二零二五年度物業(yè)費收取及服務(wù)標準合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度物業(yè)費收取及服務(wù)標準合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.3業(yè)主委員會名稱1.4業(yè)主委員會負責人2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標準3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費收費標準3.2物業(yè)服務(wù)費計費方式3.3物業(yè)服務(wù)費繳納時間4.物業(yè)服務(wù)費收取方式4.1繳費渠道4.2繳費方式4.3繳費期限5.物業(yè)服務(wù)費使用5.1物業(yè)服務(wù)費使用范圍5.2物業(yè)服務(wù)費使用監(jiān)督5.3物業(yè)服務(wù)費使用報告6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準6.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核6.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1物業(yè)維修養(yǎng)護責任7.2物業(yè)維修養(yǎng)護程序7.3物業(yè)維修養(yǎng)護費用承擔8.物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理責任8.2物業(yè)安全設(shè)施設(shè)備8.3物業(yè)安全事件處理9.物業(yè)環(huán)境管理9.1物業(yè)環(huán)境管理責任9.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生9.3物業(yè)綠化養(yǎng)護10.物業(yè)公共秩序維護10.1物業(yè)公共秩序維護責任10.2物業(yè)公共秩序維護措施10.3物業(yè)公共秩序維護費用11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約爭議解決13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理公司1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會負責人：2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：小區(qū)2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護、安全保障、秩序維護等。2.3物業(yè)服務(wù)標準：符合國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費收費標準：根據(jù)小區(qū)實際情況和物價部門規(guī)定，收費標準為每平方米每月1.5元。3.2物業(yè)服務(wù)費計費方式：按建筑面積計費，每年收取一次。3.3物業(yè)服務(wù)費繳納時間：每年的1月1日至3月31日為繳費期限。4.物業(yè)服務(wù)費收取方式4.1繳費渠道：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等方式繳納物業(yè)費。4.2繳費方式：業(yè)主應(yīng)在繳費期限內(nèi)將物業(yè)費足額繳納至物業(yè)服務(wù)單位指定賬戶。4.3繳費期限：如逾期未繳納，物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)按照合同約定收取滯納金。5.物業(yè)服務(wù)費使用5.1物業(yè)服務(wù)費使用范圍：用于小區(qū)的日常物業(yè)管理、維修養(yǎng)護、公共設(shè)施設(shè)備更新改造等。5.2物業(yè)服務(wù)費使用監(jiān)督：業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)服務(wù)費的使用情況進行監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期向業(yè)主委員會報告費用使用情況。5.3物業(yè)服務(wù)費使用報告：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在每年的12月31日前向業(yè)主委員會提交物業(yè)服務(wù)費使用年度報告。6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準：按照國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。6.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查，業(yè)主委員會有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行考核。6.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時處理業(yè)主的投訴，并給予答復(fù)。7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1物業(yè)維修養(yǎng)護責任：物業(yè)服務(wù)單位負責小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護工作。7.2物業(yè)維修養(yǎng)護程序：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照維修養(yǎng)護計劃，對公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和養(yǎng)護。7.3物業(yè)維修養(yǎng)護費用承擔：維修養(yǎng)護費用由物業(yè)服務(wù)費中列支，如超出物業(yè)服務(wù)費范圍，由業(yè)主分攤。8.物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理責任：物業(yè)服務(wù)單位負責小區(qū)的安全管理工作，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。8.2物業(yè)安全設(shè)施設(shè)備：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)保持小區(qū)內(nèi)安全設(shè)施設(shè)備的完好，包括但不限于監(jiān)控攝像頭、消防設(shè)施、應(yīng)急照明等。8.3物業(yè)安全事件處理：發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時報告相關(guān)部門，并協(xié)助處理事故后續(xù)事宜。9.物業(yè)環(huán)境管理9.1物業(yè)環(huán)境管理責任：物業(yè)服務(wù)單位負責小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，保持小區(qū)環(huán)境的整潔和美觀。9.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保小區(qū)公共區(qū)域每日清潔，垃圾及時清運。9.3物業(yè)綠化養(yǎng)護：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的綠化進行修剪、施肥、病蟲害防治等工作。10.物業(yè)公共秩序維護10.1物業(yè)公共秩序維護責任：物業(yè)服務(wù)單位負責維護小區(qū)的公共秩序，確保業(yè)主的安寧生活。10.2物業(yè)公共秩序維護措施：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)加強巡邏，設(shè)立門衛(wèi)制度，禁止亂停車、亂扔垃圾等行為。10.3物業(yè)公共秩序維護費用：公共秩序維護費用包含在物業(yè)服務(wù)費中，如有特殊需求，業(yè)主可自愿繳納額外費用。11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除11.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。1.物業(yè)服務(wù)單位違反合同約定，經(jīng)業(yè)主委員會提出整改要求后，仍不改正；2.業(yè)主委員會未按時繳納物業(yè)服務(wù)費，經(jīng)催告后仍不支付；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.3合同變更與解除程序：任何一方提出合同變更或解除，應(yīng)提前30日書面通知對方，并按約定程序辦理。12.違約責任12.1違約情形：任何一方違反合同約定，均構(gòu)成違約。12.2違約責任承擔：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約爭議解決：違約爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。13.2爭議解決機構(gòu)：協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理相關(guān)部門投訴或申請仲裁。13.3爭議解決程序：爭議解決機構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和程序進行調(diào)解或仲裁。14.合同生效與終止14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指物業(yè)服務(wù)單位、業(yè)主委員會或業(yè)主同意的任何非合同雙方的其他個人或單位，包括但不限于評估機構(gòu)、維修公司、法律顧問等。1.物業(yè)服務(wù)單位認為有必要引入第三方進行專業(yè)評估或鑒定；2.業(yè)主委員會認為有必要引入第三方進行監(jiān)督或協(xié)調(diào)；3.業(yè)主認為有必要引入第三方進行調(diào)解或仲裁。16.第三方介入的額外條款1.第三方應(yīng)由甲乙雙方共同選定，并簽署相應(yīng)的合作協(xié)議；2.第三方的選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、信譽和過往業(yè)績；3.第三方的工作范圍、費用及工作時間應(yīng)在合作協(xié)議中明確。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額：在第三方介入的過程中，第三方因自身原因造成甲乙雙方損失，其責任限額如下：1.對于物業(yè)服務(wù)單位引入的第三方，責任限額為合同總金額的10%；2.對于業(yè)主委員會或業(yè)主引入的第三方，責任限額為合同總金額的5%；3.如第三方因故意或重大過失造成損失，責任限額不適用。18.第三方與其他各方的責權(quán)利劃分18.1第三方與物業(yè)服務(wù)單位：1.第三方應(yīng)服從物業(yè)服務(wù)單位的監(jiān)督和管理；2.物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)要求第三方提供工作進展報告和最終報告；3.第三方在完成工作后，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)單位提交工作報告，并接受其審核。18.2第三方與業(yè)主委員會：1.第三方應(yīng)積極配合業(yè)主委員會的工作，并提供必要的支持和協(xié)助；2.業(yè)主委員會有權(quán)要求第三方就其工作進展進行說明，并對第三方的工作進行監(jiān)督；3.第三方應(yīng)遵守業(yè)主委員會的規(guī)定和決定。18.3第三方與業(yè)主：1.第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的個人隱私；2.業(yè)主有權(quán)了解第三方的服務(wù)內(nèi)容和進度，并有權(quán)對第三方的工作提出意見和建議；3.第三方應(yīng)向業(yè)主提供清晰、準確的服務(wù)信息，并確保服務(wù)質(zhì)量的達成。19.第三方介入的爭議解決19.1如第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；19.2協(xié)商不成的，可由甲乙雙方共同選定的仲裁機構(gòu)進行仲裁；19.3如仲裁機構(gòu)無法解決爭議，爭議可提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。20.第三方介入的合同終止20.1如第三方介入導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方可協(xié)商一致終止合同；20.2合同終止后，第三方應(yīng)立即停止工作，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同：詳細列明雙方的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、收費標準、繳費方式等。2.物業(yè)服務(wù)費收據(jù)：證明物業(yè)服務(wù)費已繳納的憑證。3.物業(yè)服務(wù)費使用報告：物業(yè)服務(wù)單位每年向業(yè)主委員會提交的費用使用情況報告。4.物業(yè)維修養(yǎng)護計劃：物業(yè)服務(wù)單位制定的年度維修養(yǎng)護計劃。5.物業(yè)安全管理制度：物業(yè)服務(wù)單位制定的安全管理制度。6.物業(yè)環(huán)境管理制度：物業(yè)服務(wù)單位制定的環(huán)境管理制度。7.物業(yè)公共秩序維護制度：物業(yè)服務(wù)單位制定的公共秩序維護制度。8.第三方合作協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議。9.物業(yè)服務(wù)單位資質(zhì)證明：物業(yè)服務(wù)單位的合法資質(zhì)證明文件。10.業(yè)主委員會成員名單：業(yè)主委員會成員的名單及聯(lián)系方式。11.業(yè)主委員會決議：業(yè)主委員會通過的決議文件。12.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議：甲乙雙方就合同變更達成的協(xié)議。13.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議：甲乙雙方就合同解除達成的協(xié)議。14.違約責任認定書：對違約行為進行認定的文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定提供服務(wù)；1.2物業(yè)服務(wù)單位未按時收取物業(yè)服務(wù)費；1.3物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定使用物業(yè)服務(wù)費；1.4業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費；1.5第三方未按合作協(xié)議履行職責；1.6任何一方違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準：2.1物業(yè)服務(wù)單位違約：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.3第三方違約：第三方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責任示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)單位未按時收取物業(yè)服務(wù)費：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)向業(yè)主支付逾期付款的滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費：業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)單位支付逾期付款的滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。3.3第三方未按合作協(xié)議履行職責：第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為合作協(xié)議約定的金額。全文完。二零二五年度物業(yè)費收取及服務(wù)標準合同1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表第二章物業(yè)費收取標準2.1收費項目2.2收費標準2.3收費方式2.4收費時間2.5優(yōu)惠政策第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2專項物業(yè)服務(wù)3.3應(yīng)急服務(wù)3.4業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作第四章物業(yè)服務(wù)標準4.1物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)質(zhì)量要求4.3服務(wù)流程4.4服務(wù)監(jiān)督與考核第五章物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備維護保養(yǎng)5.2設(shè)備更新改造5.3設(shè)備運行管理5.4設(shè)備安全使用第六章物業(yè)安全管理6.1安全防范措施6.2安全責任劃分6.3應(yīng)急預(yù)案6.4安全教育與培訓(xùn)第七章業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會權(quán)利7.2業(yè)主投訴處理7.3業(yè)主知情權(quán)7.4業(yè)主參與權(quán)第八章合同履行與違約責任8.1合同履行8.2違約責任8.3爭議解決第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序第十章合同變更與補充10.1合同變更10.2合同補充10.3合同變更與補充程序第十一章附件11.1物業(yè)服務(wù)收費標準明細表11.2物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)證書11.3物業(yè)服務(wù)合同附件第十二章合同簽訂與生效12.1合同簽訂12.2合同生效12.3合同備案第十三章合同解除與終止通知13.1合同解除與終止通知方式13.2合同解除與終止通知時間第十四章其他約定事項14.1爭議解決方式14.2合同解除與終止后的費用結(jié)算14.3合同解釋與適用法律14.4合同附件效力合同編號20250001_第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)管理有限公司乙方：小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)街道號乙方地址：市區(qū)街道小區(qū)1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：13956781.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方授權(quán)代表：趙六第二章物業(yè)費收取標準2.1收費項目2.1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費2.1.2專項物業(yè)服務(wù)費2.1.3設(shè)施設(shè)備維護費2.1.4公共區(qū)域清潔費2.1.5公共區(qū)域綠化費2.2收費標準2.2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費：每平方米每月0.8元2.2.2專項物業(yè)服務(wù)費：根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商2.2.3設(shè)施設(shè)備維護費：根據(jù)實際維護項目另行協(xié)商2.2.4公共區(qū)域清潔費：每平方米每月0.3元2.2.5公共區(qū)域綠化費：每平方米每月0.2元2.3收費方式2.3.1乙方應(yīng)于每月1日前支付當月物業(yè)費2.3.2物業(yè)費可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式2.4收費時間2.4.1每月1日至10日為繳費時間2.5優(yōu)惠政策2.5.1業(yè)主委員會成員可享受物業(yè)服務(wù)費5%的減免2.5.2長期繳費業(yè)主可享受物業(yè)服務(wù)費10%的減免第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1公共區(qū)域清潔3.1.2公共區(qū)域綠化3.1.3公共區(qū)域安全巡邏3.1.4電梯維護保養(yǎng)3.2專項物業(yè)服務(wù)3.2.1室內(nèi)裝修管理3.2.2水電維修服務(wù)3.2.3管道疏通服務(wù)3.2.4車位租賃管理3.3應(yīng)急服務(wù)3.3.1電梯困人救援3.3.2突發(fā)事件處理3.3.3小區(qū)安全防范3.4業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作3.4.1召開業(yè)主大會3.4.2組織業(yè)主委員會活動3.4.3物業(yè)服務(wù)監(jiān)督第四章物業(yè)服務(wù)標準4.1物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)4.1.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)持有相關(guān)資格證書4.1.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)定期接受培訓(xùn)4.2服務(wù)質(zhì)量要求4.2.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按時到達現(xiàn)場4.2.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)禮貌待人4.2.3物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量4.3服務(wù)流程4.3.1接到業(yè)主投訴后，應(yīng)及時處理4.3.2定期進行服務(wù)回訪4.3.3建立服務(wù)質(zhì)量檔案4.4服務(wù)監(jiān)督與考核4.4.1業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督4.4.2定期對物業(yè)服務(wù)進行考核第五章物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備維護保養(yǎng)5.1.1設(shè)備應(yīng)定期進行維護保養(yǎng)5.1.2設(shè)備維修記錄應(yīng)完整5.2設(shè)備更新改造5.2.1設(shè)備達到報廢標準時應(yīng)及時更新5.2.2設(shè)備更新改造方案應(yīng)經(jīng)業(yè)主委員會同意5.3設(shè)備運行管理5.3.1設(shè)備應(yīng)保持正常運行5.3.2設(shè)備運行數(shù)據(jù)應(yīng)定期記錄5.4設(shè)備安全使用5.4.1設(shè)備使用前應(yīng)進行安全檢查5.4.2設(shè)備使用過程中應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程第六章物業(yè)安全管理6.1安全防范措施6.1.1建立健全安全防范制度6.1.2設(shè)置安全防范設(shè)施6.2安全責任劃分6.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責小區(qū)安全管理6.2.2業(yè)主委員會負責監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)6.3應(yīng)急預(yù)案6.3.1制定應(yīng)急預(yù)案6.3.2定期進行應(yīng)急演練6.4安全教育與培訓(xùn)6.4.1定期對業(yè)主進行安全教育6.4.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)定期接受安全培訓(xùn)第八章合同履行與違約責任8.1合同履行8.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。8.1.2乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)費，不得拖欠。8.2違約責任8.2.1若甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失。8.2.2若乙方未按約定支付物業(yè)費，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金。8.3爭議解決8.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.3.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，仍不改正的，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同解除與終止程序9.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)進行必要的清算工作。9.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。第十章合同變更與補充10.1合同變更10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。10.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。10.2合同補充10.2.1合同補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。10.2.2合同補充作為合同的一部分，具有同等法律效力。第十一章附件11.1物業(yè)服務(wù)收費標準明細表11.2物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)證書11.3物業(yè)服務(wù)合同附件第十二章合同簽訂與生效12.1合同簽訂12.1.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。12.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2合同生效12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同備案12.3.1甲方應(yīng)在合同生效后一個月內(nèi)將合同報相關(guān)部門備案。第十三章合同解除與終止通知13.1合同解除與終止通知方式13.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。13.2合同解除與終止通知時間13.2.1合同解除或終止通知應(yīng)在合同解除或終止前送達對方。第十四章其他約定事項14.1爭議解決方式14.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。14.2合同解除與終止后的費用結(jié)算14.2.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按合同約定結(jié)算剩余費用。14.3合同解釋與適用法律14.3.1本合同適用中華人民共和國法律。14.4合同附件效力14.4.1合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：_______________法定代表人（簽字）：_______________簽訂日期：_______________________簽訂地點：_______________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)項目選擇1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)小區(qū)實際情況和業(yè)主需求，選擇合適的物業(yè)服務(wù)項目。1.1.2甲方應(yīng)將選擇的項目方案提前向乙方公示，并征求乙方意見。1.2甲方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)價格調(diào)整1.2.1甲方在物業(yè)服務(wù)價格調(diào)整前，應(yīng)提前一個月向乙方公示調(diào)整原因和調(diào)整方案。1.2.2乙方有權(quán)對價格調(diào)整提出異議，甲方應(yīng)在接到異議后一個月內(nèi)給予答復(fù)。1.3甲方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備更新1.3.1甲方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)老化或損壞的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時進行更新。1.3.2更新方案應(yīng)提前向乙方公示，并征求乙方意見。1.4甲方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)人員管理1.4.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)人員管理制度，確保人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。1.4.2甲方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導(dǎo)的業(yè)主大會及業(yè)主委員會活動2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)主需求，組織召開業(yè)主大會及業(yè)主委員會活動。2.1.2甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，提供必要的支持。2.2乙方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)監(jiān)督2.2.1乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督，并提出改進意見。2.2.2甲方應(yīng)在接到乙方意見后一個月內(nèi)給予答復(fù)，并采取措施改進。2.3乙方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)費用使用2.3.1乙方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)費用使用情況進行監(jiān)督，確保費用合理使用。2.3.2甲方應(yīng)定期向乙方報告物業(yè)服務(wù)費用使用情況。2.4乙方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護2.4.1乙方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護情況進行監(jiān)督，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.4.2甲方應(yīng)按照乙方要求，及時進行設(shè)施設(shè)備維護。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的選聘3.1.1第三方中介的選聘應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂中介服務(wù)合同。3.1.2第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方中介的服務(wù)內(nèi)容3.2.1第三方中介應(yīng)負責對物業(yè)服務(wù)進行評估，并提出改進建議。3.2.2第三方中介應(yīng)定期向雙方報告評估結(jié)果。3.3第三方中介的費用承擔3.3.1第三方中介的費用由雙方按比例承擔。3.3.2第三方中介的費用使用情況應(yīng)定期向雙方報告。3.4第三方中介的保密義務(wù)3.4.1第三方中介在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露雙方商業(yè)秘密。3.4.2第三方中介的保密義務(wù)在合同終止后仍有效。3.5第三方中介的合同解除3.5.1若第三方中介違反合同約定，任何一方均有權(quán)解除合同。3.5.2合同解除后，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費標準明細表2.物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)證書3.物業(yè)服務(wù)合同附件4.第三方中介服務(wù)合同5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議記錄6.物業(yè)服務(wù)費用使用情況報告7.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護記錄8.物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。認定：經(jīng)乙方書面通知后，甲方未在規(guī)定時間內(nèi)改正，或服務(wù)質(zhì)量未達到合同約定標準。2.違約行為：乙方未按約定支付物業(yè)費。認定：在規(guī)定繳費時間內(nèi)，乙方未支付或未足額支付物業(yè)費。3.違約行為：第三方中介泄露商業(yè)秘密。認定：在服務(wù)過程中或合同終止后，第三方中介未經(jīng)授權(quán)泄露雙方商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.合同備案：指合同簽訂后，當事人向有關(guān)行政部門辦理的備案手續(xù)。3.違約責任：指合同當事人違反合同約定，應(yīng)承擔的法律責任。4.爭議解決：指合同當事人就合同履行過程中發(fā)生的爭議采取的協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)費用使用不透明。解決辦法：建立物業(yè)服務(wù)費用使用公開制度，定期向業(yè)主公布費用使用情況。2.問題：物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護不及時。解決辦法：制定設(shè)施設(shè)備維護計劃，確保設(shè)施設(shè)備及時得到維護。3.問題：業(yè)主投訴處理不及時。解決辦法：設(shè)立專門的投訴處理機制，確保業(yè)主投訴得到及時響應(yīng)和處理。4.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達標。解決辦法：對第三方中介進行定期評估，不合格的及時更換。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同。2.適用于商業(yè)樓宇、辦公樓等物業(yè)服務(wù)合同。3.適用于物業(yè)管理公司與其他物業(yè)服務(wù)提供者之間的服務(wù)合同。4.適用于物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)服務(wù)合同。全文完。二零二五年度物業(yè)費收取及服務(wù)標準合同2合同編號_________一、合同主體甲方：_________物業(yè)管理公司地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________乙方：_________業(yè)主地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________其他相關(guān)方：（此處如有其他相關(guān)方，請依次填寫）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定，并適用于本小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語，按照國家標準、行業(yè)規(guī)范及本合同約定進行解釋。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)費：指乙方按照本合同約定向甲方支付的費用，用于本小區(qū)的物業(yè)管理、維護、保養(yǎng)等工作；（2）服務(wù)標準：指甲方在本小區(qū)內(nèi)提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求；（3）公共設(shè)施：指本小區(qū)內(nèi)屬于全體業(yè)主共有的設(shè)施、設(shè)備；（4）業(yè)主：指在本小區(qū)擁有房屋產(chǎn)權(quán)的個體或單位。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本合同約定，對乙方進行物業(yè)管理；（2）甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定，制定物業(yè)管理規(guī)章制度；（3）甲方有權(quán)對乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行制止和糾正；（4）甲方有權(quán)收取乙方按照本合同約定應(yīng)支付的物業(yè)費；（5）甲方應(yīng)按照本合同約定，對本小區(qū)的公共設(shè)施進行維護、保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常使用；（6）甲方應(yīng)按照本合同約定，提供物業(yè)服務(wù)，保障業(yè)主的生活品質(zhì)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定，提供物業(yè)服務(wù)；（2）乙方有權(quán)監(jiān)督甲方履行物業(yè)管理職責，對甲方違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為提出意見和建議；（3）乙方應(yīng)按照本合同約定，按時足額支付物業(yè)費；（4）乙方應(yīng)遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)章制度，共同維護小區(qū)的秩序；（5）乙方應(yīng)愛護本小區(qū)的公共設(shè)施，不得損壞、占用或擅自改變公共設(shè)施的使用功能；（6）乙方應(yīng)配合甲方進行物業(yè)管理，不得妨礙甲方履行物業(yè)管理職責。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點本合同履行地點為本小區(qū)。5.3合同履行方式甲方按照本合同約定，對本小區(qū)進行物業(yè)管理，乙方按照本合同約定支付物業(yè)費。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件（1）本合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）根據(jù)法律法規(guī)或政策規(guī)定，本合同應(yīng)予終止。6.3終止程序（1）本合同終止前，雙方應(yīng)按照本合同約定，處理未了事項；（2）本合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，處理未了事項；（2）合同終止后，甲方應(yīng)退還乙方已支付的超出合同約定期限的物業(yè)費；（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，確保物業(yè)管理工作的順利交接。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）日常物業(yè)管理服務(wù)費：包括但不限于保安、保潔、綠化、維修等日常服務(wù)費用；（2）專項維修資金：用于本小區(qū)公共設(shè)施的維修、更新和改造；（3）其他費用：包括但不限于公共能耗費、公共設(shè)施折舊費等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將物業(yè)費直接轉(zhuǎn)入甲方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：乙方可在甲方指定的時間和地點進行現(xiàn)金支付；（3）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時間（1）每月1日至5日為繳納上月物業(yè)費的時間；（2）逾期未繳納物業(yè)費的，乙方應(yīng)自逾期之日起按日支付滯納金，滯納金比例為應(yīng)繳物業(yè)費的1%。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方繳納的物業(yè)費后，向乙方出具收款憑證；（2）甲方應(yīng)在每月10日前，向乙方提供上月物業(yè)服務(wù)費用的詳細清單；（3）乙方如對物業(yè)服務(wù)費用清單有異議，應(yīng)在收到清單之日起5日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在收到異議之日起10日內(nèi)予以核實并答復(fù)。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未能按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)繳物業(yè)費的1%；（2）甲方未按時提供物業(yè)服務(wù)費用清單的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)繳物業(yè)費的0.5%。8.2乙方違約（1）乙方未按時繳納物業(yè)費的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)繳物業(yè)費的1%；（2）乙方違反本合同約定，損壞公共設(shè)施的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：按照上述規(guī)定計算；（2）賠償金：根據(jù)實際損失情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他不宜公開的信息。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴格保守本合同中涉及的秘密信息；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或提供本合同中的秘密信息；（3）雙方應(yīng)采取必要措施，防止秘密信息的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或履行困難的情況。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，合理調(diào)整合同履行期限或解除合同。10.4不可抗力實例地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解協(xié)商不成時，任何一方可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟協(xié)商和調(diào)解不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進行轉(zhuǎn)讓，但乙方不得轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）乙方未按合同約定支付物業(yè)費的；（2）乙方有其他違反本合同約定行為的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確授予的權(quán)利，均由甲方保留；（2）甲方保留對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標準的調(diào)整權(quán)，但需提前通知乙方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在緊急情況下采取必要措施的權(quán)利，以確保本小區(qū)的安全和秩序；（2）甲方保留對乙方違反本合同約定行為的制止和糾正權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改和補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認的修改和補充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同維護本小區(qū)的秩序和業(yè)主的合法權(quán)益。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照本合同約定，及時溝通，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題；（2）雙方應(yīng)積極參與小區(qū)的公益活動，共同提升小區(qū)的居住品質(zhì)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同為本小區(qū)物業(yè)管理的完整協(xié)議，具有獨立性，不影響雙方其他合同關(guān)系的效力。16.3增減條款任何增減本合同條款的行為，均需以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)管理規(guī)章制度2.物業(yè)服務(wù)費用清單3.不可抗力事件證明文件4.爭議解決相關(guān)文件5.任何雙方協(xié)商一致形成的書面文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a)未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。b)未按時提供物業(yè)服務(wù)費用清單。乙方違約：a)未按時繳納物業(yè)費。b)違反合同約定，損壞公共設(shè)施。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：根據(jù)乙方提供的證據(jù)，如服務(wù)記錄、費用清單等。乙方違約的認定：根據(jù)甲方提供的證據(jù)，如繳費記錄、維修記錄等。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理公司對住宅小區(qū)或商業(yè)物業(yè)進行的管理和服務(wù)。2.物業(yè)費：