專業(yè)2024版物業(yè)服務(wù)協(xié)議核心要點(diǎn)列舉一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)2024版物業(yè)服務(wù)協(xié)議核心要點(diǎn)列舉一本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.甲方（業(yè)主）義務(wù)與責(zé)任2.1按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定2.3配合物業(yè)服務(wù)管理工作3.乙方（物業(yè)公司）義務(wù)與責(zé)任3.1提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的維護(hù)與保養(yǎng)3.3及時(shí)處理業(yè)主反映的問題4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間與方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)5.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)5.2項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)資格5.3項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理工作6.合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件與程序6.3合同終止與解除7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償方式8.爭議解決方式8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議8.2協(xié)商不成時(shí)，可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁8.3仲裁結(jié)果為終局裁決，雙方均應(yīng)遵守9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件與程序10.甲方（業(yè)主）的權(quán)利與義務(wù)10.1享有物業(yè)服務(wù)合同約定的權(quán)利10.2履行合同約定的義務(wù)10.3遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度11.乙方（物業(yè)公司）的權(quán)利與義務(wù)11.1享有合同約定的權(quán)利11.2履行合同約定的義務(wù)11.3按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)12.特殊情況處理12.1自然災(zāi)害等不可抗力因素的影響12.2突發(fā)事件的應(yīng)對處理12.3甲方乙方的溝通協(xié)調(diào)13.雙方約定的其他事項(xiàng)13.1雙方在合同履行過程中形成的補(bǔ)充協(xié)議13.2雙方共同認(rèn)可的物業(yè)管理規(guī)定13.3雙方認(rèn)為需要在合同中約定的其他事項(xiàng)14.合同的附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單14.2物業(yè)管理區(qū)域示意圖14.3雙方認(rèn)為需要附加的其他文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)榧追綋碛械奈飿I(yè)地址，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化及維護(hù)；（3）物業(yè)公共秩序的維護(hù)與管理；（4）物業(yè)安全保衛(wèi)工作；（5）物業(yè)檔案管理；（6）配合甲方做好物業(yè)的租賃、銷售工作；（7）法律法規(guī)及雙方約定的其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以及甲乙雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物業(yè)服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。第二條甲方（業(yè)主）義務(wù)與責(zé)任2.1按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)甲方應(yīng)按照本合同約定及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。如甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合乙方的管理工作。2.3配合物業(yè)服務(wù)管理工作甲方應(yīng)按照乙方提供的物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作。如甲方違反規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方改正，并支付相應(yīng)的違約金。第三條乙方（物業(yè)公司）義務(wù)與責(zé)任3.1提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定及附件一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)服務(wù)。3.2負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的維護(hù)與保養(yǎng)乙方應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.3及時(shí)處理業(yè)主反映的問題乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理甲方反映的問題。對于甲方反映的問題，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并盡快解決。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照甲方擁有的物業(yè)面積、物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算。具體計(jì)算方式詳見附件二。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間與方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付時(shí)間與方式，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循市場規(guī)律和法律法規(guī)的規(guī)定。如因政策調(diào)整、成本上漲等因素導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費(fèi)發(fā)生變動，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第五條物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)5.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由具備相關(guān)專業(yè)資格的人員組成，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作。5.2項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)資格項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，以確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行。5.3項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理工作項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)、物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化及維護(hù)、物業(yè)公共秩序的維護(hù)與管理、物業(yè)安全保衛(wèi)工作、物業(yè)檔案管理等工作。第六條合同期限與續(xù)約6.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2續(xù)約條件與程序合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商一致續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同，并明確約定續(xù)約后的服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)。6.3合同終止與解除合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照合同約定向甲方辦理物業(yè)移交手續(xù)，并結(jié)清雙方之間的債權(quán)債務(wù)。合同終止或解除后，甲乙雙方仍應(yīng)履行合同中約定的保密、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等義務(wù)。第八條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。7.2乙方違約責(zé)任乙方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。7.3違約賠償方式違約金計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付的違約金=違約事項(xiàng)的實(shí)際損失×違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任比例。第九條爭議解決方式8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.2協(xié)商不成時(shí)，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。9.3合同解除條件與程序合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條甲方（業(yè)主）的權(quán)利與義務(wù)10.1甲方享有本合同約定的物業(yè)服務(wù)權(quán)利。10.2甲方應(yīng)履行本合同約定的物業(yè)服務(wù)義務(wù)。10.3甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度。第十二條乙方（物業(yè)公司）的權(quán)利與義務(wù)11.1乙方享有本合同約定的權(quán)利。11.2乙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)。11.3乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。第十三條特殊情況處理12.1自然災(zāi)害等不可抗力因素的影響雙方應(yīng)按法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)商處理因自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的合同履行問題。12.2突發(fā)事件的應(yīng)對處理乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案及時(shí)處理突發(fā)事件。12.3甲方乙方的溝通協(xié)調(diào)第十四條合同的附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2物業(yè)管理區(qū)域示意圖13.3雙方認(rèn)為需要附加的其他文件本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列舉乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)、物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化及維護(hù)、物業(yè)公共秩序的維護(hù)與管理、物業(yè)安全保衛(wèi)工作、物業(yè)檔案管理等。附件二：物業(yè)管理區(qū)域示意圖詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的范圍，包括住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式等。附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間與方式詳細(xì)說明詳細(xì)說明甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的時(shí)間與方式，包括支付周期、支付渠道等。附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制詳細(xì)說明詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整的依據(jù)、程序以及調(diào)整后的計(jì)算方式等。附件六：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)證明提供乙方項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員的資質(zhì)證明文件，以證明其具備相關(guān)專業(yè)資格。附件七：合同履行過程中的補(bǔ)充協(xié)議列舉合同履行過程中可能形成的補(bǔ)充協(xié)議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的變更、費(fèi)用的調(diào)整等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。4.乙方未按照約定及時(shí)處理業(yè)主反映的問題。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期金額×中國人民銀行同期貸款利率。2.甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。4.乙方未按照約定及時(shí)處理業(yè)主反映的問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。示例說明：假設(shè)甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，根據(jù)附件七的補(bǔ)充協(xié)議，甲方應(yīng)支付滯納金1000元。如甲方逾期支付金額為5000元，則滯納金為5000元×中國人民銀行同期貸款利率。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)、物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化及維護(hù)、物業(yè)公共秩序的維護(hù)與管理、物業(yè)安全保衛(wèi)工作、物業(yè)檔案管理等。2.物業(yè)管理區(qū)域：指甲方擁有的物業(yè)地址，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.滯納金：指逾期支付費(fèi)用的一方按照約定向另一方支付的違約金。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自