2024年《領(lǐng)導(dǎo)者管理學(xué)》技能及理論基礎(chǔ)知識(shí)考試題與答案

2024年《領(lǐng)導(dǎo)者管理學(xué)》技能及理論基礎(chǔ)知

識(shí)考試題與答案

一、選擇題

1.為了使員工通過不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法、從而

達(dá)到新的工作目標(biāo)要求所進(jìn)行的不脫產(chǎn)培訓(xùn)是（0。

A.新來員工培訓(xùn)

B.提升培訓(xùn)

C.離職培訓(xùn)

D,在職培訓(xùn)

2.主要依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行管理是（八）的特點(diǎn)。

A.傳統(tǒng)管理階段

B.科學(xué)管理階段

C.現(xiàn)代管理階段

D.當(dāng)代管理階段

3.一名管理者直接管理的下級(jí)人數(shù)的數(shù)量為（B）

O

A,管理層次

B.管理幅度

C.管理要素

D.管理部門

4、發(fā)送者將信息、知識(shí)、想法、要求傳達(dá)給接受者，目

的是影響和改變接受者的行為。這種溝通方式屬于（C）

A、雙向溝通

B、正式溝通

C、工具式溝通

D、感情式溝通

5、企業(yè)的成長戰(zhàn)略包括，一體化戰(zhàn)略，以及（B）戰(zhàn)略。

A、差異化

B、多樣化

C、集中一點(diǎn)

D、水平化

6、企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（Oo

A、綱領(lǐng)性

B、風(fēng)險(xiǎn)性

C、全局性

D、挑戰(zhàn)性

7、下列關(guān)于“有效的管理沖突”敘述，不正確的是

(B)o

A、對(duì)工作中的協(xié)調(diào)問題不斷的進(jìn)行修正,努力避免因日

?，嵤庐a(chǎn)生沖突

B、采取回避和平息的策略,盡量避免沖突的產(chǎn)生

C、為了得到好的策略和解決方法，管理者應(yīng)維持團(tuán)體間

的建設(shè)性沖突，以迫使管理者面對(duì)過去一直忽略的問題，并導(dǎo)

致革新

8、根據(jù)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度處于不成熟階段

應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是(A)。

A、低關(guān)系IWJ工作

命令式

C、參與式

D、低工作低關(guān)系

9、從發(fā)生的時(shí)間順序看,下列四種管理職能的排列方式，

哪一種更符合邏輯些？(D)

A、計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)。

B、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制。

C、計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)。

D、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

10、理論界對(duì)企業(yè)管理職能劃分說法不一，比較一致的

看法是(B)

A、計(jì)劃、組織、指揮、控制

B、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

C、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制

D、計(jì)劃、組織、用人、控制

11、管理者在作為組織的官方代表對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)，他扮演

的是以下哪一方面的角色(C)。

A、決策角色

B、經(jīng)營角色

C、人際角色

D、信息角色

12、管理人員與一般管理人員的根本區(qū)別在于(C)

0

A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

D、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)

13、以下不屬于學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義的是(D)。

A、幫助我們了解管理的一般規(guī)律

B、幫助我們形成感性分析能力

C、提升我們以直覺判斷為基礎(chǔ)的決策或決斷的能力

D、提升我們的管理水平

14、關(guān)于管理的組織職能，以下說法錯(cuò)誤的是（D）o

A、管理者需要對(duì)所選擇的活動(dòng)進(jìn)行分解,據(jù)此規(guī)定不同

崗位的任務(wù)和職責(zé)

B、管理者根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)把這些崗位組合成不同的部門

并規(guī)定不同部門間的權(quán)力關(guān)系

C、管理者根據(jù)不同任務(wù)的要求招募合適的人員并把他們

安置在不同的崗位上

D、形成了完整的體制之后進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)

15、下列哪位管理學(xué)者提出“管理就是決策”的主張

（八）

A、赫伯特A西蒙

B、彼得f?德魯克

C、弗雷德E?費(fèi)德勒

D、弗里蒙特E?卡斯特

16、管理的核心是（C）

A、處理組織內(nèi)部資源的稀缺問題

B、處理與組織外部的關(guān)系

C、處理各種人際關(guān)系

D、處理組織內(nèi)部與組織外部的一致性關(guān)系

17、管理具有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會(huì)制度相聯(lián)系的一面，這

里是指（B）

A、管理的自然屬性

B、管理的社會(huì)屬性

C、管理的科學(xué)性

D、管理的藝術(shù)性

18、管理者必須因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)

相結(jié)合，這里強(qiáng)調(diào)的是（B）

A、管理的科學(xué)性

B、管理的藝術(shù)性

C、管理學(xué)的歷史性

D、管理學(xué)的實(shí)用性

19、“x—y”理論的代表人物是（八）

A、麥格雷戈

B、赫茲伯格

C、梅奧

D、馬斯洛

20、遠(yuǎn)景和使命陳述應(yīng)該是（ABCD）的。

A.生動(dòng)活潑

B.言簡意賅

C.富有意義和鼓舞性

D.易于記誦

21、核心價(jià)值觀(ABD)

A,是企業(yè)持久的本質(zhì)的原則

B,是一般性的指導(dǎo)原則

C.可以為了經(jīng)濟(jì)利益和短期好處暫時(shí)放棄

D.不需要理性的或外在的理由

22、核心目標(biāo)(ACD)

A.是企業(yè)存在的理由和目的B,是具體的目標(biāo)和公司戰(zhàn)略

C.有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力

D.表達(dá)了公司的靈魂

23、菲德勒所確定的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境起影響的三個(gè)維度是

(ABC)o

A.職位權(quán)力

B.任務(wù)結(jié)構(gòu)

C.上下級(jí)關(guān)系

D.領(lǐng)導(dǎo)者性格

E.管理跨度

24、實(shí)行前饋控制的優(yōu)勢(shì)在于(ABC)

A主管人員及時(shí)得到信息以便采取措施

B.知道如果不及時(shí)采取措施就會(huì)出現(xiàn)問題C.克服了反饋

控制中因時(shí)間滯后帶來的問題

D.使下履更加明確工作的奮斗方向E.有利于考核下屬與

上級(jí)的關(guān)系

25、戰(zhàn)略制定的原則是(ABC)

A.揚(yáng)長避短

B,趨利避害

C.滿足顧客

D.及時(shí)制定

26、某公司改善了職員A的工作條件，職員A的積極性和

主動(dòng)性并沒有提高，不久職員A接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任

務(wù)，他工作特別賣力，這可運(yùn)用哪一種激勵(lì)理論來解釋？(B)

A.期望理論

B.雙因素理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

27、從組織外部招聘管理人員可以帶來“外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”

是指被聘干部(八)

A,具有“外來和尚會(huì)念經(jīng)”的外來優(yōu)勢(shì)B.能為組織帶來

新鮮空氣

C.可以迅速開展工作D.具有廣告效應(yīng)

28、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，包括(ABCD)

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況研究B.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究C.主要競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向研究D.次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究

29、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況研究包括(ABCD)等方面

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量B,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分布C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)域

D.它們各自的規(guī)模、資金、技術(shù)力量等30、影響買方討價(jià)還價(jià)

能力的因素包括(ABCD)

A.買方集中購買B.買方的購買轉(zhuǎn)移成本C.產(chǎn)品有價(jià)格合

理的替代品D.買方行業(yè)獲利狀況

31、職權(quán)分為三種形式(ADE)

A.直線職權(quán)B.法定職權(quán)

C.個(gè)人職權(quán)

D.參謀職權(quán)

E,職能職權(quán)

32.根據(jù)價(jià)值鏈分析法，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)分為基本活動(dòng)和

輔助活動(dòng)，其中基本活動(dòng)由(ABCD)構(gòu)成。A.內(nèi)部和外部后勤

B.生產(chǎn)作業(yè)

C.服務(wù)

D.市場(chǎng)營銷和銷售

E.采購活動(dòng)。

33、所謂授權(quán)，是指(C)A,在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗

位必要的職責(zé)與權(quán)限B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必

要的職責(zé)與權(quán)限C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下

屬

D.委托代理關(guān)系

34、霍桑試驗(yàn)表明(D)A.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是

有害的B.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C,企業(yè)應(yīng)采

取一切措施來取締非正式組織D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的

存在

35、(B)是指決策問題可能呈現(xiàn)多種狀態(tài)，決策者雖無法

事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

A.確定型決策

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.非確定型決策

D.追蹤決策

36、企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在(CDE)

A.目標(biāo)創(chuàng)新

B.制度創(chuàng)新

C.要素創(chuàng)新D.要素組合方法的創(chuàng)新

E.產(chǎn)品創(chuàng)新

37、克服溝通中障礙的準(zhǔn)則是

(ABCDE)

A創(chuàng)造一個(gè)相互信任，有利于溝通的小環(huán)境

B加強(qiáng)平行溝通，促進(jìn)橫向交流

C明了溝通的重要性，正確對(duì)待溝通

D培養(yǎng)聽的藝術(shù)

E縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道

38、一個(gè)行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群的形成與變化有各種原因，如

(ABCD)

A.企業(yè)成立時(shí)所依賴的技術(shù)條件不同

B.企業(yè)的目標(biāo)不同

C.強(qiáng)調(diào)“壓制式的管理”

D.企業(yè)成立時(shí)所依賴的資源條件不同

39、企業(yè)的基本活動(dòng)包括(ABCD)A.內(nèi)部和外部后勤B.生產(chǎn)

作業(yè)C.市場(chǎng)營銷和銷售D.服務(wù)40、直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是

(八)

A、聯(lián)系簡捷

B、部門間協(xié)調(diào)較好

C、專業(yè)分工較細(xì)

D、不會(huì)發(fā)生較多失誤

41、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(D)

A、組織關(guān)系簡單明了

B、穩(wěn)定性強(qiáng)

C、整體協(xié)調(diào)性強(qiáng)

D、有利于各種人才的培養(yǎng)

42、管理的二重性是指(AB)

A、管理的自然屬性

B、管理的社會(huì)屬性

C、管理的科學(xué)性

D、管理的藝術(shù)性

43、下列關(guān)于管理過程的描述，正確的有(ACE)

A、管理過程和管理職能是統(tǒng)一的

B、管理過程和管理職能是分離的

C、管理過程是動(dòng)態(tài)中的管理

D、管理過程中靜態(tài)中的管理

E、管理過程也是信息變換的過程

44、基層管理者比高層管理者更多地依靠(B)A.溝通技能

B.技術(shù)技能

C.概念技能

D,溝通技能與技術(shù)技能

45、戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是“天、地、彼、己”和“顧

客”，其中“天”是指(C)A,行業(yè)環(huán)境

0

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.外部一般環(huán)境

D,企業(yè)自身?xiàng)l件

46、赫茨伯格認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是(B)

A.不滿意

B,沒有滿意

C.沒有不滿意

D.極不滿意

47、激勵(lì)的過程理論包括公平理論、強(qiáng)化理論和(D)A.

需要層次理論

B.雙因素理論

C.X理論

D.期望理論

48、管理學(xué)具有以下特征：(ABCD)

A、一般性

B、綜合性

C、歷史性

D、實(shí)用性

E、藝術(shù)性

49、從科學(xué)的定義上講，存在管理必須具備以下條件:

(AE)

A、必須是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)

B、必須是具有盈利動(dòng)機(jī)的集體活動(dòng)

C、必須是正式組織

D、必須是非正式組織

E、必須具有一致認(rèn)可的、自覺的目標(biāo)

50、赫茲伯格理論中的“雙因素”是指(AB)

A.保健

B.激勵(lì)

C.X理論

D.y理論

51、以下哪些內(nèi)容是法約爾提出的管理原則(ABD)

A.統(tǒng)一指揮

B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

C.職能管理

D.人員的團(tuán)結(jié)

52、“行為科學(xué)”的代表人物是(BC)

A.德魯克

B.馬斯洛

C.麥格雷戈

D.西蒙

53、古典管理理論的代表人物是(AB)

A,泰羅

B.法約爾

C.梅奧

D.李嘉圖

54、在決策的方案抉擇階段，有直接的判斷標(biāo)準(zhǔn)，這主

要有三種代表性的觀點(diǎn)(ACD)

A、泰羅提出的“最優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)

B、西蒙提出的“有限度的合理性”標(biāo)準(zhǔn)

C、西蒙提出的“滿意”標(biāo)準(zhǔn)

D、孔茨提出的合理性標(biāo)準(zhǔn)

55、計(jì)劃的基本特征有(ABCE)

A.目的性

B.經(jīng)濟(jì)性

C.普遍性

D.隨意性

E.主導(dǎo)性

56、計(jì)劃工作包括以下哪些要素(ABCDE)

A.做什么

B.為什么做

C.何時(shí)做

D.何地做

E.怎么做

57、按企業(yè)職能分類，計(jì)劃種類包括(ABDE)

A.生產(chǎn)計(jì)劃

B.財(cái)務(wù)計(jì)劃

C.計(jì)劃生育計(jì)劃

D.安全計(jì)劃

E.供應(yīng)計(jì)劃

58、按計(jì)劃所涉及的范圍劃分的計(jì)劃有（ABE）

A.上層管理計(jì)劃

B.中層管理計(jì)劃

C.長期計(jì)劃

D.綜合計(jì)劃

E.基層管理計(jì)劃

59、按計(jì)劃所涉及的時(shí)間劃分的計(jì)劃有（ADE）

A.長期計(jì)劃

B.生產(chǎn)計(jì)劃

C.專項(xiàng)計(jì)劃

D.中期計(jì)劃

E.短期計(jì)劃

60、計(jì)劃的工作步驟有（ABCD）

A.確定目標(biāo)

B.確定方案

C.評(píng)價(jià)方案

D.選擇方案

E.檢查落實(shí)

61、定性決策方法包括（ABD）

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德爾菲技術(shù)

C.小中取大法

D.政策指導(dǎo)矩陣

E.量本利分析法

62、下列說法不正確的是（八）

A、人的行為是由需要決定的，而需要?jiǎng)t是由動(dòng)機(jī)引起的

B、從需要到目標(biāo)，人的行為過程是一個(gè)周而復(fù)始，不斷

進(jìn)行，不斷升華的循環(huán)

C、需要是人類行為的基礎(chǔ)，不同的需要在不同的條件下

會(huì)誘發(fā)出不同的行為

D、激勵(lì)的對(duì)象主要是人，或者準(zhǔn)確的說，是組織范圍中

的員工或領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象

63、“忠言逆耳”指的是影響有效溝通的障礙中的（八）

A、個(gè)人因素

B、人際因素

C、結(jié)構(gòu)因素

D、技術(shù)因素

64、以“重賞之下必有勇夫”為指導(dǎo)思想進(jìn)行激勵(lì)，所誘

發(fā)不良后果一哪種最為嚴(yán)重(B)

A、工資成本迅速上升，經(jīng)營效益受損

B、員工的物質(zhì)欲望惡性增長，需求層次低級(jí)化，激勵(lì)成

效不持久

C、員工的奉獻(xiàn)精神急劇下降

D、員工間的合作與團(tuán)結(jié)受到干擾

65、企業(yè)制度的作用有(ABCD)o

A、規(guī)范著參與者類群間的權(quán)力關(guān)系。

B、影響著這些參與者在企業(yè)決策制定與執(zhí)行中的行為表

現(xiàn)。

C、規(guī)范了參與者類群間的利益關(guān)系。

D、影響著不同參與者在企業(yè)成果中的行為特點(diǎn)。

66、分工勞動(dòng)在工業(yè)社會(huì)的發(fā)展中的作用有(ABD)

0

A、加劇了普通勞動(dòng)知識(shí)的專門化與狹窄化。

B、加劇了普通勞動(dòng)技能的專門化與狹窄化。

C、決定了協(xié)調(diào)分工勞動(dòng)所需的專門知識(shí)的供應(yīng)的增加。

D、決定了協(xié)調(diào)分工勞動(dòng)所需的專門知識(shí)的供應(yīng)的相對(duì)稀

缺性。

67、美國學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭(zhēng)者外,

還有一些因素影響到競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，比如(ACD)

A.替代品生產(chǎn)者

B.零售網(wǎng)絡(luò)

C.用戶

D.供應(yīng)商

E.政府政策

68、網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括(ACE)

A.工序

B.工程

C.事項(xiàng)

D.時(shí)間

E.路線

69.關(guān)于層級(jí)結(jié)構(gòu)說法正確的是(ABCD)o

A、直線指揮，分層授權(quán)保證了企業(yè)行動(dòng)的迅速。

B、分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確促進(jìn)了效率的提高。

C、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，正式的角色關(guān)系則保證了企業(yè)活動(dòng)的有序

性。

D、層級(jí)結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用并得以成功是以一定的環(huán)境條件和

假設(shè)作為前提條件的。

70、網(wǎng)絡(luò)組織中的核心機(jī)構(gòu)(BCD)

0

A、與組織的各工作單元一起完成組織的各項(xiàng)工作。

B、創(chuàng)造促成企業(yè)向心力的企業(yè)文化。

C、只選擇與調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向。

D、設(shè)計(jì)各部分共享的組織基礎(chǔ)。

71、網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是(ABD)

O

A、集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一

B、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一

C、政策與實(shí)踐的統(tǒng)一

D、一元性與多元性的統(tǒng)一

72、工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能與特點(diǎn)包括(AC)

O

A、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的

B、企業(yè)文化作為一種主要手段而發(fā)揮作用

C、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶

D、企業(yè)文化是多元的

73、下列不屬于管理的“維持職能”的是(B)

A組織

B創(chuàng)新

C控制

D領(lǐng)導(dǎo)

74、領(lǐng)導(dǎo)定義包括的三個(gè)要素是(CDE)

A.所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者

B、領(lǐng)導(dǎo)建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)利基礎(chǔ)

C、領(lǐng)導(dǎo)必須有部下和追隨者

D、領(lǐng)導(dǎo)者有追隨者的能力或力量

E領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到組織的目標(biāo)

75、創(chuàng)新與維持的關(guān)系說法正確的是(CD)

A維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展

B創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)

C維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果

D創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架

76、產(chǎn)品創(chuàng)新(ABCD)

A是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容

B受制于技術(shù)創(chuàng)新的其他方面

C影響其他技術(shù)創(chuàng)新效果的發(fā)揮

D往往要求企業(yè)利用新的機(jī)器設(shè)備和新的工藝方法

77、經(jīng)營制度確定了(ABCD)

A誰是經(jīng)營者，誰來組織企業(yè)生產(chǎn)資料的占有權(quán)、使用

權(quán)和處置權(quán)的行使

B誰來確定企業(yè)的生產(chǎn)方向、生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)形式

C誰來保證企業(yè)生產(chǎn)資料的完整性及其增值

D誰來向企業(yè)生產(chǎn)資料的所有者負(fù)責(zé)以及負(fù)何種責(zé)任

78、產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度這三者之間的關(guān)系

是(BCD)

A一般來說，一定的經(jīng)營制度決定相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)制度

B在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下，企業(yè)具體的經(jīng)營方式可以

不斷進(jìn)行調(diào)整

C在經(jīng)營制度不變時(shí)，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷

改進(jìn)

D管理制度的改進(jìn)一旦發(fā)展到一定程度，則會(huì)要求經(jīng)營制

度作相應(yīng)的調(diào)整

79、就系統(tǒng)的外部說，有可能成為創(chuàng)新契機(jī)的變化主要有

(ABCD)

A技術(shù)的變化

B人口的變化

C宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

D文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變

80、關(guān)于機(jī)構(gòu)說法正確的是(BCD)

A它主要涉及管理勞動(dòng)的橫向分工的問題

B它與不同層次的管理部門之間的關(guān)系有關(guān)

C它主要涉及管理勞動(dòng)的縱向分工問題，即所謂的集權(quán)和

分權(quán)問題

D組織機(jī)構(gòu)完全相同，但機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系不一樣，也會(huì)形

成不同的結(jié)構(gòu)形式

81、下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是(ABD)

A通過企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)，影響社區(qū)政府政策的制定

B通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向

C通過組織創(chuàng)新，提高管理勞動(dòng)的效率

D通過市場(chǎng)創(chuàng)新去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求

82、關(guān)于市場(chǎng)創(chuàng)新正確的是(ACD)

A它主要是指通過企業(yè)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求

B新產(chǎn)品的開發(fā)是企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)需求的惟一途徑

C市場(chǎng)創(chuàng)新包括通過市場(chǎng)的物理轉(zhuǎn)移，揭示產(chǎn)品新的使

用價(jià)值，來尋找新用戶

D市場(chǎng)創(chuàng)新包括通過廣告宣傳等促銷工作，影響人們對(duì)

某種消費(fèi)行為的社會(huì)評(píng)價(jià)來增加產(chǎn)品銷量

83、管理學(xué)形成的標(biāo)志是（八）

0

A,泰羅科學(xué)管理理論

B.法約爾管理過程理論

C.韋伯理想行政組織理論

D.梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論

84、社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是（C）

A、法約爾

B、西蒙

C、巴納德

D、盧桑斯

85、系統(tǒng)與權(quán)變理論把人看作是（D）

A、經(jīng)濟(jì)人

B、社會(huì)人

C、自我實(shí)現(xiàn)人

D、復(fù)雜人

86.企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點(diǎn)來源于（B）

A,現(xiàn)代管理理論

B.管理過程理論

C.科學(xué)管理理論

D.霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論

87、決策理論學(xué)派的代表人物是（B）

A.巴納德

B.西蒙

C.卡斯特

D.盧桑斯

88、根據(jù)美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨的觀點(diǎn)，有效決策

的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（D）

A、最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

B、次優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

C、滿意標(biāo)準(zhǔn)

D、合理性標(biāo)準(zhǔn)

89、科學(xué)管理理論的中心問題是（B）

0

A,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

B.計(jì)件工資制

C.職能工長制

D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

90、在管理的各項(xiàng)工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是

（八）

A.計(jì)劃工作

B.控制工作

C.組織工作

D.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作

91、計(jì)劃工作的核心是（B）

A.預(yù)測(cè)

B.決策

C.確定前提

D.制定預(yù)算

92、按計(jì)劃內(nèi)容分類的計(jì)劃是（C）

A.長期計(jì)劃

B.計(jì)劃

C.專項(xiàng)計(jì)劃

D.上層管理計(jì)劃

93、（B）正逐漸取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為現(xiàn)代社會(huì)的主要特征。

A.知識(shí)經(jīng)濟(jì)

B.學(xué)習(xí)型組織

C.學(xué)習(xí)和創(chuàng)新

D.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

94、控制是管理工作的最重要職能之一，是保證企業(yè)計(jì)

劃與（D）相適應(yīng)的管理職能。

A.現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

B.企業(yè)目標(biāo)

C.實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)

D.以上各項(xiàng)都正確

95、對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目方案的費(fèi)用支出情況都以零為基礎(chǔ)進(jìn)

行編制預(yù)算的方法屬于（八）

A.彈性預(yù)算

B.滾動(dòng)預(yù)算

C.零基預(yù)算

D.專門預(yù)算

96、德魯克指出企業(yè)是由它的（D）來定義的。

A.名字

B.章程

C.公司條例

D.任務(wù)

97、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活

動(dòng)和力量的管理要素是(八)

0

A、協(xié)調(diào)

B、指揮

C、控制

D、組織

98、行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是(C)

0

A、動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論

B、組織與沖突理論

C、企業(yè)管理中的“人性”理論

D、領(lǐng)導(dǎo)方式的理論

99、以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對(duì)象，認(rèn)

為管理是通過別人或同別人一起完成工作的過程，這是(C)

的特點(diǎn)。

A、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

B、決策理論學(xué)派

C、管理過程學(xué)派

D、系統(tǒng)管理學(xué)派

100、在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要

手段是(BD)o

A、計(jì)劃

B、組織

C、協(xié)調(diào)

D、控制

E.領(lǐng)導(dǎo)

IOK關(guān)于有效的管理者與成功的管理者，下列說法中正確

的是(C)

O

A、有效的管理者決定的組織的效果

B、成功的管理者決定的組織的效率

C、溝通對(duì)有效的管理者的貢獻(xiàn)最大

D、社交對(duì)于在組織中獲得更快的晉升的作用不大

102、管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的

管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和

管理方法。這體現(xiàn)了管理學(xué)的(D)

0

A、發(fā)展性

B、歷史性

C、實(shí)踐性

D、綜合性

103、管理活動(dòng)既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性。隨著管理研

究不斷深化，管理理論的不斷繁榮，以及環(huán)境變化的日益加快,

管理活動(dòng)最有可能發(fā)生（D）變化。

A、隨著科學(xué)性不斷增強(qiáng)，其藝術(shù)性將呈下降趨勢(shì)

B、其科學(xué)性和藝術(shù)性都不斷增強(qiáng)

C、隨著藝術(shù)性不斷增強(qiáng)，其科學(xué)性將呈下降趨勢(shì)

D、科學(xué)性不斷增強(qiáng)，而其藝術(shù)性絕不會(huì)降低

104、主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸

變得（B）

A、具體、技術(shù)性很強(qiáng)

B、抽象、戰(zhàn)略性很強(qiáng)

C、模糊、技術(shù)性很強(qiáng)

D、具體、戰(zhàn)略性很強(qiáng)

105、現(xiàn)代“管理科學(xué)”學(xué)派所研究的主要內(nèi)容是：

（八）

A、管理問題的定量化和數(shù)學(xué)模型的運(yùn)用

B、激勵(lì)模式及其合理運(yùn)用

C、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的方法

D、組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化

106、人際關(guān)系理論的三個(gè)基本觀點(diǎn)之-----新型的領(lǐng)導(dǎo)

能力在于（八）

A、通過對(duì)職工滿足度的提高而激勵(lì)職工的士氣。

B、通過企業(yè)主和職工的商量去達(dá)成職工工資水平的提高。

C、企業(yè)主要有慈善家的仁義把一部分利潤用于職工收入

水平的提高。

D、提高工廠的生存與發(fā)展活力。

107、有人對(duì)科學(xué)管理理論及方法的積極影響作了如下描

述，你所同意的是：（D）

A、增加了勞資協(xié)調(diào)的可能性。

B、提高了企業(yè)管理和管理理論的科學(xué)性。

C、為作業(yè)方法和作業(yè)定額提供了客觀依據(jù)。

D、以上三者都是

108、決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。企業(yè)中的各層管理者

都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，哪個(gè)更正確？（八）

A、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略

型、風(fēng)險(xiǎn)型的決策。

B、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)

的、風(fēng)險(xiǎn)型的決策。

C、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)

的、科學(xué)的決策。

D、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于非常

規(guī)的、肯定型決策。

109、管理的歸宿是(D)

A、行使管理職能

B、參與社會(huì)實(shí)踐

C、合理配置資源

D、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

110、關(guān)于現(xiàn)代管理學(xué)的萌芽與發(fā)展，以下說法錯(cuò)誤的是

(C)o

A、工廠制度為管理思想的繁榮提供了客觀的基礎(chǔ)，系統(tǒng)

的管理理論便是隨其發(fā)展而逐漸萌芽的

B、工業(yè)心理學(xué)家梅奧在霍桑工廠的實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)了管理學(xué)家

關(guān)于企業(yè)活動(dòng)中人的因素的思考

C、“科學(xué)管理之父”泰勒對(duì)生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和官

僚組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)思考

D、20世紀(jì)40年代以后諸多學(xué)者關(guān)于管理特質(zhì)的多方位

研究催生了管理的理論叢林

HK以下哪些屬于“現(xiàn)代管理理論”的范疇？(ACDE)

A、數(shù)理理論

B、人際關(guān)系理論

C、系統(tǒng)理論

D、決策理論

E、權(quán)變理論

112、按照管理者所處的組織層次，將管理者劃分為：(ABC)

A、高層管理者；

B、中層管理者；

C、基層管理者；

D、綜合管理者；

E、專業(yè)管理者。

113、以人為本的管理強(qiáng)調(diào)(ACDE)

0

A、組織由人組成

B、人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作

C、組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長的

需求

D、要最大限度地發(fā)揮人的作用

E.以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量

114、在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要

手段是(BD)o

A、計(jì)劃

B、組織

C、協(xié)調(diào)

D、控制

E.領(lǐng)導(dǎo)

115、管理者在決策制定方面的角色具體包括（ABCD）o

A、企業(yè)家

B、混亂駕馭者

C、資源分配者

D、談判者

E.領(lǐng)導(dǎo)者

116、科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括（ABE）

0

A、標(biāo)準(zhǔn)化原理

B、工作定額原理

C、發(fā)揚(yáng)集體精神

D、明確權(quán)利與責(zé)任

E.差別計(jì)件工資制

二、判斷題

1、管理就是由一個(gè)或若干個(gè)人通過行使各種管理職能,

使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)

組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)。（正確。一個(gè)組織的建立和發(fā)展，

要受到組織內(nèi)外部諸多要素的影響和制約。）

2、管理作為一項(xiàng)任務(wù)，就是設(shè)計(jì)和維持一種體系，使這

一體系中共同工作的人們有效率地去實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。

（正確。管理作為一項(xiàng)工作，就是要使人們盡可能地用最少

的支出，去實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。）

3、主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行

的管理職能數(shù)量也有多有少。（錯(cuò)誤。因?yàn)楣芾砺毮芫哂衅毡?/p>

性。）

4、管理職能的數(shù)量劃分具有靈活性。（正確。不同的管

理學(xué)者對(duì)管理職能有不同的劃分方法。）

5、管理是一種無形的力量，它是通過高層管理者對(duì)下級(jí)

管理者和組織成員的嚴(yán)格控制體現(xiàn)出來的。（錯(cuò)誤。管理作為

一種無形的力量，是通過各級(jí)管理者體現(xiàn)出來的。）

6、管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的

有機(jī)結(jié)合體。（正確。管理是一門科學(xué)，指的是期間存在一系

列客觀規(guī)律，管理作為一門藝術(shù)，指的是管理的實(shí)踐性和靈活

性。）7.決策樹求解的次序是從決策樹的末端或者說最右邊開

始。（正確）

8、法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)，而管

理只是其中之一。（正確。法約爾認(rèn)為企業(yè)存在著技術(shù)、商業(yè)、

財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)和管理六種基本活動(dòng)，管理活動(dòng)處于核心地

位。）

9、西蒙認(rèn)為，決策就是從可供選取用的方案中選定一個(gè)

行動(dòng)方案的活動(dòng)。（不正確。西蒙認(rèn)為，決策包括搜集情報(bào)、

擬定計(jì)劃、選定計(jì)劃和評(píng)價(jià)計(jì)劃四個(gè)階段，選定計(jì)劃只是其中

的一個(gè)階段。）

10、領(lǐng)導(dǎo)者一定是企業(yè)管理者。（錯(cuò)，從本質(zhì)上說，管理

是建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上對(duì)下屬命令的

行為。領(lǐng)導(dǎo)可能建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上，

但更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專長權(quán)及模范作用的基礎(chǔ)上。）

11、權(quán)變管理理論就是考慮到組織內(nèi)部條件的變數(shù)同相應(yīng)

的管理觀念和技術(shù)之間的關(guān)系,使采用的管理觀念和技術(shù)能有

效地達(dá)到目標(biāo)。（不正確。還應(yīng)考慮到組織的外部環(huán)境因素。）

12、職權(quán)就是權(quán)力（錯(cuò)。職權(quán)不是權(quán)力，職權(quán)是權(quán)力的子

集，權(quán)力五項(xiàng)來源）13.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就是指遵守法律

和經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)所要求的義務(wù)。（錯(cuò)，不一定是法律和經(jīng)濟(jì)的要

求。）

14、后向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)

對(duì)他們的控制。（正確）

15、分權(quán)即授權(quán)（錯(cuò)。分權(quán)不是授權(quán)，授權(quán)是短期的權(quán)責(zé)

關(guān)系，分權(quán)是長期的權(quán)責(zé)關(guān)系。）

16、一般來說，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次

擁有的決策權(quán)的情況來衡量。（對(duì)。決策的數(shù)目，重要性及

17、管理者的人際技能是指成功地與別人打交道并與別

人溝通的能力，它包括對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力和處理不同小組之間

關(guān)系的能力。（J）

18、組織是管理的載體，管理是伴隨著組織的出現(xiàn)而產(chǎn)生

的，管理普遍存在于各種類型組織。因此，管理具有普遍適用

性，管理的基本原理、一般方法、經(jīng)驗(yàn)、模式對(duì)所有組織的管

理都適用。（X）

19、“管理科學(xué)”學(xué)派的主導(dǎo)思想是使用先進(jìn)的數(shù)理方法

及管理手段，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，使生產(chǎn)力得到最

合理的組織，以獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。（X）

20、管理學(xué)目前還只是一門不十分精確的學(xué)科，這主要是

因?yàn)楣芾韺W(xué)作為一門新興學(xué)科，其發(fā)展歷史還很短。但隨著時(shí)

間的推移，管理學(xué)也能發(fā)展成為一門比較精確的學(xué)科。（J）

21、由于管理職能過于專業(yè)化，導(dǎo)致綜合性的管理人才難

以選取訓(xùn)練和培養(yǎng)，這是按產(chǎn)品劃分部門方法的局限性。（X）

22、管理幅度管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。

也就是說，當(dāng)組織規(guī)模務(wù)必時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)

系。（義）

23、所謂管理，其實(shí)質(zhì)就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者

實(shí)施影響的過程。（X）

24、情境領(lǐng)導(dǎo)模型中的“情景”關(guān)注的是下屬成熟度，成

熟度被定義為承擔(dān)責(zé)任的愿望和能力，它與下屬的心理年齡和

時(shí)間年齡相關(guān)。（X）

25、領(lǐng)導(dǎo)和管理雖然在職能范圍、權(quán)利來源、主要功能上

存在不同，但卻通過相同的途徑發(fā)揮它們的功能。（X）

26、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者并不是以同樣的領(lǐng)導(dǎo)

行為對(duì)待所有下屬,而是對(duì)于不同特點(diǎn)的下屬會(huì)采取不同的領(lǐng)

導(dǎo)方式。下屬的差異性在情境領(lǐng)導(dǎo)模型中指的是下屬成熟度，

而在這一理論中指的則是領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系。（V）

27、管理學(xué)是在總結(jié)大量前人成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)

上抽象出來的科學(xué)結(jié)論。（J）

28、研究和學(xué)習(xí)管理學(xué)，只是為了抽象和掌握管理的一般

規(guī)律，了解管理的一般理論和方法。（X）

29、通過控制,管理成為周而復(fù)始、不斷循環(huán)的過程;通過

創(chuàng)新,管理過程表現(xiàn)為這個(gè)循環(huán)的螺旋上升。（V）

30、管理學(xué)是研究人類管理活動(dòng)一般規(guī)律的科學(xué)。時(shí)代背

景不同，環(huán)境特征不同，管理活動(dòng)的規(guī)律就會(huì)表現(xiàn)出不同的特

征。（J）

31、基層管理者的下屬中，全是操作者,而不可能有管理者。

（V）

32、管理總是離不開某個(gè)集體或是組織,離開組織談管理

將無從談起。（J）

三、簡答題

1、如何理解人本原理？如何實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理？

答：管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，是以人為本來進(jìn)行的。人是

管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，

人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。

因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為

根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。

人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現(xiàn)“以

人為中心”管理的最佳途徑,它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的,

具體做法為：先民主，再集中。

(1)創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道,對(duì)本單位的管理活

動(dòng)提出合理化的建議，參加組織決策；

(2)讓員工參加管理工作；

(3)職工監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的

作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。

堅(jiān)持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實(shí)行

人本管理原理時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持能級(jí)原則、動(dòng)力原則和行為原則。

2、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？

答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)簡述如下：

(1)、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；

(2)、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；

(3)、組織的變更具革命性；