二零二四年度醫(yī)院保潔人員員工關(guān)系與溝通技巧培訓(xùn)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度醫(yī)院保潔人員員工關(guān)系與溝通技巧培訓(xùn)合同本合同目錄一覽1.培訓(xùn)目的與意義1.1培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定1.2培訓(xùn)對(duì)醫(yī)院環(huán)境的影響2.培訓(xùn)對(duì)象與范圍2.1培訓(xùn)人員名單2.2培訓(xùn)適用崗位3.培訓(xùn)內(nèi)容與安排3.1培訓(xùn)課程設(shè)置3.2培訓(xùn)時(shí)間表3.3培訓(xùn)地點(diǎn)安排4.培訓(xùn)師資與講師4.1師資力量要求4.2講師資質(zhì)審核5.培訓(xùn)教材與資料5.1教材內(nèi)容與形式5.2資料準(zhǔn)備與分發(fā)6.培訓(xùn)費(fèi)用與支付6.1培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算6.2費(fèi)用支付方式6.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)7.培訓(xùn)效果評(píng)估7.1評(píng)估方法與工具7.2評(píng)估時(shí)間安排7.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)用8.培訓(xùn)紀(jì)律與要求8.1培訓(xùn)出勤規(guī)定8.2培訓(xùn)行為規(guī)范9.合同期限與生效9.1合同簽訂時(shí)間9.2合同生效條件9.3合同終止條件10.違約責(zé)任與處理10.1違約情形界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約處理程序11.保密條款11.1保密內(nèi)容范圍11.2保密義務(wù)與責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除程序14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2合同附件14.3合同附件說(shuō)明第一部分：合同如下：1.培訓(xùn)目的與意義1.1培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定本合同旨在通過(guò)系統(tǒng)性的培訓(xùn)，提高醫(yī)院保潔人員的職業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧，確保醫(yī)院環(huán)境整潔、安全，提升患者滿意度。1.2培訓(xùn)對(duì)醫(yī)院環(huán)境的影響通過(guò)培訓(xùn)，保潔人員能夠更好地了解醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的重要性，提高工作效率，從而改善醫(yī)院環(huán)境，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。2.培訓(xùn)對(duì)象與范圍2.1培訓(xùn)人員名單本合同培訓(xùn)對(duì)象為醫(yī)院全體保潔人員，共計(jì)100名。2.2培訓(xùn)適用崗位培訓(xùn)內(nèi)容適用于醫(yī)院各科室保潔崗位，包括病房、走廊、衛(wèi)生間等區(qū)域的保潔工作。3.培訓(xùn)內(nèi)容與安排3.1培訓(xùn)課程設(shè)置培訓(xùn)課程包括職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)、溝通技巧、環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)、安全防護(hù)等。3.2培訓(xùn)時(shí)間表培訓(xùn)分為兩個(gè)階段，第一階段為集中授課，共計(jì)5天；第二階段為實(shí)踐操作，共計(jì)10天。3.3培訓(xùn)地點(diǎn)安排培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在醫(yī)院培訓(xùn)教室，同時(shí)安排實(shí)地操作練習(xí)。4.培訓(xùn)師資與講師4.1師資力量要求培訓(xùn)講師需具備豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，持有相關(guān)資格證書。4.2講師資質(zhì)審核本合同指定講師名單，由醫(yī)院人力資源部門審核其資質(zhì)。5.培訓(xùn)教材與資料5.1教材內(nèi)容與形式教材內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)課程的核心知識(shí)點(diǎn)，以文字、圖片、視頻等多種形式呈現(xiàn)。5.2資料準(zhǔn)備與分發(fā)培訓(xùn)資料由培訓(xùn)講師提前準(zhǔn)備，培訓(xùn)期間發(fā)放給每位參訓(xùn)人員。6.培訓(xùn)費(fèi)用與支付6.1培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算培訓(xùn)總費(fèi)用為人民幣10萬(wàn)元，包括講師費(fèi)用、教材費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用等。6.2費(fèi)用支付方式培訓(xùn)費(fèi)用分兩次支付，合同簽訂后支付50%，培訓(xùn)結(jié)束后支付剩余50%。6.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)首次付款時(shí)間為合同簽訂后30日內(nèi)，第二次付款時(shí)間為培訓(xùn)結(jié)束后30日內(nèi)。7.培訓(xùn)效果評(píng)估7.1評(píng)估方法與工具評(píng)估采用理論考試、實(shí)操考核、滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行。7.2評(píng)估時(shí)間安排培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行評(píng)估，理論考試和實(shí)操考核各占50%。7.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)用評(píng)估結(jié)果作為參訓(xùn)人員晉升、評(píng)優(yōu)的依據(jù)，優(yōu)秀學(xué)員將獲得表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。8.培訓(xùn)紀(jì)律與要求8.1培訓(xùn)出勤規(guī)定參訓(xùn)人員須全程參加培訓(xùn)，不得無(wú)故缺席或遲到。如有特殊情況，需提前向培訓(xùn)管理部門請(qǐng)假。8.2培訓(xùn)行為規(guī)范參訓(xùn)人員應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，尊重講師，保持課堂秩序，不得擅自錄音、錄像。9.合同期限與生效9.1合同簽訂時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同生效條件合同雙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成簽字蓋章手續(xù)，合同即生效。9.3合同終止條件合同因培訓(xùn)完成、違約、不可抗力等原因終止。10.違約責(zé)任與處理10.1違約情形界定違約情形包括但不限于：未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用、未按約定提供培訓(xùn)場(chǎng)所、未按約定提供培訓(xùn)資料等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。10.3違約處理程序違約發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.保密條款11.1保密內(nèi)容范圍本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密范圍。11.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方對(duì)本合同中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁委員會(huì)另有規(guī)定。13.合同解除與終止13.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力、雙方協(xié)商一致等。13.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：培訓(xùn)完成、合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致等。13.3合同解除程序合同解除需書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：培訓(xùn)計(jì)劃、講師名單、費(fèi)用明細(xì)等。14.3合同附件說(shuō)明合同附件與本合同具有同等法律效力。附加條款第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與定義15.1第三方概念本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方等，是指在合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方。16.第三方介入的適用范圍16.1適用范圍第三方介入適用于本合同項(xiàng)下的培訓(xùn)計(jì)劃、費(fèi)用支付、效果評(píng)估、爭(zhēng)議解決等環(huán)節(jié)。17.第三方介入的流程與條件17.1流程甲方或乙方需在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際需要，向?qū)Ψ教岢鲆氲谌浇槿氲纳暾?qǐng)，并經(jīng)雙方同意后，由甲方或乙方與第三方簽訂相應(yīng)協(xié)議。17.2條件a.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；b.第三方服務(wù)內(nèi)容與合同目的相符；c.第三方費(fèi)用合理，經(jīng)雙方協(xié)商一致。18.第三方介入的責(zé)任劃分18.1責(zé)任劃分第三方介入后，其責(zé)任劃分如下：a.第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)；b.第三方對(duì)因其自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；c.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.第三方介入的責(zé)權(quán)利19.1責(zé)任a.按照協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)；b.在合同履行過(guò)程中，確保其行為的合法性和合規(guī)性；c.對(duì)因其自身原因造成的損失，承擔(dān)賠償責(zé)任。19.2權(quán)利a.根據(jù)協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；b.在履行職責(zé)過(guò)程中，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；c.對(duì)甲乙雙方違反協(xié)議的行為，有權(quán)提出異議。20.第三方責(zé)任限額20.1限額定義本合同項(xiàng)下，第三方責(zé)任限額是指第三方因違約行為造成的損失，甲方或乙方可要求第三方賠償?shù)淖罡呓痤~。20.2限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，一般不超過(guò)第三方服務(wù)費(fèi)用的三倍。20.3限額調(diào)整如合同履行過(guò)程中，第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行修改。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同項(xiàng)下，第三方介入爭(zhēng)議的解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。22.第三方介入的合同終止22.1終止條件第三方介入合同終止的條件包括但不限于：合同履行完畢、協(xié)議解除、爭(zhēng)議解決完畢等。22.2終止程序第三方介入合同終止需書面通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。23.第三方介入的其他事項(xiàng)23.1其他事項(xiàng)本合同項(xiàng)下，第三方介入的其他事項(xiàng)，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)課程設(shè)置、時(shí)間安排、講師名單、考核方式等，確保培訓(xùn)內(nèi)容的完整性和實(shí)施的有效性。2.講師名單詳細(xì)要求和說(shuō)明：講師名單應(yīng)包括講師姓名、資質(zhì)證明、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等，確保講師的專業(yè)性和培訓(xùn)質(zhì)量。3.費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額，包括培訓(xùn)費(fèi)用、講師費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用等，確保費(fèi)用計(jì)算的準(zhǔn)確性和透明度。4.培訓(xùn)教材與資料詳細(xì)要求和說(shuō)明：教材與資料應(yīng)包含培訓(xùn)課程的核心知識(shí)點(diǎn)，以文字、圖片、視頻等多種形式呈現(xiàn)，方便參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。5.培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)措施等，為培訓(xùn)效果的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。6.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任劃分等，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等，確保爭(zhēng)議能夠得到及時(shí)、公正的解決。8.合同附件說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明：合同附件說(shuō)明應(yīng)簡(jiǎn)要介紹各附件的內(nèi)容和作用，確保甲乙雙方對(duì)附件的理解一致。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算，直至付款完畢。示例說(shuō)明：若乙方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。2.未按約定提供培訓(xùn)場(chǎng)所責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)場(chǎng)所租賃費(fèi)用及因違約導(dǎo)致的其他損失。示例說(shuō)明：若甲方未按約定提供培訓(xùn)場(chǎng)所，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。3.未按約定提供培訓(xùn)資料責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因未提供培訓(xùn)資料導(dǎo)致的參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)效果下降的責(zé)任。示例說(shuō)明：若乙方未按約定提供培訓(xùn)資料，甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)賠償。4.培訓(xùn)講師不符合要求責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因講師不符合要求導(dǎo)致的培訓(xùn)質(zhì)量下降的責(zé)任。示例說(shuō)明：若第三方提供的講師資質(zhì)不符合要求，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)因泄露商業(yè)秘密導(dǎo)致的損失，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例說(shuō)明：若第三方在履行職責(zé)過(guò)程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二四年度醫(yī)院保潔人員員工關(guān)系與溝通技巧培訓(xùn)合同1本合同目錄一覽1.培訓(xùn)目的與意義1.1培訓(xùn)目標(biāo)1.2培訓(xùn)意義2.培訓(xùn)對(duì)象2.1保潔人員范圍2.2培訓(xùn)資格要求3.培訓(xùn)內(nèi)容3.1溝通技巧培訓(xùn)3.1.1溝通原則與技巧3.1.2情緒管理與壓力釋放3.2員工關(guān)系處理3.2.1團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通3.2.2解決沖突與矛盾4.培訓(xùn)時(shí)間安排4.1培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)4.2每次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)4.3培訓(xùn)時(shí)間表5.培訓(xùn)地點(diǎn)5.1主培訓(xùn)地點(diǎn)5.2輔助培訓(xùn)地點(diǎn)6.培訓(xùn)師資6.1師資力量要求6.2師資配備方案7.培訓(xùn)教材與資料7.1教材與資料種類7.2教材與資料提供方式8.培訓(xùn)考核與評(píng)估8.1考核方式8.2評(píng)估指標(biāo)8.3培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)9.培訓(xùn)費(fèi)用9.1費(fèi)用構(gòu)成9.2費(fèi)用支付方式10.合同期限10.1合同起始時(shí)間10.2合同終止時(shí)間11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2其他約定第一部分：合同如下：第一條培訓(xùn)目的與意義1.1培訓(xùn)目標(biāo)為確保醫(yī)院保潔人員的溝通技巧得到有效提升，增強(qiáng)員工間的和諧關(guān)系，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。1.2培訓(xùn)意義通過(guò)培訓(xùn)，提升保潔人員的溝通能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，降低工作矛盾，提高患者滿意度。第二條培訓(xùn)對(duì)象2.1保潔人員范圍本培訓(xùn)對(duì)象為醫(yī)院全體保潔人員，包括但不限于各科室保潔員、公共區(qū)域保潔員等。2.2培訓(xùn)資格要求第三條培訓(xùn)內(nèi)容3.1溝通技巧培訓(xùn)3.1.1溝通原則與技巧包括傾聽(tīng)技巧、表達(dá)技巧、非語(yǔ)言溝通等。3.1.2情緒管理與壓力釋放教授保潔人員如何應(yīng)對(duì)工作中的壓力，保持良好心態(tài)。3.2員工關(guān)系處理3.2.1團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。3.2.2解決沖突與矛盾教授保潔人員如何有效解決工作中出現(xiàn)的沖突和矛盾。第四條培訓(xùn)時(shí)間安排4.1培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)本培訓(xùn)計(jì)劃總時(shí)長(zhǎng)為8周，每周安排2次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為2小時(shí)。4.2每次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)每次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為2小時(shí)，包括授課、互動(dòng)、案例分析等環(huán)節(jié)。4.3培訓(xùn)時(shí)間表具體培訓(xùn)時(shí)間表根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排，并于培訓(xùn)開(kāi)始前一周公布。第五條培訓(xùn)地點(diǎn)5.1主培訓(xùn)地點(diǎn)醫(yī)院會(huì)議室5.2輔助培訓(xùn)地點(diǎn)醫(yī)院各科室辦公室、公共區(qū)域等。第六條培訓(xùn)師資6.1師資力量要求聘請(qǐng)具備豐富溝通技巧培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)院保潔工作背景的專業(yè)講師。6.2師資配備方案根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，配備2名主講師和2名輔助講師。第七條培訓(xùn)教材與資料7.1教材與資料種類包括培訓(xùn)教材、案例分析、互動(dòng)練習(xí)等。7.2教材與資料提供方式培訓(xùn)教材和資料在培訓(xùn)前一周發(fā)放給參訓(xùn)人員，以紙質(zhì)和電子版形式提供。第八條培訓(xùn)考核與評(píng)估8.1考核方式培訓(xùn)考核分為平時(shí)考核和結(jié)業(yè)考核兩部分。8.1.1平時(shí)考核包括課堂參與度、作業(yè)完成情況等，占總成績(jī)的40%。8.1.2結(jié)業(yè)考核通過(guò)筆試和實(shí)操考核，占總成績(jī)的60%。8.2評(píng)估指標(biāo)評(píng)估指標(biāo)包括溝通技巧掌握程度、員工關(guān)系處理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。8.3培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，包括參訓(xùn)人員滿意度調(diào)查、工作表現(xiàn)提升情況等。第九條培訓(xùn)費(fèi)用9.1費(fèi)用構(gòu)成包括講師費(fèi)用、教材資料費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用、設(shè)備使用費(fèi)用等。9.2費(fèi)用支付方式培訓(xùn)費(fèi)用由醫(yī)院財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一支付，支付時(shí)間為合同簽訂后30日內(nèi)。第十條合同期限10.1合同起始時(shí)間合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止時(shí)間合同期限為1年，自合同生效之日起計(jì)算。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形包括但不限于未按時(shí)完成培訓(xùn)、未達(dá)到培訓(xùn)效果、未經(jīng)對(duì)方同意擅自變更培訓(xùn)內(nèi)容等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提交醫(yī)院所在地人民法院訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為醫(yī)院所在地人民法院。第十三條合同解除13.1解除條件包括但不限于一方違約、不可抗力等原因。13.2解除程序任何一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除合同。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件本合同附件包括但不限于培訓(xùn)計(jì)劃、師資名單、費(fèi)用明細(xì)等。14.2其他約定本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方定義及范圍15.1第三方定義本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供商、技術(shù)支持方、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，以及任何因本合同履行而涉及的其他獨(dú)立第三方實(shí)體。15.2第三方范圍1.中介方：負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方達(dá)成本合同，提供信息對(duì)接、協(xié)調(diào)溝通等服務(wù)。2.咨詢服務(wù)提供商：提供專業(yè)咨詢服務(wù)，如市場(chǎng)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。3.技術(shù)支持方：提供必要的技術(shù)支持，如培訓(xùn)設(shè)備、系統(tǒng)維護(hù)等。4.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)具體的培訓(xùn)執(zhí)行，包括講師安排、場(chǎng)地租賃等。第十六條第三方責(zé)權(quán)利16.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，按照合同約定履行職責(zé)，并對(duì)因其違約行為導(dǎo)致甲乙雙方或合同項(xiàng)下其他第三方遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同的約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并享有合同項(xiàng)下約定的權(quán)利，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密信息等。16.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露合同內(nèi)容或任何保密信息。第十七條第三方介入流程17.1介入申請(qǐng)甲乙雙方任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說(shuō)明介入的理由和需求。17.2介入審批對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后7日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入，并說(shuō)明理由。17.3介入實(shí)施雙方同意第三方介入后，由介入方根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，制定詳細(xì)的介入計(jì)劃和方案。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因違約或其他原因造成損失時(shí)，甲乙雙方同意第三方承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、合同金額及風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定，并在合同中明確。18.3責(zé)任限額條款“本合同項(xiàng)下第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)_____元。若第三方違約，其賠償總額不得超過(guò)本限額?！钡谑艞l第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分第三方僅對(duì)其自身行為承擔(dān)責(zé)任，不承擔(dān)因甲乙雙方或其他第三方原因造成的損失。19.2信息保密第三方應(yīng)遵守本合同中的保密條款，不得向任何第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或合同內(nèi)容。19.3爭(zhēng)議解決第三方與其他各方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交醫(yī)院所在地人民法院訴訟解決。第二十條第三方變更及退出20.1變更若第三方需要更換，甲乙雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后更換。20.2退出第三方因故退出本合同時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知甲乙雙方，并妥善處理相關(guān)事宜，確保本合同的有效履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出培訓(xùn)的具體安排，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、講師等。2.師資名單列出參與培訓(xùn)的講師名單，包括講師的姓名、專業(yè)背景、授課內(nèi)容等。3.教材資料清單列出培訓(xùn)所需的教材和資料清單，包括教材名稱、版本、作者等。4.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出培訓(xùn)費(fèi)用的構(gòu)成，包括講師費(fèi)用、教材資料費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用等。5.第三方介入?yún)f(xié)議若第三方介入，此附件將詳細(xì)說(shuō)明第三方的介入細(xì)節(jié)，包括介入方、介入目的、責(zé)任等。6.培訓(xùn)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確培訓(xùn)考核的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，包括溝通技巧、員工關(guān)系處理能力等。7.合同履行進(jìn)度表列出合同履行過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度安排。8.爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)說(shuō)明合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。9.保密協(xié)議若涉及保密信息，需簽署保密協(xié)議，確保信息的安全性。10.其他相關(guān)文件根據(jù)合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的其他需求，準(zhǔn)備相應(yīng)的附件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲乙雙方未按合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。第三方未按合同約定提供合格的服務(wù)或產(chǎn)品。甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用。甲乙雙方未按合同約定提供準(zhǔn)確、完整的信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為是否影響合同履行；違約行為造成的直接和間接損失；違約方的過(guò)錯(cuò)程度；合同約定的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例示例一：若第三方未按合同約定提供合格的服務(wù)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于重新組織培訓(xùn)、賠償損失等。示例二：若甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用，違約方應(yīng)向守約方支付滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他損失。示例三：若甲乙雙方未按合同約定提供準(zhǔn)確、完整的信息，導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度醫(yī)院保潔人員員工關(guān)系與溝通技巧培訓(xùn)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.培訓(xùn)目的與意義3.培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)3.1培訓(xùn)課程設(shè)置3.2培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定4.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.1培訓(xùn)時(shí)間安排4.2培訓(xùn)地點(diǎn)安排5.培訓(xùn)師資與講師5.1師資團(tuán)隊(duì)介紹5.2講師資質(zhì)要求6.培訓(xùn)對(duì)象與參與人數(shù)7.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式7.1培訓(xùn)費(fèi)用構(gòu)成7.2支付方式與期限8.培訓(xùn)教材與資料8.1教材內(nèi)容要求8.2資料提供方式9.培訓(xùn)效果評(píng)估9.1評(píng)估方法與指標(biāo)9.2評(píng)估時(shí)間與方式10.培訓(xùn)保障與支持10.1培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備保障10.2培訓(xùn)期間的餐飲與住宿安排11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件12.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1違約責(zé)任認(rèn)定12.2爭(zhēng)議解決方式13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：醫(yī)院乙方：培訓(xùn)公司1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)街道醫(yī)院乙方地址：市區(qū)街道培訓(xùn)公司1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx87652.培訓(xùn)目的與意義甲方希望通過(guò)本次培訓(xùn)，提升乙方醫(yī)院保潔人員的員工關(guān)系處理能力與溝通技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)員工滿意度。3.培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)3.1培訓(xùn)課程設(shè)置本次培訓(xùn)課程包括：溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、沖突解決、情緒管理等。3.2培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定（1）使保潔人員掌握有效的溝通技巧，提高工作效率；（2）提升保潔人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；（3）學(xué)會(huì)妥善處理沖突，維護(hù)和諧的工作環(huán)境；4.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.1培訓(xùn)時(shí)間安排本次培訓(xùn)為期兩天，具體時(shí)間為2024年X月X日至X月X日。4.2培訓(xùn)地點(diǎn)安排培訓(xùn)地點(diǎn)：市區(qū)街道醫(yī)院培訓(xùn)室5.培訓(xùn)師資與講師5.1師資團(tuán)隊(duì)介紹乙方將指派具備豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)。5.2講師資質(zhì)要求6.培訓(xùn)對(duì)象與參與人數(shù)6.1培訓(xùn)對(duì)象本次培訓(xùn)對(duì)象為甲方醫(yī)院全體保潔人員。6.2參與人數(shù)預(yù)計(jì)參與人數(shù)為100人。7.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式7.1培訓(xùn)費(fèi)用構(gòu)成本次培訓(xùn)費(fèi)用包括講師費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、教材費(fèi)等，共計(jì)人民幣10萬(wàn)元整。7.2支付方式與期限甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的正式發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)，將培訓(xùn)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。8.培訓(xùn)教材與資料8.1教材內(nèi)容要求乙方提供的教材應(yīng)包括但不限于溝通技巧理論、案例分析、實(shí)踐練習(xí)等內(nèi)容，且符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。8.2資料提供方式乙方應(yīng)在培訓(xùn)開(kāi)始前，將電子版教材發(fā)送至甲方指定的郵箱，并確保甲方工作人員在培訓(xùn)前熟悉教材內(nèi)容。9.培訓(xùn)效果評(píng)估9.1評(píng)估方法與指標(biāo)評(píng)估方法包括：培訓(xùn)前后的問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)際操作考核、講師評(píng)價(jià)等。9.2評(píng)估時(shí)間與方式評(píng)估時(shí)間安排在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，評(píng)估方式為線上問(wèn)卷與線下實(shí)操考核相結(jié)合。10.培訓(xùn)保障與支持10.1培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備保障乙方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、音響、投影儀等設(shè)備，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。10.2培訓(xùn)期間的餐飲與住宿安排乙方協(xié)助甲方安排培訓(xùn)期間的餐飲，住宿由甲方自行負(fù)責(zé)。11.合同變更與解除11.1合同變更條件任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1違約責(zé)任認(rèn)定任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同終止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、安全保障服務(wù)、財(cái)務(wù)審計(jì)服務(wù)等。16.第三方介入的引入16.1引入條件甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定引入第三方參與本合同的履行，具體引入條件如下：（1）第三方具備完成相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)；（2）第三方服務(wù)內(nèi)容符合本合同的要求；（3）第三方服務(wù)價(jià)格合理，甲乙雙方認(rèn)可。16.2引入程序（1）確定第三方；（2）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議；（3）將合作協(xié)議作為本合同的附件。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任（1）按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的意外事件，按照法律法規(guī)和合同約定承擔(dān)責(zé)任；（3）確保服務(wù)過(guò)程中的信息安全，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.2第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲得服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲乙雙方提供必要的服務(wù)條件和資料；（3）在履行服務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的行為提出合理化建議。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、難度、風(fēng)險(xiǎn)等因素，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。18.2責(zé)任限額條款本合同中，第三方責(zé)任限額如下：（1）在履行中介服務(wù)時(shí)，第三方責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用的50%；（2）在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，第三方責(zé)任限額為技術(shù)服務(wù)合同金額的30%；（3）在提供咨詢服務(wù)時(shí)，第三方責(zé)任限額為咨詢服務(wù)費(fèi)用的40%；（4）其他服務(wù)類別的責(zé)任限額，由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分第三方在履行本合同約定的服務(wù)過(guò)程中，與甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：（1）第三方對(duì)自身提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，甲乙雙方對(duì)自身履行的合同義務(wù)負(fù)責(zé)；（2）第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，如因第三方原因?qū)е录滓译p方利益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，如因甲乙雙方原因?qū)е碌谌嚼媸軗p，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.2義務(wù)劃分第三方在履行本合同約定的服務(wù)過(guò)程中，與甲乙雙方的義務(wù)劃分如下：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行服務(wù)義務(wù)；（2