個性化OEM加工服務協(xié)議規(guī)范2024版

個性化OEM加工服務協(xié)議規(guī)范2024版本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2個性化OEM加工服務1.3協(xié)議規(guī)范1.4生效日期1.5服務期間1.6違約1.7賠償責任1.8爭議解決1.9法律適用1.10合同解除第二條：服務內(nèi)容與要求2.1服務項目2.2技術(shù)標準2.3質(zhì)量控制2.4服務流程2.5交貨期限2.6服務支持2.7保密義務第三條：合同價格與支付條款3.1價格條款3.2支付方式3.3發(fā)票開具3.4價款調(diào)整3.5預付款比例3.6支付時間表第四條：知識產(chǎn)權(quán)4.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬4.2授權(quán)使用4.3侵權(quán)責任4.4保密協(xié)議第五條：售后服務與保修5.1售后服務政策5.2保修條款5.3退換貨程序5.4技術(shù)支持第六條：不可抗力6.1不可抗力定義6.2影響合同履行的因素6.3不可抗力后果處理第七條：違約責任7.1違約行為7.2違約責任認定7.3違約賠償計算7.4合同解除權(quán)第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3仲裁條款8.4法律訴訟第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止情形9.3終止后合同權(quán)利義務處理第十條：保密協(xié)議10.1保密信息范圍10.2保密義務期限10.3保密信息使用限制10.4違約披露后果第十一條：服務外包11.1外包服務范圍11.2外包服務商選擇11.3外包服務監(jiān)督11.4外包服務違約責任第十二條：客戶投訴與反饋12.1投訴渠道12.2投訴處理流程12.3投訴回復時間12.4投訴記錄保存第十三條：合同附件13.1附件清單13.2附件效力13.3附件更新第十四條：全同效力14.1合同完整性與互斥性14.2合同修改與補充14.3合同生效條件14.4合同解除或終止不影響條款效力第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2個性化OEM加工服務個性化OEM加工服務是指乙方根據(jù)甲方的要求，為其提供定制化的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、包裝、物流等一站式服務。1.3協(xié)議規(guī)范本協(xié)議規(guī)范了甲方與乙方在個性化OEM加工服務過程中的權(quán)利、義務和責任，以及雙方應遵守的條款。1.4生效日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。1.5服務期間本協(xié)議項下的服務期間為自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日止。1.6違約一方違反本協(xié)議的約定，導致合同不能履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。1.7賠償責任乙方在履行合同過程中，因故意或者過失造成甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。1.8爭議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。1.9法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.10合同解除甲乙雙方同意，在下列情況下，可以解除本協(xié)議：（一）雙方協(xié)商一致；（二）一方嚴重違反本協(xié)議，導致合同不能履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（三）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。第二條：服務內(nèi)容與要求2.1服務項目乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、包裝、物流等個性化OEM加工服務。2.2技術(shù)標準乙方應按照甲方的技術(shù)要求進行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品符合甲方提供的技術(shù)標準。2.3質(zhì)量控制乙方應建立健全的質(zhì)量控制體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合甲方的要求。2.4服務流程乙方應當按照甲方的要求，制定并執(zhí)行服務流程，確保服務順利進行。2.5交貨期限乙方應按照甲方的要求，在約定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品生產(chǎn)并交付甲方。2.6服務支持乙方應提供必要的服務支持，協(xié)助甲方解決生產(chǎn)過程中遇到的問題。2.7保密義務乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。第三條：合同價格與支付條款3.1價格條款乙方根據(jù)甲方的要求，提供個性化OEM加工服務的報價為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2支付方式甲方支付乙方的服務費用，可采取預付、進度付款和尾款支付等方式。3.3發(fā)票開具乙方應向甲方開具國家稅務總局規(guī)定的正規(guī)發(fā)票。3.4價款調(diào)整本協(xié)議約定的價格不得隨意調(diào)整。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。3.5預付款比例甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%作為預付款。3.6支付時間表（一）預付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元；（二）進度付款：按照雙方約定的進度，甲方應支付乙方已完成工作的相應款項；（三）尾款：產(chǎn)品交付并驗收合格后，甲方支付剩余的款項。第四條：知識產(chǎn)權(quán)4.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，乙方在提供個性化OEM加工服務過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于設計、技術(shù)等成果，均歸甲方所有。4.2授權(quán)使用甲方授權(quán)乙方在提供服務的范圍內(nèi)使用其商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)。4.3侵權(quán)責任乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)要求或其他信息侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，應立即通知甲方并停止侵權(quán)行為。4.4保密協(xié)議乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。第五條：售后服務與保修5.1售后服務政策乙方應按照甲方的要求，提供相應的售后服務，確保產(chǎn)品在使用過程中得到及時維護。5.2保修條款乙方對提供的產(chǎn)品實行____第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的任何爭議。8.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁條款如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件本協(xié)議的變更必須經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2合同終止情形（一）雙方協(xié)商一致終止；（二）一方違反本協(xié)議嚴重違約，另一方有權(quán)單方面終止；（三）不可抗力導致本協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致終止。9.3終止后合同權(quán)利義務處理合同終止后，乙方應立即停止提供服務，并將已生產(chǎn)的產(chǎn)品交付甲方。甲方應支付乙方合理的尾款。第十條：保密協(xié)議10.1保密信息范圍保密信息范圍包括但不僅限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。10.2保密義務期限乙方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3保密信息使用限制乙方不得使用保密信息進行與甲方業(yè)務無關(guān)的活動。10.4違約披露后果如乙方違反保密義務，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并賠償因此造成的一切損失。第十一條：服務外包11.1外包服務范圍乙方可以將部分非核心服務外包給第三方。11.2外包服務商選擇11.3外包服務監(jiān)督乙方應對外包服務商的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，確保服務符合甲方的要求。11.4外包服務違約責任如外包服務商違約，乙方應承擔相應的違約責任。第十二條：客戶投訴與反饋12.1投訴渠道甲方通過書面形式向乙方提出投訴。12.2投訴處理流程乙方收到投訴后，應在____小時內(nèi)響應，并在____日內(nèi)處理完畢。12.3投訴回復時間乙方應在處理完畢后，將處理結(jié)果以書面形式回復甲方。12.4投訴記錄保存乙方應將投訴記錄保存至少____年。第十三條：合同附件13.1附件清單附件清單包括但不僅限于技術(shù)規(guī)范、設計圖紙、產(chǎn)品樣品等。13.2附件效力附件與本協(xié)議具有同等效力。13.3附件更新附件如有更新，應以書面形式通知雙方，并經(jīng)雙方確認。第十四條：全同效力14.1合同完整性與互斥性本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務關(guān)系，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2合同修改與補充本協(xié)議的修改與補充必須以書面形式作出，并由甲乙雙方簽字蓋章。14.3合同生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同解除或終止不影響條款效力本協(xié)議的解除或終止不影響雙方在本協(xié)議項下已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務，以及本協(xié)議中獨立存在的解決爭議方法的條款效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)規(guī)范詳細描述產(chǎn)品的設計要求、技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)工藝等。附件二：設計圖紙?zhí)峁┊a(chǎn)品的詳細設計圖紙，包括外觀設計、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等。附件三：產(chǎn)品樣品提供產(chǎn)品樣品的圖片或者實物，以供甲方確認產(chǎn)品質(zhì)量。附件四：質(zhì)量控制標準詳細列出產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量控制標準和要求。附件五：售后服務政策詳細描述乙方提供的售后服務政策，包括保修條款、退換貨流程等。附件六：價格清單詳細列出乙方提供服務的價格，包括各項費用的計算方式。附件七：支付時間表提供支付時間表，詳細列出甲方應支付的費用及時間。附件八：保密協(xié)議詳細列出雙方在合作過程中應遵守的保密義務及違約責任。附件九：服務外包協(xié)議如有外包服務，需提供外包服務的詳細協(xié)議，包括服務范圍、違約責任等。附件十：投訴與反饋處理流程詳細描述投訴與反饋的處理流程，包括投訴渠道、處理時間等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照約定的技術(shù)標準生產(chǎn)產(chǎn)品，導致產(chǎn)品不符合甲方要求。2.乙方未按照約定的時間完成產(chǎn)品生產(chǎn)并交付甲方。3.乙方未按照約定提供售后服務，導致甲方利益受損。4.乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息。5.乙方未按照約定支付服務費用。違約責任認定：1.乙方違反合同約定，導致產(chǎn)品不符合甲方要求，乙方應承擔重新生產(chǎn)或賠償甲方損失的責任。2.乙方未按照約定時間交付產(chǎn)品，應按照逾期交付部分產(chǎn)品價值的____%向甲方支付違約金。3.乙方未提供約定后的售后服務或違反售后服務政策，應根據(jù)實際情況向甲方支付賠償金。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息，應承擔相應的賠償責任，并支付違約金。5.乙方未按照約定支付服務費用，應按照應付金額的____%向甲方支付滯納金。示例說明：如乙方未按照約定的技術(shù)標準生產(chǎn)產(chǎn)品，導致產(chǎn)品不符合甲方要求，乙方應承擔重新生產(chǎn)或賠償甲方損失的責任。具體損失金額可根據(jù)甲方因不合格產(chǎn)品導致的直接經(jīng)濟損失進行計算。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.知識產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等法律規(guī)定的權(quán)利。3.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的違約賠償金。4.賠償責任：指因一方違約