2025版智慧社區(qū)小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智慧社區(qū)小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)管理合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂時(shí)間4.合同有效期5.合同目的二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目三、物業(yè)管理費(fèi)用1.物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費(fèi)收取方式3.物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間4.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制四、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理方責(zé)任2.業(yè)主責(zé)任3.第三方責(zé)任4.爭(zhēng)議解決五、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)1.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)范圍2.維修養(yǎng)護(hù)流程3.維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用4.維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任六、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.設(shè)施設(shè)備更新3.設(shè)施設(shè)備故障處理4.設(shè)施設(shè)備安全七、公共秩序維護(hù)1.公共秩序維護(hù)范圍2.公共秩序維護(hù)措施3.違法行為處理4.保安服務(wù)八、社區(qū)服務(wù)1.社區(qū)文化活動(dòng)2.社區(qū)便民服務(wù)3.社區(qū)服務(wù)設(shè)施4.社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)九、合同履行與監(jiān)督1.合同履行時(shí)間2.合同履行方式3.合同履行監(jiān)督4.合同履行報(bào)告十、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更程序4.合同解除程序十一、違約責(zé)任1.違約責(zé)任認(rèn)定2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約責(zé)任賠償4.違約責(zé)任追究十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決期限十三、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止程序4.合同終止后的處理十四、其他1.合同附件2.合同解釋3.合同生效日期4.合同附件說(shuō)明合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2024版智慧社區(qū)小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)管理合同2.合同雙方：物業(yè)服務(wù)方：[物業(yè)服務(wù)方名稱]業(yè)主方：[業(yè)主方名稱]3.合同簽訂時(shí)間：____年____月____日4.合同有效期：____年____月____日至____年____月____日5.合同目的：明確物業(yè)服務(wù)方對(duì)小區(qū)商鋪的物業(yè)管理責(zé)任、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用等事項(xiàng)，確保小區(qū)商鋪的和諧、安全、有序運(yùn)營(yíng)。二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域：[具體物業(yè)管理區(qū)域描述]2.物業(yè)管理內(nèi)容：小區(qū)商鋪的日常清潔、綠化、秩序維護(hù)等小區(qū)商鋪設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理小區(qū)商鋪的安全防范與消防管理3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量和水平4.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目：24小時(shí)保安巡邏定期清潔公共區(qū)域公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)緊急事件的應(yīng)急處理三、物業(yè)管理費(fèi)用1.物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照小區(qū)商鋪的面積和物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件2.物業(yè)管理費(fèi)收取方式：按月收取由業(yè)主方在每月____日前繳納3.物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間：每月____日為物業(yè)管理費(fèi)繳納日4.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)變動(dòng)和物業(yè)管理成本變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整四、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理方責(zé)任：負(fù)責(zé)提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)負(fù)責(zé)小區(qū)商鋪的安全管理負(fù)責(zé)小區(qū)商鋪的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.業(yè)主責(zé)任：遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)保持商鋪內(nèi)部及公共區(qū)域的整潔3.第三方責(zé)任：第三方行為造成的損失由責(zé)任方承擔(dān)4.爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議協(xié)商不成的，可向相關(guān)行政部門(mén)投訴或依法訴訟五、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)1.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)范圍：小區(qū)商鋪的公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備2.維修養(yǎng)護(hù)流程：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)報(bào)修物業(yè)服務(wù)方接到報(bào)修后，及時(shí)處理3.維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān)業(yè)主方自行負(fù)責(zé)其商鋪內(nèi)部設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用4.維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)業(yè)主方負(fù)責(zé)其商鋪內(nèi)部設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)六、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查和維護(hù)設(shè)施設(shè)備確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行2.設(shè)施設(shè)備更新：根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用壽命和技術(shù)更新情況進(jìn)行更新3.設(shè)施設(shè)備故障處理：及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障確保故障設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行4.設(shè)施設(shè)備安全：定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠七、公共秩序維護(hù)1.公共秩序維護(hù)范圍：小區(qū)商鋪的公共區(qū)域2.公共秩序維護(hù)措施：24小時(shí)保安巡邏健全的消防設(shè)施和應(yīng)急預(yù)案定期開(kāi)展安全教育活動(dòng)3.違法行為處理：對(duì)違反法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和查處4.保安服務(wù)：提供專業(yè)的保安服務(wù)，確保小區(qū)商鋪的安全八、社區(qū)服務(wù)1.社區(qū)文化活動(dòng)：定期舉辦節(jié)日慶典、文藝演出等活動(dòng)鼓勵(lì)業(yè)主參與社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力2.社區(qū)便民服務(wù)：提供快遞收發(fā)、代購(gòu)代繳等便民服務(wù)建立社區(qū)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求3.社區(qū)服務(wù)設(shè)施：保障社區(qū)服務(wù)設(shè)施的完好與可用性定期對(duì)社區(qū)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新4.社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的社區(qū)服務(wù)持續(xù)提升社區(qū)服務(wù)水平，滿足業(yè)主需求九、合同履行與監(jiān)督1.合同履行時(shí)間：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間提供物業(yè)管理服務(wù)2.合同履行方式：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控等方式履行合同3.合同履行監(jiān)督：業(yè)主方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督物業(yè)服務(wù)方應(yīng)接受業(yè)主方的合理監(jiān)督4.合同履行報(bào)告：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主方報(bào)告合同履行情況十、合同變更與解除1.合同變更條件：雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)2.合同解除條件：合同約定的解除條件成就一方違約，另一方有權(quán)解除合同3.合同變更程序：雙方簽訂書(shū)面變更協(xié)議4.合同解除程序：提前通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因十一、違約責(zé)任1.違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)和影響確定違約責(zé)任2.違約責(zé)任承擔(dān)：承擔(dān)違約金、賠償損失等違約責(zé)任3.違約責(zé)任賠償：賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定4.違約責(zé)任追究：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于行政責(zé)任和刑事責(zé)任十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：友好協(xié)商仲裁訴訟2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：依法設(shè)立的人民法院雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序：按照相關(guān)法律法規(guī)和程序進(jìn)行4.爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議發(fā)生后____日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)十三、合同生效與終止1.合同生效條件：雙方簽字蓋章合同內(nèi)容符合法律法規(guī)2.合同終止條件：合同約定的終止條件成就合同履行完畢3.合同終止程序：雙方簽訂書(shū)面終止協(xié)議4.合同終止后的處理：清理合同履行過(guò)程中的債權(quán)債務(wù)關(guān)系退還剩余的物業(yè)管理費(fèi)十四、其他1.合同附件：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)管理規(guī)定其他相關(guān)文件2.合同解釋：合同條款的解釋以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)如無(wú)約定，按通常理解進(jìn)行解釋3.合同生效日期：合同簽訂之日起生效4.合同附件說(shuō)明：附件與合同具有同等法律效力物業(yè)服務(wù)方（蓋章）：業(yè)主方（蓋章）：物業(yè)服務(wù)方代表（簽字）：業(yè)主方代表（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)條款：說(shuō)明：本條款旨在明確在合同履行過(guò)程中，甲方作為主導(dǎo)方的權(quán)利和義務(wù)。1.1甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的工作計(jì)劃進(jìn)行審核，并提出合理建議。1.2甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)措施。1.3甲方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方定期提交工作報(bào)告，以便了解服務(wù)情況。2.甲方?jīng)Q策權(quán)條款：說(shuō)明：本條款旨在明確甲方在重大決策事項(xiàng)上的主導(dǎo)權(quán)。2.1重大維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目需經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。2.2重大費(fèi)用支出需經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。2.3重大合同變更需經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可生效。3.甲方監(jiān)督權(quán)條款：說(shuō)明：本條款旨在明確甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)方的監(jiān)督權(quán)利。3.1甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。3.2甲方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。3.3甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的違約行為進(jìn)行追責(zé)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)條款：說(shuō)明：本條款旨在明確在合同履行過(guò)程中，乙方作為主導(dǎo)方的權(quán)利和義務(wù)。1.1乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的工作計(jì)劃進(jìn)行審核，并提出合理建議。1.2乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)措施。1.3乙方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方定期提交工作報(bào)告，以便了解服務(wù)情況。2.乙方?jīng)Q策權(quán)條款：說(shuō)明：本條款旨在明確乙方在重大決策事項(xiàng)上的主導(dǎo)權(quán)。2.1重大維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目需經(jīng)乙方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。2.2重大費(fèi)用支出需經(jīng)乙方同意后方可執(zhí)行。2.3重大合同變更需經(jīng)乙方批準(zhǔn)后方可生效。3.乙方監(jiān)督權(quán)條款：說(shuō)明：本條款旨在明確乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)方的監(jiān)督權(quán)利。3.1乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。3.2乙方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。3.3乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的違約行為進(jìn)行追責(zé)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第三方中介條款：說(shuō)明：本條款旨在明確第三方中介在合同履行過(guò)程中的作用和職責(zé)。1.1第三方中介負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。1.2第三方中介有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方提供相關(guān)資料和報(bào)告。1.3第三方中介有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的違約行為進(jìn)行通報(bào)和處理。2.第三方中介費(fèi)用條款：說(shuō)明：本條款旨在明確第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式。2.1第三方中介費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)。2.2第三方中介費(fèi)用在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支。2.3第三方中介費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額結(jié)算。3.第三方中介爭(zhēng)議解決條款：說(shuō)明：本條款旨在明確第三方中介在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的作用。3.1第三方中介有權(quán)參與爭(zhēng)議解決過(guò)程。3.2第三方中介的評(píng)估和監(jiān)督結(jié)果作為爭(zhēng)議解決的重要依據(jù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.小區(qū)管理規(guī)定3.第三方中介服務(wù)協(xié)議4.重大維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目清單5.重大費(fèi)用支出明細(xì)6.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告7.第三方中介費(fèi)用結(jié)算單8.合同變更協(xié)議9.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)服務(wù)方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)方未按規(guī)定使用和管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)業(yè)主方違反小區(qū)管理規(guī)定，造成不良影響2.違約行為認(rèn)定：根據(jù)合同約定，結(jié)合實(shí)際情況，由雙方協(xié)商認(rèn)定或由第三方中介進(jìn)行評(píng)估違約行為一經(jīng)認(rèn)定，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)方：指承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的單位或個(gè)人2.業(yè)主方：指擁有小區(qū)商鋪產(chǎn)權(quán)的個(gè)人或單位3.合同：指雙方簽訂的具有法律效力的書(shū)面協(xié)議4.違約：指一方未履行合同約定的義務(wù)5.爭(zhēng)議：指雙方對(duì)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的分歧6.仲裁：指雙方自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決7.訴訟：指一方將爭(zhēng)議提交人民法院進(jìn)行審理四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：物業(yè)服務(wù)方服務(wù)質(zhì)量不高解決辦法：加強(qiáng)監(jiān)督，要求物業(yè)服務(wù)方提高服務(wù)質(zhì)量，必要時(shí)更換服務(wù)方2.問(wèn)題：業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)解決辦法：加強(qiáng)催繳，明確違約責(zé)任，必要時(shí)采取法律手段追討欠款3.問(wèn)題：第三方中介評(píng)估結(jié)果不公解決辦法：要求第三方中介重新評(píng)估，或?qū)で笃渌谌綑C(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)核五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.智慧社區(qū)小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)管理2.小區(qū)商鋪?zhàn)赓U關(guān)系中的物業(yè)服務(wù)3.小區(qū)商鋪產(chǎn)權(quán)變更后的物業(yè)服務(wù)4.小區(qū)商鋪物業(yè)管理糾紛解決5.小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽全文完。2024版智慧社區(qū)小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的物2.1物業(yè)服務(wù)管理范圍2.2商鋪基本情況2.3物業(yè)服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔與綠化3.2公共區(qū)域安全與秩序維護(hù)3.3公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4業(yè)主服務(wù)與咨詢3.5商鋪?zhàn)赓U管理3.6業(yè)主大會(huì)組織與管理4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間5.物業(yè)服務(wù)合同履行5.1物業(yè)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)合同變更與解除5.3物業(yè)服務(wù)合同終止6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.違約責(zé)任7.1業(yè)主違約責(zé)任7.2物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件10.合同附件10.1合同附件一：商鋪清單10.2合同附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3合同附件三：其他相關(guān)文件11.合同其他約定11.1合同簽訂日期11.2合同簽訂地點(diǎn)11.3合同份數(shù)12.合同附件清單12.1合同附件清單一：合同附件12.2合同附件清單二：合同附件12.3合同附件清單三：合同附件13.合同簽署13.1合同簽署人13.2合同簽署日期14.合同備案14.1合同備案機(jī)關(guān)14.2合同備案日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1物業(yè)服務(wù)方：物業(yè)管理有限公司1.1.2業(yè)主方：智慧社區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2合同雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.2.1物業(yè)服務(wù)方：1.2.2業(yè)主方：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的物2.1物業(yè)服務(wù)管理范圍2.1.1智慧社區(qū)小區(qū)內(nèi)所有商鋪2.1.2小區(qū)公共區(qū)域2.2商鋪基本情況2.2.1共計(jì)商鋪數(shù)量：50間2.2.2商鋪面積：每間商鋪面積為20100平方米不等2.3物業(yè)服務(wù)期限2.3.1自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔與綠化3.1.1每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生3.1.2定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，確保綠化植物生長(zhǎng)良好3.2公共區(qū)域安全與秩序維護(hù)3.2.124小時(shí)安保巡邏，確保小區(qū)安全3.2.2定期開(kāi)展安全檢查，預(yù)防安全事故發(fā)生3.3公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3.1定期對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)3.3.2及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備3.4業(yè)主服務(wù)與咨詢3.4.1提供業(yè)主咨詢服務(wù)，解答業(yè)主疑問(wèn)3.4.2收集業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)反饋給物業(yè)服務(wù)方3.5商鋪?zhàn)赓U管理3.5.1協(xié)助業(yè)主進(jìn)行商鋪?zhàn)赓U，確保租賃合同的合法性3.5.2監(jiān)督商鋪?zhàn)赓U合同履行情況3.6業(yè)主大會(huì)組織與管理3.6.1組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，討論小區(qū)重大事項(xiàng)3.6.2管理業(yè)主大會(huì)決議的實(shí)施4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行4.1.2每平方米每月收費(fèi)2元4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1業(yè)主應(yīng)在每月的1日至5日內(nèi)繳納上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.2.2繳費(fèi)方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場(chǎng)繳納4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間4.3.1每月5日至10日為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間5.物業(yè)服務(wù)合同履行5.1物業(yè)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)5.1.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)合同變更與解除5.2.1合同雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更5.2.2合同一方違約，另一方有權(quán)解除合同5.3物業(yè)服務(wù)合同終止5.3.1合同期滿，雙方無(wú)續(xù)約意向，合同自然終止5.3.2合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將商鋪交還給業(yè)主方6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1享有物業(yè)服務(wù)6.1.2參與小區(qū)管理6.1.3對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.2.2遵守小區(qū)規(guī)章制度6.2.3維護(hù)小區(qū)公共秩序和安全7.違約責(zé)任7.1業(yè)主違約責(zé)任7.1.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取催繳措施7.1.2業(yè)主違反小區(qū)規(guī)章制度，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)予以制止和處罰7.2物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任7.2.1物業(yè)服務(wù)方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求賠償7.2.2物業(yè)服務(wù)方違反合同約定，業(yè)主有權(quán)解除合同8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議8.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院8.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)依法公正處理爭(zhēng)議8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1當(dāng)事人應(yīng)向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提交書(shū)面訴狀8.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到訴狀之日起15日內(nèi)進(jìn)行審理9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章后，合同自簽訂之日起生效9.1.2合同生效前，雙方應(yīng)向相關(guān)管理部門(mén)辦理備案手續(xù)9.2合同解除條件9.2.1合同到期自然終止9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同10.合同附件10.1合同附件一：商鋪清單10.1.1列明商鋪編號(hào)、面積、位置等信息10.2合同附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.2.1列明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、支付時(shí)間等信息10.3合同附件三：其他相關(guān)文件10.3.1列明合同簽訂雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議等文件11.合同其他約定11.1合同簽訂日期11.1.1合同簽訂日期為2024年1月1日11.2合同簽訂地點(diǎn)11.2.1合同簽訂地點(diǎn)為市區(qū)街道大廈室11.3合同份數(shù)11.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力12.合同附件清單12.1合同附件清單一：合同附件12.1.1列明合同附件一、二、三的具體內(nèi)容12.2合同附件清單二：合同附件12.2.1列明合同附件一、二、三的具體內(nèi)容12.3合同附件清單三：合同附件12.3.1列明合同附件一、二、三的具體內(nèi)容13.合同簽署13.1合同簽署人13.1.1物業(yè)服務(wù)方簽署人：13.1.2業(yè)主方簽署人：13.2合同簽署日期13.2.1物業(yè)服務(wù)方簽署日期：2024年1月1日13.2.2業(yè)主方簽署日期：2024年1月1日14.合同備案14.1合同備案機(jī)關(guān)14.1.1合同備案機(jī)關(guān)為市區(qū)物業(yè)管理處14.2合同備案日期14.2.1合同備案日期為2024年1月5日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方之外的，為履行本合同或與合同履行相關(guān)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)提供商、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入情形15.2.1.1物業(yè)服務(wù)方無(wú)法獨(dú)立完成的服務(wù)項(xiàng)目；15.2.1.2業(yè)主方提出的維修、保養(yǎng)或咨詢服務(wù)需求；15.2.1.3物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決需要第三方專業(yè)意見(jiàn)或協(xié)助；15.2.1.4法律法規(guī)或政策要求引入第三方進(jìn)行特定活動(dòng)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定。15.3.2第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方責(zé)任限額由合同雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。15.4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：15.4.2.1第三方因服務(wù)瑕疵導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；15.4.2.2第三方因疏忽或故意造成的人身傷害；15.4.2.3第三方違反合同約定給物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方造成的損失。15.5第三方選擇與監(jiān)督15.5.1第三方的選擇由合同雙方協(xié)商確定，并報(bào)對(duì)方確認(rèn)。15.5.2物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。15.6第三方合同15.6.1第三方介入本合同履行時(shí)，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方簽訂獨(dú)立的合同。15.6.2.1第三方的基本信息；15.6.2.2第三方提供的服務(wù)內(nèi)容；15.6.2.3第三方服務(wù)費(fèi)用及支付方式；15.6.2.4第三方責(zé)任及賠償范圍；15.6.2.5第三方合同的有效期限。15.7第三方合同變更與解除15.7.1第三方合同在履行過(guò)程中，如需變更或解除，應(yīng)經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，并書(shū)面通知對(duì)方。15.7.2第三方合同變更或解除后，第三方應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方提供相應(yīng)的證明材料。15.8第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.8.1第三方與物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方之間的關(guān)系應(yīng)明確劃分，避免責(zé)任不清。15.8.2第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方的指示和規(guī)定。15.8.3第三方與物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或訴訟等方式解決。15.9第三方介入的記錄與報(bào)告15.9.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)過(guò)程，包括服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等。15.9.2第三方應(yīng)定期向物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方提交服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等。15.10第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)15.10.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商承擔(dān)。15.10.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：15.10.2.1第三方服務(wù)費(fèi)用；15.10.2.2第三方合同簽訂、履行過(guò)程中的相關(guān)費(fèi)用；15.10.2.3第三方因履行合同而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.商鋪清單詳細(xì)要求：列明商鋪編號(hào)、面積、位置、業(yè)主姓名、租賃狀態(tài)等信息。附件說(shuō)明：商鋪清單是合同履行的重要依據(jù)，用于確認(rèn)商鋪的實(shí)際情況。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、支付時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制等信息。附件說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主繳費(fèi)的依據(jù)，應(yīng)清晰明確。3.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款。附件說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)合同是雙方權(quán)利義務(wù)的載體，應(yīng)全面、準(zhǔn)確。4.業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：包括業(yè)主大會(huì)召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、議題、表決結(jié)果等信息。附件說(shuō)明：業(yè)主大會(huì)決議是小區(qū)管理的重要依據(jù)，應(yīng)記錄在案。5.第三方合同詳細(xì)要求：包括第三方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任范圍、合同期限等信息。附件說(shuō)明：第三方合同是雙方與第三方合作的依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)規(guī)定各方的權(quán)利義務(wù)。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納憑證詳細(xì)要求：包括繳費(fèi)時(shí)間、金額、繳費(fèi)方式等信息。附件說(shuō)明：繳費(fèi)憑證是業(yè)主履行繳費(fèi)義務(wù)的證明，應(yīng)妥善保管。7.物業(yè)服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)效果、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等信息。8.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等信息。附件說(shuō)明：合同變更協(xié)議是雙方對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的書(shū)面記錄。9.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除原因、解除生效日期、雙方權(quán)利義務(wù)處理等信息。附件說(shuō)明：合同解除協(xié)議是雙方對(duì)合同進(jìn)行解除的書(shū)面記錄。10.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括與合同履行相關(guān)的其他文件，如會(huì)議紀(jì)要、通知、證明等。附件說(shuō)明：其他相關(guān)文件是合同履行的補(bǔ)充材料，應(yīng)按照實(shí)際情況添加。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，未按時(shí)繳納的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，未按約定提供的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定履行合同義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，未按約定履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方因此遭受的損失。4.業(yè)主大會(huì)決議違反合同約定違約行為：業(yè)主大會(huì)決議違反合同約定責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主大會(huì)決議違反合同約定的，應(yīng)重新召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，按照法定程序修改決議。5.物業(yè)服務(wù)方未按法定程序履行職責(zé)違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按法定程序履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方未按法定程序履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受相關(guān)管理部門(mén)的處罰。示例說(shuō)明：業(yè)主甲未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方乙發(fā)現(xiàn)后，甲應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。物業(yè)服務(wù)方乙未按約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂，業(yè)主丙因此遭受損失，乙應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償丙的損失。全文完。2024版智慧社區(qū)小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)管理合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。2.乙方：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。3.其他相關(guān)方：[相關(guān)方名稱]，地址：[相關(guān)方地址]，聯(lián)系人：[相關(guān)方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[相關(guān)方聯(lián)系電話]。二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，智慧社區(qū)建設(shè)已成為新型城鎮(zhèn)化的重要組成部分。為提高小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)管理水平，保障業(yè)主和商戶的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在智慧社區(qū)小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)管理中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)管理工作順利進(jìn)行，為業(yè)主和商戶創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、便捷的生活和工作環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中所涉及的專業(yè)屬于智慧社區(qū)小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)管理領(lǐng)域，包括物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。3.2關(guān)鍵詞解釋：（2）小區(qū)商鋪：指位于智慧社區(qū)內(nèi)，用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商鋪。（3）物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)合同約定，為業(yè)主提供物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)，完成物業(yè)服務(wù)管理工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)小區(qū)商鋪進(jìn)行管理。（3）乙方有權(quán)對(duì)小區(qū)商鋪的安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等方面進(jìn)行維護(hù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]年。5.2合同履行地點(diǎn)：智慧社區(qū)小區(qū)商鋪。5.3合同履行方式：乙方根據(jù)合同約定，負(fù)責(zé)小區(qū)商鋪的物業(yè)服務(wù)管理工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。（1）合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止合同的其他情形。6.3終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，處理善后事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》及相關(guān)政策，結(jié)合小區(qū)商鋪實(shí)際情況，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收。（2）公共能耗費(fèi)：包括水、電、燃?xì)獾裙材芎馁M(fèi)用，按實(shí)際使用量計(jì)收。（3）專項(xiàng)維修基金：用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造等。（4）其他費(fèi)用：包括綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)、安保費(fèi)等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將應(yīng)繳納的費(fèi)用匯入乙方指定賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可在指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（2）公共能耗費(fèi)：甲方應(yīng)在收到公共能耗費(fèi)用通知后[具體日期]內(nèi)支付。（3）專項(xiàng)維修基金：甲方應(yīng)在合同簽訂后[具體日期]內(nèi)一次性支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時(shí)間，及時(shí)足額支付費(fèi)用。①暫停提供部分或全部物業(yè)服務(wù)；②向甲方發(fā)出書(shū)面催告，要求甲方在[具體日期]內(nèi)支付欠款；③若甲方仍未支付欠款，乙方有權(quán)依法追討欠款，并要求甲方承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，除按約定承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任外，還應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金。（2）若甲方違反合同約定，擅自改變商鋪用途，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀或賠償損失。8.2乙方違約（1）若乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）若乙方因自身原因?qū)е滦^(qū)商鋪發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計(jì)算：違約金按實(shí)際損失的百分比計(jì)算，最高不超過(guò)[具體金額]。（2）賠償方式：違約方應(yīng)按照合同約定，以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他方式支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）小區(qū)商鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；（3）業(yè)主和商戶的個(gè)人信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止后[具體年數(shù)]。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府禁令等社會(huì)異常事件；（3）電力、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施故障。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）因地震導(dǎo)致小區(qū)商鋪無(wú)法正常營(yíng)業(yè)；（2）因政府禁令導(dǎo)致小區(qū)商鋪經(jīng)營(yíng)受限。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[具體地點(diǎn)]的[具體機(jī)構(gòu)]申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確規(guī)定的其他權(quán)利，甲乙雙方均享有。（2）甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方有違約行為，有權(quán)依法采取措施。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方有違反法律法規(guī)、侵害他人合法權(quán)益的行為，有權(quán)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。（2）如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）本合同的修改和補(bǔ)充具有同等法律效力。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。（2）在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件、書(shū)面通知等方式進(jìn)行溝通。（2）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同履行的相關(guān)工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為甲乙雙方簽訂的完整合同，具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。2.乙方物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件。3.智慧社區(qū)小區(qū)商鋪平面圖。4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及說(shuō)明。5.不可抗力事件清單。6.爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)說(shuō)明。7.保密協(xié)議。8.任何雙方同意的其他附件。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。擅自改變商鋪用途。未履行合同約定的其他義務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同條款及法律規(guī)定，甲方未按照約定履行支付義務(wù)或違反合同約定，即構(gòu)成違約。2.乙方違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。因自身原因?qū)е滦^(qū)商鋪發(fā)生安全事故。未履行合同約定的其他義務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同條款及法律規(guī)定，乙方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量或違反合同約定，即構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)