員工對公司滿意度問卷調(diào)研表

員工對公司滿意度問卷調(diào)研表一、調(diào)查目的

本次調(diào)查旨在深入了解公司員工對公司的整體滿意度，包括工作環(huán)境、管理機制、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展機會等方面，以便公司能夠及時了解員工的需求和意見，進一步優(yōu)化管理策略，提高員工的工作滿意度和忠誠度，從而提升公司的整體競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。

二、調(diào)查方式

本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的形式進行，問卷設計為匿名制，以保證員工能夠真實、客觀地反映自己的意見和建議。問卷將通過以下幾種方式進行發(fā)放和回收：

1.電子問卷：通過公司內(nèi)部郵件系統(tǒng)或企業(yè)微信等通訊工具發(fā)放，員工在線填寫并提交。

2.紙質(zhì)問卷：在員工公共區(qū)域如茶水間、休息室等地放置，員工自行領取并填寫，完成后投入指定的收集箱。

三、調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容主要包括以下幾個維度：

1.員工基本信息：包括部門、職位、工作年限等，以便對調(diào)查結果進行分類分析。

2.工作環(huán)境：包括辦公環(huán)境、辦公設施、同事關系、團隊氛圍等方面。

3.管理機制：涉及公司政策、管理制度、領導風格、溝通機制等。

4.薪酬福利：包括薪酬水平、福利待遇、晉升機會、培訓與發(fā)展等。

5.職業(yè)發(fā)展：關注員工對職業(yè)規(guī)劃、職位晉升、技能提升等方面的需求和建議。

6.公司文化：了解員工對公司價值觀、企業(yè)文化、公益活動等方面的認同度。

7.綜合滿意度：評估員工對公司整體滿意度，以及對公司未來發(fā)展的信心。

8.建議與意見：鼓勵員工提出具體的改進建議和意見，以促進公司持續(xù)改進。

四、調(diào)查流程

1.**調(diào)查準備階段**

-設計問卷：根據(jù)調(diào)查目的和內(nèi)容，設計出具有針對性的問卷，確保問題清晰、簡潔、易于理解。

-審核問卷：由相關部門對問卷進行審核，確保內(nèi)容全面、合理，無敏感問題。

-測試問卷：在小范圍內(nèi)進行預調(diào)查，收集反饋，對問卷進行優(yōu)化。

2.**調(diào)查實施階段**

-發(fā)放問卷：通過電子和紙質(zhì)方式向全體員工發(fā)放問卷。

-填寫指導：向員工說明填寫問卷的注意事項，確保員工了解問卷填寫的方式和目的。

-收集問卷：在規(guī)定的時間內(nèi)收集完成的問卷，確保問卷的回收率。

3.**數(shù)據(jù)整理與分析階段**

-數(shù)據(jù)錄入：將紙質(zhì)問卷數(shù)據(jù)電子化，確保數(shù)據(jù)的準確性。

-數(shù)據(jù)清洗：去除無效和不規(guī)范的數(shù)據(jù)，確保分析結果的有效性。

-數(shù)據(jù)分析：運用統(tǒng)計學方法對數(shù)據(jù)進行分析，從不同維度和層面解讀調(diào)查結果。

4.**結果反饋與報告撰寫階段**

-編制報告：根據(jù)分析結果撰寫調(diào)查報告，詳細列出調(diào)查發(fā)現(xiàn)、問題和建議。

-反饋意見：將調(diào)查報告和初步改進措施提交給公司管理層，并根據(jù)需要向員工公開報告摘要。

-討論改進：組織相關部門討論調(diào)查結果，制定具體的改進措施和計劃。

5.**后續(xù)跟進與持續(xù)改進階段**

-實施改進：根據(jù)調(diào)查結果和改進計劃，實施具體改進措施。

-跟蹤評估：定期跟蹤改進措施的實施效果，評估員工滿意度的變化。

-持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)跟蹤評估的結果，不斷調(diào)整和優(yōu)化管理策略和措施，形成良性循環(huán)。

五、調(diào)查結果分析與報告

1.**數(shù)據(jù)概述**

-對回收的問卷進行統(tǒng)計，包括總問卷數(shù)、有效問卷數(shù)、無效問卷數(shù)等，以確保分析的數(shù)據(jù)基礎是可靠的。

-概述員工的基本信息分布，如部門、職位、工作年限等，為后續(xù)分析提供背景信息。

2.**滿意度分析**

-對工作環(huán)境、管理機制、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、公司文化等維度的滿意度進行量化分析，使用圖表展示平均滿意度得分。

-分析不同部門、不同職級、不同工作年限員工在滿意度上的差異。

3.**關鍵問題識別**

-根據(jù)員工反饋，識別出滿意度較低的關鍵問題點，如管理制度、薪酬待遇、晉升機會等，并分析原因。

-重點關注員工提出的具體建議和意見，分類整理，形成問題清單。

4.**趨勢分析**

-如果有歷史調(diào)查數(shù)據(jù)，進行趨勢分析，了解公司在不同時間段的滿意度變化情況。

-對比不同調(diào)查周期的數(shù)據(jù)，分析改進措施的有效性和不足之處。

5.**報告結構**

-**引言部分**：簡要介紹調(diào)查背景、目的、調(diào)查流程等。

-**主體部分**：詳細列出調(diào)查結果，包括滿意度分析、問題識別、趨勢分析等，配合圖表和數(shù)據(jù)，直觀展示調(diào)查發(fā)現(xiàn)。

-**結論與建議部分**：總結調(diào)查關鍵點，提出針對性的改進建議和措施。

-**附錄**：包括調(diào)查問卷原文、數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格等，供進一步查閱。

6.**報告撰寫**

-使用清晰、準確的語言撰寫報告，確保報告內(nèi)容客觀、公正。

-報告應包含圖表、數(shù)據(jù)等直觀展示元素，便于理解和決策。

-報告完成后，由相關部門進行審核，確保信息的準確性和建議的可行性。

7.**報告發(fā)布與分享**

-將調(diào)查報告通過公司內(nèi)部渠道發(fā)布，如內(nèi)部門戶網(wǎng)站、員工大會等。

-根據(jù)需要，將報告摘要或關鍵信息分享給所有員工，提高透明度，增強員工的參與感和歸屬感。

8.**行動計劃**

-根據(jù)調(diào)查結果和建議，制定具體的行動計劃，明確責任部門、改進目標和時間表。

-將行動計劃作為報告的一部分進行發(fā)布，以便員工了解公司改進的決心和進度。

六、調(diào)查時間和預算

1.**調(diào)查時間安排**

-問卷設計階段：預計2周時間，完成問卷設計、審核和測試。

-問卷發(fā)放與收集階段：預計2周時間，保證員工有足夠的時間填寫問卷，并確保較高的回收率。

-數(shù)據(jù)整理與分析階段：預計3周時間，進行數(shù)據(jù)清洗、錄入、分析，并撰寫初步分析報告。

-報告完善與反饋階段：預計2周時間，完成報告的撰寫、審核、修改，并進行內(nèi)部反饋和討論。

-總計：9周時間完成整個調(diào)查流程。

2.**預算分配**

-設計與測試：預算約占總調(diào)查預算的5%，主要用于問卷設計、打印測試問卷等。

-問卷發(fā)放與回收：預算約占總調(diào)查預算的10%，包括電子問卷平臺的費用、紙質(zhì)問卷的打印和回收箱的設置。

-數(shù)據(jù)處理與分析：預算約占總調(diào)查預算的20%，包括數(shù)據(jù)錄入軟件的租用、專業(yè)人員的服務費用等。

-報告撰寫與發(fā)布：預算約占總調(diào)查預算的15%，包括報告的撰寫、編輯、印刷和內(nèi)部發(fā)布。

-改進措施與行動計劃：預算約占總調(diào)查預算的10%，用于支持后續(xù)改進措施的實施和評估。

-管理與協(xié)調(diào)：預算約占總調(diào)查預算的20%，包括項目管理的薪資、會議費用和其他協(xié)調(diào)工作。

-預留費用：預算約占總調(diào)查預算的10%，用于應對調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的意外情況或額外需求。

3.**預算具體分配**