服務器設備維保與方案

睿云信息技術有限公司 2 6 6 7 7 7 8 9 能夠滿足用戶對不同層次的服務和不同種類產(chǎn)品針對此次維保服務，容主要有：現(xiàn)場技術支持服務是指睿云信息技術有限公排除故障、更改配置、調整網(wǎng)絡結構、軟件版腦、如整合各資源迅速提高企業(yè)的競爭力，以獲得持別障障維護圍：維保策略。案的設計遵循以下原則：項目如下：在規(guī)定時限排除故障恢復系統(tǒng)運行，包括故定期對系統(tǒng)進行預防性維護，包括檢查系統(tǒng)狀我們將免費提供針對項目的技術培訓和技術交流。培訓的具體地點及安排由我公司和用戶協(xié)商而定。參考課程如下：題。一般情況下，指導客戶解決問題，特殊情況下，協(xié)調原廠商（包括軟硬件）的維護和維修工作施工交底依據(jù)合同明確服務標準、工作流程、聯(lián)系式；空氣潔凈度、防雷措施等進行檢查，對問題保修合同生效后，系統(tǒng)發(fā)生故障后每次服務流程如下：擔的網(wǎng)絡、應用程序故障，或者系統(tǒng)升級改造、大程度上為系統(tǒng)的連續(xù)穩(wěn)定運行提供保證，巡檢工作主狀態(tài)、設置進行檢查；對風扇、后備電池、磁行重點檢查，如有故障征兆則進行先期更換；機維護、數(shù)據(jù)集中及用戶認為必須的重要時段）的服務務。具體服務時間由甲需求決定，服務響應時使用率、硬件可用率、故障分布和維修類型狀況，并報告書，針對設備的運行狀況，提出設備的配置和參數(shù)設定等面優(yōu)化建議；針對本項目將專門成立貴單位項目組，人員及分工如下：驟、涉及系統(tǒng)硬件變更、涉及系統(tǒng)軟件變更、預計應急情況一般是指：采取以下幾種應急措施：檢查命令：備注：檢查例：檢查結果：□正?！醪徽z查命令：檢查期待結果：備注：檢查例：檢查結果：□正常□不正常檢查命令：備注：檢查例：檢查結果：□正常□不正常檢查結果：□正?！醪徽z查命令：檢查例：檢查結果：□正常□不正常檢查結果：□正?！醪徽z查命令：檢查例：檢查結果：□正?！醪徽z查命令：檢查例：有無異常日志：□有□沒有檢查項情況摘要檢查項情況摘要溫度□正常□異?！妗跽！醍惓?□正?！醍惓！跽！醍惓！跤小鯚o□有□無檢查項□正常?！跽３Ｇ闆r摘要□異□異檢查項□正常?！跽３Ｇ闆r摘要□異□異檢查項硬件故障操作提示/正常值檢查項硬件故障□正?！跽！醍惓Ｈ绨l(fā)生故障，此處詳細說明現(xiàn)象與解決法補丁是否有新補丁需要測試安裝□是□否如有未裝補丁，請詳細登記補丁名稱與對應服務器名稱病毒庫日期系統(tǒng)事件日志文件磁盤卷組數(shù)據(jù)備份域服務系統(tǒng)事件日志文件磁盤卷組功能服務數(shù)據(jù)備份日志文件磁盤卷組數(shù)據(jù)備份病毒庫是否升級為最新無錯誤事件與不明登陸事件設置以及運行正常，數(shù)據(jù)量正常無處于失效狀態(tài)的邏輯卷域用戶正常登陸文件服務器正常訪問文件功能正常檢查系統(tǒng)日志文件無錯誤信息無錯誤事件與不明登陸事件設置以及運行正常，數(shù)據(jù)量正常無處于失效狀態(tài)的邏輯卷業(yè)務正常業(yè)務正常啟動最近備份時間：年月設置以及運行正常，數(shù)據(jù)量正常無處于失效狀態(tài)的邏輯卷遠程登陸正常工作數(shù)據(jù)庫正常工作最近備份時間：年月日日日□是□否□正?！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓！跽！醍惓Ｇ闆r摘要此次檢查備注聯(lián)系主機型號：存儲陣列聯(lián)系人序列號：子網(wǎng)掩碼：硬盤磁帶庫主機名：缺省路由：顯示器□正?！醪徽ｆI盤/鼠標□正常□不正常硬件光驅□正?！醪徽０蹇ㄓ布艓C□正?！醪徽＞€纜□正?！醪徽ｋ娫础跽！醪徽ｏL扇□正?！醪徽Ｇ懊姘逯甘緹簟跽！醪徽ｋ娫粗甘緹簟跽！醪徽Ｏ到y(tǒng)指示燈狀態(tài)磁盤指示燈□正常□不正常IML日志□正?！醪徽Ｏ到y(tǒng)日志信息操作系統(tǒng)日志□正常□不正常交換區(qū)使用率TOP或任務管理器查看使用□正常□不正常系系磁盤分區(qū)使用率WindowC:/使用率%□正?！醪徽系統(tǒng)D:/usr使用率%□正?！醪徽＝y(tǒng)統(tǒng)用命其它分區(qū)□正?！醪徽Ａ罡呖捎眯攒浖姹緮?shù)據(jù)庫軟件版本存儲軟件版本備份軟件