2025年度金融科技產(chǎn)品服務(wù)水平協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度金融科技產(chǎn)品服務(wù)水平協(xié)議本合同目錄一覽第一條產(chǎn)品服務(wù)概述1.1產(chǎn)品服務(wù)定義1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)目標(biāo)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品功能2.2服務(wù)級別2.3服務(wù)質(zhì)量2.4服務(wù)支持第三條服務(wù)交付3.1服務(wù)時間3.2服務(wù)地點3.3服務(wù)方式3.4服務(wù)實施第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任5.3違約賠償?shù)诹鶙l保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密例外第七條不可抗力7.1不可抗力定義7.2不可抗力處理7.3不可抗力通知第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決費(fèi)用第九條合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除第十條合同變更10.1變更程序10.2變更內(nèi)容10.3變更生效第十一條合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果第十二條合同解除后的處理12.1合同解除前的義務(wù)12.2合同解除后的責(zé)任12.3合同解除后的處理第十三條合同附件13.1附件定義13.2附件效力13.3附件修改第十四條合同其他條款14.1合同解釋14.2法律適用14.3合同簽署14.4合同備案第一部分：合同如下：第一條產(chǎn)品服務(wù)概述1.1產(chǎn)品服務(wù)定義本協(xié)議所指的金融科技產(chǎn)品是指甲方提供的，基于互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，為乙方提供的金融服務(wù)解決方案。1.2服務(wù)范圍（1）金融科技產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)；（2）金融科技產(chǎn)品的技術(shù)支持與培訓(xùn)；（3）金融科技產(chǎn)品的升級與優(yōu)化；（4）金融科技產(chǎn)品的安全防護(hù)與風(fēng)險控制。1.3服務(wù)目標(biāo)（1）確保金融科技產(chǎn)品的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行；（2）提高乙方金融業(yè)務(wù)處理效率，降低運(yùn)營成本；（3）提升乙方客戶滿意度，增強(qiáng)市場競爭力。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品功能（1）符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）滿足乙方業(yè)務(wù)需求；2.2服務(wù)級別（1）系統(tǒng)可用率不低于99.9%；（2）響應(yīng)時間不超過1秒；（3）故障恢復(fù)時間不超過30分鐘。2.3服務(wù)質(zhì)量（1）定期對金融科技產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定；（2）724小時技術(shù)支持，及時響應(yīng)乙方需求；（3）定期對乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提高乙方操作人員對產(chǎn)品的熟練度。2.4服務(wù)支持（1）提供金融科技產(chǎn)品的技術(shù)文檔、操作手冊等；（2）為乙方提供在線或電話咨詢；（3）根據(jù)乙方需求，提供定制化服務(wù)。第三條服務(wù)交付3.1服務(wù)時間甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時間內(nèi)，完成金融科技產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)等工作。3.2服務(wù)地點服務(wù)地點為乙方指定的場所，甲方應(yīng)按照乙方要求提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3服務(wù)方式（1）現(xiàn)場服務(wù)；（2）遠(yuǎn)程服務(wù)；（3）線上線下結(jié)合服務(wù)。3.4服務(wù)實施（1）了解乙方需求，制定服務(wù)方案；（2）根據(jù)服務(wù)方案，進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試；（3）確保產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行，提供技術(shù)支持；（4）對乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提高操作人員對產(chǎn)品的熟練度。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）產(chǎn)品購置費(fèi)用；（2）實施費(fèi)用；（3）維護(hù)費(fèi)用；（4）培訓(xùn)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，按照甲方開具的發(fā)票支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如因國家政策調(diào)整、市場價格變動等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1違約情形（1）甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)；（2）甲方違反保密條款，泄露乙方保密信息；（3）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息。5.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失；（2）違約方應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的一定比例。5.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，最高不超過服務(wù)費(fèi)用的50%。第六條保密條款6.1保密信息定義本協(xié)議中的保密信息是指雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的、涉及商業(yè)秘密的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等信息。6.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息被泄露、篡改或丟失。6.3保密例外（1）公開可查的信息；（2）雙方事先同意公開的信息；（3）在保密信息泄露后，已為公眾所知悉的信息。第七條不可抗力7.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力是指由于自然災(zāi)害、社會事件、政策法規(guī)變化等原因，導(dǎo)致雙方無法履行本協(xié)議的義務(wù)。7.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方暫停履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)。7.3不可抗力通知（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)在第一時間以書面形式通知對方；（2）通知應(yīng)包含不可抗力事件的發(fā)生時間、原因、影響等信息。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序（1）提出爭議的一方應(yīng)在爭議發(fā)生后的30日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭議通知；（2）收到爭議通知的一方應(yīng)在收到后的15日內(nèi)回復(fù)對方，并提出解決方案；（3）如雙方在收到爭議通知后的60日內(nèi)未能達(dá)成一致，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非法院另有判決。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.3合同解除（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算；（3）合同解除不影響雙方已履行的義務(wù)。第十條合同變更10.1變更程序任何一方提出變更本合同，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。10.2變更內(nèi)容變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。10.3變更生效變更后的補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條合同解除后的處理11.1合同解除前的義務(wù)合同解除前，雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自義務(wù)。11.2合同解除后的責(zé)任（1）雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，包括但不限于未付款項、未提供服務(wù)費(fèi)用等；（2）因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3合同解除后的處理（1）雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)；（2）雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問題，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、設(shè)備歸還等。第十二條合同附件12.1附件定義本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、技術(shù)規(guī)格書、驗收報告等。12.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力。12.3附件修改如需修改附件內(nèi)容，雙方應(yīng)按照本合同的變更程序進(jìn)行。第十三條合同其他條款13.1合同解釋本合同條款的歧義解釋，應(yīng)以有利于保護(hù)非違約方權(quán)益的原則進(jìn)行。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同備案14.1備案機(jī)關(guān)本合同需報送相關(guān)部門備案。14.2備案程序（1）雙方在合同簽訂后10日內(nèi)向備案機(jī)關(guān)報送合同副本；（2）備案機(jī)關(guān)在收到合同副本后，進(jìn)行審查并備案；（3）備案機(jī)關(guān)備案完成后，向雙方出具備案證明。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義本協(xié)議中的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本協(xié)議或提供相關(guān)服務(wù)而介入的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議約定，邀請第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）因本協(xié)議履行需要，甲乙雙方共同委托第三方進(jìn)行技術(shù)評估、驗收或?qū)徲嫞唬?）為提高服務(wù)質(zhì)量或解決爭議，甲乙雙方同意第三方介入。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本協(xié)議中的責(zé)任限額是指第三方因履行本協(xié)議或提供相關(guān)服務(wù)所產(chǎn)生責(zé)任的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同簽訂時協(xié)商確定；（2）如無特殊約定，第三方責(zé)任限額為人民幣萬元。第十七條第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照本協(xié)議約定提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獨(dú)立履行相關(guān)服務(wù)；（3）第三方有權(quán)收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行相關(guān)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)向甲方提供相關(guān)服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督；（2）甲方有權(quán)要求第三方按照本協(xié)議約定，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行說明和解釋；（3）甲方有權(quán)對第三方提供服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行驗收。18.2第三方與乙方（1）第三方應(yīng)向乙方提供相關(guān)服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督；（2）乙方有權(quán)要求第三方按照本協(xié)議約定，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行說明和解釋；（3）乙方有權(quán)對第三方提供服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行驗收。18.3第三方與甲乙雙方（1）第三方應(yīng)同時向甲乙雙方提供相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量；（2）甲乙雙方有權(quán)對第三方提供服務(wù)的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督；（3）甲乙雙方有權(quán)要求第三方在服務(wù)過程中，保持與雙方的溝通和協(xié)調(diào)。第十九條第三方介入的附加條款19.1第三方介入的審批（1）甲乙雙方同意第三方介入前，應(yīng)書面通知對方，并獲得對方的同意；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自引入第三方。19.2第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)（1）第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照本協(xié)議約定或協(xié)商確定的方式承擔(dān)；（2）如無特殊約定，第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方各自承擔(dān)。19.3第三方介入的風(fēng)險承擔(dān)（1）第三方介入所產(chǎn)生的風(fēng)險，由甲乙雙方按照本協(xié)議約定或協(xié)商確定的方式承擔(dān)；（2）如無特殊約定，第三方介入風(fēng)險由甲乙雙方各自承擔(dān)。第二十條第三方介入的爭議解決20.1第三方介入引發(fā)的爭議，按照本協(xié)議第十八條的爭議解決方式處理。20.2如第三方介入引發(fā)的爭議無法通過協(xié)商解決，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明甲方提供的金融科技產(chǎn)品的功能、性能指標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容等。要求：表格格式，清晰易讀，包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格、服務(wù)周期、費(fèi)用等信息。2.技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述金融科技產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、接口規(guī)范等。要求：文檔格式，包含技術(shù)術(shù)語解釋、圖表、圖片等輔助說明。3.驗收報告記錄金融科技產(chǎn)品驗收過程、驗收結(jié)果、存在的問題及解決方案。要求：文檔格式，包含驗收日期、驗收人員、驗收項目、驗收結(jié)論等。4.服務(wù)記錄記錄甲方提供服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等。要求：文檔格式，按時間順序記錄，便于查閱。5.培訓(xùn)記錄記錄甲方為乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人員等。要求：文檔格式，包含培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果評估等。6.保密協(xié)議明確雙方在履行本協(xié)議過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。要求：文檔格式，包含保密信息定義、保密期限、違約責(zé)任等。7.爭議解決協(xié)議約定雙方在發(fā)生爭議時的解決方式和程序。要求：文檔格式，包含爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決費(fèi)用等。8.合同變更協(xié)議記錄雙方在履行合同過程中發(fā)生的變更事項及變更后的合同內(nèi)容。要求：文檔格式，包含變更日期、變更內(nèi)容、變更雙方簽字等。9.合同解除協(xié)議記錄雙方在履行合同過程中發(fā)生的解除事項及解除后的處理方式。要求：文檔格式，包含解除日期、解除原因、解除雙方簽字等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)；甲方違反保密條款，泄露乙方保密信息；乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息；第三方未按約定履行服務(wù)，造成甲乙雙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生時，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；違約責(zé)任包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等；違約金為服務(wù)費(fèi)用的一定比例，最高不超過服務(wù)費(fèi)用的50%。3.違約責(zé)任示例甲方未按約定提供產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷，乙方要求甲方賠償損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未付款項的一定比例；第三方未按約定履行服務(wù)，造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2025年度金融科技產(chǎn)品服務(wù)水平協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________1.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________1.3其他相關(guān)方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景隨著金融科技行業(yè)的快速發(fā)展，為滿足甲方業(yè)務(wù)需求，提升金融服務(wù)水平，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確雙方在金融科技產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、履行條件、生效及終止等事項，確保雙方在合作過程中的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（2）服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：指雙方就服務(wù)質(zhì)量、性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時間等方面達(dá)成的書面協(xié)議。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的服務(wù)滿足甲方需求的程度，包括但不限于穩(wěn)定性、安全性、可用性等。（2）性能指標(biāo)：指乙方提供的服務(wù)在特定條件下的性能表現(xiàn)，如響應(yīng)時間、并發(fā)處理能力等。（3）服務(wù)響應(yīng)時間：指乙方在接到甲方故障報告后，完成故障處理所需的時間。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供金融科技產(chǎn)品服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時足額支付乙方提供服務(wù)的費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方完成相關(guān)業(yè)務(wù)對接工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供金融科技產(chǎn)品服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性、可用性。（3）乙方應(yīng)按時完成故障處理，確保甲方業(yè)務(wù)正常開展。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，在甲方指定地點提供金融科技產(chǎn)品服務(wù)。5.3合同履行方式（1）提供技術(shù)支持，包括但不限于在線咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助等。（2）定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級。（3）對甲方提出的問題和需求進(jìn)行及時響應(yīng)和處理。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）一方違約，另一方依法解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應(yīng)簽署書面協(xié)議；（3）因違約終止本協(xié)議的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用；（2）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理遺留問題；（3）本協(xié)議終止后，雙方不得以任何方式追究對方責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：指乙方提供基本金融科技產(chǎn)品服務(wù)的費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的額外服務(wù)的費(fèi)用。（3）維護(hù)費(fèi)：指乙方對金融科技產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)和升級的費(fèi)用。7.2支付方式（1）基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同生效后一次性支付。（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方完成增值服務(wù)后支付。（3）維護(hù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同生效后每月支付。7.3支付時間（1）基本服務(wù)費(fèi)支付時間：合同生效后5個工作日內(nèi)。（2）增值服務(wù)費(fèi)支付時間：乙方完成增值服務(wù)后5個工作日內(nèi)。（3）維護(hù)費(fèi)支付時間：每月一個工作日之前。7.4支付條款（1）甲方支付服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)將款項匯入乙方指定的賬戶。（2）乙方收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)及時向甲方開具正規(guī)發(fā)票。（3）如甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款項的1%。（2）甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。（2）乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）因一方違約導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）賠償金額根據(jù)實際損失計算，包括但不限于直接損失和間接損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。（2）本協(xié)議的內(nèi)容及雙方在合作過程中產(chǎn)生的其他保密信息。9.2保密期限本協(xié)議的保密期限自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后3年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府政策變動等社會異常事件；（3）其他雙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。（2）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決。（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情；（2）地震、洪水等自然災(zāi)害；（3）政府政策變動。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或提交雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、社會公共利益的事項；（2）本協(xié)議約定的保密事項；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對金融科技產(chǎn)品服務(wù)的最終審核權(quán)。（2）乙方保留對金融科技產(chǎn)品服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行期間，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。（2）在合同履行期間，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，以確保本協(xié)議的履行。（2）雙方應(yīng)就金融科技產(chǎn)品服務(wù)的改進(jìn)和優(yōu)化進(jìn)行溝通與合作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過電子郵件、電話或其他通訊方式保持聯(lián)系。（2）雙方應(yīng)定期召開會議，討論和解決合作過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間就金融科技產(chǎn)品服務(wù)合作關(guān)系的完整協(xié)議，并取代了雙方之前就同一事項的所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本協(xié)議的條款。（2）任何增加或減少本協(xié)議條款的嘗試均視為無效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________簽字：________________日期：____年__月__日蓋章：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________簽字：________________日期：____年__月__日蓋章：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2025年度金融科技產(chǎn)品服務(wù)水平協(xié)議2.雙方簽署的保密協(xié)議3.雙方確認(rèn)的服務(wù)內(nèi)容和性能指標(biāo)4.甲方支付服務(wù)費(fèi)用的銀行賬戶信息5.不可抗力事件的證明材料6.爭議解決過程中的相關(guān)文件7.任何一方提供的與合同履行相關(guān)的其他文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。b.乙方未按時提供或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。c.任何一方泄露對方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。d.未經(jīng)對方同意，任何一方轉(zhuǎn)讓或處分其在協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：a.甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。b.乙方未按時提供或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償損失。c.任何一方泄露對方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。d.未經(jīng)對方同意，任何一方轉(zhuǎn)讓或處分其在協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)的，轉(zhuǎn)讓方或處分方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。2.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達(dá)成的書面協(xié)議，約定保密內(nèi)容和期限。3.服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：指雙方就服務(wù)質(zhì)量、性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時間等方面達(dá)成的書面協(xié)議。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，具有實用性，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定，在甲方逾期支付后，向甲方發(fā)出書面催款通知，并在催款通知發(fā)出后一定期限內(nèi)仍未收到付款時，有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。2.問題：乙方未按時提供或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)立即通知乙方，要求乙方進(jìn)行整改。若乙方在合理期限內(nèi)未能整改或整改后仍不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.問題：雙方在保密協(xié)議