旅游服務協(xié)議

旅游服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務接受方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義及術語1.1本協(xié)議中，以下術語具有以下含義：1.1.1“甲方”指旅游服務提供方，即____________________。1.1.2“乙方”指旅游服務接受方，即____________________。1.1.3“旅游服務”指甲方為乙方提供的旅游相關服務，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點門票等。1.1.4“服務期間”指甲乙雙方約定的旅游服務執(zhí)行時間。第二章旅游服務內(nèi)容2.1甲方應按照本協(xié)議的約定，為乙方提供以下旅游服務：2.1.1交通服務：提供往返旅游目的地的交通工具，保證乙方安全、舒適地到達目的地。2.1.2住宿服務：為乙方安排舒適的住宿，保證住宿條件符合乙方的需求。2.1.3餐飲服務：為乙方提供美味可口的餐飲，保證乙方在旅游過程中營養(yǎng)均衡。2.1.4景點門票：為乙方購買旅游期間所涉及的景點門票。第三章甲方責任3.1甲方應保證以下事項：3.1.1提供的服務符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證乙方的人身安全。3.1.2為乙方提供詳盡、準確的旅游行程安排，保證乙方了解行程中的各項活動。3.1.3如乙方在旅游過程中遇到問題，甲方應積極協(xié)助解決，保證乙方的權益不受損害。第四章乙方責任4.1乙方應保證以下事項：4.1.1遵守本協(xié)議的約定，按照甲方的安排參與旅游活動。4.1.2自覺遵守國家法律法規(guī)，尊重旅游目的地的風俗習慣。4.1.3如乙方在旅游過程中遇到問題，應主動與甲方溝通，共同協(xié)商解決。第五章付款及費用5.1乙方應按照以下方式支付旅游服務費用：5.1.1乙方在簽訂本協(xié)議后，支付總費用的50%作為預付款。5.1.2剩余50%的費用，乙方應在旅游服務結束后支付。5.1.3乙方支付費用時，可以選擇以下支付方式：a.銀行轉賬b.c.支付5.2甲方應在收到乙方預付款后，及時為乙方購買旅游期間的保險，保證乙方的人身安全。5.3甲方應在旅游服務結束后，向乙方提供正規(guī)發(fā)票，作為乙方支付費用的憑證。5.4乙方在支付費用時，有權要求甲方提供收費明細，甲方應予以配合。5.5若乙方因特殊情況無法參加旅游活動，甲方應退還乙方已支付的費用，但需扣除已發(fā)生的費用。第六章服務的變更與取消6.1甲方變更或取消服務：6.1.1甲方因不可抗力或其他不可預見的原因需要變更旅游服務內(nèi)容的，應提前通知乙方，并取得乙方同意。6.1.2甲方如需取消旅游服務，應提前通知乙方，并退還乙方已支付的全部費用，或與乙方協(xié)商一致后提供替代服務。6.2乙方變更或取消服務：6.2.1乙方如需變更旅游服務內(nèi)容，應提前通知甲方，甲方應根據(jù)實際情況提供相應變更方案，并書面確認。6.2.2乙方如需取消旅游服務，應提前通知甲方，并按照以下條款承擔相應責任：a.提前30天取消，扣除已發(fā)生費用后，退還剩余款項。b.提前15天取消，扣除總費用的30%作為違約金，退還剩余款項。c.提前7天取消，扣除總費用的50%作為違約金，退還剩余款項。d.提前3天取消，扣除總費用的70%作為違約金，退還剩余款項。第七章爭議解決7.1若甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。7.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向旅游服務所在地的仲裁委員會申請仲裁。7.3仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。第八章保險與安全8.1甲方應為乙方購買旅游期間的人身意外保險，保險金額不得低于人民幣__元。8.2甲方應保證旅游服務的安全性，包括交通工具的安全性、住宿環(huán)境的安全性以及餐飲的衛(wèi)生安全。8.3乙方應遵守甲方提供的安全指南，對于個人安全負責。第九章個人信息保護9.1甲乙雙方應對對方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意不得向第三方披露。9.2甲方收集和使用乙方的個人信息，應遵循誠實信用原則，不得用于本協(xié)議之外的用途。9.3乙方有權要求甲方刪除或更正其個人信息，甲方應在合理期限內(nèi)予以處理。第十章其他條款10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年。10.2本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。10.3本協(xié)議的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章旅游服務標準11.1甲方提供的服務應達到以下標準：11.1.1交通工具應為合法運營的車輛，具備良好的運行狀態(tài)，并配備合格駕駛員。11.1.2住宿應為甲方確認的合法酒店或民宿，滿足基本的衛(wèi)生和安全條件。11.1.3餐飲應為符合食品安全標準的餐館，提供的食物應新鮮、衛(wèi)生。11.1.4景點門票應為合法有效的門票，甲方應保證乙方能夠正常進入景點。12.2甲方應在服務前向乙方提供書面服務標準，乙方有權在服務不符合標準時要求甲方改進或賠償。第十二章違約責任12.1若甲方未能按照本協(xié)議提供約定的服務，應承擔以下違約責任：12.1.1未能提供約定服務的，應退還相應費用，并支付違約金，違約金為未提供服務費用的__%。12.1.2因甲方原因導致乙方人身或財產(chǎn)損害的，甲方應依法承擔賠償責任。12.2若乙方未能按照本協(xié)議支付費用，應承擔以下違約責任：12.2.1逾期支付費用的，每逾期一日，應支付應付款項的__%作為滯納金。第十三章終止協(xié)議13.1在以下情況下，本協(xié)議可以終止：13.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。13.1.2任何一方發(fā)生重大違約行為，另一方給予書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正的。13.1.3因不可抗力因素導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。第十四章適用法律與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。14.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均應提交至____法院訴訟解決。第十五章一般規(guī)定15.1本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本協(xié)議的任何修改、補充均須以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。15.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務提供方）：____________________授權代表