企業(yè)人力資源管理概念

向清華大學深圳研究生院M1班各位同學問好！12002年3-4月人力資源管理HumanResourceManagement2人力資源管理課堂上學什么？成功管理者的管理經(jīng)驗？聰明腦袋的管理思想？每人都知道的常識？教條化的說教？科學？3知識的來源與課程的內(nèi)容神的啟示親身經(jīng)驗★思辯成果★科學研究★圣賢教誨4奢侈的目標？1）將各部分內(nèi)容有機結(jié)合，避免割裂，明確人力資源管理與企業(yè)全面經(jīng)營管理之間，人力資源管理內(nèi)各內(nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)系。2）兼顧“做”與“看”。我自己該怎么去做？怎樣讓別人去做？他們是怎么做的？

——讓我們共同努力！5人力資源管理第一章人力資源管理概論IntroductiontoHRM6第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務(wù)管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容7第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務(wù)管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容8驚人的現(xiàn)狀?。。。∧承﹪蠛褪聵I(yè)單位中：“一杯茶、一包煙，一張報紙看一天”：何來工資、效益？部分私企和外企中：工人成了“包身工”有的職業(yè)白領(lǐng)：生活很緊張、無聊，跳槽成了生活方式，被炒的擔心同樣存在美國學者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了30%左右的能力。9企業(yè)家的真知(1)“將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全部奪去，但是只要保留我的組織、人員，四年以后，我將仍是一個鋼鐵大王。”——美國鋼鐵大王卡內(nèi)基我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水?！芸?韋爾奇10企業(yè)家的真知(2)造物之前先造人?！上滦抑^企業(yè)管理，最終就是人事管理。對人的管理，就是企業(yè)管理的代名詞?！卖斂藘?yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè)?！说盟?1學者的發(fā)現(xiàn)Acompanyinitiallyhavingproblemswithitsprofits,costs,orshareprice,takesquickactiontoraiseprofitsandlowercosts.Sinceemployeecostsaretypicallythemostquicklyandeasilychanged,thefollowingactionsarecommon:trainingiscurtailed;paymaybefrozenorcut;promotionsareheldup;theuseofpart-timeortemporaryhelpincreases;andpeoplearelaidofforforcedtoworkreducedhours.Thesemeasureslogicallyandinevitablyreducemotivation,satisfaction,andloyaltytothecompany.PfefferandVeiga,Puttingpeoplefirstfororganizationalsuccess你讀到了嗎？12學者的發(fā)現(xiàn)Substantialgains,ontheorderof40percent,canbeobtainedbyimplementinghighperformancemanagementpractices.------Pfeffer.TheHumanEquation:BuildingProfitsbyPuttingPerpleFirst,HBSP,1998你讀到了嗎？13學者的發(fā)現(xiàn)Aonestandarddeviationincreaseintheuseofsuchpracticesisassociatedwitha7.05percentdecreaseinturnoverand,onaperemployeebasis,$27,044moreinsalesand$18,641and$3,814moreinmarketvalueandprofits,respectively.------Huselid.1995.Theimpactofhumanresourcemanagementpracticesonturnover,productivity,andcorporatefinancialperformance.AMJ,38:647你讀到了嗎？14學者的發(fā)現(xiàn)Aonestandarddeviationimprovementinthehumanresourcessystemwasassociatedwithanincreaseinshareholderwealthof$41,000peremployee---abouta14percentmarketvaluepremium.Huselid&Becker.1997.Theimpactofhighperformanceworksystems,implementationeffectiveness,andalignmentwithstrategyonshareholderwealth.Unpublishedpaper.RutgersUniversity:18-19你讀到了嗎？15學者的發(fā)現(xiàn)人力資源管理超過平均水平1個標準差的企業(yè)，其績效超過平均水平5個標準差。----Huselid,1994,DocumentingHR'seffectonCompanyPerformance,HRMagazine,January,79-8516學者的發(fā)現(xiàn)具有健全人力資源管理實踐的組織，與那些具有較不健全實踐的組織相比，年利潤、利潤增長和總體績效的水平都比較高。----Terpstra,D.E,andRozelle,E.J.,1993.TheRelationshipofstaffingpracticestoorganizationallevelmeasuresofperformance,PersonnelPsychology,46(1)，27-48

17CONFLICTINGOPINIONSOrganizationshavebeenmovingtowardrationalbusinesslogicsthatareexemplifiedbyscientificmanagementandsystemsrationalism.Theyassumethatemployeesworkonlybecausetheformalizedstructuresofmachine-orsystem-likeorganizationscontrolthrieactionsandrewardtheirefforts.你讀到了嗎？但是：18CONFLICTINGOPINIONSApreponderanceofevidencesuggeststhat,onaverage,employershavebeenmovingtowardrationallogicsinrecentyears.Thereareoftenmajordiscrepanciesbetweencompaniews’publicstatementsabouttheiremployeerelationsphilosophiesandthewaystheyactuallybehavetowardemployees.你讀到了嗎？但是：19CONFLICTINGOPINIONSBusinessesplacelessimportanceuponHRfunction.BusinessstudentsentertheM/OBclassroomwithconsiderableskepticism.你讀到了嗎？但是：20為什么？Managersareenslavedbyshort-termpressures.Organizationstendtodestroycompetence.Managersdon’tdelegateenoughPerversenormsaboutwhatconstitutesgoodmanagement.你讀到了嗎？21為什么？Aone-in-eightchance.One-halfoforganizationswon’tbelievetheconnectionbetweenHRMandprofitability.One-halfofthoseunderstandingwillnotdoimprovingdeeds.One-halfofthosehavingmadecomprehensivechangeswillpersist.你讀到了嗎？22答案——人力資源管理！23答案——Thekeytomanagingpeopleinwaysthatleadtoprofits,productivity,innovation,andrealorganizationallearningultimatelyliesinthemanager’sperspective.你讀到了嗎？2416種提高競爭優(yōu)勢的

人力資源管理實踐1．就業(yè)安全感 9．培訓(xùn)和技能開發(fā) 2．招聘時的挑選 10．交叉使用和交叉培訓(xùn)3．高工資 11．象征性的平等主義 4．誘因薪金 12．工資濃縮 5．雇員所有權(quán) 13．內(nèi)部晉升 6．信息分享 14．長期觀點 7．參與和授權(quán) 15．對實踐的測量 8．團隊和工作再設(shè)計 16．貫穿性的哲學25第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務(wù)管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容26什么是人力資源管理的目標？為實現(xiàn)企業(yè)使命管理人力資源？為保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施管理人力資源？為員工提供滿意的就業(yè)崗位？提高組織和每一個員工的績效？維持現(xiàn)狀等待好運氣光臨？27為實現(xiàn)企業(yè)使命管理人力資源：人力資源與企業(yè)目標息息相關(guān)松下的“產(chǎn)品”，不僅僅是電器，更重要的是松下人，努力工作、積極向上、樂觀豁達的松下人。我們要向工作在全世界的男女同事負責，在強生工作要成為幸福人生的一部分。大學之道在明明德在親民在止于至善。28為保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施管理人力資源：為在未來若干年內(nèi)把清華大學建設(shè)成為世界一流大學，需要加強教師隊伍建設(shè)。硅谷的那些企業(yè)需要的，是精通技術(shù)、善于執(zhí)行而又了解企業(yè)多方面職能、能與人和諧共事的人。——戰(zhàn)略人力資源管理29為員工提供滿意的就業(yè)崗位：蕭條之時，社員同舟共濟，減少工資，免薪加班，以圖共同度過難關(guān)。員工的工作環(huán)境、勞動保護、福利、精神需求滿足等，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策過程中處于什么樣的地位？誰創(chuàng)造了企業(yè)的財富？誰拯救了企業(yè)？30提高組織和每一個員工的績效：加強企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作——職責說明、績效考核、以產(chǎn)出為導(dǎo)向的薪酬制度設(shè)計、良好的激勵措施……

今天不努力做工作，明天就要努力找工作。從來就沒有什么救世主，要提高自己的收入，只有依靠自己的工作。31維持現(xiàn)狀等待好運氣光臨？之所以這樣規(guī)定，是因為……過去從來都是這樣的。“三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人有的是。你別以為你自己有什么稀罕的?!”我說的，就是法律；想在這兒干，就老老實實聽我的；不想聽，就別在這兒干。你的看法，我無法考慮。這是公司的意見。32利益相關(guān)者的考慮33第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務(wù)管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容34管理的發(fā)展趨勢——經(jīng)驗管理科學管理人本管理35經(jīng)驗管理的特點缺乏合理的規(guī)章制度依靠經(jīng)營者個人直覺和經(jīng)驗進行決策如果有不同的部門，則按直線來劃分師傅型領(lǐng)導(dǎo)效率低下，士氣低落36科學管理的特點建立科學的規(guī)章制度嚴格的依制度的外部監(jiān)督經(jīng)濟人假設(shè)前提依靠科學手段進行決策財務(wù)管理為管理核心高效率，低士氣37人本管理的特點管理中心由物轉(zhuǎn)變?yōu)槿斯芾砣说乃枷?，進而影響行為人有被尊重和實現(xiàn)自我價值的需要自我控制為主學習型組織育才型領(lǐng)導(dǎo)38第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務(wù)管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容39人力資源管理的環(huán)境公司競爭力技術(shù)社會/文化/人口經(jīng)濟法律

全球化40人力資源管理環(huán)境的變化經(jīng)濟環(huán)境政治法律環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會文化環(huán)境全球化41當前人力資源管理的環(huán)境-1經(jīng)濟環(huán)境人均GDP800美元買方市場WTO總會加入的多種所有制并存以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟42當前人力資源管理的環(huán)境-2所有制形式員工的來源員工的流動員工（包括管理層）的激勵勞動時間和勞動保護43當前人力資源管理的環(huán)境-3政治環(huán)境政企關(guān)系仍然不夠清晰黨管干部與董事會任命管理者企業(yè)的社會責任44當前人力資源管理的環(huán)境-4法律環(huán)境戶籍制度勞動法執(zhí)行公司法及相關(guān)法規(guī)vs.股票期權(quán)檔案制度勞動保險（工齡）失業(yè)保險45當前人力資源管理的環(huán)境-5技術(shù)的進步與高科技企業(yè)的興起企業(yè)組織的變化人力資源管理工具的進步網(wǎng)上招聘在線培訓(xùn)/評估溝通的效率與方式研究與開發(fā)費用增長滯后于經(jīng)濟增長高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展46當前人力資源管理的環(huán)境-6獨立的研究公司廣告代理商銷售代理商生產(chǎn)廠家經(jīng)理小組虛擬企業(yè)結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)組織47當前人力資源管理的環(huán)境-7社會文化環(huán)境被列為第一位的社會問題所占的百分比是：腐敗成風占42%；國有企業(yè)改革進展微乎其微占20%；失業(yè)下崗問題占10%；社會風氣不好占6%；公眾對未來預(yù)期不好占6%。被列為第一位改革關(guān)注熱點的問題所占比例為：政治改革占40%；機構(gòu)人事改革占24%；教育改革占16%；住房改革占10%；勞動就業(yè)改革占6%。48第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務(wù)管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容49本課程講授內(nèi)容人力資源管理有關(guān)理論工作分析人力資源計劃招聘與甄選培訓(xùn)與職業(yè)生涯績效考核薪酬與福利人員流動勞動保護與勞動關(guān)系企業(yè)文化與人力資源管理50參考書與參考資料-1張德，人力資源開發(fā)與管理，清華大學出版社，2001《世界經(jīng)理人文摘》雜志《中國勞動》雜志《中國人力資源開發(fā)》雜志AcademyofManagementExecutive51參考書與參考資料-2LawrenceS.Cleiman，人力資源管理，機械工業(yè)出版社GaryDessler，人力資源管理，中國人民大學出版社R.W.Mondy,R.M.Noe，人力資源管理，經(jīng)濟科學出版社52學習和考核要求考試占總成績的60%作業(yè)占總成績的40%課堂表現(xiàn)占10%缺課將被扣分，缺課達1/3者不能參加考試53學習建議——聽課課前認真閱讀資料和案例多結(jié)合實際思考交流積極參與課堂討論54每一天都是我們?nèi)松械拿篮媒?jīng)歷非常高興有機會和大家一起學習人力資源管理的有關(guān)知識、技能和觀念。在你我面前，同樣是激動人心的挑戰(zhàn)。讓我們一起來努力！如果對課程有什么意見、建議，請告訴我，多謝了！55請分組！12345講臺56蘇格拉底小組——討論步驟各小組按照指定的座位就座每組人員從1起進行編號單號者為正方；雙號者為反方每一方內(nèi)部就自身觀點進行討論：10分鐘小組內(nèi)重新分配立場：前一半為正方，后一半為反方，繼續(xù)討論：5分鐘小組內(nèi)雙方觀點互相補充：5分鐘按照老師點名，小組內(nèi)某一觀點發(fā)言自己回去整理并補充對此問題的看法作業(yè)！57討論觀點在我國企業(yè)人力資源管理實踐中應(yīng)該以強制性的命令型管理手段為主589、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2025/1/312025/1/31Friday,January31,