管理學(xué)（山東女子學(xué)院）知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋山東女子學(xué)院

管理學(xué)（山東女子學(xué)院）知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋山東女子學(xué)院第一章單元測試

霍桑試驗表明（）

A:非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B:非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C:企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織D:企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在

答案:企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是（）

A:人際關(guān)系技能B:技術(shù)技能C:概念技能D:診斷技能

答案:概念技能從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?（）

A:計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制B:計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)C:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D:計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)

答案:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制旅游公司劉總在市場不景氣情況下，以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40-45歲男性消費者之間的相關(guān)性，并設(shè)計了相應(yīng)的旅游路線與項目，進行了前期宣傳。因為涉及到與交通、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到批準(zhǔn)的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？（）

A:技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱B:技術(shù)技能和概念技能強但人際技能弱C:技術(shù)技能和人際技能強但概念能力弱D:技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強

答案:技術(shù)技能和概念技能強但人際技能弱管理者向董事和股東說明組織的財務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時，所扮演的是（）。

A:聯(lián)絡(luò)者角色B:傳播者角色C:發(fā)言人角色D:監(jiān)督者角色

答案:發(fā)言人角色著名的霍桑研究就是采用（）研究管理中人際關(guān)系的成功例子。

A:演繹法B:歸納法C:試驗法D:理論分析法

答案:試驗法

第二章單元測試

“富強、民主、文明、和諧”這一國家層面的價值目標(biāo)，是中國社會主義現(xiàn)代化國家的建設(shè)目標(biāo)。

A:對B:錯

答案:對“自由、平等、公正、法治”這一社會層面的價值取向最能與倫理道德的管理學(xué)意義相結(jié)合。

A:對B:錯

答案:對“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是公民個人層面的價值準(zhǔn)則，是企業(yè)員工基本的道德準(zhǔn)則，同時也是組織人文動力與企業(yè)精神的體系。

A:錯B:對

答案:對文化自信是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。

A:對B:錯

答案:對管理之所以需要倫理道德，最根本的是因為倫理道德是現(xiàn)代社會的核心價值構(gòu)建，具有特殊的管理意義和文明意義。

A:對B:錯

答案:對

第三章單元測試

經(jīng)營的多元化是企業(yè)為避免生產(chǎn)、銷售、利潤大幅度波動，而采用的經(jīng)營策略。

A:錯B:對

答案:對全球化即是一個事實，又是一個過程。

A:錯B:對

答案:對環(huán)境分析，是研究管理理論、實踐管理行為的首要任務(wù)。全球化的環(huán)境分為一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境兩大類。

A:對B:錯

答案:對所謂不確定性規(guī)避指的是一個社會感受到的不確定性和模糊情景的威脅程度，并試圖以提供較大的職業(yè)安全，建立更正式的規(guī)則，不容忍偏離觀點和行為，相信絕對知識和專家評定等手段來避免這些情景，其強弱是通過不確定性規(guī)避指數(shù)來表示的。

A:錯B:對

答案:對個人主義和集體主義是指社會中個人與群體關(guān)系。

A:錯B:對

答案:對

第四章單元測試

決策的方法總體上可分為兩大類：定性決策方法和定量決策方法。

A:對B:錯

答案:對頭腦風(fēng)暴法(BrainStorming)，又稱智力激勵法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。

A:錯B:對

答案:對德爾菲法，又名專家意見法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系，通過多輪次調(diào)查專家對問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預(yù)測的結(jié)果。

A:對B:錯

答案:對有關(guān)活動方向的決策方法包括經(jīng)營單位組合分析法和政策指導(dǎo)矩陣。

A:對B:錯

答案:對政策指導(dǎo)矩陣實質(zhì)上就是把外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境歸結(jié)在一起，并對企業(yè)所處戰(zhàn)略位置做出判斷，進而提出指導(dǎo)性戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。

A:對B:錯

答案:對

第五章單元測試

決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。

A:錯B:對

答案:對計劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇目標(biāo)活動提供了實施保證。

A:對B:錯

答案:對計劃工作又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)不同部門、不同成員行動的依據(jù)。

A:對B:錯

答案:對計劃工作的普遍性中蘊含著一定的秩序性，這種秩序性因組織性質(zhì)的不同而有所不同。

A:錯B:對

答案:對財務(wù)計劃與人事計劃是為業(yè)務(wù)計劃服務(wù)的，也是圍繞著業(yè)務(wù)計劃全面展開的。

A:錯B:對

答案:對

第六章單元測試

戰(zhàn)略環(huán)境分析包括外部一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手、企業(yè)自身和顧客等五個方面。

A:對B:錯

答案:對技術(shù)環(huán)境是指一個國家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展動向等。

A:錯B:對

答案:對行業(yè)環(huán)境，又稱產(chǎn)業(yè)環(huán)境，是指對處于同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的組織都會產(chǎn)生影響的環(huán)境因素。

A:錯B:對

答案:對企業(yè)戰(zhàn)略可分為三種類型：企業(yè)基本戰(zhàn)略、企業(yè)核心能力和成長戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略。

A:對B:錯

答案:對網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是20世紀(jì)50年代美國科學(xué)家發(fā)明的一種利用網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法制定并優(yōu)化工程時間進度法。

A:錯B:對

答案:對

第七章單元測試

對于科研院所等研究項目較多、創(chuàng)新功能較強的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？

A:矩陣制B:直線制C:事業(yè)部制D:職能制

答案:矩陣制一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設(shè)計方向的領(lǐng)航員，實際控制方向和舵手，輪船的設(shè)計者或選用者以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進者。這些是組織中的（）職能。

A:領(lǐng)導(dǎo)、計劃、組織和控制B:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C:領(lǐng)導(dǎo)、組織、計劃和控制D:計劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)

答案:計劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)確定合理的管理幅度是進行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對于下列四種說法，不準(zhǔn)確的是（）？

A:管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定B:管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升C:管理幅度的確定并是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮D:管理幅度越窄,越易控制，管理人員的費用也越低

答案:管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升；管理幅度的確定并是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮；管理幅度越窄,越易控制，管理人員的費用也越低關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)，下列說法中錯誤的是

A:它不適合于現(xiàn)代企業(yè)組織B:它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)C:它有利于縮短上下級距離、密切上下級關(guān)系、降低管理費用D:它更有可能使信息在傳遞過程中失真

答案:它不適合于現(xiàn)代企業(yè)組織；它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；它更有可能使信息在傳遞過程中失真?zhèn)鹘y(tǒng)的組織設(shè)計建立在勞動分工的基礎(chǔ)上。

A:錯B:對

答案:對

第八章單元測試

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的其實就是計劃的重要性。

A:對B:錯

答案:對人力資源計劃就是要通過規(guī)劃人力資源管理的各項活動，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，以確保組織總目標(biāo)的實現(xiàn)。

A:對B:錯

答案:對招聘是企業(yè)補充人力資源的一個最重要的方式。

A:對B:錯

答案:對員工招聘有兩個來源:外部和內(nèi)部。

A:對B:錯

答案:對內(nèi)部競聘是在組織內(nèi)部發(fā)布崗位招聘信息，符合條件的員工都可以提交個人材料參加內(nèi)部組織的公開競聘，競聘者不受所在部門或系統(tǒng)的限制。

A:對B:錯

答案:對

第十章單元測試

領(lǐng)導(dǎo)的作用包括指揮、協(xié)調(diào)、激勵。

A:錯B:對

答案:對菲德勒將權(quán)變理論具體化為：（）

A:上下級關(guān)系B:職位權(quán)力C:同級關(guān)系D:任務(wù)結(jié)構(gòu)

答案:上下級關(guān)系；職位權(quán)力；任務(wù)結(jié)構(gòu)俄亥俄州立大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的直接上級給領(lǐng)導(dǎo)者的績效評估等級，與（）成負(fù)相關(guān)。

A:低關(guān)懷度B:高關(guān)懷度C:低定規(guī)D:高定規(guī)

答案:高關(guān)懷度現(xiàn)代特性理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者確實具有某些共同的特性，但是領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)并非全是與生俱來的，而是可以在領(lǐng)導(dǎo)實踐中形成，也可以通過（）的方式予以造就。

A:培養(yǎng)B:訓(xùn)練C:教育D:深造

答案:培養(yǎng)；訓(xùn)練；教育按思維方式劃分，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者兩種。

A:錯B:對

答案:對

第十一章單元測試

成就需要論又叫“三種需要理論”，是由美國哈佛大學(xué)教授麥克利蘭通過對人的需求和動機進行研究，在上個世紀(jì)80年代提出來的。

A:錯B:對

答案:錯成就需要是指個體渴望完成困難的事情，獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)，掌握復(fù)雜的工作以及超越別人。

A:錯B:對

答案:對依附需要是指渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼。

A:錯B:對

答案:對公平理論是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來的。

A:對B:錯

答案:對期望理論認(rèn)為只有人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來既定結(jié)果，并且這種結(jié)果對個人具有吸引力時，個人才會采取特定的行為。

A:對B:錯

答案:對

第十二章單元測試

按照功能，溝通可劃分為：

A:個體間溝通B:工具式溝通C:團隊間溝通D:感情式溝通

答案:工具式溝通；感情式溝通按照方向，溝通可劃分為：

A:上行溝通B:平行溝通C:組織間溝通D:下行溝通

答案:上行溝通；平行溝通；下行溝通正式溝通比非正式溝通輕松自然、容易敞開心扉，得到更多的、真實的信息。

A:錯B:對

答案:錯克服溝通中的障礙，應(yīng)把握以下準(zhǔn)則：

A:建立特別委員會，定期加強上下級的溝通B:要學(xué)會“聽”C:加強平行溝通，促進橫向交流D:縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性E:明了溝通的重要性，正確對待溝通F:組成非管理工作組G:創(chuàng)造一個相互信任、有利于溝通的小環(huán)境

答案:建立特別委員會，定期加強上下級的溝通；要學(xué)會“聽”；加強平行溝通，促進橫向交流；縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；明了溝通的重要性，正確對待溝通；組成非管理工作組；創(chuàng)造一個相互信任、有利于溝通的小環(huán)境完整的溝通過程至少應(yīng)具備以下要件：

A:接收者B:渠道C:信息D:發(fā)送者

答案:接收者；渠道；信息；發(fā)送者

第十三章單元測試

任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)結(jié)在一起的元素的集合，元素之間的這種關(guān)系就叫耦合.

A:對B:錯

答案:對控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作:確立標(biāo)準(zhǔn)衡量績效糾正偏差.

A:錯B:對

答案:對（）是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制，其目的是防止問題的發(fā)生，而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時再補救。

A:自適應(yīng)控制B:前饋控制C:程序控制D:過程控制

答案:前饋控制根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將經(jīng)營審計劃分為（）等類型

A:管理審計B:內(nèi)部審計C:外部審計D:財務(wù)審計

答案:管理審計；內(nèi)部審計；外部審計制定標(biāo)準(zhǔn)是進行控制的基礎(chǔ)和前提，沒有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據(jù)。（）

A:錯B:對

答案:對

第十四章單元測試

改變員工原有的觀念和態(tài)度是組織在（）的中心任務(wù)。

A:再凍結(jié)階段B:變革階段C:解凍期間D:凍結(jié)階段

答案:解凍期間關(guān)于壓力的解釋不正確的是（）。

A:不確定性增大，變革中的壓力成本有上升的趨勢B:并非所有的壓力都是不良的C:由于個人壓力來自個人因素，建構(gòu)組織文化是沒用的D:改善組織溝通也會使溝通不暢所產(chǎn)生的壓力減至最小

答案:由于個人壓力來自個人因素，建構(gòu)組織文化是沒用的組織文化是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動生成一套自我調(diào)控機制。這句話描述了組織文化的（）。

A:持續(xù)功能B:發(fā)展功能C:導(dǎo)向功能D:適應(yīng)功能E:整合功能

答案: