SaaS模式產(chǎn)品訂購及服務協(xié)議2024示例版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONALSaaS模式產(chǎn)品訂購及服務協(xié)議2024示例版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議日期1.3協(xié)議雙方2.產(chǎn)品與服務2.1產(chǎn)品描述2.2服務范圍2.3服務期限3.訂購與支付3.1訂購流程3.2支付方式3.3費用調整4.用戶使用規(guī)范4.1用戶行為4.2數(shù)據(jù)使用4.3系統(tǒng)維護5.技術支持與培訓5.1技術支持5.2培訓服務6.保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3泄密責任7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任8.爭議解決8.1爭議方式8.2爭議地點8.3法律適用9.合同的生效、變更與終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.權利與義務10.1雙方權利10.2雙方義務11.第三方聲明11.1第三方服務11.2第三方責任12.附則12.1名詞解釋12.2合同附件13.簽署頁13.1甲方簽署13.2乙方簽署14.合同日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議為SaaS模式產(chǎn)品訂購及服務協(xié)議，由甲方（用戶）與乙方（服務提供商）簽訂。1.2協(xié)議日期本協(xié)議簽訂日期為2024年。1.3協(xié)議雙方甲方（用戶）：【甲方全稱】乙方（服務提供商）：【乙方全稱】第二條產(chǎn)品與服務2.1產(chǎn)品描述【產(chǎn)品名稱】2.2服務范圍乙方提供的服務包括但不限于：1.產(chǎn)品安裝與配置2.技術支持與維護3.用戶培訓與指導4.數(shù)據(jù)安全與備份2.3服務期限本協(xié)議服務期限為【服務期限】年，自協(xié)議生效之日起計算。第三條訂購與支付3.1訂購流程甲方通過書面或電子形式向乙方提出訂購請求，乙方確認后雙方簽訂本協(xié)議。3.2支付方式甲方應按照本協(xié)議約定的費用標準和支付期限向乙方支付服務費用。支付方式可采用銀行轉賬、支票支付等方式。3.3費用調整如遇市場行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權在本協(xié)議服務期限到期前【提前通知】甲方進行費用調整。第四條用戶使用規(guī)范4.1用戶行為甲方應遵守國家法律法規(guī)、乙方提供的產(chǎn)品使用說明及相關管理規(guī)定，合理使用乙方產(chǎn)品和服務。4.2數(shù)據(jù)使用甲方在使用乙方產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，歸甲方所有。但甲方同意乙方為提供產(chǎn)品和服務，有權收集、存儲和使用甲方數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的真實、準確、完整。4.3系統(tǒng)維護甲方應定期對乙方產(chǎn)品進行維護和升級，確保系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)安全。第五條技術支持與培訓5.1技術支持乙方提供【標準工作時間】內的電話、在線客服等技術支持服務，解答甲方在使用過程中遇到的問題。5.2培訓服務乙方提供【培訓次數(shù)】次的面對面或在線培訓服務，培訓內容包括產(chǎn)品使用、功能講解等。第六條保密條款6.1保密內容本協(xié)議雙方在商務洽談、技術交流、合同簽訂等過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。6.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.3泄密責任如一方違反保密義務導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第八條違約責任8.1違約行為雙方違反本協(xié)議的約定，均視為違約。包括但不限于未按約定時間支付費用、未按約定使用產(chǎn)品和服務、未履行保密義務等。8.2違約責任違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的【百分比】%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。8.3爭議解決如雙方因本協(xié)議的履行發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。9.3合同終止1.雙方協(xié)商一致解除；2.雙方未履行本協(xié)議義務超過【期限】天；3.一方嚴重違約，對方無法繼續(xù)履行本協(xié)議；4.法律、法規(guī)、政策等要求終止。第十條權利與義務10.1雙方權利1.甲方有權按照本協(xié)議約定使用乙方提供的產(chǎn)品和服務；2.乙方有權按照本協(xié)議約定提供產(chǎn)品和服務，并收取費用；3.雙方均有權要求對方履行保密義務。10.2雙方義務1.甲方應按照本協(xié)議約定支付費用，并合理使用乙方產(chǎn)品和服務；2.乙方應按照本協(xié)議約定提供產(chǎn)品和服務，并保證產(chǎn)品和服務質量；3.雙方均應履行保密義務，保護對方的商業(yè)秘密和技術秘密。第十一條第三方聲明11.1第三方服務本協(xié)議涉及的第三方服務，如云存儲、數(shù)據(jù)分析等，由乙方負責協(xié)調和對接。11.2第三方責任如第三方服務出現(xiàn)問題時，乙方應積極協(xié)助解決，承擔相應責任。但甲方原因導致第三方服務出現(xiàn)問題，由甲方承擔責任。第十二條附則12.1名詞解釋本協(xié)議中所涉及的名詞，如有特殊含義，應以附件形式明確說明。12.2合同附件本協(xié)議附件包括：產(chǎn)品說明書、服務清單、保密協(xié)議等。第十三條簽署頁13.1甲方簽署甲方（蓋章）：____________代表（簽名）：____________日期：____年__月__日13.2乙方簽署乙方（蓋章）：____________代表（簽名）：____________日期：____年__月__日第十四條合同日期本協(xié)議簽訂日期為____年__月__日。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說明書詳細描述產(chǎn)品的功能、特性、使用方法、技術參數(shù)等信息，以便甲方正確了解和使用乙方提供的產(chǎn)品。附件二：服務清單明確列出乙方應提供的服務內容，包括技術支持、培訓、系統(tǒng)維護等，以及各項服務的具體實施方式和時間安排。附件三：保密協(xié)議具體規(guī)定雙方在商務洽談、技術交流、合同簽訂等過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等的保密義務、保密期限和泄密責任等。附件四：費用明細表詳細列出甲方應支付的費用項目、費用標準、支付期限等信息，以便甲方了解費用構成和支付義務。附件五：培訓資料包括培訓課程安排、培訓教材、培訓講師等信息，以便甲方安排培訓時間和準備培訓材料。附件六：第三方服務協(xié)議如涉及第三方服務，需提供第三方服務提供商的服務協(xié)議，明確雙方在使用第三方服務過程中的權利和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付費用，乙方未按約定時間提供產(chǎn)品和服務。2.甲方未按約定使用產(chǎn)品和服務，導致乙方產(chǎn)品和服務無法正常運行。3.甲方未履行保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密、技術秘密等信息。4.乙方未按約定提供產(chǎn)品和服務，或者產(chǎn)品和服務質量不符合約定。5.乙方未履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息。違約責任認定標準：1.違約金為合同金額的5%。2.如違約行為給守約方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。示例說明：如果甲方未按約定時間支付費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并且有權暫停提供產(chǎn)品和服務，直到甲方支付完畢為止。如果甲方未按約定使用產(chǎn)品和服務，導致乙方產(chǎn)品和服務無法正常運行，乙方有權要求甲方停止違約行為，并且有權要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.SaaS模式：軟件即服務模式，是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件應用的服務模式。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權利人采取相應保密措施的信息。3.技術秘密：指不為公眾所知悉、具有實用性并經(jīng)權利人采取相應保密措施的技術信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應向守約方支付的違約賠償金。5.賠償責任：指因違約行為導致守約方損失，違約方應承擔的賠償責任。6.第三方服務：指本