管理學(xué)原理（安徽中醫(yī)藥大學(xué)）知到智慧樹章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋安徽中醫(yī)藥大學(xué)

管理學(xué)原理（安徽中醫(yī)藥大學(xué)）知到智慧樹章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋安徽中醫(yī)藥大學(xué)第一章單元測(cè)試

管理者出席社區(qū)的集會(huì)或參加社會(huì)活動(dòng)時(shí)，所行使的是（

）的角色

A:代表人B:發(fā)言人C:談判者D:聯(lián)絡(luò)者

答案:代表人（

）是管理的首要職能

A:組織B:計(jì)劃C:控制D:領(lǐng)導(dǎo)

答案:計(jì)劃（

）被稱為“科學(xué)管理之父”。

A:羅伯特·歐文B:泰羅C:亨利·法約爾D:亞當(dāng)·斯密

答案:泰羅越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按（

）順序排列

A:技術(shù)技能，概念技能，人際技能B:人際技能，技術(shù)技能，概念技能C:概念技能，人際技能，技術(shù)技能D:概念技能，技術(shù)技能，人際技能

答案:概念技能，人際技能，技術(shù)技能斯密認(rèn)為人是

A:復(fù)雜人B:社會(huì)人C:經(jīng)濟(jì)人D:理性人

答案:經(jīng)濟(jì)人（

）被稱為是“人事管理之父”。

A:泰羅B:羅伯特·歐文C:亨利·法約爾D:亞當(dāng)·斯密

答案:羅伯特·歐文法國(guó)管理學(xué)家法約爾在其《工業(yè)管理與一般管理》一書中把管理的職能分為（

）

A:組織B:協(xié)調(diào)C:指揮D:計(jì)劃E:控制

答案:組織；協(xié)調(diào)；指揮；計(jì)劃；控制韋伯認(rèn)為（

）權(quán)威是理想組織形式的基礎(chǔ)。

A:個(gè)人崇拜式B:理性—合法式C:傳統(tǒng)式

答案:理性—合法式梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)為工人是（

）

A:理性人B:復(fù)雜人C:經(jīng)濟(jì)人D:社會(huì)人

答案:社會(huì)人霍桑試驗(yàn)表明生產(chǎn)效率的高低還受到工人的態(tài)度、積極性以及（

）、社會(huì)生活、組織中人與人需求等影響。

A:工人家庭B:中產(chǎn)家庭

答案:工人家庭

第二章單元測(cè)試

決策所遵循的原則是（

）

A:實(shí)用原則B:滿意原則C:最優(yōu)原則D:科學(xué)原則

答案:滿意原則決策的依據(jù)是（

）

A:完全信息B:與信息無(wú)關(guān)C:少量信息D:適量信息

答案:適量信息西蒙把決策活動(dòng)分為程序化決策與非程序化決策兩類，二者區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是：（

）

A:最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn)B:例行問題與非例行問題C:計(jì)算機(jī)決策或非計(jì)算機(jī)決策D:經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)

答案:例行問題與非例行問題某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測(cè)定，此種類型的決策稱為（

）

A:風(fēng)險(xiǎn)型決策B:概率型決策C:確定型決策D:非肯定型決策

答案:確定型決策將對(duì)某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方法是（

）

A:因果分析法B:頭腦風(fēng)暴法C:德爾菲法D:名義小組法

答案:頭腦風(fēng)暴法選取若干專家，以函詢方式請(qǐng)專家們獨(dú)立書面發(fā)表意見，并幾經(jīng)反饋的方法，稱為（

）

A:通訊預(yù)測(cè)法

B:名義小組法C:德爾菲法D:頭腦風(fēng)暴法

答案:德爾菲法決策應(yīng)遵循最優(yōu)原則

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)決策時(shí)，獲得的信息越多越好。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)集體決策優(yōu)于個(gè)人決策。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，鼓勵(lì)相互討論，以達(dá)互相啟發(fā)之效。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)運(yùn)用名義小組技術(shù)可以增強(qiáng)成員的凝聚力和合作愿望。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第三章單元測(cè)試

計(jì)劃具有（

）性質(zhì)

A:普遍性和秩序性B:普遍性和具體性C:普遍性和排他性D:普遍性和特殊性

答案:普遍性和秩序性計(jì)劃編制過程的第一步是（

）。

A:制定主要計(jì)劃B:確定目標(biāo)C:認(rèn)識(shí)現(xiàn)在D:識(shí)別目標(biāo)

答案:確定目標(biāo)可以依據(jù)（

）把計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃。

A:對(duì)象B:時(shí)間C:范圍D:決策層次

答案:決策層次企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)（

）

A:趨向與定性B:具體而可控C:模糊而不可控D:定性和定量結(jié)合

答案:具體而可控只規(guī)定某些一般的方針和行動(dòng)原則，給予行動(dòng)者較大自由處置權(quán)的計(jì)劃屬（

）

A:指導(dǎo)性計(jì)劃B:程序性計(jì)劃C:具體性計(jì)劃D:非程序性計(jì)劃

答案:指導(dǎo)性計(jì)劃決定一個(gè)組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志是（

）

A:戰(zhàn)略B:使命C:政策D:規(guī)劃

答案:使命管理的計(jì)劃職能的主要任務(wù)是要確定（

）

A:組織的領(lǐng)導(dǎo)方式B:組織中的工作設(shè)計(jì)C:組織結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖

D:組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑

答案:組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑實(shí)行參與式管理的計(jì)劃形成方法是（

）

A:由各層領(lǐng)導(dǎo)共同制定計(jì)劃B:由專門計(jì)劃人員制定計(jì)劃

C:從上往下形成的方法D:從下往上的形成方法

答案:從下往上的形成方法

計(jì)劃職能的主要作用是（

）

A:確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段

B:確定目標(biāo)C:A和CD:管理

答案:A和C管理的首要職能是計(jì)劃

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第四章單元測(cè)試

組織表示其活動(dòng)的總計(jì)劃是

A:目標(biāo)B:宗旨C:戰(zhàn)略D:目的

答案:戰(zhàn)略目標(biāo)管理的基本程序是

A:成果評(píng)價(jià)、確定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)B:確定目標(biāo)、成果評(píng)價(jià)、執(zhí)行目標(biāo)C:確定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、成果評(píng)價(jià)D:執(zhí)行目標(biāo)、確定目標(biāo)、成果評(píng)價(jià)

答案:確定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、成果評(píng)價(jià)要明確企業(yè)計(jì)劃的外部條件，關(guān)鍵是

A:銷售預(yù)測(cè)B:定性預(yù)測(cè)C:定量預(yù)測(cè)D:環(huán)境預(yù)測(cè)

答案:環(huán)境預(yù)測(cè)對(duì)于外部有眾多機(jī)會(huì)，內(nèi)部有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的組織，易采用

A:采用多角化戰(zhàn)略尋找新的機(jī)會(huì)B:發(fā)展型戰(zhàn)略

C:采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢(shì)D:設(shè)法避開威脅，消除內(nèi)部劣勢(shì)

答案:發(fā)展型戰(zhàn)略

對(duì)于外部有威脅，但內(nèi)部有優(yōu)勢(shì)的組織，應(yīng)采用

A:發(fā)展型戰(zhàn)略B:采用多角化戰(zhàn)略尋找新的機(jī)會(huì)C:采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢(shì)D:設(shè)法避開威脅，消除內(nèi)部劣勢(shì)

答案:采用多角化戰(zhàn)略尋找新的機(jī)會(huì)外部一般環(huán)境對(duì)組織的影響是

A:間接的B:短期的

C:直接的D:有利的

答案:間接的目標(biāo)管理的概念是由美國(guó)的管理學(xué)家（

）最先提出的

A:西蒙B:德魯克C:梅奧D:孔茨

答案:德魯克在“天、地、彼、此”中，“地”是指

A:企業(yè)自身?xiàng)l件B:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境C:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D:外部一般環(huán)境

答案:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境在下列要素中，屬于一般環(huán)境因素的是技術(shù)因素

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)在下列要素中，屬于具體環(huán)境因素的是顧客

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第五章單元測(cè)試

職能部門化的優(yōu)點(diǎn)主要是：組織可以把責(zé)權(quán)下放到地方，鼓勵(lì)地方參與決策和經(jīng)營(yíng)；地區(qū)管理者還可以直接面對(duì)本地市場(chǎng)的需求靈活決策；通過在當(dāng)?shù)卣心悸毮懿块T人員，既可以緩解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)壓力，爭(zhēng)取寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，又可以充分利用當(dāng)?shù)赜行У馁Y源進(jìn)行市場(chǎng)開拓，同時(shí)減少了許多外派成本，也減小了不確定性風(fēng)險(xiǎn)。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是可控性太差。這種組織的有效動(dòng)作是通過與獨(dú)立的供應(yīng)商廣泛而密切的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)的，由于存在著道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇性，一旦組織所依存的外部資源出現(xiàn)問題，如質(zhì)量問題、提價(jià)問題、及時(shí)交貨問題等，組織就將陷入非常被動(dòng)的境地。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)組織環(huán)境穩(wěn)定與否會(huì)影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度。環(huán)境變化越快，變化程度越高，組織中遇到的新問題越多，下屬向上級(jí)的請(qǐng)示就可以越少。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)是建立在（）基礎(chǔ)上的。

A:隨機(jī)B:創(chuàng)立者意志C:勞動(dòng)分工

答案:勞動(dòng)分工斯密認(rèn)為，分工程度越高，工作效率會(huì)越（

）

A:低B:高

答案:高(

)是指每一個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級(jí)、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著巨大差別性。

A:規(guī)范性B:集權(quán)性C:復(fù)雜性

答案:復(fù)雜性在企業(yè)的產(chǎn)品線即將增加時(shí)，通常會(huì)選擇（）為主的組織形式

A:服務(wù)部門化B:產(chǎn)品部門化C:職能部門化D:地域部門化E:顧客部門化

答案:產(chǎn)品部門化某發(fā)電廠的生產(chǎn)流程經(jīng)過燃煤輸送、鍋爐燃燒、汽輪機(jī)沖動(dòng)、電力輸出、電力配送等幾個(gè)主要過程，通常會(huì)采用（）為主的組織形式。

A:顧客部門化B:流程部門化C:動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)D:矩陣型結(jié)構(gòu)

答案:流程部門化組織中較易存在因?yàn)橘Y源或者權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾，成員之間可能會(huì)存在任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一的問題，這一缺點(diǎn)常見于（）為主的組織形式。

A:矩陣型結(jié)構(gòu)B:動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C:流程部門化D:服務(wù)部門化

答案:矩陣型結(jié)構(gòu)信息溝通速度比較快，信息失真度比較低，上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制不會(huì)太呆板，但下級(jí)頁(yè)缺少了很多的提升機(jī)會(huì)，上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督控制難度較大，這是（）組織結(jié)構(gòu)的特征。

A:錐形式B:扁平式

答案:扁平式

第六章單元測(cè)試

編制和實(shí)施人力資源計(jì)劃的目標(biāo)，就是要通過規(guī)劃人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確保組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)人力資源計(jì)劃編制時(shí)既要能促進(jìn)員工現(xiàn)有人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，又要能為員工的長(zhǎng)期發(fā)展提供機(jī)會(huì)。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)良好的品德是每個(gè)組織成員都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)外部引進(jìn)的高層管理者對(duì)企業(yè)人文環(huán)境和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的了解和對(duì)團(tuán)隊(duì)其他管理干部的能力和個(gè)性特征熟悉。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)對(duì)管理者的培訓(xùn)要求不僅是提高其具體工作的技能，而且更重要的是要提高其從整體上把握全局、激勵(lì)他人以及協(xié)調(diào)他人勞動(dòng)的能力。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)績(jī)效評(píng)估可以為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù)。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)績(jī)效評(píng)估不能對(duì)員工潛能進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)一個(gè)組織中的培訓(xùn)對(duì)象主要有(

)

A:高級(jí)技術(shù)或管理人員B:一般技術(shù)或管理人員C:基層員工D:新來(lái)員工

答案:高級(jí)技術(shù)或管理人員；一般技術(shù)或管理人員；基層員工；新來(lái)員工員工招聘的來(lái)源可以包括(

)

A:部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍人B:人才市場(chǎng)C:學(xué)校

答案:部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍人；人才市場(chǎng)；學(xué)校企業(yè)在成長(zhǎng)后期與成熟期，通過長(zhǎng)期的培養(yǎng)，企業(yè)已經(jīng)積累了一定的優(yōu)秀人力資源，這時(shí)（）選聘可能更為恰當(dāng)。

A:內(nèi)部B:外部

答案:內(nèi)部

第七章單元測(cè)試

組織可以通過培養(yǎng)、塑造企業(yè)文化，來(lái)影響成員的工作態(tài)度和工作中的行為方式，引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的綜合。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)組織文化可以分為潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)企業(yè)在招募新員工時(shí)不僅提出相應(yīng)的技能和素質(zhì)要求，而且注意分析應(yīng)聘者的行為特征，判斷影響應(yīng)聘者外顯行為的內(nèi)在價(jià)值觀念與企業(yè)文化是否一致是不合適的。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)作為管理者，在日常工作中，只需要要求員工按照企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則相應(yīng)的行為行事，自己可以不用身體力行，不用遵循企業(yè)的價(jià)值理念行事。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)組織成員接受企業(yè)文化的“預(yù)社會(huì)化”路徑，是指組織通過一定形式不斷向員工灌輸某種特定的價(jià)值觀念，比如符合這個(gè)價(jià)值觀的英雄人物的事跡。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)文化具有民族性、多樣性、相對(duì)性、沉淀性、延續(xù)性和整體性的特點(diǎn)。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)組織文化是組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的綜合。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)每一個(gè)組織都是在特定的文化背景之下形成的，必然會(huì)接受和繼承這個(gè)國(guó)家和民族的文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)日本的組織文化強(qiáng)調(diào)能力主義、個(gè)人奮斗和不斷進(jìn)取；美國(guó)的文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、家族精神。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第八章單元測(cè)試

下列選項(xiàng)中（

）不是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源

A:任免權(quán)B:獎(jiǎng)賞權(quán)C:感召權(quán)D:法定權(quán)

答案:任免權(quán)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的作用，下列敘述中不正確的是

A:幫助員工解決家庭困難問題B:幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)C:為組織成員主動(dòng)創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展D:協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動(dòng)

答案:幫助員工解決家庭困難問題（

）領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對(duì)問題的看法，能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力。

A:魅力型B:事務(wù)型C:民主型D:變革型

答案:變革型領(lǐng)導(dǎo)特性論里現(xiàn)在認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性中一般有（

）

A:正直誠(chéng)信，言行一致B:充滿自信C:強(qiáng)烈的權(quán)力欲望D:努力進(jìn)取，渴望成功E:追求知識(shí)和信息

答案:正直誠(chéng)信，言行一致；充滿自信；強(qiáng)烈的權(quán)力欲望；努力進(jìn)取，渴望成功；追求知識(shí)和信息俄亥俄州立大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，（

）的領(lǐng)導(dǎo)者一般更能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿意度。

A:高關(guān)懷一高定規(guī)B:高關(guān)懷一低定規(guī)C:低關(guān)懷一低定規(guī)D:低關(guān)懷一高定規(guī)

答案:高關(guān)懷一高定規(guī)管理方格論中，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的是

A:貧乏型B:團(tuán)隊(duì)型C:鄉(xiāng)村俱樂部型D:中庸之道E:任務(wù)型

答案:任務(wù)型下列理論中屬于領(lǐng)導(dǎo)行為論的是

A:管理方格論B:領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論C:權(quán)變理論D:路徑—目標(biāo)理論

答案:管理方格論根據(jù)權(quán)變理論，在環(huán)境較差的情況下，采用（

）的方式比較有效。

A:高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式B:低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式

答案:低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境？

A:人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱B:人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)C:人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)D:人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)

答案:人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)立足當(dāng)下，重視任務(wù)的完成，缺乏對(duì)人的（

）

A:關(guān)懷B:指揮

C:指導(dǎo)

答案:關(guān)懷

第九章單元測(cè)試

激勵(lì)理論主要包括

A:期望理論B:權(quán)變理論

C:需要層次理論D:力場(chǎng)理論E:公平理論

答案:期望理論；需要層次理論；公平理論期望理論認(rèn)為，人們對(duì)工作的態(tài)度取決于對(duì)下述（

）三種聯(lián)系的判斷。

A:獎(jiǎng)賞－個(gè)人目標(biāo)B:績(jī)效－個(gè)人目標(biāo)C:努力－獎(jiǎng)賞D:績(jī)效－獎(jiǎng)賞E:努力－績(jī)效

答案:獎(jiǎng)賞－個(gè)人目標(biāo)；績(jī)效－獎(jiǎng)賞；努力－績(jī)效下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法正確的是

A:所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失。B:實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主。C:連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果。D:強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首先提出的。

答案:實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主。為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予哪類人

A:能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人B:能力略低于任務(wù)要求的人C:能力略高于任務(wù)要求的人D:能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人

答案:能力略低于任務(wù)要求的人A、B兩人都是同一個(gè)企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是QA/IA>QB/IB，則B可能的表現(xiàn)是哪些

A:要求增加報(bào)酬B:沒有任何改變C:自動(dòng)減少投入以達(dá)到心理上的平衡D:離職E:更加努力

答案:要求增加報(bào)酬；自動(dòng)減少投入以達(dá)到心理上的平衡；離職需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于

A:主導(dǎo)需求B:精神狀態(tài)C:激勵(lì)程度D:需求層次

答案:主導(dǎo)需求高級(jí)工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)老王的工作起到激勵(lì)作用

A:給老王配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人電腦B:調(diào)整工資水平和福利措施C:調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)D:以上各條都起不到激勵(lì)作用

答案:調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是

A:應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合B:目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C:存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D:期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

答案:應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,可得如下結(jié)論

A:層次越高的需要，其對(duì)于人們行為產(chǎn)生的影響也越大B:對(duì)于具體的個(gè)人來(lái)說(shuō)，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響C:越是低層次的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大D:任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等

答案:對(duì)于具體的個(gè)人來(lái)說(shuō)，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足職工的

A:安全的需要B:尊重的需要C:感情的需要D:生理的需要E:自我實(shí)現(xiàn)的需要

答案:安全的需要

第十章單元測(cè)試

關(guān)于溝通的過程下列說(shuō)法不正確的是

A:發(fā)送者將信息譯成接受者能夠理解的一系列符號(hào)B:至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者C:信息傳遞的有效性和接受者的翻譯能力無(wú)關(guān)，只與發(fā)送者的翻譯能力有關(guān)D:接受者將接受的符號(hào)譯為具有特定含義的信息

答案:信息傳遞的有效性和接受者的翻譯能力無(wú)關(guān)，只與發(fā)送者的翻譯能力有關(guān)下列不是溝通在管理中的作用的是

A:企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁B:領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑C:協(xié)調(diào)各個(gè)體、各要素，使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑D:組織文化

答案:組織文化溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)關(guān)于口頭溝通正確的說(shuō)法是

A:適合于需要翻譯或精心編制的信息B:常常用于傳遞篇幅較長(zhǎng)、內(nèi)容詳細(xì)的信息C:可在做決策時(shí)提取信息D:易于遠(yuǎn)距離傳遞，易于儲(chǔ)存

答案:適合于需要翻譯或精心編制的信息如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這意味著該組織

A:正式溝通果道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整B:非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好C:充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞D:其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

答案:正式溝通果道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整現(xiàn)代組織的溝通主要為下行溝通。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)平行溝通的最大向題在于部門間的選擇性接受。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)下列選項(xiàng)中（）不是決定信息來(lái)源可靠性的因素。

A:誠(chéng)實(shí)B:權(quán)威C:能力D:客觀

答案:權(quán)威上下級(jí)間的不信任往往導(dǎo)致下級(jí)對(duì)信息的選擇性接受。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)溝通在管理中的作用的是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系橋梁

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第十一章單元測(cè)試

為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（

）

A:實(shí)際活動(dòng)符合于計(jì)劃B:計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行C:實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束D:計(jì)劃接近實(shí)際活動(dòng)

答案:實(shí)際活動(dòng)符合于計(jì)劃控制工作得以開展的前提條件是（

）

A:分析偏差原因B:明確問題的性質(zhì)C:建立控制標(biāo)準(zhǔn)

D:采取糾正行動(dòng)

答案:建立控制標(biāo)準(zhǔn)

控制標(biāo)準(zhǔn)是時(shí)間的函數(shù)，這種控制類型屬于(

)

A:最佳控制B:自適應(yīng)控制C:程序控制D:跟蹤控制

答案:程序控制分析工作執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因及影響并采取措施進(jìn)行控制，是屬于(

)

A:現(xiàn)場(chǎng)控制B:前饋控制

C:直接控制D:反饋控制

答案:反饋控制為了消除腐敗，廉潔清正，某部門除了大力提倡工作人員要嚴(yán)格自律之外，還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。這種做法可以認(rèn)為是一種(

)

A:現(xiàn)場(chǎng)控制B:前饋控制C:間接控制D:反饋控制

答案:前饋控制從輸入端提取信息達(dá)到對(duì)受控對(duì)象的控制是(

)控制

A:反饋B:直接C:前饋D:現(xiàn)場(chǎng)

答案:前饋下列說(shuō)法正確的是(

)

A:反饋控制要注意避免單憑主觀意志進(jìn)行工作B:反饋控制的工作重點(diǎn)是把注意力集中在歷史結(jié)果上，并將作為未來(lái)行為的基礎(chǔ)C:反饋控制的糾正措施往往是預(yù)防式的D:反饋控制是控制工作的基礎(chǔ)

答案:反饋控制的工作重點(diǎn)是把注意力集中在歷史結(jié)果上，并將作為未來(lái)行為的基礎(chǔ)質(zhì)量處李處長(zhǎng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前制止，這種控制方法屬于（

）

A:間接控制B:直接控制C:現(xiàn)場(chǎng)控制D:預(yù)先控制

答案:現(xiàn)場(chǎng)控制亡羊補(bǔ)牢是一種（

）

A:反饋控制B:正饋控制C:前饋控制D:同步控制

答案:反饋控制管理控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)信息反饋系統(tǒng)

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第十二章單元測(cè)試

技術(shù)創(chuàng)新是（

）

A:既可能是這種全新技術(shù)的開發(fā)，也可能是原有技術(shù)的改善B:是企業(yè)增強(qiáng)自己在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑C:就是技術(shù)發(fā)明D:是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容

答案:既可能是這種全新技術(shù)的開發(fā)，也可能是原有技術(shù)的改善；是企業(yè)增強(qiáng)自己在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑；是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容從生產(chǎn)過程的角度分析，技術(shù)創(chuàng)新包括

A:要素創(chuàng)新B:要素組合方法的創(chuàng)新C:研究與開發(fā)D:產(chǎn)品創(chuàng)新

答案:要素創(chuàng)新；要素組合方法的創(chuàng)新；產(chǎn)品創(chuàng)新材料創(chuàng)新是

A:是影響最為重要、意義最為深遠(yuǎn)的B:主要內(nèi)容是尋找和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有材料，特別是認(rèn)識(shí)自然提供的原材料的新用