《新媒體廣告》課件 第1、2章 從傳統(tǒng)到數(shù)字：新媒體廣告演進(jìn)；從群體到個(gè)體：數(shù)字時(shí)代的 用戶洞察

1.1不斷進(jìn)化的新媒體

目錄CONTENTS新媒體的發(fā)展沿革新媒體的概念123新媒體的傳播特點(diǎn)4小結(jié)與課后思考技術(shù)促發(fā)下的媒介不僅是在兩個(gè)或更多的環(huán)境之間作為傳遞信息的通道而存在，而是新環(huán)境本身的構(gòu)成者。

——麥克盧漢新媒體的發(fā)展沿革1人類傳播的重要進(jìn)展

插入5G的視頻新媒體形式的數(shù)字傳播Page媒體數(shù)據(jù)傳播Search

Blog媒體社交傳播萬物互聯(lián)Status媒體20世紀(jì)90年代21世紀(jì)初21世紀(jì)10年代2019年時(shí)間Peoplevideo媒體新媒體革命的三個(gè)代際新媒體的概念2新媒體的提出1988年，聯(lián)合國新聞委員會(huì)在其召開的年會(huì)上首次使用“新媒體”，用于指稱繼報(bào)刊、廣播和電視三大傳統(tǒng)媒體之后迅速崛起和發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)媒體，并將其成為“第四媒體”。

新媒體的概念“新媒體”主要指基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其他現(xiàn)代信息技術(shù)或通訊技術(shù)的，具有互動(dòng)性、融合性的媒介形態(tài)與平臺(tái)。

新媒體傳播的特點(diǎn)新媒體VS舊媒體3新媒體時(shí)代VS舊媒體時(shí)代媒介去中心化媒介中心化全方位傳播單向傳播用戶為中心傳者中心互動(dòng)參與內(nèi)容制作被動(dòng)內(nèi)容閱讀媒介中心化

去中心化新媒體時(shí)代用戶主動(dòng)參與信息傳播大眾媒體時(shí)代信息相對(duì)匱乏，用戶被動(dòng)接收信息單向傳播

全方位傳播受眾有更多的權(quán)利，創(chuàng)造內(nèi)容、解構(gòu)內(nèi)容、激發(fā)傳播。大媒體和大品牌控制整體溝通，單向傳播。大眾媒體時(shí)代新媒體時(shí)代傳者為中心

用戶為中心傳播內(nèi)容、形式、渠道以用戶為中心，且傳播效果可監(jiān)測傳播內(nèi)容、形式、渠道以及效果由傳播者控制大眾媒體時(shí)代新媒體時(shí)代被動(dòng)內(nèi)容閱讀

互動(dòng)參與內(nèi)容制作內(nèi)容形式多樣化、UGC成為內(nèi)容生產(chǎn)主要形式內(nèi)容同質(zhì)化、重點(diǎn)由傳播者把控大眾媒體時(shí)代新媒體時(shí)代3.課堂小結(jié)從傳統(tǒng)媒體到新媒體，技術(shù)促發(fā)了人類傳播的革命，我們每個(gè)人都身處其中，我們正處在一個(gè)新媒體連接的傳播、社會(huì)和文化的場景之中。作為一個(gè)傳播學(xué)的學(xué)生，需要深入思考媒介及媒介內(nèi)容是如何影響著我們的，是更好還是更壞？4課后思考課后思考觀察一下身邊出現(xiàn)了哪些新媒體？分別是什么？你認(rèn)為新媒體傳播有哪些特點(diǎn)？請(qǐng)你大膽想象5G技術(shù)會(huì)給我們額生活帶來哪些影響？thanks數(shù)字變革：廣告新生態(tài)計(jì)算不再和計(jì)算機(jī)有關(guān)，它將決定我們生存的時(shí)代。

—美國麻省理工學(xué)院教授尼葛洛龐帝

核心內(nèi)容數(shù)字社會(huì)的變革廣告的新生態(tài)小結(jié)與課后思考小結(jié)與課后思考題1數(shù)字社會(huì)的變革數(shù)字革命得益于一個(gè)依靠計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)并以電為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)使得網(wǎng)絡(luò)和萬維網(wǎng)成為現(xiàn)實(shí)。這個(gè)變革的重要性可以比肩印刷機(jī)和活字的說明?！８ダ锾?。E。丹尼斯

中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二OS三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議

加快數(shù)字化發(fā)展。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府建設(shè)，提升公共服務(wù)、社會(huì)治理等數(shù)字化智能化水平。建立數(shù)字資源產(chǎn)權(quán)、交易流通、跨境傳輸和安全保護(hù)等基礎(chǔ)制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推動(dòng)數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用。擴(kuò)大基礎(chǔ)公共信息數(shù)據(jù)有序開放，建設(shè)國家數(shù)據(jù)統(tǒng)一共享開放平臺(tái)。保障國家數(shù)據(jù)安全，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)。提升全民數(shù)字技能，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)全覆蓋。積極參與數(shù)字領(lǐng)域國際規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)制定。

——（2020年10月29日）

插入數(shù)字品牌視頻

互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑了新型的數(shù)字生活空間。在這個(gè)數(shù)字空間中，傳統(tǒng)營銷傳播環(huán)境中的企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者與生活者的關(guān)系。這種變化導(dǎo)致了營銷傳播模式的革命，進(jìn)入創(chuàng)意傳播管理時(shí)代。

——北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授教授陳剛

插入智能窗戶的視頻

2廣告的新生態(tài)

廣告業(yè)的VUCA時(shí)代

此處播放VUCA的視頻（40秒）VUCA時(shí)代，廣告環(huán)境的新常態(tài)Volatility+Uncertainty+Complexity+Ambiguity

波動(dòng)性

不確定性復(fù)雜性模糊性

廣告生態(tài)環(huán)境新常態(tài)

廣告生態(tài)的五大板塊數(shù)據(jù)生態(tài)觸點(diǎn)生態(tài)內(nèi)容生態(tài)3小結(jié)與課后思考題數(shù)字社會(huì)變革給廣告業(yè)發(fā)展帶來了巨大且深刻的影響，從廣告生態(tài)體系中的三個(gè)板塊來看，數(shù)字化的數(shù)據(jù)生態(tài)、觸點(diǎn)生態(tài)及內(nèi)容生態(tài)已然形成，廣告業(yè)唯有積極應(yīng)對(duì)方能享有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的紅利，同時(shí)也要對(duì)這一過程做出應(yīng)有的推動(dòng)與貢獻(xiàn)。

小結(jié)：課后思考1.數(shù)字社會(huì)主要有哪些新的變革？

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于廣告業(yè)到來哪些影響？3.數(shù)字時(shí)代廣告業(yè)的發(fā)展趨勢是什么？謝謝！

向?qū)I(yè)化、多元化發(fā)展

服務(wù)內(nèi)容向縱深發(fā)展

品牌一體化服務(wù)公司崛起

應(yīng)對(duì)之策第二節(jié)新媒體與新營銷知識(shí)點(diǎn)回顧知識(shí)點(diǎn)一:新媒體發(fā)展沿革2G技術(shù)數(shù)字傳播3G技術(shù)數(shù)據(jù)傳播4G技術(shù)社交傳播5G技術(shù)萬物互聯(lián)20世紀(jì)90年代21世紀(jì)初21世紀(jì)10年代2019年時(shí)間軸知識(shí)點(diǎn)二:傳統(tǒng)媒體vs新媒體大眾媒體時(shí)代新媒體時(shí)代媒介中心化媒介去中心化單向傳播全方位傳播傳者為中心用戶為中心被動(dòng)內(nèi)容閱讀互動(dòng)參與內(nèi)容制作目錄CONTENTS新環(huán)境新營銷新思維新理論123新機(jī)遇新挑戰(zhàn)4課后思考1新環(huán)境新營銷本土化的創(chuàng)新應(yīng)用賦能內(nèi)容體驗(yàn)創(chuàng)新2新思維新理論IMC新生代品牌理論多維協(xié)商品牌IMC3.0整合品牌傳播理論線性IMC1.0互動(dòng)品牌IMC2.0品牌五力模型超越廣告理論3新機(jī)遇新挑戰(zhàn)新的營銷思路（待修改）內(nèi)容營銷關(guān)系營銷場景營銷精準(zhǔn)營銷跨媒體營銷課堂小結(jié)

新媒體的發(fā)展改變了消費(fèi)者，改變了消費(fèi)者看待廣告的方式和品牌方營銷的模式，因此從新媒體的改變也可以從更深層次窺探出新的營銷模式的變遷，新理論的豐富以及迎接新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。4課后思考課后思考thanks新媒體廣告：新內(nèi)涵與新特點(diǎn)核心內(nèi)容新媒體廣告的新內(nèi)涵新媒體廣告的新特點(diǎn)課程小結(jié)

附錄：新媒體廣告的發(fā)展圖1新媒體廣告的新內(nèi)涵1901年10月18日，《申報(bào)》首次在國內(nèi)報(bào)刊上使用“廣告”一詞。

刊登在《申報(bào)》的汽車廣告

全球第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告是美國電報(bào)電話公司AT&T在Hotwired上投放的Banner廣告。1997年3月，英特爾在CHINABYTE網(wǎng)站上投放了我國第一條互聯(lián)網(wǎng)廣動(dòng)畫旗幟廣告?！靶聫V告”的概念美國德克薩斯大學(xué)廣告系早在1995年提出了“新廣告”的概念，他們認(rèn)為“從商業(yè)的角度來講，廣告是買賣雙方的信息交流，是賣者通過大眾媒體、個(gè)性化媒體或活動(dòng)媒體與買者進(jìn)行的信息交流”

“后廣告”的概念我國最早將“新媒體”與“廣告”相結(jié)合的是北京大學(xué)陳剛教授，他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的廣告已然發(fā)生了變化，據(jù)此提出了“后廣告”的概念。他認(rèn)為，后廣告還是傳統(tǒng)廣告的延續(xù)，同時(shí)指出后廣告也是適應(yīng)未來媒體環(huán)境的更具互動(dòng)性的廣告形式?！吧虡I(yè)廣告”的概念黃河、江帆、王芳菲在2019年出版的《新媒體廣告》一書中將新媒體廣告定義為“通過各種新媒體渠道（包括網(wǎng)站、網(wǎng)頁、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)），以文字、圖片、音頻、視頻或其他形式，直接或間接地推銷商品或者其他服務(wù)的商業(yè)廣告”。新媒體廣告的定義

通過各種新媒體渠道（包括網(wǎng)站、網(wǎng)頁、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等互聯(lián)網(wǎng)媒介），以文字、圖片、音頻、視頻或其他形式，以有利于廣告主與受眾進(jìn)行信息溝通的方式，直接或間接地推銷商品或服務(wù)的廣告行為與形態(tài)。2新媒體廣告的特點(diǎn)創(chuàng)新速度快，形式多樣（插入新形態(tài)廣告圖片）（插入新形態(tài)廣告圖片Banner廣告圖片、搜索廣告、社交廣告、手機(jī)廣告、APP等形態(tài)的圖片）此處插播鏈接“華為AI廣告視頻”重視互動(dòng)參與，銷售方式靈活此處插入歐陽娜娜交互廣告大數(shù)據(jù)成為新媒體廣告運(yùn)營的重要基礎(chǔ)

基于大數(shù)據(jù)的營銷模式3課程小結(jié)

新媒體廣告是一個(gè)不斷演進(jìn)的概念，其內(nèi)涵隨著廣告生態(tài)的變化不斷優(yōu)化。新媒體廣告有著互動(dòng)性強(qiáng)、展現(xiàn)性豐富的天然優(yōu)勢，其廣告?zhèn)鞑サ膬r(jià)值逐漸被認(rèn)同。在新媒體廣告市場，構(gòu)建在大數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)廣告成為發(fā)展趨勢，各種新型的服務(wù)平臺(tái)、運(yùn)營模式也在不斷涌現(xiàn)。附錄：新媒體廣告發(fā)展變化圖發(fā)展階段1997-2000年2001-2002年2003-2006年2007-2014年2015年至今標(biāo)志事件新媒體廣告初創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅大事件促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)；十八大新媒體廣告市場份額超過傳統(tǒng)廣告宏觀環(huán)境我國全面推進(jìn)和深化經(jīng)濟(jì)體制改革“換屆效應(yīng)”；住房、醫(yī)療、教育改革；黃金周效應(yīng)十大明確建設(shè)小康社會(huì)的總目標(biāo)；經(jīng)濟(jì)快速增長，居民收入增加，消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化大國經(jīng)濟(jì)、大國崛起、大國意識(shí)；在全球經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)中國承擔(dān)了更多的責(zé)任；十八大“互聯(lián)網(wǎng)+”“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”戰(zhàn)略提出媒介格局網(wǎng)絡(luò)媒體初創(chuàng)期門戶網(wǎng)狀走出低谷，IT等垂直類也收益較多門戶網(wǎng)站的市場份額下降，搜索引擎異軍突起搜索引擎繼續(xù)強(qiáng)勢，門戶網(wǎng)站的份額進(jìn)一步下滑，電商視頻等網(wǎng)站收入上升電商廣告份額超過搜索引擎而居首位，社交媒體廣告穩(wěn)步前進(jìn)廣告主基本上是國際性的IT和電信企業(yè)類型多元化，IT和電信仍占主導(dǎo)地位，國內(nèi)客戶越來越多房地產(chǎn)客戶數(shù)量最多，IT、媒體服務(wù)、房地產(chǎn)分割一半以上的市場份額品牌廣告主數(shù)量突破萬級(jí)，中小廣告主以百萬計(jì)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、交通、房產(chǎn)類投放多交通、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、房地產(chǎn)、食品飲料類投放較多，廣告主類型多元廣告運(yùn)作宣傳和告知階段，解釋互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)廣告是什么新媒體廣告監(jiān)測愈發(fā)重要，新媒體廣告管理系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用新媒體廣告被納入網(wǎng)絡(luò)營銷體系之中，按效果付費(fèi)，精準(zhǔn)廣告興起各主體營銷理念漸漸成熟，由此統(tǒng)領(lǐng)營銷體系的完善和產(chǎn)品、方法和創(chuàng)新新媒體廣告在營銷體系中占主導(dǎo)地位廣告形態(tài)Banner、button、文字鏈，flash格式出現(xiàn)巨幅、分類、全屏、競價(jià)排名、智能插播、郵件廣告富媒體廣告、搜索引擎營銷、視頻廣告、無線廣告等網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、植入式廣告、社交廣告、病毒廣告、實(shí)時(shí)競價(jià)廣告、移動(dòng)App廣告、以網(wǎng)絡(luò)為核心的整合營銷虛擬現(xiàn)實(shí)廣告、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)廣告、信息流廣告、原生廣告、計(jì)算廣告等廣告規(guī)則真空期新媒體廣告虛假案；新媒體廣告監(jiān)督引起有關(guān)部門重視；一些實(shí)質(zhì)性舉措出臺(tái)新媒體廣告的虛假、欺詐引起廣泛關(guān)注；監(jiān)管與自律并舉監(jiān)管力度加強(qiáng)，政府主導(dǎo)模式形成；廣告協(xié)會(huì)等組織的作用凸顯；行業(yè)自律凸顯專項(xiàng)法律法規(guī)發(fā)布，廣告規(guī)則加強(qiáng)THANKYOUFORWATCHING

從AIDAM到CICAS

目錄CONTENTSAIDAM理論AISAS理論123SICAS理論4小結(jié)與課后思考AIDAM理論11AttentionInterestDesireMemoryAction1898E.S劉易斯總結(jié)通過廣告及其他營銷手段引起消費(fèi)者的注意與興趣，進(jìn)而使消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望通過反復(fù)刺激使消費(fèi)者對(duì)商品信息進(jìn)行記憶，新城一定的品牌認(rèn)知，并在一定的刺激下實(shí)施購買行為。AISAS理論12AttentionInterestSearchActionShare

2005日本電通Search搜索

Share分享

AISASSICAS理論13SenseInterest&InteractiveConnect&Communication

ActionShareDCCI2011SICASAttention小結(jié)從AIDAM、AISAS，再到SICAS，消費(fèi)者行為模式在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下呈現(xiàn)出新的變化，隨著移動(dòng)智能和5G時(shí)代的到來，廣告理論的創(chuàng)新趨勢呈現(xiàn)出大數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、去媒體化、口碑傳播等特點(diǎn)。值得注意的是，各個(gè)理論雖然源于不同的時(shí)代，但并沒有過時(shí)這一說，品牌商家根據(jù)自己的營銷需求做出選擇。4課后思考課后思考理解AIDAM→ASAIS→SICAS用戶行為模式的變化企業(yè)在廣告實(shí)踐中如何選擇廣告理論？thanks第四節(jié)新媒體廣告理論的演進(jìn)AIDAM→ASAIS→EPXL知識(shí)點(diǎn)回顧品牌4.0品牌3.0品牌2.0199020102000促進(jìn)市場營銷體驗(yàn)品牌世界觀與社會(huì)共享品牌價(jià)值品牌共同體品牌1.0時(shí)間軸品牌發(fā)展方向technologysocial-valueco-createstakeholder品牌1.0品牌2.0199020102000品牌3.0時(shí)間軸品牌發(fā)展方向品牌4.0189820052019AIDAMEPXLASAIS目錄CONTENTSAIDAM理論ASAIS理論123EXPL理論4課后思考1AIDAM法則AttentionInterestDesireMemoryAction1898E.S劉易斯德芙、甲殼蟲、雀巢、百威啤酒（小螞蟻）、絕對(duì)伏特加總結(jié)1898E.S劉易斯2ASAISAttentionInterestSearchActionShare

2005日本電通AISASAIDAM3EPXLEngagementPurchaseExperienceLoyalty2019麥肯錫課堂小結(jié)從AIDAM到AISAS，再到EPXL，其中折射出的是消費(fèi)者行為模式在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展下呈現(xiàn)出的新的變化，隨著移動(dòng)智能和5G時(shí)代的到來，品牌營銷與廣告的將會(huì)有更多的可能。4課后思考課后思考理解AIDAM→ASAIS→EPXL理論請(qǐng)舉出具體的例子加深對(duì)AIDAM、ASAIS及EPXL理論的理解thanks第2章2.1新媒體用戶洞察目錄CONTENTS用戶洞察的使命用戶洞察的新方法123用戶畫像4課后思考1用戶洞察的使命用戶洞察是什么？

在發(fā)現(xiàn)營銷SDI理論中，我們把理解用戶的工作總括性地稱為“用戶洞察”。其核心是對(duì)用戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)特征、潛在需求和生活方式的理解。

用戶洞察是什么？

Insight：用戶沒有說出口的心底話

Disire：用戶需求、消費(fèi)者訴求

Motication：用戶動(dòng)機(jī)是什么

Tension：用戶目前遇到的瓶頸用戶洞察的使命一、品牌探索和明確“價(jià)值發(fā)現(xiàn)”。二、指導(dǎo)、優(yōu)化品牌的“價(jià)值表達(dá)”，這是第一個(gè)使命的深化。在具體的調(diào)查實(shí)踐中它可以進(jìn)一步的細(xì)分為“優(yōu)化傳播表達(dá)”和“優(yōu)化產(chǎn)品表達(dá)”。2用戶洞察的新方法新方法示例——眼動(dòng)設(shè)備新方法示例——紅外線設(shè)備新方法示例——智能外呼機(jī)器人beforeafter總結(jié)方法：定量研究：問卷調(diào)查等定性研究：焦點(diǎn)訪談、深度訪談工具：初級(jí)工具--實(shí)地調(diào)查問卷特點(diǎn)：成本高、耗時(shí)長，數(shù)據(jù)主觀性強(qiáng)、不全面。方法：基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像工具：眼動(dòng)設(shè)備（AR\VR）智能機(jī)器人、紅外線設(shè)備特點(diǎn)：全樣本、成本低、耗時(shí)短、數(shù)據(jù)客觀、精確，呈現(xiàn)出一個(gè)立體的人物原型。3用戶畫像用戶畫像的定義用戶畫像（Personas）最早由交互設(shè)計(jì)之父ALanCooper提出：“Personasareaconcreterepresentationoftargetusers.”簡單來說，用戶畫像=用戶信息標(biāo)簽化。用戶標(biāo)簽化的用戶用戶畫像的目的

微觀便于解構(gòu)場景內(nèi)的用戶推薦/搜索/風(fēng)控的重要一環(huán)數(shù)據(jù)化運(yùn)營與用戶分析精準(zhǔn)營銷和定向投放宏觀構(gòu)建具象認(rèn)知以及戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方向探索用戶足跡，市場細(xì)分與用戶分群常見的用戶畫像如何建構(gòu)用戶畫像各方法的差異用戶畫像的三種標(biāo)簽標(biāo)簽類型標(biāo)簽的作用及來源具體標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)類標(biāo)簽用戶畫像的基礎(chǔ)基本特征和社會(huì)特征（性別、年齡、教育、社交、城市等）規(guī)則類標(biāo)簽基于用戶行為及確定的規(guī)則產(chǎn)生行為特征（購買力、購買頻次、購買渠道等）機(jī)器學(xué)習(xí)挖掘類標(biāo)簽對(duì)用戶的某些屬性或行為進(jìn)行預(yù)測判斷偏好特征（興趣愛好、品牌偏好、產(chǎn)品偏好等）用戶畫像的維度

人口屬性——用戶是誰（性別、年齡、職業(yè)、城市等）消費(fèi)需求——消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)偏好購買能力——收入及購買力、購買頻次和渠道興趣愛好——品牌偏好、個(gè)人興趣社交屬性——用戶活躍場景用戶畫像的建構(gòu)用戶畫像的應(yīng)用課堂小結(jié)用戶洞察是企業(yè)了解消費(fèi)者的起點(diǎn)，新媒體背景下的用戶洞察帶有了一些“技術(shù)屬性”，大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)將傳統(tǒng)調(diào)研人員從繁瑣的實(shí)地調(diào)研中解放出來，而變?yōu)闊o所不在的數(shù)據(jù)跟蹤，并基于大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像。4課后思考課后思考用戶洞察還有哪些新方法？選擇一個(gè)用戶畫像案例來分析、解讀？thanks2.2Z世代—新一代用戶邏輯目錄CONTENTS走進(jìn)Z世代理解Z世代1234課后思考案例分析知識(shí)點(diǎn)回顧用戶洞察方法關(guān)于人的表述1走進(jìn)Z世代2百威：狙擊z世代個(gè)性訴求習(xí)慣時(shí)尚體驗(yàn)場景3洞察Z世代玩wan學(xué)xue性格xingge消費(fèi)xiaofei宅zhai喪sang佛fo悅己yueji社交shejiao人設(shè)renshe課堂小結(jié)不同于X、Y世代，Z世代玩著智能手機(jī)長大，被稱為“移動(dòng)原生代”，很多Z世代還是“獨(dú)二代”，他們成長于富強(qiáng)的祖國，物質(zhì)條件更加充裕，社會(huì)階層相對(duì)固化……未來世界是他們的舞臺(tái)，等著他們大展身手。3課后思考課后思考Z世代的含義Z世代的性格特征thanks

2.3品牌如何與“Z世代”交朋友？

目錄CONTENTS“Z世代”的消費(fèi)畫像

品牌如何對(duì)話“Z世代”？123結(jié)語1.“Z世代”的消費(fèi)畫像I剁手黨I隱形潔癖I二次元I懶宅I貓奴I(xiàn)創(chuàng)享生活I(lǐng)樂享全球I……人們?cè)?5后身上，貼上了各種各樣的標(biāo)簽，擁有獨(dú)特個(gè)性標(biāo)簽的95后也被稱為“Z世代”。“Z世代”帶給品牌的啟示：

啟示1：作為技術(shù)的擁躉者，在信息社會(huì)中成長的Z世代，已經(jīng)將技術(shù)融入常態(tài)化的生活。

舉個(gè)栗子：Z世代注重線下消費(fèi)體驗(yàn)

啟示2：Z世代消費(fèi)觀念更為個(gè)性“Z世代”帶給品牌的啟示：價(jià)值共鳴

舉個(gè)栗子：百事可樂與“Z世代”抖音秀插入視頻“