二零二五年度足療店員工服務質(zhì)量監(jiān)控與提升合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度足療店員工服務質(zhì)量監(jiān)控與提升合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務質(zhì)量監(jiān)控與提升內(nèi)容1.員工服務標準2.監(jiān)控與考核甲方將對乙方員工的服務質(zhì)量進行定期監(jiān)控和考核，考核內(nèi)容包括服務技能、客戶滿意度、工作紀律等。乙方應配合甲方進行服務質(zhì)量監(jiān)控，并按要求提交相關數(shù)據(jù)和報告。二、服務監(jiān)控與提升計劃1.監(jiān)控頻率2.提升措施甲方將根據(jù)監(jiān)控結果，對乙方提出改進措施，乙方應在收到改進意見后的______個工作日內(nèi)進行整改。三、服務監(jiān)控與提升效果1.考核結果甲方將定期對乙方員工的服務質(zhì)量進行考核，并將考核結果作為服務監(jiān)控與提升效果的依據(jù)。2.效果反饋乙方應定期向甲方反饋服務質(zhì)量監(jiān)控與提升的效果，包括員工服務技能提升、客戶滿意度變化等情況。四、合同期限與終止1.合同期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。2.合同終止任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后______個工作日內(nèi)未予以改正的，另一方有權解除本合同。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方員工的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合要求，有權提出整改要求。有權根據(jù)足療店運營情況調(diào)整服務質(zhì)量監(jiān)控與提升計劃，但應提前通知乙方。義務：為乙方提供必要的培訓和支持，確保員工能夠達到服務質(zhì)量標準。保障員工的合法權益，按照國家相關法律法規(guī)和合同約定支付員工工資和福利。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方按照合同約定提供培訓和支持。如因甲方原因?qū)е路召|(zhì)量監(jiān)控與提升計劃無法實施，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照甲方的要求進行員工培訓和服務質(zhì)量提升。定期向甲方報告服務質(zhì)量監(jiān)控與提升的進展情況。六、服務質(zhì)量監(jiān)控與提升效果評估1.評估方式甲方將定期對乙方員工的服務質(zhì)量進行評估，評估內(nèi)容包括服務技能、客戶滿意度、工作態(tài)度等。乙方應配合甲方進行服務質(zhì)量評估，并按要求提交相關數(shù)據(jù)和報告。2.評估標準評估標準以本合同約定的服務質(zhì)量要求以及國家相關標準為準。如評估不合格，甲方應在評估后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如加強培訓等。七、服務費用與支付1.服務費用本合同約定的服務費用為______元（大寫：______），包括員工培訓、服務質(zhì)量監(jiān)控與提升等費用。2.支付方式合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。剩余款項在服務質(zhì)量監(jiān)控與提升計劃完成后，甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止合同，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于培訓費用、員工遣散費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供服務質(zhì)量監(jiān)控與提升服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務質(zhì)量監(jiān)控與提升服務不符合合同要求，應負責免費重新提供服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質(zhì)量監(jiān)控與提升服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于員工培訓內(nèi)容、服務質(zhì)量監(jiān)控數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（