電子商務(wù)交易免責(zé)協(xié)議

電子商務(wù)交易免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________甲方電子郵箱：__________乙方（買方）：乙方姓名：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________乙方電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方信息甲方作為本合同中的賣方，應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的商品或服務(wù)信息，并保證其具備合法的銷售資格和能力。甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)、按量、按質(zhì)向乙方交付商品或提供服務(wù)。2.乙方信息乙方作為本合同中的買方，應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確的購買信息，并保證其具備合法的購買資格和能力。乙方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)、足額向甲方支付商品或服務(wù)的價(jià)款。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義“電子商務(wù)交易”指通過互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進(jìn)行的商品或服務(wù)交易活動(dòng)?！吧唐贰敝讣追皆陔娮由虅?wù)平臺(tái)上銷售的有形物品?！胺?wù)”指甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上提供的無形勞務(wù)或活動(dòng)。2.解釋規(guī)則本合同的解釋應(yīng)遵循誠實(shí)信用、公平合理的原則。對(duì)于本合同中未明確規(guī)定的事項(xiàng)，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。三、交易內(nèi)容與范圍1.交易商品或服務(wù)描述甲方所銷售的商品或提供的服務(wù)應(yīng)在本合同中進(jìn)行明確描述，包括商品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、功能、用途等詳細(xì)信息。甲方應(yīng)保證所銷售的商品或提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求，且不存在任何質(zhì)量問題或安全隱患。2.交易范圍限定本合同所涉及的交易范圍僅限于甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的商品或服務(wù)，乙方應(yīng)在甲方指定的交易范圍內(nèi)進(jìn)行購買。乙方不得超出本合同約定的交易范圍進(jìn)行購買，否則甲方有權(quán)拒絕交付商品或提供服務(wù)，并不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、免責(zé)聲明與范圍1.一般免責(zé)聲明甲方在履行本合同過程中，對(duì)于因不可抗力、行為、第三方原因等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致的無法履行或部分無法履行本合同的情況，不承擔(dān)違約責(zé)任。乙方在使用甲方提供的商品或服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)程，如因乙方自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或損害，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.特定情形下的免責(zé)范圍在商品運(yùn)輸過程中，如因物流公司的原因?qū)е律唐穪G失、損壞或延誤送達(dá)，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方與物流公司進(jìn)行溝通和解決。對(duì)于乙方因個(gè)人喜好、主觀判斷等原因提出的退換貨要求，甲方有權(quán)根據(jù)商品的實(shí)際情況和本合同的約定進(jìn)行處理，如不符合退換貨條件的，甲方有權(quán)拒絕乙方的要求。五、交易流程與規(guī)則1.訂單的與確認(rèn)乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上選擇商品或服務(wù)后，應(yīng)按照系統(tǒng)提示填寫相關(guān)信息并提交訂單。訂單提交后，系統(tǒng)將自動(dòng)訂單號(hào)，乙方應(yīng)妥善保存訂單號(hào)以便查詢訂單狀態(tài)。甲方收到乙方的訂單后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。如甲方發(fā)覺訂單信息有誤或存在其他問題，應(yīng)及時(shí)與乙方進(jìn)行溝通和協(xié)商，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行修改和調(diào)整。2.支付流程與規(guī)則乙方應(yīng)按照本合同的約定和電子商務(wù)平臺(tái)的提示，選擇合適的支付方式進(jìn)行支付。支付成功后，乙方應(yīng)及時(shí)將支付憑證至電子商務(wù)平臺(tái)，以便甲方進(jìn)行核實(shí)。如乙方未按照本合同的約定按時(shí)、足額支付商品或服務(wù)的價(jià)款，甲方有權(quán)拒絕交付商品或提供服務(wù)，并按照本合同的約定追究乙方的違約責(zé)任。3.交付與驗(yàn)收流程甲方應(yīng)按照本合同的約定和乙方的要求，按時(shí)、按量、按質(zhì)將商品交付給乙方或?yàn)橐曳教峁┓?wù)。交付方式和地點(diǎn)應(yīng)在本合同中進(jìn)行明確約定。乙方在收到商品或接受服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題或服務(wù)不符合要求，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)提出異議。逾期未提出異議的，視為乙方對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量無異議。六、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定提供商品或服務(wù)，并有權(quán)對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格等方面進(jìn)行監(jiān)督和檢查。乙方有權(quán)在符合本合同約定的條件下，申請(qǐng)退換貨或要求甲方提供售后服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的評(píng)價(jià)和投訴，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和完善。2.用戶的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定按時(shí)、足額支付商品或服務(wù)的價(jià)款。乙方應(yīng)在購買商品或接受服務(wù)前，仔細(xì)閱讀商品或服務(wù)的描述、價(jià)格、退換貨政策等相關(guān)信息，并根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況進(jìn)行選擇。乙方應(yīng)在收到商品或接受服務(wù)后，及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收期限內(nèi)提出異議。如逾期未提出異議，視為乙方對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量無異議。七、平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)1.平臺(tái)的權(quán)利電子商務(wù)平臺(tái)有權(quán)對(duì)甲方和乙方的交易行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺任何違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，包括但不限于警告、罰款、暫?；蚪K止交易等。平臺(tái)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身發(fā)展需要，對(duì)平臺(tái)的規(guī)則、政策、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整和變更，但應(yīng)提前通知甲方和乙方。2.平臺(tái)的義務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)提供安全、穩(wěn)定、便捷的交易環(huán)境，保障甲方和乙方的交易安全和信息安全。平臺(tái)應(yīng)及時(shí)處理甲方和乙方的交易糾紛和投訴，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。平臺(tái)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，對(duì)甲方和乙方的交易信息進(jìn)行保存和管理，以備查詢和核實(shí)。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬甲方所銷售的商品或提供的服務(wù)中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等，歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。乙方在使用甲方提供的商品或服務(wù)過程中，不得侵犯甲方或相關(guān)權(quán)利人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.侵權(quán)處理如甲方發(fā)覺乙方侵犯了其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并采取相應(yīng)的措施消除影響。乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方發(fā)覺甲方所銷售的商品或提供的服務(wù)侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查和處理，并采取相應(yīng)的措施避免侵權(quán)行為的繼續(xù)發(fā)生。如因甲方的侵權(quán)行為給乙方造成了損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、隱私保護(hù)1.個(gè)人信息的收集與使用甲方和電子商務(wù)平臺(tái)在交易過程中，可能會(huì)收集乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、地址、電話、電子郵箱等。甲方和平臺(tái)應(yīng)明確告知乙方收集個(gè)人信息的目的、方式和范圍，并征得乙方的同意。甲方和平臺(tái)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行妥善保管和使用，不得泄露、篡改或非法出售乙方的個(gè)人信息。2.隱私保護(hù)措施甲方和平臺(tái)應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全。如發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，甲方和平臺(tái)應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并通知乙方。乙方有權(quán)查詢、修改自己的個(gè)人信息，甲方和平臺(tái)應(yīng)提供相應(yīng)的查詢和修改渠道，方便乙方進(jìn)行操作。十、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定若甲方未按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、質(zhì)量等要求向乙方交付商品或提供服務(wù)，視為甲方違約。若乙方未按照本合同約定的時(shí)間、金額等要求向甲方支付商品或服務(wù)的價(jià)款，視為乙方違約。若甲方或乙方違反本合同中的其他約定，視為違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式若甲方違約，甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還乙方已支付的價(jià)款、更換商品或重新提供服務(wù)、賠償乙方因此所遭受的損失等。若乙方違約，乙方應(yīng)按照本合同的約定向甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期款項(xiàng)的利息、賠償甲方因此所遭受的損失等。若雙方均違約，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式本合同的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。2.訴訟管轄地本合同的訴訟管轄地為合同簽訂地的人民法院。如合同簽訂地不明確的，以甲方住所地的人民法院為訴訟管轄地。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更通知的送達(dá)地址，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。在對(duì)方收到變更通知之前，原通知的送達(dá)地址仍為有效地址。2.送達(dá)的認(rèn)定通知以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功視為送達(dá)；通知以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功視為送達(dá)；通知以信函形式發(fā)出的，以信函寄出后五日視為送達(dá)。十三、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.合同的變更與解除本合同的任何變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)解除本合同。3.合同的效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。本合同一式兩份，雙方