鋼鐵企業(yè)基層管理模式經(jīng)典培訓(xùn)課程教材課件

X鋼基層管理模式

我國鋼鐵企業(yè)管理開展經(jīng)歷三個階段(建國后)1.分散管理(建國初期)2.半集中管理(50年代末至80年代初)生產(chǎn)科、總調(diào)度3.X鋼集中一貫管理〔８５年X鋼投產(chǎn)以后〕

管理組織

管理制度

管理方法管理方針管理目標(biāo)管理思想管理手段管理裝備PDCA企業(yè)現(xiàn)代化管理體系主要內(nèi)容一、X鋼管理概況二、X鋼基層管理的設(shè)計(jì)與開展過程三、X鋼基層管理運(yùn)營體系概況四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容“作業(yè)長制〞工作理念:直線職能制;集中一貫；重心下移；競爭在市場，競爭力在現(xiàn)場；基層管理原那么和目標(biāo)；基層管理運(yùn)行模式；基層管理內(nèi)容;“五制配套〞基層根底管理一、X鋼管理概況〔一〕引言X鋼建于改革開放的年代〔1978年11月開始開工建設(shè)〕．在建設(shè)初期，有關(guān)方面就決定X鋼模仿和引進(jìn)新日鐵的管理體制，實(shí)行高度集中的直線職能制〔linestaffstructure〕。為此，X鋼的組織設(shè)計(jì)是把管理職能集中于總廠，并根據(jù)專業(yè)化協(xié)作的原那么把生活后勤的效勞行業(yè)和外圍配套工程全部外包。一、X鋼管理概況一、X鋼管理概況〔二〕X鋼的現(xiàn)代化管理體系有三個顯著特點(diǎn)1、對主生產(chǎn)線的集中一貫管理；2、廣泛進(jìn)行社會化專業(yè)協(xié)作；3、建立了有效的基層管理模式(既以作業(yè)長制為中心“五制配套〞管理模式，它是根底、平臺〕一、X鋼管理概況〔三〕X鋼集中一貫管理的根本內(nèi)容生產(chǎn)同經(jīng)營管理的專業(yè)分工，基層生產(chǎn)部門專門從事生產(chǎn)，職能部門專門從事各項(xiàng)經(jīng)營管理。經(jīng)營管理又按照職能分工的原那么實(shí)行專業(yè)分工。1、實(shí)行直線－職能制，在公司內(nèi)部充分實(shí)行管理的專業(yè)化分工。一、X鋼管理概況主要管理權(quán)限和管理業(yè)務(wù)集中在公司，由公司集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一經(jīng)營。主生產(chǎn)線上的二級廠屬于基層性生產(chǎn)單位，不具備法人資格，沒有對外經(jīng)營權(quán)，二級廠不設(shè)職能機(jī)構(gòu)。把各項(xiàng)專業(yè)管理權(quán)限和管理業(yè)務(wù)集中到公司的同時，強(qiáng)調(diào)各職能部門面向基層，為基層效勞。2、縱向結(jié)構(gòu)實(shí)行集中管理一、X鋼管理概況

集中到公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在堅(jiān)持專業(yè)分工的前提下，簡化橫向分工，各職能部門對本專業(yè)的管理工作全面統(tǒng)一負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)各個物流、業(yè)務(wù)流從頭到尾的全過程的一貫管理。3、橫向結(jié)構(gòu)實(shí)行一貫管理一、X鋼管理概況社會能承擔(dān)的職能通過外協(xié)承擔(dān)，企業(yè)不辦社會。社會暫時不能承擔(dān)的職能，通過內(nèi)部協(xié)作方式作為過渡的解決方法，條件成熟再面向社會。實(shí)行主輔業(yè)務(wù)分流4、實(shí)行專業(yè)化分工、社會化協(xié)作一、X鋼管理概況1、集中一貫與重心下移的關(guān)系；X鋼基層管理特色：將管理重心從部門〔車間〕管理下移到作業(yè)管理層〔作業(yè)區(qū)〕。2、集中一貫與分層管理的關(guān)系；3、重心下移與分層管理的關(guān)系?！菜摹砐鋼集中一貫管理體系有效解決了三個“關(guān)系〞一、X鋼管理概況由于管理重心下移，日常工作解決在作業(yè)層面，所以在基層建立了“以作業(yè)長制為中心〞的管理模式，實(shí)行“工序服從、重心下移、權(quán)限委讓、橫向協(xié)作、自我了結(jié)〞的管理原那么，建立運(yùn)營組織，充分發(fā)揮基層管理的功能、基層積極性和“小廠長〞的作用。〔作業(yè)長做好今天事〕作業(yè)長(管理者)廠長、分廠廠長（領(lǐng)導(dǎo)者）管理分配資源、解決目前出現(xiàn)問題（做今天事）提出目標(biāo)，創(chuàng)造環(huán)境，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員在協(xié)作中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（做明、后天事）重視效率（howtodo）效果（whattodo）視點(diǎn)落在“合理地做”視點(diǎn)落在“做合理的事”關(guān)注：如何管好人、物關(guān)注：人的精神二、X鋼基層管理的設(shè)計(jì)與開展過程企業(yè)性質(zhì)、基層作業(yè)環(huán)境條件、企業(yè)基層管理目標(biāo)管理原那么、指導(dǎo)思想與企業(yè)總體管理接口基層管理組織體制設(shè)計(jì)基層管理人員配置設(shè)計(jì)基層管理工作方法、手段設(shè)計(jì)基層管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)基層管理制度設(shè)計(jì)基層管理運(yùn)行與監(jiān)控設(shè)計(jì)企業(yè)目標(biāo)市場需求目標(biāo)企業(yè)的法制約束全員管理意識指令方案值調(diào)節(jié)方案值

管理標(biāo)準(zhǔn)化人員素質(zhì)根底現(xiàn)代企業(yè)基層管理方式〔目的〕質(zhì)量水平本錢水平設(shè)備水平競爭力在現(xiàn)場交貨能力競爭在市場第一階段(85年—89年引進(jìn)到順利運(yùn)行)：85年—86年一年試點(diǎn)，86年—89年全面推廣建立了以作業(yè)長制為中心的基層管理模式，89年確立了“工序服從、權(quán)限委讓、橫向協(xié)作〞管理方針，實(shí)現(xiàn)了重心下移，建立運(yùn)營組織，推行自主管理，有效發(fā)揮“小廠長〞的作用，其主要內(nèi)容是推進(jìn)“五制〞配套的基層根底管理方式。

伴隨著X鋼生產(chǎn)的開展、規(guī)模的不斷擴(kuò)大和改革的深化，X鋼基層管理的推進(jìn)經(jīng)歷了從觀念轉(zhuǎn)變到標(biāo)準(zhǔn)開展等不同階段。二、X鋼基層管理的設(shè)計(jì)與開展過程第二階段(89年—99年逐步走向標(biāo)準(zhǔn)、有效)：〔８９年—９４年穩(wěn)固提高；９４年—９９年改進(jìn)完善〕形成以作業(yè)長制為中心的基層管理完整體系，完善以作業(yè)長制為中心的基層管理模式，主要內(nèi)容有三方面：一是結(jié)合以往推進(jìn)工作的得失和基層管理整合與創(chuàng)新的要求，對“五制〞管理的內(nèi)涵和側(cè)重點(diǎn)作相應(yīng)的調(diào)整；二是基層根底管理運(yùn)行方式和基層專業(yè)管理運(yùn)行方式的有機(jī)結(jié)合；三是采取有效的管理措施與手段，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)工具和精益方法的推進(jìn)應(yīng)用，在深度和廣度上下功夫，以閉環(huán)管理的方式，推進(jìn)基層管理向縱深開展(在此過程中比較典型的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理、推行標(biāo)準(zhǔn)本錢管理和加強(qiáng)現(xiàn)場改善和過程控制)。二、X鋼基層管理的設(shè)計(jì)與開展過程第三階段(99年—現(xiàn)今創(chuàng)新與開展)：99年提出“竟?fàn)幵谑袌?，竟?fàn)幜υ诂F(xiàn)場〞管理理念結(jié)合X鋼改革創(chuàng)新和以6為特征的精益運(yùn)營工作的推進(jìn)，在原有根底上逐步形成一套有X鋼特色的、行之有效的、確保和改善現(xiàn)場精益運(yùn)行的基層管理體系。6：指每１００萬個時機(jī)只能夠有３．４個時機(jī)出現(xiàn)次品。6管理法是一運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具方法，到達(dá)消除企業(yè)所有生產(chǎn)流程中差異、缺陷和浪費(fèi)。〕二、X鋼基層管理的設(shè)計(jì)與開展過程〔一〕X鋼基層管理的指導(dǎo)原那么三、X鋼基層管理運(yùn)營體系概況1、工序服從：(原那么〕就是按照工序的重要性來決定作業(yè)長之間的工作關(guān)系，不是以作業(yè)長個人能力上下或領(lǐng)導(dǎo)部下人數(shù)的多少來決定誰是指揮者。工序服從是上工序?yàn)橄鹿ば蛐?，并服從于下工序；一般工序?yàn)橹黧w工序效勞，并服從于主體工序；輔助工序?yàn)橹黧w生產(chǎn)工序效勞，并服從于主體生產(chǎn)工序?！舶雌贩N、質(zhì)量、數(shù)量、時間來效勞與服從〕〔二〕X鋼基層管理運(yùn)行模式三、X鋼基層管理運(yùn)營體系概況2、權(quán)力委讓：〔保障〕指上級將自己的局部權(quán)力委讓給下級，使下級能更好地開展工作，理順上下級的關(guān)系。在基層管理中，作業(yè)長接受分廠廠長的權(quán)力委讓，從縱向上適應(yīng)基層管理重心下移的要求。通過賦予作業(yè)長在某一方面更多的權(quán)力，以利于基層快速解決現(xiàn)場的各類問題。三、X鋼基層管理運(yùn)營體系概況“權(quán)力委讓〞必須遵循的原那么：委權(quán)不委責(zé)，權(quán)責(zé)不對稱；權(quán)力委讓不能給一個人；委讓的權(quán)力不能再委讓；委讓的權(quán)力要考慮下級的承受力；委讓權(quán)力后不能不管。三、X鋼基層管理運(yùn)營體系概況3、橫向協(xié)作：〔手段〕是運(yùn)營組織解決問題的主要方式，在工序服從的原那么下，通過加強(qiáng)橫向聯(lián)系，做到自我了結(jié)。作業(yè)長的橫向聯(lián)系活動，是作業(yè)長在生產(chǎn)作業(yè)過程中，解決生產(chǎn)接口問題和改善工序間各類問題的一種自發(fā)行為。橫向聯(lián)系活動的主要方法是通過雙方簽定協(xié)議，自我約束，在作業(yè)長研修會的監(jiān)督和幫助下，完成協(xié)議中規(guī)定的所有內(nèi)容。〔處理好邊際關(guān)系，杜絕“黑色三角區(qū)〞〕三、X鋼基層管理運(yùn)營體系概況1、管理理念：競爭在市場，競爭力在現(xiàn)場。2、管理目標(biāo)：確保X鋼生產(chǎn)現(xiàn)場的平安、穩(wěn)定、持續(xù)和順行，構(gòu)筑平穩(wěn)有序、狀態(tài)受控、反響迅捷的現(xiàn)場控制根底，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場對公司參與市場競爭的有力支撐?！踩砐鋼基層管理模式的內(nèi)容三、X鋼基層管理運(yùn)營體系概況3、運(yùn)行體系：〔二個中心〕建立以作業(yè)長制為中心的基層管理體系，實(shí)行以作業(yè)長管理為中心的基層管理運(yùn)行方式，強(qiáng)調(diào)權(quán)限委讓、工序服從、重心下移，充分發(fā)揮基層管理的功能，調(diào)發(fā)動工的積極性，表達(dá)“以人為中心〞的管理思想。4、管理手段：管理信息系統(tǒng)的建立，TQM、IPC、TPM、標(biāo)準(zhǔn)本錢等推進(jìn)，重點(diǎn)是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)工具和精益方法的推進(jìn)應(yīng)用。三、X鋼基層管理運(yùn)營體系概況基層組織管理〔行政；運(yùn)營〕；基層隊(duì)伍管理；基層根底管理〔“五制配套〞〕；基層專業(yè)管理；〔九大專業(yè)管理〕基層文化的培植；各項(xiàng)管理措施與手段、標(biāo)準(zhǔn)工具與精益方法的推進(jìn)應(yīng)用?！菜摹砐鋼基層管理的主要內(nèi)容三、X鋼基層管理運(yùn)營體系概況四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容〔一〕基層組織管理1、行政組織的管理分廠白班作業(yè)長甲乙丙丁作業(yè)區(qū)白班作業(yè)長甲乙丙丁作業(yè)區(qū)白班作業(yè)長甲乙丙丁作業(yè)區(qū)白班作業(yè)長甲乙丙丁作業(yè)區(qū)生產(chǎn)廠以運(yùn)營組織的群眾性、易溝通性的特點(diǎn)彌補(bǔ)了行政組織的活動較死板、橫向不易溝通、不易充分發(fā)揮人的積極性的缺陷。運(yùn)營組織的職能由作業(yè)長來承擔(dān)，為分廠、車間不設(shè)職能機(jī)構(gòu)、少設(shè)或不設(shè)專職職能人員創(chuàng)造了條件，從而使基層組織做到脫產(chǎn)人員少、工作效率高。

基層管理運(yùn)營組織在基層管理推進(jìn)工作中起著相當(dāng)重要的作用，其優(yōu)點(diǎn)是：

2、運(yùn)營組織的管理四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容運(yùn)營組織的方式，分為公司、廠部、分廠(車間)、作業(yè)區(qū)四個層次，分別由相關(guān)人員兼任。運(yùn)營組織的活動遵循基層管理“工序服從、權(quán)力委讓、橫向協(xié)作〞的運(yùn)行原那么。四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容3、分廠層次運(yùn)營組織的管理四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容4、作業(yè)區(qū)層次運(yùn)營組織的管理成立公司作業(yè)長研修會，業(yè)務(wù)上接受公司根底管理推進(jìn)辦公室的指導(dǎo)，各二級單位分別成立作業(yè)長研修分會。作業(yè)長研修會的職責(zé)為：制定、落實(shí)年度研修方案；通報(bào)各二級單位作業(yè)長研修分會工作活動情況，交流、溝通推進(jìn)工作信息；研究各研修分會橫向協(xié)作接口問題，提出問題共同研究、解決；研究各階段基層管理難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，制定研修活動方案，開展懇談活動等。四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容5.運(yùn)營組織〔小組〕開展活動的方法和規(guī)那么：四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容〔二〕基層隊(duì)伍管理(員工管理與開展)作業(yè)長首席工程師新進(jìn)人員公司領(lǐng)導(dǎo)廠部領(lǐng)導(dǎo)分廠領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域工程師主任工程師技能專家高級操作主操作一般操作操作維護(hù)系列管理系列四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容海爾“賽馬機(jī)制〞：把比賽的場地給你，比賽的資格給你，比賽的標(biāo)準(zhǔn)公開化，誰能跑在前面，就看你自己的了?！裁總€人都處在動態(tài)，隨時有選擇與被選擇的可能〕X鋼與海爾管理突出點(diǎn)：調(diào)動人的積極性，人的潛能得到極大發(fā)揮，個人的價值得到實(shí)現(xiàn)。思考：賽馬與相馬區(qū)別？〔三〕基層根底管理以方案值管理為目標(biāo)以作業(yè)長制為中心以設(shè)備點(diǎn)檢定修制為重點(diǎn)以自主管理為根底以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為準(zhǔn)繩四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容1、基層根底管理方式2、基層根底管理方式的特點(diǎn)以作業(yè)長制為中心，使公司管理重心下移，為公司推行集中一貫管理提供了支撐。以方案值管理為目標(biāo)，是系統(tǒng)保證公司整體效益最正確化的有效手段。以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為準(zhǔn)繩，是標(biāo)準(zhǔn)化管理的有效手段以設(shè)備點(diǎn)檢定修制為重點(diǎn)，是保證提高企業(yè)生產(chǎn)效率和零損失的重要方法。以自主管理為根底，是讓員工發(fā)揮個人能力和提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要舞臺。以“五制配套〞體系運(yùn)行，并有機(jī)地結(jié)合起來，可促進(jìn)基層其它各項(xiàng)管理工作的全面提高，產(chǎn)生系統(tǒng)、整體的效益。四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容3、“五制〞管理的根本內(nèi)容〔1〕作業(yè)長在基層管理中處于中心地位作業(yè)長是X鋼基層一級的職務(wù)名稱，是在分廠廠長或車間主任的授權(quán)下，全權(quán)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的指揮、管理和運(yùn)營的核心人物，被譽(yù)為“小廠長〞。作業(yè)長主要具有五個方面的權(quán)利，即生產(chǎn)作業(yè)指揮權(quán)、協(xié)作管理權(quán)、獎金分配權(quán)、崗位組聘權(quán)和培訓(xùn)選拔權(quán)。作業(yè)長的任務(wù)是確保“平安、士氣、產(chǎn)量、質(zhì)量、本錢、交貨期〞目標(biāo)的完成，同時是X鋼生產(chǎn)第一線的作業(yè)管理指揮者，是X鋼生產(chǎn)經(jīng)營最基層的管理者〔作業(yè)長概念〕。四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容〔2〕方案值是基層管理的目標(biāo)四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容方案值管理在基層管理中的作用：方案值作為根底數(shù)據(jù)是編制各種專業(yè)方案的依據(jù)。方案值是在綜合考慮了生產(chǎn)條件、設(shè)備改造、操作改進(jìn)等因素后制定的，是上下生產(chǎn)工序相互緊密銜接平衡的紐帶。方案值與本錢管理相結(jié)合，正確地制定各類消耗定額，是控制本錢，尤其是可變本錢的有效手段。推行方案值管理有利于提高職工素質(zhì)，培養(yǎng)職工的本錢意識，鼓勵職工努力挖潛，完成挑戰(zhàn)性目標(biāo)。方案值管理使各級管理者相互之間都具有約束作用，對完成方案值目標(biāo)負(fù)責(zé)。四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容〔3〕設(shè)備的點(diǎn)檢定修是基層管理工作的重點(diǎn)四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是指企業(yè)內(nèi)員工的作業(yè)活動必須按照事先規(guī)定的一套制度、程序和方法辦事，以到達(dá)預(yù)期效果的行為，具體包括管理方法標(biāo)準(zhǔn)化、工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、時間系列標(biāo)準(zhǔn)化、平安工作標(biāo)準(zhǔn)化、行為動作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化、禮儀環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化以及服裝、標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化等。目的有二個，一是保證生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)的平安性和有效性，二是克服員工工作的隨意性和培養(yǎng)員工的大生產(chǎn)習(xí)慣。作業(yè)長在基層管理中必須致力于制定、貫徹和改善標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的工作?！?〕標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是基層管理工作的準(zhǔn)繩四、X鋼基層管理的主要內(nèi)容SDCAPDCASDCAPDCASDCA循