數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺建設(shè)方案

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)目錄 1 1 21.3、建設(shè)目標(biāo) 4 4 72.1、設(shè)計要求 7 7 9 93.1.1、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 93.1.2、系統(tǒng)功能組成 3.1.3、功能需求描述 3.2.2、系統(tǒng)功能組成 273.3.1、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 3.3.2、系統(tǒng)功能組成 28 29 3.4.1、內(nèi)部系統(tǒng)接口 3.4.2、外部系統(tǒng)接口需求 3.4.3、技術(shù)需求描述 38 40 4.6、推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展智慧化，打造實力xxx市 49 5、重點工程項目 5.10、智慧醫(yī)療工程 5.13、智慧農(nóng)業(yè)工程 6.2、建立高端決策咨詢機制 76 7 第1頁1、項目概述xxx城市在全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上，重視政府辦公信息化。目前xxx城市各業(yè)務(wù)部門各自如xxx公安已建成的網(wǎng)上辦事大廳，公眾可在線辦理交檔案查詢、社保信息查詢、社保網(wǎng)上申報等功能。另有xxx積極開展信息化項目建設(shè)工作，提出包括xxx城市“智慧醫(yī)療”健康保障工程項目(二期)、智慧城管示范工程二城市全科醫(yī)生集成平臺項目建設(shè)等項目在內(nèi)的信息化項目，作為進一步暢通社情民意收集渠道、加強政務(wù)訴求協(xié)調(diào)第2頁1.2、存在問題目前xxx城市政府部門的部分業(yè)務(wù)雖然已經(jīng)實現(xiàn)了信息化和網(wǎng)上辦理，但仍有大部分功能無法在線辦理。城市運營數(shù)據(jù)分散在各個不同行政職能的政府部門手中，缺乏有效的手段將這些數(shù)據(jù)集中并根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域進行分類。造成政府內(nèi)業(yè)務(wù)協(xié)同不順暢，服務(wù)街道、社區(qū)、居民的業(yè)務(wù)和信息整合未能實現(xiàn)便民“一窗式”辦理。城市管理方面，當(dāng)前xxx城市多依賴傳統(tǒng)方式，由信息采集員通過巡邏發(fā)現(xiàn)窨井蓋缺失、路面破損、路燈損壞、亂倒垃圾、違章占道等問題，利用視頻聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)現(xiàn)違章停車、道路散落等問題的智能發(fā)現(xiàn)應(yīng)用有待拓展。xxx城市政務(wù)處置中心成立到今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)共享對接部分區(qū)直部門數(shù)據(jù)對接進度緩慢，黨務(wù)、xxx、城管、交通、環(huán)境、信訪等相關(guān)部門獨立系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享對接協(xié)調(diào)難度大。具體情況如下：1)政民互動的智慧化程度不高。主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)程度不夠，感知方式還不夠智慧，覆蓋不全，信息不全面，政府和企業(yè)、群眾交互不夠，網(wǎng)上投訴的比例還不夠高。2)政務(wù)服務(wù)的智慧化體驗度較低，老百姓還未充分感受到政務(wù)服務(wù)的便捷性。3)政府?dāng)?shù)據(jù)資源整合度不夠，覆蓋不足，對社會開放程第3頁度較低，政府內(nèi)民生的業(yè)務(wù)協(xié)同不順暢，服務(wù)街道、社區(qū)、居民的業(yè)務(wù)和信息整合不足，智慧程度不高，社會化信息服4)信息訪問和信息公開安全保障體系還不完整，對涉及政務(wù)的網(wǎng)上信息的監(jiān)測、掌控、引導(dǎo)和發(fā)布的手段不足。級組織“轉(zhuǎn)并聯(lián)”,縮減原有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)數(shù)量，將行政村整合為農(nóng)村社區(qū)。xxx城市下轄x個街道，是一個大部分處于城郊結(jié)合部的區(qū)域，社區(qū)發(fā)展還處于中等水平，常住人口中農(nóng)村人口或者準(zhǔn)農(nóng)村人口占了非常高的比例，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))變大，隨之管理服務(wù)難度也相應(yīng)增大?；鶎尤罕娫V求反應(yīng)制度不健全，網(wǎng)點智慧化程度不高，群眾反應(yīng)的各類民生問題往往要經(jīng)過先村、街道再經(jīng)由區(qū)級解決的繁瑣程序，缺少統(tǒng)一便捷投訴渠道以及及時有效的訴求反饋信息。同時社區(qū)綜合組織沒有充分發(fā)揮在基層社區(qū)的統(tǒng)領(lǐng)、協(xié)調(diào)、評議、監(jiān)督和管理社區(qū)事務(wù)方面的職能；社區(qū)網(wǎng)格化管理未推進到村村戶戶，“織網(wǎng)工程”有待深化；社區(qū)服務(wù)陣地平臺建設(shè)有待加強，穩(wěn)定的基層組織運轉(zhuǎn)和基本公共服務(wù)經(jīng)費保障制度有待健全，以真正保證群眾話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管。第4頁求，充分挖掘、整合xxx城市現(xiàn)有城市管理資源和信息化資和數(shù)字化平臺服務(wù)中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)平臺、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)中心街道/社區(qū)網(wǎng)點及數(shù)數(shù)字化平臺示范區(qū)中心區(qū)建設(shè)項目運營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺示范區(qū)運營服務(wù)中心，并接入?yún)^(qū)直部門的xx(一)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)平臺系統(tǒng)其中業(yè)務(wù)督辦包括針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)信其中移動App升級主要是在原先數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺App基礎(chǔ)上增加一窗式服務(wù)和綜合業(yè)務(wù)支撐模塊的相關(guān)功(二)一窗式服務(wù)系統(tǒng)第5頁預(yù)登記、辦件申請、辦件評價等功能，窗口服務(wù)人員使用的身份核實、辦件處理、辦件批轉(zhuǎn)、審批制證等功能；辦件反饋、辦件收費等功能；App公眾端及微信公眾號：公眾(包括個人和企業(yè))使用，包括身份認證、辦件預(yù)約、辦件進度查詢、辦件結(jié)果推送、包括數(shù)據(jù)交換與共享模塊、綜合統(tǒng)計分析、綜合業(yè)務(wù)調(diào)數(shù)據(jù)交換與共享包括對電子證照庫、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)平臺、綜治管理平臺、互聯(lián)網(wǎng)+黨建平臺的數(shù)據(jù)對綜合統(tǒng)計分析包括對綜治、黨建、政務(wù)、審管業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)概貌、統(tǒng)計報表、趨勢分析和綜合查詢；人員管理和網(wǎng)格管理等。第6頁行政審批系統(tǒng)行政審批系統(tǒng)網(wǎng)格化社區(qū)門戶平臺管理與社會服務(wù)系統(tǒng)移動辦公系統(tǒng)第7頁要求建成數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)平臺系統(tǒng)、一窗撐系統(tǒng)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)平臺系統(tǒng)和一窗式第8頁用系統(tǒng)。信訪環(huán)保信訪環(huán)保等其他部門系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)層應(yīng)用服務(wù)層輿情監(jiān)控系統(tǒng)短信提昆服務(wù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)(辦理進展跟蹤)呼叫中心系統(tǒng)換系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)用系統(tǒng)層用系統(tǒng)層業(yè)務(wù)支撐層數(shù)數(shù)字城管企業(yè)數(shù)據(jù)中心運行管理規(guī)范和制度信運行管理規(guī)范和制度信息安全保全體系智票民情服務(wù)系統(tǒng)(一期)電子監(jiān)察系統(tǒng)電子監(jiān)察系統(tǒng)審管系統(tǒng)審管系統(tǒng)層監(jiān)督信息庫知識庫監(jiān)督信息庫層第9頁3、業(yè)務(wù)需求描述數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)平臺系統(tǒng)主要用于支撐數(shù)業(yè)務(wù)支撐服務(wù)的移動APP軟件。本系統(tǒng)的系面向公眾面向公眾接入方式網(wǎng)站電話接入渠道市長專線區(qū)長專線民心網(wǎng)微信移動APP來信來訪糾風(fēng)在線問政平臺監(jiān)督團體接入->監(jiān)督督辦一窗式服務(wù)系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)支撐服務(wù)訴求接入反饋/回訪智慧民情服務(wù)平臺系統(tǒng)熱點/難點/共性/源頭性面向政府監(jiān)督信息技術(shù)支撐技術(shù)支撐數(shù)據(jù)支撐職能支撐數(shù)據(jù)對準(zhǔn)數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)感知動態(tài)融合圖1數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)平臺系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖3.1.2、系統(tǒng)功能組成本系統(tǒng)的功能組成如下圖所示，主要包括統(tǒng)計分析、業(yè)務(wù)督辦和移動APP軟件升級。綜合業(yè)務(wù)支撐服務(wù)模塊綜合業(yè)務(wù)支撐服務(wù)模塊窗式服務(wù)模塊智慧民情服務(wù)模塊信息推送信件查詢信件發(fā)送綜合查詢趨勢分析統(tǒng)計報表智慧民情服務(wù)平臺系統(tǒng)移動APP升級業(yè)務(wù)督辦統(tǒng)計分析圖2數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)平臺系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖(1)統(tǒng)計分析第12頁本模塊要求實現(xiàn)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)的數(shù)據(jù)進行綜合查詢、統(tǒng)計報表、歷史趨勢分析等功能。綜合查詢包括政務(wù)概要及大屏展示：政務(wù)服務(wù)概要要求包括地圖模式及列表模式，用以直觀展示投訴件在地圖上的分布，以及網(wǎng)點和網(wǎng)格員的分布。大屏展示要求包括未處理投訴件、攝像頭、在線網(wǎng)格員在大屏地圖上的展示，以及熱點事件、動態(tài)停車位的滾屏展>未處理投訴件要求可實時查看未處理時間的詳情和發(fā)生位置，以及該事件附近的攝像頭實時視頻，并通過大數(shù)據(jù)分析得到關(guān)聯(lián)事件。>熱點事件要求可以查看評論數(shù)和關(guān)注度高的投訴件。>動態(tài)停車位要求可以實時查看停車位的剩余車位數(shù)量，并通過不同的顏色區(qū)分。研判分析包括熱詞分析、關(guān)聯(lián)分析、趨勢分析。>熱詞分析能夠通過大數(shù)據(jù)分析整理出近期的熱詞。>關(guān)聯(lián)分析能夠通過主詞查詢這個主詞在投訴件大數(shù)據(jù)中關(guān)聯(lián)的其他副詞，并可以切換主副詞查詢。>趨勢分析能夠通過近幾年的投訴事件數(shù)，分析未來一月或者幾個月甚至一年的同期可能投訴事件數(shù)。>區(qū)域統(tǒng)計要求結(jié)合時間，反應(yīng)了各街道、各時段的投第13頁訴件情況。>狀態(tài)統(tǒng)計要求結(jié)合時間對各部門的投訴件分布進行>部門統(tǒng)計要求結(jié)合時間對各部門熱門投訴關(guān)鍵詞進(2)業(yè)務(wù)督辦能夠通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)平臺系統(tǒng)對予以交辦的xxx訴求，按反映事項的類別、輕重緩急和難易程度，確定承辦單位并發(fā)送電子交辦單。(3)移動APP升級對數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺移動APP進行升級，為公眾第14頁提供更加便捷高效的政務(wù)訴求溝通渠道。主要功能包括我有訴求、訴求反饋、熱點訴求、法律法規(guī)等。>我有訴求：能夠根據(jù)問題的類型(如市容市貌類、城建管理類、工貿(mào)金融類、教科衛(wèi)類、交通旅游類、文體民宗類、公安司法類、三農(nóng)服務(wù)類、人力社保類、公共民生類、政府建設(shè)類、綜合類、價格收費類等)交通、人社、民政、教育、衛(wèi)生、環(huán)保、工商等)提>訴求反饋：能夠查看個人的歷史訴求記錄，并可查看 訴求處理結(jié)果及反饋意見，同時可給反饋結(jié)果評分。 并對關(guān)注人數(shù)較多的熱點事件按主題分類，用戶能夠通過此功能了解當(dāng)前xxx城市公眾普遍關(guān)注的事件。>法律法規(guī)：用戶能夠在此功能模塊下查看常用的法律法規(guī)，系統(tǒng)可根據(jù)用戶的歷史訴求件，主動推送相關(guān)事件上報、政務(wù)審批事項申辦。>黨建服務(wù)申請：能夠滿足入黨申請?zhí)峤?、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、黨員學(xué)習(xí)、以及黨費繳納等服務(wù)。>社會治理綜合事件上報：能夠根據(jù)事件的類型(如矛盾糾紛、治安隱患、民生服務(wù))上報社會治理綜合事件，并可查看所有可公開社會治理綜合事件及處置結(jié)辦件進度查詢、對辦件服務(wù)評價、個人信息管理等操辦理地點辦理地點便民服務(wù)中心辦理窗口質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、環(huán)保城管、住建、市場監(jiān)督管理等31個窗口……地稅、公積金、人力社保、殘聯(lián)A類C類受理!原審批辦理流程辦理事項包括xxx城市xxx個部門的各種辦理事項，事項辦理根據(jù)辦理地點分為區(qū)行政審批中心、各街道行政服務(wù)中第16頁一反饋到綜合窗口給公眾。辦件流轉(zhuǎn)辦件流轉(zhuǎn)審批部門指定網(wǎng)點取件或者快遞。一窗式服務(wù)…即審批取件；承諾件為承諾日期后，審批流程受理辦理事項類型治理綜合服務(wù)以及業(yè)務(wù)工單模塊。智慧黨建服務(wù)(面向公眾):>黨建地圖，要求以電子地圖導(dǎo)航方式直觀顯示黨支部>黨組織統(tǒng)計，要求按支部，黨員類型，黨員年齡段，文化程度，年份統(tǒng)計黨員情況。>積分排行，要求根據(jù)黨支部和黨員的活動積分，列出表現(xiàn)優(yōu)秀的支部和黨員。第17頁>黨員服務(wù)，要求包含有黨員的信息列表、黨員詳情以及黨員在黨內(nèi)的表現(xiàn)情況。智慧社會治理綜合指揮服務(wù)(綜治模塊管理員使用):>綜治網(wǎng)格地圖：能夠以電子地圖的形式展現(xiàn)網(wǎng)格分布，>事件查詢：能夠通過表格形式展現(xiàn)出網(wǎng)格事件，具備組合條件搜索功能，方便查找具體事件，了解事情詳業(yè)務(wù)工單(服務(wù)人員使用):>我的工單：接收數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)平臺派發(fā)的工單(包含黨建、綜治、xxx、審管),要求展現(xiàn)工單詳細任務(wù)內(nèi)容，包含事件類型、事件時間、事件地理信息以及任務(wù)對象等詳細信息。>工單處置/辦理：能夠根據(jù)工單的詳細內(nèi)容信息，完成相應(yīng)的工作任務(wù)；記錄服務(wù)人員的實時位置、走訪軌>工單付費：根據(jù)事件類型和付費方式，服務(wù)人員可以通過收取現(xiàn)金和支付寶等網(wǎng)上統(tǒng)一付費。>工單提交：要求工單完成提交反饋，包含任務(wù)完成照片上傳及服務(wù)反饋評價。第18頁3.2、一窗式服務(wù)系統(tǒng)3.2.1、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)執(zhí)行“一口進、一口出”的辦事制度，與原業(yè)務(wù)窗口加強對接，緊密配合，切實做好材料流轉(zhuǎn)工作，積極做好社區(qū)“一源實行統(tǒng)一調(diào)配，確保“一窗式”服務(wù)的順暢運行，同時密切關(guān)注實際情況，不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善“一窗式”服務(wù)模式各項工作。本系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下所示。社區(qū)“一窗式”社區(qū)“一窗式”受理系統(tǒng)政務(wù)辦事人員辦事人員電子證照處理反饋監(jiān)督辦理數(shù)據(jù)交換1共享與訪問接口綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門操作流程工單數(shù)據(jù)民情8圖3社區(qū)“一窗式”受理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖第19頁業(yè)業(yè)愜息個戶信章警統(tǒng)一度鎖展情過嵇餐辦黨建肆熟變種贛纜一樓入壹發(fā)口羲入數(shù)璐身入事工景入社區(qū)一窗式”愛理系統(tǒng)金戶信附城圖4社區(qū)“一窗式”受理系統(tǒng)功能框圖(1)數(shù)據(jù)錄入方式第20頁統(tǒng)一接入到綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，要求數(shù)據(jù)錄入的方式有：>手工錄入。窗口工作人員將公眾前來辦理業(yè)務(wù)的具體信息錄入系統(tǒng)。>數(shù)據(jù)導(dǎo)入。整合相關(guān)業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)數(shù)據(jù)，將該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整理導(dǎo)入到綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。>API接口接入。通過調(diào)用接口地址將具體信息接入到綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。(2)社區(qū)“一窗式”受理服務(wù)社區(qū)“一窗式”xxx受理服務(wù)按照“統(tǒng)一接入、申辦受理、過程督辦、統(tǒng)一反饋”的方式進行辦理，在保證社區(qū)服務(wù)中心原服務(wù)窗口不變的前提下，組建社區(qū)受理“一窗式”服務(wù)平臺。具體操作流程為：1.統(tǒng)一接入。依托綜合服務(wù)窗口和社區(qū)“一窗式”受理服務(wù)系統(tǒng)，能夠?qū)⒐娚暾堔k理事件以及投訴咨詢意見建議等事件統(tǒng)一接入綜合業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。2.申辦受理。綜合服務(wù)窗口受理業(yè)務(wù)后，能夠?qū)⑸暾埐牧箱浫肷鐓^(qū)“一窗式”受理系統(tǒng)；系統(tǒng)以工單的形式管理所有的業(yè)務(wù)，以工單編號作為每單業(yè)務(wù)的唯一標(biāo)示，以辦理申請人的身份證號碼作為辦理申請人的身份標(biāo)識。在申請材料錄入系統(tǒng)時，要求先創(chuàng)建工單，利用二代身份證讀寫器讀取辦理申請人的身份證資料，再手工錄入其他文字資料，對證第21頁件類材料則通過掃描儀等設(shè)備進行掃描錄入，并入庫電子證照數(shù)據(jù)庫；申請材料錄入完成后提交工單，要求系統(tǒng)自動形成一個唯一的工單編號，能夠選擇自動派發(fā)給業(yè)務(wù)部門的原原窗口服務(wù)人員接單后，與綜合服務(wù)窗口工作人員進行紙質(zhì)申請材料移交，拿到紙質(zhì)申請材料后按照原業(yè)務(wù)辦理流程進行業(yè)務(wù)辦理。針對部分辦理申請人需辦理的即辦件，綜合服務(wù)窗口受理后，將申請資料錄入系統(tǒng)選擇不派發(fā)，根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容在原業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)場為其辦理。3.過程督辦。社區(qū)“一窗式”受理系統(tǒng)對辦理的業(yè)務(wù)形成工單后，會對工單的辦理過程進行監(jiān)督，要求接單人在法定期限或承諾期限內(nèi)完成業(yè)務(wù)的辦理，辦理期間定期反饋辦理進度，辦理完成后以回執(zhí)的方式反饋辦理結(jié)果。業(yè)務(wù)辦理的完成情況將直接納入業(yè)務(wù)辦理人員考核內(nèi)容，如逾期未完成的，將影響業(yè)務(wù)辦理人員的考核考評。辦理申請人可直接在網(wǎng)絡(luò)上查詢業(yè)務(wù)的辦理進度、辦理結(jié)果等，并對本次辦理業(yè)務(wù)的過程及結(jié)果進行評價。4.統(tǒng)一反饋。接單人業(yè)務(wù)辦結(jié)后，將辦理結(jié)果反饋到社區(qū)“一窗式”受理系統(tǒng)，公眾可通過申請辦理時所獲得的工單編號進行查詢結(jié)果明細。第22頁身身份認證微信公眾號綜合窗口1綜合窗口2綜合窗口3…辦件申請辦件預(yù)登記窗式服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上大廳“一窗式”服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容“一窗式”服務(wù)系統(tǒng)除了包括1個中心+N個街道/社區(qū)網(wǎng)點的綜合管理系統(tǒng)，還包括App服務(wù)端、App公眾端、微信公>綜合管理系統(tǒng)：管理人員和窗口人員使用，要求公眾(包括個人和企業(yè))能夠在綜合窗口進行身份認證、辦件預(yù)登記、辦件申請以及對窗口人員的服務(wù)作出評價。窗口人員能夠?qū)姷纳矸莺藢嵅⒏码娮幼C照庫，對辦件申辦進行處理、批轉(zhuǎn)、制證。>App服務(wù)端：服務(wù)人員使用，系統(tǒng)能夠指派服務(wù)人員第23頁 >App公眾端、微信公眾號：公眾(包括個人和企業(yè))辦件結(jié)果的接收。隨著社會不斷發(fā)展，各種證照信息層出不窮，根據(jù)不同包括身份證、戶口、結(jié)婚證、畢業(yè)證以及其他專業(yè)證件等；登記證等等。個人個人企業(yè)企業(yè)法人分支主管書護照自然人經(jīng)辦人第24頁通過建設(shè)統(tǒng)一的電子證照數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)證照數(shù)據(jù)電子化的同能力，創(chuàng)新xxx活動和行政管理模式，提高辦事效率，推單位各自為政進行建設(shè)導(dǎo)致證照無法跨部門間的共享利用。證照驗證紙質(zhì)證照掃描圖片證照糾錯電子數(shù)居證照分類模塊分級權(quán)限控制模塊圖5電子證照庫系統(tǒng)圖基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)平臺建立電子證照數(shù)窗式等行政審批系統(tǒng)電子印章與c證照管理證照錄入統(tǒng)一編號第25頁的統(tǒng)一電子證照庫。電子證照系統(tǒng)包括證照錄入、證照驗證、證照管理、證照糾錯、原件召回等功能，以及證照分類模塊和分級權(quán)限控制模塊。>證照錄入，主要以“一窗式”系統(tǒng)為證照數(shù)據(jù)采集的入口，在紙質(zhì)證照審批過程中生成電子證照錄入到證照數(shù)據(jù)庫。集成到系統(tǒng)中的驗證按鈕和比較按鈕對證照信息進>證照管理，根據(jù)審批過程中受理的證照信息，通過與證照庫數(shù)據(jù)進行比對，發(fā)現(xiàn)證照信息異常，提供證照管理功能實現(xiàn)各單位對證照信息的維護與管理，確保所使用的電子證照信息準(zhǔn)確無誤，保證在事務(wù)過程中可以安全使用。>證照糾錯，若驗證結(jié)果不一致時，能夠與證照形成單位要核對所發(fā)放的證照信息，及時糾正錯誤信息并且及時更新證照信息庫。>原件召回，若驗證結(jié)果不一致或在電子證照信息庫中根本找不到該電子證照信息時，受理單位可以要求公眾提交紙質(zhì)原件，以便進一步的驗證。>證照分類模塊，證照能夠根據(jù)證照性質(zhì)、頒發(fā)部門、第26頁證照種類等屬性進行分類。>證照分級權(quán)限控制模塊，能夠設(shè)置不同的業(yè)務(wù)部門擁有不同的證照類型訪問權(quán)限。第27頁數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)中心為涉及xxx和民生服務(wù)的各類業(yè)務(wù)部門(綜治、黨建、xxx,交通等業(yè)務(wù)部門)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換與共享服務(wù)，以上述報表、趨勢分析等功能。此外，作為xxx運營服務(wù)中心的綜一窗式服務(wù)系統(tǒng)智慧民情服務(wù)平臺數(shù)據(jù)交換/共享與訪問接口綜治管理系統(tǒng)綜治智慧黨建系統(tǒng)圖6綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖第28頁3.3.2、系統(tǒng)功能組成本系統(tǒng)的功能組成如下圖所示，主要包括數(shù)據(jù)交換和共享接口、綜合統(tǒng)計分析和綜合業(yè)務(wù)調(diào)度模塊。網(wǎng)格管燕網(wǎng)格管燕人易曾理王單查齣常管良情覺建蹶籍簪慧賞建囊日城輸管種接日智慧民輸接回電爭證搬接日綜有套潮勢分新纜計搬囊業(yè)蠡概貌繼合業(yè)務(wù)支撐服務(wù)系統(tǒng)圖7綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖第29頁3.3.3、功能需求描述本模塊主要實現(xiàn)對綜治、智慧黨建、xxx審批和xxx處置系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)交換模塊進來的數(shù)據(jù)進行綜合查詢、統(tǒng)計報表、歷史趨勢分析等功能。辦理、未辦理的事件數(shù)量，本周、本月事件的統(tǒng)計數(shù)量等，對當(dāng)前業(yè)務(wù)有一個總體、概要的了解。數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺：分為xxx統(tǒng)計、專題分析、對比分析三大模塊。>xxx統(tǒng)計，要求包括區(qū)域統(tǒng)計、類別統(tǒng)部門統(tǒng)計。區(qū)域統(tǒng)計結(jié)合時間，反應(yīng)了各街道、各時段的投訴件情況。類別分析結(jié)合時間及街道，反應(yīng)各街道、各時間段內(nèi)各類型事件的處理情況。狀態(tài)統(tǒng)計結(jié)合時間對各部門的投訴件分布進行了統(tǒng)計。部門統(tǒng)計結(jié)合時間對各部門熱門投訴關(guān)鍵詞進行排行統(tǒng)計。>專題分析，要求包括主題分析及熱詞分析。專題分析結(jié)合時間，對各專題進行對比分析。熱詞分析通過大數(shù)據(jù)分析整理出近期的熱詞。>對比分析，要求包括全年同比分析、較上月環(huán)比分析。>黨建地圖模塊以電子地圖導(dǎo)航方式能夠直觀顯示黨第30頁支部的相關(guān)詳細信息，如位置信息、聯(lián)系電話、黨員人數(shù)等。>黨組織統(tǒng)計模塊，能夠按支部，黨員類型，黨員年齡段，文化程度，年份統(tǒng)計黨員情況。>積分排行模塊，能夠根據(jù)黨支部和黨員的活動積分，列出表現(xiàn)優(yōu)秀的支部和黨員。>黨員服務(wù)模塊，需要包括有黨員的信息列表、黨員詳情以及黨員在黨內(nèi)的表現(xiàn)情況。綜治管理：>網(wǎng)格員管理：要求通過圖表形式羅列各個網(wǎng)格員以及相應(yīng)的工作處置詳細信息。類型等方式靈活統(tǒng)計綜治事件，并可將結(jié)果導(dǎo)出到>辦件統(tǒng)計：能夠按照街道社區(qū)、時間段、辦件部門、辦件類型等方式靈活統(tǒng)計xxx審批事項，并可將結(jié)果導(dǎo)出到Excel文件。>工作人員服務(wù)統(tǒng)計：能夠根據(jù)工作服務(wù)人員的日常辦公事項按照街道社區(qū)、時間段、辦件部門、辦件類型、公眾評價等方式靈活統(tǒng)計xxx審批事項，并可將結(jié)果導(dǎo)出到Excel文件。第31頁(2)綜合業(yè)務(wù)調(diào)度本模塊主要實現(xiàn)對綜治、xxx、政務(wù)服務(wù)和黨建系統(tǒng)的工作任務(wù)調(diào)度，通過工單流轉(zhuǎn)的方式實現(xiàn)，以及實現(xiàn)街道社區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)人員(如網(wǎng)格管理員、普通服務(wù)工作人員等)和網(wǎng)格的管理(如綜治網(wǎng)格)。相關(guān)業(yè)務(wù)工單的流轉(zhuǎn)流程如下圖所示，由數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)中心的業(yè)務(wù)工作人員針對具體的業(yè)務(wù)任務(wù)，創(chuàng)建工單并把他指派給街道社區(qū)的具體某一位服務(wù)人員，然后系統(tǒng)會通過短信、政務(wù)服務(wù)手機APP等方式將該工單通知到社區(qū)工作人員；該工作人員接到任務(wù)后，進行具體的業(yè)務(wù)處理工作，完后將狀態(tài)反饋給政務(wù)服務(wù)中心。第32頁開始派發(fā)工單到相應(yīng)平臺是完成工單是否成功是結(jié)束工單投訴投訴處理是記錄圖8工單流程圖第33頁信息推送服務(wù)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，針對用戶的信息需求息，然后以E-mail或短信的方式將檢索結(jié)果通過信息互聯(lián)讓事件得以及時處理。其按使用主體分為推送方和訂閱方。推送方：即智慧社會治理綜合指揮平臺。該平臺根據(jù)一推送方：即相關(guān)部門受理人員。推送方可以選擇是否訂閱推送功能(推送功能默認開啟)和信息推送方式。推送方事件ID檢索出事件對應(yīng)的處理者和信息，通過短信或郵件推送方規(guī)則輸入推送方規(guī)則輸入短信、郵件推送事件排序圖9時間推送流程圖第34頁綜合網(wǎng)格員是xxx城市xxx處置中心在社區(qū)網(wǎng)格的綜合服務(wù)人員，主要有一窗式服務(wù)或網(wǎng)格化服務(wù)兩大工作內(nèi)容。一窗式服務(wù)主要是在街道/社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點為居民群眾在勞動、網(wǎng)格化服務(wù)主要是綜合網(wǎng)格員利用手機App采集網(wǎng)格內(nèi)記錄綜合網(wǎng)格員的實時位置、走訪軌跡、工作動態(tài)等信息，本系統(tǒng)將直接調(diào)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)平臺的第35頁3.4.1、內(nèi)部系統(tǒng)接口內(nèi)部系統(tǒng)是指本期項目建設(shè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺采用直接數(shù)據(jù)庫訪問的API封裝接口方式或者消息接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。外部系統(tǒng)包括綜治網(wǎng)格化管理系統(tǒng)(即浙江省平安建設(shè)信息系統(tǒng))、智慧黨建服務(wù)系統(tǒng)和xxx城市政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)Service的方式實現(xiàn)雙向的數(shù)據(jù)交換，待交換的數(shù)據(jù)包采用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等。報業(yè)務(wù)預(yù)審?fù)ㄟ^后根據(jù)申請人的個性化選擇材料提交服務(wù)，第36頁一窗式服務(wù)系統(tǒng)要求與xxx城市網(wǎng)上行政審批服務(wù)中心一窗式服務(wù)系統(tǒng)要求與xxx城市政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺>與審批業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)的對接一窗式服務(wù)系統(tǒng)要求與xxx城市涉及審批的業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)進行對接(前期先對接民政、計衛(wèi)、城管等辦件高頻次>與浙江省平安建設(shè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接：數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺服務(wù)中心數(shù)據(jù)和平安建設(shè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通。實現(xiàn)信件的增加、批準(zhǔn)、答復(fù)、辦結(jié)內(nèi)容同步。>與xxx城市“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建系統(tǒng)對接第37頁開發(fā)技術(shù)綜合業(yè)務(wù)支撐平臺可用PHP語言開發(fā)，B/S架構(gòu)，電子證照平臺，并提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口。>使用的數(shù)據(jù)庫及緩存●支持mysql數(shù)據(jù)庫；>性能要求統(tǒng)性能；●至少支持150人以上同時使用；作(統(tǒng)計報表除外)的平均響應(yīng)速度不得大于10秒；>安全認證●系統(tǒng)涉及支付、涉密的功能和接口需要采用https加密傳輸。>系統(tǒng)對接需求●系統(tǒng)開放json格式的API數(shù)據(jù)接口，與app平臺進行數(shù)據(jù)對接；●系統(tǒng)與xxx業(yè)務(wù)服務(wù)應(yīng)用平臺等其他系統(tǒng)對接，普遍第38頁采用約定的xml格式webservice技術(shù)進行數(shù)據(jù)對●大數(shù)據(jù)平臺暴露json格式的API數(shù)據(jù)接口，系統(tǒng)按需調(diào)用進行數(shù)據(jù)對接?！裣到y(tǒng)要具有良好的安全性、擴展性和可移植性；●系統(tǒng)設(shè)計要遵循國家、公安部和市局相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；●系統(tǒng)平臺要求采用通用性好的計算機系統(tǒng)、安全可靠的操作系統(tǒng)以及大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，保證系統(tǒng)良好的性●應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)穩(wěn)定、可靠、實用，人機界面友好，輸出、輸入方便，圖表生成美觀，檢索、查詢簡單快捷。第39頁2.全域覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)加快第三代移動通信(3G/LTE)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、技3.廣泛部署傳感網(wǎng)絡(luò)4.加快建設(shè)通信樞紐建設(shè)xxx市通信樞紐中心，按照“立足新區(qū)、面向全市、覆蓋周邊”的原則，在滿足智慧xxx市對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)服務(wù)需第40頁大化的“公共云”和統(tǒng)籌協(xié)同、資源共享的“部門(行業(yè))云”;5.夯實信息安全基礎(chǔ)6.加快推進三網(wǎng)融合積極推進互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)和廣電網(wǎng)“三網(wǎng)融合”,推進信息基數(shù)字電視、交互式網(wǎng)絡(luò)電視(IPTV)、移動數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)視4.2、推進信息資源整合，建設(shè)智慧xxx市智芯1.建設(shè)基礎(chǔ)信息資源庫第41頁2.健全數(shù)據(jù)交換共享體系3.建設(shè)公共服務(wù)支撐平臺4.打造公眾集成服務(wù)門戶第42頁5.整合基礎(chǔ)信息通信能力4.3、推進政務(wù)辦公智慧化，打造政通xxx市1.加強電子政務(wù)外網(wǎng)服務(wù)務(wù)，進一步提升政府門戶網(wǎng)站的推廣和宣傳能力，塑造xxx市在互聯(lián)網(wǎng)上的良好城市形象，不斷擴大城市影響力；以12345市民熱線第43頁2.完善電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)3.規(guī)范電子政務(wù)運營維護管理第44頁4.4、推進城市管理智慧化，打造活力xxx市1.建設(shè)數(shù)字化大城管對講、地理信息系統(tǒng)(GIS)、全球定位系統(tǒng)(GPS)、數(shù)字證書 (CA)認證及網(wǎng)絡(luò)安全隔離網(wǎng)閘等前沿技術(shù)，為一線值勤城管執(zhí)法管”格局，拓展天網(wǎng)、全球定位系統(tǒng)(GPS)車輛監(jiān)管等系統(tǒng)，逐步將系統(tǒng)功能擴展至園林綠化、市政設(shè)施個性務(wù)、應(yīng)急指揮領(lǐng)域的應(yīng)用等，覆蓋市區(qū)、縣城及重點鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),形2.建構(gòu)安全保障體系第45頁3.建設(shè)智慧交通體系4.強化市場監(jiān)管體系第46頁融、價格、食品藥品監(jiān)督等單位掌握的各類企業(yè)信息的收集整理，加強食品、藥品、特種設(shè)備等重點產(chǎn)品和企業(yè)的基本信息數(shù)據(jù)庫、動態(tài)監(jiān)管數(shù)據(jù)庫、電子資訊地圖建設(shè)和管理，提升信息服務(wù)能力，為市場監(jiān)管體系建立信息資源基礎(chǔ)；大力推進業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，完善網(wǎng)上登記審批系統(tǒng)，結(jié)合圖像采集、電子簽名、遠程身份認證等功能，實現(xiàn)登記注冊審批流程電子化；完善電子商務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，通過實時監(jiān)控和網(wǎng)上巡查，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場的交易行為；完善企業(yè)信用系統(tǒng)，通過對企業(yè)信用的分析、評估和分類，確定監(jiān)管重點，提高監(jiān)管水平和效能，預(yù)防交易風(fēng)險，保護消費者利益；切實推動政府、社會(媒體、專業(yè)機構(gòu)、市民等)的市場監(jiān)管信息體系建設(shè)，加強政府部門間的協(xié)作和聯(lián)合執(zhí)法能力，實現(xiàn)監(jiān)督多元化、監(jiān)管即時化、處置公開化，推動市場監(jiān)管工作更加高效、陽光、公5.加強環(huán)境資源管理以建立適應(yīng)現(xiàn)代城市要求的環(huán)境保護體系為目標(biāo)，運用信息、網(wǎng)絡(luò)、自動控制、通訊等高科技加強環(huán)境監(jiān)管和治理的力度，整體提升環(huán)境保護監(jiān)管水平。加強對環(huán)境資源的信息采集、錄入、更新和共享，推進與國土、水利、氣象等部門的跨業(yè)務(wù)、跨領(lǐng)域協(xié)同聯(lián)動；整合和開發(fā)各類專業(yè)應(yīng)用，完善覆蓋各環(huán)保業(yè)務(wù)的綜合環(huán)保應(yīng)用體系，在重大污染源監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加強數(shù)據(jù)分析智能化程度，提高環(huán)境管理決策制定的準(zhǔn)確性，實現(xiàn)環(huán)境“可監(jiān)控、可治理、可預(yù)測、可規(guī)劃”,為居民生活和經(jīng)濟發(fā)展提供可靠的保障。第47頁4.5、推進民生服務(wù)智慧化，打造和諧xxx市1.推進智慧醫(yī)療，助推區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)高地建設(shè)構(gòu)建xxx市市級衛(wèi)生信息平臺，完善覆蓋全市衛(wèi)生系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，形成縱向貫穿市、縣(區(qū))衛(wèi)生行政部門，橫向延及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))以上各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)；加速推進2.開展智慧文教，助推區(qū)域教育高地建設(shè)第48頁程有機整合，建設(shè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源庫，為各年齡段人群、各類行業(yè)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)提供支撐；發(fā)展遠程教育、構(gòu)建開放式教育資源共享服務(wù)平臺，實現(xiàn)教育資源更大范圍的開放共享；打造學(xué)校與家長、學(xué)生三方的教育網(wǎng)絡(luò)互動溝通平臺，形成社會、學(xué)校、家庭和諧共育的教育格局；推進學(xué)校管理智能化，實現(xiàn)學(xué)籍管理、校區(qū)安防、教室宿舍管理和后勤服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，為師生提供更加有力的教學(xué)支撐和更加舒適的教學(xué)環(huán)境。加快文化信息資源整合，大力建設(shè)文化信息資源共享工程，加強公共文化信息資源開發(fā)和信息服務(wù)體系建設(shè)，促進信息技術(shù)在保護民族民間文化、打造精品文化產(chǎn)品等工程中的廣泛應(yīng)用，使居民享受高水平的娛樂和文化成果，營造文明和諧的群眾網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，滿足廣大人民群眾精神文化需求。3.建設(shè)智慧社區(qū)，助推新型社區(qū)綜合服務(wù)體系建設(shè)按照智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，構(gòu)筑人性化、規(guī)范化的新型社區(qū)綜合服務(wù)體系，推進社區(qū)服務(wù)社會化和社區(qū)資源共享，豐富社區(qū)各類信息服務(wù)。結(jié)合xxx市舊城改造和新城開發(fā)，建設(shè)多功能的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，完善社區(qū)文化、衛(wèi)生、體育等服務(wù)功能，實現(xiàn)公益服務(wù)和社會化服務(wù)有機結(jié)合，促進社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化和產(chǎn)業(yè)化；推進新一代信息技術(shù)的融合應(yīng)用，提供電子閱覽、遠程教育、社區(qū)信息搜集發(fā)布、社區(qū)電子商務(wù)等一站式綜合信息服務(wù)，使居民生活向“智能化”發(fā)展。4.推動市民卡應(yīng)用，打造市民綜合服務(wù)的典范城市第49頁1.發(fā)展智慧工業(yè)，助推工業(yè)提速增效第50頁統(tǒng)建設(shè)，推動企業(yè)(集團)應(yīng)急平臺建設(shè)，推進生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的監(jiān)2.發(fā)展智慧服務(wù)，助推三產(chǎn)提檔升級“中國陽光花城”戰(zhàn)略，全方位打造“吃住行游購娛”一體化的旅第51頁物、醫(yī)療設(shè)施、銀行網(wǎng)點、游客投訴等信息服務(wù)；加強對旅游行業(yè)企業(yè)的實時管控，依照旅游企業(yè)信用評定標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建旅游行業(yè)誠信體系，在重點旅游景區(qū)布設(shè)視頻監(jiān)控、預(yù)報預(yù)警等系統(tǒng)，促進旅游景區(qū)和旅游行業(yè)管理水平的提檔升級。大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場和電子商務(wù)，形成2~3個電子商務(wù)區(qū)域品牌；進一步推動電子商務(wù)在工業(yè)、金融、商貿(mào)、文化、旅游、農(nóng)業(yè)等重點領(lǐng)域的應(yīng)用；拓展基于第三代移動通信(3G)、第四代移動通信(4G)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的移動電子商務(wù)應(yīng)用，推動電子商務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新。3.發(fā)展智慧農(nóng)業(yè)，助推農(nóng)業(yè)做特做精加強農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。鼓勵引導(dǎo)通信網(wǎng)絡(luò)運營商加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，開發(fā)低成本的雙向信息終端，解決農(nóng)村信息服務(wù)問題，提高農(nóng)村信息化綜合承載能力。建立農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)體系。按照“國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)”建設(shè)要求，圍繞農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展需要，整合涉農(nóng)信息服務(wù)資源，重點圍繞xxx市市亞熱帶水果、早春蔬菜、優(yōu)質(zhì)烤煙等優(yōu)勢特色產(chǎn)品，打造農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一體化信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)水平。組織開發(fā)適應(yīng)農(nóng)村共性應(yīng)用需求的綜合信息應(yīng)用軟件平臺系統(tǒng)，提供信息采集、信息加工處理、信息發(fā)布和定制信息服第52頁4.建設(shè)智慧園區(qū)，支撐產(chǎn)業(yè)做大做強區(qū)建設(shè)。抓好智能物流園區(qū)建設(shè)。按照xxx市“XXX”期間物流園區(qū)規(guī)劃西、輻射西部的現(xiàn)代物流樞紐城市，為打造“四川南向開放門戶”做貢獻。4.7、引進和培育信息產(chǎn)業(yè)，支撐智慧xxx市1.壯大軟件及信息技術(shù)服務(wù)業(yè)環(huán)境，吸引大型軟件企業(yè)、軟件園區(qū)來xxx市設(shè)立分支機構(gòu)，吸引2.引進和培育電子制造業(yè)第54頁服務(wù)業(yè)在西部地區(qū)確立比較優(yōu)勢，信息產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值達到50億元。1.光網(wǎng)xxx市入戶工程技術(shù)規(guī)范》,推進“光進銅退”,實施光纖入戶，對新建建成城市全光網(wǎng)絡(luò)。到XXXX年，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入率達到90%,基本完成市、縣(區(qū))全光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，主城區(qū)接入帶寬普遍達到100M,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))接入帶寬普遍達到20M,城域網(wǎng)出口帶寬達到300G,下一100%;實現(xiàn)城鄉(xiāng)全光網(wǎng)絡(luò)接入，機關(guān)企業(yè)接入帶寬普遍達到500M,主城區(qū)接入帶寬普遍達到300M,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))接入帶寬普遍達到50M,城域網(wǎng)出口帶寬達到650G,進入大規(guī)模部署和商用，全面實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第4版(IPv4)向第6版(IPv6)的網(wǎng)絡(luò)演進、業(yè)務(wù)遷移與2.無線網(wǎng)絡(luò)第55頁、,加快推進無線網(wǎng)絡(luò)的全域覆蓋，提高無線網(wǎng)絡(luò)容量和帶 第三代移動通信(3G)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，重點、熱點區(qū)域無線局域網(wǎng)絡(luò) 1.通信樞紐中心建設(shè)xxx市通信樞紐中心，配套建設(shè)機房、管道及輔助設(shè)施，配置儲、計算、交換能力；到XXXX年，完成xxx市市通信樞紐中心二期2.云計算中心(IaaS)、平臺服務(wù)(PaaS)、軟件服務(wù)(SaaS)等云服務(wù)能力，第56頁1.數(shù)據(jù)共享交換平臺2.電子政務(wù)平臺3.視頻監(jiān)控平臺第57頁要和權(quán)限提供視頻監(jiān)控、視頻錄像、錄像回放、視頻報警、用戶管理等應(yīng)用服務(wù)，滿足公安、交通、城管、安監(jiān)、環(huán)保等政務(wù)監(jiān)控，以及企業(yè)、市民的視頻監(jiān)控需求。4.企業(yè)服務(wù)平臺以工業(yè)信息化系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合各部門服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)，以及其他社會服務(wù)機構(gòu)面向企業(yè)的專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，進一步拓展功能、豐富應(yīng)用，向企業(yè)提供管理、咨詢、市場、融資、電子商務(wù)等全方位的信息化服務(wù)。5.社區(qū)服務(wù)平臺建設(shè)涵蓋社區(qū)管理和服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫；建立社區(qū)管理應(yīng)用平臺，集成社區(qū)各專項業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為社區(qū)工作提供便利、高效的科學(xué)化管理手段；建設(shè)社區(qū)服務(wù)應(yīng)用平臺，面向廣大社區(qū)居民提供滿意、周到的社區(qū)服務(wù)。6.市民卡平臺采用政府主導(dǎo)、市場化運作、企業(yè)化管理、一體化服務(wù)的方式，整合公交、教育、醫(yī)療、社保等公共服務(wù)領(lǐng)域的社會資源，支撐以社保、醫(yī)保、公積金等為代表的政務(wù)服務(wù)，以城市交通、水、電、氣、通訊等為代表的公用事業(yè)服務(wù)，以銀行卡為代表的金融服務(wù)，以購物、消費等為代表的商業(yè)服務(wù)，方便市民辦理相關(guān)社會事務(wù)和享受多種公共服務(wù)。第58頁7.公眾服務(wù)門戶以市民常用的手機、電腦、電視、電話作為城市信息服務(wù)接入交互終端，對智慧城市各類應(yīng)用和服務(wù)進行充分整合，建設(shè)四大公眾服務(wù)門戶，面向市民提供全面、統(tǒng)一和集中的服務(wù)。一是智慧城市移動門戶。以手機為接入終端，基于“愛城市”等智慧門戶平臺構(gòu)建智慧城市移動門戶，提供政務(wù)、民生、產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域的信息資訊服務(wù)以及水、電、氣費支付等各類應(yīng)用服務(wù)。二是智慧城市網(wǎng)站門戶。以電腦為接入終端，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站門戶，提供智慧城市各類資訊服務(wù)及各類應(yīng)用服務(wù)。三是智慧城市電視門戶。以電視為接入終端，構(gòu)建基于有線數(shù)字廣播電視、交互式網(wǎng)絡(luò)電視(IPTV)、互聯(lián)網(wǎng)電視(ITV)等的電視門戶，使市民基于互動電視即可獲取城市各類資訊及各類民生相四是智慧城市短號門戶。在12345市民熱線基礎(chǔ)上，以電話為接入終端，構(gòu)建基于語音的短號門戶，使市民通過拔打一個簡單的電話號碼即可獲取智慧城市的各類資訊及各類應(yīng)用服務(wù)。到XXXX年，建成數(shù)據(jù)共享交換平臺、公眾服務(wù)門戶、市民卡平臺、視頻監(jiān)控平臺，進一步深化電子政務(wù)平臺、完善企業(yè)服務(wù)平臺、推進社區(qū)服務(wù)平臺，對智慧城市各類應(yīng)用支撐能力初步形成；到XXXX年，各類公共服務(wù)平臺進入規(guī)模化運行，成為智慧城市應(yīng)用創(chuàng)新的堅實載體。第59頁1.政務(wù)網(wǎng)站群建設(shè)投訴、在線互動等功能。在全面完成市級部門和縣(區(qū))網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，進一步向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))延伸，建成覆蓋市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的政務(wù)網(wǎng)站群。到XXXX年，市、縣(區(qū))級網(wǎng)站覆蓋率達到100%,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級網(wǎng)站覆蓋率達到70%;到XXXX年，全市三級政務(wù)網(wǎng)站覆蓋率達到100%。在完善網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)和網(wǎng)站群管理系統(tǒng)2.電子政務(wù)大廳的服務(wù)范圍擴展延伸到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)。到XXXX年，100%的市級部門和50%以上的縣(區(qū))開通移動電子政務(wù)大廳，50%以上的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)開通電子政務(wù)大廳系統(tǒng)；到XXXX年，100%的縣(區(qū))開通移動電子政務(wù)大廳，90%的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)開通電子政務(wù)大廳系第60頁3.電子公務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)對市級政府部門監(jiān)察覆蓋率100%,縣(區(qū))政府部門監(jiān)察覆蓋率30%;到XXXX年，市、縣(區(qū))政府部門的行政審批事項實現(xiàn)100%4.政府信息公開目錄系統(tǒng)加速推進政府信息公開目錄系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)市、縣(區(qū))政府部門和具有公共服務(wù)事項的企事業(yè)單位的信息公市及縣(區(qū))政府覆蓋率達到100%,市及縣(區(qū))政府部門覆蓋率達到50%以上，有公共服務(wù)事項的企事業(yè)單位覆蓋率達到50%以上；到XXXX年，市及縣(區(qū))政府、政府部門和有公共服務(wù)事項的企事1.數(shù)字城管系統(tǒng)通過無線通信、地理編碼、遙感(RS)、地理信息系統(tǒng)(GIS)、全球定位系統(tǒng)(GPS)、實時采集傳輸、工作流等多項數(shù)第61頁2.移動監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)管執(zhí)法管理。到XXXX年，市及縣(區(qū))監(jiān)管執(zhí)法部門分別建成移動監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)，覆蓋85%的基層執(zhí)法單位，全市一線執(zhí)法人員的手持執(zhí)法終端裝備率達到80%;到XXXX年，實現(xiàn)基層執(zhí)法單位全覆蓋，一線執(zhí)法人員的手持執(zhí)法終端裝備率達到100%。3.智慧環(huán)境綜合監(jiān)管系統(tǒng)共服務(wù)網(wǎng)，將12369環(huán)境投訴熱線整合到智慧城市短號門戶。建設(shè)第62頁4.智慧水務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)1.高清智能卡口監(jiān)測系統(tǒng)第63頁年，在全市80%的城市出入口或重要道口使用高清智能卡口監(jiān)測系統(tǒng)；到XXXX年，全市100%的城市出入口或重要道口使用高清智能2.公安智能監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)3.城市綜合應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)第64頁設(shè)，拓展縣(區(qū))應(yīng)急系統(tǒng)試點，初步構(gòu)建全市應(yīng)急聯(lián)動體系，并實現(xiàn)與省級系統(tǒng)的統(tǒng)一聯(lián)接。到XXXX年，全面完成縣(區(qū))綜合應(yīng)4.社區(qū)司法矯正系統(tǒng)年，市及縣(區(qū))各級司法機關(guān)建成社區(qū)司法矯正系統(tǒng)，實現(xiàn)對本1.交通信息引導(dǎo)系統(tǒng)XXXX年，完成全部縣(區(qū))交通信息引導(dǎo)系統(tǒng)的建設(shè)。2.公交車輛移動定位監(jiān)控與調(diào)度系統(tǒng)第65頁基于地理信息系統(tǒng)(GIS)與移動定位技術(shù)，建設(shè)公交車輛移動100%;到XXXX年，全部縣(區(qū))建成公交車輛定位監(jiān)控與調(diào)度管理1.智慧社區(qū)2.智慧家庭第66頁1.教育管理與服務(wù)平臺加強教育信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，搭建市、縣(區(qū))、?？v向一體化 (區(qū))、校教育信息化網(wǎng)絡(luò)，建成以在線教學(xué)平臺和教育門戶網(wǎng)站2.平安校園以及正常教學(xué)提供可靠的保障。到XXXX年，80%以上市、縣(區(qū))3.校園一卡通第67頁4.文化信息資源共享工程種先進技術(shù)手段，將優(yōu)秀的數(shù)字文化資源(如圖文、視頻、專題庫、檔案、電子書、報刊等)進行整合，合理化管理、分配并輸送1.區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，形成聯(lián)通市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)4級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的基本衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并實現(xiàn)各業(yè)務(wù)臺，接入各縣(區(qū))醫(yī)院；到XXXX年，將公共衛(wèi)生資源共享推廣到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和社區(qū)(村),將遠程協(xié)同醫(yī)療服務(wù)普及到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和社區(qū)(村),全面建成分級指導(dǎo)、支撐和共享醫(yī)療資源的衛(wèi)生服務(wù)體2.居民健康檔案與電子病歷系統(tǒng)第68頁建設(shè)以居民個人健康為核心，貫穿整個生命過程，涵蓋各種健康相關(guān)要素信息并可多渠道動態(tài)收集、記錄的居民電子健康檔案；結(jié)合便民掛號系統(tǒng)，通過病人信息的采集、存儲、傳輸、質(zhì)量控制、統(tǒng)計和利用，建立居民電子病歷，記錄檢查檢驗結(jié)果、醫(yī)囑、手術(shù)、護理等患者就診信息；以建立居民健康檔案和電子病歷為契機，推進市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)信息資源整合、醫(yī)療服務(wù)協(xié)同和信息共享，形成基于居民健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生協(xié)同與業(yè)務(wù)協(xié)作。到XXXX年，完成全市95%的村衛(wèi)生室新農(nóng)合延伸和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站接入建設(shè)，完成全市區(qū)域電子健康檔案系統(tǒng)平臺搭建，實現(xiàn)全市信息共享，完成全市50%人口電子健康檔案采集、更新及查詢服務(wù)；XXXX年，完成全市100%人口電子健康檔案采集、更新及查詢服務(wù)。3.數(shù)字醫(yī)院系統(tǒng)建設(shè)集醫(yī)院信息管理、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理、醫(yī)療衛(wèi)生信息共享等應(yīng)用于一體的數(shù)字醫(yī)院系統(tǒng)，全面推行便民預(yù)約掛號，提供居民健康服務(wù)門戶、綜合信息查詢、衛(wèi)生統(tǒng)計報表、藥品供應(yīng)鏈監(jiān)管、績效考核、臨床路徑管理、基于地理信息系統(tǒng)(GIS)的決策分析等服務(wù)。到XXXX年，全市80%以上醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)用數(shù)字醫(yī)院系統(tǒng)，二甲以上醫(yī)院便民預(yù)約掛號系統(tǒng)接入率達到100%;XXXX年，全市100%醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字醫(yī)院系統(tǒng)應(yīng)用。第69頁1.智慧園區(qū)點園區(qū)“千兆入園、百兆入企”、第三代移動通信網(wǎng)絡(luò)(3G)、無奠定基礎(chǔ)。XXXX年，50%產(chǎn)業(yè)園區(qū)完成以綜合辦公系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子理信息系統(tǒng)(GIS)、全球定位系統(tǒng)(GPS)等空間信息技術(shù)為關(guān)鍵第70頁XXXX年，50%產(chǎn)業(yè)園區(qū)完成應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)。到XXXX年，100%的2.工業(yè)信息化系統(tǒng)深化xxx市市工業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)，拓展功能，豐富應(yīng)用。進管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源計劃(ERP)、視頻會議等應(yīng)用子系系統(tǒng)成為企業(yè)主要業(yè)務(wù)的信息化支撐平臺，5000家以上