二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務合同示范文本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務合同示范文本合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同主體1.3合同標的1.4合同簽訂日期及地點1.5合同生效條件1.6合同期限1.7合同變更與解除1.8合同爭議解決方式1.9合同附件第二章物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及共用設施設備管理2.2物業(yè)綠化養(yǎng)護2.3物業(yè)安全防范2.4物業(yè)清潔衛(wèi)生2.5物業(yè)維修保養(yǎng)2.6物業(yè)停車管理2.7物業(yè)客戶服務2.8物業(yè)投訴處理2.9物業(yè)其他服務第三章物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)服務標準概述3.2物業(yè)服務項目標準3.3物業(yè)服務人員標準3.4物業(yè)服務設施設備標準3.5物業(yè)服務環(huán)境標準3.6物業(yè)服務時間標準3.7物業(yè)服務費用標準3.8物業(yè)服務其他標準第四章物業(yè)管理服務費用4.1物業(yè)管理服務費用組成4.2物業(yè)管理服務費用收取標準4.3物業(yè)管理服務費用支付方式4.4物業(yè)管理服務費用調(diào)整4.5物業(yè)管理服務費用結算4.6物業(yè)管理服務費用審計4.7物業(yè)管理服務費用糾紛處理第五章物業(yè)管理服務人員5.1物業(yè)管理服務人員配備5.2物業(yè)管理服務人員培訓5.3物業(yè)管理服務人員考核5.4物業(yè)管理服務人員權益5.5物業(yè)管理服務人員待遇5.6物業(yè)管理服務人員離職5.7物業(yè)管理服務人員保密第六章物業(yè)管理服務質(zhì)量保證6.1物業(yè)管理服務質(zhì)量標準6.2物業(yè)管理服務質(zhì)量考核6.3物業(yè)管理服務質(zhì)量投訴處理6.4物業(yè)管理服務質(zhì)量改進6.5物業(yè)管理服務質(zhì)量保證措施6.6物業(yè)管理服務質(zhì)量監(jiān)督第七章物業(yè)管理合同履行7.1物業(yè)管理服務內(nèi)容履行7.2物業(yè)管理服務費用履行7.3物業(yè)管理服務人員履行7.4物業(yè)管理服務合同變更履行7.5物業(yè)管理服務合同解除履行7.6物業(yè)管理服務合同終止履行第八章違約責任8.1違約行為類型8.2違約責任承擔8.3違約賠償8.4違約責任免除8.5違約責任爭議處理第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除程序9.4合同終止程序9.5合同解除與終止后的處理第十章合同附件10.1物業(yè)管理服務收費標準10.2物業(yè)管理服務人員名單10.3物業(yè)管理服務設施設備清單10.4物業(yè)管理服務合同履行記錄10.5物業(yè)管理服務費用結算單10.6物業(yè)管理服務合同附件其他內(nèi)容第十一章合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構11.4爭議解決費用11.5爭議解決的其他事項第十二章合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同終止日期12.4合同解除日期12.5合同附件12.6合同其他事項第十三章合同簽訂與備案13.1合同簽訂程序13.2合同備案程序13.3合同備案機構13.4合同備案要求13.5合同備案的其他事項第十四章合同簽署14.1合同簽署主體14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點14.4合同簽署方式14.5合同簽署的其他事項合同編號202501第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《城市居民住宅小區(qū)管理辦法》等法律法規(guī)，結合本項目的實際情況，雙方經(jīng)友好協(xié)商，訂立本合同。1.2合同主體1.3合同標的乙方負責甲方所擁有的城市綜合體項目的物業(yè)管理服務。1.4合同簽訂日期及地點本合同于____年____月____日在____簽訂。1.5合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6合同期限本合同的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.7合同變更與解除任何一方需要變更或解除本合同時，應提前____個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認。1.8合同爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.9合同附件合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務標準、物業(yè)管理服務費用標準、物業(yè)管理服務人員名單等。第二章物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及共用設施設備管理2.1.1保持共用部位及共用設施設備的完好，及時維修保養(yǎng)。2.1.2定期進行安全檢查，確保安全使用。2.2物業(yè)綠化養(yǎng)護2.2.1按照綠化養(yǎng)護計劃，進行綠化植物的澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護工作。2.2.2維護綠化環(huán)境整潔美觀。2.3物業(yè)安全防范2.3.1制定并實施安全防范措施，保障業(yè)主及物業(yè)使用人的生命財產(chǎn)安全。2.3.2加強巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。2.4物業(yè)清潔衛(wèi)生2.4.1按照清潔衛(wèi)生標準，定期對公共區(qū)域進行清潔、消毒。2.4.2維護公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。2.5物業(yè)維修保養(yǎng)2.5.1及時處理業(yè)主報修事項，確保維修質(zhì)量。2.5.2定期對設施設備進行維護保養(yǎng)。2.6物業(yè)停車管理2.6.1維護停車秩序，保障車輛停放安全。2.6.2對停車費進行收費管理。2.7物業(yè)客戶服務2.7.1提供熱情、周到的客戶服務。2.7.2及時處理業(yè)主投訴。2.8物業(yè)投訴處理2.8.1建立投訴處理機制，確保投訴得到及時、公正的處理。2.8.2對投訴處理情況進行記錄和歸檔。2.9物業(yè)其他服務2.9.1根據(jù)業(yè)主需求，提供其他物業(yè)管理服務。第三章物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)服務標準概述本合同中所述的物業(yè)管理服務標準，應滿足國家和地方相關法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求。3.2物業(yè)服務項目標準詳見附件一：《物業(yè)管理服務項目標準》。3.3物業(yè)服務人員標準詳見附件二：《物業(yè)管理服務人員標準》。3.4物業(yè)服務設施設備標準詳見附件三：《物業(yè)管理服務設施設備標準》。3.5物業(yè)服務環(huán)境標準詳見附件四：《物業(yè)管理服務環(huán)境標準》。3.6物業(yè)服務時間標準詳見附件五：《物業(yè)管理服務時間標準》。3.7物業(yè)服務費用標準詳見附件六：《物業(yè)管理服務費用標準》。3.8物業(yè)服務其他標準詳見附件七：《物業(yè)管理服務其他標準》。第四章物業(yè)管理服務費用4.1物業(yè)管理服務費用組成詳見附件八：《物業(yè)管理服務費用組成》。4.2物業(yè)管理服務費用收取標準詳見附件九：《物業(yè)管理服務費用收取標準》。4.3物業(yè)管理服務費用支付方式詳見附件十：《物業(yè)管理服務費用支付方式》。4.4物業(yè)管理服務費用調(diào)整物業(yè)管理服務費用根據(jù)物價變動及服務內(nèi)容調(diào)整，調(diào)整方案需經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.5物業(yè)管理服務費用結算詳見附件十一：《物業(yè)管理服務費用結算》。4.6物業(yè)管理服務費用審計物業(yè)管理服務費用每年進行一次審計，審計報告經(jīng)雙方確認。4.7物業(yè)管理服務費用糾紛處理發(fā)生費用糾紛時，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章物業(yè)管理服務人員5.1物業(yè)管理服務人員配備詳見附件十二：《物業(yè)管理服務人員名單》。5.2物業(yè)管理服務人員培訓乙方應定期對服務人員進行專業(yè)培訓，提高服務技能。5.3物業(yè)管理服務人員考核乙方應建立健全服務人員考核制度，確保服務人員素質(zhì)。5.4物業(yè)管理服務人員權益乙方應保障服務人員的合法權益，包括但不限于工資、福利、保險等。5.5物業(yè)管理服務人員待遇詳見附件十三：《物業(yè)管理服務人員待遇》。5.6物業(yè)管理服務人員離職服務人員離職需提前____個月書面通知乙方，并辦理相關手續(xù)。5.7物業(yè)管理服務人員保密服務人員應遵守保密協(xié)議，對項目信息保密。第六章物業(yè)管理服務質(zhì)量保證6.1物業(yè)管理服務質(zhì)量標準詳見附件十四：《物業(yè)管理服務質(zhì)量標準》。6.2物業(yè)管理服務質(zhì)量考核乙方應定期對物業(yè)管理服務進行質(zhì)量考核，考核結果作為服務費用結算的依據(jù)之一。6.3物業(yè)管理服務質(zhì)量投訴處理詳見附件十五：《物業(yè)管理服務質(zhì)量投訴處理》。6.4物業(yè)管理服務質(zhì)量改進乙方應針對投訴處理情況，及時改進服務質(zhì)量。6.5物業(yè)管理服務質(zhì)量保證措施詳見附件十六：《物業(yè)管理服務質(zhì)量保證措施》。6.6物業(yè)管理服務質(zhì)量監(jiān)督甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出意見和建議。第七章物業(yè)管理合同履行7.1物業(yè)管理服務內(nèi)容履行乙方應按照本合同約定，全面履行物業(yè)管理服務內(nèi)容。7.2物業(yè)管理服務費用履行乙方應按照本合同約定，按時收取物業(yè)管理服務費用，并按規(guī)定進行結算。7.3物業(yè)管理服務人員履行乙方應按照本合同約定，配備充足的服務人員，并保證其履行服務職責。7.4物業(yè)管理服務合同變更履行任何一方需要變更本合同時，應按照合同約定進行，并及時通知對方。7.5物業(yè)管理服務合同解除履行發(fā)生合同解除情形時，雙方應按照合同約定進行解除履行。7.6物業(yè)管理服務合同終止履行合同終止后，雙方應按照合同約定進行終止履行。第八章違約責任8.1違約行為類型包括但不限于：未按約定提供服務、服務質(zhì)量不符合標準、未按約定收取費用、違反保密協(xié)議等。8.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。8.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約行為的具體情況確定，但不得超過合同總金額的____%。8.4違約責任免除因不可抗力導致違約的，違約方免除責任，但應及時通知對方并提供相關證明。8.5違約責任爭議處理違約責任爭議按照合同爭議解決方式處理。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件包括但不限于：甲方嚴重違約、乙方無法繼續(xù)履行合同義務、發(fā)生不可抗力等。9.2合同終止條件包括但不限于：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同等。9.3合同解除程序任何一方解除合同，應提前____個月書面通知對方，并說明解除理由。9.4合同終止程序合同終止時，雙方應進行財產(chǎn)清算，并辦理相關手續(xù)。9.5合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應按照約定處理剩余服務事項和費用。第十章合同附件10.1物業(yè)管理服務收費標準詳見附件一：《物業(yè)管理服務收費標準》。10.2物業(yè)管理服務人員名單詳見附件二：《物業(yè)管理服務人員名單》。10.3物業(yè)管理服務設施設備清單詳見附件三：《物業(yè)管理服務設施設備清單》。10.4物業(yè)管理服務合同履行記錄詳見附件四：《物業(yè)管理服務合同履行記錄》。10.5物業(yè)管理服務費用結算單詳見附件五：《物業(yè)管理服務費用結算單》。10.6物業(yè)管理服務合同附件其他內(nèi)容第十一章合同爭議解決11.1爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序爭議解決程序應遵循法律法規(guī)的規(guī)定，并確保公平、公正、公開。11.3爭議解決機構爭議解決機構可為仲裁委員會或人民法院。11.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，或雙方協(xié)商承擔。11.5爭議解決的其他事項爭議解決過程中，雙方應保持良好溝通，積極配合。第十二章合同生效及其他12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期本合同生效日期為____年____月____日。12.3合同終止日期本合同終止日期為____年____月____日。12.4合同解除日期合同解除日期以實際解除日期為準。12.5合同附件合同附件為本合同不可分割的組成部分。12.6合同其他事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十三章合同簽訂與備案13.1合同簽訂程序雙方代表應親自參加合同簽訂儀式，并在合同上簽字或蓋章。13.2合同備案程序本合同簽訂后，雙方應及時向相關部門備案。13.3合同備案機構合同備案機構為項目所在地物業(yè)管理部門。13.4合同備案要求合同備案應提供相關文件，如身份證、營業(yè)執(zhí)照等。13.5合同備案的其他事項合同備案完成后，雙方應收到備案證明。第十四章合同簽署14.1合同簽署主體甲方代表：_________________乙方代表：_________________14.2合同簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。14.3合同簽署地點本合同簽署地點為____。14.4合同簽署方式本合同采用書面形式簽署，一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.5合同簽署的其他事項本合同簽署后，雙方應妥善保管，不得擅自更改。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：__________________________________（簽字）（簽字）多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款1：甲方主導的項目決策權說明：甲方作為項目的投資者和主導方，享有對物業(yè)管理服務的最終決策權。乙方應服從甲方的項目決策，包括但不限于物業(yè)管理服務的重大調(diào)整、設施設備的更新改造、服務標準的提升等。附加條款2：甲方對物業(yè)管理費用的審核權說明：甲方有權對乙方提交的物業(yè)管理服務費用進行審核，確保費用的合理性和準確性。乙方應提供相關費用憑證，接受甲方的審核。附加條款3：甲方對物業(yè)管理服務的監(jiān)督權說明：甲方有權對乙方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場巡查、服務質(zhì)量評估等。乙方應配合甲方的監(jiān)督工作，并及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。附加條款4：甲方對物業(yè)管理人員的考核權說明：甲方有權對乙方派駐的物業(yè)管理人員進行考核，包括但不限于工作表現(xiàn)、服務態(tài)度、專業(yè)能力等?？己私Y果作為乙方服務費用結算的依據(jù)之一。附加條款5：甲方對物業(yè)管理服務合同的續(xù)簽權說明：本合同期滿后，甲方有權決定是否續(xù)簽合同，乙方應尊重甲方的決定。如甲方?jīng)Q定續(xù)簽，雙方應重新協(xié)商合同條款。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款6：乙方主導的物業(yè)管理服務調(diào)整權說明：乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理服務提供方，享有對物業(yè)管理服務的調(diào)整權，包括但不限于服務內(nèi)容的增減、服務標準的調(diào)整、服務人員的配置等。附加條款7：乙方對物業(yè)管理費用的調(diào)整權說明：乙方有權根據(jù)市場行情、物價變動等因素，調(diào)整物業(yè)管理服務費用，但需提前向甲方提出調(diào)整方案，并經(jīng)甲方同意后方可實施。附加條款8：乙方對物業(yè)管理服務的優(yōu)化權說明：乙方有權根據(jù)業(yè)主需求和市場趨勢，對物業(yè)管理服務進行優(yōu)化，提升服務質(zhì)量和效率。附加條款9：乙方對物業(yè)管理人員的培訓權說明：乙方有權對派駐的物業(yè)管理人員進行定期培訓，提高其專業(yè)能力和服務水平。附加條款10：乙方對物業(yè)管理服務合同的續(xù)簽權說明：本合同期滿后，乙方有權決定是否續(xù)簽合同，甲方應尊重乙方的決定。如乙方?jīng)Q定續(xù)簽，雙方應重新協(xié)商合同條款。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款11：第三方中介的引入及責任劃分說明：如雙方約定引入第三方中介機構進行項目管理或監(jiān)督，應明確中介機構的職責、權利和義務，以及雙方對中介機構工作的配合和支持。附加條款12：第三方中介費用的支付說明：第三方中介費用的支付方式、金額和結算時間應在合同中明確約定，并由甲方或乙方承擔。附加條款13：第三方中介的監(jiān)督與評價說明：雙方應共同對第三方中介的工作進行監(jiān)督和評價，確保其工作符合合同約定和雙方要求。附加條款14：第三方中介的更換條件說明：如第三方中介無法履行合同約定的職責或存在嚴重違約行為，雙方可協(xié)商更換中介機構，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。附加條款15：第三方中介合同的終止說明：如第三方中介合同因任何原因終止，雙方應立即通知對方，并共同協(xié)商處理剩余事項和費用。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務收費標準2.物業(yè)管理服務人員名單3.物業(yè)管理服務設施設備清單4.物業(yè)管理服務項目標準5.物業(yè)管理服務人員標準6.物業(yè)管理服務設施設備標準7.物業(yè)管理服務環(huán)境標準8.物業(yè)管理服務時間標準9.物業(yè)管理服務費用組成10.物業(yè)管理服務費用收取標準11.物業(yè)管理服務費用支付方式12.物業(yè)管理服務費用結算13.物業(yè)管理服務合同履行記錄14.物業(yè)管理服務人員待遇15.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準16.物業(yè)管理服務質(zhì)量投訴處理17.物業(yè)管理服務質(zhì)量保證措施18.物業(yè)管理服務費用審計報告19.物業(yè)管理服務人員培訓記錄20.物業(yè)管理服務人員考核結果21.物業(yè)管理服務合同附件其他內(nèi)容二、違約行為及認定：1.未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準。2.未按約定收取費用或費用收取不規(guī)范。3.違反保密協(xié)議，泄露項目信息。4.未按時履行合同約定的維修保養(yǎng)義務。5.未按照合同約定進行服務質(zhì)量考核和改進。6.未按時支付物業(yè)管理服務費用。7.未按約定配備和培訓服務人員。8.未按約定進行合同變更、解除或終止。違約行為的認定：1.以合同約定為準，雙方應按照合同條款進行判斷。2.任何一方認為對方存在違約行為，應書面通知對方，并提供相關證據(jù)。3.雙方應協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成的，可依法提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.爭議解決：指在合同履行過程中，雙方對合同條款的解釋或履行發(fā)生分歧，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決分歧的過程。4.仲裁：指由仲裁機構對合同爭議進行審理并作出裁決的一種爭議解決方式。5.訴訟：指通過人民法院對合同爭議進行審理并作出判決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務人員不足或素質(zhì)不高。解決辦法：加強人員培訓，提高服務人員素質(zhì)；增加人員配置，確保服務質(zhì)量。2.問題：物業(yè)管理費用收取困難。解決辦法：明確費用收取標準，加強宣傳解釋，提高業(yè)主的繳費意識。3.問題：業(yè)主投訴處理不及時。解決辦法：建立投訴處理機制，及時響應業(yè)主投訴，確保問題得到妥善解決。4.問題：設施設備維修保養(yǎng)不及時。解決辦法：建立設施設備維護保養(yǎng)計劃，確保設施設備的正常運行。五、所有應用場景：1.新建城市綜合體項目物業(yè)管理服務。2.舊有城市綜合體項目物業(yè)管理服務合同續(xù)簽。3.物業(yè)管理服務合同糾紛解決。4.物業(yè)管理服務合同執(zhí)行監(jiān)督。5.物業(yè)管理服務合同履行評價。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務合同示范文本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務方2.2物業(yè)服務方法定代表人2.3物業(yè)服務方住所2.4業(yè)主方2.5業(yè)主方法定代表人2.6業(yè)主方住所3.服務內(nèi)容與范圍3.1服務內(nèi)容概述3.2服務范圍界定4.服務期限4.1服務起始日期4.2服務終止日期4.3服務期限調(diào)整5.服務費用及支付方式5.1服務費用計算方式5.2服務費用支付方式5.3付款時間與方式6.物業(yè)管理區(qū)域6.1物業(yè)管理區(qū)域范圍6.2物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整7.物業(yè)管理事項7.1物業(yè)共用設施設備管理7.2公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理7.3保安服務7.4綠化養(yǎng)護7.5維修養(yǎng)護7.6其他物業(yè)管理事項8.物業(yè)服務方權利與義務8.1物業(yè)服務方權利8.2物業(yè)服務方義務9.業(yè)主方權利與義務9.1業(yè)主方權利9.2業(yè)主方義務10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.違約責任12.1違約責任概述12.2違約責任承擔13.合同附件13.1合同附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單13.2合同附件二：物業(yè)管理服務費用清單14.其他14.1合同生效14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理”是指物業(yè)服務方根據(jù)合同約定，對城市綜合體物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全、消防等進行管理與服務。1.1.2“業(yè)主方”是指擁有城市綜合體物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主代表。1.1.3“物業(yè)服務方”是指經(jīng)業(yè)主方委托，負責城市綜合體物業(yè)管理服務的物業(yè)服務企業(yè)。1.1.4“物業(yè)管理服務合同”是指業(yè)主方與物業(yè)服務方就物業(yè)管理服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等事項達成的書面協(xié)議。1.2解釋1.2.1本合同中的術語和定義，如無特別說明，應按照其通常含義進行解釋。2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務方2.1.1名稱：物業(yè)服務2.1.2法定代表人：2.1.3住所：市區(qū)路號2.2物業(yè)服務方法定代表人2.2.1姓名：2.2.2身份證號碼：110101199003072.3物業(yè)服務方住所2.3.1地址：市區(qū)路號2.4業(yè)主方2.4.1名稱：城市綜合體業(yè)主大會2.4.2法定代表人：2.4.3住所：市區(qū)路號2.5業(yè)主方法定代表人2.5.1姓名：2.5.2身份證號碼：110101198803072.6業(yè)主方住所2.6.1地址：市區(qū)路號3.服務內(nèi)容與范圍3.1服務內(nèi)容概述3.1.1物業(yè)服務方應按照合同約定，提供全面的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全、消防等處于良好狀態(tài)。3.2服務范圍界定3.2.1公共區(qū)域管理：包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域的公共道路、停車場、綠地、休閑設施等。3.2.2共用設施設備管理：包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。3.2.3綠化養(yǎng)護：包括但不限于綠化帶的修剪、澆水、施肥等。3.2.4環(huán)境衛(wèi)生管理：包括但不限于公共區(qū)域的清潔、垃圾清運等。3.2.5保安服務：包括但不限于24小時安保巡邏、門禁管理等。3.2.6維修養(yǎng)護：包括但不限于公共設施設備的日常維修和養(yǎng)護。3.2.7其他物業(yè)管理事項：根據(jù)業(yè)主方需求，提供其他相關服務。4.服務期限4.1服務起始日期：2025年1月1日4.2服務終止日期：2025年12月31日4.3服務期限調(diào)整4.3.1在服務期限內(nèi)，如遇特殊情況需要調(diào)整服務期限，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。5.服務費用及支付方式5.1服務費用計算方式5.1.1物業(yè)服務費用按建筑面積計收，每平方米每月元。5.1.2物業(yè)服務費用包含但不限于公共區(qū)域管理、共用設施設備管理、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生管理、保安服務、維修養(yǎng)護等費用。5.2服務費用支付方式5.2.1業(yè)主方應于每月的日前向物業(yè)服務方支付當月物業(yè)服務費用。5.2.2業(yè)主方可選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或電子支付等方式支付物業(yè)服務費用。6.物業(yè)管理區(qū)域6.1物業(yè)管理區(qū)域范圍6.1.1本物業(yè)管理區(qū)域包括：市區(qū)路號城市綜合體住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)。6.2物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整6.2.1如因城市規(guī)劃、業(yè)主需求等原因需要對物業(yè)管理區(qū)域進行調(diào)整，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。8.物業(yè)服務方權利與義務8.1物業(yè)服務方權利8.1.1按照合同約定，收取物業(yè)服務費用。8.1.2對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全、消防等進行管理與服務。8.1.3對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和糾正。8.1.4按照國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，制定物業(yè)管理規(guī)章制度。8.2物業(yè)服務方義務8.2.1提供符合國家規(guī)定標準的物業(yè)管理服務。8.2.2對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全、消防等進行定期檢查和維護。8.2.3做好業(yè)主服務，及時響應業(yè)主的合理需求。8.2.4對業(yè)主的個人信息保密。8.2.5按時提交物業(yè)服務報告和年度工作報告。9.業(yè)主方權利與義務9.1業(yè)主方權利9.1.1享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施設備的合理使用權利。9.1.2對物業(yè)服務提出意見和建議。9.1.3參與業(yè)主大會，行使表決權。9.1.4依法轉(zhuǎn)讓、出租、抵押其物業(yè)。9.2業(yè)主方義務9.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。9.2.2按時繳納物業(yè)服務費用。9.2.3不得擅自改變物業(yè)結構及用途。9.2.4不得損害公共設施設備。9.2.5不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法活動。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1本合同爭議解決機構為市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1物業(yè)服務方嚴重違反合同約定，業(yè)主方有權解除合同。11.1.2業(yè)主方嚴重違反合同約定，物業(yè)服務方有權解除合同。11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務期限屆滿。11.2.2合同因不可抗力等原因無法履行。12.違約責任12.1違約責任概述12.1.1雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務，如一方違約，應承擔相應的違約責任。12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔違約金，違約金金額按合同約定執(zhí)行。12.2.2因違約行為給對方造成損失的，違約方還應承擔賠償責任。13.合同附件13.1合同附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單13.2合同附件二：物業(yè)管理服務費用清單14.其他14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期14.3.1本合同簽署日期為2025年X月X日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指除業(yè)主方和物業(yè)服務方之外的獨立第三方機構或個人，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理機構、法律服務機構等。15.1.2第三方介入是指為了解決合同履行中的爭議、評估服務質(zhì)量、提供專業(yè)服務或其他目的，由業(yè)主方或物業(yè)服務方邀請或授權第三方參與合同履行的過程。15.2第三方介入的授權15.2.1業(yè)主方和物業(yè)服務方均可根據(jù)合同需要，單獨或共同邀請第三方介入合同履行。15.2.2任何一方邀請第三方介入時，應提前書面通知對方，并說明介入的原因、目的、第三方的基本信息等。15.3第三方責任15.3.1第三方在合同履行過程中提供的服務，應遵循相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。15.3.2第三方對因自身過錯導致的服務失誤或損害，應承擔相應的法律責任。15.3.3第三方的責任限額15.3.3.1第三方的責任限額由業(yè)主方和物業(yè)服務方在合同中約定，或由第三方提供的服務合同中明確。15.3.3.2如無特別約定，第三方責任限額不超過合同總金額的%。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方在合同履行過程中，其職責和服務范圍應明確界定，避免與業(yè)主方、物業(yè)服務方的職責重疊。15.4.2第三方不得干涉業(yè)主方和物業(yè)服務方的正常工作，不得損害雙方的合法權益。15.4.3第三方在履行職責過程中，應尊重業(yè)主方和物業(yè)服務方的意見和決定。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入的條件16.1.1合同履行過程中出現(xiàn)重大爭議，雙方無法達成一致。16.1.2需要對物業(yè)管理服務進行專業(yè)評估或?qū)徲嫛?6.1.3物業(yè)服務出現(xiàn)重大質(zhì)量或安全問題，需要第三方進行監(jiān)理或整改。16.2第三方介入的程序16.2.1雙方共同確定第三方介入的事項和范圍。16.2.2雙方共同選擇合適的第三方機構或個人。16.2.3第三方介入前，雙方應與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各方權利義務。16.2.4第三方介入期間，雙方應積極配合，提供必要的信息和便利。16.3第三方介入的結果16.3.1第三方介入后，應向業(yè)主方和物業(yè)服務方提交書面報告，報告內(nèi)容應包括介入過程、發(fā)現(xiàn)的問題、建議和結論。16.3.2雙方應基于第三方報告的內(nèi)容，采取相應的措施解決問題。16.4第三方介入的費用16.4.1第三方介入的費用由業(yè)主方和物業(yè)服務方根據(jù)實際情況共同承擔。16.4.2第三方費用的支付方式和時間由雙方在補充協(xié)議中約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單詳細要求：列明物業(yè)服務方應提供的各項服務內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域管理、共用設施設備管理、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生管理、保安服務、維修養(yǎng)護等。附件說明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.合同附件二：物業(yè)管理服務費用清單詳細要求：詳細列明物業(yè)服務費用的構成，包括但不限于人員工資、設備維護、材料采購、公共設施設備折舊等費用。附件說明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.合同附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求：制定物業(yè)管理規(guī)章制度，包括但不限于業(yè)主行為規(guī)范、物業(yè)使用規(guī)范、安全管理制度、環(huán)境衛(wèi)生制度等。附件說明：本規(guī)章制度作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.合同附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：當需要第三方介入時，雙方應簽訂的協(xié)議，明確第三方介入的目的、范圍、責任、費用等。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.合同附件五：物業(yè)服務報告詳細要求：物業(yè)服務方定期向業(yè)主方提交的物業(yè)服務報告，包括但不限于服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、費用收支等。附件說明：本報告作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.合同附件六：年度工作報告詳細要求：物業(yè)服務方每年向業(yè)主方提交的年度工作報告，包括但不限于服務概況、存在問題、改進措施等。附件說明：本報告作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為物業(yè)服務方未按照合同約定提供物業(yè)服務。物業(yè)服務方未按時繳納物業(yè)服務費用。業(yè)主方未按時繳納物業(yè)服務費用。業(yè)主方違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成公共設施設備損壞。第三方在介入過程中違反合同約定，造成損失。2.責任認定標準物業(yè)服務方未按照合同約定提供物業(yè)服務，應承擔違約責任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失。物業(yè)服務方未按時繳納物業(yè)服務費用，應承擔違約責任，支付滯納金。業(yè)主方未按時繳納物業(yè)服務費用，應承擔違約責任，支付滯納金。業(yè)主方違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成公共設施設備損壞，應承擔賠償責任。第三方在介入過程中違反合同約定，造成損失，應承擔違約責任，賠償業(yè)主方和物業(yè)服務方因此遭受的損失。3.違約責任示例說明物業(yè)服務方未按時對電梯進行維修，導致電梯故障，業(yè)主方無法正常使用。物業(yè)服務方應承擔違約責任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失。業(yè)主方未按時繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)服務方有權暫停部分物業(yè)服務，并要求業(yè)主方支付滯納金。業(yè)主方在公共區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾，導致公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生惡化，業(yè)主方應承擔賠償責任，支付清潔費用。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務合同示范文本2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方在城市綜合體項目中所擁有的合法權益，乙方作為專業(yè)物業(yè)管理服務提供商，雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，特訂立本合同，以確保城市綜合體項目的物業(yè)管理服務質(zhì)量和效率，保障甲方及業(yè)主的合法權益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)制定，并參照《城市綜合體物業(yè)管理服務規(guī)范》進行。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于“專業(yè)屬于”在本合同中指乙方具備相應的物業(yè)管理資質(zhì)，能夠按照國家及行業(yè)標準提供物業(yè)管理服務。3.2關鍵詞解釋（1）“城市綜合體”指集商業(yè)、辦公、居住、休閑、娛樂等多種功能于一體的綜合建筑體。（2）“物業(yè)管理服務”指乙方按照本合同約定，對城市綜合體項目提供的綜合物業(yè)管理服務，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設施設備維護、業(yè)主服務等工作。（3）“業(yè)主”指在城市綜合體項目內(nèi)擁有物業(yè)所有權的個人或單位。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）有權要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務，并對乙方提供服務的行為進行監(jiān)督；（2）有權要求乙方在物業(yè)管理服務中維護業(yè)主的合法權益；（3）按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用；（4）配合乙方完成物業(yè)管理服務的相關工作。4.2乙方的權利和義務（1）按照合同約定，提供符合國家及行業(yè)標準的專業(yè)物業(yè)管理服務；（2）對城市綜合體項目進行日常巡查，確保項目安全、整潔、有序；（3）對業(yè)主進行服務，及時響應業(yè)主的合理需求；（4）按照合同約定收取物業(yè)管理服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至____年____月____日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為：城市綜合體項目所在地。5.3合同履行方式乙方應按照合同約定，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務履行物業(yè)管理職責，確保城市綜合體項目的正常運營。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自____年____月____日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）甲方或乙方提前30日書面通知對方終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致終止合同。6.3終止程序（1）任何一方要求終止合同時，應提前30日書面通知對方；（2）雙方應在收到終止合同通知后，在5個工作日內(nèi)協(xié)商解決終止合同的有關事宜；（3）未能協(xié)商一致的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應將城市綜合體項目的物業(yè)管理服務交接給甲方指定的接替方；（2）雙方應按照合同約定結算物業(yè)管理服務費用；（3）本合同終止后，雙方應相互協(xié)助，妥善處理合同終止后的有關事宜。七、費用與支付7.1費用構成（1）日常物業(yè)管理服務費用；（2）公共設施設備維護保養(yǎng)費用；（3）環(huán)境衛(wèi)生清潔費用；（4）安全保障服務費用；（5）綠化養(yǎng)護費用；（6）其他相關費用。7.2支付方式（1）按月支付：甲方應在每月的____日前，將當月物業(yè)管理服務費用支付至乙方指定賬戶；（2）按季度支付：甲方應在每季度的____日前，將當季度物業(yè)管理服務費用支付至乙方指定賬戶。7.3支付時間甲方支付物業(yè)管理服務費用的具體時間如下：（1）按月支付：每月____日前；（2）按季度支付：每季度____日前。7.4支付條款（1）甲方支付物業(yè)管理服務費用時，應提供付款憑證，以證明已支付；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，出具相應的收款憑證；（3）如甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用，乙方有權暫停或終止物業(yè)管理服務，并要求甲方支付滯納金。八、違約責任8.1甲方違約（1）未按時支付物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付滯納金；（2）違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）未按約定提供物業(yè)管理服務的，應向甲方支付違約金；（2）泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：按實際損失的一定比例支付；（2）賠償金：按實際損失支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年止。9.3保密履行方式雙方應嚴格遵守保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府政策變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；（2）不可抗力事件導致合同無法履行或履行困難時，雙方應協(xié)商解決；（3）如因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例不可抗力實例包括但不限于地震、洪水、火災等自然災害，以及政府政策變動等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對城市綜合體項目所有權的完整權利，乙方在提供物業(yè)管理服務過程中，不得侵犯甲方及業(yè)主的合法權益。13.2特殊權力保留未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同約定的物業(yè)管理服務權利轉(zhuǎn)讓給任何第三方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應相互協(xié)助，共同維護城市綜合體項目的正常運營。15.2協(xié)作與配合方式（1）及時溝通，共同解決項目運營中的問題；（2）按照合同約定，履行各自的權利和義務；（3）在必要時，相互提供必要的支持。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于城市綜合體物業(yè)管理服務的完整協(xié)議，對本合同任何部分的修改或補充，均不影響本合同的完整性和獨立性。16.3增減條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：代表（簽字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方物業(yè)管理資質(zhì)證書復印件3.城市綜合體項目規(guī)劃圖紙4.城市綜合體項目設施設備清單5.業(yè)主委員會章程6.物業(yè)管理服務收費標準7.不可抗力事件清單8.爭議解決程序說明9.合同補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：未按時支付物業(yè)管理服務費用。違反保密條款。乙方違約：未按約定提供物業(yè)管理服務。泄露甲方商業(yè)秘密。2.違約認定：甲方違約的認定：甲方未在約定時間內(nèi)支付物業(yè)管理服務費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，視為違約。乙方違約的認定：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，導致城市綜合體項目運營受到嚴重影響，經(jīng)甲方催告后仍未改正的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間民事權利義務關系的法律規(guī)范。2.物業(yè)管理條例：規(guī)范物業(yè)管理活動，保護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)合法權益的法律規(guī)范。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁：指當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的爭議解決方式。5.訴訟：指當事人依法向人民法院提起訴訟，請求人民法院對爭議進行審判的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理服務費用支付不及時。解決辦法：甲方應按照合同約定及時支付物業(yè)管理服務費用，如遇特殊情況，應提前與乙方協(xié)商解決。2.問題：物業(yè)管理服務質(zhì)量不達標。解決辦法：甲方應向乙方提出書面整改要求，乙方應在接到整改要求后及時整改，如整改不達標，甲方有權要求乙方承擔違約責任。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應嚴格遵守保密條款，如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。4.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應按照合同約定，在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方，并協(xié)商解決合同無法履行的問題。5.問題：爭議解決過程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可依法申請仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方責任：第三方應承擔其提供的服務或產(chǎn)品的質(zhì)量責任，確保服務質(zhì)量符合合同約定。第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得違反合同約定或侵犯甲方、乙方的合法權益。2.第三方權利：第三方有權要求甲方、乙方按照合同約定支付相關費用。第三方有權要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持，以保障其履行合同義務。3.第三方義務：第三方應按照合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量等要求提供服務或產(chǎn)品。第三方應接受甲方、乙方的監(jiān)督和檢查，及時糾正服務或產(chǎn)品中的問題。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用。乙方有權要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供物業(yè)管理場所、設施等。乙方有權要求甲方配合其進行物業(yè)管理服務，包括但不限于制定管理方案、維護秩序等。2.乙方利益條款：乙方有權享受合同約定的利潤分成。乙方有權享受合同約定的獎勵措施。乙方有權在合同期滿后，優(yōu)先續(xù)簽合同。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付滯納金。甲方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。甲方不得擅自變更物業(yè)管理服務內(nèi)容，如需變更，應經(jīng)乙方同意。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務。甲方可要求乙方接受甲方的監(jiān)督和檢查，確保服務質(zhì)量符合要求。甲方可要求乙方在發(fā)生緊急情況時，立即采取措施處理。2.甲方的利益條款：甲方可享受合同約定的物業(yè)管理服務帶來的利益。甲方可享受合同約定的物業(yè)管理服務帶來的增值服務。甲方可享受合同約定的物業(yè)管理服務帶來的優(yōu)惠政策。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的，應向甲方支付違約金。乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。乙方不得擅自轉(zhuǎn)包或分包物業(yè)管理服務，如需轉(zhuǎn)包或分包，應經(jīng)甲方同意。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務合同示范文本3本合同目錄一覽1.合同當事人信息1.1物業(yè)服務單位基本信息1.2業(yè)主委員會基本信息1.3物業(yè)服務區(qū)域基本情況2.服務內(nèi)容2.1基礎物業(yè)管理服務2.1.1安全防范管理2.1.2清潔衛(wèi)生管理2.1.3維修保養(yǎng)服務2.1.4綠化養(yǎng)護服務2.2特殊項目管理2.2.1商業(yè)設施管理2.2.2文化娛樂設施管理2.2.3公共設施管理3.服務標準3.1服務質(zhì)量標準3.2服務效率標準3.3服務安全標準4.服務費用及支付4.1服務費用構成4.2費用計算方法4.3支付方式及時間5.服務期限5.1合同簽訂期限5.2服務期限起止時間5.3合同續(xù)簽及終止條件6.違約責任6.1服務單位違約責任6.2業(yè)主委員會違約責任6.3第三方違約責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的責任9.不可抗力9.1不可抗力事件定義9.2不可抗力事件處理9.3不可抗力事件通知10.合同生效及其他10.1合同生效條件10.2合同附件10.3合同變更程序10.4合同終止后的處理11.違約金及賠償11.1違約金標準11.2賠償計算方法11.3賠償程序12.保密條款12.1保密信息定義12.2保密義務12.3保密期限13.其他約定13.1知識產(chǎn)權13.2稅收承擔13.3合同解釋14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務項目明細表14.2附件二：物業(yè)管理服務費用明細表14.3附件三：物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同當事人信息1.1物業(yè)服務單位基本信息1.1.1物業(yè)服務單位名稱：_______1.1.2物業(yè)服務單位法定代表人：_______1.1.3物業(yè)服務單位注冊地址：_______1.1.4物業(yè)服務單位聯(lián)系電話：_______1.1.5物業(yè)服務單位營業(yè)執(zhí)照注冊號：_______1.2業(yè)主委員會基本信息1.2.1業(yè)主委員會名稱：_______1.2.2業(yè)主委員會負責人：_______1.2.3業(yè)主委員會辦公地址：_______1.2.4業(yè)主委員會聯(lián)系電話：_______1.2.5業(yè)主委員會成立登記證號：_______1.3物業(yè)服務區(qū)域基本情況1.3.1物業(yè)服務區(qū)域名稱：_______1.3.2物業(yè)服務區(qū)域地址：_______1.3.3物業(yè)服務區(qū)域建筑面積：_______平方米1.3.4物業(yè)服務區(qū)域業(yè)主人數(shù)：_______戶1.3.5物業(yè)服務區(qū)域配套設施：_______2.服務內(nèi)容2.1基礎物業(yè)管理服務2.1.1安全防范管理2.1.1.124小時安保值班2.1.1.2入住、裝修管理等手續(xù)辦理2.1.1.3應急事件處理2.1.2清潔衛(wèi)生管理2.1.2.1公共區(qū)域清潔2.1.2.2垃圾分類及清運2.1.2.3綠化帶清潔維護2.1.3維修保養(yǎng)服務2.1.3.1公共設施設備定期檢查、保養(yǎng)2.1.3.2戶內(nèi)設施設備維修2.1.3.3應急搶修服務2.1.4綠化養(yǎng)護服務2.1.4.1綠化帶修剪、澆水2.1.4.2樹木修剪、病蟲害防治2.1.4.3綠化帶補種、更換2.2特殊項目管理2.2.1商業(yè)設施管理2.2.1.1商業(yè)設施租賃管理2.2.1.2商業(yè)設施維修保養(yǎng)2.2.1.3商業(yè)設施安全管理2.2.2文化娛樂設施管理2.2.2.1文化娛樂設施租賃管理2.2.2.2文化娛樂設施維修保養(yǎng)2.2.2.3文化娛樂設施安全管理2.2.3公共設施管理2.2.3.1公共設施維護保養(yǎng)2.2.3.2公共設施安全管理2.2.3.3公共設施使用引導3.服務標準3.1服務質(zhì)量標準3.1.1安全防范：確保小區(qū)安全，無重大安全事故發(fā)生3.1.2清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域保持整潔，垃圾及時清運3.1.3維修保養(yǎng)：設施設備正常運行，及時響應業(yè)主報修3.1.4綠化養(yǎng)護：綠化帶美觀，樹木生長良好3.2服務效率標準3.2.1應急事件處理：接到報警后5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場3.2.2業(yè)主報修：接到報修后24小時內(nèi)上門處理3.2.3清潔衛(wèi)生：每天至少清潔兩次公共區(qū)域3.3服務安全標準3.3.1物業(yè)服務單位員工持證上崗3.3.2物業(yè)服務單位定期進行安全培訓3.3.3物業(yè)服務區(qū)域設施設備符合安全標準8.服務費用及支付8.1服務費用構成8.1.1基礎物業(yè)管理服務費8.1.2特殊項目管理服務費8.1.3公共設施設備運行維護費8.1.4綠化養(yǎng)護費8.1.5人力資源成本8.1.6其他相關費用8.2費用計算方法8.2.1基礎物業(yè)管理服務費按建筑面積計算8.2.2特殊項目管理服務費按實際使用面積或租賃面積計算8.2.3公共設施設備運行維護費按年度預算8.2.4綠化養(yǎng)護費按綠化面積計算8.2.5人力資源成本按實際發(fā)生費用8.3支付方式及時間8.3.1業(yè)主應于每月____日前支付物業(yè)管理服務費8.3.2特殊項目管理服務費按合同約定支付8.3.3公共設施設備運行維護費按年度預算支付8.3.4綠化養(yǎng)護費按季度支付8.3.5人力資源成本按實際發(fā)生時間支付9.服務期限9.1合同簽訂期限9.1.1本合同自____年____月____日起生效9.1.2合同有效期為____年9.2服務期限起止時間9.2.1服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止9.3合同續(xù)簽及終止條件9.3.1合同期滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同9.3.2合同終止條件包括但不限于：9.3.2.1業(yè)主委員會提出終止9.3.2.2物業(yè)服務單位嚴重違約9.3.2.3合同約定的其他終止條件10.違約責任10.1服務單位違約責任10.1.1未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準10.1.2未按時收取服務費用10.1.3嚴重違反合同約定的其他行為10.2業(yè)主委員會違約責任10.2.1未按時支付服務費用10.2.2未按約定履行監(jiān)督職責10.2.3嚴重違反合同約定的其他行為10.3第三方違約責任10.3.1物業(yè)服務單位與第三方簽訂的合同違約10.3.2業(yè)主委員會與第三方簽訂的合同違約11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議11.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁11.2爭議解決機構11.2.1仲裁委員會名稱：_______11.3爭議解決程序11.3.1雙方應在爭議發(fā)生后____日內(nèi)提交仲裁申請11.3.2仲裁委員會應在收到申請后____日內(nèi)組成仲裁庭12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2合同約定的解除條件12.2合同解除程序12.2.1提出解除方應書面通知對方12.2.2雙方應在收到通知后____日內(nèi)確認解除12.3合同解除后的責任12.3.1雙方應按照合同約定承擔相應責任12.3.2未能履行合同約定的，應承擔違約責任13.不可抗力13.1不可抗力事件定義13.1.1不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況13.2不可抗力事件處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方13.2.2雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限或解除合同13.3不可抗力事件通知13.3.1通知方式：_______13.3.2通知時間：_______14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務項目明細表14.2附件二：物業(yè)管理服務費用明細表14.3附件三：物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務過程中，由物業(yè)服務單位或業(yè)主委員會邀請或選擇的，為特定目的提供專業(yè)服務的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方不包括物業(yè)服務單位或業(yè)主委員會的員工及其親屬。15.2第三方介入目的