二零二五年度餐飲行業(yè)退餐退款協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度餐飲行業(yè)退餐退款協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議簽訂背景2.2協(xié)議簽訂目的3.退餐退款原則3.1退餐退款條件3.2退餐退款方式3.3退餐退款時(shí)間3.4退餐退款金額計(jì)算4.退餐退款流程4.1退餐退款申請(qǐng)4.2退餐退款審核4.3退餐退款處理4.4退餐退款結(jié)果通知5.退餐退款責(zé)任5.1協(xié)議雙方責(zé)任5.2違約責(zé)任5.3爭(zhēng)議解決6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.合同生效及終止7.1合同生效條件7.2合同有效期7.3合同終止條件7.4合同解除8.合同變更8.1合同變更條件8.2合同變更程序8.3合同變更效力9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.其他10.1通知方式10.2合同份數(shù)10.3合同附件11.協(xié)議簽訂日期12.協(xié)議雙方簽字蓋章12.1協(xié)議雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字12.2協(xié)議雙方單位蓋章13.協(xié)議附件13.1附件一：退餐退款申請(qǐng)表13.2附件二：退餐退款審核表13.3附件三：退餐退款處理記錄14.協(xié)議附件清單第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2協(xié)議雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3協(xié)議雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方法定代表人或授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方法定代表人或授權(quán)代表姓名]1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及電子郵箱]2.協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議簽訂背景鑒于甲方從事餐飲行業(yè)，乙方作為甲方消費(fèi)者，雙方在餐飲消費(fèi)過(guò)程中，因特殊情況需要退餐退款。2.2協(xié)議簽訂目的為明確雙方在退餐退款事宜中的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方合法權(quán)益，特簽訂本協(xié)議。3.退餐退款原則3.1退餐退款條件3.1.1因甲方原因?qū)е乱曳轿聪硎艿讲惋嫹?wù)；3.1.2乙方因特殊原因無(wú)法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)；3.1.3遵循國(guó)家法律法規(guī)及餐飲行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.2退餐退款方式3.2.1退餐退款以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或原支付方式退還；3.2.2退餐退款金額按照實(shí)際消費(fèi)金額計(jì)算。3.3退餐退款時(shí)間3.3.1乙方應(yīng)在發(fā)生退餐退款事宜后的三個(gè)工作日內(nèi)提出申請(qǐng)；3.3.2甲方應(yīng)在收到乙方退餐退款申請(qǐng)后的五個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。3.4退餐退款金額計(jì)算3.4.1退餐退款金額以實(shí)際消費(fèi)金額為準(zhǔn)；3.4.2若乙方已享受過(guò)優(yōu)惠或折扣，退餐退款金額應(yīng)扣除相應(yīng)的優(yōu)惠或折扣。4.退餐退款流程4.1退餐退款申請(qǐng)乙方需填寫(xiě)《退餐退款申請(qǐng)表》，并提供相關(guān)證明材料。4.2退餐退款審核甲方對(duì)乙方提交的申請(qǐng)及證明材料進(jìn)行審核。4.3退餐退款處理經(jīng)審核通過(guò)后，甲方按照約定的退餐退款方式處理退款。4.4退餐退款結(jié)果通知甲方在處理完畢退餐退款后，以電話或電子郵箱方式通知乙方。5.退餐退款責(zé)任5.1協(xié)議雙方責(zé)任5.1.1甲方有責(zé)任保障乙方在餐飲消費(fèi)過(guò)程中的合法權(quán)益；5.1.2乙方有責(zé)任遵守餐飲行業(yè)相關(guān)規(guī)定，合理使用餐飲服務(wù)。5.2違約責(zé)任若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失。5.3爭(zhēng)議解決若雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.保密條款6.1保密信息范圍本協(xié)議及協(xié)議履行過(guò)程中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù)協(xié)議雙方對(duì)本協(xié)議及協(xié)議履行過(guò)程中涉及到的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。7.合同生效及終止7.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同有效期本協(xié)議有效期為[協(xié)議有效期]，自合同生效之日起計(jì)算。7.3合同終止條件7.3.1本協(xié)議有效期屆滿，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽；7.3.2因一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；7.3.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。8.合同變更8.1合同變更條件8.1.1如遇國(guó)家法律法規(guī)變更，影響本協(xié)議履行時(shí)，雙方可協(xié)商變更本協(xié)議相關(guān)條款；8.1.2如雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更本協(xié)議條款時(shí)。8.2合同變更程序8.2.1變更協(xié)議應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；8.2.2變更協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議原有條款相一致。8.3合同變更效力8.3.1變更協(xié)議自生效之日起，與本協(xié)議原有條款具有同等法律效力；8.3.2變更協(xié)議與本協(xié)議原有條款不一致的，以變更協(xié)議為準(zhǔn)。9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]，雙方應(yīng)尊重并接受其裁決。10.其他10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；10.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快專遞或雙方認(rèn)可的其他方式送達(dá)。10.2合同份數(shù)本協(xié)議一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。10.3合同附件10.3.1《退餐退款申請(qǐng)表》；10.3.2《退餐退款審核表》；10.3.3《退餐退款處理記錄》。11.協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為[協(xié)議簽訂日期]，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.協(xié)議雙方簽字蓋章12.1協(xié)議雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字甲方（蓋章）：[甲方法定代表人或授權(quán)代表簽字]乙方（蓋章）：[乙方法定代表人或授權(quán)代表簽字]12.2協(xié)議雙方單位蓋章甲方（蓋章）：[甲方單位蓋章]乙方（蓋章）：[乙方單位蓋章]13.協(xié)議附件清單13.1附件一：《退餐退款申請(qǐng)表》13.2附件二：《退餐退款審核表》13.3附件三：《退餐退款處理記錄》14.合同附件清單14.1合同附件一：《退餐退款申請(qǐng)表》14.2合同附件二：《退餐退款審核表》14.3合同附件三：《退餐退款處理記錄》第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本協(xié)議中的“第三方”是指除甲方、乙方之外的，為履行本協(xié)議或解決爭(zhēng)議而介入的任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)或組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助履行本協(xié)議或解決爭(zhēng)議；15.2.2甲方或乙方提出書(shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明第三方介入的必要性。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應(yīng)共同確定第三方人選；15.3.2第三方介入前，雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)；15.3.3第三方介入后，應(yīng)按照雙方協(xié)議及本合同的規(guī)定履行職責(zé)。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以保障本協(xié)議的履行；16.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助；16.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行本協(xié)議或解決爭(zhēng)議過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的規(guī)定；17.1.2第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額為本合同約定金額的[責(zé)任限額百分比]%；17.2.2若第三方責(zé)任導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或造成損失，超過(guò)責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方按比例分擔(dān)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方僅代表甲方履行本協(xié)議或解決爭(zhēng)議，不代表甲方對(duì)第三方行為的責(zé)任；18.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，其行為后果由第三方自行承擔(dān)。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方僅代表乙方履行本協(xié)議或解決爭(zhēng)議，不代表乙方對(duì)第三方行為的責(zé)任；18.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，其行為后果由第三方自行承擔(dān)。18.3第三方與其他各方的劃分18.3.1第三方與其他各方之間的關(guān)系，由第三方與各方另行簽訂協(xié)議確定；18.3.2本合同不涉及第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。19.第三方退出19.1第三方退出條件19.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為無(wú)需第三方介入；19.1.2第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。19.2第三方退出程序19.2.1第三方退出前，應(yīng)向雙方提交書(shū)面報(bào)告；19.2.2第三方退出后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議或解決爭(zhēng)議。20.第三方變更20.1第三方變更條件20.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要更換第三方；20.1.2第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。20.2第三方變更程序20.2.1雙方應(yīng)共同確定新的第三方人選；20.2.2新的第三方應(yīng)與雙方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《退餐退款申請(qǐng)表》詳細(xì)要求：表格應(yīng)包括申請(qǐng)人信息、消費(fèi)詳情、退款原因、退款金額、聯(lián)系方式等基本信息。附件說(shuō)明：此表格用于乙方申請(qǐng)退餐退款時(shí)填寫(xiě)，甲方用于記錄和審核退款申請(qǐng)。2.《退餐退款審核表》詳細(xì)要求：表格應(yīng)包括審核日期、審核人、審核意見(jiàn)、審核結(jié)果等。附件說(shuō)明：此表格用于甲方審核乙方退款申請(qǐng)時(shí)記錄審核過(guò)程和結(jié)果。3.《退餐退款處理記錄》詳細(xì)要求：記錄退款處理的具體日期、退款金額、處理方式、雙方溝通記錄等。附件說(shuō)明：此表格用于記錄退款處理的全過(guò)程，以備后續(xù)查詢和審計(jì)。4.《合同變更協(xié)議》詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字蓋章等。附件說(shuō)明：當(dāng)合同需要變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂此協(xié)議，作為合同的一部分。5.《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等。附件說(shuō)明：當(dāng)需要第三方介入時(shí)，雙方與第三方應(yīng)簽訂此協(xié)議，以明確各方責(zé)任。6.《爭(zhēng)議解決協(xié)議》詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、費(fèi)用承擔(dān)等。附件說(shuō)明：當(dāng)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)按照此協(xié)議選擇爭(zhēng)議解決方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未在約定時(shí)間內(nèi)處理乙方退餐退款申請(qǐng)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金或賠償乙方損失。示例：若甲方未在五個(gè)工作日內(nèi)處理退款，應(yīng)向乙方支付每日千分之五的違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供完整的退款申請(qǐng)材料。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如補(bǔ)交材料或賠償甲方損失。示例：若乙方未在三個(gè)工作日內(nèi)提供完整材料，甲方有權(quán)拒絕退款或要求乙方補(bǔ)交。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中故意或重大過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償損失或承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。示例：若第三方在鑒定過(guò)程中故意提供錯(cuò)誤信息，導(dǎo)致?lián)p失，第三方應(yīng)賠償損失。4.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：任何一方違反本合同其他條款的行為。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若任何一方未遵守保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二四年度餐飲行業(yè)退餐退款協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的與依據(jù)2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議依據(jù)3.退餐退款范圍3.1退餐范圍3.2退款范圍4.退餐退款條件4.1退餐條件4.2退款條件5.退餐退款程序5.1退餐程序5.2退款程序6.退餐退款金額6.1退餐金額計(jì)算方法6.2退款金額計(jì)算方法7.退餐退款時(shí)間7.1退餐時(shí)間7.2退款時(shí)間8.退餐退款方式8.1退餐方式8.2退款方式9.退餐退款爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議生效條件10.2協(xié)議終止條件11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.其他約定12.1保密條款12.2不可抗力條款12.3協(xié)議變更與補(bǔ)充12.4通知方式12.5爭(zhēng)議解決條款12.6協(xié)議附件13.協(xié)議簽署13.1協(xié)議簽署日期13.2協(xié)議簽署地點(diǎn)13.3協(xié)議簽署代表14.協(xié)議附件清單第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2協(xié)議雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3協(xié)議雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.協(xié)議目的與依據(jù)2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在餐飲行業(yè)中關(guān)于退餐和退款的相關(guān)事宜，保障雙方的合法權(quán)益。2.2協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。3.退餐退款范圍3.1退餐范圍（1）顧客因疾病或其他緊急情況無(wú)法就餐；（2）顧客因訂單錯(cuò)誤或誤解導(dǎo)致退餐；（3）餐廳提供的服務(wù)與承諾不符；（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致認(rèn)為應(yīng)退餐的情形。3.2退款范圍（1）顧客未按約定時(shí)間到餐廳就餐；（2）餐廳因故無(wú)法提供預(yù)定服務(wù)；（3）餐廳服務(wù)嚴(yán)重違反約定，導(dǎo)致顧客不滿；（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致認(rèn)為應(yīng)退款的情形。4.退餐退款條件4.1退餐條件顧客提出退餐申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)提供有效身份證明及訂單信息。4.2退款條件顧客提出退款申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)提供有效身份證明、訂單信息及退款原因說(shuō)明。5.退餐退款程序5.1退餐程序（1）顧客提出退餐申請(qǐng)；（2）餐廳審核退餐申請(qǐng)；（3）餐廳同意退餐申請(qǐng)，顧客取餐；（4）餐廳辦理退餐手續(xù)。5.2退款程序（1）顧客提出退款申請(qǐng)；（2）餐廳審核退款申請(qǐng)；（3）餐廳同意退款申請(qǐng)，將退款金額原路返回顧客支付賬戶；（4）餐廳辦理退款手續(xù)。6.退餐退款金額6.1退餐金額計(jì)算方法退餐金額按顧客訂單實(shí)際支付金額計(jì)算。6.2退款金額計(jì)算方法退款金額按顧客訂單實(shí)際支付金額扣除已消費(fèi)部分計(jì)算。7.退餐退款時(shí)間7.1退餐時(shí)間餐廳應(yīng)在顧客提出退餐申請(qǐng)后的[具體時(shí)間]內(nèi)完成退餐手續(xù)。7.2退款時(shí)間餐廳應(yīng)在顧客提出退款申請(qǐng)后的[具體時(shí)間]內(nèi)完成退款手續(xù)。8.退餐退款方式8.1退餐方式（1）現(xiàn)場(chǎng)取餐退回；（2）餐廳工作人員送餐至顧客指定地點(diǎn)；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的可接受方式。8.2退款方式（1）原支付渠道退款；（2）餐廳指定賬戶退款；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的可接受方式。9.退餐退款爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[具體爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)]仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。10.協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。10.2協(xié)議終止條件（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）協(xié)議約定的終止事由發(fā)生。11.違約責(zé)任11.1違約行為（1）一方未按約定履行退餐退款義務(wù)；（2）一方提供虛假信息，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失；（3）一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密；（4）其他違反本協(xié)議約定的行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。12.其他約定12.1保密條款雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.3協(xié)議變更與補(bǔ)充本協(xié)議的變更或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.4通知方式雙方之間的通知，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并自發(fā)出之日起[具體時(shí)間]內(nèi)送達(dá)對(duì)方。12.5爭(zhēng)議解決條款本協(xié)議的爭(zhēng)議解決條款，適用于本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。13.協(xié)議簽署13.1協(xié)議簽署日期本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2協(xié)議簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。13.3協(xié)議簽署代表甲方代表簽字：________________乙方代表簽字：________________14.協(xié)議附件清單14.1附件一：退餐退款申請(qǐng)表14.2附件二：退款憑證14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義本協(xié)議中所述的第三方，是指除甲方和乙方之外的，在協(xié)議履行過(guò)程中提供中介服務(wù)、咨詢、評(píng)估、擔(dān)保等服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方類型（1）中介方：為甲方和乙方提供信息匹配、交易撮合等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（2）咨詢方：為甲方和乙方提供專業(yè)咨詢意見(jiàn)的服務(wù)機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（3）評(píng)估方：為甲方和乙方提供資產(chǎn)評(píng)估、市場(chǎng)分析等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（4）擔(dān)保方：為甲方和乙方的交易提供擔(dān)保服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)或其他擔(dān)保機(jī)構(gòu)。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義本協(xié)議中所述的責(zé)任限額，是指第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中因自身原因?qū)е碌倪`約行為，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。2.2責(zé)任限額確定（1）中介方：中介方責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)總額的[具體比例]；（2）咨詢方：咨詢方責(zé)任限額為咨詢服務(wù)費(fèi)總額的[具體比例]；（3）評(píng)估方：評(píng)估方責(zé)任限額為評(píng)估服務(wù)費(fèi)總額的[具體比例]；（4）擔(dān)保方：擔(dān)保方責(zé)任限額為擔(dān)保金額的[具體比例]。3.第三方責(zé)任承擔(dān)3.1責(zé)任承擔(dān)方式（1）賠償損失：第三方應(yīng)賠償因違約行為給甲方或乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）違約金：若第三方違約，應(yīng)支付違約金，違約金金額為[具體數(shù)額]；（3）其他責(zé)任：根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，第三方應(yīng)承擔(dān)的其他責(zé)任。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1甲方與第三方的劃分（1）甲方與第三方之間的合同關(guān)系，應(yīng)獨(dú)立于本協(xié)議；（2）甲方應(yīng)按照與第三方簽訂的合同，履行支付中介費(fèi)、咨詢費(fèi)、評(píng)估費(fèi)等義務(wù)；（3）甲方對(duì)第三方的違約行為，有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。4.2乙方與第三方的劃分（1）乙方與第三方之間的合同關(guān)系，應(yīng)獨(dú)立于本協(xié)議；（2）乙方應(yīng)按照與第三方簽訂的合同，履行支付中介費(fèi)、咨詢費(fèi)、評(píng)估費(fèi)等義務(wù)；（3）乙方對(duì)第三方的違約行為，有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分（1）第三方對(duì)甲方和乙方的違約行為，應(yīng)分別向甲方和乙方承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，若因甲方或乙方的原因?qū)е逻`約，第三方有權(quán)向甲方或乙方追償；（3）第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，若因不可抗力導(dǎo)致違約，免責(zé)。5.第三方介入程序5.1介入申請(qǐng)（1）甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)；（2）對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入。5.2介入?yún)f(xié)議（1）雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議；（2）介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.3介入實(shí)施（1）第三方介入后，應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議，履行相應(yīng)的職責(zé)；（2）甲方、乙方和第三方應(yīng)共同確保介入程序的順利進(jìn)行。6.第三方退出機(jī)制6.1退出條件（1）第三方已完成介入?yún)f(xié)議約定的職責(zé)；（2）雙方或任何一方認(rèn)為第三方不再具備介入資格；（3）其他經(jīng)雙方同意的退出條件。6.2退出程序（1）第三方提出退出申請(qǐng)；（2）雙方或任何一方同意退出；（3）雙方與第三方簽訂退出協(xié)議。6.3退出責(zé)任（1）第三方退出后，應(yīng)按照退出協(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）甲方、乙方和第三方應(yīng)共同確保退出程序的順利進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：退餐退款申請(qǐng)表詳細(xì)要求：申請(qǐng)表應(yīng)包含顧客姓名、聯(lián)系方式、訂單號(hào)、退餐/退款原因、退款金額等信息，并由顧客簽字確認(rèn)。說(shuō)明：此附件用于顧客申請(qǐng)退餐或退款時(shí)填寫(xiě)，以便餐廳進(jìn)行審核和處理。2.附件二：退款憑證詳細(xì)要求：退款憑證應(yīng)包含顧客姓名、訂單號(hào)、退款金額、退款時(shí)間、退款方式等信息，并由餐廳簽字確認(rèn)。說(shuō)明：此附件作為顧客退款完成的證明，由餐廳在退款完成后提供。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。說(shuō)明：此附件用于明確第三方在協(xié)議中的角色和責(zé)任，以及與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)。4.附件四：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：此附件用于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，明確解決爭(zhēng)議的具體步驟和規(guī)則。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：此附件用于保護(hù)雙方在協(xié)議履行過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密和其他保密信息。6.附件六：不可抗力證明詳細(xì)要求：證明應(yīng)包含不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍等信息。說(shuō)明：此附件用于在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，證明事件的真實(shí)性和影響。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)提供退餐或退款服務(wù)；（2）乙方未按時(shí)接收退餐或退款；（3）第三方未按協(xié)議履行職責(zé)；（4）任何一方泄露保密信息；（5）任何一方違反不可抗力條款；（6）其他違反本協(xié)議約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任：示例：甲方未按時(shí)提供退餐服務(wù)，導(dǎo)致顧客損失，甲方應(yīng)賠償顧客實(shí)際損失。（2）乙方違約責(zé)任：示例：乙方未按時(shí)接收退款，導(dǎo)致顧客不滿，乙方應(yīng)向顧客支付違約金。（3）第三方違約責(zé)任：示例：第三方未按協(xié)議提供中介服務(wù)，導(dǎo)致交易，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（4）保密責(zé)任：示例：任何一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失。（5）不可抗力責(zé)任：示例：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，各方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。全文完。二零二四年度餐飲行業(yè)退餐退款協(xié)議2本合同目錄一覽1.1協(xié)議雙方基本信息1.2協(xié)議簽訂背景1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議有效期1.5退款政策及流程1.6退餐規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)1.7退款金額計(jì)算方法1.8退款支付方式1.9退款時(shí)間及進(jìn)度1.10退款爭(zhēng)議解決機(jī)制1.11保密條款1.12違約責(zé)任1.13合同解除條件1.14合同生效及終止1.15其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.1協(xié)議雙方基本信息1.1.1甲方（餐飲服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________1.1.2乙方（消費(fèi)者）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________1.2協(xié)議簽訂背景1.2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)部分菜品進(jìn)行了調(diào)整，可能導(dǎo)致部分消費(fèi)者無(wú)法繼續(xù)享受原有菜品。1.2.2為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保障雙方利益，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。1.3協(xié)議適用范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲方在2024年度內(nèi)因菜品調(diào)整導(dǎo)致的退餐退款業(yè)務(wù)。1.3.2本協(xié)議不適用于其他原因?qū)е碌耐瞬屯丝顦I(yè)務(wù)。1.4協(xié)議有效期1.4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2024年度結(jié)束之日止。1.5退款政策及流程1.5.1.1乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向甲方提出退款申請(qǐng)；1.5.1.2甲方收到退款申請(qǐng)后，進(jìn)行核實(shí)；1.5.1.3核實(shí)無(wú)誤后，甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退還乙方相應(yīng)款項(xiàng)。1.6退餐規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)1.6.1.1退餐菜品需保持原狀，不得損壞；1.6.1.2退餐菜品應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。1.6.2退餐標(biāo)準(zhǔn)如下：1.6.2.1退餐菜品按實(shí)際消費(fèi)金額的100%退還；1.6.2.2退餐菜品涉及打包費(fèi)的，打包費(fèi)不予退還。1.7退款金額計(jì)算方法1.7.1.1退款金額=實(shí)際消費(fèi)金額退款扣除金額；1.7.1.2退款扣除金額包括但不限于打包費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。1.8退款支付方式1.8.1.1現(xiàn)金支付；1.8.1.2銀行轉(zhuǎn)賬；1.8.1.3其他雙方約定的支付方式。1.9退款時(shí)間及進(jìn)度1.9.1甲方應(yīng)在收到乙方退款申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)完成退款；1.9.2退款進(jìn)度如下：1.9.2.1第1個(gè)工作日：核實(shí)退款申請(qǐng)；1.9.2.2第2個(gè)工作日：辦理退款手續(xù)；1.9.2.3第3個(gè)工作日：退款款項(xiàng)到賬。1.10退款爭(zhēng)議解決機(jī)制1.10.1如雙方在退款過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；1.10.2協(xié)商不成的，可向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)投訴或依法提起訴訟。1.11保密條款1.11.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。1.12違約責(zé)任1.12.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.13合同解除條件1.13.1.2乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行退款義務(wù)。1.14合同生效及終止1.14.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；1.14.2本協(xié)議在協(xié)議有效期屆滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。1.15其他約定事項(xiàng)1.15.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。2.8.1甲方退款賬戶信息2.8.1.1甲方退款賬戶名稱：________________2.8.1.2甲方退款賬戶號(hào)碼：________________2.8.1.3甲方退款賬戶開(kāi)戶行：________________2.8.2乙方退款賬戶信息2.8.2.1乙方退款賬戶名稱：________________2.8.2.2乙方退款賬戶號(hào)碼：________________2.8.2.3乙方退款賬戶開(kāi)戶行：________________2.9.1退款進(jìn)度查詢2.9.1.1.1甲方提供的退款進(jìn)度查詢電話；2.9.1.1.2甲方提供的退款進(jìn)度查詢郵箱；2.9.1.1.3甲方提供的退款進(jìn)度查詢網(wǎng)站或APP。2.10.1爭(zhēng)議解決方式2.10.1.1本協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商；2.10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。2.11.1不可抗力2.11.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；2.11.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.12.1協(xié)議變更2.12.1.1本協(xié)議的任何變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，方為有效。2.13.1協(xié)議附件2.13.1.1本協(xié)議附件包括但不限于退款申請(qǐng)表、退款憑證等。2.14.1協(xié)議解釋2.14.1.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。2.14.2協(xié)議份數(shù)2.14.2.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.14.3協(xié)議生效2.14.3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正3.1第三方介入的定義3.1.1本協(xié)議中的“第三方”是指除甲方和乙方以外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、仲裁機(jī)構(gòu)等。3.2第三方介入的范圍3.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：3.2.1.1協(xié)議履行過(guò)程中的爭(zhēng)議調(diào)解；3.2.1.2協(xié)議條款的解讀和解釋；3.2.1.3退款流程的監(jiān)督和執(zhí)行；3.2.1.4協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中的法律咨詢和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。3.3第三方介入的條件3.3.1.1雙方協(xié)商一致，同意第三方介入；3.3.1.2第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力；3.3.1.3第三方介入不違反法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。3.4第三方介入的程序3.4.1第三方介入的程序如下：3.4.1.1甲方或乙方提出第三方介入的申請(qǐng)；3.4.1.2雙方共同選定第三方；3.4.1.3第三方接受委托，介入?yún)f(xié)議執(zhí)行；3.4.1.4第三方根據(jù)委托內(nèi)容，提出調(diào)解建議或執(zhí)行方案。3.5第三方責(zé)任限額3.5.1第三方的責(zé)任限額如下：3.5.1.1第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.5.1.2第三方的責(zé)任限額不超過(guò)因第三方過(guò)錯(cuò)直接導(dǎo)致的實(shí)際損失；3.5.1.3第三方的責(zé)任限額不受本協(xié)議其他條款中責(zé)任限額的限制。3.6第三方與甲乙方的責(zé)任劃分3.6.1第三方與甲乙方的責(zé)任劃分如下：3.6.1.1第三方在介入?yún)f(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的責(zé)任關(guān)系不承擔(dān)責(zé)任；3.6.1.2第三方對(duì)甲方和乙方的直接責(zé)任僅限于其介入行為；3.6.1.3第三方不承擔(dān)因甲方或乙方違反本協(xié)議約定而產(chǎn)生的責(zé)任。3.7第三方權(quán)利和義務(wù)3.7.1第三方的權(quán)利如下：3.7.1.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供與協(xié)議履行相關(guān)的必要信息和文件；3.7.1.2第三方有權(quán)根據(jù)委托內(nèi)容，提出調(diào)解建議或執(zhí)行方案；3.7.1.3第三方有權(quán)在必要時(shí)要求甲方和乙方提供擔(dān)保。3.7.2第三方的義務(wù)如下：3.7.2.1第三方應(yīng)按照委托內(nèi)容，公正、客觀、及時(shí)地履行職責(zé)；3.7.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密