創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)心理建設(shè)考核試卷

創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)心理建設(shè)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估創(chuàng)業(yè)者心理素質(zhì)，考察其在創(chuàng)業(yè)過程中的心理承受能力、決策能力、團(tuán)隊(duì)合作精神及創(chuàng)新意識(shí)等，以幫助創(chuàng)業(yè)者更好地應(yīng)對創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)，提升創(chuàng)業(yè)成功率。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.創(chuàng)業(yè)者在面對失敗時(shí)，以下哪種心態(tài)最有利于再次站起來？（）

A.悲觀失望

B.沉默接受

C.分析原因，吸取教訓(xùn)

D.破罐子破摔

2.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)者必備的心理素質(zhì)？（）

A.耐心

B.自信

C.懶惰

D.堅(jiān)韌

3.創(chuàng)業(yè)者在決策時(shí)，以下哪種思維方式有助于提高決策質(zhì)量？（）

A.從眾心理

B.按部就班

C.系統(tǒng)思考

D.沖動(dòng)行事

4.在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪種行為不利于團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.互相尊重

B.公平競爭

C.搬弄是非

D.互相幫助

5.創(chuàng)業(yè)者在面對競爭對手時(shí)，以下哪種心態(tài)更為健康？（）

A.恐懼競爭

B.貶低對手

C.激發(fā)斗志

D.放棄努力

6.以下哪種心態(tài)有助于創(chuàng)業(yè)者保持良好的心理狀態(tài)？（）

A.壓力山大

B.自我懷疑

C.積極樂觀

D.倍感無助

7.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期，以下哪種做法有助于穩(wěn)定心態(tài)？（）

A.借貸過度

B.短期追求利益

C.制定合理計(jì)劃

D.過度依賴他人

8.以下哪種行為不利于創(chuàng)業(yè)者建立良好的人脈關(guān)系？（）

A.真誠待人

B.自我吹噓

C.互惠互利

D.主動(dòng)溝通

9.創(chuàng)業(yè)者在面對壓力時(shí)，以下哪種應(yīng)對方式最為有效？（）

A.忽視壓力

B.抱怨環(huán)境

C.適度放松

D.過度焦慮

10.創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，以下哪種考慮最為重要？（）

A.項(xiàng)目利潤

B.個(gè)人興趣

C.市場需求

D.技術(shù)優(yōu)勢

11.以下哪種心理狀態(tài)不利于創(chuàng)業(yè)者保持創(chuàng)新意識(shí)？（）

A.好奇心強(qiáng)

B.滿足現(xiàn)狀

C.敢于嘗試

D.勇于突破

12.創(chuàng)業(yè)者在遇到困境時(shí)，以下哪種做法有助于調(diào)整心態(tài)？（）

A.放棄努力

B.尋求幫助

C.自我封閉

D.破罐子破摔

13.以下哪種能力對于創(chuàng)業(yè)者來說最為關(guān)鍵？（）

A.財(cái)務(wù)管理

B.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

C.心理承受

D.技術(shù)研發(fā)

14.創(chuàng)業(yè)者在面對挫折時(shí)，以下哪種態(tài)度最為積極？（）

A.自怨自艾

B.分析原因

C.悲觀失望

D.無所作為

15.以下哪種心理素質(zhì)有助于創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.謹(jǐn)慎小心

B.敢于冒險(xiǎn)

C.逃避現(xiàn)實(shí)

D.悲觀消極

16.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，以下哪種心態(tài)有助于保持冷靜？（）

A.焦慮不安

B.謹(jǐn)慎小心

C.冷靜分析

D.情緒失控

17.以下哪種能力對于創(chuàng)業(yè)者來說最為重要？（）

A.策略制定

B.協(xié)調(diào)溝通

C.心理調(diào)適

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

18.創(chuàng)業(yè)者在面對困難時(shí)，以下哪種做法有助于保持信心？（）

A.短期目標(biāo)

B.長期目標(biāo)

C.自我激勵(lì)

D.過度自信

19.以下哪種心理素質(zhì)有助于創(chuàng)業(yè)者保持競爭力？（）

A.謙遜低調(diào)

B.自信滿滿

C.自我懷疑

D.悲觀消極

20.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，以下哪種心態(tài)有助于保持專注？（）

A.忽視干擾

B.短期目標(biāo)

C.長期目標(biāo)

D.自我懷疑

21.以下哪種能力對于創(chuàng)業(yè)者來說最為關(guān)鍵？（）

A.創(chuàng)新思維

B.團(tuán)隊(duì)管理

C.心理承受

D.財(cái)務(wù)管理

22.創(chuàng)業(yè)者在面對壓力時(shí)，以下哪種應(yīng)對方式最為有效？（）

A.放棄努力

B.尋求幫助

C.自我封閉

D.情緒失控

23.以下哪種心理素質(zhì)有助于創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)？（）

A.勇氣

B.謙遜

C.自信

D.悲觀

24.創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)伙伴時(shí)，以下哪種品質(zhì)最為重要？（）

A.技術(shù)能力

B.合作精神

C.責(zé)任心

D.經(jīng)驗(yàn)豐富

25.以下哪種心態(tài)有助于創(chuàng)業(yè)者保持積極向上的態(tài)度？（）

A.自我否定

B.積極樂觀

C.消極等待

D.自我懷疑

26.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，以下哪種做法有助于保持冷靜？（）

A.忽視問題

B.冷靜分析

C.情緒失控

D.過度焦慮

27.以下哪種能力對于創(chuàng)業(yè)者來說最為關(guān)鍵？（）

A.市場洞察

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.心理調(diào)適

D.財(cái)務(wù)管理

28.創(chuàng)業(yè)者在面對失敗時(shí)，以下哪種心態(tài)最為重要？（）

A.自我懷疑

B.分析原因

C.放棄努力

D.悲觀失望

29.以下哪種心理素質(zhì)有助于創(chuàng)業(yè)者保持競爭力？（）

A.謙遜低調(diào)

B.自信滿滿

C.自我懷疑

D.悲觀消極

30.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，以下哪種心態(tài)有助于保持專注？（）

A.忽視干擾

B.短期目標(biāo)

C.長期目標(biāo)

D.自我懷疑

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.創(chuàng)業(yè)者在心理建設(shè)方面，以下哪些因素是重要的？（）

A.自我認(rèn)知

B.情緒管理

C.應(yīng)對壓力

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

2.以下哪些行為有助于提升創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)？（）

A.堅(jiān)持鍛煉

B.閱讀書籍

C.求助于他人

D.保持樂觀

3.創(chuàng)業(yè)者在面對困境時(shí)，以下哪些策略有助于心理調(diào)適？（）

A.分享感受

B.分析原因

C.制定計(jì)劃

D.尋求專業(yè)幫助

4.以下哪些因素會(huì)影響創(chuàng)業(yè)者的決策能力？（）

A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

B.市場信息

C.心理狀態(tài)

D.社會(huì)環(huán)境

5.創(chuàng)業(yè)者在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪些行為有助于建立信任？（）

A.公平對待

B.誠實(shí)守信

C.尊重差異

D.互相支持

6.以下哪些心態(tài)有助于創(chuàng)業(yè)者保持創(chuàng)新意識(shí)？（）

A.好奇心

B.勇于嘗試

C.批判性思維

D.滿足現(xiàn)狀

7.創(chuàng)業(yè)者在面對失敗時(shí)，以下哪些做法有助于快速恢復(fù)？（）

A.反思總結(jié)

B.保持積極

C.放下負(fù)擔(dān)

D.追求完美

8.以下哪些因素有助于創(chuàng)業(yè)者建立良好的人脈？（）

A.熱情開朗

B.專業(yè)能力

C.互惠互利

D.自我包裝

9.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，以下哪些習(xí)慣有助于提高工作效率？（）

A.合理規(guī)劃時(shí)間

B.專注工作

C.善于溝通

D.不斷學(xué)習(xí)

10.以下哪些心理素質(zhì)有助于創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對市場變化？（）

A.靈活性

B.抗壓性

C.決策能力

D.創(chuàng)新能力

11.創(chuàng)業(yè)者在面對競爭對手時(shí)，以下哪些策略有助于提升自身競爭力？（）

A.專注于核心競爭力

B.持續(xù)創(chuàng)新

C.提高品牌知名度

D.依賴政府扶持

12.以下哪些因素有助于創(chuàng)業(yè)者保持良好的心態(tài)？（）

A.正確的自我認(rèn)知

B.良好的情緒管理

C.積極的人生態(tài)度

D.適度的壓力

13.創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.個(gè)人興趣

B.市場需求

C.資金狀況

D.技術(shù)能力

14.以下哪些心理素質(zhì)有助于創(chuàng)業(yè)者建立穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.溝通能力

C.信任感

D.競爭心

15.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，以下哪些做法有助于保持專注？（）

A.設(shè)定明確目標(biāo)

B.避免干擾

C.適時(shí)調(diào)整計(jì)劃

D.保持樂觀

16.以下哪些因素有助于創(chuàng)業(yè)者提升決策質(zhì)量？（）

A.廣泛收集信息

B.深入分析問題

C.保持冷靜

D.遵循直覺

17.創(chuàng)業(yè)者在面對壓力時(shí)，以下哪些做法有助于緩解壓力？（）

A.適度運(yùn)動(dòng)

B.休閑娛樂

C.與他人交流

D.忽視問題

18.以下哪些心理素質(zhì)有助于創(chuàng)業(yè)者保持創(chuàng)新意識(shí)？（）

A.好奇心

B.批判性思維

C.勇于嘗試

D.守舊思維

19.創(chuàng)業(yè)者在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊(duì)效率？（）

A.明確分工

B.互相配合

C.適時(shí)反饋

D.競爭心態(tài)

20.以下哪些因素有助于創(chuàng)業(yè)者建立良好的企業(yè)形象？（）

A.誠信經(jīng)營

B.質(zhì)量保證

C.良好的口碑

D.持續(xù)創(chuàng)新

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.創(chuàng)業(yè)者在面對失敗時(shí)，應(yīng)首先______，然后______，最后______。（分析原因；吸取教訓(xùn)；重新出發(fā)）

2.創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)是影響創(chuàng)業(yè)成功的重要因素，其中包括______、______、______等。（抗壓能力；決策能力；團(tuán)隊(duì)合作精神）

3.創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)充分考慮______、______、______等因素。（市場需求；個(gè)人興趣；自身能力）

4.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，要學(xué)會(huì)______，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。（心理調(diào)適；情緒管理；壓力應(yīng)對）

5.創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備______，以保持良好的心態(tài)和積極向上的精神。（樂觀心態(tài)；自我激勵(lì)；適度自信）

6.創(chuàng)業(yè)者在團(tuán)隊(duì)合作中，應(yīng)注重______，以建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。（溝通；信任；尊重）

7.創(chuàng)業(yè)者在面對競爭對手時(shí)，應(yīng)保持______，以提升自身競爭力。（冷靜分析；客觀評價(jià)；積極應(yīng)對）

8.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期，應(yīng)制定______，以確保創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。（合理計(jì)劃；明確目標(biāo)；細(xì)化步驟）

9.創(chuàng)業(yè)者在面對困境時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)______，以保持樂觀的心態(tài)。（分析原因；尋求幫助；調(diào)整策略）

10.創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備______，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。（學(xué)習(xí)能力；適應(yīng)能力；創(chuàng)新思維）

11.創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)伙伴時(shí)，應(yīng)注重______，以確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作順利。（互補(bǔ)能力；共同目標(biāo)；信任感）

12.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，要學(xué)會(huì)______，以保持工作效率和心態(tài)。（時(shí)間管理；任務(wù)分配；目標(biāo)設(shè)定）

13.創(chuàng)業(yè)者在面對壓力時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)______，以緩解壓力。（適度放松；調(diào)整心態(tài)；尋求支持）

14.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，應(yīng)注重______，以建立良好的人脈關(guān)系。（真誠待人；互惠互利；主動(dòng)溝通）

15.創(chuàng)業(yè)者在面對挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)保持______，以保持積極向上的精神。（勇氣；信心；決心）

16.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，要學(xué)會(huì)______，以應(yīng)對各種變化。（靈活應(yīng)變；調(diào)整策略；持續(xù)創(chuàng)新）

17.創(chuàng)業(yè)者在面對失敗時(shí)，應(yīng)保持______，以從失敗中吸取教訓(xùn)。（冷靜分析；反思總結(jié)；積極面對）

18.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，應(yīng)注重______，以提升自身素質(zhì)。（不斷學(xué)習(xí)；自我提升；充實(shí)自我）

19.創(chuàng)業(yè)者在面對壓力時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)______，以保持心理健康。（適度放松；調(diào)整心態(tài)；尋求支持）

20.創(chuàng)業(yè)者在團(tuán)隊(duì)合作中，應(yīng)注重______，以建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。（溝通；信任；尊重）

21.創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)充分考慮______、______、______等因素。（市場需求；個(gè)人興趣；自身能力）

22.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，要學(xué)會(huì)______，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。（心理調(diào)適；情緒管理；壓力應(yīng)對）

23.創(chuàng)業(yè)者在面對失敗時(shí)，應(yīng)首先______，然后______，最后______。（分析原因；吸取教訓(xùn)；重新出發(fā)）

24.創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)是影響創(chuàng)業(yè)成功的重要因素，其中包括______、______、______等。（抗壓能力；決策能力；團(tuán)隊(duì)合作精神）

25.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，應(yīng)注重______，以保持良好的心態(tài)和積極向上的精神。（樂觀心態(tài)；自我激勵(lì)；適度自信）

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.創(chuàng)業(yè)者在面對失敗時(shí)，應(yīng)該立即放棄，以免繼續(xù)損失。（）

2.創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)成功沒有直接關(guān)系。（）

3.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，應(yīng)該避免與他人溝通，以免泄露商業(yè)機(jī)密。（）

4.創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該將個(gè)人興趣放在首位，即使與市場需求不符。（）

5.創(chuàng)業(yè)者在面對壓力時(shí)，應(yīng)該采取逃避的方式來緩解壓力。（）

6.創(chuàng)業(yè)者在團(tuán)隊(duì)合作中，應(yīng)該只關(guān)注自己的工作，不必關(guān)心其他成員。（）

7.創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)伙伴時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮對方的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。（）

8.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期，應(yīng)該將所有資金用于市場推廣，以提高知名度。（）

9.創(chuàng)業(yè)者在面對競爭對手時(shí)，應(yīng)該采取惡意競爭的方式，以擊敗對手。（）

10.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，應(yīng)該忽視個(gè)人健康，全身心投入工作。（）

11.創(chuàng)業(yè)者在制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該只考慮最樂觀的情況，不考慮任何風(fēng)險(xiǎn)。（）

12.創(chuàng)業(yè)者在面對困境時(shí)，應(yīng)該保持積極樂觀的態(tài)度，相信自己能夠度過難關(guān)。（）

13.創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮項(xiàng)目的短期利潤，而不是長期發(fā)展。（）

14.創(chuàng)業(yè)者在團(tuán)隊(duì)合作中，應(yīng)該鼓勵(lì)成員之間的競爭，以提高團(tuán)隊(duì)效率。（）

15.創(chuàng)業(yè)者在面對失敗時(shí)，應(yīng)該及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一次嘗試做好準(zhǔn)備。（）

16.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，應(yīng)該避免尋求外部幫助，以免失去控制權(quán)。（）

17.創(chuàng)業(yè)者在面對壓力時(shí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，而不是依賴藥物或酒精來緩解壓力。（）

18.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以培養(yǎng)一支高效的團(tuán)隊(duì)。（）

19.創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)伙伴時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮對方的性格是否與自己相投。（）

20.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期，應(yīng)該將資金用于技術(shù)研發(fā)，以提高產(chǎn)品的競爭力。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合自身經(jīng)歷或觀察，談?wù)剟?chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何進(jìn)行心理建設(shè)以應(yīng)對創(chuàng)業(yè)過程中的挑戰(zhàn)。

2.分析創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中可能遇到的幾種心理障礙，并提出相應(yīng)的克服方法。

3.闡述團(tuán)隊(duì)合作對創(chuàng)業(yè)者心理建設(shè)的重要性，并舉例說明如何在團(tuán)隊(duì)中建立信任和協(xié)作精神。

4.結(jié)合當(dāng)前社會(huì)環(huán)境，討論創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些心理素質(zhì)以適應(yīng)快速變化的市場需求，并給出具體建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

創(chuàng)業(yè)者張三在創(chuàng)立了一家初創(chuàng)公司后，發(fā)現(xiàn)市場反應(yīng)不如預(yù)期，產(chǎn)品銷售陷入困境。面對這種情況，張三表現(xiàn)出以下幾種行為：

（1）情緒低落，經(jīng)常獨(dú)自在辦公室內(nèi)唉聲嘆氣。

（2）責(zé)怪團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)為他們沒有盡到責(zé)任。

（3）主動(dòng)尋求外部咨詢，分析市場情況，調(diào)整產(chǎn)品策略。

請分析張三的行為，并評價(jià)這些行為對他的創(chuàng)業(yè)心理建設(shè)有何影響。

2.案例題：

創(chuàng)業(yè)者李四在創(chuàng)業(yè)初期，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致公司內(nèi)部管理混亂，員工士氣低落。以下是對李四行為的描述：

（1）李四試圖親自處理所有事務(wù)，忽視了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

（2）李四在面對員工的錯(cuò)誤時(shí)，采取了嚴(yán)厲的批評，導(dǎo)致員工產(chǎn)生抵觸情緒。

（3）李四后來開始學(xué)習(xí)管理知識(shí)，并逐步放權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)自主性。

請分析李四的行為變化，并討論這些變化對他及公司心理建設(shè)的影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.C

4.C

5.C

6.C

7.C

8.B

9.C

10.C

11.B

12.B

13.C

14.B

15.C

16.C

17.C

18.A

19.C

20.B

21.C

22.B

23.C

24.A

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABC

12.ABCD

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD

17.ABC

18.ABC

19.ABCD

20.ABC

三、填空題

1.分析原因；吸取教訓(xùn)；重新出發(fā)

2.自我認(rèn)知；情緒管理；應(yīng)對壓力

3.市場需求；個(gè)人興趣；自身能力

4.心理調(diào)適；情緒管理；壓力應(yīng)對

5.樂觀心態(tài)；自我激勵(lì)；適度自信

6.溝通；信任；尊重

7.冷靜分析；客觀評價(jià)；積極應(yīng)對

8.合理計(jì)劃；明確目標(biāo)；細(xì)化步驟

9.分析原因；尋求幫助；調(diào)整策略

10.學(xué)習(xí)能力；適應(yīng)能力；創(chuàng)新思維

11.互補(bǔ)能力；共同目標(biāo)；信任感

12.時(shí)間管理；任務(wù)分配；目標(biāo)設(shè)定

13.適度放松；調(diào)整心態(tài)；尋求支持

14.真誠待人；互惠互利；主動(dòng)溝通

15.勇氣；信心；決心