外觀狀

況、性能測(cè)試正常（聽筒、鈴音、送話、屏顯正常、待機(jī)時(shí)間能達(dá)到一天），并當(dāng)場(chǎng)給顧客演示

備月機(jī)，經(jīng)辦人與顧客在相關(guān)受理單據(jù)上簽字。倉(cāng)管員做好手工登記臺(tái)帳的同時(shí)將非限制庫存

轉(zhuǎn)為凍結(jié)庫存，嚴(yán)禁出現(xiàn)無相關(guān)手續(xù)就給予借機(jī)或?qū)溆脵C(jī)借做他用的情況，內(nèi)部任何員工一

律天允許以任何理由私自借用。

（7）、數(shù)碼、電腦（包含臺(tái)式機(jī)、筆記本）壞機(jī)檢測(cè)借機(jī)：由營(yíng)銷品管至總收銀處填寫借

機(jī)電，交營(yíng)銷負(fù)責(zé)人簽字，實(shí)物保管人憑已簽批的借機(jī)單、工廠提供的有效DOA單和工廠出具

的憑DOA單提貨的確認(rèn)函方可發(fā)貨。

所有借機(jī)單開具一式兩聯(lián)，第一聯(lián)存根聯(lián)、第二聯(lián)倉(cāng)管員發(fā)貨聯(lián)，倉(cāng)管員根據(jù)符合借機(jī)

范圍且有相關(guān)人員簽批的借機(jī)單據(jù)進(jìn)行發(fā)貨并注明發(fā)貨人及發(fā)貨時(shí)間，實(shí)物歸還倉(cāng)庫時(shí)倉(cāng)管

員需在借機(jī)單上注明歸還日期及收貨人，借機(jī)人憑倉(cāng)管員簽字確認(rèn)貨物收回的第二聯(lián)借機(jī)單

至借機(jī)單開具處撤銷借機(jī)記錄；借機(jī)單開具處在存根聯(lián)上注明X月X號(hào)已還。

注：售后維修整理出庫憑SAP系統(tǒng)中的商品憑證交接，不允許填寫手工借機(jī)單或其他單

據(jù)。

2、倉(cāng)庫安全管理規(guī)定

2.1安全管理總則

(1)、為維護(hù)公共安全及避免人員、物品受到損害，特制訂本準(zhǔn)則；

(2)、本準(zhǔn)則包括火災(zāi)、盜竊及身體傷害的預(yù)防及搶險(xiǎn)等一切措施；

(3)、木公司物流中心安全管理，除執(zhí)行政府法令規(guī)定外，均按本準(zhǔn)則辦理；

(4)、任何人員均應(yīng)熟悉有關(guān)安全管理的準(zhǔn)則，棄監(jiān)督屬下人員嚴(yán)格遵守。

2.2火災(zāi)防護(hù)

(1)、倉(cāng)庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙及攜帶引火物品；

(2)、倉(cāng)庫門應(yīng)向外開，工作時(shí)間不得關(guān)門；

(3)、易燃及爆炸等危險(xiǎn)物品應(yīng)放于安全地點(diǎn)，不得攜入工作場(chǎng)所(特殊情況必須請(qǐng)示

物流負(fù)責(zé)人，同意方可)；

(4)、滅火設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定設(shè)置，放在明顯容易取用之地點(diǎn)，并定期檢查，應(yīng)保持隨時(shí)

可用之狀態(tài)，同時(shí)要熟悉使用方法；

(5)、電線不得接用過大保險(xiǎn)絲，用電結(jié)束后，應(yīng)確保關(guān)閉電源；

(6)、庫內(nèi)不得用電水瓶(“熱得快”等電加熱設(shè)備)燒水，如需飲水到門衛(wèi)處打

水；

(7)、電器設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查、維護(hù)；

(8)、灶具等易引起燃燒的設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，下班時(shí)應(yīng)檢查處理后方可離開工作場(chǎng)所；

(8)、使用電器設(shè)備易燃物發(fā)生故障時(shí)，或增設(shè)電器設(shè)備均應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，后由專職

人員辦理；

(10)、首先發(fā)現(xiàn)起火的人，應(yīng)立即關(guān)閉電源或其池火源，在場(chǎng)員工均應(yīng)立即協(xié)同滅

火；

(11)、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)迅速將著火物附近的可燃物移開；

(12)、發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)一面參加搶救，一面沉著指揮救火，必要時(shí)速撥打119搶救。

2.3盜竊防范

(1)、現(xiàn)金、貴重物品及機(jī)要文件，下班后應(yīng)放置于安全櫥柜中，指定專員負(fù)責(zé)保

管；

(2)、保安人員應(yīng)隨時(shí)注意倉(cāng)庫范圍的進(jìn)出人員；

(3)、夜間執(zhí)勤的保安人員，應(yīng)于規(guī)定時(shí)間在公司內(nèi)巡邏，并做好巡邏記錄；

（4）、攜帶物品出門時(shí)，應(yīng)出具公司規(guī)定之物品攜出證件，保安人員憑證查驗(yàn)放行；

（5）、下班后必須關(guān)閉門窗、電源，并確認(rèn)上鎖；

（6）、倉(cāng)庫鑰匙由倉(cāng)庫保管員自行保管，配送中心負(fù)責(zé)人保管備用鑰匙，突發(fā)事件發(fā)

生倉(cāng)庫保管員必須隨叫隨到；

（7）、盜竊案發(fā)生后，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間上報(bào)及報(bào)有關(guān)單位偵察。

3、倉(cāng)儲(chǔ)裝卸作業(yè)規(guī)范

3.1裝卸人員一般要求

1、裝卸作業(yè)人員上崗前必須經(jīng)過以下課程培訓(xùn)并考核合格。

1.1.裝卸作業(yè)程序；

1.2.商品名稱、型號(hào)/批次號(hào)識(shí)別；

1.3.殘損識(shí)別；

1.4.商品包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志（見附件1）；

2、裝卸作業(yè)人員服務(wù)態(tài)度要端正，尊重客戶，工作中禁止使用粗暴或不文明語言，時(shí)刻

保持一個(gè)良好心態(tài)。

3、裝卸作業(yè)人員在在進(jìn)行裝卸作業(yè)時(shí)，必須著裝整齊，穿著工裝，著軟底鞋；不得赤

足、赤膊或穿拖鞋進(jìn)行作業(yè)。倉(cāng)管員如發(fā)現(xiàn)著裝不符合要求的，應(yīng)禁止該裝卸工進(jìn)行作業(yè)。

4、工作時(shí)間內(nèi)絕對(duì)禁止飲酒，防止帶病，疲勞工作。

5、有關(guān)機(jī)械操作人員，如：叉車司機(jī)必須技術(shù)熟練、持證上崗，嚴(yán)格按照有關(guān)操作規(guī)定

作業(yè)。

3.2裝、卸車作業(yè)規(guī)范：

1、每次作業(yè)前必須先了解所要裝卸、搬運(yùn)商品的性能、品種規(guī)格、數(shù)量、外包裝、重

量、準(zhǔn)備必要的操作機(jī)械和工具。倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人應(yīng)合理分配、協(xié)調(diào)好工作，安排好人力，物

力。

2、檢查所需用的搬運(yùn)設(shè)備和工具，（機(jī)動(dòng)叉車、液壓車、老虎車或平板車等）對(duì)檢查出

有問題的，要立即予以修復(fù)或調(diào)換，拒絕使用不合格搬運(yùn)工具，杜絕工作中故障和事故的發(fā)

生。

3、裝卸作業(yè)時(shí)必須選著在防雨、水、雪區(qū)域進(jìn)行作業(yè)，防止產(chǎn)品被淋濕，如有商品淋濕

必須要單獨(dú)碼放。

4、在每次卸車時(shí)，其運(yùn)輸工具的車門應(yīng)小心開啟，先輕輕打開一邊，防止后門的商品向

外傾斜而產(chǎn)生倒塌現(xiàn)象，當(dāng)無異樣時(shí)才輕輕打開另一邊。如有篷布的車輛在揭開篷布時(shí)應(yīng)按照

從后至前的方向一層層掀起，防止篷布上的雨水灑落在商品上或篷布裹住商品在掀起時(shí)用力過

度導(dǎo)致商品倒塌。

5、裝卸月臺(tái)和庫內(nèi)通道必須平坦，如在夜間裝卸，必須要有足夠光度的安全照明設(shè)備。

6、卸車作業(yè)時(shí)應(yīng)按照“從后向前、從上到下”的順序卸載，人工作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取2-3人

相互接應(yīng)，不得直接從上向下拋、擲，大型機(jī)柜需要多人配合或使用叉車輔助卸貨；在沒有月

臺(tái)卸車的情況下卸車時(shí)車輛下面一定要使用輪胎或其他軟體物進(jìn)行防護(hù)，不得讓貨物從高出在

未加任何防護(hù)情況下直接沖擊地面，以免造成商品損壞。

7、卸車作業(yè)過程中如在產(chǎn)品上作業(yè)時(shí)，要使用防范墊板，必要時(shí)需穿上鞋套，嚴(yán)禁直接

踩踏在商品上。

8、卸車作業(yè)中必須做到對(duì)商品輕拿輕放，嚴(yán)禁空中拋、丟、摔作業(yè)，嚴(yán)禁商品單角著

地；嚴(yán)禁用膝蓋輔助卸車作業(yè)。

9、任何情況下，柜機(jī)內(nèi)機(jī)嚴(yán)禁一個(gè)人背扛或地面拖動(dòng)，必須要求2-3人協(xié)作搬運(yùn)或使用

搬運(yùn)工具作業(yè)。

10、使用托盤作業(yè)時(shí)，商品碼放必須做到“大不壓小、重不壓輕”碼放在托盤上距托盤四

周邊沿的5厘米左右內(nèi)，碼放時(shí)不能超出托盤的邊沿。

11、作業(yè)過程中應(yīng)維護(hù)商品、愛護(hù)包裝，卸貨搬運(yùn)前應(yīng)仔細(xì)閱讀外包裝上運(yùn)輸、搬運(yùn)、儲(chǔ)

存的標(biāo)志和說明，表示商品的性質(zhì)特點(diǎn)方面的注意事項(xiàng)，如“防濕”、“防熱”、“防凍”、

“避光”等或指示安全操作的要求，如：“小心輕放”、“由此吊起”、“由此開啟”、“勿

用手鉤”、“請(qǐng)勿倒置”、“易碎”、“重心點(diǎn)”等，了解供應(yīng)商所要求的注意事項(xiàng)，搬運(yùn)時(shí)

應(yīng)遵照其要求作業(yè)。

12、裝車作業(yè)時(shí)應(yīng)按照前后順序分段及“內(nèi)機(jī)上、外機(jī)下，輕在上、重