《信息系統(tǒng)的管理》課件

信息系統(tǒng)的管理本課程旨在幫助您了解信息系統(tǒng)的管理和應(yīng)用，以及信息系統(tǒng)如何幫助企業(yè)發(fā)展和取得成功。課程簡介課程目標(biāo)了解信息系統(tǒng)的基本概念和管理方法課程內(nèi)容涵蓋信息系統(tǒng)的定義、分類、發(fā)展、構(gòu)成、管理、應(yīng)用、發(fā)展趨勢等方面課程形式理論講解、案例分析、課堂討論信息系統(tǒng)的定義和特征定義信息系統(tǒng)是將人、計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和過程有機地整合在一起，用于收集、存儲、處理、傳播和使用信息的系統(tǒng)。特征目標(biāo)明確、結(jié)構(gòu)化、可擴展、可維護(hù)、可控制。信息系統(tǒng)的分類按功能劃分事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等按應(yīng)用領(lǐng)域劃分財務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等按規(guī)模劃分小型信息系統(tǒng)、中型信息系統(tǒng)、大型信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程1數(shù)據(jù)處理階段以數(shù)據(jù)處理為核心，主要應(yīng)用于數(shù)據(jù)記錄和處理2管理信息系統(tǒng)階段以信息處理為核心，提供管理決策支持3決策支持系統(tǒng)階段以決策支持為核心，提供高級數(shù)據(jù)分析和預(yù)測功能4現(xiàn)代信息系統(tǒng)階段以互聯(lián)網(wǎng)和移動技術(shù)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)信息資源共享和協(xié)同工作信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素1硬件2軟件3網(wǎng)絡(luò)4數(shù)據(jù)5人員信息系統(tǒng)的硬件基礎(chǔ)計算機硬件服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等硬件選型根據(jù)系統(tǒng)需求選擇性能穩(wěn)定、性價比高的硬件設(shè)備信息系統(tǒng)的軟件基礎(chǔ)系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等應(yīng)用軟件辦公軟件、財務(wù)軟件、ERP軟件、CRM軟件等安全軟件防火墻、殺毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)類型局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議TCP/IP、HTTP、FTP等網(wǎng)絡(luò)安全防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全策略等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)1數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)MySQL、Oracle、SQLServer等2數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)完整性等3數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全等信息系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)1數(shù)據(jù)采集從各種來源獲取信息2數(shù)據(jù)處理對信息進(jìn)行加工和處理3信息存儲將處理后的信息存儲起來4信息傳播將信息傳遞給需要的人信息系統(tǒng)的管理需求管理目標(biāo)提高效率、降低成本、增強競爭力、提升客戶滿意度管理內(nèi)容系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)管理、安全管理等信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計規(guī)劃階段確定系統(tǒng)目標(biāo)、需求分析、可行性分析、制定系統(tǒng)規(guī)劃方案設(shè)計階段系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、用戶界面設(shè)計、數(shù)據(jù)流程設(shè)計等系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計1需求分析收集、分析用戶需求，制定系統(tǒng)需求規(guī)格說明書2系統(tǒng)設(shè)計根據(jù)需求規(guī)格說明書，設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、用戶界面等信息系統(tǒng)的開發(fā)和實施系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)設(shè)計方案，使用編程語言開發(fā)系統(tǒng)軟件系統(tǒng)測試對開發(fā)完成的系統(tǒng)進(jìn)行測試，確保系統(tǒng)功能正常系統(tǒng)實施將開發(fā)完成的系統(tǒng)部署到實際運行環(huán)境中信息系統(tǒng)的測試和維護(hù)系統(tǒng)測試單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試系統(tǒng)維護(hù)糾錯性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理1數(shù)據(jù)采集2數(shù)據(jù)存儲3數(shù)據(jù)處理4數(shù)據(jù)分析5數(shù)據(jù)應(yīng)用信息系統(tǒng)的安全管理安全策略制定安全策略，保障信息系統(tǒng)安全安全措施防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全審計等信息系統(tǒng)的風(fēng)險管理1風(fēng)險識別識別可能發(fā)生的風(fēng)險2風(fēng)險評估評估風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度3風(fēng)險控制制定風(fēng)險控制措施，降低風(fēng)險信息系統(tǒng)的效益評估1效率提升工作效率提高，節(jié)省人力成本2成本降低降低運營成本，提高資源利用率3效益提升提高企業(yè)競爭力，創(chuàng)造新的價值信息系統(tǒng)的倫理和法律信息倫理個人信息保護(hù)、信息安全、信息透明、信息公正等信息法律網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)保護(hù)法、知識產(chǎn)權(quán)法等信息技術(shù)對組織的影響組織結(jié)構(gòu)變化扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理模式轉(zhuǎn)變協(xié)同化、智能化、數(shù)據(jù)驅(qū)動員工技能提升數(shù)據(jù)分析、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng)的行業(yè)應(yīng)用金融行業(yè)網(wǎng)上銀行、移動支付、風(fēng)險控制等制造行業(yè)生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈管理等醫(yī)療行業(yè)醫(yī)療信息化、遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康管理等信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略1戰(zhàn)略規(guī)劃階段信息系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致2戰(zhàn)略執(zhí)行階段信息系統(tǒng)支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)3戰(zhàn)略評估階段評估信息系統(tǒng)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻(xiàn)信息系統(tǒng)的未來發(fā)展趨勢云計算云存儲、云服務(wù)、云平臺等大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)、人工智能等物聯(lián)網(wǎng)智能家居、智能城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)信息化案例分析案例一某公司如何利用信息系統(tǒng)提升運營效率案例二某企業(yè)如何利用信息系統(tǒng)進(jìn)行市場營銷信息系統(tǒng)項目管理項目規(guī)劃制定項目計劃，明確項目目標(biāo)、范圍、時間、成本等項目執(zhí)行根據(jù)項目計劃，實施項目開發(fā)、測試、部署等工作項目監(jiān)控監(jiān)控項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等，及時調(diào)整項目計劃項目收尾項目完成，進(jìn)行項目總結(jié)、驗收、交付等工作信息系統(tǒng)的社會責(zé)任信息安全保護(hù)個人信息安全，防止信息泄露和濫用信息公平保障信息獲取的公平性，防止信息歧視信息透明提高信息公開程度，促進(jìn)信息傳播和共享課程總結(jié)與展望1課程回顧回顧本課