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文檔簡介
相互搭配協(xié)作管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了促進企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通與搭配,提高工作效率和質(zhì)量,訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)部全部部門及其員工,包含正式員工、臨時工、外包人員等。第三條原則相互敬重,誠實守信;共同協(xié)作,優(yōu)勢互補;信息共享,溝通暢通;簡明扼要,規(guī)章制度。第四條職責(zé)和權(quán)限企業(yè)管理負責(zé)人負責(zé)訂立和修訂本制度;各部門負責(zé)人負責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督本制度的實施;全部員工都有義務(wù)遵守本制度。第二章協(xié)作流程管理第五條協(xié)作流程規(guī)劃企業(yè)管理負責(zé)人負責(zé)規(guī)劃和設(shè)計整體協(xié)作流程;部門負責(zé)人依據(jù)自身工作需求,訂立本部門內(nèi)部協(xié)作流程;部門之間協(xié)同工作的流程由相關(guān)部門負責(zé)人協(xié)商確定。第六條流程溝通與協(xié)調(diào)全部部門負責(zé)人需定期召開會議,共同研究解決協(xié)作中遇到的問題;部門負責(zé)人應(yīng)及時向下屬員工轉(zhuǎn)達會議決議和任務(wù)布置;部門之間協(xié)同工作需要調(diào)整流程時,應(yīng)及時對相關(guān)人員進行溝通和協(xié)調(diào)。第七條協(xié)作結(jié)果驗收各部門負責(zé)人應(yīng)就協(xié)同工作的結(jié)果進行驗收,確保實現(xiàn)預(yù)期效果;如有問題或不滿意的地方,應(yīng)及時進行調(diào)整和改進;協(xié)作結(jié)果應(yīng)及時向相關(guān)上級報告,包含完成情況、效果評估等。第三章信息共享與溝通第八條信息共享平臺企業(yè)建立內(nèi)部信息共享平臺,包含電子郵件、內(nèi)部網(wǎng)站等;全部員工必需定時、按需地共享工作中的信息和文件。第九條溝通渠道各部門負責(zé)人應(yīng)定期布置部門會議,溝通工作進展和問題解決;部門負責(zé)人應(yīng)定期與其他部門負責(zé)人進行聯(lián)席會議,推動工作協(xié)調(diào);團隊成員之間應(yīng)鼓舞直接溝通,避開信息滯留和誤會。第十條溝通紀(jì)要和記錄各部門負責(zé)人應(yīng)確保每次會議有明確的議程,并由專人撰寫會議紀(jì)要;會議紀(jì)要應(yīng)包含會議議題、決策結(jié)果、任務(wù)布置等緊要內(nèi)容;會議紀(jì)要應(yīng)及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員,并保管在統(tǒng)一的檔案中。第四章團隊協(xié)作本領(lǐng)培養(yǎng)第十一條培訓(xùn)計劃企業(yè)管理負責(zé)人應(yīng)訂立團隊協(xié)作本領(lǐng)培養(yǎng)計劃,包含定期的培訓(xùn)課程布置;各部門負責(zé)人應(yīng)依據(jù)團隊成員的實際需求,布置相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。第十二條團隊建設(shè)活動定期開展團隊建設(shè)活動,加強團隊協(xié)作本領(lǐng);活動可以包含定期聚餐、團隊拓展訓(xùn)練等。第十三條績效評估企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)、公正的績效評估體系,充分考慮團隊協(xié)作本領(lǐng)的評價;部門負責(zé)人應(yīng)定期評估團隊協(xié)作效果,為提高團隊協(xié)作本領(lǐng)供應(yīng)參考。第五章保障措施第十四條監(jiān)督與獎懲企業(yè)管理負責(zé)人負責(zé)對協(xié)作管理制度的實施情況進行監(jiān)督;對于違反制度規(guī)定和影響團隊協(xié)作的行為,可以采取相應(yīng)的懲罰措施;對于樂觀貢獻和優(yōu)秀表現(xiàn)的團隊和個人,應(yīng)予以相應(yīng)的嘉獎和表揚。第十五條定期評估企業(yè)管理負責(zé)人應(yīng)定期對協(xié)作管理制度進行評估,及時修訂和完善;各部門負責(zé)人應(yīng)定期對本部門內(nèi)部協(xié)作流程進行評估,提出改進看法。第十六條培訓(xùn)和教育企業(yè)應(yīng)供應(yīng)培訓(xùn)和教育機會,幫忙員工了解和掌握協(xié)作管理制度;新員工入職時,應(yīng)進行規(guī)章制度培訓(xùn)和相關(guān)流程講解。第六章附則第十七條本制度的解釋權(quán)和修訂本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理負責(zé)人全部;對于本制度的修訂,應(yīng)經(jīng)企業(yè)管理負責(zé)人審批并通知全體員工。第十八條本制度的生效與執(zhí)行本制度自發(fā)布之日起生效,并
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