2025年度出租車公司司機(jī)績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度出租車公司司機(jī)績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽條件3.績(jī)效考核指標(biāo)3.1服務(wù)質(zhì)量3.2安全行車3.3完成任務(wù)量3.4考勤情況3.5客戶滿意度4.績(jī)效考核方法4.1績(jī)效考核周期4.2績(jī)效考核方式4.3績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)4.4績(jī)效考核結(jié)果公布5.獎(jiǎng)勵(lì)制度5.1獎(jiǎng)勵(lì)條件5.2獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)5.3獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式5.4獎(jiǎng)勵(lì)期限6.懲罰制度6.1懲罰條件6.2懲罰標(biāo)準(zhǔn)6.3懲罰方式6.4懲罰期限7.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用7.1績(jī)效考核結(jié)果與薪酬待遇掛鉤7.2績(jī)效考核結(jié)果與職業(yè)發(fā)展掛鉤7.3績(jī)效考核結(jié)果與培訓(xùn)提升掛鉤8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決期限10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同附件11.1績(jī)效考核指標(biāo)詳細(xì)說(shuō)明11.2獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明11.3懲罰標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明12.合同簽訂12.1合同簽訂日期12.2合同簽訂地點(diǎn)13.合同附件清單14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1出租車公司名稱：出租車有限公司1.1.2司機(jī)姓名：1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1出租車公司法定代表人：1.2.2司機(jī)授權(quán)代表：本人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同起始日期：2025年1月1日2.2合同終止日期：2025年12月31日2.3合同續(xù)簽條件：雙方協(xié)商一致，可在合同到期前30日內(nèi)續(xù)簽3.績(jī)效考核指標(biāo)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1服務(wù)態(tài)度評(píng)分3.1.2服務(wù)規(guī)范執(zhí)行3.1.3客戶投訴處理3.2安全行車3.2.1遵守交通法規(guī)3.2.2道路交通事故發(fā)生率3.2.3安全行車記錄3.3完成任務(wù)量3.3.1完成訂單數(shù)量3.3.2客單價(jià)3.3.3完成率3.4考勤情況3.4.1出勤率3.4.2遲到早退情況3.4.3休息日安排3.5客戶滿意度3.5.1客戶評(píng)價(jià)3.5.2客戶投訴處理滿意度3.5.3客戶推薦度4.績(jī)效考核方法4.1績(jī)效考核周期4.1.1月度考核4.1.2季度考核4.1.3年度考核4.2績(jī)效考核方式4.2.1定量考核：根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)分4.2.2定性考核：根據(jù)服務(wù)態(tài)度、客戶滿意度等進(jìn)行評(píng)價(jià)4.3績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)4.3.1各項(xiàng)指標(biāo)具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)4.3.2評(píng)分權(quán)重分配4.4績(jī)效考核結(jié)果公布4.4.1考核結(jié)果公布時(shí)間4.4.2考核結(jié)果公布方式5.獎(jiǎng)勵(lì)制度5.1獎(jiǎng)勵(lì)條件5.1.1績(jī)效考核結(jié)果達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)5.1.2服務(wù)質(zhì)量、安全行車等方面表現(xiàn)突出5.2獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1月度獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放獎(jiǎng)金5.2.2季度獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放獎(jiǎng)金5.2.3年度獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放獎(jiǎng)金5.3獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式5.3.1通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)放5.3.2直接發(fā)放到司機(jī)工資賬戶5.4獎(jiǎng)勵(lì)期限5.4.1獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間為考核周期結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)6.懲罰制度6.1懲罰條件6.1.1績(jī)效考核結(jié)果未達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)6.1.2違反公司規(guī)章制度6.1.3出現(xiàn)重大服務(wù)事故或安全責(zé)任事故6.2懲罰標(biāo)準(zhǔn)6.2.1警告6.2.2罰款6.2.3暫停營(yíng)運(yùn)6.2.4解除勞動(dòng)合同6.3懲罰方式6.3.1對(duì)違反規(guī)定的司機(jī)進(jìn)行警告或罰款6.3.2對(duì)出現(xiàn)重大服務(wù)事故或安全責(zé)任事故的司機(jī)進(jìn)行暫停營(yíng)運(yùn)或解除勞動(dòng)合同6.3.3對(duì)連續(xù)兩次考核未達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的司機(jī)進(jìn)行解除勞動(dòng)合同6.4懲罰期限6.4.1警告期限為1個(gè)月6.4.2罰款期限為考核周期結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)6.4.3暫停營(yíng)運(yùn)期限為1至3個(gè)月6.4.4解除勞動(dòng)合同期限為考核周期結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同條款8.1.2法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致合同條款需要變更8.2合同解除條件8.2.1司機(jī)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，經(jīng)警告無(wú)效8.2.2司機(jī)因個(gè)人原因提出解除合同，且符合國(guó)家規(guī)定8.2.3出租車公司因經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同8.3合同變更與解除程序8.3.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式提出變更或解除合同的請(qǐng)求8.3.2司機(jī)提出解除合同請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)提前30日通知出租車公司8.3.3出租車公司應(yīng)在收到解除合同請(qǐng)求后15日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議9.1.2協(xié)商不成，可向勞動(dòng)合同履行地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁9.2.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)和權(quán)威性9.3爭(zhēng)議解決期限9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決9.3.2若協(xié)商不成，應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后60日內(nèi)提交仲裁或訴訟10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)規(guī)定10.2合同生效日期10.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.合同附件11.1績(jī)效考核指標(biāo)詳細(xì)說(shuō)明11.1.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)評(píng)分細(xì)則11.1.2安全行車指標(biāo)評(píng)分細(xì)則11.1.3完成任務(wù)量指標(biāo)評(píng)分細(xì)則11.1.4考勤情況指標(biāo)評(píng)分細(xì)則11.1.5客戶滿意度指標(biāo)評(píng)分細(xì)則11.2獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明11.2.1月度獎(jiǎng)勵(lì)具體金額及發(fā)放條件11.2.2季度獎(jiǎng)勵(lì)具體金額及發(fā)放條件11.2.3年度獎(jiǎng)勵(lì)具體金額及發(fā)放條件11.3懲罰標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明11.3.1警告的具體處理措施11.3.2罰款的具體金額及處理方式11.3.3暫停營(yíng)運(yùn)的具體天數(shù)及處理方式11.3.4解除勞動(dòng)合同的具體程序及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)12.合同簽訂12.1合同簽訂日期12.1.1合同簽訂日期為2025年1月1日12.2合同簽訂地點(diǎn)12.2.1合同簽訂地點(diǎn)為出租車有限公司總部13.合同附件清單13.1附件一：績(jī)效考核指標(biāo)詳細(xì)說(shuō)明13.2附件二：獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明13.3附件三：懲罰標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，為提供專業(yè)服務(wù)、調(diào)解爭(zhēng)議或執(zhí)行合同而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入。15.2.2合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)。15.2.3法律法規(guī)規(guī)定必須由第三方介入的情況。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)共同選定第三方。15.3.2第三方選定后，雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)和職責(zé)。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)，不受任何一方的影響。15.4.2第三方負(fù)責(zé)調(diào)解爭(zhēng)議，提出解決方案，并監(jiān)督解決方案的執(zhí)行。15.4.3第三方有權(quán)查閱與本合同相關(guān)的文件和資料。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方的選擇符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.1.2甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。16.1.3甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，但第三方因其自身過(guò)錯(cuò)造成的損失，甲方有權(quán)向第三方追償。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)遵守第三方的決定和解決方案。16.2.2乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，不得干擾或阻撓。16.2.3乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，但第三方因其自身過(guò)錯(cuò)造成的損失，乙方有權(quán)向第三方追償。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)造成甲乙雙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額由雙方在第三方協(xié)議中約定，一般不應(yīng)超過(guò)合同總金額的10%。17.2責(zé)任認(rèn)定17.2.1第三方責(zé)任認(rèn)定依據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及第三方協(xié)議的約定。17.2.2甲乙雙方應(yīng)提供必要的證據(jù)，以證明第三方的過(guò)錯(cuò)。17.3賠償程序17.3.1甲乙雙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方責(zé)任后30日內(nèi)向第三方提出索賠。17.3.2第三方應(yīng)在收到索賠通知后60日內(nèi)作出答復(fù)。17.3.3若第三方拒絕賠償或賠償不足，甲乙雙方可依法向人民法院提起訴訟。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方僅對(duì)甲方負(fù)責(zé)，不得泄露甲方商業(yè)秘密。18.1.2第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，不得干涉甲方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方僅對(duì)乙方負(fù)責(zé)，不得泄露乙方個(gè)人信息。18.2.2第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，不得干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。18.3第三方與合同履行的劃分18.3.1第三方介入僅限于爭(zhēng)議解決和合同執(zhí)行監(jiān)督，不參與合同的具體履行。18.3.2第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)確保不影響合同履行的正常進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：績(jī)效考核指標(biāo)詳細(xì)說(shuō)明要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)的評(píng)分細(xì)則、權(quán)重分配及考核周期。說(shuō)明：本附件旨在明確考核標(biāo)準(zhǔn)，確保績(jī)效考核的公正性和透明度。2.附件二：獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的具體金額、發(fā)放條件及發(fā)放方式。說(shuō)明：本附件旨在明確獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)司機(jī)提高工作表現(xiàn)。3.附件三：懲罰標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)懲罰的具體措施、金額及處理方式。說(shuō)明：本附件旨在明確懲罰制度，規(guī)范司機(jī)行為，維護(hù)公司利益。4.附件四：第三方協(xié)議要求：明確第三方介入的條件、程序、職責(zé)及責(zé)任限額。說(shuō)明：本附件旨在規(guī)范第三方介入的行為，確保合同履行的順利進(jìn)行。5.附件五：爭(zhēng)議解決流程圖要求：以圖表形式展示爭(zhēng)議解決的具體步驟和時(shí)限。說(shuō)明：本附件旨在提供直觀的爭(zhēng)議解決指南，提高爭(zhēng)議解決效率。6.附件六：合同簽訂及生效證明要求：提供雙方簽字蓋章的合同副本及合同生效證明。說(shuō)明：本附件旨在證明合同的簽訂和生效，確保合同的法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1司機(jī)未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)。1.2司機(jī)違反交通法規(guī)，造成交通事故。1.3司機(jī)未按照公司規(guī)定接受乘客，造成乘客損失。1.4司機(jī)泄露乘客個(gè)人信息。1.5司機(jī)違反公司規(guī)章制度，造成不良影響。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款、公司規(guī)章制度及法律法規(guī)。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度及造成的損失進(jìn)行評(píng)估。3.違約責(zé)任示例：3.1司機(jī)未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客無(wú)法按時(shí)到達(dá)目的地，乘客要求賠償損失，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2司機(jī)違反交通法規(guī)，造成交通事故，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。3.3司機(jī)未按照公司規(guī)定接受乘客，造成乘客損失，司機(jī)應(yīng)賠償乘客的損失。3.4司機(jī)泄露乘客個(gè)人信息，乘客要求賠償精神損失，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.5司機(jī)違反公司規(guī)章制度，造成不良影響，司機(jī)可能面臨警告、罰款或解除勞動(dòng)合同等處罰。全文完。2025年度出租車公司司機(jī)績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限第二章司機(jī)基本條件2.1司機(jī)資格要求2.2司機(jī)入職流程2.3司機(jī)培訓(xùn)與考核第三章出租車運(yùn)營(yíng)要求3.1出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2行車規(guī)范與安全3.3客戶服務(wù)與投訴處理第四章考核指標(biāo)體系4.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)4.2安全行車指標(biāo)4.3客流量指標(biāo)4.4違規(guī)處罰指標(biāo)第五章績(jī)效考核辦法5.1考核周期5.2考核方式5.3考核結(jié)果運(yùn)用第六章獎(jiǎng)勵(lì)措施6.1獎(jiǎng)勵(lì)種類6.2獎(jiǎng)勵(lì)條件6.3獎(jiǎng)勵(lì)金額及比例第七章懲罰措施7.1懲罰種類7.2懲罰條件7.3懲罰方式第八章考核結(jié)果公示與申訴8.1考核結(jié)果公示8.2申訴流程8.3申訴處理第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止程序第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決期限第十一章合同附件11.1附件一：績(jī)效考核細(xì)則11.2附件二：獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：司機(jī)服務(wù)規(guī)范第十二章合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除與終止程序第十三章違約責(zé)任13.1違約行為及認(rèn)定13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約責(zé)任追究第十四章合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.2合同生效日期14.3合同附件生效日期合同編號(hào)2025年度出租車公司司機(jī)績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲合同第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限第二章司機(jī)基本條件2.1司機(jī)資格要求2.2司機(jī)入職流程2.3司機(jī)培訓(xùn)與考核第三章出租車運(yùn)營(yíng)要求3.1出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2行車規(guī)范與安全3.3客戶服務(wù)與投訴處理第四章考核指標(biāo)體系4.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)4.2安全行車指標(biāo)4.3客流量指標(biāo)4.4違規(guī)處罰指標(biāo)第五章績(jī)效考核辦法5.1考核周期5.2考核方式5.3考核結(jié)果運(yùn)用第六章獎(jiǎng)勵(lì)措施6.1獎(jiǎng)勵(lì)種類6.2獎(jiǎng)勵(lì)條件6.3獎(jiǎng)勵(lì)金額及比例第七章懲罰措施7.1懲罰種類7.2懲罰條件7.3懲罰方式第八章考核結(jié)果公示與申訴8.1考核結(jié)果公示8.2申訴流程8.3申訴處理第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止程序第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決期限第十一章合同附件11.1附件一：績(jī)效考核細(xì)則11.2附件二：獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：司機(jī)服務(wù)規(guī)范第十二章合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除與終止程序第十三章違約責(zé)任13.1違約行為及認(rèn)定13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約責(zé)任追究第十四章合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.2合同生效日期14.3合同附件生效日期合同簽署：[出租車公司代表簽字處]（代表姓名）：____________________（代表職位）：____________________（簽字日期）：____________________[司機(jī)代表簽字處]（代表姓名）：____________________（代表職位）：____________________（簽字日期）：____________________合同附件：[此處附上所有合同附件，如績(jī)效考核細(xì)則、獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰標(biāo)準(zhǔn)、司機(jī)服務(wù)規(guī)范等][附件一：績(jī)效考核細(xì)則][附件二：獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰標(biāo)準(zhǔn)][附件三：司機(jī)服務(wù)規(guī)范]多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方權(quán)利與義務(wù)1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)狀況和公司發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)考核指標(biāo)體系進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。1.1.2甲方有責(zé)任提供司機(jī)培訓(xùn)，確保司機(jī)熟悉相關(guān)法規(guī)和公司政策。1.1.3甲方有義務(wù)保障司機(jī)的合法權(quán)益，維護(hù)公平、公正的考核環(huán)境。1.2乙方責(zé)任與義務(wù)1.2.1乙方應(yīng)積極配合甲方開(kāi)展考核工作，如實(shí)提供相關(guān)信息。1.2.2乙方有責(zé)任對(duì)司機(jī)進(jìn)行日常管理，確保司機(jī)遵守公司規(guī)章制度。1.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理司機(jī)申訴，維護(hù)公司形象和司機(jī)權(quán)益。1.3考核結(jié)果運(yùn)用1.3.1甲方根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)司機(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。1.3.2甲方有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)司機(jī)進(jìn)行晉升或調(diào)整工作崗位。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方權(quán)利與義務(wù)2.1.1乙方有權(quán)對(duì)考核指標(biāo)體系提出建議，并參與考核方案的制定。2.1.2乙方有責(zé)任對(duì)司機(jī)進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)，提升司機(jī)服務(wù)技能。2.1.3乙方應(yīng)確?？己诉^(guò)程的透明度，接受司機(jī)和甲方的監(jiān)督。2.2甲方責(zé)任與義務(wù)2.2.1甲方應(yīng)尊重乙方的建議，充分考慮乙方意見(jiàn)對(duì)考核指標(biāo)體系的調(diào)整。2.2.2甲方有責(zé)任提供必要的培訓(xùn)資源，支持乙方開(kāi)展績(jī)效培訓(xùn)工作。2.2.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行考核結(jié)果的分析和反饋，共同提升服務(wù)質(zhì)量。2.3考核結(jié)果運(yùn)用2.3.1乙方根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)司機(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。2.3.2乙方有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)司機(jī)進(jìn)行晉升或調(diào)整工作崗位。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介職責(zé)3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)對(duì)考核指標(biāo)體系進(jìn)行審核，確保其合理性和公正性。3.1.2第三方中介負(fù)責(zé)對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確?？己说墓?、公正。3.1.3第三方中介負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議。3.2第三方中介權(quán)利與義務(wù)3.2.1第三方中介有權(quán)查閱相關(guān)資料，了解考核背景和指標(biāo)體系。3.2.2第三方中介有義務(wù)對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行保密，不得泄露公司商業(yè)秘密。3.2.3第三方中介有責(zé)任對(duì)考核結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。3.3考核結(jié)果運(yùn)用3.3.1第三方中介根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)考核指標(biāo)體系和考核過(guò)程進(jìn)行評(píng)估。3.3.2第三方中介有權(quán)向甲方和乙方提出改進(jìn)建議，促進(jìn)考核工作的完善。3.3.3第三方中介有權(quán)對(duì)考核結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行復(fù)核，確?？己私Y(jié)果的公正性。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：績(jī)效考核細(xì)則2.附件二：獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：司機(jī)服務(wù)規(guī)范4.附件四：第三方中介資質(zhì)證明5.附件五：司機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃6.附件六：考核結(jié)果公示模板7.附件七：申訴處理流程8.附件八：合同解除與終止流程二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：司機(jī)未按公司規(guī)定提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客投訴。司機(jī)違反行車規(guī)范，發(fā)生交通事故。司機(jī)未能完成考核指標(biāo)，影響公司業(yè)績(jī)。甲方未提供必要的培訓(xùn)資源，影響司機(jī)績(jī)效。乙方未按合同要求進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)，影響司機(jī)服務(wù)技能。2.違約行為認(rèn)定：根據(jù)附件一中的績(jī)效考核細(xì)則，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)定。甲方、乙方或第三方中介根據(jù)附件二中的獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰標(biāo)準(zhǔn)，確定違約行為的性質(zhì)和程度。違約行為的認(rèn)定需有相關(guān)證據(jù)支持，如錄音、錄像、事故報(bào)告等。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方之間就權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達(dá)成的協(xié)議。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.公平公正：指在處理合同相關(guān)事務(wù)時(shí)，遵循平等、公正的原則。4.保密：指未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露合同內(nèi)容或相關(guān)信息。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)際或潛在的商業(yè)價(jià)值的秘密信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：司機(jī)對(duì)考核結(jié)果有異議。解決辦法：按照附件七中的申訴處理流程進(jìn)行解決。2.問(wèn)題：考核指標(biāo)體系不合理。解決辦法：由第三方中介進(jìn)行審核，根據(jù)審核意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整。3.問(wèn)題：司機(jī)培訓(xùn)效果不佳。解決辦法：優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃，增加培訓(xùn)內(nèi)容和頻率。4.問(wèn)題：考核結(jié)果未得到有效運(yùn)用。解決辦法：加強(qiáng)考核結(jié)果的分析和反饋，確保獎(jiǎng)懲措施落實(shí)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.出租車公司內(nèi)部對(duì)司機(jī)進(jìn)行績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲。2.第三方中介參與考核工作的監(jiān)督和評(píng)估。3.合同解除與終止時(shí)的程序和責(zé)任劃分。4.爭(zhēng)議解決過(guò)程中的法律依據(jù)和程序。5.合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題應(yīng)對(duì)和解決辦法。全文完。2025年度出租車公司司機(jī)績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：[出租車公司名稱]地址：[出租車公司地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.乙方：[司機(jī)姓名]地址：[司機(jī)地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景本合同是根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲方出租車公司的實(shí)際情況，為規(guī)范司機(jī)績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲制度，提高出租車公司的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，特訂立本合同。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在出租車公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，確保司機(jī)在履行職責(zé)的過(guò)程中，充分發(fā)揮自身能力，為乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的出行服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.績(jī)效考核：指甲方根據(jù)司機(jī)的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、安全記錄等方面，對(duì)乙方進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的過(guò)程。2.獎(jiǎng)懲：指甲方根據(jù)司機(jī)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳者進(jìn)行懲罰。3.2關(guān)鍵詞解釋1.出租車公司：指本合同中甲方的名稱，即[出租車公司名稱]。2.司機(jī)：指本合同中乙方的身份，即[司機(jī)姓名]。3.乘客：指乘坐出租車的人員。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.對(duì)乙方進(jìn)行績(jī)效考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予獎(jiǎng)懲。2.對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平。3.為乙方提供必要的交通工具及維修保養(yǎng)服務(wù)。4.保障乙方的合法權(quán)益，維護(hù)其工作環(huán)境。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守甲方規(guī)章制度。2.服從甲方管理，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。3.為乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的出行服務(wù)。4.按時(shí)完成甲方分配的任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方出租車公司所在地。5.3合同履行方式1.甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行績(jī)效考核，并按照考核結(jié)果給予獎(jiǎng)懲。2.乙方按照甲方要求，完成工作任務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本合同期滿，雙方無(wú)異議的。2.乙方因個(gè)人原因提出解除勞動(dòng)合同的。3.甲方因經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與乙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的。6.3終止程序1.本合同期滿或終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)。2.乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理車輛及個(gè)人物品的移交手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后，甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.乙方應(yīng)按照甲方要求，妥善處理與工作相關(guān)的遺留問(wèn)題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.基本工資：根據(jù)乙方的駕駛經(jīng)驗(yàn)和技能水平，甲方將按月支付乙方基本工資。2.績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)乙方的績(jī)效考核結(jié)果，甲方將按月支付相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。3.補(bǔ)助及津貼：甲方將為乙方提供交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼等，具體金額根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行。4.社會(huì)保險(xiǎn)及公積金：甲方將按照國(guó)家規(guī)定，為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。7.2支付方式1.甲方將采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼。2.甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，將乙方的工資及補(bǔ)貼匯入乙方指定的銀行賬戶。7.3支付時(shí)間1.乙方的基本工資及績(jī)效獎(jiǎng)金將在每月的[具體日期]支付。2.乙方的社會(huì)保險(xiǎn)及公積金將在每月的[具體日期]支付。7.4支付條款1.乙方應(yīng)在每月的[具體日期]前，向甲方提交當(dāng)月的工資及補(bǔ)貼申請(qǐng)。2.甲方將對(duì)乙方的工資及補(bǔ)貼申請(qǐng)進(jìn)行審核，并在[具體日期]前完成支付。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按時(shí)支付乙方工資及補(bǔ)貼，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的違約金，違約金按應(yīng)支付金額的[具體比例]計(jì)算。2.若甲方未能提供必要的車輛及維修保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未能按照合同規(guī)定履行職責(zé)，甲方有權(quán)根據(jù)違約情況給予相應(yīng)的處罰，包括但不限于警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等。2.若乙方因個(gè)人原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，甲方有權(quán)根據(jù)違約情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金的計(jì)算方式將根據(jù)違約情況，按照合同約定執(zhí)行。2.賠償金額將根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.乙方在工作中了解到的任何甲方公司的保密信息。9.2保密期限1.本合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]。9.3保密履行方式1.乙方不得以任何形式泄露或使用保密信息。2.乙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.不可抗力事件發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)共同努力，采取措施減輕損失。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：如地震導(dǎo)致甲方公司無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。2.社會(huì)事件：如戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致乙方無(wú)法履行工作職責(zé)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決1.甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商不成，甲乙雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議。2.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。2.本合同中約定的保密信息不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)本合同條款的最終解釋權(quán)。2.乙方同意，甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及公司政策調(diào)整本合同條款。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)司機(jī)績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲制度的修改權(quán)。2.乙方同意，甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和運(yùn)營(yíng)需求調(diào)整績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方共同簽署。2.任何修改或補(bǔ)充的文件，將成為本合同的一部分。14.2修改和補(bǔ)充效力1.本合同的任何修改或補(bǔ)充，自雙方簽署之日起生效。2.任何修改或補(bǔ)充的文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)出租車公司的正常運(yùn)營(yíng)。2.乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲工作。15.2協(xié)作與配合方式1.甲乙雙方應(yīng)通過(guò)定期會(huì)議、書(shū)面報(bào)告等方式保持溝通。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)反饋工作情況。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。2.任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至中華人民共和國(guó)法院解決。16.2合同的完整性和獨(dú)立性1.本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于2025年度出租車公司司機(jī)績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲的全部協(xié)議。2.本合同各條款相互獨(dú)立，任何條款的無(wú)效或解除不影響其他條款的效力。16.3增減條款1.未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，本合同不得增減任何條款。2.任何增減條款的變更，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方共同簽署。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（簽字）：[日期]年[日期]月[日期]日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.出租車公司司機(jī)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)2.出租車公司獎(jiǎng)懲制度細(xì)則3.社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納明細(xì)4.保密協(xié)議5.爭(zhēng)議解決流程圖6.不可抗力事件清單7.修改和補(bǔ)充合同文件8.甲方公司規(guī)章制度二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方違約：未按時(shí)支付乙方工資及補(bǔ)貼，認(rèn)定為違約行為。未提供必要的車輛及維修保養(yǎng)服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。違反保密協(xié)議，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約：未按合同規(guī)定履行職責(zé)，認(rèn)定為