鄭州師范學院《航空消費者行為》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁鄭州師范學院

《航空消費者行為》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在工程管理中，項目經(jīng)理在制定項目進度計劃時，需要綜合考慮多種因素。以下哪種情況最有可能導致項目進度延遲？（）A.低估了項目任務(wù)的復(fù)雜性和所需時間B.為應(yīng)對可能的風險預(yù)留了過多的緩沖時間C.過于頻繁地召開項目進度溝通會議D.嚴格按照預(yù)定的資源分配計劃執(zhí)行，不做任何調(diào)整2、在工程管理的集成管理中，以下關(guān)于項目目標整合的描述，錯誤的是：（）A.項目的質(zhì)量、成本、進度和范圍等目標之間相互關(guān)聯(lián)、相互制約，需要進行綜合平衡和優(yōu)化B.在項目執(zhí)行過程中，當出現(xiàn)目標沖突時，應(yīng)優(yōu)先滿足質(zhì)量目標，其次是進度目標，然后是成本目標，最后是范圍目標C.集成管理要求項目經(jīng)理具備全局觀念和系統(tǒng)思維，能夠協(xié)調(diào)各方資源，實現(xiàn)項目的整體最優(yōu)D.項目目標的整合是一次性的工作，在項目啟動階段完成后就不需要再進行調(diào)整3、某工程項目需要進行價值工程分析，以提高項目的價值。以下哪種途徑是最有效的？（）A.在保持功能不變的情況下，降低成本B.在保持成本不變的情況下，提高功能C.大幅度提高功能，同時大幅度增加成本D.稍微降低功能，大幅度降低成本4、在工程項目的人力資源管理中，為了提高團隊的績效和工作滿意度，以下哪種激勵措施是最有效的？（）A.提供高額的獎金B(yǎng).給予更多的休假時間C.提供職業(yè)發(fā)展機會和培訓D.公開表揚和獎勵優(yōu)秀員工5、在工程管理中，項目范圍管理是確保項目成功的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況可能導致項目范圍蔓延？（）A.項目團隊嚴格按照項目范圍說明書執(zhí)行工作B.業(yè)主不斷提出新的需求，且未經(jīng)過正式的變更控制流程C.項目團隊在項目執(zhí)行過程中主動優(yōu)化項目范圍，提高項目價值D.項目經(jīng)理定期審查項目范圍，確保其與項目目標一致6、工程項目的人力資源管理對于項目的順利推進至關(guān)重要。以下關(guān)于項目團隊建設(shè)和管理的描述，錯誤的是（）A.項目經(jīng)理需要具備良好的領(lǐng)導能力、溝通能力和決策能力，能夠有效地組織和協(xié)調(diào)團隊成員的工作B.團隊成員的選擇應(yīng)根據(jù)項目的需求和成員的技能、經(jīng)驗、性格等因素進行綜合考慮，確保團隊的多元化和互補性C.項目團隊的建設(shè)需要通過培訓、溝通、激勵等手段，提高團隊成員的凝聚力和工作效率D.項目團隊一旦組建完成，成員就不能再進行調(diào)整和更換，否則會影響項目的進度和質(zhì)量7、假設(shè)管理一個機場擴建項目，需要協(xié)調(diào)多個部門和利益相關(guān)者的需求。在項目的利益相關(guān)者管理中，以下哪個利益相關(guān)者的需求是最為重要的？（）A.航空公司B.旅客C.機場管理部門D.周邊居民8、在工程管理中，項目的收尾管理包括項目驗收、移交和總結(jié)等工作。假設(shè)您負責一個商業(yè)寫字樓建設(shè)項目，在收尾階段以下哪個工作最容易被忽視？（）A.對項目團隊成員的績效評估B.項目文檔的整理和歸檔C.與客戶進行滿意度調(diào)查D.對項目成果進行宣傳和推廣9、在一個工程項目的進度管理中，以下哪種進度控制工具最能直觀地展示項目進度的偏差情況？（）A.橫道圖（甘特圖），清晰展示任務(wù)的時間安排B.里程碑圖，突出關(guān)鍵節(jié)點的完成情況C.網(wǎng)絡(luò)計劃圖（PERT圖或CPM圖），分析任務(wù)之間的邏輯關(guān)系和關(guān)鍵路徑D.S曲線，比較計劃進度和實際進度的累計完成情況10、在工程項目的收尾階段，需要進行項目驗收和移交。假設(shè)您負責一個高速公路建設(shè)項目，在驗收過程中發(fā)現(xiàn)了一些質(zhì)量問題。以下哪種處理方式最為合理？（）A.忽略這些問題，直接進行移交B.要求施工單位立即整改，整改完成后重新組織驗收C.降低驗收標準，接受存在的質(zhì)量問題D.暫停移交，等待問題自然解決11、在一個工程項目的竣工驗收階段，以下哪項工作是驗收小組首先要進行的？（）A.檢查工程實體質(zhì)量，如建筑物的結(jié)構(gòu)、設(shè)備的運行等B.審查工程竣工資料，包括設(shè)計文件、施工記錄、檢驗報告等C.聽取項目建設(shè)單位和施工單位的工作報告D.確定驗收的標準和依據(jù)12、在工程績效管理中，設(shè)定明確的績效指標和評估標準是重要的基礎(chǔ)。對于一個建筑工程項目，以下哪組績效指標可能是最不全面的？（）A.項目進度、成本控制、質(zhì)量驗收合格率B.施工安全事故發(fā)生率、客戶滿意度、環(huán)保指標C.團隊成員的工作時長、加班次數(shù)、請假天數(shù)D.建筑物的使用功能滿足度、耐久性、節(jié)能效果13、某工程項目需要進行成本估算，以下哪種方法通常適用于項目早期的粗略估算？（）A.類比估算，參考類似項目的成本數(shù)據(jù)B.參數(shù)估算，利用歷史數(shù)據(jù)和參數(shù)建立數(shù)學模型C.自下而上估算，對項目的各項工作進行詳細估算后匯總D.三點估算，考慮最樂觀、最悲觀和最可能的成本情況14、某工程項目需要采購大量的建筑材料，在選擇供應(yīng)商時，以下哪個因素應(yīng)該是首要考慮的？（）A.供應(yīng)商的報價，選擇價格最低的供應(yīng)商B.供應(yīng)商的信譽和過往業(yè)績，確保材料的質(zhì)量和按時供應(yīng)C.供應(yīng)商與項目團隊的關(guān)系，選擇熟悉的供應(yīng)商D.供應(yīng)商的地理位置，選擇距離項目現(xiàn)場最近的供應(yīng)商15、在工程風險管理中，對于風險應(yīng)對策略的選擇，以下哪一項說明是最清晰的？（）A.風險應(yīng)對策略包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉(zhuǎn)移和風險接受。在選擇風險應(yīng)對策略時，應(yīng)根據(jù)風險的性質(zhì)、概率、影響和項目的目標、資源等因素進行綜合考慮。例如，對于高概率高影響的風險，可能選擇規(guī)避；對于可控制的風險，可以采取減輕措施；對于可以通過保險等方式轉(zhuǎn)移的風險，可以考慮轉(zhuǎn)移；對于低概率低影響的風險，可以選擇接受B.風險應(yīng)對策略隨便選一個就行，沒有什么標準C.風險應(yīng)對策略只需要考慮風險的概率，不需要考慮影響D.風險應(yīng)對策略一旦選擇就不能更改二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細分析工程管理中的項目收尾階段的資產(chǎn)移交和項目清算，包括資產(chǎn)清單的編制、移交手續(xù)的辦理、項目費用的結(jié)算。探討如何順利完成項目的收尾工作，實現(xiàn)項目的圓滿結(jié)束。2、（本題5分）論述在工程項目中，如何進行項目的資源平衡的多目標優(yōu)化和權(quán)衡。3、（本題5分）闡述工程管理中，如何進行項目的技術(shù)文件的管理？包括技術(shù)文件的編制、審核、存檔和版本控制，以及技術(shù)文件在項目實施中的作用。三、計算題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某建筑工程，門窗工程面積為1200平方米，鋁合金門窗單價為800元/平方米，安裝費用為100元/平方米，運輸費用為20元/平方米，計算門窗工程的總費用。2、（本題5分）某工程需要挖一個長方體的基坑，長為50m，寬為30m，深度為4m。土的最初可松性系數(shù)為1.2，最終可松性系數(shù)為1.05。挖出的土用容量為10m3的自卸汽車運輸，每車需要裝松散土8m3，計算需要運輸?shù)能嚧巍?、（本題5分）某工程項目的基礎(chǔ)工程，采用預(yù)制樁施工，樁長15m，樁徑400mm，共200根。樁的混凝土強度等級為C40，每立方米C40混凝土價格為500元，制作費用為100元/立方米，運輸費用為50元/立方米，打樁費用為150元/立方米，計算預(yù)制樁的總造價。4、（本題5分）某工程項目中，某分項工程的工程量為500立方米，綜合單價為800元/立方米，措施項目費為10萬元，規(guī)費費率為5%，稅率為9%。計算該分項工程的工程造價。5、（本題5分）某工程項目，進行場地平整，場地長200m，寬150m，設(shè)計標高為25.00m。原始地形測量數(shù)據(jù)如下：角點1標高為26.50m，角點2標高為25.80m，角點3標高為24.60m，角點4標高為23.90m。計算場地平整的土方量及費用，假設(shè)挖方單價為10元/立方米，填方單價為8元/立方米。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一個化工項目，在建設(shè)過程中，由于環(huán)保標準的提高，需要增加環(huán)保設(shè)施，導致項目投資增加。請分析如何在項目前期更好地考慮環(huán)保因素，以減少此類風險。2、（本題10分）某城市地下綜