2025年度家具退貨及維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議范本

2025年度家具退貨及維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議范本甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容1.家具退貨乙方應(yīng)提供家具退貨服務(wù)，包括但不限于退貨流程、退貨條件、退貨時(shí)間等。甲方在收到家具后的______天內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)家具存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合約定要求，可向乙方提出退貨申請(qǐng)。乙方應(yīng)在收到退貨申請(qǐng)后的______個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并退還甲方已支付的全部款項(xiàng)。2.家具維修保養(yǎng)乙方應(yīng)提供家具維修保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于維修保養(yǎng)流程、維修保養(yǎng)范圍、維修保養(yǎng)時(shí)間等。甲方在使用家具過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)家具出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)。乙方應(yīng)在接到維修保養(yǎng)通知后的______個(gè)工作日內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作，并確保家具恢復(fù)正常使用。二、服務(wù)要求1.乙方提供的家具退貨及維修保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)保證質(zhì)量，確保家具在使用過(guò)程中安全可靠。2.乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間完成家具退貨及維修保養(yǎng)工作，不得延誤。3.乙方應(yīng)提供詳細(xì)的維修保養(yǎng)記錄，包括維修保養(yǎng)內(nèi)容、更換零件、維修保養(yǎng)時(shí)間等信息。三、服務(wù)費(fèi)用1.家具退貨甲方無(wú)需支付退貨費(fèi)用，但乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取一定的退貨處理費(fèi)用。2.家具維修保養(yǎng)乙方應(yīng)向甲方收取合理的維修保養(yǎng)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。四、違約責(zé)任1.乙方未按約定時(shí)間完成家具退貨及維修保養(yǎng)工作的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。2.乙方在提供家具退貨及維修保養(yǎng)服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录揖邠p壞或質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方未按約定時(shí)間提出退貨申請(qǐng)的，視為放棄退貨權(quán)利。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和檢查，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)或重新提供服務(wù)。有權(quán)根據(jù)家具使用情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接受乙方提供的服務(wù)，并按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供服務(wù)提供必要的便利，如提供家具使用說(shuō)明等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照協(xié)議要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容提供家具退貨及維修保養(yǎng)服務(wù)。對(duì)甲方提供的家具信息和個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)評(píng)估與改進(jìn)1.評(píng)估方式甲方在收到服務(wù)后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行評(píng)估，可以采用抽評(píng)或全面評(píng)估的方式。2.改進(jìn)措施如評(píng)估結(jié)果顯示服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題，甲方應(yīng)在評(píng)估后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取改進(jìn)措施，如調(diào)整服務(wù)方式、提供額外服務(wù)等。七、付款方式與期限1.首付款協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方協(xié)議總價(jià)的______%作為首付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)費(fèi)（如有）根據(jù)家具退貨及維修保養(yǎng)的實(shí)際服務(wù)情況，在乙方完成服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方評(píng)估合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付協(xié)議總價(jià)的尾款，即協(xié)議總價(jià)的______%，金額為_(kāi)_____元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故拒絕接受乙方提供的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、人員誤工費(fèi)等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照協(xié)議總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的服務(wù)，并按照協(xié)議總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于家具退貨及維修保養(yǎng)價(jià)格、服務(wù)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止