二零二五年度門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管承包協議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管承包協議合同編號_________一、合同主體1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相關方：二、合同前言2.1背景：隨著我國醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管工作日益重要。為提高門診醫(yī)療服務質量，保障患者權益，甲方決定將門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管工作委托給乙方進行承包。2.2目的：本協議旨在明確甲方與乙方在門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管方面的權利、義務和責任，確保門診醫(yī)療服務質量達到國家標準，提高患者滿意度。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：本協議中涉及的專業(yè)術語，均按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準進行解釋。3.2關鍵詞解釋：（1）“門診醫(yī)療服務”是指醫(yī)療機構為患者提供的非住院醫(yī)療服務，包括門診診斷、治療、康復等。（2）“質量監(jiān)管”是指對門診醫(yī)療服務過程進行監(jiān)督、檢查、評估和指導，確保醫(yī)療服務質量符合國家標準。（3）“承包”是指乙方接受甲方委托，按照本協議約定，對門診醫(yī)療服務質量進行監(jiān)管。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照本協議約定，對門診醫(yī)療服務質量進行監(jiān)管。（2）甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查和評估。（3）甲方有權要求乙方及時整改存在的問題，確保門診醫(yī)療服務質量達到國家標準。（4）甲方應按照約定支付乙方承包費用。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方有權要求甲方提供必要的資料和條件，以便進行門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管。（2）乙方應按照本協議約定，對門診醫(yī)療服務質量進行監(jiān)管，確保醫(yī)療服務質量達到國家標準。（3）乙方應定期向甲方提交門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管報告，報告內容包括但不限于：檢查情況、發(fā)現問題、整改措施等。（4）乙方應積極配合甲方的工作，及時整改存在的問題，確保門診醫(yī)療服務質量持續(xù)改進。五、履行條款5.1合同履行時間：本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點：門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管工作在甲方指定的醫(yī)療機構內進行。5.3合同履行方式：乙方應按照本協議約定，對門診醫(yī)療服務質量進行定期檢查、評估和指導，確保醫(yī)療服務質量達到國家標準。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協議經雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協議約定的期限屆滿；（2）雙方協商一致解除本協議；（3）因不可抗力導致本協議無法履行。6.3終止程序：（1）任何一方要求終止本協議，應提前三十日書面通知對方；（2）雙方應在接到終止通知后，妥善處理未了事宜。6.4終止后果：（1）本協議終止后，雙方應按照約定，妥善處理未了事宜；七、費用與支付7.1費用構成：本協議約定的費用構成如下：（1）基本服務費：根據門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管的實際情況，乙方每月向甲方支付基本服務費人民幣______元。（2）績效獎勵：根據門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管的績效結果，甲方按季度向乙方支付績效獎勵，獎勵金額根據實際完成情況進行調整。（3）其他費用：包括但不限于差旅費、資料費等，由雙方另行協商確定。7.2支付方式：（1）基本服務費：甲方應在每月______日前，將基本服務費匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）績效獎勵：甲方應在每個季度結束后的______個工作日內，將績效獎勵匯入乙方指定的銀行賬戶。7.3支付時間：（1）基本服務費：每月______日前支付。（2）績效獎勵：每個季度結束后的______個工作日內支付。7.4支付條款：（1）甲方應保證支付款項的及時性和準確性。（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，出具相應的收據或發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約：（1）若甲方未按約定支付費用，應向乙方支付______%的違約金。（2）若甲方未按約定提供必要資料和條件，導致乙方無法履行監(jiān)管職責，甲方應承擔相應的責任。8.2乙方違約：（1）若乙方未按約定履行監(jiān)管職責，導致門診醫(yī)療服務質量不符合國家標準，乙方應承擔相應的責任。（2）若乙方未按約定提交監(jiān)管報告，甲方有權要求乙方在一定期限內提交，逾期未提交的，乙方應向甲方支付______%的違約金。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應按照本協議約定，向守約方支付違約金。（2）違約方應承擔因其違約行為給對方造成的損失，包括但不限于直接經濟損失和間接經濟損失。九、保密條款9.1保密內容：本協議中涉及到的商業(yè)秘密、技術秘密、患者隱私等信息，均為保密內容。9.2保密期限：本協議約定的保密期限為______年，自本協議簽訂之日起計算。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性。（2）未經對方同意，任何一方不得泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本協議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）政府行為：政策調整、法律法規(guī)變更等；（3）社會異常事件：罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；（2）不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應暫停履行本協議；（3）不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復履行本協議。10.4不可抗力實例：（1）地震、洪水等自然災害；（2）政府頒布的緊急命令；（3）罷工、暴亂等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協商解決：雙方發(fā)生爭議時，應友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟：協商不成時，任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或向仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定：未經對方同意，任何一方不得轉讓本協議項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形：（1）法律法規(guī)禁止轉讓的情形；（2）涉及國家安全、公共利益的情形；（3）本協議約定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）本協議中未明確約定的權力，仍歸各自所有。（2）雙方在履行本協議過程中產生的新的權利，按法律規(guī)定和雙方協商確定。13.2特殊權力保留：（1）甲方保留對門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管結果的最終決定權。（2）乙方保留對門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管過程中發(fā)現的問題進行整改的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）任何一方提出對本協議的修改或補充，應以書面形式提出。（2）雙方同意修改或補充的內容，經雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力：本協議的修改或補充具有與本協議同等的法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項：（1）雙方應相互協助，共同完成門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管工作。（2）雙方應相互提供必要的資料和信息，確保監(jiān)管工作的順利進行。15.2協作與配合方式：（1）雙方應定期召開會議，交流監(jiān)管工作情況。（2）雙方應建立信息共享機制，及時傳遞監(jiān)管工作中的重要信息。十六、其他條款16.1法律適用：本協議適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性：本協議構成雙方之間關于門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管承包的完整協議，并具有獨立性。16.3增減條款：本協議的任何增減條款，均應以書面形式提出，經雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管方案2.門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管報告模板3.門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管績效評估標準4.保密協議5.費用支付憑證6.爭議解決相關文件7.其他雙方協商一致認為需要作為附件的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定支付費用，認定違約。未按約定提供必要資料和條件，認定違約。未按約定接受乙方監(jiān)管建議，認定違約。2.乙方違約：未按約定履行監(jiān)管職責，認定違約。未按約定提交監(jiān)管報告，認定違約。泄露保密內容，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.仲裁：指當事人根據事先或事后達成的仲裁協議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指當事人依法向人民法院提起訴訟，請求人民法院通過審判程序解決爭議的一種法律途徑。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：甲方應按照合同約定支付費用，如逾期未支付，乙方有權要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按約定提交監(jiān)管報告。解決辦法：乙方應在規(guī)定時間內提交監(jiān)管報告，如逾期未提交，甲方有權要求乙方支付違約金。3.問題：保密內容泄露。解決辦法：雙方應加強保密意識，采取必要措施確保保密內容的安全，如發(fā)生泄露，違約方應承擔相應責任。4.問題：監(jiān)管過程中發(fā)現的問題未得到及時整改。解決辦法：乙方應在發(fā)現問題時及時通知甲方，甲方應在規(guī)定時間內整改，如未整改，乙方有權要求甲方支付違約金。5.問題：雙方對監(jiān)管結果存在爭議。解決辦法：雙方應友好協商解決爭議，如協商不成，可申請仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體：2.第三方責任：第三方負責提供門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管的專業(yè)咨詢和服務。第三方應確保其提供的監(jiān)管方案和報告符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.第三方權利：第三方有權要求甲方和乙方提供必要的資料和條件，以便進行服務質量監(jiān)管。第三方有權在必要時對甲方和乙方的服務進行現場檢查和評估。4.第三方義務：第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和患者隱私。第三方應按照合同約定的時間和要求提交監(jiān)管報告。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利增加：乙方有權要求甲方按照合同約定支付費用，并保證支付時間和方式的合規(guī)性。乙方有權對甲方提供的資料和條件進行審核，確保其符合監(jiān)管要求。2.乙方利益條款增加：乙方在履行監(jiān)管職責過程中發(fā)現的問題，甲方應給予充分的關注和整改支持。乙方有權根據監(jiān)管結果獲得相應的績效獎勵。3.甲方的違約及限制條款增加：甲方如未按約定支付費用，應向乙方支付______%的違約金。甲方如未按約定提供必要資料和條件，導致乙方無法履行監(jiān)管職責，甲方應承擔相應的責任。甲方不得要求乙方違反國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準進行監(jiān)管。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權利增加：甲方有權要求乙方按照合同約定履行監(jiān)管職責，確保門診醫(yī)療服務質量。甲方有權對乙方的監(jiān)管報告進行審核，并提出修改意見。2.甲方利益條款增加：甲方有權在乙方完成監(jiān)管任務后，對監(jiān)管結果進行評價，并給予相應的認可和獎勵。甲方有權根據監(jiān)管結果對乙方的工作進行考核，作為續(xù)簽合同或調整費用依據。3.乙方的違約及限制條款增加：乙方如未按約定履行監(jiān)管職責，導致門診醫(yī)療服務質量不符合國家標準，乙方應承擔相應的責任。乙方如未按約定提交監(jiān)管報告，甲方有權要求乙方在一定期限內提交，逾期未提交的，乙方應向甲方支付______%的違約金。乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密和患者隱私。全文完。二零二五年度門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管承包協議1本合同目錄一覽1.協議雙方基本信息1.1協議雙方名稱1.2協議雙方法定代表人1.3協議雙方聯系方式2.協議標的2.1服務內容2.2服務范圍2.3服務期限3.服務質量要求3.1服務標準3.2服務流程3.3服務效果4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間5.服務監(jiān)管措施5.1監(jiān)管方式5.2監(jiān)管內容5.3監(jiān)管頻率6.保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決期限9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1附件一：服務質量標準10.2附件二：服務費用明細10.3附件三：其他相關文件11.其他約定事項11.1不可抗力11.2合同變更11.3合同解除12.合同簽署12.1簽署時間12.2簽署地點12.3簽署人13.合同份數13.1正本份數13.2副本份數14.合同附件清單14.1附件一：服務質量標準14.2附件二：服務費用明細14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：1.協議雙方基本信息1.1協議雙方名稱甲方：醫(yī)院乙方：醫(yī)療服務質量監(jiān)管公司1.2協議雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3協議雙方聯系方式2.協議標的2.1服務內容乙方負責對甲方2005年度門診醫(yī)療服務質量進行監(jiān)管，包括但不限于醫(yī)療服務流程、服務質量、醫(yī)療安全等方面。2.2服務范圍服務范圍包括甲方所有門診科室，覆蓋門診掛號、就診、檢查、治療、護理等全過程。2.3服務期限服務期限自2005年1月1日起至2005年12月31日止。3.服務質量要求3.1服務標準乙方應按照國家及地方相關醫(yī)療服務質量標準，對甲方門診醫(yī)療服務質量進行監(jiān)管。3.2服務流程乙方應制定詳細的服務流程，包括監(jiān)管計劃、監(jiān)管方法、數據收集、分析評估等。3.3服務效果乙方應確保甲方門診醫(yī)療服務質量達到國家及地方規(guī)定的標準，提高患者滿意度。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額本次服務質量監(jiān)管服務費用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。4.2費用支付方式費用支付分兩次進行，首期支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00），在合同簽訂后五個工作日內支付；尾期支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00），在服務質量監(jiān)管結束后五個工作日內支付。5.服務監(jiān)管措施5.1監(jiān)管方式乙方采用現場檢查、查閱資料、數據分析、問卷調查等方式對甲方門診醫(yī)療服務質量進行監(jiān)管。5.2監(jiān)管內容監(jiān)管內容包括但不限于門診服務流程、醫(yī)務人員資質、醫(yī)療設備設施、藥品管理、醫(yī)療廢物處理等方面。5.3監(jiān)管頻率監(jiān)管頻率為每月至少一次，如有特殊情況，經雙方協商可適當調整。6.保密條款6.1保密內容雙方在履行本協議過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、患者隱私等信息，均應予以保密。6.2保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議終止后三年止。6.3違約責任如一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協議過程中發(fā)生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構除非另有約定，爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。8.3爭議解決期限雙方應在爭議發(fā)生后六十日內通過協商或訴訟等方式解決爭議。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本協議自雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件本協議有下列情形之一的，視為終止：（1）協議約定的服務期限屆滿；（2）協議雙方協商一致解除本協議；（3）因不可抗力導致協議無法履行；（4）一方違約，另一方解除本協議。9.3合同解除條件任何一方違反本協議的約定，造成對方損失的，另一方有權解除本協議，并要求賠償損失。10.合同附件10.1附件一：服務質量標準附件一詳細列出了甲方門診醫(yī)療服務質量的標準，包括但不限于人員資質、設施設備、診療流程、患者權益保護等。10.2附件二：服務費用明細附件二列出了本次服務質量監(jiān)管服務的費用構成，包括但不限于人員費用、差旅費用、資料費用等。10.3附件三：其他相關文件附件三包括了本協議簽訂過程中產生的其他相關文件，如合同變更協議、補充協議等。11.其他約定事項11.1不可抗力本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。11.2合同變更任何對本協議的修改或補充，必須以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后方可生效。11.3合同解除本協議的解除必須以書面形式通知對方，并在通知送達后正式生效。12.合同簽署12.1簽署時間本協議簽訂時間為2005年4月1日。12.2簽署地點本協議簽訂地為甲方所在地。12.3簽署人甲方法定代表人：乙方法定代表人：13.合同份數13.1正本份數本協議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。13.2副本份數14.合同附件清單14.1附件一：服務質量標準14.2附件二：服務費用明細14.3附件三：其他相關文件本合同附件清單與實際附件一致，由雙方共同確認。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協議中，第三方是指除甲乙雙方以外的任何個人或單位，包括但不限于中介方、咨詢機構、評估機構、法律顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務質量監(jiān)管的專業(yè)性和客觀性，確保服務質量監(jiān)管的有效性和公正性。15.3第三方介入方式1.第三方作為中介方，協助甲乙雙方進行溝通和協調；2.第三方提供專業(yè)的咨詢和建議，協助甲乙雙方解決問題；3.第三方進行獨立的質量評估，對服務質量進行審核和認證；4.第三方提供法律咨詢，協助甲乙雙方處理合同履行中的法律事務。15.4第三方介入程序1.第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入的必要性、目的、方式、費用等事項達成一致；2.第三方介入時，應遵守本協議的約定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督；3.第三方介入過程中，應保持獨立性，不得偏袒任何一方。16.甲乙雙方責任16.1甲方的責任甲方應提供必要的資料和條件，確保第三方介入工作的順利進行；甲方應配合第三方的工作，并及時提供相關信息。16.2乙方的責任乙方應向第三方提供必要的資料和條件，協助第三方完成工作；乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其符合本協議的約定。16.3第三方的責任1.第三方應按照甲乙雙方的約定，獨立、客觀、公正地開展工作；2.第三方應遵守相關法律法規(guī)，保守商業(yè)秘密和患者隱私；3.第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的法律責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額第三方因履行本協議產生的責任，其責任限額由甲乙雙方在協議中約定，最高不超過人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。17.2責任認定第三方責任的具體認定，應根據法律法規(guī)、本協議的約定以及第三方履行職責的具體情況來確定。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關系，以本協議的約定為準，第三方不對甲方直接承擔責任，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關系，以本協議的約定為準，第三方不對乙方直接承擔責任，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。18.3第三方與其他各方的劃分第三方與其他各方之間的關系，應根據法律法規(guī)、本協議的約定以及第三方履行職責的具體情況來確定。19.第三方變更19.1第三方變更程序如需更換第三方，甲乙雙方應協商一致，并簽訂補充協議，明確新的第三方責任和權利。19.2第三方變更責任更換第三方后，原第三方與甲乙雙方之間的權利義務關系終止，新的第三方應承擔相應的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務質量標準詳細要求：列出甲方門診醫(yī)療服務質量的標準，包括但不限于人員資質、設施設備、診療流程、患者權益保護等。附件說明：本附件為服務質量監(jiān)管的基準，乙方需以此標準對甲方進行監(jiān)管。2.附件二：服務費用明細詳細要求：詳細列出本次服務質量監(jiān)管服務的費用構成，包括但不限于人員費用、差旅費用、資料費用等。附件說明：本附件為費用支付的依據，甲乙雙方應據此進行費用結算。3.附件三：第三方介入協議詳細要求：如需第三方介入，應詳細列出第三方介入的協議內容，包括第三方職責、權利、義務等。附件說明：本附件為第三方介入的詳細約定，確保第三方介入的合法性和有效性。4.附件四：服務質量監(jiān)管報告詳細要求：乙方應定期向甲方提交服務質量監(jiān)管報告，內容包括但不限于監(jiān)管發(fā)現、改進建議等。附件說明：本附件為服務質量監(jiān)管的成果展示，甲方應據此對服務質量進行改進。5.附件五：爭議解決協議詳細要求：如發(fā)生爭議，應詳細列出爭議解決的方式、程序、機構等。附件說明：本附件為爭議解決的依據，確保爭議得到及時、公正的解決。6.附件六：保密協議詳細要求：詳細列出保密內容、保密期限、違約責任等。附件說明：本附件為保密事項的約定，確保雙方商業(yè)秘密和患者隱私的安全。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用。責任認定標準：甲方應在規(guī)定的時間內支付服務費用，如未按時支付，應向乙方支付違約金，違約金按未支付金額的千分之五計算。示例說明：若甲方應在2005年4月30日前支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00），但實際支付時間為2005年5月15日，則甲方應向乙方支付人民幣750元（￥750.00）的違約金。2.違約行為：乙方未按時提交服務質量監(jiān)管報告。責任認定標準：乙方應在規(guī)定的時間內提交服務質量監(jiān)管報告，如未按時提交，應向甲方支付違約金，違約金按每延遲一天計算人民幣壹千元整（￥1,000.00）。示例說明：若乙方應在2005年6月30日前提交服務質量監(jiān)管報告，但實際提交時間為2005年7月10日，則乙方應向甲方支付人民幣4,000元（￥4,000.00）的違約金。3.違約行為：第三方泄露商業(yè)秘密或患者隱私。責任認定標準：第三方在履行本協議過程中泄露商業(yè)秘密或患者隱私，應承擔相應的法律責任。示例說明：若第三方在監(jiān)管過程中泄露了甲方的商業(yè)秘密，則第三方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權行為等。全文完。二零二五年度門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管承包協議2合同目錄第一章總則1.1協議名稱1.2協議雙方1.3協議背景1.4協議目的1.5協議依據1.6協議有效期1.7協議解釋1.8協議修訂1.9協議解除1.10協議保密第二章服務內容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務流程2.4服務質量要求2.5服務監(jiān)督與評估2.6服務改進措施2.7服務費用2.8費用支付方式2.9費用結算第三章服務提供方責任3.1服務提供方資質要求3.2服務提供方人員要求3.3服務提供方設備要求3.4服務提供方培訓要求3.5服務提供方保密義務3.6服務提供方違約責任第四章服務接受方責任4.1服務接受方資質要求4.2服務接受方人員要求4.3服務接受方設備要求4.4服務接受方培訓要求4.5服務接受方保密義務4.6服務接受方違約責任第五章監(jiān)管措施5.1監(jiān)管機構5.2監(jiān)管方式5.3監(jiān)管內容5.4監(jiān)管頻率5.5監(jiān)管結果處理5.6監(jiān)管信息共享第六章爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構6.3爭議解決程序6.4爭議解決期限6.5爭議解決費用第七章不可抗力7.1不可抗力定義7.2不可抗力事件處理7.3不可抗力通知義務7.4不可抗力解除條件第八章協議終止8.1協議終止條件8.2協議終止程序8.3協議終止后果第九章附則9.1協議附件9.2協議生效9.3協議備案9.4協議附件效力9.5協議解釋權第十章法律適用10.1法律適用原則10.2法律沖突處理10.3法律變更影響第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序11.4爭議解決期限11.5爭議解決費用第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力事件處理12.3不可抗力通知義務12.4不可抗力解除條件第十三章協議終止13.1協議終止條件13.2協議終止程序13.3協議終止后果第十四章附則14.1協議附件14.2協議生效14.3協議備案14.4協議附件效力14.5協議解釋權合同編號_________第一章總則1.1協議名稱本協議名稱為“二零二五年度門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管承包協議”。1.2協議雙方甲方（服務提供方）：[服務提供方名稱]乙方（服務接受方）：[服務接受方名稱]1.3協議背景鑒于甲方具備門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管的專業(yè)能力，乙方需要甲方提供門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管服務，雙方經友好協商，達成一致，特訂立本協議。1.4協議目的本協議旨在明確雙方的權利、義務，確保門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管工作的順利開展，提高醫(yī)療服務質量。1.5協議依據本協議依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國醫(yī)療法》及相關法律法規(guī)制定。1.6協議有效期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。1.7協議解釋本協議條款如有歧義，以書面解釋為準。1.8協議修訂本協議的修訂需經雙方協商一致，并以書面形式作出。1.9協議解除1.9.1任何一方違反本協議約定，導致協議無法履行時，守約方有權解除本協議。1.9.2協議期滿或協議約定的解除條件成就時，本協議自動解除。1.10協議保密雙方對本協議內容以及履行過程中的商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章服務內容2.1服務范圍甲方應按照乙方要求，對乙方所屬門診醫(yī)療服務進行質量監(jiān)管。2.2服務標準甲方應按照國家及行業(yè)相關標準，對門診醫(yī)療服務質量進行監(jiān)管。2.3服務流程2.3.1甲方根據乙方提供的門診醫(yī)療服務信息，制定監(jiān)管計劃。2.3.2甲方定期對門診醫(yī)療服務進行檢查，收集相關數據。2.3.3甲方對檢查結果進行分析，并提出改進意見。2.4服務質量要求2.4.1甲方應確保監(jiān)管工作的公正、公平、公開。2.4.2甲方應保證監(jiān)管工作的時效性，確保及時發(fā)現和解決問題。2.5服務監(jiān)督與評估2.5.1乙方應對甲方的服務質量進行監(jiān)督。2.5.2雙方定期對服務質量進行評估，確保服務滿足要求。2.6服務改進措施甲方應針對監(jiān)管中發(fā)現的問題，提出改進措施，并及時反饋給乙方。2.7服務費用2.7.1甲方根據乙方提供的服務內容，按照約定的收費標準收取費用。2.7.2服務費用支付方式為：[支付方式]。2.8費用支付方式2.8.1乙方應在服務結束后，按照約定的支付方式進行付款。2.8.2費用結算周期為：[結算周期]。第三章服務提供方責任3.1服務提供方資質要求3.1.1具有獨立的法人資格；3.1.3具有豐富的門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管經驗。3.2服務提供方人員要求甲方應配備具備相關專業(yè)知識和技能的監(jiān)管人員。3.3服務提供方設備要求甲方應具備必要的監(jiān)管設備，如電腦、打印機等。3.4服務提供方培訓要求甲方應定期對監(jiān)管人員進行專業(yè)培訓。3.5服務提供方保密義務甲方應對乙方提供的門診醫(yī)療服務信息保密。3.6服務提供方違約責任3.6.1甲方違反本協議約定，導致乙方損失的，應承擔相應的違約責任。3.6.2甲方違反保密義務，泄露乙方信息的，應承擔相應的法律責任。第四章服務接受方責任4.1服務接受方資質要求4.1.1具有獨立的法人資格；4.1.3具有規(guī)范的門診醫(yī)療服務。4.2服務接受方人員要求乙方應配備具備相關專業(yè)知識和技能的人員。4.3服務接受方設備要求乙方應具備必要的醫(yī)療服務設備。4.4服務接受方培訓要求乙方應定期對工作人員進行專業(yè)培訓。4.5服務接受方保密義務乙方應對甲方提供的監(jiān)管信息保密。4.6服務接受方違約責任4.6.1乙方違反本協議約定，導致甲方損失的，應承擔相應的違約責任。4.6.2乙方違反保密義務，泄露甲方信息的，應承擔相應的法律責任。第五章監(jiān)管措施5.1監(jiān)管機構本協議的監(jiān)管機構為：[監(jiān)管機構名稱]。5.2監(jiān)管方式5.2.1甲方通過現場檢查、遠程監(jiān)控等方式進行監(jiān)管。5.2.2乙方應積極配合甲方的監(jiān)管工作。5.3監(jiān)管內容5.3.1門診醫(yī)療服務流程規(guī)范性；5.3.2門診醫(yī)療服務質量；5.3.3醫(yī)療服務人員資質；5.3.4醫(yī)療服務設施設備。5.4監(jiān)管頻率5.4.1甲方每年至少對乙方進行一次全面檢查。5.4.2甲方根據實際情況，可隨時進行抽查。5.5監(jiān)管結果處理5.5.1甲方應及時將監(jiān)管結果反饋給乙方。5.5.2乙方應根據監(jiān)管結果，采取改進措施。5.6監(jiān)管信息共享5.6.1甲方與乙方應建立信息共享機制。5.6.2雙方在履行協議過程中產生的信息，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協商解決爭議。8.1.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構[爭議解決機構名稱]，如雙方協商一致，可約定其他爭議解決機構。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內提出爭議解決請求。8.3.2爭議解決機構應在收到爭議解決請求后60日內作出裁決。8.4爭議解決期限爭議解決期限自爭議提出之日起計算，最長不超過90日。8.5爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。第九章不可抗力9.1不可抗力定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.2不可抗力事件處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方。9.2.2雙方應協商解決因不可抗力導致的合同履行問題。9.3不可抗力通知義務發(fā)生不可抗力事件的一方應在事件發(fā)生后5日內以書面形式通知對方。9.4不可抗力解除條件9.4.1不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方可協商解除本協議。9.4.2不可抗力事件導致本協議無法履行時，雙方可協商解除本協議。第十章協議終止10.1協議終止條件10.1.1協議期滿；10.1.2雙方協商一致；10.1.3因不可抗力導致協議無法履行；10.1.4一方違約，經對方催告后仍未改正。10.2協議終止程序10.2.1雙方應書面通知對方終止協議。10.2.2協議終止后，雙方應立即停止履行協議約定的義務。10.3協議終止后果10.3.1協議終止后，雙方應按照本協議約定結算費用。10.3.2雙方應相互返還因協議履行而產生的財產。第十一章附則11.1協議附件本協議附件與本協議具有同等法律效力。11.2協議生效本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3協議備案本協議簽訂后，雙方應按照相關規(guī)定進行備案。11.4協議附件效力本協議附件與本協議具有同等法律效力。11.5協議解釋權本協議的解釋權歸合同簽訂地人民法院。第十二章法律適用12.1法律適用原則本協議適用中華人民共和國法律。12.2法律沖突處理如本協議與中華人民共和國法律相沖突，以中華人民共和國法律為準。第十三章爭議解決[此處可重復第八章的爭議解決內容]第十四章不可抗力[此處可重復第九章的不可抗力內容]甲方（服務提供方）：____________________簽字：____________________日期：____________________乙方（服務接受方）：____________________簽字：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款1：甲方主導下的服務質量控制說明：甲方作為主導方，應制定詳細的服務質量控制標準和流程，確保服務質量符合協議要求。條款內容：10.1.1甲方應設立專門的質量控制部門，負責監(jiān)控服務質量。10.1.2甲方應定期對乙方進行服務質量評估，評估結果作為服務質量改進的依據。10.1.3甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內對服務質量問題進行整改。附加條款2：甲方培訓與指導責任說明：甲方應承擔對乙方工作人員的培訓與指導責任，確保乙方工作人員具備必要的業(yè)務知識和技能。條款內容：10.2.1甲方應提供必要的培訓材料，包括培訓課程、教材等。10.2.2甲方應定期對乙方工作人員進行培訓和考核，確保其符合服務質量要求。10.2.3甲方應對乙方工作人員的培訓效果進行評估，并及時調整培訓計劃。附加條款3：甲方監(jiān)管報告與反饋說明：甲方應定期向乙方提供監(jiān)管報告，包括服務質量監(jiān)控結果、問題整改情況等，并及時向乙方反饋。條款內容：10.3.1甲方應每季度向乙方提交一次服務質量監(jiān)管報告。10.3.2甲方應在收到乙方整改措施后，對其效果進行跟蹤和評估。10.3.3甲方應及時向乙方反饋服務質量改進的建議和措施。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款1：乙方自主選擇監(jiān)管方式說明：乙方作為主導方，有權自主選擇合適的監(jiān)管方式，以適應自身的管理需求。條款內容：10.1.1乙方應明確監(jiān)管目標和要求，并與甲方協商確定監(jiān)管方式。10.1.2乙方有權根據實際情況調整監(jiān)管頻率和深度。10.1.3乙方應確保監(jiān)管工作的有效性和合理性。附加條款2：乙方服務質量保障責任說明：乙方作為主導方，應承擔服務質量保障的責任，確保醫(yī)療服務符合國家標準。條款內容：10.2.1乙方應建立健全服務質量管理體系，確保醫(yī)療服務質量。10.2.2乙方應定期對醫(yī)療服務質量進行自我評估，并及時改進。10.2.3乙方應向甲方提供服務質量相關數據和報告。附加條款3：乙方對甲方監(jiān)管的配合說明：乙方作為主導方，應積極配合甲方的監(jiān)管工作，確保監(jiān)管工作的順利進行。條款內容：10.3.1乙方應按照甲方的要求，提供必要的監(jiān)管資料和信息。10.3.2乙方應協助甲方進行現場檢查和評估。10.3.3乙方應配合甲方對服務質量問題進行調查和處理。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款1：第三方中介的選定與職責說明：在涉及第三方中介的情況下，應明確第三方中介的選定標準和職責。條款內容：10.1.1第三方中介的選定應通過公開招標或協商確定。10.1.2第三方中介應具備相應的資質和經驗，能夠獨立、客觀地進行監(jiān)管。10.1.3第三方中介的職責包括但不限于服務質量評估、問題調查、整改建議等。附加條款2：第三方中介的報告與反饋說明：第三方中介應定期向甲方和乙方提供監(jiān)管報告，并及時向雙方反饋。條款內容：10.2.1第三方中介應每季度向甲方和乙方提交一次服務質量監(jiān)管報告。10.2.2第三方中介應在收到報告后，向甲方和乙方提供整改建議和措施。10.2.3第三方中介應確保報告的真實性和客觀性。附加條款3：第三方中介的費用與責任說明：應明確第三方中介的費用承擔方式和責任范圍。條款內容：10.3.1第三方中介的費用由甲方和乙方按照協議約定共同承擔。10.3.2第三方中介在履行職責過程中出現失誤或遺漏，應承擔相應的責任。10.3.3第三方中介的違約行為，應按照相關法律法規(guī)承擔法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.協議雙方營業(yè)執(zhí)照復印件2.甲方資質證明文件3.乙方資質證明文件4.第三方中介資質證明文件（如有）5.服務質量控制標準及流程6.培訓材料及課程安排7.服務質量監(jiān)管報告模板8.費用結算明細表9.爭議解決相關文件10.不可抗力事件證明文件（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按照協議約定提供服務質量監(jiān)管服務；乙方未按照協議約定提供門診醫(yī)療服務；任何一方未按照協議約定支付費用；任何一方泄露對方商業(yè)秘密；任何一方違反保密義務。2.違約行為的認定：甲方未按照協議約定提供服務質量監(jiān)管服務，經乙方書面催告后仍未改正；乙方未按照協議約定提供門診醫(yī)療服務，經甲方書面催告后仍未改正；任何一方未在協議約定的時間內支付費用；任何一方泄露對方商業(yè)秘密，經對方提出書面抗議后仍未采取措施；任何一方違反保密義務，給對方造成經濟損失。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調整合同關系的法律規(guī)范。2.醫(yī)療法：調整醫(yī)療活動的法律規(guī)范。3.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭議解決：指在合同履行過程中，因合同內容、履行方式等發(fā)生爭議，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。5.違約責任：違約方應當承擔的法律責任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務質量監(jiān)管過程中，發(fā)現乙方存在違規(guī)行為，但乙方拒不配合整改。解決辦法：甲方應按照協議約定，及時向乙方發(fā)出整改通知，并保留相關證據，如乙方仍拒不整改，可依法申請仲裁或訴訟。2.問題：第三方中介在監(jiān)管過程中出現失誤，導致監(jiān)管結果不準確。解決辦法：甲方和乙方應要求第三方中介重新進行監(jiān)管，并確保監(jiān)管結果的準確性。3.問題：費用支付過程中出現爭議。解決辦法：雙方應按照協議約定，及時核對費用結算明細，如出現爭議，可協商解決或依法申請仲裁。五、所有應用場景：1.甲方為公立醫(yī)院，乙方為第三方醫(yī)療機構，由甲方委托甲方進行服務質量監(jiān)管。2.甲方為第三方醫(yī)療服務機構，乙方為公立醫(yī)院，由甲方委托甲方進行服務質量監(jiān)管。3.甲方為第三方醫(yī)療服務機構，乙方為第三方醫(yī)療機構，由甲方委托第三方中介進行服務質量監(jiān)管。4.甲方為公立醫(yī)院，乙方為第三方醫(yī)療機構，由甲方委托第三方中介進行服務質量監(jiān)管。全文完。二零二五年度門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管承包協議3本合同目錄一覽1.協議雙方基本信息1.1協議雙方名稱1.2協議雙方法定代表人1.3協議雙方聯系方式2.協議標的2.1服務內容2.2服務標準2.3服務期限3.服務費用及支付方式3.1費用總額3.2分期支付方式3.3支付時間4.服務質量監(jiān)管4.1監(jiān)管內容4.2監(jiān)管方式4.3監(jiān)管頻率5.服務質量考核5.1考核指標5.2考核方法5.3考核結果應用6.保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責任10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.其他約定11.1不可抗力11.2合同附件11.3合同變更12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人13.合同附件13.1附件一：服務質量監(jiān)管細則13.2附件二：服務質量考核指標13.3附件三：保密協議14.合同份數及保管14.1合同份數14.2合同保管14.3合同副本效力第一部分：合同如下：1.協議雙方基本信息1.1協議雙方名稱甲方法定名稱：醫(yī)院乙方法定名稱：醫(yī)療質量監(jiān)管公司1.2協議雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3協議雙方聯系方式2.協議標的2.1服務內容本協議約定乙方作為甲方的門診醫(yī)療服務質量監(jiān)管承包方，負責對甲方門診醫(yī)療服務質量進行監(jiān)管，包括但不限于對門診醫(yī)療服務流程、服務質量、醫(yī)療安全等方面的監(jiān)管。2.2服務標準乙方應根據國家相關醫(yī)療質量標準和規(guī)范，結合甲方實際情況，制定具體的服務質量監(jiān)管標準。2.3服務期限本協議服務期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.服務費用及支付方式3.1費用總額本協議服務費用總額為人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）。3.2分期支付方式首付款：協議簽訂后5個工作日內支付人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）；中期付款：2025年6月30日前支付人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）；末期付款：2025年12月31日前支付人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。3.3支付時間甲方應在每個支付節(jié)點前5個工作日內將相應款項支付至乙方指定的賬戶。4.服務質量監(jiān)管4.1監(jiān)管內容門診醫(yī)療服務流程規(guī)范性；醫(yī)療服務質量是否符合相關標準和規(guī)范；醫(yī)療安全措施是否到位；醫(yī)療服務人員資質和服務態(tài)度。4.2監(jiān)管方式定期巡查；不定期抽檢；患者滿意度調查；信息化監(jiān)管系統。4.3監(jiān)管頻率乙方應每月至少進行一次全面巡查，對發(fā)現的問題及時向甲方反饋。5.服務質量考核5.1考核指標門診服務效率；醫(yī)療質量指標；醫(yī)療安全指標；患者滿意度。5.2考核方法數據分析；現場檢查；調查問卷；專家評審。5.3考核結果應用考核結果將作為評價乙方服務質量的重要依據，對考核不合格的，乙方應采取整改措施，并提交整改報告。6.保密條款6.1保密內容雙方在本協議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均屬于保密內容。6.2保密期限保密期限自本協議簽訂之日起至本協議終止后三年。6.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露對方保密信息的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構本協議爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。8.3爭議解決程序爭議解決程序將遵循《中華人民共和國民事訴訟法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定。9.合同解除9.1合同解除條件一方嚴重違反本協議的約定，經另一方書面通知后，在合理期限內仍未改正；一方因不可抗力導致無法履行本協議；雙方協商一致解除本協議。9.2合同解除程序任何一方解除本協議，應提前30日書面通知對方，并說明解除理由。9.3合同解除后的責任雙方應立即停止履行本協議約定的權利和義務；雙方應相互結算已發(fā)生的費用；雙方應妥善處理因解除合同而產生的其他事宜。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本協議自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章之日起生效。10.2合同終止條件本協議服務期限屆滿或雙方協商一致解除本協議時，本協議終止。10.3合同終止程序雙方應相互結算已發(fā)生的費用；雙方應妥善處理因合同終止而產生的其他事宜。11.其他約定11.1不可抗力本協議履行過程中，如遇不可抗力因素，導致一方無法履行或部分履行本協議的，該方應立即通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。11.2合同附件本協議附件為本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。11.3合同變更本協議的任何變更，必須以書面形式經雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章后生效。12.合同簽署12.1簽署日期本協議簽訂日期為2024年12月31日。12.2簽署地點本協議簽署地點為市區(qū)。12.3簽署人甲方簽署人：乙方簽署人：13.合同附件13.1附件一：服務質量監(jiān)管細則13.2附件二：服務質量考核指標13.3附件三：保密協議1