二零二五年度酒店前臺安保與賓客服務合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店前臺安保與賓客服務合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、安保與賓客服務描述1.服務內容與標準服務1：名稱為前臺安保服務，具體內容包括門衛(wèi)管理、來訪人員登記、夜間巡邏等。服務2：名稱為賓客服務，具體內容包括接待指引、行李搬運、客房預訂等。乙方提供的服務應滿足國家相關標準和甲方特定的酒店要求（如服務態(tài)度、效率等）。2.服務質量要求乙方提供的服務應具備服務質量合格證明文件，如服務記錄、客戶反饋等。服務質量應滿足酒店運營需求，包括但不限于安全防范、賓客滿意度、工作效率等方面的要求。乙方保證所提供服務在正常使用條件下，自合同生效之日起______年內（具體時長）不出現因服務質量問題導致的客人投訴或安全事故。二、服務數量與價格1.服務數量甲方預計需服務的賓客數量如下：服務1：預計服務賓客數量為______人/天。服務2：預計服務賓客數量為______人/天。實際服務數量以甲方實際需求為準，但通知應在服務前______天（具體時長）發(fā)出。2.服務單價與總價服務1的單價為______元/人，服務2的單價為______元/人。本合同服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計數量計算得出，最終總價以實際服務數量和相應單價結算為準。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始提供服務。服務時間應與酒店運營時間相匹配，包括但不限于營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后等時段。2.服務地點乙方將在甲方位于______（詳細地址）的酒店范圍內提供服務。四、人員配備與培訓1.人員配備要求乙方應配備具備相關資質和經驗的安保人員和賓客服務人員，確保服務質量。人員數量應根據酒店規(guī)模和需求進行合理配置。2.人員培訓乙方應對服務人員進行專業(yè)培訓，確保其熟悉服務流程、掌握服務技巧、了解酒店規(guī)章制度。培訓內容包括但不限于服務禮儀、安全防范知識、應急處置等。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現服務質量不符合要求，有權提出改進意見或要求乙方整改。有權根據酒店運營情況調整服務需求，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內接收符合要求的服務，并按照合同約定支付服務費。為乙方提供服務提供必要的協助，如提供工作場所、設備等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、數量和質量提供服務。對甲方提供的與服務相關的酒店信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、服務監(jiān)督與評估1.監(jiān)督方式甲方應定期對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，可以采用現場檢查、客戶滿意度調查等方式。乙方應配合甲方的監(jiān)督和評估工作，及時解決發(fā)現的問題。2.評估標準評估標準以本合同約定的服務內容、質量要求以及國家相關標準為準。如評估不合格，甲方應在評估后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取整改措施。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據酒店運營進度，在乙方按照甲方要求提供服務后，甲方支付相應比例的服務費。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方評估合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故解除合同，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于人員遣散費用、設備損失等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數量或質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費整改至符合要求，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、服務流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至