2025版電子商務平臺賣家免責條款合同范本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版電子商務平臺賣家免責條款合同范本合同目錄第一章合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂雙方第二章定義與解釋2.1電子商務平臺2.2賣家2.3購買者2.4免責條款第三章賣家責任與義務3.1商品信息提供3.2商品質(zhì)量保證3.3物流配送3.4退換貨政策3.5交易安全保障第四章購買者責任與義務4.1商品購買與支付4.2商品驗收與確認4.3商品使用與保管4.4評價與反饋4.5爭議解決第五章免責條款5.1商品信息免責5.2商品質(zhì)量免責5.3物流配送免責5.4退換貨免責5.5交易安全保障免責5.6網(wǎng)絡故障免責5.7法律法規(guī)變更免責第六章知識產(chǎn)權(quán)保護6.1商品圖片版權(quán)6.2商品描述版權(quán)6.3商標權(quán)保護6.4侵權(quán)責任第七章違約責任7.1賣家違約責任7.2購買者違約責任7.3違約責任承擔方式第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決費用第九章合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同變更與解除的條件第十章合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的處理第十一章法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二章其他約定12.1通知與送達12.2合同附件12.3其他約定事項第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力發(fā)生時的處理13.3不可抗力解除第十四章合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件合同編號_________第一章合同基本信息1.1合同名稱：2025版電子商務平臺賣家免責條款合同1.2合同編號：_______1.3合同簽訂日期：_______1.4合同簽訂雙方：甲方（賣家）：_______乙方（電子商務平臺）：_______第二章定義與解釋2.1電子商務平臺：指提供在線交易服務的平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應用等。2.2賣家：指在電子商務平臺上進行商品銷售的個人或企業(yè)。2.3購買者：指在電子商務平臺上購買商品的消費者。2.4免責條款：指在特定情況下，賣家不對某些責任或損失承擔責任的規(guī)定。第三章賣家責任與義務3.1商品信息提供：賣家應確保所提供商品信息的真實性、準確性，不得有誤導性描述。3.2商品質(zhì)量保證：賣家應保證所售商品的質(zhì)量符合國家相關(guān)標準，如有質(zhì)量問題，應承擔相應的退換貨責任。3.3物流配送：賣家應按照約定時間完成商品配送，如因賣家原因?qū)е屡渌脱舆t，賣家應承擔相應責任。3.4退換貨政策：賣家應制定合理的退換貨政策，并在商品詳情頁中明確告知購買者。3.5交易安全保障：賣家應采取必要措施保障交易安全，包括但不限于加密支付、防止欺詐等。第四章購買者責任與義務4.1商品購買與支付：購買者應按照平臺規(guī)定完成商品購買和支付，確保支付信息的真實性和準確性。4.2商品驗收與確認：購買者應在收到商品后及時驗收，如有問題應在規(guī)定時間內(nèi)通知賣家。4.3商品使用與保管：購買者應按照商品說明正確使用和保管商品，避免人為損壞。4.4評價與反饋：購買者應在收到商品后按照平臺規(guī)定進行評價和反饋。4.5爭議解決：購買者應通過平臺提供的爭議解決機制解決與賣家的糾紛。第五章免責條款5.1商品信息免責：因商品信息描述錯誤或遺漏導致的損失，賣家不承擔責任。5.2商品質(zhì)量免責：因商品質(zhì)量問題導致的損失，在賣家已盡到質(zhì)量保證義務的情況下，賣家不承擔責任。5.3物流配送免責：因物流原因?qū)е碌呐渌脱舆t或損失，在賣家已盡到合理配送義務的情況下，賣家不承擔責任。5.4退換貨免責：在符合退換貨政策的情況下，賣家對退換貨過程中的損失不承擔責任。5.5交易安全保障免責：因黑客攻擊、系統(tǒng)故障等非賣家原因?qū)е碌慕灰装踩珕栴}，賣家不承擔責任。5.6網(wǎng)絡故障免責：因網(wǎng)絡故障導致的交易中斷或數(shù)據(jù)丟失，賣家不承擔責任。5.7法律法規(guī)變更免責：因法律法規(guī)變更導致的合同條款變更或合同終止，賣家不承擔責任。第六章知識產(chǎn)權(quán)保護6.1商品圖片版權(quán)：賣家應確保所提供商品圖片的版權(quán)屬于賣家或已獲得版權(quán)方授權(quán)。6.2商品描述版權(quán)：賣家應確保所提供商品描述的版權(quán)屬于賣家或已獲得版權(quán)方授權(quán)。6.3商標權(quán)保護：賣家應確保所使用商標的合法使用，不得侵犯他人商標權(quán)。6.4侵權(quán)責任：若賣家侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，應承擔相應的法律責任。第七章違約責任7.1賣家違約責任：若賣家違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2購買者違約責任：若購買者違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八章爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)：雙方可協(xié)商選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁裁決具有法律效力。8.3爭議解決費用：因解決爭議而產(chǎn)生的費用，除法律另有規(guī)定外，由敗訴方承擔。第九章合同的變更與解除9.1合同變更：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除：在下列情況下，任何一方均可解除合同：a)雙方協(xié)商一致；b)一方嚴重違約，另一方通知解除；c)發(fā)生不可抗力，經(jīng)雙方協(xié)商解除；9.3合同變更與解除的條件：任何一方提出變更或解除合同，應提前______日通知對方。第十章合同的終止10.1合同終止條件：在下列情況下，合同自動終止：a)合同履行完畢；b)合同解除；c)合同約定的終止條件成就；10.2合同終止后的處理：合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事宜，包括但不限于商品退換貨、費用結(jié)算等。第十一章法律適用與管轄11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院：合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第十二章其他約定12.1通知與送達：雙方之間的通知應以書面形式進行，并按照合同約定方式進行送達。12.2合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3其他約定事項：雙方對本合同內(nèi)容有其他約定的，應在合同中明確約定。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。13.2不可抗力發(fā)生時的處理：發(fā)生不可抗力時，雙方應相互理解，盡力減少損失，并按照法律規(guī)定和雙方約定處理。13.3不可抗力解除：不可抗力事件持續(xù)超過______日，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第十四章合同生效與終止14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止條件：合同終止條件同第十章合同終止條件。賣方（甲方）簽字：____________________________日期：_______年_______月_______日買方（乙方）簽字：____________________________日期：_______年_______月_______日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方產(chǎn)品推薦權(quán)條款：1.1.1甲方有權(quán)在電子商務平臺上對乙方商品進行推薦，推薦方式包括但不限于搜索排名、廣告位展示等。1.1.2甲方推薦的商品應保證質(zhì)量，若因推薦的商品質(zhì)量問題導致購買者投訴，甲方應承擔相應責任。1.1.3甲方應定期對乙方商品進行審核，確保商品符合平臺規(guī)定。1.2甲方品牌保護條款：1.2.1甲方有權(quán)對乙方在電子商務平臺上使用的品牌進行保護，包括但不限于禁止侵權(quán)、盜用等行為。1.2.2甲方應協(xié)助乙方處理因品牌侵權(quán)導致的糾紛，包括但不限于提供法律支持、協(xié)助調(diào)查等。1.3甲方價格調(diào)整權(quán)條款：1.3.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化等因素對乙方商品價格進行調(diào)整。1.3.2甲方應在價格調(diào)整前提前通知乙方，并給予乙方合理的調(diào)整期限。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方商品選擇權(quán)條款：2.1.1乙方有權(quán)在電子商務平臺上自主選擇銷售商品，甲方應尊重乙方選擇。2.1.2乙方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營策略調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，甲方應提供必要的支持。2.2乙方推廣權(quán)益條款：2.2.1乙方有權(quán)在電子商務平臺上進行商品推廣，包括但不限于開展促銷活動、參與平臺營銷等。2.2.2甲方應提供必要的推廣資源，如廣告位、推廣費用等。2.3乙方售后服務條款：2.3.1乙方應提供完善的售后服務，包括但不限于商品退換貨、咨詢解答等。2.3.2甲方應協(xié)助乙方處理售后服務過程中的問題，包括但不限于提供技術(shù)支持、協(xié)調(diào)資源等。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介責任條款：3.1.1第三方中介在合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，履行中介職責。3.1.2第三方中介應對其提供的服務質(zhì)量負責，如因服務質(zhì)量問題導致合同履行受阻，第三方中介應承擔相應責任。3.2第三方中介費用條款：3.2.1第三方中介服務費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。3.2.2第三方中介費用應在合同履行過程中按約定支付。3.3第三方中介保密條款：3.3.1第三方中介應對合同履行過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。3.3.2第三方中介未經(jīng)雙方同意，不得泄露或使用保密信息。附件及其他補充說明一、附件列表：1.商品詳情頁截圖2.退換貨政策說明3.物流配送規(guī)則4.爭議解決流程圖5.知識產(chǎn)權(quán)保護聲明6.第三方中介服務協(xié)議7.甲方品牌保護指南8.乙方售后服務標準二、違約行為及認定：1.賣家違約行為及認定：商品信息描述錯誤或遺漏，導致購買者損失。商品質(zhì)量問題未及時解決，造成購買者不滿。物流配送延遲或丟失，未采取補救措施。未按照合同約定提供退換貨服務。未采取必要措施保障交易安全。2.購買者違約行為及認定：商品驗收后未在規(guī)定時間內(nèi)通知賣家。使用商品不當導致商品損壞。提供虛假信息進行交易。違反交易規(guī)則，導致平臺處罰。三、法律名詞及解釋：1.電子商務平臺：指提供在線交易服務的平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應用等。2.免責條款：指在特定情況下，一方不對某些責任或損失承擔責任的規(guī)定。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。4.爭議解決：指雙方就合同履行過程中的糾紛進行協(xié)商、調(diào)解或訴訟。5.侵權(quán)：指侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：建立嚴格的商品質(zhì)量審查機制，確保商品質(zhì)量。2.物流配送延遲：與物流服務商協(xié)商，優(yōu)化配送流程，提高配送效率。3.退換貨問題：制定詳細的退換貨流程，確保退換貨順利進行。4.爭議處理：設(shè)立專門的客服團隊，及時處理購買者的投訴，降低糾紛率。五、所有應用場景：1.賣家與平臺之間的合作關(guān)系。2.賣家與購買者之間的交易行為。3.賣家與第三方中介之間的服務關(guān)系。4.賣家與甲方品牌保護關(guān)系。5.購買者與賣家之間的售后服務。全文完。2025版電子商務平臺賣家免責條款合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1賣家信息1.2買家信息2.合同簽訂日期及生效日期3.商品及服務描述3.1商品名稱及規(guī)格3.2服務內(nèi)容及標準4.價格及支付方式4.1商品及服務價格4.2付款方式及時間5.交貨方式及時間5.1交貨地點5.2交貨時間6.運費及稅費6.1運費承擔方6.2稅費承擔方7.退換貨政策7.1退換貨條件7.2退換貨流程8.版權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)8.1商品及服務版權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)保護9.免責條款9.1賣家免責范圍9.2買家免責范圍10.違約責任10.1賣家違約責任10.2買家違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同變更13.1合同變更方式13.2合同變更程序14.合同生效及終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1賣家信息1.1.1賣家名稱：1.1.2賣家地址：1.1.3聯(lián)系人姓名：1.1.4聯(lián)系電話：1.1.5電子郵箱：1.2買家信息1.2.1買家名稱：1.2.2買家地址：1.2.3聯(lián)系人姓名：1.2.4聯(lián)系電話：1.2.5電子郵箱：2.合同簽訂日期及生效日期2.1合同簽訂日期：____年____月____日2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效3.商品及服務描述3.1商品名稱及規(guī)格：3.1.1商品名稱：3.1.2商品規(guī)格：3.2服務內(nèi)容及標準：3.2.1服務內(nèi)容：3.2.2服務標準：4.價格及支付方式4.1商品及服務價格：4.1.1商品單價：4.1.2服務費用：4.2付款方式及時間：4.2.1付款方式：____（如：銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等）4.2.2付款時間：____（如：下單后____日內(nèi)支付）5.交貨方式及時間5.1交貨地點：5.1.1交貨地址：5.2交貨時間：5.2.1預計交貨時間：____（如：下單后____個工作日內(nèi)）6.運費及稅費6.1運費承擔方：6.1.1運費承擔：____（如：賣家承擔、買家承擔）6.2稅費承擔方：6.2.1稅費承擔：____（如：賣家承擔、買家承擔）7.退換貨政策7.1退換貨條件：7.1.1商品質(zhì)量問題：7.1.2商品與描述不符：7.1.3其他退換貨條件：7.2退換貨流程：7.2.1買家提出退換貨申請；7.2.2賣家審核退換貨申請；7.2.3賣家安排退換貨事宜；7.2.4買家收到退換貨商品或退款。8.版權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)8.1商品及服務版權(quán)歸屬8.1.1賣家對提供的商品及服務擁有合法的版權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)；8.1.2未經(jīng)賣家同意，買家不得復制、傳播或以任何形式使用賣家的商品及服務內(nèi)容；8.2知識產(chǎn)權(quán)保護8.2.1賣家承諾提供的商品及服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)；8.2.2若因賣家提供的商品或服務侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，賣家應承擔全部法律責任，并賠償買家因此遭受的損失。9.免責條款9.1賣家免責范圍9.1.1賣家不對因不可抗力因素導致的合同履行障礙承擔責任；9.1.2賣家不對因網(wǎng)絡故障、系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌挠唵窝舆t或錯誤承擔責任；9.1.3賣家不對因買家個人原因造成的損失承擔責任；9.2買家免責范圍9.2.1買家不對因賣家提供的商品或服務本身缺陷造成的損失承擔責任；9.2.2買家不對因自身操作不當或違反合同約定造成的損失承擔責任。10.違約責任10.1賣家違約責任10.1.1賣家未按時交付商品或提供服務，應向買家支付____%的違約金；10.1.2賣家提供假冒偽劣商品或服務，應承擔相應的法律責任，并賠償買家損失；10.2買家違約責任10.2.1買家未按時付款，應向賣家支付____%的滯納金；10.2.2買家惡意取消訂單，應向賣家支付____%的違約金。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；11.1.2若協(xié)商不成，可提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決；11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為____（如：消費者協(xié)會、仲裁委員會等）。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同；12.1.2發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行，雙方可以解除合同；12.2合同解除程序12.2.1一方提出解除合同，應提前____日通知對方；12.2.2雙方應按照合同約定履行合同解除后的相關(guān)事宜。13.合同變更13.1合同變更方式13.1.1合同變更需以書面形式進行；13.1.2合同變更需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；13.2合同變更程序13.2.1雙方協(xié)商一致后，起草合同變更協(xié)議；13.2.2雙方簽字蓋章后，合同變更協(xié)議生效。14.合同生效及終止14.1合同生效條件14.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；14.1.2合同履行完畢或合同解除后終止；14.2合同終止條件14.2.1合同履行完畢；14.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.2.3發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同選擇或邀請的，為提供專業(yè)服務、協(xié)調(diào)爭議、進行產(chǎn)品檢測或認證等目的而介入合同的獨立主體。2.第三方介入的目的及方式2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率，確保合同條款的執(zhí)行，以及保障甲乙雙方的合法權(quán)益。2.2.1中介方：作為甲乙雙方之間的協(xié)調(diào)者，提供信息交流、促成交易等中介服務。2.2.2產(chǎn)品檢測機構(gòu)：對商品進行質(zhì)量檢測，確保商品符合合同約定的標準。2.2.3認證機構(gòu)：對商品或服務進行認證，證明其符合特定標準或規(guī)范。2.2.4爭議解決機構(gòu)：在甲乙雙方發(fā)生爭議時，提供仲裁或調(diào)解服務。3.第三方的責權(quán)利3.1責任：3.1.1第三方應遵守合同約定，履行其職責，保證服務質(zhì)量。3.1.2第三方在提供服務過程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的法律責任。3.2權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成其職責。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務費用。3.3利益：3.3.1第三方通過提供專業(yè)服務獲得合理的報酬。3.3.2第三方在提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，提升自身的市場信譽和知名度。4.甲乙雙方的額外條款及說明4.1.1明確第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容和預期目標。4.1.2約定第三方的選擇標準和程序。4.1.3明確第三方的責任范圍和責任限額。4.1.4規(guī)定第三方服務費用的支付方式和時間。4.2甲乙雙方應根據(jù)本合同和第三方介入的具體情況，制定詳細的操作流程和責任劃分。5.第三方的責任限額5.1第三方的責任限額應根據(jù)第三方提供服務的性質(zhì)和風險程度確定，并在合同中明確約定。5.2.1第三方因提供的服務質(zhì)量不合格造成的損失；5.2.2第三方在履行職責過程中因自身原因造成的損失；5.2.3第三方違反合同約定造成的損失。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系基于合同約定，甲方對第三方提供服務的結(jié)果負有監(jiān)督責任。6.1.2第三方在提供服務的全過程中，應服從甲方的指導和管理。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系同樣基于合同約定，乙方對第三方提供服務的結(jié)果負有監(jiān)督責任。6.2.2第三方在提供服務的全過程中，應服從乙方的指導和管理。6.3第三方與合同其他相關(guān)方的劃分：6.3.1第三方與合同其他相關(guān)方（如消費者、監(jiān)管部門等）之間的關(guān)系由合同約定或法律法規(guī)規(guī)定。6.3.2第三方在提供服務的全過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護相關(guān)方的合法權(quán)益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.協(xié)議書詳細要求：雙方簽字蓋章的合同副本。說明：作為合同的有效證明文件，應包含合同所有條款的完整內(nèi)容。2.協(xié)議附件詳細要求：合同中提及的任何補充協(xié)議、附件或補充文件。說明：包括但不限于售后服務協(xié)議、隱私政策、知識產(chǎn)權(quán)聲明等。3.商品清單詳細要求：詳細列出合同中涉及的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等信息。說明：作為商品交付的依據(jù)，應確保信息的準確性和完整性。4.付款憑證詳細要求：證明付款已完成的銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支付平臺交易記錄等。說明：作為付款完成的證據(jù)，應確保付款憑證的真實性和有效性。5.交貨憑證詳細要求：證明商品已交付的物流單據(jù)、快遞簽收單等。說明：作為商品交付完成的證據(jù)，應確保交貨憑證的真實性和有效性。6.爭議解決記錄詳細要求：記錄雙方在爭議解決過程中的溝通、協(xié)商和調(diào)解過程。說明：作為爭議解決過程的記錄，應確保記錄的完整性和客觀性。7.違約通知詳細要求：一方違約時的書面通知，包括違約事實、違約責任等。說明：作為違約行為的正式通知，應確保通知的及時性和明確性。8.爭議解決機構(gòu)裁決書詳細要求：爭議解決機構(gòu)作出的裁決書或調(diào)解書。說明：作為爭議解決的最終結(jié)果，應確保裁決書的法律效力和執(zhí)行力。說明二：違約行為及責任認定：1.賣家違約行為及責任認定違約行為：未按時交付商品或提供服務。責任認定：支付____%的違約金，并承擔因此造成的損失。示例：賣家未在約定的時間內(nèi)發(fā)貨，導致買家無法按期使用商品，應支付違約金并賠償買家損失。2.買家違約行為及責任認定違約行為：未按時付款。責任認定：支付____%的滯納金，并承擔因此造成的損失。示例：買家未在約定的時間內(nèi)支付貨款，導致賣家無法及時收到款項，應支付滯納金并承擔利息損失。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按合同約定提供服務或造成損失。責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方檢測機構(gòu)未能按時完成檢測，導致合同履行延遲，應賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.其他違約行為及責任認定違約行為：違反合同約定的其他行為。責任認定：根據(jù)違約行為的性質(zhì)和影響，由雙方協(xié)商確定違約責任。示例：一方泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償對方損失。全文完。2025版電子商務平臺賣家免責條款合同范本2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（電子商務平臺運營方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（賣家）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3其他相關(guān)方：（如有，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務行業(yè)日益繁榮。為規(guī)范電子商務平臺上的交易行為，保障買賣雙方的合法權(quán)益，甲方特制定本合同。2.2目的：本合同旨在明確電子商務平臺賣家在平臺上銷售商品時應當遵守的免責條款，以減少糾紛，保障平臺及買賣雙方的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）“電子商務平臺”：指由甲方運營，提供商品展示、交易、支付、物流等服務的網(wǎng)絡平臺。（2）“賣家”：指在電子商務平臺上進行商品銷售的個人或企業(yè)。（3）“買家”：指在電子商務平臺上購買商品的個人或企業(yè)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）“免責條款”：指賣家在電子商務平臺上銷售商品時，因不可抗力、商品質(zhì)量、商品描述等原因?qū)е陆灰壮霈F(xiàn)問題時，免除或減輕賣家責任的條款。（2）“不可抗力”：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利與義務：（1）甲方有權(quán)對乙方在平臺上銷售的商品進行審核，確保商品質(zhì)量符合國家規(guī)定。（2）甲方有權(quán)對乙方在平臺上發(fā)布的信息進行管理，確保信息真實、準確、完整。（3）甲方有權(quán)對違反本合同約定的乙方采取必要的措施，包括但不限于限制賬戶、暫停服務、終止合同等。4.2乙方的權(quán)利與義務：（1）乙方應遵守國家法律法規(guī)，確保商品質(zhì)量符合國家標準。（2）乙方應如實描述商品信息，不得夸大、虛假宣傳。（3）乙方在銷售過程中，應遵循誠信原則，不得惡意競爭、損害他人合法權(quán)益。（4）乙方應按照約定履行合同義務，按時交付商品，確保商品與描述相符。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至合同約定的終止條件滿足時止。5.2合同履行地點：本合同履行地點為電子商務平臺所在地的服務器所在地。5.3合同履行方式：（1）乙方通過電子商務平臺發(fā)布商品信息，接受買家下單。（2）乙方按照約定，將商品交付給買家。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同約定的履行期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序：（1）一方提出解除合同，另一方應在接到通知之日起7日內(nèi)予以答復。（2）雙方就解除合同達成一致意見后，簽署終止合同協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。（2）合同終止后，乙方應退還甲方已支付的保證金。（3）合同終止后，雙方應相互配合，處理未了事項。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）平臺使用費：乙方使用電子商務平臺進行商品銷售，需按照平臺規(guī)定支付平臺使用費。（2）交易傭金：乙方在平臺上完成交易后，需按照約定的比例支付交易傭金。（3）廣告推廣費：乙方如需在平臺上進行廣告推廣，需支付相應的廣告推廣費用。（4）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式：（1）乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付、、支付等合法支付方式進行支付。（2）雙方另有約定的支付方式，按約定執(zhí)行。7.3支付時間：（1）平臺使用費：乙方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付。（2）交易傭金：乙方應在交易完成后5個工作日內(nèi)支付。（3）廣告推廣費：乙方應在廣告推廣開始前支付。（4）其他費用：按雙方約定的時間支付。7.4支付條款：（1）乙方應按照約定的支付方式和時間支付費用。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供支付憑證。（3）如乙方未按時支付費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方在平臺上的銷售權(quán)限。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時提供平臺服務，應向乙方支付違約金，違約金為應支付服務費用的一倍。（2）甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時支付費用，應向甲方支付違約金，違約金為應支付費用的一倍。（2）乙方在平臺上發(fā)布虛假信息，損害買家權(quán)益，應承擔相應的法律責任。（3）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應按照違約情況，向守約方支付相應的賠償金。（2）賠償金支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密、客戶信息等。（2）乙方商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密、客戶信息等。9.2保密期限：（1）雙方對本合同涉及的保密內(nèi)容，自合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)，均應予以保密。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方。（2）雙方應盡力采取措施減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例：（1）地震、洪水等自然災害。（2）政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等政府行為。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）雙方另有約定的，按約定執(zhí)行。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。（2）如需轉(zhuǎn)讓，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、社會公共利益的事項。（2）涉及甲方商業(yè)秘密的事項。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，甲方保留對電子商務平臺的運營管理權(quán)、規(guī)則制定權(quán)。（2）甲方保留對乙方在平臺上銷售的商品的審核權(quán)、下架權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留在乙方違反本合同約定時，采取必要措施的權(quán)利。（2）甲方保留在乙方涉嫌違法、違規(guī)行為時，向有關(guān)部門報告的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）本合同的修改和補充，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充內(nèi)容應以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2修改和補充效力：（1）經(jīng)甲乙雙方簽署的補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）甲方應協(xié)助乙方解決在平臺上銷售商品過程中遇到的問題。（2）乙方應積極配合甲方進行平臺運營管理。15.2協(xié)作與配合方式：（2）雙方應按照約定的時間、地點進行會面或現(xiàn)場處理問題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間完整的協(xié)議，任何一方不得以任何形式修改或補充本合同。16.3增減條款：（1）未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，任何一方不得增加或減少本合同約定的權(quán)利和義務。（2）本合同任何條款的增減，應以書面形式簽署。十七、簽字、日期、蓋章甲方（電子商務平臺運營方）：（簽字）：（蓋章）：日期：____年____月____日乙方（賣家）：（簽字）：（蓋章）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.電子商務平臺運營規(guī)則2.電子商務平臺商品質(zhì)量標準3.交易傭金計算標準4.廣告推廣費用標準5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明材料7.爭議解決相關(guān)文件8.補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按時支付平臺使用費、交易傭金等費用。b.乙方發(fā)布虛假信息，誤導消費者。c.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。d.甲方未按時提供平臺服務，影響乙方正常經(jīng)營。e.甲方泄露乙方商業(yè)秘密。2.違約行為的認定：a.違約行為的認定依據(jù)本合同及相關(guān)法律法規(guī)。b.甲方有權(quán)根據(jù)事實和證據(jù)認定乙方違約。c.乙方對甲方的認定有異議的，可向人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。2.保密協(xié)議：雙方就保密內(nèi)容、保密期限、保密履行方式等達成的書面協(xié)議。3.爭議解決：指雙方就合同履行過程中出現(xiàn)的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.補充協(xié)議：在合同基礎(chǔ)上，雙方就部分條款進行修改、補充的書面協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按時支付費用。解決辦法：甲方可向乙方發(fā)出催款通知，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付費用。如乙方仍不支付，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方在平臺上的銷售權(quán)限。2.問題：乙方發(fā)布虛假信息。解決辦法：甲方應及時對虛假信息進行核查，如確認乙方存在虛假宣傳行為，可要求乙方改正，并可視情節(jié)嚴重程度進行處罰。3.問題：甲方泄露乙方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、承擔違約責任等。4.問題：合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應進行協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：（1）第三方服務提供商：指為甲方或乙方提供技術(shù)支持、物流服務、支付服務等第三方機構(gòu)。（2）第三方擔保機構(gòu)：指為甲方或乙方提供擔保服務的第三方機構(gòu)。2.第三方責任：（1）第三方服務提供商應確保提供的服務符合行業(yè)標準，保證服務質(zhì)量。（2）第三方擔保機構(gòu)應按照約定履行擔保責任，確保合同履行。3.第三方權(quán)利：（1）第三方服務提供商有權(quán)要求甲方或乙方支付服務費用。（2）第三方擔保機構(gòu)有權(quán)要求甲方或乙方提供相關(guān)資料，以履行擔保責任。4.第三方義務：（1）第三方服務提供商應遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。（2）第三方擔保機構(gòu)應按照約定履行擔保責任，不得擅自改變擔保條款。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供公平、公正的交易環(huán)境。（2）乙方有權(quán)要求甲方對平臺上出現(xiàn)的違規(guī)行為進行查處。（3）乙方有權(quán)要求甲方對因平臺故障導致的損失進行賠償。2.乙方利益條款：（1）乙方在平臺上銷售商品所得利潤，歸乙方所有。（2）乙方有權(quán)獲得甲方提供的營銷推廣資源。（3）乙方有權(quán)參與甲方組織的各類活動，獲得相應獎勵。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方不得擅自調(diào)整乙方在平臺上銷售商品的規(guī)則。（2）甲方不得泄露乙方商業(yè)秘密。（3）甲方不得利用平臺優(yōu)勢，對乙方進行不公平競爭。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：（1）甲方有權(quán)對乙方在平臺上銷售的商品進行審核。（2）甲方有權(quán)對乙方在平臺上發(fā)布的信息進行管理。（3）甲方有權(quán)對違反本合同約定的乙方采取必要的措施。2.甲方的利益條款：（1）甲方有權(quán)收取乙方支付的平臺使用費、交易傭金等費用。（2）甲方有權(quán)獲得乙方在平臺上銷售商品所得利潤的一部分。（3）甲方有權(quán)獲得乙方提供的營銷推廣資源。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方不得在平臺上銷售假冒偽劣商品。（2）乙方不得發(fā)布虛假信息，誤導消費者。（3）乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密。全文完。2025版電子商務平臺賣家免責條款合同范本3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同主體2.1賣家信息2.2買家信息3.平臺服務3.1平臺介紹3.2服務內(nèi)容3.3服務期限4.商品信息4.1商品描述4.2商品質(zhì)量4.3商品價格5.訂單與支付5.1訂單流程5.2支付方式5.3付款期限6.物流與配送6.1物流服務6.2配送方式6.3配送費用7.退換貨政策7.1退換貨條件7.2退換貨流程7.3退換貨期限8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“電子商務平臺”指本合同雙方約定使用的在線交易平臺，包括但不限于網(wǎng)站、應用程序等。1.1.2“賣家”指在本電子商務平臺上注冊并從事商品銷售的個人或企業(yè)。1.1.3“買家”指在本電子商務平臺上購買商品的消費者。1.1.4“商品”指賣家在平臺上提供的用于銷售的物品。1.1.5“訂單”指買家在平臺上提交的購買商品的行為。1.1.6“支付”指買家按照平臺規(guī)定的方式向賣家支付商品款項的行為。1.1.7“物流”指商品從賣家處發(fā)出至買家收貨的運輸過程。1.1.8“退換貨”指買家因商品質(zhì)量問題或其他原因要求退貨或換貨的行為。1.2解釋1.2.1本合同中未明確定義的術(shù)語，應按照相關(guān)法律法規(guī)和電子商務行業(yè)慣例進行解釋。2.合同主體2.1賣家信息2.1.1賣家名稱：________2.1.2賣家地址：________2.1.3聯(lián)系電話：________2.1.4聯(lián)系郵箱：________2.2買家信息2.2.1買家名稱：________2.2.2買家地址：________2.2.3聯(lián)系電話：________2.2.4聯(lián)系郵箱：________3.平臺服務3.1平臺介紹3.1.1本電子商務平臺為賣家提供商品展示、訂單管理、支付結(jié)算、物流配送等服務。3.1.2平臺保證提供穩(wěn)定、安全、便捷的服務。3.2服務內(nèi)容3.2.1賣家可免費使用平臺提供的各項服務。3.2.2平臺有權(quán)對賣家提供的服務進行必要的管理和調(diào)整。3.3服務期限3.3.1本合同服務期限自雙方簽訂之日起至合同終止之日止。4.商品信息4.1商品描述4.1.1賣家應真實、準確、完整地描述商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等。4.1.2賣家不得發(fā)布虛假商品信息，不得進行虛假宣傳。4.2商品質(zhì)量4.2.1賣家保證所售商品符合國家相關(guān)質(zhì)量標準。4.2.2賣家應對商品質(zhì)量承擔相應的責任。4.3商品價格4.3.1商品價格由賣家自行設(shè)定，并應在商品描述中明確標注。4.3.2平臺有權(quán)對商品價格進行必要的管理和調(diào)整。5.訂單與支付5.1訂單流程5.1.1買家在平臺上瀏覽商品信息，選擇商品并提交訂單。5.1.2賣家在收到訂單后，確認訂單信息無誤，進行發(fā)貨。5.2支付方式5.2.1買家可通過平臺提供的支付方式完成支付。5.2.2平臺提供多種支付方式供買家選擇。5.3付款期限5.3.1買家應在訂單提交后的規(guī)定時間內(nèi)完成支付。5.3.2平臺有權(quán)對未按時支付的訂單進行處理。6.物流與配送6.1物流服務6.1.1賣家應選擇合適的物流服務商，確保商品及時、安全地送達買家。6.1.2賣家應向買家提供物流跟蹤信息。6.2配送方式6.2.1賣家可根據(jù)買家需求提供多種配送方式。6.2.2平臺提供物流配送服務，并負責協(xié)調(diào)賣家與物流服務商之間的關(guān)系。6.3配送費用6.3.1配送費用由賣家承擔，并在商品價格中體現(xiàn)。6.3.2平臺有權(quán)對配送費用進行必要的管理和調(diào)整。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至平臺所在地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為平臺所在地的人民法院。9.違約責任9.1違約情形9.1.1賣家未能按時發(fā)貨或商品質(zhì)量不符合約定標準的，視為違約。9.1.2買家未按時付款的，視為違約。9.2違約責任承擔9.2.1賣家違約的，應向買家支付合同金額一定比例的違約金。9.2.2買家違約的，應向賣家支付合同金額一定比例的違約金。9.2.3如因違約造成對方損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同爭議提交的平臺所在地人民法院管轄。11.合同變更與解除11.1合同變更任何一方需變更本合同的，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可生效。11.2合同解除11.2.1如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2如合同約定的解除條件成就，雙方可協(xié)商解除合同。11.2.3合同解除后，雙方應按照約定履行剩余義務。12.通知與送達12.1通知方式雙方應通過書面形式進行通知，包括但不限于郵寄、電子郵件等方式。12.2送達地址本合同的送達地址為雙方在合同中指定的地址。13.合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止14.其他約定14.1不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，影響本合同的履行，雙方應及時協(xié)商解決。14.2合同附件賣家商品清單支付方式說明物流配送說明退換貨政策14.3其他約定事項本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供相關(guān)服務或協(xié)助的獨立第三方。15.1.2第三方包括但不限于物流服務商、支付服務商、技術(shù)服務商、爭議解決機構(gòu)等。15.2