Airbnb案例分析課件

目

錄一、概況

Airbnb是什么？二、特點

Airbnb有什么？三、影響

Airbnb改變了什么？四、評價

從Airbnb學(xué)習(xí)什么？五、思考與討論

Airbnbvs螞蟻短租

Airbnb是AirBedandBreakfast(“Air-b-n-b”)的縮寫,中文名：空中食宿?？偛吭O(shè)在美國加利福尼亞州舊金山市?？罩惺乘奘且患衣?lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站，它可以為用戶提供各式各樣的住宿信息。一、概況：Airbnb是什么？“住房中的EBay”

Airbnb擁有全球房源1,000,000多個，客房總數(shù)25,000,000多個，城堡600多個，用戶遍布190個國家近34,000個城市，發(fā)布的房屋租賃信息達到5萬條。Airbnb新品牌形象的四層含義一、概況：Airbnb是什么？像一個人張開了雙手，代表了人像是一個標(biāo)記地理位置的符號，代表地點像是一個倒過來的愛心，代表愛像一個字母A，代表Airbnb一、概況：Airbnb是什么？Airbnb的平臺與營收模式

商業(yè)模式：

HomeAway：房屋租賃中介

服務(wù)平臺，對象為房屋所有

者

Airbnb：雙向通道，房源維

護+平臺出租服務(wù)

盈利模式：

傭金：租客傭金6%-12%、

房東傭金3%、第三方傭金

廣告收入

第三方推廣一、概況：Airbnb是什么？Airbnb的巨大成功一、概況：Airbnb是什么？Airbnb的巨大成功Airbnb2011年增長率高達800%。目前，在全世界192個國家約33000個城市提供總計達80萬個登記客房資源。目前客房規(guī)模而言，Airbnb已是行業(yè)第一。一、概況：Airbnb是什么？Airbnb的使用二、特點：Airbnb有什么？情緒感染文案驅(qū)動保存以前的搜索結(jié)果二、特點：Airbnb有什么？抓住痛點：價格范圍列表內(nèi)圖片切換列表實時更新二、特點：Airbnb有什么？社會認(rèn)同與限量銷售堅守核心價值觀動態(tài)首頁三、影響：Airbnb改變了什么？Airbnb的影響改變了人們的租住意識改變它所在的行業(yè)可以應(yīng)用到其他行業(yè)如果你曾使用Airbnb預(yù)訂過地方，那么你會在這個過程中，逐步發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)擁有著頂尖的產(chǎn)品設(shè)計團隊。這個正在改變整個行業(yè)的企業(yè)，正在為用戶提供著順滑無縫的體驗。四、評價：從Airbnb學(xué)習(xí)什么？將市場需求極致化：體驗Airbnb提供的是一種“社交性的旅游服務(wù)”，可使外來旅客更好地了解本地人的生活和文化（據(jù)稱89%的租客希望體驗本地人生活），本地化的旅游體驗使城市變得更有吸引力。有數(shù)據(jù)為證，按照Airbnb的研究，使用Airbnb服務(wù)的游客在當(dāng)?shù)囟毫魰r間明顯長于普通酒店旅客(分別是5天、2.8天)，其它旅游消費額也更高（分別是978美元、669美元，高出46%），對于擴大本地消費是功不可沒。專注于業(yè)務(wù)并有序拓展沒有錢，寒酸，這讓AirBnB變得極為專注。切斯科說：“在你沒有錢時，你就不會有什么‘五大戰(zhàn)略’，你必須專注在一個戰(zhàn)略上。你必須創(chuàng)建人們真正想要的東西?！弊∷奘锹糜沃泻芎诵牡牟糠?，但還不是用戶的決策上游。只有把目的地游玩資源整合進住宿體驗，先幫助用戶決定去哪兒玩、玩什么，然后才來談?wù)勛∷迒栴}，這才是Airbnb試圖打開的場景。四、評價：從Airbnb學(xué)習(xí)什么？五、思考與討論：Airvs螞蟻短租相同點1.操作模式基本相同，無論是租客或者房東，兩者的預(yù)訂方法基本雷同2.資源配置模式相同，都是為提高房東的閑置房源的使用效率3.盈利模式基本相同，向房東、租客收取傭金，廣告和第三方傭金五、思考與討論：Airvs螞蟻短租不同點企業(yè)Airbnb螞蟻短租目標(biāo)市場與范圍旅游短租市場、中高端市場、全場市場高性價比的中低端短租市場、國內(nèi)市場商業(yè)模式C2C→O2OB2C→O2O起始資本模式投資機構(gòu)融資趕集網(wǎng)CEO投資服務(wù)理念與水平人性化、相對完善服務(wù)短缺、服務(wù)質(zhì)量較低信任機制完善的身份驗證、實名制信任機制缺乏、投訴較多五、思考與討論：Airvs螞蟻短租原因分析1.國情和文化美國地廣人稀，一般人都有房子，法律完備，但這些在中國都沒有。美國有背包客的這種傳統(tǒng)，與中國不同。2.信任短期房屋租賃最大的障礙是信任機制。誠信問題是難點——身份的確認(rèn)——國內(nèi)社交實名制程度不夠，中國缺乏像facebook健全的社交體系。3.用戶定位酒店行業(yè)已經(jīng)非常規(guī)范，他們可以