酒店反恐防暴工作應(yīng)急預(yù)案（多篇）

酒店反恐防暴工作應(yīng)急預(yù)案（精品多篇）

酒店反恐防暴工作應(yīng)急預(yù)案1

第一章總則

（一）為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理恐怖暴力事件，提高快

速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，確保酒店的安全穩(wěn)定工作，特制定本預(yù)

案。

（二）本店反恐防暴工作，遵循預(yù)防為主，常備不懈，保護(hù)客人

生命健康，貫徹統(tǒng)一指揮、群防群控、依靠科學(xué)、整合資源、措施

果斷、嚴(yán)格控制、信息共享、分工協(xié)作、形成合力的原則。

第二章指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)反恐防暴維穩(wěn)工作的總體部署，堅(jiān)持“安全第

一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針，深化酒店安全監(jiān)管工作，

加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練，切實(shí)提高安保和反恐應(yīng)急反應(yīng)能力，確保酒店

的人身財(cái)物安全和穩(wěn)定。

第三章應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

酒店成立反恐防暴領(lǐng)導(dǎo)小組，小組辦公室設(shè)于院辦公室，負(fù)責(zé)

統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署酒店安保和反恐防暴工作。

組長：

副組長:

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)酒店反恐防爆工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、信息報(bào)送以及協(xié)助有關(guān)部

門對事件的處理。負(fù)責(zé)事件發(fā)生后迅速啟動(dòng)預(yù)案，協(xié)調(diào)相關(guān)人員對

事件現(xiàn)場控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。

成立反恐防暴工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任；組長為酒店反恐防暴維穩(wěn)

工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人；進(jìn)一步完善24小時(shí)領(lǐng)

導(dǎo)帶班的值班、值宿工作機(jī)制；相關(guān)人員保證24小時(shí)通訊暢通。

(一)工作原則

(1)統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)原則。一旦發(fā)生恐怖暴力事件，要求

各部門必須在10分鐘內(nèi)上報(bào)酒店安保領(lǐng)導(dǎo)小組，1小時(shí)內(nèi)上報(bào)書面

材料。

(2)主動(dòng)搶險(xiǎn)、迅速處理原則。事件發(fā)生后，立即進(jìn)入應(yīng)急狀

態(tài)，啟動(dòng)各級(jí)預(yù)案，在酒店管理層的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，果斷采取措施，

在最短時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)，將危害與損失降到最低程度。

(3)生命第一原則。事件發(fā)生后，要在第一時(shí)間組織相關(guān)部門

和人員進(jìn)行有效救援，把救護(hù)客人及員工的生命作為首要任務(wù)，最

大限度減少人員傷亡。

（4）科學(xué)施救，控制危險(xiǎn)源，防止事態(tài)擴(kuò)大原則。在事件處理

過程中，要迅速判斷現(xiàn)場狀況，采取有效措施控制危險(xiǎn)源，避免應(yīng)

急處理過程中再次發(fā)生人員傷亡。

（5）保護(hù)現(xiàn)場，收集證據(jù)原則。在實(shí)施救援過程中，要盡可能

對現(xiàn)場進(jìn)行有效保護(hù)，收集有關(guān)證據(jù)，為公安等有關(guān)部門查找原

因，為正確處理事件提供可靠依據(jù)。

（6）重點(diǎn)部位，專人負(fù)責(zé)原則。重點(diǎn)區(qū)域要害部位，設(shè)立專人

負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)搜集排查酒店區(qū)域內(nèi)涉恐或恐怖活動(dòng)相關(guān)的人員、地

點(diǎn)、物品、組織的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息以及各類可能實(shí)施破壞的涉恐或具

有暴力恐怖性質(zhì)的行動(dòng)情況信息。

（二）、事件處理程序及辦法

（1）恐怖分子入店襲擾事件處理辦法。一旦恐怖分子闖入酒店

發(fā)生襲擾事件時(shí)，立即啟動(dòng)防恐應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)

告，并迅速組織人員轉(zhuǎn)移，等待救援。

（2）店內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體（裝置）事件處理辦法。酒店區(qū)域內(nèi)發(fā)

現(xiàn)不明物體（裝置），要立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并及時(shí)設(shè)置隔離帶，

封鎖和保護(hù)現(xiàn)場，同時(shí)迅速組織酒店人員緊急疏散，等待公安等有

關(guān)部門進(jìn)行處理。

(2)酒店各部門要制定相應(yīng)的安保和反恐維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案，

積極組織實(shí)戰(zhàn)演練，并上報(bào)酒店安保領(lǐng)導(dǎo)小組備案。

(3)本預(yù)案為特定時(shí)期的應(yīng)急預(yù)案，各部門要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安

全演練，確保演練的實(shí)效性和可操作性。

(4)任何部門和個(gè)人都有參加反恐防暴工作的義務(wù)。

(5)保安部應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育工作，提高全員安

全意識(shí)和采取有效的防范措施。

(6)本預(yù)案自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。

**酒店

20**年**月**日

**酒店反恐防暴應(yīng)急預(yù)案2

一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及各級(jí)崗位職責(zé)

1、組織結(jié)構(gòu)

組長：**

副組長：**

員.********

2、崗位職責(zé)

組長：

1組織檢查安全保衛(wèi)工作落實(shí)情況；

2協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；

3組織和指揮對緊急事件的處理；

副組長：

1組織制定“反恐防暴工作流程〃

2協(xié)助酒店總經(jīng)理做好各項(xiàng)重大安全保衛(wèi)工作；

3及時(shí)向酒店總經(jīng)理匯報(bào)各項(xiàng)保衛(wèi)工作落實(shí)情況并提出有關(guān)工作

建議。

組員：

1落實(shí)酒店重大安全保衛(wèi)工作方案；

2做好本部門的安全培訓(xùn)、教育工作；

3確保本部門設(shè)備、設(shè)施等安全完好；

4檢查本部門的安全事宜，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告；

5整改本部門存在的各類不安全因素；

3、人員分工

（一）指揮部

1、總指揮：由酒店當(dāng)日值班總經(jīng)理擔(dān)任。酒店領(lǐng)導(dǎo)到場后，移

交指揮權(quán)。

2、職責(zé)：盡快掌握現(xiàn)場情況并做出決策，組織指揮和協(xié)調(diào)各項(xiàng)

安全保障及撲救行動(dòng)。并在公安消防機(jī)關(guān)到達(dá)后，配合公安消防機(jī)

關(guān)指揮本酒店人員行動(dòng)。

（二）安全保障行動(dòng)組

1、負(fù)責(zé)人：安全部經(jīng)理或安全部值班主管擔(dān)任。

2、成員：安全部警衛(wèi)人員，酒店防爆隊(duì)

3、職責(zé)：迅速到達(dá)指定地點(diǎn)，在負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，保障酒店賓

客、員工生命財(cái)產(chǎn)安全，。

（三）設(shè)備保障組

1、負(fù)責(zé)人：工程部總監(jiān)或當(dāng)日工程部值班長擔(dān)任。

2、成員：由工程部值班人員、消防控制中心值班人員。

3、職責(zé)：確保酒店的各類設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。

三、日常安全保衛(wèi)措施：

1、安全部對進(jìn)入酒店的車輛進(jìn)行安全檢查，禁止易燃易爆物品

進(jìn)入酒店。使用硬質(zhì)隔離樁封閉車輛入口，防止車輛沖撞酒店。

2、大廳進(jìn)行開包檢查工作，做到不遺漏、不放過。對可疑物品

堅(jiān)決制止帶入酒店。

3、在工作期間加強(qiáng)對可疑人員及物品的觀注，如發(fā)現(xiàn)可疑情況

迅速上報(bào)酒店當(dāng)日值班總經(jīng)理及安全部經(jīng)理。

4、酒店安全部、工程部加強(qiáng)對消防安全重點(diǎn)部位的巡視，及時(shí)

發(fā)現(xiàn)隱患，防止人為破壞。保障各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

5、加強(qiáng)由警衛(wèi)值班室、員工通道進(jìn)入酒店的人員檢查力度。

6、消防控制中心值班人員加強(qiáng)酒店外圍區(qū)域的監(jiān)控，防止可疑

人員進(jìn)入酒店區(qū)域及拋入易燃、易爆物品。

7、安全部巡視人員加強(qiáng)巡視力度，堅(jiān)決制止有安全隱患的各種

行為。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知安全部值班主管，并采取正確措施防止事

態(tài)擴(kuò)大。

8、房務(wù)部值班人員加強(qiáng)樓層客房巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知安全

部，在確保自身的安全情況下使用消防器材實(shí)施撲救。

9、酒店防暴人員攜帶防暴物品24小時(shí)對酒店外圍進(jìn)行巡視，

夜間加強(qiáng)酒店各入口處的安全警戒。

四、突發(fā)事件處理程序

1、報(bào)告：

①發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，安全部值班主管立即向“110〃、

報(bào)警

②立即報(bào)告酒店值班總經(jīng)理（總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、執(zhí)行總

經(jīng)理、副總經(jīng)理）及當(dāng)日EOD。并通知總機(jī)向酒店各部門總監(jiān)、經(jīng)理

發(fā)出通知。

③報(bào)告時(shí)，需說明事件地點(diǎn)、人物、原因、后果及報(bào)告人、部

門、所在位置。

2、采取應(yīng)急措施：①如酒店發(fā)生火災(zāi)，安全部當(dāng)日值班主管

組織當(dāng)日工作人員迅速趕往事發(fā)地點(diǎn)，在確保自身安全的前提下?lián)?/p>

救火災(zāi)。并指派專人在酒店外圍實(shí)施警戒禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。

②安全部主管使用對講機(jī)等通訊工具與工程部值班經(jīng)理及時(shí)溝通，

根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否停用酒店電、氣等設(shè)施設(shè)備。并及時(shí)向酒店

值班總經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場狀況。③酒店各部門負(fù)責(zé)人在接到信息后，應(yīng)

迅速趕往酒店正門集結(jié)，聽從總指揮命令，展開人員疏散及受傷人

員救護(hù)工作。④消防機(jī)關(guān)到場后，外圍警戒人員指引消防官兵到達(dá)

出事現(xiàn)場，酒店總指揮向消防機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人介紹火場狀況并移交指揮

權(quán)。安全部由部門經(jīng)理或值班主管在事發(fā)現(xiàn)場配合消防官兵，其余

撲救人員疏散至安全地點(diǎn)?；馂?zāi)撲滅后對現(xiàn)場做細(xì)致的檢查防止死

灰復(fù)燃。⑤如酒店發(fā)生暴力恐怖事件，在公安機(jī)關(guān)到達(dá)之前由安全

部經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)組織安全部員工及酒店防暴人員在正門車場集

結(jié)，攜帶防暴器具由安全部經(jīng)理及主管全面負(fù)責(zé)人員的調(diào)配及指

揮，封閉酒店所有出入口阻止施暴人員沖擊酒店。⑥消防控制中心

值班人員負(fù)責(zé)利用酒店監(jiān)控設(shè)備，對沖擊酒店人員全程進(jìn)行監(jiān)控及

圖像抓拍并做好保存。對其它區(qū)域進(jìn)行全面監(jiān)控。防止沖擊人員從

其它區(qū)域進(jìn)入酒店。⑦根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，酒店值班總經(jīng)理或安全

部經(jīng)理下達(dá)人員疏散命令。所有人員疏散至四層以上，并封閉所有

樓梯間等待公安機(jī)關(guān)到場。⑧工程部要確保酒店的各類設(shè)施、設(shè)備

的正常運(yùn)行。第一時(shí)間關(guān)閉所有電梯，組織人員封閉地下室所有入

口確保重點(diǎn)部位安全。⑨酒店各部門各崗位人員，在此期間應(yīng)加強(qiáng)

崗位區(qū)域的巡視及關(guān)注本區(qū)域。如遇突發(fā)事件第一時(shí)間上報(bào)安全

部，并組織本部門人員進(jìn)行自救。⑩當(dāng)公安人員到達(dá)現(xiàn)場后，酒店

員工應(yīng)協(xié)助公安人員堵截犯罪嫌疑人。

3、保護(hù)現(xiàn)場①阻止無關(guān)人員闖入。②保持原來物品不動(dòng)。③

現(xiàn)場用警戒線圍欄。

4、協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查

5、事后由安全部組織人員，對酒店所有區(qū)域進(jìn)行仔細(xì)地檢查。

檢查無異常后匯報(bào)總經(jīng)理解除警報(bào)。

6、各部門員工有責(zé)任保護(hù)酒店的安全，必須聽從安全部經(jīng)理及

當(dāng)日值班經(jīng)理的指令。

酒店防恐反恐演練預(yù)案3

為切實(shí)加強(qiáng)酒店防恐反恐工作，提高酒店員工的防范意識(shí)，結(jié)

合酒店實(shí)際，組織酒店各部門相關(guān)人員進(jìn)行一次防恐反恐防暴演

習(xí)，特制定本演練方案。具體方案如下：

一、演習(xí)時(shí)間：20XX年6月8日09:30

二、演習(xí)地點(diǎn)：尼葛大酒店一樓

三、演習(xí)目的

（1）增強(qiáng)酒店各部門員工的安全防范意識(shí)；

（2）了解緊急事件疏散和救援的程序，提高疏散系統(tǒng)的快速反

應(yīng)能力。

（3）提高酒店應(yīng)急小組在防恐反恐反暴工作中的組織領(lǐng)導(dǎo)和處

理應(yīng)對能力，提高指揮系統(tǒng)的指揮應(yīng)變能力。

（4）提高酒店各部門應(yīng)急事件中相互協(xié)助相互協(xié)調(diào)能力；

（5）培訓(xùn)和歷練保安部保安員和各部門安全員組織疏散，外來

人員辨認(rèn)，反破壞反滲透的能力；

（6）增強(qiáng)和提高員工更好地掌握政治敏銳力和安全警惕心，從

而做好防恐反恐防暴工作。

（7）本次演練重點(diǎn)為疏散系統(tǒng)和指揮系統(tǒng)。

四、組織部門：人力資源部、保安部。

五、演習(xí)模擬場景

1.本次演練采用事前告知的方式，設(shè)定模擬場景。6月6日向

酒店全體員工發(fā)出進(jìn)行〃防恐反恐〃模擬演練的通知，要求全體員工

全力配合，了解演練相關(guān)要求，各部門領(lǐng)導(dǎo)做好組織及疏散工作。

2.模擬場景：營銷部員工假扮恐怖分子混入酒店，在配電房附

近引爆裝置，〃爆炸〃聲（用煙花代替）響起，機(jī)房附近燃起熊熊大

火！保安部接到指令，發(fā)出緊急撤出酒店的廣播。廣播完畢后拉響

警報(bào)，酒店各部門人員全部放下手中工作，以最快的速度組織酒店

賓客逃離酒店大樓，到大門口的停車場集合。各部門領(lǐng)導(dǎo)及安全小

組成員做好組織和疏散工作。

3.啟動(dòng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)。酒店保安聽到爆炸聲后馬上趕到現(xiàn)場，

電話報(bào)告保衛(wèi)負(fù)責(zé)人羅冠祥，并通知監(jiān)控室廣播；監(jiān)控室一邊電話

報(bào)告值班經(jīng)理，一邊部署封鎖大門并派保安展開搜救和現(xiàn)場維護(hù)，

并組織協(xié)同工程部現(xiàn)場滅火；值班經(jīng)理接到報(bào)告后，向酒店總經(jīng)理

匯報(bào)，并安排人員拔打110、119、120和組織現(xiàn)場疏散工作；酒店

總經(jīng)理到報(bào)告后，馬上匯報(bào)公司董事長和永安市防恐辦。酒店相關(guān)

部門領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場進(jìn)行人員疏散和秩序維持工作。

4.工程部啟動(dòng)各類防恐應(yīng)急預(yù)案，緊急搶修電力，檢查通信設(shè)

施，確保通信安全。

5.抓住罪犯，行動(dòng)結(jié)束，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

廣播內(nèi)容：各位員工，防恐演練已經(jīng)開始！機(jī)房附近已發(fā)生爆

炸，請各位賓客緊急逃離現(xiàn)場，請各賓客緊急逃離現(xiàn)場，離開酒店

營業(yè)場所，撤到大門口的停車場！再重復(fù)一遍〃〃請各部門領(lǐng)導(dǎo)做好

組織和疏散工作！確保人身安全！?。▋?nèi)容視實(shí)際隨機(jī)而變）

保安部

20XX年5月8日

某某酒店反恐怖應(yīng)急預(yù)案4

各部門：

為了提高酒店各部門經(jīng)理、員工對恐怖事件的應(yīng)急處理能力，

切實(shí)維護(hù)酒店安全和社會(huì)治安穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。

一、情況分析

反恐怖工作是一種突發(fā)性強(qiáng)，處置較為困難的工作，不但可能

造成人員傷亡，且易造成大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，出臺(tái)本預(yù)案就是在

做好預(yù)防工作的同時(shí)，一旦景區(qū)發(fā)生反恐事件，能夠進(jìn)行快捷反應(yīng)

和應(yīng)急，確保酒店安全工作萬無一失。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

為切實(shí)做好酒店反恐事件的處置救助工作，酒店決定成立反恐

工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在此領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)全酒店員

工的積極性，防止恐怖事件的發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)如下：

（一）反恐工作指揮部

指揮長:胡廣東

副指揮長:陳志強(qiáng)徐惠周

成員：付玉平李麗紅馬曉慶李曉翔

指揮長全面負(fù)責(zé)酒店反恐怖工作的統(tǒng)一指揮調(diào)度工作，副指揮

長協(xié)助總指揮安排、落實(shí)反恐各項(xiàng)工作。

（二）通信聯(lián)絡(luò)組

組長:吳文靜

成員：龔國民文法林陳玉

工作職責(zé):及時(shí)傳達(dá)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令，收集掌握有關(guān)信息并迅速

上報(bào)或反饋，并對各部門工作進(jìn)行檢查監(jiān)督。

（三）后勤保障組

組長:王洪平

成員:錢玉林肖宇唐平安

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好緊急情況出現(xiàn)后，處于緊急狀態(tài)情況下，水

電的保障、儀器設(shè)備的維修及補(bǔ)充和在崗人員的生活保障等救援工

作。

（四）政治宣傳組

組長:劉婷

成員：李霞賴賢祥馮進(jìn)松張寧波畢超張海潮

主要職責(zé):負(fù)責(zé)酒店對反恐怖工作宣傳工作。

（五）應(yīng)急一分隊(duì)

隊(duì)長:游海勇

副隊(duì)長:李明華隗國清

工作職責(zé):負(fù)責(zé)酒店管理所區(qū)域的反恐怖事件的緊急處置工作。

積極協(xié)助公安部門組織保安力量保護(hù)現(xiàn)場、疏散住店客人、員工、

維護(hù)酒店安全。

（六）應(yīng)急二分隊(duì)

隊(duì)長:胡衛(wèi)東

副隊(duì)長:鄧云伍林君

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)各部門所在區(qū)域的反恐怖事件的緊急處置工作。

積極協(xié)助公安部門組織保安力量保護(hù)現(xiàn)場、疏散住店客人、員工、

維護(hù)酒店